Организация системы качества на предприятии
Распространение управления качеством в вертикальном и горизонтальном направлении в компании. Изучение основных научных теорий в сфере управления качеством. Организация системы качества в соответствии с ИСО 9000. Документация системы менеджмента качества.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 30.07.2015 |
| Размер файла | 40,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Преимущества прямого маркетинга на основе ИКТ складываются за счет:
1) сокращения сроков на производство и сбыт продукции, следовательно, экономии оборотных средств предприятия;
2) ликвидации ряда сбытовых звеньев производственно-сбытового процесса, ставших ненужными, и соответствующей экономии части затрат на маркетинг и сбыт продукции;
3) получения более дифференцированной, оперативной и достоверной информации о клиентах и их намерениях, что позволяет более рационально организовать производство продукции, а также разработку и освоение новых товаров и услуг;
расширения номенклатуры и ассортимента предоставляемых клиенту в соответствии с его потребностями и предпочтениями;
повышения полезности производимой для конкретного клиента продукции и соответствующего повышения прибыли от ее реализации;
сокращения потребности в производственных запасах и соответствующей экономии материальных затрат;
7) сокращения потребности в складских помещениях и экономии затрат на содержание и обслуживание складских помещений.
Организация прямого маркетинга предусматривает создание информационных баз о клиентах, их свойствах, заказах и исполнении заказов. Таким образом, организуя прямой маркетинг на основе ИКТ, производитель получает возможность: завоевать рынок в более короткие сроки; производить и сбывать товар с меньшими затратами и сроками исполнения заказа; быстро и с минимальными затратами апробировать новые товары на старом рынке или старые товары на новом рынке; ускорить процесс выявления неудовлетворенных потребностей покупателей и организовать их скорейшее удовлетворение, т.е. удовлетворить спрос. Прямой маркетинг предоставляет удобства и для потребителей, ограниченных в свободном времени, так как позволяет им совершить покупку, не затрачивая на это много времени и экономя средства.
5. Создание логистических систем (ЛС) предусматривает организацию движения материальных потоков в пространстве и времени так, как это описано в главе 11. Особенности организации ЛС с использованием современных ИКТ и СВТ сводятся к расширению возможностей производства при совместном решении задач логистики материальных потоков и организации основного, вспомогательного и обслуживающего производствах, когда производственно-сбытовой процесс не дробится на части, которые организуются раздельно, а потом производится увязка отдельных процессов. ИКТ и СВТ позволяют интегрировать отдельные процесс в единый комплексный процесс и за счет этого отказаться от излишних элементов производственной системы и издержек, а также ускорить производственные и транспортные процессы, значительно сократив непроизводительные потери рабочего времени. Кроме того, использование ИКТ способствует повышению качества информационного обеспечения и ускорению процессов принятия организационных и управленческих решений, расширяет возможности поиска оптимальных решений, повышая их надежность и обоснованность.
Важным организационным элементом процесса создания ЛС является паспортизация логистических средств (транспортных средств, складских помещений, подъемно-транспортного оборудования, накопителей, специальной тары и т.п.) и маршрутов движения материальных потоков. Организуются соответствующие банки данных об элементах ЛС, которые информационно обеспечивают более точное решение логистических задач.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Понятие качества и значение его повышения. Управление качеством в рамках системы. Комплексная система качества и технология управления качеством. Организация системы управления качеством. Основные показатели оценки эффективности системы.
курсовая работа [38,4 K], добавлен 26.03.2003Понятие и функции управления качеством. Международные стандарты семейства ISO 9000:2000. Разработка и процессы системы менеджмента качества, проверка ее работоспособности. Экономика и правовое обеспечение качества. Некоторые методы обеспечения качества.
учебное пособие [329,5 K], добавлен 28.11.2009Анализ системы управления качеством. История возникновения менеджмента качества и составляющих его элементов. Характеристика ликероводочного завода, оценка системы управления качеством продукции на предприятии и разработка технологий по его повышению.
курсовая работа [37,4 K], добавлен 13.04.2010Теоретические и методологические основы управления качеством. Роль системы менеджмента качества в повышении конкурентоспособности предприятия или бизнеса. Проект совершенствования системы управления качеством ООО "ЧелябТрансАвто-3.
дипломная работа [399,4 K], добавлен 04.04.2007Определение термина "качество продукции" и изучение системы его показателей. Анализ системы качества в соответствии с нормами международных стандартов ИСО 9000. Принципы и функции управления качеством на предприятии, классификация данных методов.
