Технические инновации в медицине предоставляют новые возможности использования приборов, которые ранее использовались в других сферах. Так, например, инфракрасные камеры высокого уровня технологичности, которые работают по принципу тепловизионного сканера, до недавних пор использовались для изучения зараженности ландшафтов патогенными микроорганизмами, применялись в промышленности и строительстве и для систем видеонаблюдения, сейчас проходят апробирование в качестве инструмента для диагностики заболеваний кожи.

Тепловизоры становятся все более востребованными в медицинской отрасли и в скором времени найдут широкое применение, начиная от диагностики такого заболевания как псориаз, заканчивая обнаружением злокачественных опухолей. В РФ тепловизоры для медицины разрабатывает предприятие ПЕРГАМ, в списке приборов которого пока только один - PergaMed, получивший в 2012 году регистрационное удостоверение Федеральной службы по надзору в здравоохранении - его и предлагаем внести в список передовых инновационных продуктов для компании ООО «Мега».

На сегодняшний день врачи ООО «Мега» осматривают пациента на предмет наличия псориаза «на глаз», оценивая степень покраснения кожных покровов, утолщения и покрытия чешуей. Но, при таком определении болезни высок уровень проблемы субъективности мнения врача. При проведения ряда экспериментов, в частности, при фотографировании, например, руки человека, в ультрафиолетовом свете выявляются псориатические бляшки, которые содержат аминокислоты и поэтому флюоресцируют, также красным цветом показываются очаги размножения бактерий, их камера диагностирует по теплу, выделяемому микроорганизмами. Самое важное, что тепловизионная камера выявляет пораженные участки кожи, которые при обычном медицинском осмотре могут не вызвать подозрений. Таким образом, тепловизионная камера - это своеобразный прорыв в раннем диагностировании заболеваний кожных покровов, в том числе и псориаза.

Тепловизор предоставляет очень точный срез состояния кожи пациента, что четко видно на инфракрасном изображении. Интенсивность свечения кожных покровов пациента на мониторе тепловизора не зависит от реального цвета кожи, а зависит только от степени поражения кожных покровов.

В целом, преимущества данной инновации можно свести к следующему:

- Аппарат сочетает простоту работы и надежность

- Позволяет проводить безопасное и бесконтактное обследование пациента

- Не требует обслуживания и применения таких опасных материалов, как жидкий азот

- Позволяет зарегистрировать отклонения в самом начале развития патологического процесса, на этапе отсутствия структурных изменений

- Обеспечивает эффективное первичное обследование и контроль за лечением, позволяющий исключить нещадящие диагностические методики (рентгеновские, эндоскопические и др.)

Термография, являясь безвредным неинвазивным методом, применяется для выявления опухолей молочных, слюнных и щитовидных желез, а также для дифференциальной диагностики доброкачественных и злокачественных новообразований (особенно велика роль тепловидения в выявлении непальпируемых опухолей).

Если рассматривать возможности инновационного тепловизора, то можно выделить лечение следующих болезней:

-Заболевания молочной железы

-ЛОР-болезни

-Заболевания опорно-двигательного аппарата

-Травматология и ортопедия, в том числе гнойная остеология и комбустиология

-Реконструктивно-восстановительная хирургия

- Заболевания сердечно-сосудистой системы

- Заболевания желудочно-кишечного тракта

- Пульмонология

- Заболевания мочевыводящей системы

- Гинекологические и андрологические заболевания

- Онкология

- Эндокринология

- Заболевания нервной системы

Данная инновационная система поможет компании выйти на совершенно новый уровень работы. От инновационного отдела требуется воплощение данного проекта в жизнь. Для начала необходимо провести предварительный анализ рентабельности данного продукта, изыскать материальные резервы - что и является приоритетной задачей инновационного отдела в компании ООО «Мега». Далее дело за малым - закупить оборудование, обучить персонал и запустить рекламную компанию.

Необходимо чтобы менеджер в дальнейшем проводил обучение специалистов пользователей в собственной клинике, предварительно простажировавшись в компании ПЕРГАМ, как в их московском офисе, так и за рубежом в учебных центрах фирм-производителей (в Швеции, США, Ирландии, Великобритании, Германии).

В целом для компании ООО «Мега» тепловизионная диагностика - перспективный метод обследования позволяющий, наряду со стандартными методами, более точно ставить диагноз на ранней стадии заболевания, тем самым снижать страховые издержки.

Помимо вышеперечисленного для оптимизации работы менеджера компании ООО «Мега» можно запустить новую систему автоматизации бизнес-процессов SAP EHR Unwired.

SAP EHR Unwired - мобильное приложение, обеспечивающее медицинскому персоналу доступ к данным пациента в любом месте медицинского учреждения. Приложение соединяется с клиническими бэкэнд-системами, информацией о больнице и системами обработки изображений (PACS) и позволяет просматривать данные пациента в удобном формате.

В отличие от системы EMR, которая сейчас используется в компании ООО «Мега», EHR имеет преимущество, в том, чтобы быть агрегатом электронных документов медицинской информации, накопленной в течение долгого времени; информационная способность, которая будет передана и получена доступ в организации здравоохранения. Эти записи обеспечили бы всю соответствующую историю болезни, лечение и аллергии, состояние иммунизации, результаты лабораторного испытания, изображения радиологии и тарифицирующий информацию о статусе человека или населения, которое поочередно улучшит пациента - обработка и забота. Не упоминать, что избежали стычки бумаг сохранности и отчетов, обеспечивая простое хранение и извлечение медицинской документации в любой момент времени. Добавленное преимущество состоит в том, что, информацией можно поделиться и обновлена среди следящих практиков и организаций здравоохранения с простотой.

Основные функции SAP EHR Unwired:

- Работа с актуальным списком пациентов из клинических систем и фильтр данных для оптимизации потоков операций

- Выполнение записи клинических данных с использованием тестов, фотографий и аудио-файлов

- Просмотр снимков рентгена и томографии (снимков для недиагностических целей), документов и клинических заказов

- Создание индивидуальных альбомов снимков пациентов по указанным системам PACS

- Мониторинг основных показателей состояния пациентов, результатов лабораторных исследований и диагнозов и проверка заметок по течению болезни

- Просмотр интегрированных специальных веб-страниц, содержимого интранета и приложений HTML5

Итак, информатизация ООО «Мега» с помощью программы «Universe-Медицина» это:

- комплексное обслуживание пациентов, начиная с электронной регистратуры и заканчивая анализом электронных медицинских карт пациентов (оперативный доступ к электронной истории болезни) для индивидуального лечения. Собранная в базах данных информация о пациентах позволяет применять наиболее эффективные процедуры, что в свою очередь повышает общую результативность лечения;

- возможность создания нового уровня обслуживания клиентов с помощью индивидуальных пластиковых карт;

- контроль над рабочим временем, начисление заработной платы, анализ экономической и профессиональной эффективности каждого сотрудника;

- контроль и учёт всех финансовых и закупочных операций, включая мониторинг движения товаров на складе;

- совершенствование рекламных проектов. Автоматические SMS и e-mail рекламно-информационные рассылки, встроенное напоминание о днях рождения постоянных клиентов, контроль над экономической отдачей проводимых акций

Внедрение в систему автоматизации клиники «Мега» современного учётно-контрольного оборудования, на порядок повышает эффективность всех процессов, создавая единый комплекс программного менеджмента, работающего на базе современных информационных технологий в медицине.

Для менеджмента организации предлагаемое программное обеспечение реально сокращает временные и материальные потери, ставя под контроль деятельность всего предприятия, с одновременным увеличением уровня медицинского обслуживания пациентов. В результате снижения расходов и повышения рентабельности всех процессов, закономерно увеличивается общая прибыльность предприятия, благодаря которой, вложенные в медицинскую информационную систему инвестиции быстро окупаются, за счёт дополнительных доходов. При правильной политики руководства компании, а также возможностях инновационного отдела, данные мероприятия существенно смогут повысить конкурентоспособность компании ООО «Мега».

2.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий

Управление медицинской организацией - это, прежде всего, хороший менеджмент, контроль качества медицинских услуг, система оценки качества работы каждого сотрудника и управленческий учет. Разработка и своевременное внедрение системы инновационного менеджмента дает возможности для повышения объемов продаж медицинских услуг и роста прибыли клиники. Родионова В.Н. Менеджмент в здравоохранении в новых экономических условиях //Экономика и управление здравоохранением /под ред. Ю.П. Лисицына. - М., 2013 - 205с

Инновационный отдел ООО «Мега» -- это система, позволяющая выявить, организовать сбор, регистрацию, интерпретацию, обобщение, подготовить и предоставить актуальную интересную информацию и показатели важные при принятии управленческих решений для менеджера.

Управление возможностями клиники через систему инновационного менеджмента позволяет добиться результативности без особых затрат людских и материальных ресурсов.

Одним из главных составляющих этого управлениями инновациями являются ключевые показатели эффективности или KPI, которые необходимо запустить совместно с нововведениями в данной компанией и реализация инновационных продуктов. Это система оценки, которая позволяет определить результативность в достижении стратегических и тактических целей в рамках бизнес-процесса работы инновационного отдела. Использование ключевых показателей позволяет оценить состояние клиники в данный момент, помочь правильно оценить реализацию стратегии. Система KPI - это контроль деятельности персонала клиники, а именно деловой активности ее менеджеров, а также других работников клиники в целом в режиме on-line. Инновационный менеджмент: Учебное пособие / Д. Ильенкова- М.: Юнити, 2013 г.

Именно с помощью системы KPI в дальнейшем можно будет достоверно оценить качество предложенных мероприятий по усовершенствованию работы менеджера, а также по разработке инновационного продукта в рамках компании ООО «Мега». Система показателей сообщит менеджеру, правильно ли с точки зрения достижения цели, он работает.

Сам по себе управление медицинскими инновациями - это процесс оценки данных и постоянного принятия решений. Управление процессом инноваций через внедрение системы KPI и управленческого учета дает возможность верно оценивать не только финансовую сторону деятельности учреждения, но и такие, на первый взгляд, трудно измеримые аспекты как эффективность предложенных мероприятий, а также консультаций врачей, операционная активность хирурга, техника телефонных переговоров или лояльность пациентов. Тем самым есть возможность узнать, какие именно специализации или даже отдельные медицинские услуги дают больше всего прибыли, а какие, несмотря на большой объем выручки, имеют отрицательную рентабельность. Качественное управление медицинским бизнесом как раз и позволяет увидеть и оценить то, что казалось бы не поддается оценке. Лучкевич В.С. Основы социальной медицины и управления здравоохранением, Санкт-Петербург, 2012г, - 451

В целом, проанализировав предложенные мероприятия, на данном этапе можно говорить, что общий экономический эффект достигаемый в результате реализации предложенных программ - повышение эффективности бизнес-процессов медучреждения - приводит к росту выручки от предоставления услуг и увеличению прибыли. Происходит повышение контроля и улучшение управляемости бизнеса в целом при сохранении или даже снижении трудозатрат. В результате конкурентоспособность клиники увеличивается. В среднем рост валового оборота в результате реализации этой программы составляет: через 3 месяца - 20%, а через 6 месяцев - 30%.

Вывод:

В современном динамически развивающемся обществе оперативность - необходимое условие эффективного управления программой, ее мониторинга и оценки. Но зачастую совокупность таких факторов как:

- отсутствие оперативности в сборе информации;

- большая территориальная распределенность программ;

- неунифицированный подход к отчетности у различных организаций, участвующих в реализации программ;

- разрозненное, нецентрализованное и неупорядоченное хранение информации о ходе реализации программ.

Приводит к тому что, сбор информации для управления, мониторинга и оценки осуществляется уже после ее завершения, когда уже невозможно внести коррективы в процесс осуществления программы.

Исследования проведенные в ходе работы показали, что для управления, мониторинга и оценки современные инновационные технологии позволяют существенно упростить и повысить эффективность и оперативность осуществления управления и мониторинга компанией ООО «Мега».

Нами были представленны 2 возможные инновации для компании ООО «Мега» - это возможность применения инновационной технологии тепловизоров от компании ПЕРГАМ и введение системы ENR.

Тепловизоры становятся все более востребованными в медицинской отрасли и в скором времени найдут широкое применение, начиная от диагностики такого заболевания как псориаз, заканчивая обнаружением злокачественных опухолей-эта технология сможет значительно выделить ООО «Мега» среди конкурентов.

В свою очередь EHR (электронная медицинская запись), может определенно помочь оптимизировать полный процесс врача (или больница) поток операций. Это может поставить несопоставленные преимущества докторам посредством экономии времени, простого решения для хранения, преимущества интеграции, своевременный доступ терпеливой медицинской документации, улучшили качество терпеливой службы, сокращения затрат и лучшего размера прибыли (ROI) для практики. EHR имеет значительные преимущества перед EMR, которая сейчас установлена в компании ООО «Мега».

Было выяснено, что в повышении эффективности ведения бизнеса и качества предоставления медицинских услуг далеко не последнюю роль играет инновационная деятельность, а также работа инновационного менеджера.

Каждый бизнесмен хочет, чтобы его бизнес приносил хорошую прибыль. Поэтому инновационная деятельность стала настолько широко развивается в России в последнее время. Этому способствует также приход на наш рынок крупных иностранных медицинских компаний, предлагающих медицинские товары и услуги согласно европейским стандартам качества.

Список литературы

1. Лучкевич В.С. Основы социальной медицины и управления здравоохранением, Санкт-Петербург, 2004г - 451с.

2. Инновационный менеджмент: Учебное пособие / Д. Ильенкова- М.: Юнити, 2013 г.

3. Родионова В.Н. Менеджмент в здравоохранении в новых экономических условиях //Экономика и управление здравоохранением /под ред. Ю.П. Лисицына. - М., 2013 - 205с.

4. Тычинский А.В. Управление инновационной деятельностью компаний: современные подходы, алгоритмы, опыт. Таганрог: ТРТУ, 2006;

5. Лебедев А.А. Использование маркетинговой философии в деятельности медицинских учреждений государственной системы здравоохранения в условиях рыночной экономики // Экономика здравоохранения, 2011, № 7.

6. Инвестиции в инновации: Учебное пособие Авторы: Балдин К.В., Передеряев И.И., Голов Р.С. Издательство: Дашков и К, 2012 г.

7. Инновационные технологии в медицине XXI века: монография / И.В. Матросова, В.В. Евдокимов, Д.С. Каскаева и др. - Saint-Louis, MO: Publishing House «Science & Innovation Center», 2013. - 324 с

Размещено на Allbest.ru