Анализ внутренней и внешней среды предприятия
Внешняя среда как источник, питающий организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне, ее структура и оценка, управление. Пути совершенствования работы по анализу организационной среды. SWOT-анализ магазина.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 27.05.2015 |
| Размер файла | 70,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Данные для следующих таблиц взяты из экспертных листов, заполненных сотрудниками магазина (табл. 6-9).
Таблица 6. Экспертная оценка сильных сторон магазина «Красный Яр»
|
Характеристика сильных сторон |
Эксперты |
Итого |
||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|||
|
Хорошая репутация у потребителей |
9 |
7 |
9 |
8 |
8 |
7 |
48 |
|
|
Защищенность от сильного конкурентного давления |
6 |
7 |
5 |
7 |
8 |
6 |
39 |
|
|
Финансовые ресурсы |
3 |
1 |
3 |
1 |
6 |
3 |
17 |
|
|
Оптимальные технологии реализации продукции |
8 |
7 |
8 |
9 |
7 |
8 |
47 |
|
|
Преимущества в области издержек |
7 |
3 |
5 |
7 |
6 |
6 |
34 |
|
|
Возможность экономии затрат при росте объёмов производства |
9 |
2 |
8 |
7 |
6 |
6 |
30 |
|
|
Преимущества в области конкуренции по индивидуальным заказам |
9 |
8 |
10 |
7 |
8 |
10 |
52 |
|
|
Высокая квалификация АУПа |
9 |
7 |
9 |
9 |
7 |
8 |
49 |
|
|
Итого |
60 |
35 |
57 |
55 |
56 |
54 |
- |
Таблица 7. Экспертная оценка слабых сторон магазина «Красный Яр»
|
Характеристика слабых сторон |
Эксперты |
Итого |
||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|||
|
Ухудшается конкурентная позиция |
9 |
7 |
9 |
8 |
8 |
7 |
48 |
|
|
Высокая текучесть кадров |
6 |
7 |
5 |
7 |
8 |
6 |
39 |
|
|
Слабое представление о рынке |
3 |
1 |
3 |
1 |
6 |
3 |
17 |
|
|
Отсутствие маркетинговых исследований |
8 |
7 |
8 |
9 |
7 |
8 |
47 |
|
|
Отсутствие основных фондов |
7 |
3 |
5 |
7 |
6 |
6 |
34 |
|
|
Неспособность финансирования крупных проектов |
9 |
2 |
8 |
7 |
6 |
6 |
30 |
|
|
Низкая квалификация торгово-оперативного персонала |
9 |
8 |
10 |
7 |
8 |
10 |
52 |
|
|
Низкий уровень средней заработной платы |
9 |
7 |
9 |
9 |
7 |
8 |
49 |
|
|
Итого |
48 |
56 |
51 |
66 |
50 |
51 |
- |
Таблица 8. Экспертная оценка возможностей магазина «Красный Яр»
|
Характеристика возможностей |
Эксперты |
Итого |
||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|||
|
Выход на новые рынки, сегменты рынка |
9 |
7 |
10 |
9 |
7 |
8 |
50 |
|
|
Расширение ассортимента предоставляемых услуг |
7 |
5 |
7 |
9 |
3 |
8 |
39 |
|
|
Совершенствование технологического процесса |
6 |
6 |
6 |
7 |
3 |
9 |
37 |
|
|
Расширение производственной линии |
5 |
5 |
7 |
8 |
5 |
8 |
38 |
|
|
Привлечение инвестиций |
8 |
3 |
4 |
6 |
0 |
5 |
26 |
|
|
Итого |
41 |
31 |
40 |
46 |
23 |
44 |
- |
Таблица 9. Экспертная оценка угроз магазина «Красный Яр»
|
Характеристика угроз |
Эксперты |
Итого |
||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|||
|
Возможность появления новых конкурентов |
5 |
3 |
9 |
7 |
1 |
8 |
33 |
|
|
Возрастающее конкурентное давление |
5 |
1 |
7 |
7 |
0 |
2 |
22 |
|
|
Замедление роста рынка |
4 |
6 |
7 |
5 |
1 |
6 |
29 |
|
|
Неблагоприятная политика государства |
8 |
10 |
6 |
4 |
5 |
5 |
38 |
|
|
Изменение потребностей клиентов |
7 |
1 |
3 |
5 |
6 |
4 |
26 |
|
|
Неблагоприятные демографические изменения |
3 |
1 |
4 |
5 |
3 |
3 |
19 |
|
|
Итого |
32 |
22 |
36 |
33 |
16 |
28 |
- |
Следующим этапом выделим характеристики, набравшие наибольшее число баллов и разработаем стратегии - долгосрочные направления деятельности магазина «Красный Яр», приводящие предприятие торговли к поставленным целям.
