Атрибуция в межкультурной коммуникации
Сущность понятия "межкультурная коммуникация". Анализ ошибок атрибуции и их влияния на процесс межкультурной коммуникации. Различия в имеющейся информации, позиции наблюдения, мотивации и культуре в практике межкультурной коммуникации и атрибуции.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 11.06.2015 |
| Размер файла | 44,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Но Марин, не отрицая возможного влияния базисных ценностных ориентации, тем не менее основное внимание обращает на социально-экономические причины различий в атрибуциях граждан двух стран: в Чили не все имеют часы, плохо работает общественный транспорт и т.п.
Изучение межкультурных различий в атрибутивном процессе имеет большое практическою «значение, «так»как в» современном мире множество людей вступает во взаимодействие с представителями других» культур, этнических общностей, государств. В процессе общения очень часто они не понимают причин поведения друг друга и делают ложные атрибуции. Чтобы добиться эффективного взаимодействия членов разных групп, используется множество психологических методов, в том числе и атрибутивный тренинг, способствующий большей точности ожиданий индивида о поведении члена другой культуры.
Заключение
В рамках данной курсовой работы было проанализировано понятие «атрибуция» в межкультурной коммуникации и были сделаны следующие выводы:
Контакты индивидов выступают, по мнению исследователей межкультурной коммуникации, средством приобщения к культуре, формой взаимодействия носителей культур и индикатором личности. Процесс взаимодействия имеет в то же время свою специфику в том смысле, что он выстраивается по оси «свой» или «чужой».
Общение помогает людям не только передавать свои мысли и идеи, но и оценивать своих собеседников, например, через его действия. От того, насколько объективно и адекватно мы понимаем действия или причины осуществления этих действий, зависит процесс налаживания контактов с представителем иной культуры, а следовательно, и благоприятный или нет результат нашей коммуникации. Эти попытки объяснения причин поведения субъектов специалисты в сфере психологии определили как «атрибуции».
Таким образом, атрибуция - это в некоторой степени процесс разъяснения, с помощью которого один субъект определяет причины для других субъектов, а точнее для действий, которые они совершают. Чаще всего человек применяет эту технологию, когда поведение другого индивида становится для него «нелогичным», «неестественным». И именно в ситуациях межкультурной коммуникации существование атрибуций прослеживается особенно отчетливо, т.к. довольно-таки часто необходимо находить объяснения «непонятному» поведению.
При таком подходе конфликты в межкультурной коммуникации рассматриваются, в первую очередь, как ошибки атрибуции, имеющие две причины. Во-первых, это различия в имеющейся информации и позиции наблюдения и, во-вторых, мотивационные различия.
Информационные различия между наблюдателем и деятелем заключаются в различном владении информацией о действии: деятель проинформирован о причинах действия больше, чем наблюдатель. Отсюда различия в восприятии заключаются в том, что действие по-разному видится с точки зрения деятеля и наблюдателя. В результате наблюдатель склонен постоянно переоценивать возможности личности, роль диспозиций в поведении действующего. Данная переоценка получила название фундаментальной ошибки атрибуции.
Сопоставляя точки зрения многих исследователей, можно прийти к выводу, что успешное взаимодействие субъектов межкультурной коммуникации, выражающееся, в том числе, в преодолении межкультурных конфликтов, обеспечивается при следующих условиях:
1) знании родной и чужой культур, сущности этнических стереотипов;
2) умении адекватно интерпретировать вербальные и невербальные сигналы и действия собеседников;
3) умении увидеть проблемы собеседника, понять мотивы его действий, почувствовать его состояние;
4) владении техникой коммуникации на основе принятых в культуре собеседника правил и норм.
Список использованной литературы
1. Амбарова Б.А. Межкультурные коммуникации в ситуации повседневности // Проблемы образования, науки и культуры, 2010. - № 6(85). - с.16.
2. Анисимова М.В. Взаимосвязь каузальной атрибуции продавцов с восприятием статуса клиента // Социо, 2011. - № 11. - с.6-7.
