Конкурентоспособность производственных организаций означает: во-первых, соответствие качества и ассортимента товаров, услуг и работ запросам потребителей; во-вторых, наличие преимущества перед конкурентами; в-третьих, возможность выстоять в конкуренции, сохранять преимущества в течение длительного времени.

Большое значение в оценке функционирования организации на рынке имеет SWOT-анализ.

На рынке любого товара можно выделить приоритетных конкурентов, рыночная деятельность которых отслеживается для разработки и своевременной корректировки стратегий маркетинга. ОАО "ГМФ "Прогресс" стремится к завоеванию большего числа потребителей региона, заинтересовано в изучении конкурентоспособности своей организации по отношению к компаниям-конкурентам г. Гомеля и Республики Беларусь.

Наиболее удобным и надежным инструментом для разработки стратегий маркетинга на основе анализа факторов конкурентного окружения является SWOT-анализ. Для облегчения сопоставления внешних угроз и возможностей с внутренними слабостями и силами организации используется расширенная (интегрированная) SWOT-модель. Цель построения данной матрицы состоит в том, чтобы сфокусировать внимание на построении четырех групп различных стратегий. Каждая группа стратегий использует парную комбинацию внутренних и внешних обстоятельств:

силы и возможности (S - O);

силы и угрозы (S - T);

слабости и возможности (W - O);

слабости и угрозы (W - T).

В ООО "ЗОВ-ДРЕВ" информация с внешних и внутренних источников собирается специалистом отдела маркетинга в базе данных профилей конкурентов

Основные кокуренты ООО "ЗОВ-ДРЕВ":

· ЗАО "Молодечномебель" г. Молодечно (РБ)

· ЗАО "ХК "Пинскдрев" г. Пинск (РБ)

· ОАО "Мозырьдрев" г. Мозырь (РБ)

ЗАО "ХК "Пинскдрев" было основано в 1880 году. Но только в 2000 г. стало ЗАО. К данному предприятию относится целых 27 филиалов. В наличии широкий ассортимент мебели: столы журнальные, стулья, обеденные группы, наборы мебели для столовой, кухни, гостиные и спальни, детские комнаты, стенки, офисная и школьная мебель. Предприятием выпускается более 200 наименований корпусной и решетчатой мебели. Основные усилия производственников и конструкторов предприятия направлены на достижение зримой привлекательности, конструктивной надежности, комфортабельности, увеличения объемов производства качественной и доступной по ценам мебели. Имеется гибкая система скидок постоянным и оптовым покупателям. Компания ЗАО "ХК "Пинскдрев"? это лидер производства и продаж мягкой и корпусной мебели для дома и офиса в Республике Беларусь. Мебельная продукция холдинга является брэндом №1 в Беларуси и находит свое признание в самых дальних уголках мира. Вся продукция холдинга аттестована на международный сертификат качества ИСО 9001-2001. Это означает, что жесткий контроль качества сопровождает не только выпуск конечной продукции, но и весь технологический процесс производства мебели. Мебель экспортируется более чем в 40 стран.

ЗАО "Молодечномебель" свою историю начинает с марта 1954 года. В состав ЗАО входят Молодечненская и Вилейская мебельные фабрики, а также 6 торговых домов, расположенных в разных городах Беларуси. ЗАО "Молодечномебель" намерено укрепить свои позиции на рынке мебельного производства за счет улучшения качества продукции, ее товарного вида, снижения себестоимости и гибкого ценообразования. Предприятием освоен ряд новых технологий, в том числе применение пленочных материалов, не требующих последующей отделки. На протяжении последних лет ЗАО "Молодечномебель" успешно работает на мебельном рынке Беларуси, стран СНГ и дальнего зарубежья, поставляя мебель европейского уровня. Всего предприятие выпускает более 600 наименований изделий. ЗАО "Молодечномебель" имеет широкие связи на внешнем рынке и поставляет изделия в Германию, Россию, Литву, Украину, Казахстан, Францию, Бельгию, Латвию, Кыргызстан, Эстонию. Собирается расширить продажу наборов мебели для отдыха из натуральной кожи. Основной постулат предприятия в области маркетинговой стратегии - делать то, что продается. С начала года экспортные поставки объединения перекрывают необходимый для производства импорт в 7,2 раза, а его доля в товарном выпуске составляет 60%: из них 84% - в ближнее зарубежье и 16% - в дальнее. Для современного маркетинга характерна тенденция создания мощных распределительных систем, объединяющих функции оптовой и розничной торговли, канала сбыта и маркетинговой коммуникации. Организация собственной сети магазинов оптово-розничной торговли является наиболее прогрессивной и эффективной формой продвижения на внешний рынок и удержания позиций на внутреннем рынке, потому что позволяет быстрее реагировать на потребительский спрос. Ежегодно изделия ЗАО "Молодечномебель" становятся лауреатами конкурсов "Лучшие товары Республики Беларусь" и "Лучшие товары Республики Беларусь на рынке Российской Федерации".