курсовая работа [1,8 M], добавлен 07.01.2011Ознакомление с основными составляющими системы менеджмента качества. Анализ представления о степени соответствия системы менеджмента качества разработанной теории управления качеством. Исследование планирования изменений в системе менеджмента качества.
курсовая работа [61,4 K], добавлен 22.03.2018Наличие формальной и реальной систем менеджмента как признак неработающей системы менеджмента качества. Реальность политики в области качества и показателей мониторинга процессов. Решения руководства в рамках системы менеджмента качества, ее документация.
статья [17,4 K], добавлен 26.05.2010Система обеспечения качества на предприятии. Анализ функционирования системы менеджмента качества на примере ОАО "Островецкий завод "Радиодеталь". Оценка действующей системы управления качеством на предприятии, предложения по ее совершенствованию.
курсовая работа [90,5 K], добавлен 25.04.2014Тенденции развития систем управления качеством, изучение особенностей и принципов их построения. Выявление роли кружков качества в решении производственных проблем. Практические методы организации работ по обеспечению качества продукции на предприятиях.
контрольная работа [1,4 M], добавлен 10.07.2011Характеристика направлений оценки показателей качества продукции. Изучение их роли в системе управления качеством. Процедуры сертификации системы качества. Исследование японского, европейского и американского опыта управления качеством продукции и услуг.
контрольная работа [42,3 K], добавлен 28.04.2015Бенчмаркинг в оценке конкурентоспособности предприятия. Наглядный пример процесса бенчмаркинга. Документальное оформление системы менеджмента качества в соответствии с МС ИСО серии 9000. Этапы процесса проектирования системы качества на предприятии.
контрольная работа [212,7 K], добавлен 26.11.2012Комплекс международных стандартов ISO серии 9000 под общим названием "Системы менеджмента качества". Эффективная клиенториентированная система менеджмента. Основные этапы проекта и перечень имеющихся ресурсов. Документация системы менеджмента качества.
курсовая работа [51,7 K], добавлен 27.02.2009Теоретические и методологические основы управления качеством. Роль системы менеджмента качества в повышении конкурентоспособности предприятия или бизнеса. Реализация процессного подхода системы качества. Планирование жизненного цикла оказываемых услуг.
дипломная работа [450,4 K], добавлен 18.10.2010Понятие и необходимость изучения качества продукции. Критерии оценки качества продукции. Этапы управления качеством продукции. Анализ планирования и контроля качества в ЗАО "Обувная фабрика "Юничел". Оценка системы управления качеством на предприятием.
курсовая работа [77,5 K], добавлен 06.03.2014Характеристика организационно-экономической деятельности и анализ существующей системы менеджмента качеством услуг на предприятии. Разработка документации и политики в области качества. Создание модели СМК и обоснование эффективности от ее внедрения.
курсовая работа [810,5 K], добавлен 11.03.2014Теоретические аспекты изучения менеджмента качества в системе управления. Понятие оптимального уровня качества и особенности международного опыта. Исследование системы управления качеством продукции на предприятии, пути ее развития и совершенствования.
курсовая работа [64,1 K], добавлен 27.01.2011Процесс и содержание управления качеством продукции, взаимосвязь менеджмента качества и антикризисного управления. Современные концепции, механизмы и модели управления качеством. Анализ системы менеджмента качества в рамках антикризисного управления.
курсовая работа [3,0 M], добавлен 06.02.2011Качество продукции как объект управления. Система менеджмента качества, стандарты ISO. Анализ системы менеджмента качества на ЗАО "Вяснянка". Анализ приоритетов по рынкам. Рекомендации по совершенствованию процесса управления качеством на предприятии.
курсовая работа [52,4 K], добавлен 05.07.2013Анализ деятельности предприятия, заводской системы управления качеством. Оценка качества выпускаемой продукции, детерминированный и стохастический анализ ряда определяющих факторов. Сильные и слабые стороны системы менеджмента качества, пути оптимизации.
дипломная работа [269,7 K], добавлен 06.01.2017Изучение состава и структуры качества как объекта управления. Оценка системы управления качеством предприятия ЗАО "Прибор-С". Анализ объема затрат на обеспечение качества в организации. Общий мониторинг результативности показателей по улучшению качества.
курсовая работа [242,0 K], добавлен 29.01.2013
