Развитие инновационной деятельности на предприятии

другие виды подготовки производства для выпуска новых продуктов,

внедрения новых услуг или методов

их производства (передачи)

4 900,9

1500,3

4194,2

11553,1

2907,6

обучение и подготовка персонала, связанного с

инновациями

580,4

155,5

106,7

666,5

1271,4

маркетинговые исследования

351,7

288,0

189,5

125,7

48,1

прочие затраты на технологические

инновации

4 953,4

20 848,3

12 631,8

5 545,4

-

Еще одним фактором, сдерживающим модернизацию казахстанской экономики и динамику инновационного процесса, остается низкий уровень инвестирования в сферу НИОКР. В отсутствии спроса на технологические инновации, вероятный успех большинства программ передачи технологии останется низким. В этом отношении, очень существенной является государственная политика (целевые программы через госзаказы или госзадания), направленная на стимулирование компании инвестировать в инновации либо через их собственные лаборатории, либо через заказы научным организациям. Кроме того, необходимо дальнейшее совершенствование системы управления наукой с целью концентрации финансовых средств, кадрового и научно-технического потенциала на приоритетных направлениях науки, и в первую очередь - на обеспечение нужд эффективного развития реального сектора экономики страны, особенно в тех отраслях, где Казахстан уже имеет конкурентоспособные результаты. Здесь же, необходимо отметить, что темп финансовых инвестиций в НИОКР должен быть совместимым с темпами развития человеческих ресурсов, которые могут эффективно использовать инвестиции. Также необходимо создать условия для трансферта и коммерциализации результатов научных разработок и введения их в хозяйственный оборот.

Сегодня Казахстану необходимо искать новые направления экономического развития. Для повышения конкурентоспособности страны на мировом рынке нужно активно развивать высокотехнологичные отрасли и строить эффективную национальную инновационную систему. Без этого инновационная экономика просто невозможна[40].

1.4 Методика исследования

Диплом состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников.

Во введении обоснована актуальность выбранной темы исследования, сформированы цель и задачи работы, определены объект и предмет исследования.

В первом разделе раскрыта сущность, роль, объективная значимость инновационной деятельности, а так же ее организация и развитие на предприятии. При выполнении персовго раздела использовался монографический, статистический методы

Во втором разделе дана организационно-технологическая характеристика ТОО «МТЗ Азия сервис». При этом использовались методы сравнения, графический.

В последнем третьем разделе оценка эффективности использования результатов инновационной деятельности предприятия.

В заключении изложены и соотнесены с общей целью и задачами итоги дипломной работы, приведены полученные практические результаты, а также обозначены конкретные задачи, которые должны быть решены в приоритетном порядке.

Исследование проводилось с использованием методов экономического анализа, изучения необходимой информации. При выполнении работы были использованы материалы научной и учебной литературы отечественных и зарубежных авторов.

2. Организационно-экономическая характеристика деятельности ТОО «МТЗ Азия Сервис»

2.1 Организационно-правовые основы деятельности ТОО «МТЗ Азия Сервис»

ТОО «МТЗ Азия Сервис» является официальным агентом Минского тракторного завода и представляет его интересы на территории Республики Казахстан, также является поставщиком сельскохозяйственного оборудования. Имеет прямое дистрибьюторское соглашение с машиностроительными заводами Украины (ОАО “Красная звезда”), Белоруссии (УЧПП НОМ ОАО “Лидсельмаш”), Молдавии (АО “Молдагротехника”).

Компания «МТЗ Азия Сервис» имеет большой опыт поставки сельскохозяйственной техники, располагает широкой дилерской сетью во всех регионах республики, где сосредоточены собственные материальные и технические ресурсы, которые позволяют оказывать весь комплекс агротехнических, сервисных услуг и производить сборку навесного оборудования.

ПО «Минский тракторный завод» является одним из крупнейших предприятий в мире по выпуску колесных тракторов и входит в семерку самых крупных экспортеров. ПО «Минский тракторный завод» разрабатывает, изготовляет и экспортирует колесные трактора и запасные части к ним, организует на лицензионной основе их производство, оказывает услуги по налаживанию и проведению сервиса поставленных тракторов, обучению, эксплуатации и техническому обслуживанию. Посредством ТОО «МТЗ Азия Сервис» ПО «Минский тракторный» осуществляет реализацию тракторов на территории Костаная и Костанайской области.

Миссия ТОО «МТЗ Азия Сервис» - создать условия успешного сотрудничества, донести до потребителя результат эффективности применения и развития инновационных технологий для получения лучшего конкурентоспособного продукта.

Компания ТОО «МТЗ Азия Сервис» создана в марте 2003 года и за короткий срок стала лидером поставок техники в Республику Казахстан. Уже к концу 2006 года капитализация «МТЗ», согласно, аудиторского заключения компании «Елтал-Увеман Консалтинг», составила сумму, превышающую 165 миллионов долларов. Оборот «МТЗ» только за первое полугодие 2007 года составляет 13,5 миллионов долларов.

Фирменные сервисные центры находятся в Северо-Казахстанской, Костанайской, Акмолинской, Восточно-Казахстанской, Западно-Казахстанской, Алматинской, Павлодарской, Актюбинской и Кызыл-Ординской областях. Все сервисные центры обеспечены обширной территорией, таможенными складами, производственными помещениями, квалифицированными специалистами [12].

Через собственную сбытовую сеть компания осуществляет прямые и лизинговые продажи: сельскохозяйственной и автомобильной техники, промышленных станков, запасных частей, средств защиты растений и другой продукции.

Компания выполняет полный комплекс услуг, направленных на реализацию техники: изучает потребности клиентов, локализует производство продуктов, пользующихся активным спросом среди клиентов компании, производит сопровождение реализованной техники в течение всего срока службы.