3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога. - М.: КиоРус, 2009. - с.12
4. Бушуев А.Б. Личность и межкультурная коммуникация. - СПб.: ГИЭУ, 2010. - 10 с.
5. Гейхман Л. К. Интерактивное обучение общению как модель межкультурной коммуникации / Л. К. Гейхман // Вестник МГУ. Серия 19. Лингвистика и межкультурная коммуникация.- 2003. - № 3. - с.122.
6. Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации: Учебник для вузов (Под ред. А.П. Садохина. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 352с.
7. Кресмер В.Д. Психология предрассудка: иллюзорные корреляции // Психология, 2012. - № 6. - с.27.
8. Крипанюк В. Атрибуция в межкультурной деловой коммуникации // PR-менеджер, 2012. - № 2. - с.18-19.
9. Крысько В.Г. Этнопсихологический словарь.- М.: Прогресс, 2009.- 343c.
10. Лимонов А.Л. Практика делового общения // Психолог, 2011. - № 12. - с.11.
11. Малых Ж. Все дураки, только мне не повезло // Психология, 2011. - № 9 (28 сентября). - с.24.
12. Невзоров Б. П., Ерёмин В. В. Личностная структура субъектов межкультурной коммуникации и их взаимодействие // Вестник, 2011. - № 23. - с.45.
13. Пономарев В.М. Когнитивный диссонанс и социальная атрибуция // Источник http://www.elitarium.ru/2010/09/13/kognitivnyjj_dissonans.html.
14. Пузаков А.В. Проблемы непонимания в межкультурной коммуникации // Менеджмент, 2012. - № 4. - с.8-9.
15. Садохин А. П. Теория и практика межкультурной коммуникации: Учеб. пособие : рекомендованное М-вом образования / А. П. Садохин. - М. : Юнити-Дана, 2004. - 271 с.
16. Cловарь / Под. ред. М.Ю. Кондратьева // Психологический лексикон. Энциклопедический словарь в шести томах / Ред.-сост. Л.А. Карпенко. Под общ. ред. А.В. Петровского. - М.: ПЕР СЭ, 2006. - 176 с.
17. Словарь по книге "Психология человека от рождения до смерти"/ Под общей редакцией А.А. Реана. - М.: ЮТИС, 2009. - 56 с.
18. Чугреев В. Эффект ложного согласия // Источник: http://chugreev.ru/s-literature/falseconsent.html.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Понятие межкультурной компетенции. Культурные нормы, ценности в американской и русской управленческой коммуникации. Межкультурные сходства и различия в развертывании управленческого дискурса. Классификация поведенческих типов народов разных культур.
курсовая работа [89,3 K], добавлен 04.05.2009Сущность коммуникации и определение ее значение в процессе управленческой деятельности менеджера. Разновидности коммуникации и ее основные этапы реализации, ступени противоречий. Пути взаимосвязи коммуникации и информации в управлении персоналом.
реферат [13,9 K], добавлен 28.05.2010Признаки классификации информации. Коммуникации как процесс передачи информации от источника к получателю с целью изменения его знаний установок или поведения. Преграды межличностных коммуникаций (микробарьеры). Пути улучшения системы коммуникации.
презентация [42,2 K], добавлен 12.03.2014Процесс коммуникаций и эффективность управления. Межуровневые коммуникации в организациях. Межличностные коммуникации. Коммуникационный процесс. Ответственность руководителя за налаживание коммуникации. Совершенствование коммуникаций.
курсовая работа [34,6 K], добавлен 12.05.2002Современные тенденции развития международного бизнеса, основные функции международного менеджмента и организационные формы реализации международной деятельности. Факторы внешней среды и проблемы межкультурной коммуникации в международном бизнесе.
курс лекций [895,0 K], добавлен 29.01.2012Цели, виды и формы коммуникации. Значение коммуникации в организации. Список средств коммуникации. Коммуникационный процесс в менеджменте и его результаты. Понятие эффекта коммуникационного процесса, его элементы (источник, получатель, сообщение, канал).