Проведённый SWOT анализ позволил выявить наиболее предпочтительные стратегии для достижения поставленных целей магазина «Красный Яр» в будущем.
|
Возможности 1. Выход на новые рынки, сегменты рынка 2. Совершенствование торгово-технологического процесса 3. Расширение ассортимента реализуемой продукции 4. Ускорение роста рынка |
Угрозы 1. Неблагоприятная политика государства 2. Возможность появления новых конкурентов 3. Замедление роста рынка 4. Изменение потребностей покупателей |
||
|
Сильные стороны 1. Хорошая репутация у потребителей 2. Преимущества в области конкуренции по индивидуальным заказам 3. Высокая квалификация АУПа 4. Оптимальные технологии выполнения работ |
1. Стратегия развития рынка 2. Стратегия горизонтальной диверсификации 3. Стратегия развития продукта 4. Стратегия усиления позиций на рынке |
1. Стратегия интегрированного роста 2. Стратегия проведения анализа конкурентных позиций 3. Стратегия внедрения новых технологий на существующем рынке 4. Стратегия информирования потребителя о новых товарах |
|
|
Слабые стороны 1. Низкий уровень средней заработной платы 2. Неспособность финансирования крупных проектов 3. Низкая квалификация торгово-оперативного персонала 4. Отсутствие маркетинговых исследований |
1. Стратегия разработки системы маркетинговых исследований 2. Стратегия разработки системы повышения квалификации работников 3. Стратегия формирования финансовых резервов 4. Стратегия изменения системы оплаты труда. |
1. Стратегия привлечения инвестиций 2. Стратегия социальной защиты персонала 3. Стратегия разработки и внедрения долгосрочных проектов 4. Стратегия, направленная на повышение эффективности работы персонала предприятия |
Матрица SWOT
Наибольшее количество баллов набрали стратегии:
- стратегия усилений позиций на рынке,
- стратегия внедрения новых технологий на существующем рынке,
- стратегия развития рынка,
- стратегия разработки и внедрения долгосрочных проектов,
- стратегия привлечения инвестиций.
|
Стратегии |
Цели |
? баллы |
||||||
|
прогнозирование спроса, расширение рынка сбыта |
увеличение прибыли |
снижение издержек |
повышение квалификации производственного персонала |
совершенствование технологического процесса |
совершенствование технологий управления |
|||
|
1. Стратегия развития рынка |
4,5 |
4,5 |
4,5 |
3 |
4 |
4 |
24,5 |
|
|
2. Стратегия усилений позиций на рынке |
5 |
4,5 |
4,5 |
4 |
5 |
4 |
27,0 |
|
|
3. Стратегия горизонтальной диверсификации |
4 |
4 |
3 |
2 |
5 |
4 |
22,0 |
|
|
4. Стратегия внедрения новых технологий на существующем рынке |
4 |
4,5 |
5 |
5 |
5 |
3,5 |
27,0 |
|
|
5. Стратегия разработки системы маркетинговых исследований |
5 |
4 |
3 |
3 |
2 |
4,5 |
21,5 |
|
|
6. Стратегия привлечения инвестиций |
3 |
3,5 |
4 |
3 |
4,5 |
4 |
22,0 |
|
|
7. Стратегия разработки и внедрения долгосрочных проектов |
4 |
4 |
3 |
4 |
4,5 |
3,5 |
23,0 |
|
|
8. Стратегия социальной защиты персонала |
1 |
2 |
1 |
4,5 |
2 |
4 |
15,5 |
|
|
9. Стратегия разработки системы повышения квалификации работников |
3 |
3 |
2 |
5 |
4 |
4 |
22,0 |
Матрица оценки стратегий
Основной стратегией для достижения генеральной цели должна быть стратегия усиления позиций на рынке. Её реализация имеет наибольшую вероятность прогнозирования спроса для дальнейшей работы рынке, а, соответственно, и прогнозирование роста товарооборота. Рост объёмов продаж даёт рост прибыли и снижение издержек обращения. Остальные стратегии необходимо реализовывать совместно с основной стратегией. Так как генеральная цель требует для своего решения подходов с разных сторон.
Так, например, внедрение долгосрочных проектов требует больших затрат, а следовательно при слабой стороне магазина «Красный Яр» - неспособностью финансирования самостоятельно крупные проекты, необходима реализация стратегии привлечения инвестиций.
Инвесторы более расположены к предприятиям, занимающим устойчивые позиции на рынке.
Стратегия развития рынка связана со стратегией разработки системы маркетинговых исследований. И, конечно же, необходимы стратегии, связанные с персоналом организации, так как для достижения главной цели организации будут работать люди.
Слабая сторона организации - низкая квалификация производственного персонала будет устранена при реализации стратегии разработки системы повышения квалификации работников.