Данное предприятие организованно как вид предпринимательской деятельности, а именно ТОО (Товарищество с ограниченной ответственностью) «МТЗ Азия Сервис», именуемое в дальнейшем «Товарищество», является юридическим лицом по законодательству Республики Казахстан и осуществляет свою деятельность на основании Конституции Республики Казахстан, Гражданского кодекса Республики Казахстан (Общая часть) от 27 декабря 1994 г., Закона Республики Казахстан «О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью» от 22 апреля 1998 года, а также других нормативных правовых актов Республики Казахстан и настоящего Устава.

Финансовая и хозяйственная деятельность осуществляется Товариществом самостоятельно, в соответствии с решениями компетентных органов Товарищества, уполномоченных на то настоящим Уставом.

Товарищество имеет обособленный самостоятельный баланс, счета в банках, в том числе валютные, имеет право приобретать имущественные и личные неимущественные права, быть истцом и ответчиком в суде.

Товарищество имеет фирменную печать, штампы и бланки с указанием своего фирменного наименования.

Местонахождение Товарищества: Республика Казахстан, Костанайская область, Костaнaй Карбышева 14

Срок деятельности Товарищества - не ограничен.

Цели и предмет деятельности Товарищества

Товарищество создается с целью получения дохода посредством удовлетворения общественных потребностей и насыщения рынка товарами и услугами.

Товарищество осуществляет внешнеэкономическую деятельность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и действующим международным законодательством в области торговой деятельности и транспортных перевозок.

В случае если для осуществления какого-либо вида деятельности требуется получение лицензии, Товарищество осуществляет такой вид деятельности только после ее получения в установленном Законом порядке.

Товарищество может от своего имени заключать договоры, приобретать имущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, пользоваться кредитами банков, создавать филиалы и представительства, быть учредителем юридических лиц, в том числе предприятий с иностранным участием как на территории Республики Казахстан, так и за ее пределами.

Обязанности и ответственность Участников

Финансовые результаты деятельности Товарищества определяются на основе годового бухгалтерского отчета.

Исполнительный орган Товарищества подотчетен Высшему органу Товарищества в порядке и сроки определяемые последним.

Ликвидация и реорганизация Товарищества

Товарищество может быть ликвидировано по решению Участника Товарищества.

По решению суда Товарищество может быть ликвидировано в случаях:

- признания Товарищества в установленном порядке банкротом;

- признания недействительной регистрации Товарищества в связи с допущенными при его создании нарушениями законодательства, которые носят неустранимый характер;

- осуществления деятельности без надлежащего разрешения (лицензии) либо деятельности, запрещенной законодательными актами, либо с неоднократным или грубым нарушением законодательства;

- в других случаях, предусмотренных законодательными актами Республики Казахстан.

Реорганизация Товарищества может проводиться путем слияния, присоединения, разделения, выделения, преобразования.

Ликвидация Товарищества производится назначенной Высшим органом управления ликвидационной комиссией, в случае прекращения деятельности по решению суда, ликвидационной комиссией, назначенной судом в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан.

С момента назначения ликвидационной комиссии к ней переходят полномочия по управлению делами Товарищества и составлению ликвидационного баланса.

Активы Товарищества, включая выручку от распродажи его имущества при ликвидации, после расчетов с бюджетом, кредиторами и оплаты труда работников Товарищества в соответствии с законодательством, распределяются между участниками пропорционально их долям в Уставном капитале. Ликвидация Товарищества считается завершенной с момента занесения записи об этом в Государственный регистр юридических лиц.

Ликвидационная комиссия несет ответственность за ущерб, причиненный ею Товариществу, его Участнику, а так же третьим лицам в соответствии с Законодательством Республики Казахстан [14].»

2.2 Внешняя среда ТОО «МТЗ Азия Сервис»

Предприятие - это открытая система, которая может существовать лишь при условии активного взаимодействия с окружающей (внешней) средой.

Внешняя среда - это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институционных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности.

В общем внешнюю среду организации можно охарактеризовать как всю совокупность факторов, влияющих на деятельность организации, а именно: потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации, источники трудовых ресурсов, а также наука, культура, состояние общества и природные явления.

Поскольку факторы внешней среды имеют различную силу влияния на организацию, их разделяют на прямые и косвенные факторы, а всю внешнюю среду на среду прямого и косвенного действия. Среда прямого воздействия включает в себя поставщиков, конкурентов, потребителей, законодательство и профсоюзы. Среда косвенного воздействия: политика, экономика, социо-культурная среда, НТП [24] (см. Рисунок 2).

Для ведения хозяйственной деятельности каждой компании нужны внешние поставки: сырье, материалы, трудовые ресурсы, капитал. В этом случае возникает прямая зависимость между организацией и сетью поставщиков, обеспечивающих поставки указанных ресурсов. На рынке закупок организацию больше всего интересуют условия получения ресурсов, а именно: цена, качество и условия поставки (сроки, объемы, условия платежа и т. д.). Именно эти тенденции на рынке закупок влияют на общий товарооборот предприятия.

Поставщики - это разные субъекты хозяйствования, обеспечивающие предприятие материально-техническими и энергетическими ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг. Для ТОО «МТЗ Азия Сервис» главным поставщиком является Минский тракторный завод (ПО «МТЗ»). Обеспечивает поставки сельско - хозяйственной техники линейки «Беларус», запчасти и комплектующие к ним.

На Рисунке 3 представлено примерное количественное соотношение поставщиков техники и материалов по их географическому местонахождению.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 3 Основные поставщики сырья и материалов по географическому расположению

Работа с главным поставщиком осуществляется посредством заключения договоров, в которых оговаривается количество заказа, требуемые модели их техническая характеристика.

Главная цель предприятия удовлетворение требований потребителей, что достигается постоянным поддержанием соответствия СМК требованиям СТБ ИСО 9001 и повышением ее результативности.