ОАО "Мозырьдрев" - предприятие, которое в своем комплексе представляет производство замкнутого цикла - от заготовки древесины до изготовления высококачественных мебельных изделий. В состав ОАО "Мозырьдрев" входят "Мозырский ДОК", Мозырская и Ельская мебельные фабрики, Ельский леспромхоз.

Основными видами деятельности ОАО "Мозырьдрев" являются:

производство и реализация мебели;

производство и реализация древесностружечных плит;

производство и реализация строганного шпона;

заготовка древесины;

осуществление внешнеэкономической деятельности;

оказание услуг населению.

Основная продукция - корпусная и офисная мебель, мебель для гостиной, столовой, мебель для спальни, шкафы для обуви, тумбы для радио-, видео - и телеаппаратуры, столы обеденные и письменные. В производстве широко используется натуральная древесина ценных пород, экологически чистые лаки и красители. "Мозырьдрев" - предприятие, в отличие от многих других в Беларуси, производящее мебель из натурального дерева.

Качество, современный дизайн и функциональность являются не только основными актуальными трендами, но и главными целями предприятия. Мебель "Мозырьдрев" из ценных пород древесины может украсить не только жилые, но и общественные интерьеры покупателей. Такая мебель будет прекрасно смотреться в офисных помещениях правительственных учреждений, банков, ресторанов и гостиниц. Мебель из Мозыря символизирует роскошь, высокий социальный статус, благосостояние.

Продукция ОАО "Мозырьдрев" признана за рубежом благодаря тому, что она удобная и комфортная, изящная, с великолепным дизайном, имеет умеренную стоимость.

Россия является основным иностранным партнером. Мебель "Мозырьдрев" востребована на рынках Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара, Новосибирска, Екатеринбурга, Хабаровска, Махачкалы и других городов России. Предприятие стремится занять весомую нишу на рынках Казахстана и Украины, ищет партнеров в дальнем зарубежье. Для достижения поставленных целей ОАО "Мозырьдрев" ежегодно участвует в специализированных выставках-ярмарках мебели, демонстрируя свои последние достижения.

Таблица

SWOT-анализ ООО "ЗОВ-ДРЕВ"

Источник: собственная разработка автора

Руководством компании определены следующие наиболее важные направления работы, необходимые для обеспечения конкурентоспособности предприятия:

· качество работ и материалов;

· максимальное предложение по услугам и товару;

· квалификация персонала;

· максимизация прибыли.

Управление качеством услуг и товаров.

Система качества ООО "ЗОВ-ДРЕВ" включает в себя совокупность организационных структур, методик и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством. Она имеет "внутрифирменную" направленность и является частью системы управления.

При разработке системы обращалось внимание на решение трёх основных задач: обеспечения качества, управления качеством и улучшения качества.

Система качества охватывает различные этапы жизненного цикла продукции:

· контроль эффективности системы качества поставщиков.

