Главная Коллекция "Revolution" Менеджмент и трудовые отношения Анализ и оценка мотивации деятельности персонала организации и меры по ее повышению (на примере ОАО "МГТС")

Анализ и оценка мотивации деятельности персонала организации и меры по ее повышению (на примере ОАО "МГТС")

Мотивационная деятельность как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Способы реализации механизмов управления системой мотивации персонала. Структура руководителей по уровням менеджмента ОАО "МГТС".

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 09.06.2015
Размер файла 629,3 K
рефераты на заказ со скидкой

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Прибыль от продаж

9016178

8687807

10242622

-328371

1554815

96,4

117,9

Проценты к получению

940453

1230171

1285625

289718

55454

130,8

104,5

Проценты к уплате

24977

6951

2742

-18026

-4209

27,8

39,4

Доходы от участия в других организациях

2470

0

127065

-2470

127065

0,0

-

Прочие доходы

10073857

4540401

3636364

-5533456

-904037

45,1

80,1

Прочие расходы

10006831

10630082

6729743

623251

-3900339

106,2

63,3

Прибыль (убыток) до налогообложения

10001150

3821346

8559191

-6179804

4737845

38,2

В 2,2 раза

Отложенные налоговые активы

18751

4852

-52976

-13899

-57828

25,9

-1091,8

Отложенные налоговые обязательства

-475960

171338

87345

647298

-83993

-36,0

51,0

Текущий налог на прибыль

1782459

2300027

2465845

517568

165818

129,0

107,2

Чистая прибыль (убыток)

7765326

1355350

6125342

-6409976

4769992

17,5

В 4,5 раза9

Анализ прибыли должен сопровождаться анализом всех показателей рентабельности.

Анализ рентабельности ООО «МГТС » за 2009-2011 гг. приведен в табл. 2.3.

Таблица 2.3. Анализ рентабельности ООО «МГТС » за 2009-2011 гг., %

Показатели

Годы

Отклонение (+,-)

2009.

2010

2011

2010 г. к 2009 г.

2011 г. к 2010 г.

Рентабельность, в % к: а) объему деятельности (выручке-нетто):

- продаж

31,46

28,41

31,89

-3,04

3,48

- общая (прибыли до налогообложения)

34,89

12,50

26,65

-22,39

14,15

- рассчитанная по чистой прибыли

27,09

4,43

19,07

-22,66

14,64

б) ресурсам

22,25

8,69

16,12

-13,56

7,43

в) активам

168,99

50,45

115,99

-118,54

65,54

г) собственному капиталу

15,23

5,80

12,40

-9,43

6,60

Данные табл. 2.3 показывают, что в 2010 г. по сравнению с 2009 г. большинство показателей рентабельности работы предприятия снизились, что было обусловлено уменьшением объема выручки. В целом за 2010 г. общая рентабельность ОАО «МГТС» снизилась на 22,39 %, рентабельность чистой прибыли снизилась на 22,66 %, а рентабельность самих продаж - на 3,04 %.

В 2011 г. ОАО «МГТС» улучшило показатели рентабельности за счет увеличения объема деятельности. ПО всем показателям рентабельности появилась положительная динамика:

- рентабельность от продаж возросла на 3,48 %;

- рентабельность по чистой прибыли возросла на 14,64 %;

- общая рентабельность возросла на 14,15 %.

2.2 Оценка существующей системы управления персоналом и особенности мотивации и стимулирования работников предприятия ОАО «МГТС»

Организационная структура предприятия и ее управление постоянно изменяются, совершенствуются в соответствии с меняющимися внешними и внутренними условиями.

Целью анализа оргструктуры управления является оценка уровня организационно-регламентирующего обеспечения (классификации наличных нормативно-методических документов), степени его соответствия теории и практике менеджмента, степени влияния на постановку регулярного менеджмента.

В управлении прослеживается принцип единоначалия, сотрудники разных служб выполняют распоряжения только директора фирмы. Вся ответственность за планирование деятельности предприятия, принятые решения и контроль за их выполнением лежит на директоре ОАО «МГТС».

Рассмотрим структуру руководящего персонала по уровням управления в динамике за 2009-2011 г. (табл. 2.4.).

Таблица 2.4. Структура руководителей по уровням менеджмента ОАО «МГТС» за 2010-2011 гг.

Уровень менеджмента

Численность, чел.

Удельный вес, %

Отклонение, %

2009

2010

2011

2009

2010

2011 г

2010 г. от 2009 г.

2011 г. от 2010 г.