Для достижения поставленных целей магазин «Красный Яр» необходима комплексная стратегия, то есть реализация нескольких стратегий одновременно.
Заключение
Магазин продовольственных товаров «Красный Яр» расположен по адресу: город Красноярск, ул. Мира, 52.
Целью создания предприятия торговли является получение прибыли на основе объединения экономических интересов, материальных, трудовых и финансовых ресурсов его участников для осуществления хозяйственной деятельности.
Организационная структура магазина «Красный Яр» построена по функциональному принципу, то есть каждый сотрудник выполняет определенные функции, на основе подчинения нижестоящего органа вышестоящему.
В данной организации преобладает ролевая культура. В чуть меньшее количество баллов у культуры задачи.
Структура управления является достаточно эффективной для осуществления предпринимательской деятельности, но были выявлены и негативные моменты.
Недостаток перегрузки сотрудников, принимающих управленческие решения можно устранить при помощи делегирования полномочий. Так как постоянные перегрузки могут привести к определённым негативным последствиям. Необходимо разработать технологии оценки результатов управленческих решений и их анализа, так как это поможет при принятии решений в будущем. Для устранения неправильной координации между сотрудниками, отвечающие за рынки сбыта, необходимо назначить ответственного или ввести в штат должность маркетолога. В настоящее время данные вопросы находятся либо в компетенции заведующего магазином или кладовщика
Внешняя среда магазина «Красный Яр» состоит из макроокружения или среды внешнего воздействия и непосредственного окружения или среды прямого воздействия.
Покупателями продукции предприятия являются: потребители, живущие или работающие в Железнодорожном и Центральном районах города Красноярска и «случайные» покупатели.
В зоне деятельность магазина «Красный Яр» отсутствуют такие же крупные предприятия розничной торговли, поэтому можно сказать, что серьезная конкуренция отсутствует. Среди более мелких предприятий торговли, осуществляющих свою деятельность в данном районе можно назвать следующие: магазин «Фантазии» (Мира, 51), магазин «Раздолье» (Мира, 37).
На основании проведенного SWOT-анализа было выявлено, что основной стратегией для достижения генеральной цели должна быть стратегия усиления позиций на рынке. Её реализация имеет наибольшую вероятность прогнозирования спроса для дальнейшей работы рынке, а, соответственно, и прогнозирование роста товарооборота. Рост объёмов продаж даёт рост прибыли и снижение издержек обращения. Остальные стратегии необходимо реализовывать совместно с основной стратегией. Так как генеральная цель требует для своего решения подходов с разных сторон.
Список литературы
1. Брэддик У. Менеджмент в организации: Ученое пособие, пер. С англ. - М.: ИНФРА - М, 1997. - 344 с.
2. Виханский О.С., Наумов Н.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. - М.: Гардарика, 1998. - 528 с.
3. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса: Концепция и методы планирования: Учебное пособие. - М: Финпресс, 1998. - 192 с.
4. Клейнер Г. Механизмы принятия стратегических решений и стратегическое планирование на предприятиях // Вопросы экономики. - 2004. - №9. - С. 46-65.
5. Коротков Э.М. Исследование системы управления: Учебник. - М.: Издательско-консалтинговая компания «Дека», 2000.-285 с.
6. Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учебное пособие - М.: Издательско-консалтинговая компания «Дека», 1997. - 304 с.
7. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. - СПб.: Питер, 2000. - 320 с.
8. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента: Учебное пособие.-М.: ЗАО «Бизнес - школа «Интел - Синтез»», 1997.-352 с.
9. Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие/ Под ред. А.П. Градова. - 2-е изд., испр. и доп. - СПб.: Специальная литература, 1999. - 589 с
10. Гречникова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи ЮНИТИ, 1995. - 480 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Внешняя среда как источник, питающий организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Особенности кризисов внешней среды. Аналитический обзор внешнего окружения и внешней политики ОАО "Сургутнефтегаз".
курсовая работа [38,9 K], добавлен 31.05.2010Понятие, значение и факторы внутренней и внешней среды организации. Направления анализа внутренней среды и макроокружения. SWOT-, SNW- и PEST-анализ. Поддержание внутреннего потенциала ОАО "Белкард" на должном уровне как цель стратегического управления.
курсовая работа [49,4 K], добавлен 28.09.2014Анализ рынка и конкурентов как основных факторов внешней среды компании "Уралтранс". Оценка факторов внутренней среды предприятия, SWOT-анализ (сильные и слабые стороны филиала). Основные направления для поддержания эффективности управления предприятием.
курсовая работа [129,1 K], добавлен 02.02.2012Теоретические основы внутренней и внешней среды. Общая характеристика организации. Структура управления организации. Анализ экономических показателей. Оценка и анализ внутренней и внешней среды организации ООО "Стимул": PEST-анализ и SWOT-анализ.
курсовая работа [73,0 K], добавлен 11.02.2011Классификация факторов и качеств внутренней и внешней сред, организации, их структура и SWOT-матрица как метод исследования. Анализ основных производственных и экономических показателей ООО "Кижмола". Среды прямого и косвенного воздействия на организацию.
курсовая работа [382,4 K], добавлен 14.11.2011Характеристики внешней среды организации. Анализ среды ее прямого и косвенного воздействия. Обзор модели влияния внешней среды на организацию. Цели, задачи, структура и технологии внутренней среды организации. Роль кадров в формировании ее культуры.
презентация [941,8 K], добавлен 22.11.2011Структура среды управления. SWOT-анализ ООО "Розница-1" и пути повышения эффективности деятельности магазина. Анализ внутренней и внешней его среды. Стандарт обслуживания покупателей. Лицензия на осуществление розничной продажи алкогольной продукции.
курсовая работа [6,2 M], добавлен 21.04.2014Понятие "внешняя среда организации". Характеристики внешней среды. Среда прямого воздействия. Среда косвенного воздействия. Методы анализа внешней среды. PEST - анализ. SWOT- анализ. SNW - анализ. Профиль среды. Метод ETOM.
курсовая работа [882,2 K], добавлен 21.03.2006Теоретические основы анализа внутренней и внешней среды современного предприятия, ее главные элементы. Краткая характеристика организации ОАО "Газпром", ее миссия и цели, мероприятия по совершенствованию работы по анализу внутренней и внешней среды.
курсовая работа [32,7 K], добавлен 25.09.2011Понятие и основные элементы внешней среды и ее прямое воздействие на организацию. Социокультурные факторы и анализ неопределенности организационной среды. Общая характеристика предприятия. Факторы внешней среды, оказывающие влияние на работу организации.
курсовая работа [45,6 K], добавлен 25.03.2015Исследование внешней и внутренней среды ООО "Мечел-Сервис", разработка направлений совершенствования деятельности организации с учетом факторов среды. Характеристика предприятия. Рекомендации по выбору стратегических решений, их экономическое обоснование.
дипломная работа [2,1 M], добавлен 11.02.2011Роль информации о внутренней среде фирмы для достижения поставленных целей. Метод экспертных оценок для выявления сильных и слабых сторон организации. Экономическая оценка факторов внутренней и внешней среды фирмы, иерархия управления и структура.
контрольная работа [288,3 K], добавлен 17.10.2009Анализ основных показателей внутренней среды предприятия ресторанного сервиса. Характеристика факторов внешней среды: состояние, наиболее высокий коэффициент. Сведение матрицы SWOT: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Стратегии предприятия.
курсовая работа [21,8 K], добавлен 21.01.2011Принципы, методы, модели стратегического SWOT и Snw-анализа внутренней и внешней среды организации с использованием информационных технологий в Дальневосточном отделении ОАО "Промсвязьбанк". Организация и управление процессом обследования предприятия.
курсовая работа [199,1 K], добавлен 07.04.2012Главные факторы внутренней и внешней среды муниципального образования, их характеристики. SWOT и PEST-анализ в муниципальном образовании. Использование исследований внутренней и внешней среды в стратегическом управлении муниципальным образованием.
курсовая работа [47,0 K], добавлен 29.10.2011Анализ банковского рынка в мире. Значение и функции SWOT-анализа в стратегическом управлении. Анализ Проведение исследования внутренней и внешней среды банков "ВТБ" в России и "Вarclays bank" в Великобритании на основе применения методики SWOT-анализа.
курсовая работа [76,6 K], добавлен 27.02.2016Сущность внешней среды для организации. Механизм управления внутренней и внешней среды на примере организации ЗАО "Обувная фирма "Юничел". Оценка и поиск конкурентных преимуществ. SWOT-анализ предприятия. Методика эффективности предлагаемых мероприятий.
курсовая работа [55,3 K], добавлен 16.04.2014Основные виды деятельности организации Дом Мебели "Георг". Содержание коммерческого замысла. Анализ организационной структуры предприятия. Общая характеристика внешней среды и анализ потребителей. Выявление конкурентов предприятия, матрица SWOT.
реферат [88,8 K], добавлен 13.10.2012Теоретические аспекты управления внешней средой организации. Понятие и основные элементы прямого воздействия внешней среды на организацию. Социокультурные факторы, международное окружение. Управление организацией в условиях неопределенности внешней среды.
курсовая работа [52,2 K], добавлен 12.10.2009Характеристика организации, ее миссия, принципы, цель и задачи. Сущность стратегического анализа и структура внешней среды предприятия, оценка его деятельности. Состав макроокружения, характеристика формирующих его элементов и их влияние на организацию.
контрольная работа [33,0 K], добавлен 02.03.2012