· планирование повышения качества продукции;

· нормирование требований к качеству продукции и стандартизация;

· организация взаимоотношений по качеству услуг между поставщиками сырья, материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий, предприятиями-изготовителями и потребителями продукции;

· обеспечение стабильности запланированного уровня качества услуг на всех стадиях ее жизненного цикла;

· сертификация продукции, работ, услуг, систем качества и производств;

· стимулирование и ответственность за достигнутый уровень качества;

· правовое обеспечение управления качеством продукции;

· информационное обеспечение управления качеством продукции;

· материально-техническое обеспечение качества продукции;

· организационное обеспечение управления качеством продукции;

· технологическое обеспечение управления качеством продукции;

· финансовое обеспечение управления качеством продукции.

Управление качеством происходит на всех уровнях управления: генеральный директор, руководители подразделений, сотрудники.

Документы, регламентирующие качество:

Закон о защите прав потребителей

Стандарты ISO 9001-2008, что подтверждено соответствующими сертификатами.

Управление качеством происходит на всех уровнях управления

Генеральный директор:

· контроль качества работы руководителей подразделений;

· контроль эффективности деятельности подразделений и компании в целом.

. Руководители подразделений:

· контроль качества работы подчиненных;

· отслеживание эффективности деятельности подразделения.

деятельности сотрудников.

. Сотрудники:

· контроль результатов собственной деятельности;

· сравнение своих результатов с требованиями компании, с результатами работы других сотрудников.

Документы, регламентирующие качество:

· должностные инструкции (прописаны обязанности и требуемый уровень знаний, умений и навыков;

· бланк отчетов для подразделений, каждого сотрудника, руководителей;

· бланки расчетов эффективности (маркетинговых акций, нововведений)

· ежемесячный отчет, содержащий сравнение планов продаж и результатов от хозяйственной деятельности;

За качество отвечают: каждый сотрудник, руководитель подразделения, Генеральный директор.

Процесс управления качеством включает в себя следующие этапы:

· Определение стандартов качества по каждому бизнес-процессу.

· Подготовка документов, содержащих данные стандарты: должностные инструкции, бланки отчетов, поиск соответствующих ГОСТов.

· Ознакомление сотрудников с документами.

· Обучение и аттестация сотрудников.

Максимальное предложение по услугам и товару.

Процесс разработки ассортимента товара и услуг проходит следующие этапы:

Анализ предложений, связанных с мебельным производством, на рынке.

Анализ востребованности данных предложений путем проведения опросов клиентов и сотрудников.

Предварительный расчет стоимости услуги.

Поиск и анализ поставщиков материалов для оказания нового вида услуги.

Заключение договора.

Обучение сотрудников или наем новых сотрудников.

Закуп материалов.

Продвижение новой услуги путем размещения информации на сайте компании, подачи рекламных объявлений.

Квалификация персонала.

Данная характеристика конкурентоспособности поддерживается следующим образом. Существует система мотивации персонала.

Процесс мотивации сотрудников включает в себя следующие виды стимулов:

· материальные: денежные (заработная плата, премии, участие в прибылях и т.д.); неденежные (организация рабочих мест, медицинские страховки, предоставление льготных путевок и т.д.)

· нематериальные стимулы: награда, благодарность начальства, продвижение по карьерной лестнице, принятие участия в управлении, приобщение к целям организации, развитие творческих навыков и умений, приобщение к корпоративной культуре

Особое внимание уделяется именно нематериальным стимулам, т. к здесь к человеческим ресурсам относятся не как к издержкам производства, а как к человеческому капиталу.

Стимулы имеют характер вознаграждения, т.е. представляют определенную ценность для конкретного работника. Вознаграждение может быть внутренним или внешним.

Процесс мотивации является органической частью процесса управления.

· Роль персонала в достижении цели:

· своевременное выполнение планов производства и продаж

· соблюдение технологий производства;

· соблюдение требований качества в производстве;

· клиентоориентированность в поведении сотрудников;

· стремление к профессиональному росту.

Гарантии для сотрудников со стороны организации

Сотрудники компании трудоустроены официально. Трудоустройство производится сразу при поступлении на работу согласно Трудовому законодательству. Все обязательные социальные гарантии сотрудники имеют: оплачиваемые отпуска, больничные, пенсионный фонд.