Потребители - это те лица, которые заинтересованы или могут быть заинтересованы производимыми организацией товарами или услугами. Известный специалист в области управления П. Друкер считал, что единственная подлинная цель любого бизнеса - это создание потребителя. Необходимость удовлетворять потребности покупателя влияет на процессы внутри организации, так как количество потребителей определяет, в конечном итоге, необходимые производственные ресурсы, а характеристика потребителей (какие они) - необходимый ассортимент товаров и услуг и их качество.

Основными клиентами предприятий являются потребители продукции (услуг) на разных клиентурных рынках:

-потребительском (население, приобретающее товары и услуги для личного потребления);

-производителей (организации, приобретающие продукцию производственно-технического назначения);

-промежуточных продавцов, приобретающих товары и услуги для последующей их перепродажи с прибылью для себя;

-государственных учреждений (оптовые покупатели продукции для государственных нужд);

-международном (зарубежные покупатели на ранее перечисленных типах клиентурных рынков) [24].

Основными потребителями техники предлагаемой ТОО «МТЗ Азия сервис» является КХ «Юность» и ТОО «Тай 2002» действующие на территории Костанайской области.

Маркетинговые посредники - это фирмы, помогающие предприятию в продвижении, сбыте и распространении его товаров среди клиентов. К ним относятся торговые посредники, фирмы - специалисты по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения. ТОО размещает свою рекламу на сайте «Контакт +(справочник предприятий)».

У организации существует ряд прямых конкурентов, которые предлагают аналогичную продукцию: АО «Агромашхолдинг», ТОО «Агротехмаш», ТОО «Иволга - Холдинг» - основные конкуренты на территории области.

Конкурентные преимущества предприятия представлены в Таблице 4.

Анализ конкурентных преимуществ показал, что самым конкурентоспособным предприятием на рынке Казахстана является АО «Агромашхолдинг», по всем перечисленным параметрам эти предприятия обеспечивает конкурентоспособность своей технике и услугам. ТОО «МТЗ Азия сервис» и ТОО «Агротехмаш» имеют более узкий ассортимент, потому что специализируются на сельхозтехнике, в отличие от АО «Агротехмаш». Возможность круглосуточного обслуживания клиентов в этих товариществах отсутствует.

Контактные аудитории - это организации, проявляющие реальный или потенциальный интерес к предприятию или оказывающие влияние на его способность достигать поставленных целей. Это финансовые круги (банки, инвестиционные компании, фондовая биржа, акционеры), средства информации, различные государственные учреждения представительской и исполнительной власти, население и граждане группы действий (общественные организации). В макросреде предприятия действует значительно большее количество факторов, чем в микросреде. Им свойственна многовариантность, неопределенность и непредсказуемость последствий.

Таблица 4 Анализ конкурентных преимуществ ТОО «МТЗ Азия сервис»

Организации	Конкурентные преимущества
	Поставки продукции под заказ	Широкий ассортимент товаров и услуг	Краткие сроки поставок	Приемлемые цены	Круглосуточная возможность прорабатывать заявки клиентов организации	Быстрое обновление ассортимента	Гибкая система скидок	Уровень сервисного обслуживания
АО «Агромашхолдинг»	+	+	+	+	+	+	+	+
ТОО «Агротехмаш»	+	-	+	+	-	-	+	+
ТОО «МТЗ Азия сервис»	+	-	+	+	-	+	+	+

Некоторые общественные организации также оказывают непосредственное влияние на деятельность предприятий. Особенно это воздействие усилилось за последние годы. Хорошо известно влияние профсоюзных организаций, которые борются за права работников, тем самым устанавливая баланс отношений между собственниками и наемными рабочими. Расширяется влияние организаций, борющихся за права потребителей и за экологическую чистоту. Так, например Закон «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года № 274-IV ЗРК , который усилил позиции общественных организаций, защищающих права потребителей на покупку качественных товаров и на получение достоверной информации.

Государство оказывает воздействие на организации преимущественно через законодательное регулирование деятельности. Количество и сложность законов, непосредственно посвященных бизнесу, резко возросли. Претерпевают изменения различные формы отчетности предприятий и организаций, изменяется налоговое и таможенное регулирование. Состояние законодательства характеризуется сложностью и подвижностью, а зачастую даже неопределенностью. Неопределенность сегодняшнего влияния государственных органов на бизнес проистекает из того, что требования одних организаций вступают в противоречие с другими, и в то же время за многими организациями стоят правительственные органы, которые принудительно обеспечивают выполнение таких требований.

Расчетео- кассовое обслуживание деятельности ТОО «МТЗ Азия сервис» осуществляется через КФ АО «Казкомерцбанк».

Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать непосредственного и немедленного влияния на деятельность, но, тем не менее, в перспективе могут сказываться на ней. Здесь речь идет о состоянии экономики в целом, научно-техническом развитии, социокультурных и политических изменениях.

Особенность рынка сельскохозяйственной техники - сезонность спроса. Сезонность как фактор внешней среды оказывает прямое воздействие на данное предприятие, так как оно осуществляет реализацию сельскохозяйственной техники. Активный период реализации тракторов совпадает с весенне-полевыми работами сельхозтоваропроизводителей.

Экономические факторы - факторы в экономической окружающей среде должны постоянно оцениваться, т. к. состояние экономики влияет на цели фирмы и способы их достижения. Это темпы инфляции, международный платежный баланс, уровни занятости населения, ставки кредитования бизнеса и т. д. Каждый из них может представлять либо угрозу, либо новую возможность для предприятия. Так, колебания курса доллара относительно валют других стран могут стать причиной обретения или потери крупных сумм денег. На реализацию тракторов значительное влияние оказывает экономическая ситуация в регионе. Уровень инфляции имеет большое значение при установлении торговой наценки, так как трактора завозятся из ближнего зарубежья (Белоруссия). Уровень таможенных пошлин на ввозимую с/х технику в РК формирует равные конкурентные преимущества отечественных и зарубежных производителей на тракторную технику и преимущество комбайнов и навесного оборудования зарубежного производства.