Высший

407

466

648

5,3

5,2

7,0

-0,1

1,8

Средний

1727

2001

1973

22,5

22,3

21,3

-0,2

-1,0

Низовой

5543

6504

6642

72,2

72,5

71,7

0,3

-0,8

Итого

7677

8971

9264

100

100,0

100,0

0,0

0,0

Данные табл. 2.4. свидетельствуют о том, что структура менеджмента за 2010-2011г. в ОАО «МГТС» практически не изменилась.

Для оценки экономической эффективности управления в табл. 2.5 рассчитаем ряд показателей, определяющих эффективность управления предприятием.

Таблица 2.5. Характеристика показателей, определяющих эффективность управления предприятием ОАО «МГТС»

Наименование показателя

Ед.изм.

Годы

Отклонение, %

2009

2010

2011

2010 г. к 2009 г.

2011 г. к 2010 г.

1.Коэффициент результативности управления

%

4,03

0,40

2,03

-3,63

1,62

2.Эффективность ресурсная

%

0,59

168,40

168,40

167,80

0,00

3.Эффективность затратная

%

272,42

290,59

305,21

18,18

14,62

4.Доля работников аппарата управления в общей численности

%

27,80

27,50

28,29

-0,30

0,79

5.Коэффициент затрат на управление

%

1832,47

3209,19

2873,36

1376,71

-335,83

6.Эффективность управления

тыс.руб.

4687

1549

3266

-3138

1717

7.Эффективность использования трудовых ресурсов

тыс.руб.

1012

151

661

-860

510

8.Выручка от реализации работ, на 1 сотрудника аппарата управления

тыс.руб.

13432

12394

12253

-1038

-141

9.Результативность деятельности

%

0,09

0,08

0,10

-0,01

0,02

10.Коэффициент качества управления

%

0,78

0,78

0,78

0,00

0,01

По данным таблицы 2.5. в 2011 г. наблюдается снижение следующих показателей:

Затраты на управление - на 335,83;

Выручка реализации работы на 1 сотрудника аппарата управления - на 141 тыс. руб.;

При этом следует отметить, что коэффициент результативности управления и доля работников аппарата управления имеют отрицательную тенденцию в 2010г.

В 2011 г. следует отметить положительную динамику таких показателей как коэффициент результативности управления, эффективность управления, эффективность использования трудовых ресурсов, эффективность затратная, результативность деятельности и качества управления. Рост данных показателей положительно характеризует деятельность ОАО «МГТС».

Таким образом, организационная структура ОАО «МГТС» в целом позволяет организовать эффективную деятельность предприятия и сделать вывод, что ресурсы предприятия в исследуемом периоде использовались достаточно эффективно.

2.3 Анализ эффективности системы мотивации и стимулирования труда в ОАО «МГТС»

Рациональное использование персонала - непременное условие, обеспечивающее бесперебойность хозяйственной деятельности и успешное выполнение намеченных планов.

Коллектив ОАО «МГТС» составляет 8829 человек.

Среди персонала ОАО «МГТС» стремиться поддерживать разнообразие работников всех возрастных групп, т.к. молодые сотрудники приносят в коллектив новые взгляды, а пожилые необходимый опыт работы. Изучение динамики изменения возрастных групп за ряд лет, поможет сделать соответствующие выводы и принять правильные решения.

В 2010-2011 годах, наибольший удельный вес работников занимают в возрасте от 20 до 31 лет 41-42 %, а наименьший - работников до 20 лет - 0,3-0,4 %, но в 2011 году эта категория возросла до 0,8 %.

С каждым годом доля работников в возрасте от 30 до 41 лет увеличивалась. С каждым годом снижается процент работников в возрасте от 51 до 60 лет, которые либо уходят на пенсию, либо увольняются по состоянию здоровья. На конец 2011 года доля работников старше 60 лет достигла до 0,1 %.

Рассмотрим половую структуру трудовых ресурсов ООО МГТС» в табл. 2.6.

Таблица 2.6. Половая структура персонала ОАО «МГТС» за 2009-2011 гг.

Показатели

2009 г.

2010 г.

2011 г.

Отклонение (+,-)

2010 г. к 2009 г.

2011 г. к 2010 г.

Среднесписочная численность персонала, чел., в т.ч.