Квалификация персонала повышается и поддерживается следующим образом: организация курсов по специальности; семинары и тренинги от поставщиков; поощрение и помощь сотрудникам при самостоятельном обучении.

Таким образом, формируется коллектив квалифицированных кадров и реализуются программы по мотивации персонала с целью удержания ценных сотрудников.

Максимизация прибыли

Основная цель предприятия - это максимизация прибыли. Реализация данной цели рассматривается руководством компании как крайняя необходимость, позволяющая удерживать сильную конкурентную позицию.

Высокий уровень прибыли предприятия позволяет:

· вкладывать денежные средства в развитие компании;

· заниматься продвижением товаров и услуг;

· при необходимости снижать цены на некоторое время (в кризисных ситуациях, при выходе на рынок нового игрока и т.д.)

Реализация цели по увеличению прибыли осуществляется следующим образом:

· точный учет выручки и затрат предприятия;

· снижение себестоимости товара (закупка сырья непосредственно у производителей, поиск поставщиков с надежными и недорогими материалами, поиск возможностей заключения договора с поставщиками на максимально низкие цены).

Таким образом, управление конкурентоспособностью компании ООО "ЗОВ-ДРЕВ" можем представить в следующей последовательности:

1) Управление ООО "ЗОВ-ДРЕВ"

2) Управление качеством услуг и товаров

3) Максимальное предложение по услугам и товару

4) Квалификация персонала

5) Максимизация прибыли

3. Основные направления и рекомендации по повышению конкурентоспособности ООО "ЗОВ-ДРЕВ"

3.1 Инновационные пути развития предприятия

Источник: собственная разработка автора.

Основными для мебельной промышленности, безусловно, являются продуктовые инновации. Здесь необходимо заметить следующее. Радикальные инновации в виде появления принципиально новых видов мебели происходят достаточно редко. Уровень радикальности продуктовых инноваций во многом определяется уровнем технологий, новизной применяемых материалов, комплектующих изделий, конструктивными и композиционными решениями, т.е. технологическими инновациями. Поэтому, последние играют в мебельной промышленности исключительно важную роль. Что касается управленческих и маркетинговых инноваций, то здесь необходимо отметить, что им (несмотря на положительные сдвиги в последние годы) еще не уделяется достаточного внимания. В целом надо констатировать, что большая часть инноваций являются улучшающими.

Ключевые факторы, влияющие на особенности инновационной деятельности в мебельной промышленности,:

во-первых, особенности мебельного производства, как вида деятельности, заключающиеся в маркетинговой ориентации производства на конечный спрос; высокой добавленной стоимости создаваемой продукции; достаточно высокой зависимости от поставщиков и смежных отраслей; отчетливой тенденции к сокращению жизненного цикла товара на рынке, что требует более быстрого и энергичного обновления продуктового ряда;

во-вторых, особенности белорусского рынка мебели, которые проявляются в наличии значительного потенциала роста рынка; высокой конкуренции (в первую очередь со стороны зарубежных производителей),; высокой и имеющей тенденцию к возрастанию доле импортной продукции на белорусском рынке;

сокращении экспорта белорусской мебели; значительном "теневом" обороте мебели; доминировании мебели для дома в структуре продаж;

в-третьих, современное состояние белорусской мебельной промышленности, которое характеризуется наличием у отрасли потенциала роста; высокой степенью структуризации (основная доля зафиксированных продаж приходится на крупные мебельные компании), в сочетании с наличием большого числа, не учитываемых официальной статистикой, мелких производителей; формированием довольно мощного костяка отечественных производителей мебели, способных конкурировать с зарубежными; наличием комплекса проблем, имеющих системный характер (высокий износ основных фондов, трудности с инвестиционными ресурсами и кадровым обеспечением, высокая импортозависимость по фурнитуре, комплектующим, оборудованию).

Систематизировано указанные факторы, характер их влияния и возникающие особенности инновационной деятельности в мебельной промышленности представлены в таблице

Таблица

Характерные особенности инновационной деятельности в мебельной промышленности РФ