презентация [368,4 K], добавлен 21.12.2015Сущность, проблемы и роль коммуникации. Особенности процесса коммуникации в организации. Рекомендации по совершенствованию коммуникации в ОАО "Башкирэнерго". Взаимодействие между элементами управленческой структуры. Вербальная и невербальная коммуникация.
курсовая работа [115,5 K], добавлен 05.11.2014Определение коммуникации как обмена информацией, на основе которой руководитель получает данные, необходимые для принятия эффективных решений. Анализ и методы повышения процесса коммуникации на примере организации "МРСКА Центра" - "Смоленскэнерго".
курсовая работа [2,1 M], добавлен 03.05.2012Коммуникационный процесс: понятие, основные элементы, этапы, их характеристика. Классификация и разновидности коммуникация, их отличительные признаки и функции. Повышение эффективности межличностной коммуникации. Технологии организационной культуры.
курсовая работа [59,3 K], добавлен 23.11.2012Коммуникации и их значение в процессе деятельности организации. Основные этапы и элементы коммуникационного процесса. Организационно-экономическая характеристика и финансово-экономический анализ объекта исследования. Инструкции по пожарной безопасности.
дипломная работа [621,1 K], добавлен 26.09.2011Специфика понятия коммуникации: определение, концепция, модели. Разновидность и функциональные особенности коммуникации в управлении. Специфика протекания формальных и неформальных процессов общения в организации. Взаимодействие индивидов в организации.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 16.06.2017Использование информации в коммуникационном процессе современной организации. Виды и функции коммуникации, их практическое использование ЗАО "Аврора Интур" и структура. Определение влияния внешних коммуникаций на активизацию деятельности компании.
курсовая работа [81,6 K], добавлен 12.03.2011Коммуникации между организацией и ее средой, между уровнями и подразделениями. Формальные и неформальные, межличностные коммуникации; коммуникационные сети. Виды информации на предприятии, аппаратное управление, анализ внутрифирменной системы информации.
курсовая работа [29,9 K], добавлен 03.12.2009Сущность процесса коммуникации. Семь основных структурных компонентов процесса коммуникации. Возникновение семантических барьеров. Анализ этапов коммуникационного процесса. Коммуникация как функция управления. Коммуникативное поведение руководителя.
курсовая работа [197,6 K], добавлен 24.11.2010Общие понятия информации и информационного обмена. Роль этой категории в нормальном функционировании фирмы, в управлении. Семиотика и её разделы. Особенности формирования коммуникации в фирме, влияние степени ее развития на эффективность работы менеджера.
курсовая работа [280,7 K], добавлен 18.06.2015Сущность и структура невербальной коммуникации. Использование мимики в деловом общении. Определение социального статуса. Особенности употребления мимических невербальных компонентов в деловой разговорной практике в зависимости от статуса коммуниканта.
курсовая работа [35,6 K], добавлен 29.10.2014Коммуникация как социальный процесс, отражающий общественную структуру и выполняющий в ней связующую функцию. Средства и виды коммуникации. Современные информационные технологии осуществления коммуникационных процессов, их роль в успешном управлении.
презентация [539,3 K], добавлен 16.12.2013Развитие коммуникаций в системе управления. Коммуникации: понятие, виды, их характеристика. Эффективность коммуникаций в менеджменте. Коммуникационный процесс: понятие, основные элементы, этапы, их характеристика. Информации в коммуникационном процессе.
курсовая работа [2,5 M], добавлен 11.10.2010Теоретические аспекты коммуникаций в организации: понятие, классификация, барьеры, возникающие в процессе коммуникации, каналы коммуникации. Исследования особенностей коммуникационного процесса внутри крупной компании, поиск направлений его оптимизации.
курсовая работа [48,6 K], добавлен 20.10.2012Коммуникации и их значение в системе управления. Элементы невербального общения. Основные элементы коммуникационного процесса. Управление связями с общественностью как внешний метод общения организации. Международные коммуникации и тенденции их развития.
дипломная работа [1,7 M], добавлен 12.01.2012