Политические факторы - для бизнеса имеет большое значение политическая стабильность в обществе. От этого зависит уровень притока инвестиций и другого рода ресурсов в определенный регион. Отношение административных органов власти к бизнесу выражается в установлении различных льгот или пошлин, которые либо развивают бизнес в регионе, либо вытесняют сто, создавая неравноправные условия для различных организаций. Также используются приемы лоббирования интересов определенных промышленных групп в правительственных учреждениях, что также оказывает влияние на весь бизнес в целом. Конкретно в данной ситуации политические факторы влияют в контексте создания Таможенного союза между Казахстаном, Белоруссией и Россией, позволяющие беспрепятственный ввоз и вывод товаров, продукции между этими странами, создает атмосферу сотрудничества, что для ТОО «МТЗ Азия сервис» играет большое значение.

Влияние научно-технического прогресса выражено в том, что предприятию необходимо постоянно проводить мониторинг выпускаемых новинок сельскохозяйственной техники другими странами и анализировать конкурентные преимущества, чтобы возможно было использовать положительный опыт в своей деятельности. Таким образом, для того чтобы организация могла быть конкурентоспособной, необходимо собирать, хранить и распределять большие объемы информации о новациях, возникающих в среде деятельности.

Международные факторы также имеют большое влияние на предприятие, так как ТОО «МТЗ» представляет на рынке Казахстана трактора беларусского производства, известные во всем мире. Новинки тракторов ежегодно участвуют в международных выставках.

Например, в 2009 году состоялась первая демонстрация трактора «Беларус-3023» на крупнейшей в Европе международной сельскохозяйственной выставке AGRITECHNICA-2009 в Ганновере 8-14 ноября. Новая машина еще до начала показа удостоена серебряной медали Немецкого сельскохозяйственного общества DLG - организатора этой выставки. AGRITECHNICA позиционируется как всемирная инновационная биржа отрасли сельхозмашиностроения. DLG - единственное в мире общество, которое, проводя выставку, сообщает об экспонатах-призерах до начала форума. Это дает возможность заинтересованным посетителям, располагая предварительными сведениями, детально знакомиться с новинками, выставленными на экспозиции.

В нынешнем году DLG получило 300 заявок от фирм-разработчиков на признание их ноу-хау лучшими инновационными проектами. Из числа производителей тракторов награды получили лишь пять - компании John Deere, New Holland, Claac, AGCO и Минский тракторный завод. Впервые за более чем двадцатилетнюю историю победителем этой выставки стал производитель из стран СНГ.

2.3 Внутренняя среда ТОО «МТЗ Азия Сервис»

Внутренняя среда организации состоит из таких переменных как - цели, задачи, структуру, технологии и персонал предприятия.

Целью товарищества является во - первых получение прибыли, добиться окупаемости проекта, выход на новые рынки и достижение результативности от своей коммерческой деятельности. Цель ТОО «МТЗ Азия сервис» является продвижение новой инновационной техники ПО Минский тракторный завод на территории Костаная и Костанайской области, также помощи диллерской сети.

Перед организацией ставится сразу несколько задач:

грамотно предложить свой товар и получить из этого желаемый результат как для компании диллера, так и для производителя.

увеличение ассортимента товара и услуг;

повышение качества техники, запасных частей и предоставляемых услуг;

послепродажный сервис и гарантийное обслуживание;

повышение квалификации персонала;

внедрение инновационных технологий ПО Минский тракторный завод и другие

В век бурного роста инноваций и нововведений задачи становятся все более и более детальными и специализированными. Каждая отдельная задача может быть весьма сложной и углубленной. В связи с этим возрастает значение управленческой координации действий при решении таких задач.

Третьей переменной является структура предприятия - это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. На Рисунке 4 показана структура управления ТОО «МТЗ Азия сервис», которая имеет тип линейной структуры управления каждое звено и каждый подчиненный имеют одного руководителя, через которого по одному единовременному каналу проходят все команды управления. В этом случае управленческие звенья несут ответственность за результаты всей деятельности управляемых объектов. Речь идет о по объектном выделении руководителей, каждый из которых выполняет все виды работ, разрабатывает и принимает решения, связанные с управлением данным объектом.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 4 Организационная структура ТОО «МТЗ Азия сервис»

Ключевой фигурой реализации техники ПО Минский тракторный завод является коммерческий директор. У гено в подчинении находятся менеджеры по продажам и маркетологи, которые занимаются поиском партнеров и покупателей. Служба главного инженера занимается техническим обслуживанием и ремонтом предоставляемой техники.

ПО Минский тракторный завод постоянно занимается совершенствованием бренда «Беларус», новая модель трактора была представлена осенью 2009 года. Разработкой новинок занимается научно-технический центр, который осуществляет постоянное взаимодействие с ТОО «МТЗ Азия сервис». Работники ТОО «МТЗ Азия сервис» систематически предоставляют информацию о пожеланиях и отзывах покупателей тракторов. В центре учитываются пожелания покупателей и модели тракторов постоянно модифицируются. На следующем Рисунке 5 изображена структура управления НТЦ (научно - технический центр) ПО «МТЗ», которая осуществляет управление процессом развития инновационных технологий.



Рисунок 5 Структура управления НТЦ ПО «МТЗ»

Компетенция директора научно-технического центра устанавливается генеральным директором в соответствии с Положением о научно-техническом центре, нормативными актами и инструкциями. Основными задачами научно-технического центра являются:

-обеспечение постоянного улучшения качества, надежности и конкурентоспособности выпускаемой техники в соответствии с требованиями потребителей;

-анализ тенденций развития мирового тракторостроения и определение перспективы создания новых образцов тракторной техники и технологий. Разработка прогнозов по основным направлениям развития выпускаемой техники на длительный период;

-разработка и реализация государственных научно-технических программ, участие в разработке и осуществлении планов технического перевооружения и реконструкции предприятия;

-разработка конструкций, изготовление и испытание опытных образцов новых моделей тракторов, тракторокомплексов и машин, отвечающих современному уровню. Внедрение современных технологий параллельного проектирования и производства, обеспечивающих существенное сокращение сроков создания новых образцов сельскохозяйственной техники;

осуществление комплексных исследований и испытаний новых видов продукции. Сертификация выпускаемой продукции на соответствие предъявляемым в различных странах техническим требованиям;

-авторский надзор в процессе производства и эксплуатации продукции;

-эффективное применение системы менеджмента качества.

Для решения поставленных задач НТЦ выполняет следующие функции:

-в рамках своей компетенции проводит исследования рынка, разрабатывает и реализует планы перспективного развития тракторной техники на длительный период;

-разрабатывает оптимальные направления развития и технического перевооружения предприятия на основе совершенствования основного объекта производства и технологических процессов, сокращения затрат труда на производство продукции, эффективного использования производственных фондов;

-разрабатывает годовые перспективные и оперативные планы и графики работ конструкторских, исследовательских и технологических подразделений НТЦ;

-координирует и обеспечивает:

а) разработку совместно с заказчиками технических заданий на проектирование, защиту в установленном порядке разработанных эскизных, технических и рабочих проектов нового поколения;

б) разработку, согласование и утверждение в установленном порядке конструкторской документации на трактора;

в) проведение опытно-конструкторских работ, оптимизацию конструкторских решений с целью повышения потребительских свойств продукции и технологичности ее производства;

г) изготовление силами экспериментального цеха и с помощью других цехов (подразделений) опытных образцов (партий) тракторов, сборочных единиц, агрегатов и деталей, отработку установочных партий и выпуск промышленных серий;

д) проведение предварительных, приемочных и квалификационных испытаний опытных образцов (партий) техники, анализ результатов испытаний, разработку конкретных рекомендаций, направленных на повышение надежности и долговечности тракторов и машин, снижения себестоимости технического обслуживания выпускаемой тракторотехники;

е) проведение сертификации выпускаемой продукции на соответствие предъявляемым в различных странах техническим требованиям;

ж) разработку графиков по запуску в серийное производство колесных тракторов, тракторокомплексов и машин, прошедшей приемочные испытания;

з) осуществление авторского надзора за изготовлением деталей, сборочных единиц, агрегатов, опытных и серийных образцов тракторов;

и) проведение анализа причин возникновения брака и дефектов, разрабатывает и осуществляет мероприятия по их ликвидации;

к) анализ рекламаций и рекомендаций потребителей по улучшению качества выпускаемой техники;

л) участвует в разработке «Комплексной программы обеспечения технического уровня, качества и конкурентоспособности техники»;

м) обеспечивает своевременную подготовку и освоение производства новых образцов тракторов их модернизацию и совершенствование;

н) обеспечивает своевременную разработку и внедрение в производство прогрессивных технологических процессов, оснастки и инструментов, отвечающих современному техническому уровню;

о) осуществляет координацию работ по созданию производственных мощностей, осуществляет расчет, анализ и контроль за состоянием производственных мощностей предприятия;

п) осуществляет согласование и контроль материальных нормативов по действующему производству;

р) осуществляет связь и выступает заказчиком с ведущим научно-исследовательскими и конструкторско-технологическими организациями;

с) координирует научно-исследовательские работы в процессе разработки новых изделий и подготовки производства;

т) выполняет лабораторные исследования и анализы по металлам, материалам и специальным технологическим процессам;

у) разрабатывает и внедряет современные системы автоматизированного проектирования, координирует проекты параллельного проектирования и подготовки производства новых образцов техники;

ф) координирует работы по стандартизации;

х) разрабатывает и реализует планы по развитию патентно-лицензионной, изобретательской и рационализаторской работы в подразделениях предприятия.

Приоритетными направлениями развития НТЦ является:

-создание конкурентоспособной сельскохозяйственной, а также альтернативной техники (лесных, коммунальных, дорожных, шахтных и рубильных машин);

-развитие материально - технической базы НТЦ;

-укрепление связей с научными организациями республики на основе взаимовыгодного сотрудничества, основной задачей которого является совершенствование конструкций выпускаемой техники и технологий за счет использования научных изобретений и результатов фундаментальных исследований;

-повышение квалификации и профессионального уровня специалистов завода, осуществляющих создание и освоение производства новой конкурентоспособной продукции.

Следующей внутренней переменной является технология. Понятие технологии выходит за пределы такого обычного понимания, как технология производства. Технология - это принцип, порядок организации какого-либо процесса для оптимального использования разного рода ресурсов (трудовых, материальных, временных денежных) [13].

Для ТОО «МТЗ Азия сервис» рассмотрим технологию продаж - как наиболее оптимально реализовать произведенный товар. По классификации Томпсона такая технология является посреднической характеризуются встречами групп людей, таких, например, как клиенты или покупатели, которые являются или хотят быть взаимозависимыми. Данная технология основана на работе отдела продаж, который контролирует и ведет процесс изучения клиентской базы, их потребности и возможности вплоть до ведения переговоров с потенциальными покупателями и получения прибыли от успешно проведенной сделки (см. Рисунок 6).

Рисунок 6 Технология продаж компании

Люди определяют окончательную пригодность данной технологии когда они делают свой потребительский выбор. Внутри организации люди являются важным решающим фактором при определении относительного соответствия конкретной задачи и содержания операций избранным технологиям. Никакая технология не может быть полезной и никакая задача не может быть выполнена без сотрудничества людей, которые являются пятой внутренней переменной.

Персонал товарищества составляет его кадровый потенциал - совокупность способностей всех людей, которые заняты в данной организации и решают определенные задачи. Понятие кадрового потенциала следует рассматривать в контексте с понятием потенциал вообще. Тогда кадровый потенциал - это возможности определенной категории рабочих, специалистов, других групп работников, которые могут быть приведены в действие в процессе трудовой деятельности в соответствии с должностными обязанностями и поставленными перед обществом, регионом, коллективом целями на определенном этапе развития.

Численность персонала ТОО «МТЗ Азия сервис» составляет 30 человек. Движение кадров осуществляется по трем составляющим: оборот по прибытию, оборот по выбытию, коэффициент текучести кадров.

Для успешной работы организации необходимо постоянно следить за уровнем квалификации сотрудников, поэтому для специалистов технических отделов проводят бесплатные курсы повышения уровня квалификации, перечень некоторых из них: для механизаторов и ИТР сельхозпредприятий в зимнее время во всех регионах Казахстана на базах филиалов «Сервисные центры» ТОО «МТЗ Азия Сервис» а так же на базах сельхозпроизводителей.

Уникальность курсов в том, что их организатор - непосредственный поставщик сельхозтехники. В Казахстане аналогов подобных курсов нет, в России они проводятся только на платной основе.

Любое сельхозпредприятие Казахстана, приобретающее технику у ТОО "МТЗ Азия Сервис", имеет возможность обучить своих механизаторов грамотной и квалифицированной работе на них.

Учебный курс очень удобен для селян: в короткие сроки (всего за 6 дней) они получают весь комплекс необходимых навыков для эксплуатации современной сельхозтехники. При этом стоит задача не просто обучить механизаторов-новичков, а повысить их профессионализм.

Опытные преподаватели Управления сервисного обслуживания ТОО «МТЗ Азия Сервис» проводят теоретическую часть программы. Практические занятия по правилам эксплуатации комбайнов и тракторов проходят в приспособленных производственных помещениях и учебных классах на филиалах.

Группы из 15-20 человек и более, формируются по заявкам сельхозпредприятий, в период межсезонья между посевными и уборочными кампаниями и пиками ремонтных работ.

Основная цель занятий - снижение поломок по вине потребителя и затрат на восстановление техники в период гарантийного обслуживания, увеличение объемов продаж техники производства ТОО «МТЗ Азия Сервис»

Общая численность входящих в НТЦ ПО «МТЗ» конструкторско-технологических служб, занятых исследованием и разработкой новой продукции или модернизируемой, осуществляющих полный цикл создания новых объектов техники и повышение технологического уровня серийной выпускаемой продукции, составляет - 2586 человек, это все сотрудники, которые заняты в диллерских компаниях по регионам России, Казахстана и других стран (см. Таблицу 5). Самым многочисленным является управление главного технолога - 388 человек. В экперементальном цехе задействовано - 299 человек, также большое количество человек работает в управлении информационных технологий - 210 человек.

Таблица 5 Численность персонала НТЦ ПО «МТЗ»

Наименование подразделения	Численность (чел.)
1. Управление главного конструктора	770
2.Конструкторско-технологическая служба филиала «МТЗ»	189
3. Управление главного технолога	388
4. Управление информационных технологий	210
5. Управление главного металлурга	87
6. Управление лабораторных и исследовательских работ	189
7. Отдел новой техники и технологий	40
8. Конструкторско-технологический отдел стандартизации	30
9. Центральная заводская технологическая лаборатория	58
10. Экспериментальный цех №1	299
11. Модельный цех	152
12. Конструкторско-технологическая служба филиала	174
ИТОГО:	2586

НТЦ оснащен автоматизированными рабочими местами, на которых выполняются работы по двух и трехмерному проектированию, разработка техпроцессов, проводятся исследовательские работы. В целях усиления оснащенности подразделений НТЦ в 2009 г. приобретено 145 компьютеров, на которых внедрена сквозная автоматизация конструкторско-технологических работ. Следовательно это требует создание дополнительных условий для обучения персонала организации для работы на новом оборудовании.

Кадровый потенциал сотрудников ТОО «МТЗ Азия сервис» представлен в Таблице 6.

Таблица 6 Показатели, характеризующие трудовой потенциал работников

Показатель	Всего	В том числе по категориям
		Рабочие	Руководители	Специалисты
	чел	%	чел	%	чел	%	чел	%
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1 Среднесписочная численность	30	100	15	50	5	17	10	33
2 Структура персонала по полу: Мужчины Женщины	25 5	83 17	15 -	60 -	4 1	16 20	6 4	24 80
3 Возрастной состав персонала 18-25 26-36 37-50	7 9 14	23 30 47	6 6 3	86 67 21	- - 5	- - 36	1 3 6	14 33 43
4 Распределение персонала по стажу работы До 1 года 1-5 лет Свыше 5 лет	4 12 14	13 40 47	4 6 5	100 50 36	- 2 3	- 17 21	- 4 6	- 33 43
5 Образовательный уровень персонала Среднее специальное Незаконченное высшее Высшее	12 2 16	40 7 53	12 2 1	100 100 6	- - 5	- - 31	- - 10	- - 64

Анализ кадрового потенциала показал, 25% персонала составляют мужчины, это обусловлено спецификой данного предприятия. Основная масса сотрудников имеет возраст от 37 до 50 лет - 47%. Большинство сотрудников имеют стаж более 5 лет - 47%, 53% (16 человек) сотрудников имеют высшее образование, из них руководители - 5 человек, специалисты - 10 человек и один рабочий. Таким образом можно сделать вывод, что предприятие обладает высоким кадровым потенциалом, который полностью используется в деятельности предприятия.

Анализ внешей и внутренней среды можно провести с помощью SWOT - анализа, который представлен в Таблице 7.

Таблица 7 SWOT - анализ деятельности ПО Минский тракторный завод во взаимодейтсвии с ТОО «МТЗ Азия сервис»

Сильные стороны	Слабые стороны
-узнаваемость на рынке; -привлекательность по соотношению «цена-качество» среди зарубежных производителей; участие в программах господдержки (субсидирование, таможенные пошлины)	- наличие в ассортименте устаревших моделей тракторов, что формирует риски потери рынка при смене применяемых агротехнологий ;
- формирует переток потенциального потребителя от зарубежных поставщиков; -объединенная конструкторская база, позволяющая использовать перспективные конструктивные решения для производства современных моделей продуктов и технологических комплексов с оптимальными для потребителя характеристиками; -наличие программы инновационных продуктов, требуемых рынком для удовлетворения спроса на растущих сегментах потребления, средних, тяжелых тракторов, комбайнов и навесного оборудования с целью к 2012 году обеспечить полный ассортимент сельскохозяйственной техники в Казахстане; -наличие готовых разработанных агрокомплексов продукции, необходимых для всех технологических циклов обработки; -высокая степень взаимоадаптируемости применяемых узлов и агрегатов с продукцией других производителей и возможность применения импортных комплектующих усиливают качественные характеристики техники	-низкое качество некоторых отечественных комплектующих поставляемых по кооперации от производителей РК; -неполная ассортиментная линейка, предлагаемой техники по колесным, гусеничным тракторам и комбайнам на Костанайском рынке, что приводит к потере ниш рынка в сравнении с производителями комплекса техники; -небольшой на 2011г. ассортимент навесного оборудования уменьшает функциональное применение техники
Возможности	Угрозы
-улучшение функциональных характеристик (модифицирование) традиционной продукции за счет горизонтальной интеграции с зарубежными производителями, продлевает жизненный цикл продукта на 5-8 лет и формируют дополнительные возможности по выходу на географические рынки стран дальнего зарубежья; -расширение ассортиментной структуры к 2013 году за счет предложения полной линейки тракторов, зерноуборочных комбайнов, кормоуборочной техники, навесного оборудования, определяет существенные возможности по замещению зарубежных аналогов и предоставление этих моделей на рынок Казахстана; -ожидаемые темпы потребления с/х техники определяют благоприятную экспортную позицию -реализуемые проекты по совместной сборке техники на территории Казахстана обеспечивают сильную позицию по полному охвату рынка и дальнейшему расширению географии продвижения в другие страны;	-ужесточение конкуренции со стороны казахстанских производителей -рост себестоимости продукции за счет увеличения цен на сырье и энергоносители формирует удорожание конечной стоимости продукта, что ослабляет конкурентную позицию относительно казахстанских производителей; -сезонность рынка требует поддержки высокой доли отвлеченных активов, что формирует финансовый разрыв между требуемыми затратами на производство и выручкой от продаж. -снижение доступности кредитных средств для конечного потребителя. -снижение общей платежеспособности .

Влияние всех этих факторов на организацию формируют сильные и слабые стороны предприятия, сохраняется возможный риск при создании инновационных технологий, разработке абсолютно новых идей, а также те возможности которыми располагает предприятие: выход на новый рынок, благоприятная экспортная позиция и т.д.

3. Оценка использования результатов инновационной деятельности ПО «МТЗ» ТОО «МТЗ Азия Сервис» и основные направления ее развития

3.1 Анализ состояния инновационного развития ПО «МТЗ»

Ведущим направлением технической политики ПО «МТЗ» стало постоянное совершенствование серийно выпускаемой продукции с параллельной разработкой и внедрением новых прогрессивных моделей и модификаций тракторов в широком диапазоне мощности, создание машин специального назначения и орудий. Цикл создания включает в себя маркетинговые исследования, научно-технический поиск прогрессивных решений, проектирование, изготовление образцов, испытания и доводку конструкции. Сокращение сроков как отдельных этапов, так и создания машин в целом, достижение требуемых показателей зависит от методологии построения и увязки конструкторских решений.

22 октября 2010 года, Минский тракторный завод разработал инновационный трактор "Беларус-3023" с бесступенчатой электромеханической трансмиссией.

Разработка "Беларус-3023" выполнена совместно с российским холдингом "Русэлпром" - одним из крупнейших производителей электрических машин. Силовая электроника и электроприводы, примененные на тракторе, разработаны и изготовлены на предприятиях концерна.

"Беларус-3023" комплектуется мощным экономичным дизелем с электронной системой управления. Электрический привод вентилятора системы охлаждения позволяет точно регулировать поток воздуха через радиатор и при необходимости включать соответствующий режим его продувки. Трактор оснащен электромеханической трансмиссией, позволяющей бесступенчато регулировать скорость движения и при малом расходе топлива обеспечивать очень высокий уровень производительности. Результаты испытаний показали, что трактор с электромеханической трансмиссией расходует топлива на 15-20% меньше, чем аналогичная машина с классической механической трансмиссией.

Вся энергия дизеля в тракторе может преобразовываться в электрическую, что позволяет подключить к машине комплекс электрических агрегатов соответствующей мощности. Трактор оборудован автономной станцией электроснабжения. Для регионов, где есть проблемы с энергоснабжением, такая машина стала незаменимой.

Выпуск новой инновационной техники, более упрощенной в эксплуатации позволяет приобрести технику по более низким ценам.

Очевидно, по мере развития рыночных отношений предприятия начнут уделять должное внимание развитию производства на перспективу и будут направлять необходимые средства на новую технику, обновление производства, на освоение и выпуск новой продукции. Помимо того, необходимо создать организационные предпосылки, экономические и социальные мотивации для творческого труда ученых, конструкторов, инженеров, рабочих. Коренные преобразования в технике и технологии, мобилизация всех, не только технических, но и организационных, экономических и социальных факторов создадут предпосылки для значительного повышения производительности труда. Предстоит обеспечивать внедрение новейшей техники и технологии, широко применять на производстве прогрессивные формы научной организации труда, совершенствовать его нормирование, добиваться роста культуры производства, укрепление порядка и дисциплины, стабильность трудовых коллективов. Хотя, все выше сказано крайне важно и необходимо для современных предприятий, но нужно учитывать реалии сегодняшней жизни.

На МТЗ реализована методология, базирующаяся на разработке унифицированного семейства тракторов «Беларус» и их модификаций, использовании в конструкции типизированных узлов и агрегатов с технически и экономически обоснованной степенью унификации. Цель унификации - добиться упрощения моделей на основе разновидностей объектов. Это приводит к созданию более совершенных тракторов по более низкой цене.

Для однотипных моделей унификация составляет свыше 95 %:

1.МТЗ 510 --> МТЗ 512/ МТЗ 522= 97 %

2.МТЗ 550 --> МТЗ 552/ МТЗ 570/ МТЗ 572 = 97,5/99,5 %

3.МТЗ 920 --> МТЗ 592/ МТЗ 892/ МТЗ 952 = 97/98 %

Преемственность конструкторско-технологических решений позволяет сокращать сроки разработки и доводки конструкций, а применение унифицированных деталей и узлов положительно сказывается на рентабельности производства и эксплуатации тракторов. Это достигается созданием параметрических рядов машин с рационально выбранными интервалами, закладкой в конструкцию резервов развития. В результате нет необходимости периодической замены устаревших моделей, обеспечивается на долгие годы стабильный выпуск одной конструкции. Это дает большой экономический эффект и является одним из главных резервов снижения стоимости.

Типизация схемных и конструкционных решений сокращает сроки доводки конструкции, так как прослеживаются закономерности протекания статических и динамических процессов. Уровень типизации в пределах класса составляет 88--100 %, даже между моделями разных поколений -- не менее 84 %.

Между классами типизация также высока:

1.МТЗ 322 --> МТЗ 622 = 90 %

2.МТЗ 1025 --> МТЗ 1221 = 88 %

3.МТЗ 1222 --> МТЗ 1523 = 98 %

4.МТЗ 1523 --> МТЗ 2022 = 84%

При разработке новых тракторов семейства «Беларус» используется более 100 программно-аппаратных комплексов и персональных компьютеров. Программы охватывают функциональные, кинематические и динамические расчеты трактора и его систем, прочностные и тепловые расчеты сборочных единиц. Внедрение интегрированной системы автоматического проектирования обеспечивает высокий уровень автоматизации проектных работ. Проектирование базируется в основном на новых или уточненных расчетах. По ряду задач ведется разработка новых научных положений, которые способствуют созданию новых оригинальных модификаций тракторов. Трактор при проектировании выделяется как составная часть динамической системы МТА с учетом тягового сопротивления сельхозмашин, реакции почвы на колеса, сцепных свойств ведущих колес, силового воздействия в элементах соединений агрегата и др. Большое внимание уделяется взаимодействию человека с трактором. Повышается уровень комфорта, существенно улучшена обзорность, эргономика органов управления, все шире применяется автоматизация процессов управления трактором и агрегатом в целом.

Система испытаний машин гарантирует надежность тракторов. Она начинается еще в конструкторском бюро с просчета вариантов на ЭВМ, продолжается в лабораториях, где на десятках стендов в методически отработанных режимах идут всеобъемлющие испытания, затем на заводской испытательной базе тракторы подвергают жестким испытаниям на круговых автоматизированных полигонах, а потом -- полевым испытаниям в различных почвенных условиях. В ходе отработки конструкции проверяются тягово-динамические свойства тракторов, их агрегатирование с комплексом машин и орудий, соответствие требованиям безопасности труда, производительность, топливная экономичность и многое другое, а весь объем полученных данных используется для дальнейшего совершенствования машин.

Разработанное семейство тракторов марки «Беларус» мощностью от 35 до 300 л. с. обеспечивает основные потребности рынка на ближайшее время. Гамма тракторов включает три группы:

1.Малогабаритные (до 35 л. с.);

2.Универсально-пропашные (50--130л. с.);

3.Общего назначения (155--280 л. с.).

Эти тракторы в силу своей оснащенности дадут импульс дальнейшему развитию технологических процессов в с.-х. производстве. Они обеспечивают более производительную работу и снижение расхода топлива, а их универсальность позволяет расширить временной диапазон использования. Тракторы могут оснащаться узлами ведущих мировых фирм, предусмотрена комплектация «зелеными» дизелями (соответствующими эмиссионным стандартам 2-й ступени --Tier 2), на тракторы большой мощности устанавливается навесная система с электрогидравлическим управлением. Представим основные модели широкой гаммы тракторов «Беларус».

Малогабаритные «Беларус-320» нашли широкое применение в малых хозяйствах и вспомогательной сфере. Имеются модификации с двигателем Tier 2, варианты без кабины (мод. 321/320Р), на базе мод. 320 созданы коммунальные машины и мини-погрузчики. МТЗ планирует их модернизацию с обновлением дизайна, расширением мощностной гаммы до 55 л. с., внедрением независимого ВОМ и гидронавесной (ГНС) системы повышенной грузоподъемности. Новые модели получат обозначение 322/422/622.

Широко известны и пользуются устойчивым спросом «Беларус-80.1/82.1». В результате последней модернизации установлен передний ведущий мост (ПВМ) повышенной несущей способности, гидрообъемное рулевое управление, обновлен дизайн с применением стеклопластиковых капота, крыльев и крыши кабины. Существенно изменилась серия 900. Наряду с новым ПВМ тракторы оснащены ГНС повышенной грузоподъемностью на основе гидроподъемника оригинальной конструкции с вертикальными цилиндрами и встроенным в него регулятором, обеспечивающим силовое и позиционное регулирование орудия. Обновлен дизайн (мод. МТЗ 920.2/МТЗ 952.2). В этой серии появились совершенно новые модели. Это обусловлено значительно возросшими требованиями к дизайну и эргономике тракторов, особенно на внешнем рынке. Покупатели заинтересованы в улучшенной отделке интерьера кабины, наличии кондиционера, дистанционных приводов, реверсивного поста управления.

...