7677

8971

9264

1294

293

Женщины

3124

3566

3367

442

-199

Мужчины

4553

5405

5897

852

492

Численность ОАО «МГТС» сохраняет положительную динамику на протяжении всего анализируемого периода. В 2010 г. численность персонала увеличилась на 1294 чел. (из них на 442 чел женщин и 852 чел. мужчин), а в 2011 г. она возросла еще на 293 чел. (из 199 чел женщин и на 492 чел. мужчин).

Заключение

мотивационный персонал менеджмент

Мотивация подразумевает старт к ожиданию результата с поэтапным контролем и переоценкой действий. Такова не только психология личности, но и физическое проявление результатов труда и работы сотрудников предприятия на уровне мозговой деятельности. Поэтому мотивация должна сопровождаться с поэтапным материальным вознаграждением на ряду с поэтапным контролем и переоценкой действий сотрудников бизнес организации.

Эффективная мотивация персонала, труда и работы предприятия или организации заключается в материальном вознаграждении в соответствии с успешными результатами труда. В других случаях мотив к деятельности носит характер вдохновения, когда вложения труда и работы происходят ради цели создать, не требуя ничего взамен. Создание чего-либо ради того, чтобы создать, но как мотивация персонала это не работает.

Анализ структуры управления в ОАО «МГТС» показал, что управленческий процесс осуществляется в рамках структуры управления, которую можно определить как линейно-функциональную. Следует отметить, что характерные недостатки, присущие этому типу организационной структуры, присущи и аппарату ОАО «МГТС».

За анализируемый период наблюдается снижение следующих показателей: Затраты на управление и выручки реализации работы на 1 сотрудника аппарата управления.

В 2011 г. следует отметить положительную динамику таких показателей как коэффициент результативности управления, эффективность управления, эффективность использования трудовых ресурсов, эффективность затратная, результативность деятельности и качества управления. Рост данных показателей положительно характеризует деятельность ОАО «МГТС».

Фонд оплаты труда за анализируемый период 2009-2011 г. имеет положительную динамику. Основную часть фонда на оплату труда формирует основная заработная плата.

Существенную часть фонда заработной платы формируют затраты на текущее премирование.

Гибкое сочетание экономических и неэкономических способов мотивации персонала, практикуемых в ОАО «МГТС», несомненно, заслуживает внимания.

Основными целями применяемой системы мотивации ОАО «МГТС» являются: привлечение работников на предприятии, их сохранение, стимулирование оптимального производственного поведения.

В целом проведенный анализ показал, что система мотивации персонала на предприятии «МГТС» еще не до конца сформирована.

Проектом предлагается:

- повышение квалификации персонала и обеспечение профессионального роста кадров;

- аттестация работников;

- разработка системы премирования;

- совершенствование методов управления;

- мероприятия, направленные на совершенствование организационной структуры;

- мероприятия, направленные на улучшение нематериального мотивирования персонала.

Анализ проектных финансово-экономических показателей показал, что реализация проектных мероприятий существенно повысит эффективность деятельности ОАО «МГТС», так как ожидается рост таких ключевых критериев хозяйственной деятельности, как рост объема реализации на 23 %, рост прибыли от реализации услуг и чистой прибыли.

В результате внедрения проектных мероприятий ликвидируется большая часть слабых позиций, как во внутренней, так и в конкурентной среде, поэтому разработанный проект мероприятий для службы управления персоналом в ОАО «МГТС»» может быть рекомендован к внедрению.

Литература

Акофф Р. Планирование будущего корпорации. - М.: Прогресс, 2008.

Андреев В.И. Саморазвитие менеджера. - Москва: Дело, 2005.

Анисимов Л.Н., Анисимов А.Л. Комментарий к законодательству о труде современной России. - М.: ЮНИТИ, 2011.

Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 2008.

Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. / Перев. с англ. под ред. С.М. Мордовина. - СПб.: Питер. 2009. - 261с.

Балашов Ю.К.,. Коваль А.Г. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования. // Кадры предприятия. 2000. №7.

Блэйк Р.Р., Мутон Д.С. Научные методы управления. Пер. с англ. - Киев: Вышейшая школа, 2008.

Буянова М.О. Глава 15 ТК РФ ("Общие положения"). В кн.: "Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации" / Под ред. проф. К.Н. Гусова. - Москва: Право, 2005.

Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - Москва.: ЮНИТИ, 2006.

Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. - Москва.: ИНФРА-М, 2008.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - Москва.: Гардарика, 2006.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. Сборник статей. - М.: Изд-во МГУ, 2008.

Волина В. Методы адаптации персонала // Управление персоналом, 2005.

Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Инфра-М, 2008.

Размещено на Allbest.ru

...

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены