Разработка рекомендаций по преодолению кризиса в компании Nokia

Размещено на http://www.allbest.ru/

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ КРИЗИСА, ВИДЫ КРИЗИСОВ

1.1 Понятие, причины и виды кризисов

1.2 Классификация кризисов

1.3 Виды, фазы и циклы кризиса в организации

2. ВНУТРИФИРМЕННЫЙ АНАЛИЗ КРИЗИСНОЙ ФИРМЫ NOKIA

2.1 Организационно экономическая характеристика компании

2.2 Анализ кризисной ситуации компании Nokia

3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПРЕОДОЛЕНИЮ КРИЗИСА В КОМПАНИИ NOKIA

3.1 Рекомендаций по преодолению кризиса в компании Nokia

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ



ВВЕДЕНИЕ

В условиях глобального финансово-экономического кризиса предприятия должны научиться жить в соответствии с требованиями рыночной экономики, важнейшим условием для этого является анализ и управление внутренними факторами организации. Но при этом, руководители не должны забывать и о целевом назначении своей фирмы, следить за производством и оказанием услуг на высшем уровне. И таким образом поддерживать свою конкурентоспособность.

Подходить со старыми мерками к новым явлениям экономической деятельности недопустимо. Необходима новая концепция управления, адекватным образом отражающая перемены в экономике.

Не существует стратегии, единой для всех компаний, так же, как не существует единого универсального стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, поэтому и процесс выработки стратегии для каждой отдельной фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых услуг, состояния экономики, культурной среды и ещё многих факторов. И в то же время есть некоторые основополагающие моменты, которые позволяют говорить об обобщенных принципах выработки стратегии поведения и осуществления стратегического управления.

Умение выделить и проанализировать элементы внутренней среды организации является залогом успеха фирмы. Изучение внутренней среды компании дает руководству возможность оценить внутренние ресурсы и возможности компании. Выявляя сильные и слабые стороны компании, руководство имеет возможность расширять и укреплять конкурентные преимущества и, соответственно, предупредить возникновение возможных проблем.

В данной работе проведем внутрифирменный анализ компании: исследуем внутреннюю среду; исследуем рынок; факторы, влияющие на развитие компании; проведем SWOT-анализ.

Целью настоящей работы является проведение вышеуказанных исследований, для обоснование необходимости проведения управленческого обследования внутренних сторон организации, как существенного фактора функционирования и развития фирмы в рыночной среде.

Объектом исследования является компания, осуществляющая торговлю мобильными телефонами.

Предметом исследования являются анализ внутренней среды, SWOT-анализ организации.

В данной работе рассмотрим решение основных задач: понятие среды фирмы, сбор информации об организации, методы проведения стратегического анализа компании, в том числе проведем SWOT-анализ компании. В рамках анализа проанализируем влияние поставщиков, конкурентов и потребителей на деятельность компании в целом.



1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ КРИЗИСА, ВИДЫ КРИЗИСОВ

1.1 Понятие, причины и виды кризисов

Кризис - это крайнее обострение противоречий в социально-экономической системе (организации), угрожающее ее жизнестойкости в окружающей среде.

Причины кризиса могут быть различными. Они делятся на объективные, связанные с циклическими потребностями модернизации и реструктуризации, и субъективные, отражающие ошибки и волюнтаризм в управлении, а также природные, характеризующие явления климата, землетрясения и др. Экономические кризисы отражают острые противоречия в экономике страны или экономическом состоянии отдельного предприятия, фирмы. Это кризисы производства и реализации товара, взаимоотношений экономических агентов, кризисы неплатежей, потери конкурентных преимуществ, банкротства и т.д.

Первопричиной кризисов является разрыв между производством и потреблением товаров.

В рамках натурального хозяйства между производством и потреблением существовала прямая связь и поэтому не было условий для экономических кризисов. Возможность для них появилась и расширилась по мере развития товарного производства и обращения. После того как товарное производство стало господствующей формой организации производства, а рынок - стихийным его регулятором, разрыв между производством и потреблением как во времени, так и в пространстве резко увеличился. В условиях стихии и анархии производства экономические кризисы стали объективной закономерностью.

Причины кризиса могут быть внешними и внутренними. Первые связаны с тенденциями и стратегией макроэкономического развития или даже развития мировой экономики, конкуренцией, политической ситуацией в стране; вторые -- с рискованной стратегией маркетинга, внутренними конфликтами, недостатками в организации производства, несовершенством управления, инновационной и инвестиционной политикой.

Если понимать кризис таким образом, можно констатировать то обстоятельство, что опасность кризиса существует всегда и его необходимо предвидеть и прогнозировать.

Также причины можно подразделять на следующие группы:

а) экономические - кризисное состояние экономики страны, общий спад производства, инфляция, нестабильность финансовой системы, рост цен на ресурсы, изменение конъюнктуры рынка, неплатежеспособность и банкротство партнеров, монополизация рынка. Одной из причин несостоятельности субъектов хозяйствования может быть неправильная фискальная политика государства;

б) социальные - рост безработицы; сокращение зарплат бюджетникам, выплат пенсионерам, военнослужащим; увеличение дифференциации доходов населения; кадровый кризис; сокращение минимального уровня заработной платы; кризис политики социального и медицинского страхования; интеллектуальный кризис; рост социальных конфликтов и нравственная деградация общества. Социальные кризисы возникают при обострении противоречий или столкновении интересов различных социальных групп или образований: работников и работодателей, профсоюзов и предпринимателей, работников различных профессий, персонала и менеджеров и др.;

в) политические - политическая нестабильность общества, внешнеэкономическая политика государства, разрыв экономических связей, потеря рынков сбыта, изменение условий экспорта и импорта, несовершенство законодательства в области хозяйственного права, антимонопольной политики, предпринимательской деятельности и прочих проявлений регулирующей функции государства;

г) демографические - численность, состав народонаселения, уровень благосостояния народа, определяющие размер и структуру потребностей и платежеспособный спрос населения;

д) усиление международной конкуренции в связи с развитием научно-технического прогресса.

Рисунок 1- Классификация причин кризиса.

Кризисы могут оказывать различное влияние на развитие социально-экономических систем. Возможно разрушение или обновление организации, ее оздоровление или возникновение нового, более разрушительного кризиса.

Кризис переживает несколько стадий в своей динамике:

- латентный, скрытый период, когда его предпосылки назревают, но еще не прорываются наружу;

- период обвала, стремительного обострения всех противоречий, резкого ухудшения всех показателей динамики. В этот период набирают силу, открыто проявляются и вступают в борьбу элементы следующей системы, представляющей будущее;

- период смягчения кризиса, создания предпосылок для его преодоления, перехода к фазе депрессии, обеспечивающей временное равновесие между потерявшей свою былую силу системой и утвердившейся, показавшую свою силу новой.

Кризисы, обусловленные цикличной динамикой социально-экономического развития, поддаются прогнозированию. Менеджмент с помощью разнообразных управленческих воздействий может смягчать кризисные проявления, уменьшать и минимизировать потери. Всякий кризис, если он не явно летального характера, включает и антикризис, т. е. момент выздоровления

Кризисы прогрессивны, при всей их болезненности. Кризис выполняет в динамике движения систем три важнейшие функции:

- резкое ослабление и устранение устаревших элементов господствующей, но уже исчерпавшей свой потенциал системы;

- расчистка дороги для утверждения первоначально слабых элементов новой системы, будущего цикла;

- испытание на прочность и передача в наследство тех элементов системы, которые аккумулируются и переходят в будущее.

Для эффективного управления кризисом необходимо исследовать не только его причины, но и последствия. Например, в результате кризиса возможно обновление организации или ее ликвидация, оздоровление или усугубление ситуации. Кризис может иметь как позитивные, так и крайне негативные последствия. Они могут развиваться и согласно «принципу домино». Возможна консервация кризисных ситуаций на довольно длительное время (например, политического). Последствия кризиса могут сводиться к резким изменениям или мягкому выходу. И послекризисные последствия в компании бывают длительными и непродолжительными, обратимыми и необратимыми, количественными и качественными.

Последствия кризиса определяются не только его природой и параметрами, но и эффективностью антикризисного управления. Последнее же зависит от профессионализма, системы мотивации, прогнозирования причин и последствий, искусства управления, эффективной методологии.



Таблица 1 - Виды кризисов

Основа классификации	Наименование кризиса	Его сущность
Причины возникновения	Кризис перепроизводсва	Порожден перепроизводством товаров и ростом производственный мощностей
	Структурный кризис	Связан с рождением новых отраслей и технологий и отмиранием старых
	Коньюктурный кризис	Связан с цикличностью колебания спроса и предложения на рынке
	Сезонный кризис	Порожден технологической спецификой некоторых отраслей хозяйства

1.2 Классификация кризисов

Практика показывает, что кризисы неодинаковы не только по своим причинам и последствиям, но и по самой своей сути. Необходимость в разветвленной классификации кризисов связана с дифференциацией средств и способов управления ими. Если есть типология и понимание характера кризиса, появляются возможности снижения его остроты, сокращения времени и обеспечения безболезненности протекания Антикризисное управление.

Существуют общие и локальные кризисы. Общие охватывают всю социально-экономическую систему, локальные -- только часть ее. Это разделение кризисов по масштабам проявления. Конечно, оно носит условный характер. В конкретном анализе кризисных ситуаций необходимо учитывать границы социально-экономической системы, ее структуру и среду функционирования.

По проблематике кризиса можно выделить макро- и микрокризисы. Макрокризису присущи довольно большие объемы и масштабы проблематики. Микрокризис захватывает только отдельную проблему или группу проблем. Особенностью кризиса является то, что он, будучи даже локальным или микрокризисом, как цепная реакция, может распространяться на всю систему или всю проблематику развития, потому что в системе существует органическое взаимодействие всех элементов и проблемы не решаются по отдельности. Но это возникает тогда, когда нет управления кризисными ситуациями, нет мер локализации кризиса и снижения его остроты, или наоборот, когда осуществляется намеренная мотивация развития кризиса, возможно и такое.

По структуре отношений в социально-экономической системе, по дифференциации проблематики ее развития можно выделить отдельные группы экономических, социальных, организационных, психологических, технологических кризисов.

Экономические кризисы отражают острые противоречия в экономике страны или экономическом состоянии отдельного предприятия, фирмы. Это кризисы производства и реализации товара, взаимоотношений экономических агентов, кризисы неплатежей, потери конкурентных; преимуществ, банкротства и пр.

В группе экономических кризисов отдельно можно выделить финансовые кризисы. Они характеризуют противоречия в состоянии финансовой системы или финансовых возможностях фирмы. Это кризисы денежного выражения экономических процессов. Социальные кризисы возникают при обострении и противоречий или столкновении интересов различных социальных групп или образований: работников и работодателей, профсоюзов и предпринимателей, работников различных профессий, персонала и менеджеров и др. Часто социальные кризисы являются как бы продолжением и дополнением кризисов экономических, хотя могут возникать и сами по себе, например пo поводу стиля управления, недовольства условиями труда, отношения к экологическим проблемам, по патриотическим чувствам.

В свою очередь экономические кризисы можно тоже разделить на несколько типов. Кризисы бывают регулярные (циклические), или периодические, которые повторяются с определенной закономерностью, и нерегулярные.

Регулярные кризисы перепроизводства дают начало новому циклу, в ходе которого экономика последовательно проходит четыре фазы и подготавливает базу для последующих кризисов. Они характерны тем, что охватывают все сферы экономики, достигая большой глубины и продолжительности. К нерегулярным кризисам относятся промежуточные, частичные, отраслевые и структурные. Промежуточные кризис не дает начала новому циклу, а прерывает на некоторое время течение фазы подъема или оживления. Он менее глубок и менее продолжителен по сравнению с периодическим и, как правило, носит локальный характер.

Частичный кризис отличается от промежуточного тем, что он охватывает не всю экономику, а какую-то сферу общественного воспроизводства.

Отраслевой кризис охватывает одну из отраслей народного хозяйства. Такие кризисы бывают национальными и международными.

Структурный кризис является нарушением закона пропорционального развития общественного производства. Это проявляется в серьезных диспропорциях между отраслями, с одной стороны, и выпуском важнейших видов продукции в натуральном выражении, необходимых для сбалансированного развития экономики, с другой.

Особое положение в группе социальных кризисов занимает политический кризис. Это - кризис в политическом устройстве общества, кризис власти, кризис реализации интересов различных социальных групп, классов, в управлении обществом. Политические кризисы, как правило, затрагивают все стороны развития общества и переходят в кризисы экономические.

Организационные кризисы проявляются как кризисы разделения и интеграции деятельности, распределения функций, регламентации деятельности отдельных подразделений, как отделение административных единиц, регионов, филиалов или дочерних фирм. В организационном устройстве любой социально-экономической системы могут обостряться организационные отношения. Это проявляется в деловых конфликтах, в возникновении неразберихи, безответственности, сложности контроля и пр., что бывает при чрезмерном или быстром росте социально-экономической системы, изменении условий ее функционирования и развития, ошибках при частичной реконструкции организации или организационной перестраховке, рождающей бюрократические тенденции. Организационный кризис проявляется часто как паралич организационной деятельности. Одной из его форм является ее неумеренная бюрократизация.

Психологические кризисы также нередки в современных условиях социально-экономического развития. Это кризисы психологического состояния человека. Они проявляются в виде стресса, приобретающего массовый характер, в возникновении чувства неуверенности, паники, страха за будущее, неудовлетворенности работой, правовой защищенностью и социальным положением. Это кризисы в социально-психологическом климате общества, коллектива или отдельной трупы.

Технологический кризис возникает как кризис новых технологических идей в условиях явно выраженной потребности в новых технологиях. Это может быть кризис технологической несовместимости изделий или кризис отторжения новых технологических решений. В более обобщенном плане такие кризисы могут выглядеть кризисами научно-технического прогресса -- обострение противоречий между его тенденциями, возможностями, последствиями.

Например, в настоящее время переживает явный кризис идея мирного использования атомной энергии, строительства атомных электростанций и кораблей.

По непосредственным причинам возникновения кризисы разделяются на природные, общественные, экологические. Первые вызваны природными условиями жизни и деятельности человека. К причинам таких кризисов относятся землетрясения, ураганы, пожары, климатические изменения, наводнения. Все это не может не отражаться на экономике, психологии человека, социальных и политических процессах. При определенных масштабах такие явления природы рождают кризисы.

Причиной кризиса могут быть и общественные отношения во всех видах их проявления. В современных условиях большое значение имеет понимание и распознавание кризисов взаимоотношения человека с природой -экологических. Это кризисы, возникающие при изменении природных условий, вызванных деятельностью человека, - истощение ресурсов, загрязнение окружающей среды, возникновение опасных технологий, пренебрежение требованиями законов природного равновесия.

Кризисы также могут быть предсказуемыми (закономерными) и неожиданными (случайными). Предсказуемые кризисы наступают как этап развития, они могут прогнозироваться и вызываются объективными причинами накопления факторов возникновения кризиса - потребности реструктуризации производства, изменение структуры интересов под воздействием научно-технического прогресса.

Неожиданные кризисы часто бывают результатом или грубых ошибок в управлении, или каких-либо природных явлений, или экономической зависимости, способствующей расширению и распространению локальных кризисов.

Разновидностью предсказуемых кризисов является циклический кризис (конечно, в том случае, если известна и изучена природа кризиса и его характер). Он может возникать периодически и имеет известные фазы своего наступления и протекания.

Существуют также кризисы явные и латентные (скрытые). Первые протекают заметно и легко обнаруживаются. Вторые являются скрытыми, протекают относительно незаметно и поэтому наиболее опасны.

Кризисы бывают глубокими и легкими. Глубокие, острые кризисы часто ведут к разрушению различных структур социально-экономической системы. Они протекают сложно и неравномерно, часто аккумулируют в себе множество противоречий, завязывают их в запутанный клубок. Легкие, мягкие кризисы протекают более последовательно и безболезненно. Их можно предвидеть, ими легче управлять.

Вся совокупность возможных кризисов разделяется также на группы кризисов, затяжных и кратковременных. Фактор времени в кризисных ситуациях играет важную роль. Затяжные кризисы, как правило, проходят болезненно и сложно. Они часто являются следствием неумения управлять кризисными ситуациями, непониманием сущности и характера кризиса, его причин и возможных последствий.

Рисунок 2- Классификация кризисов.

1.3 Виды, фазы и циклы кризиса в организации

Организационные кризисы можно классифицировать:

1) технологический - при его возникновении устаревшее оборудование и технология не позволяют выпускать качественную и конкурентоспособную продукцию, что приводит к финансовым потерям;

2) социально-управленческий - возникает в результате появления между работниками или их групп конфликтов, что ведет к принятию неэффективных решений и к потерям времени на самом производстве;

3) финансовый - возникает в результате нерационального использования собственного капитала и заемных средств, неэффективного использования полученной прибыли, что влечет за собой финансовые потери;

4) организационный - возникает в результате несовершенства производственной структуры управления и структуры аппарата управления в организации;

5) информационный - является следствием ситуации, в которой получаемая информация не отражает изменений, происходящей на рынке, недостаточно достоверно отражает положение дел в организации, что вызывает возникновение и увеличение различных потерь;

6) кризис взаимодействия между собственниками организации или с властью, что не позволяет проводить эффективную политику и в результате приносит существенные потери в организации.

В конечном итоге эти кризисы между собой достаточно тесно связаны и, как правило, отражаются на финансах организации.

Фазы возможно развития и преодоления кризисов:

I фаза. Спад (снижение показателей, характеризующих результаты финансово-хозяйственной деятельности) из-за внешних факторов рынка.

II фаза. Дальнейшее ухудшение результатов деятельности под влиянием внутренних причин в организации (без ухудшений внешних условий на рынке).

III фаза. Депрессия - приспособление организации к новым условиям хозяйствования на более низком уровне доходов (при условии принятия первоочередных антикризисных мер).

IV фаза. Восстановление финансового равновесия, оживление производства - восстановление производства и реализации продукции до предкризисного уровня.

V фаза. Рост производства, ускорения экономического развития организации, увеличение объемов продаж и реализации в краткосрочной перспективе.

VI фаза. Поддержание нового экономического уровня развития предприятия, его устойчивости в длительной перспективе, создание условий для самофинансирования.

В менеджменте знания о кризисе, его возможных проявлениях в жизнедеятельности системы - основой базис для разработки эффективной программы антикризисных мероприятий.

Один из наиболее рациональных заключается в выделении пятиэтапного цикла развития:

1) экспрелентное состояние - зарождение организации, формирование ее структуры. На этом этапе требуются повышенное внимание и помощь внешних организаций в лице крупных фирм, государственных и муниципальных органов, с тем чтобы создаваемая организация не самоликвидировалась;

2) патентное состояние - организационное оформление и завоевание определенного сегмента рынка, количественный рост;

3) виолентное состояние - устойчивое положение на рынке, агрессивная стратегия. Фирмы-виоленты бывают в форме национального, интернационального и деструктированного виолента. Первая форма характерна для индустриальных организаций, энергично действующих в национальном масштабе. Вторая форма свойственна крупным диверсифицированным организациям с зарубежной филиализацией. Третья форма указывает на гипертрофированные габариты с низкой управляемостью организации, свидетельствующие о ее закате в качестве динамичной экономической системы и предрасположенности к качественному переходу;

4) коммутантное состояние - характеризует приход организации в упадок. Происходят ее структурное и предметное упрощение, распад на малые организации, специализирующиеся на отдельных продуктах, как правило, с пониженными эксплуатационными качествами. Угасает НИОКР, Продукция не совершенствуется и не обновляется. Рынок сбыта сужается и локализуется;

5) летентное состояние - характеризуется деструктуризацией организации, прекращением ее существования в прежнем качестве. Полностью изменяется производственный профиль.



2. ВНУТРИФИРМЕННЫЙ АНАЛИЗ КРИЗИСНОЙ ФИРМЫ NOKIA

2.1 Организационно экономическая характеристика компании

Компания Nokia являлась одним из крупнейших в мире производителей мобильных телефонов, обслуживая клиентов в 130 странах. Основное направление компании было продажа беспроводных устройств связи на потребительских и корпоративных рынках, продажа мобильных игровых устройств, домашних спутниковых систем и телеприставок для кабельного телевидения.

В 1865 году Nokia была производителем целлюлозы и бумаги, в небольшом городке с таким же названием в центральной Финляндии, используя обширные леса этой страны. Отрасль энергоемкая, поэтому компания даже построила собственные электростанции. На протяжении многих лет компания Nokia оставалась малоизвестной в относительно забытом углу северной Европы. Акции Nokia впервые появились в списках биржи Хельсинки в 1915 году.

В начале 1960-х годов компания сливается с финским кабельным заводом Rubber Works, формирует корпорацию и начинает свою деятельность в производстве кабеля, электроники, шин и резиновой обуви.

В 1967 Nokia создает специальное подразделение по промышленной автоматизации и системам связи, сосредоточилась на разработке информационных систем, в том числе персональных компьютеров и мобильных телефонов. Nokia также получает сильные позиции в автоматических банковских системах Скандинавии.

Нефтяной кризис, Корпоративные Изменения: 1970

Nokia продолжала работать стабильным, но не особо прибыльным образом в 70-ых годах. Этот год был годом нефтяного кризиса для многих стран. Финляндия, за годы политического урегулирования с Советским Союзом, обеспечивала себе выгодные торговые соглашения с Союзом, в основе которых лежал обмен финских пиломатериалов и техники на советскую нефть. Но когда мировые цены на нефть начали расти, то сбалансированная торговля стала нарушаться и покупательная способность для финских компаний стала падать, в том числе и для Nokia.

Хотя последствия не были катастрофическими, нефтяной кризис заставил корпорацию пересмотреть свою зависимость от советской торговли (около 12 процентов от объема продаж), а также свои международные стратегии роста. Наибольшие изменения пришли после того, как компания назначила нового генерального директора Kari Kairamo в 1975 году.

Kairamo отметил очевидное: Nokia была слишком большой для Финляндии. Компанию пришлось расширить за рубежом. Постепенно расширяя свой бизнес электроники в Швеции, Норвегии и Дании, исполнительный директор с командой постепенно переходили в остальные части Европы.

Между тем, тяжелая промышленность Нокии выглядела все более обременительной. Были опасения, что, пытаясь стать лидером в области электроники, поддержка других отраслей расфокусирует компанию. Kairamo подумывал о распродаже более слабых подразделений компании, но решил сохранить и модернизировать их.

Он считал, что хотя модернизация отраслей с низким уровнем роста было бы очень дорого, все же это будет гарантировать стабильное положение компании Nokia на нескольких рынках, в том числе бумаги, химических и машиностроительных производств и выработки электроэнергии.

В конце концов, модернизация привела к разработкам в области робототехники и автоматизации, кабельная отрасль начала работу по волоконной оптике, а лесная промышленность переформировалась в производство высококачественных волокон.

Восстание электроники: 1980-е годы. Наиболее важным направлением Nokia было развитие сектора электроники. В течение 1980-х годов фирма приобрела почти 20 компаний, особое внимание уделяя трем сегментам электронной промышленности: потребительский, рабочие станции и мобильные коммуникации. Электроника выросла с 10 процентов от годового объема продаж до 60 процентов доходов с 1980 по 1988.

В 1981 году Nokia получила 100-процентный контроль над Mobira, финской компании мобильной связи, что позже станет ее ключевым шагом для подразделения Nokia Mobile.

Региональные продажи Mobira были значительно улучшены, но Nokia делала основной акцент производства мобильных телефонов за рубежом, а именно Nokia и Tandy Corporation в США, завод в Масан, Южная Корея. Телефоны продавались в 6000 магазинах Radio Shack компании Tandy Corporation по всей территории США.

В конце 1984 Nokia приобрела SALORA (крупнейший производитель цветных телевизоров в Скандинавии) и Luxor (шведская государственная фирма электроники и компьютеров). Благодаря этому в 1987 году Нокия укрепила позиции на телевизионном рынке и стала третьим по величине производителем в Европе.

В начале 1988 года компания приобрела подразделение Data Systems, шведской Ericsson Group, что выводит ее на первое место в бизнесе информационных технологий Скандинавии. Хотя европейский рынок удерживали японские и немецкие компании.

В 1986 году реорганизовывается структура управления для упрощения условий отчетности и совершенствуется контроль со стороны центрального руководства. 11 подразделений компании были сгруппированы в четыре отраслевых сегмента: электроника; кабели и оборудование; бумажная промышленность, энергетика и химические вещества; резиновые и напольные покрытия. Кроме того, Nokia выиграла концессию от правительства Финляндии, чтобы позволило большее иностранное участие в собственности. Это существенно снизило зависимость от сравнительно дорогого финского рынка кредитования.

В 1987 году акции Nokia впервые появляются на Лондонской и Нью-Йоркской бирже.

Кризис рентабельности в конце 1980 и начале 1990-х годов.

В 1988 году прибыль компании упала под давлением жесткой конкуренции цен на рынках бытовой электроники. Председатель Kari Kairamo, впоследствии стресса, покончил жизнь самоубийством в декабре того же года. Simo S. Vuorileto взял на себя бразды правления компании и начал рационализацию деятельности. Vuorileto продолжал фокус Kairamo в высокотехнологичных подразделениях, отказавшись от производства бумаги, резины и систем вентиляции.

Несмотря на все усилия, прибыль компании продолжает снижаться в 1989 и начале 90-ых годов. Наблюдатели обвиняют распад финской банковской системы и крах Советского Союза. Однако, несмотря на эти трудности, Nokia по-прежнему привержена своей высокотехнологичной ориентации.

В конце 1991 года компания укрепила эту преданность путем содействия Jorma Ollila президента Nokia-Mobira Inc (переименованную Nokia Mobile Phones Ltd. в следующем году)

Рост. Середина 1990-х. Первый GSM телефон Nokia 1011.

Forbes приписывают Jorma Ollila статус спасителя компании, который преобразовал корпорацию из невыгодных подкомпаний в одну из самых прибыльных телекоммуникационных компаний. Ollila сосредоточился на продажах блоков питания в 1994 году и телевизионных шин и кабелей к нему в следующем году.

Новый лидер добился успеха в сегменте сотовых телефонов, быстро принося инновационные продукты на рынок. Телефоны были все меньше и легче с каждым разом, они отличались простотой в использовании и уникальным финским дизайном. Первый GSM телефон в мире был выпущен компанией Nokia в 1992 году.

За время пребывания Оллила на посту принес Nokia успех и с ним мировое признание. Стоимость ценных бумаг выросла в десять раз с 1991 по 1994 годы.

В конце 1995 и начале 1996 года, компания потерпела временную неудачу, вытекающую из нехватки чипов для своих цифровых сотовых телефонов. Издержки производства компании выросли и прибыль упала. Тем не менее, в результате массового перехода с аналоговых телефонов на мобильные, Nokia начала превосходить своего главного конкурента Motorola, которая была обременена продажей аналоговых моделей. В результате, к концу 1998, Nokia превзошла Motorola и утвердилась на первом месте в сотовых телефонах по всему миру. Большим скачком был выпуск модели серии 6100 в ноябре 1997 года. Эта серия оказалась чрезвычайно популярной из-за маленького размера, легкого веса и долгой автономной работой. Компания продала почти 41 млн. сотовых телефонов в 1998 году. Чистый объем продаж увеличился более чем на 50 процентов по сравнению с предыдущим годом, который составил $ 15.69 млрд. долл. Акции компании взлетели более чем 220 процентов.

Nokia 6100 -- лидер продаж 1998 года. Но завоевывать мобильный рынок компания начала в конце 1990 года. На рынке уже был Nokia 9000 Communicator, который включал телефон, базу данных, Интернет, электронную почту и факс.

Nokia 9000 Communicator. А так же Nokia 8110 мобильный телефон с возможностью доступа в Интернет, который всем известен по фильму «Матрица». Nokia 8110 прозваный «Matrixphone»

Кроме того, Nokia была первой компанией, которая представила мобильный телефон, который может быть подключен к портативному компьютеру для передачи данных по сети мобильной связи.

Чтобы разрабатывать дополнительные продукты, Nokia начала приобретать интернет-технологичные компании. В декабре 1997 года приобретение Ipsilon Networks Inc за $ 120 млн, фирмы в Силиконовой долине, специализирующейся на интернет-маршрутизации. Через год, Nokia приобрела за $ 85 млн Systems Corporation, канадскую фирму с акцентом на интернет-протокол телефонии. Приобретения продолжились в 1999 году, когда еще семь сделок были завершены, четыре из которых были связанны с Интернетом. Доля компании Nokia на мировом рынке сотовых телефонов увеличилась с 22,5 процента в 1998 году до 26,9 процента в 1999 году. Компания продала 76300000 телефонов в 1999 году.

Двуединый подход в 21 веке. В конце 2000 года компания выпустила телефон Nokia 3310. Он стал одним из самых популярных устройств в мире.

Nokia 3310. В 2003 году вышла модель 1100 - один из самых продаваемых мобильных телефонов всех времен, реализовано более 200 млн едениц. кризис организационный финансовый опасность

В начале века компания оставалась лидером своей отрасли. Инвестируя в технологию 3G , Nokia начинает полагаться на маркетинг дорогих и сложных телефонов. В продажу поступили телефоны Nokia N90 за $ 500 -- более новые, совершенные и дорогие телефоны с оптикой Carl Zeiss в камере, возможностью видеозаписи и доступа в Интернет.

Nokia N90. Но большая сила компании была и в нижнем сегменте рынка. В таких странах, как Китай, Бразилия и Индия был огромный спрос на недорогие мобильные телефоны. Наблюдатели полагали, что было только две компании в мире, которые могли серьезно конкурировать за продажу 800 000 недорогих телефонов в год: Motorola и Nokia. Конкуренты, такие как Samsung, Sony Ericsson и LG Electronics предпочитали ограничивать свою деятельность на инновационном и дорогом участке рынка.

На фоне благоприятных тенденций на рынке, корпорация переживает смену руководства. В июне 2006 года, после десяти лет у руля, генеральный директор Оллила объявил о своем уходе. На замену вышел Olli-Pekka Kallasvuo, юрист по образованию, 25 лет работающий в компании на разных должностях.

В 2009 году компания выпускает нетбук на основе Windows под названием Nokia Booklet 3G, а так же выходит на рынок смартфонов. До 2011 года основной операционной системой смартфонов Nokia была Symbian. Эта система была популярна на рынке смартфонов в течение 2000-х годов.

В 2010 давление конкурентов резко возросло, так как ОС Android и IOS продолжали делать успехи. Другие производители, использовавшие Symbian, в том числе Sumsung и SonyEricsson, решили перейти на производство Android-смартфонов. Фины разрабатывают Symbian 3, чтобы заменить версию S60, но она никогда не стала популярной.

2011: Альянс с Microsoft, Windows Phone и запуск Lumia.

11 февраля 2011 года, генеральный директор Nokia Stephen Elop (с 2010 по 2013 годы), бывший глава бизнес-подразделения Microsoft, представил новый стратегический альянс с Microsoft и объявил о своем намерении перенести свои усилия на ОС Windows Phone вместо Linux-основы MeeGo и Symbian.

После этого заявления, цены акций компании Nokia упали примерно на 14%, самое большое падение с июля 2009 года. С начала 2011 года до 2013 года позиция Нокии по продажам упала с 1 до 10.

На фоне падения продаж, корпорация понесла убытки в 368 млн евро за 2 квартал 2011 года, в то время как во 2 квартале 2010 года прибыль составляла 227 миллионов евро. В сентябре 2011 года было сокращено 3500 рабочих мест по всему миру, включая закрытие завода в Румынии.

В августе 2011 Крис Вебер, глава дочерней компании Nokia в США, заявил, что «Реальность такова, если мы не успешны с Windows Phone, то все остальное, что мы делаем в другом месте - не имеет значения»

Он также добавил, что «Северная Америка является одним из приоритетных рынков для Nokia, потому что это ключевой рынок для Microsoft.»

В первом квартале 2012 года компания продает 2 млн смартфонов Lumia (картинку) и 4 млн за второй квартал 2012 года, из которых 600 тыс смартфонов продано в Северной Америке. Для сравнения, Nokia продала более 30 миллионов Symbian устройств во всем мире в 4 квартале 2010 года. Во 2 квартале 2012 года, было поставлено на рынок 26 миллионов айфонов и 105 миллионов Android телефонов по сравнению с 6,8 млн. устройств на Symbian и 5,4 млн.на Windows Phone.

8 февраля 2012 года корпорация Nokia объявила о 4 тыс. увольнений на заводах по производству смартфонов в Европе, чтобы перейти на более доступное производство в Азии. К концу 2012 года уволено 10000 сотрудников и закрыты производственные и исследовательские центры в Финляндии, Германии и Канаде. Акции падают до самого низкого уровня с 1996 года. В общей сложности, компания Nokia уволила 24 500 сотрудников.

4 мая 2012 года, группа инвесторов подали групповой иск против компании в результате разочаровывающих продаж. 22 августа 2012 года, стало известно, что группа финских инвесторов рассматривают сбор подписей для удаления Элопа с поста генерального директора.

В декабре 2012 года Nokia объявила, что она будет продавать свою штаб-квартиру Nokia House за 170 млн. €. Это решение было принято, чтобы сократить расходы, так как компания была в «глубокой яме» финансового кризиса. В 4ом квартале Nokia сообщила о продажах 6 600 000 смартфонов, из которых 2,2 млн на Symbian и 4,4 млн. Lumia (Windows Phone 7 и 8)

В мае 2013 года Nokia выпустила платформу Asha для низкобюджетных устройств. В том же месяце Nokia объявила о своем партнерстве с крупнейшим в мире оператором сотовой связи China Mobile и выпускает новый Windows-телефон Lumia 920. В партнерстве сделали ставку на соединение с 700 млн. лиц клиентской базы компании China Mobile.

Франциско Джеронимо, аналитик исследовательской компании IDC, заявил:

«Nokia продолжает не показывать признаков восстановления на американском рынке. Высокие инвестиции, высокие ожидания, низкие результаты»

2013 г. Продажа мобильного бизнеса в корпорацию Microsoft.

2 сентября 2013 года Microsoft объявила, что она приобретет бизнес мобильных устройств Nokia стоимостью € 3.79 млрд, и еще € 1,65 млрд её патенты за 10 лет. Сделка на общую сумму в более чем € 5,4 млрд. Многие эксперты считают, что сделка с Макрософт была последствием неудачной стратегии Стивена Элопа. Сделка была закрыта 25 апреля 2014 года и Nokia стала частью Microsoft Mobile, нового дочернего предприятия Microsoft, базирующегося в Финляндии.

До того, в феврале 2013 года, корпорация Nokia представила Nokia X -- новую линейку бюджетных смартфонов, работающих под управлением ОС Andoid с интерфейсом от Windows и со своим магазином приложений и сервисами.

Как часть сделки, Microsoft приобрела Asha и Lumia бренды. Microsoft может использовать бренд Nokia для продвижения продуктов Lumia -- 18 месяцев после закрытия сделки по приобретению, Х продукции -- до 31 декабря 2015 и мобильные телефоны серии 30 и 40 -- в течении 10 лет. Microsoft может использовать свой ??собственный бренд на новых продуктах. Microsoft также не приобретает никаких прав на мелодию Nokia tune, которая может быть использована только на устройствах под брендом Nokia. Microsoft также приобрела права на сайт Nokia и социальные средства массовой информации.

Ряд руководителей Nokia присоединились к Microsoft. Стивен Элоп стал главой в команде Microsoft отвечающей за выпуск Xbox; Ристо Сииласма заменил Элопа в качестве временного генерального директора, до назначения Раджива Сури.

В июле 2014 года, Microsoft объявила об увольнение 12 500 работников из сферы мобильных телефонов Nokia. Было также сообщено, что Microsoft закончила будущее развитие X линии, сосредоточившись исключительно на Windows Phone.

2.2 Анализ кризисной ситуации компании Nokia

Nokia неспроста стала лидером рынка мобильных устройств. Компанию 2004-2007 годах отличало умение предвидеть потребности пользователей на несколько шагов вперед.

Кроме того, Nokia была способна быстро реагировать на шаги конкурентов. Так, компания смогла ликвидировать отставание на заре появления цветных дисплеев для телефонов, впоследствии ей удалось отразить выпады Sony Ericsson, успешно выпустившей линейки аппаратов Walkman и Cybershot. Nokia активно развивала как программную начинку своих устройств, так и аппаратную. Именно отсутствие такого подхода и ослабило восприятие бренда Walkman, позволило вырваться вперед финской линейке XpressMusic. Шведо-японский альянс поставил во главу угла совершенствование программной начинки своих музыкальных моделей, что поначалу приносило плоды - плееры в данных аппаратах и сегодня одни из самых совершенных по количеству настроек и опций. Однако Nokia ответила повышением качества звука на аппаратном уровне, массовым внедрением унифицированных разъемов 3.5 мм - и покупателям это пришлось по душе. Компания не боялась экспериментов, можно вспомнить экзотические устройства вроде 7710 или N-Gage.

Ей удавалось создавать флагманские аппараты с разной направленностью - от видеосъемки до музыки. Еще раз подчеркну, что в те годы Nokia понимала, что будет нужно пользователям через год или два и являлась пионером во внедрению разных технических новшеств. Вспомним хотя бы N91, который стал эталоном музыкального аппарата на долгие годы, предложившим кроме всего прочего концепцию емкого встроенного массива памяти, стандартных разъемов, встроенный модуль Wi-Fi. Смартфон Nokia N93 задал планку в сфере видеозаписи, которую долгое время никто не мог превзойти.

Модели N73 и N82 стали тоже в некоторой мере эталонами того, как должен выглядеть компактный и мощный смартфон среднего уровня. N95 стал без сомнения культовым устройством, прародителем класса аппаратов, реализующих идею «все в одном». Более того, именно Nokia, начав с этой модели, смогла вывести идею превращения телефона еще и в GPS-навигатор в широкие массы.

Конечно, компания уделяла внимание и развитию класса несмартфонов, стараясь предложить аппараты для всех слоев пользователей. Нельзя не отметить крайне успешные модели 6230, 6233, 6300. Аппараты же «тысячной» серии задали тон в стане максимально бюджетных телефонов. Таким образом, Nokia была агрессивным игроком рынка, с которым крайне сложно было конкурировать. Но сегодня мне кажется, что в компании начался системный кризис, застой - называйте как хотите.

Кажется, что проблемы начались с выходом компании в область разработки сервисов. Может быть, не хватило ресурсов для одновременной работы как над программными решениями общего характера, так и над конкретным ПО телефонов. Кроме того, со стороны создается впечатление, что руководство компании несколько расслабилось на волне успехов и завоевания большой доли рынка. S60 и S40 были самыми массовыми программными платформами, в сегменте смартфонов Nokia не знала равных. Компания начала определенную экономию на качестве сборки своих аппаратов. Пострадал дизайн, качество применяемых материалов. Можно вспомнить безликие глянцевые модели N81, N96, N78 - они все имели далеко не идеальную сборку, спорный дизайн, на первых прошивках были некоторые проблемы программного плана.

Отставание от текущих запросов пользователей показал выход iPhone. При всех минусах первой модели этот аппарат оказался в буквальном смысле харизматичным, а кроме того, задал новый уровень пользовательского интерфейса, основанного на сенсорном управлении. От Nokia ждали быстрого ответа, но представители компании лишь заявили о том, что будущие версии платформы S60 будут поддерживать и сенсорные дисплеи. Получается, что Nokia не смогла предугадать бум спроса на сенсорные аппараты и заблаговременно подготовить свои аппараты такого класса. Другие производители, в первую очередь Samsung, оперативно начали выпускать тачфоны разного уровня, от высшего до среднего и даже бюджетного. Успехи аппаратов Samsung i900 или Corby показывают, что покупателям очень нужны такие решения. Однако Nokia долгое время ничего не показывала. Анонс iPhone первого поколения состоялся в январе 2007 года, а только в феврале 2008-го лидер рынка смог продемонстрировать дизайн сенсорной версии S60 без показа готовых аппаратов. Первый тачфон финской компании увидел свет осенью 2008 года. Конечно, Nokia 5800 был крайне ожидаемым смартфоном, фанаты компании были перегреты от нетерпения. Громкий запуск, мощная рекламная поддержка, сила бренда Nokia обеспечили для 5800 высокий уровень продаж.

Но с самого его анонса уже раздавались первые сдержанные отзывы о самой ОС и о качестве аппарата. Многие сравнивали 5800 с iPhone, но по качеству дизайна и исполнения "яблочный" телефон был явно впереди. Равно как и по качеству сенсорного экрана, удобству взаимодействия с ним, эффектности интерфейса. В оправдание Nokia можно сказать, что компания не могла рисковать, создавая принципиально иной интерфейс для S60 5 издания, что могло затруднить переход на него пользователей, привыкших к меню несенсорных смартфонов. Требовалось сохранить преемственность интерфейсов. Однако на деле вышло, что покупатели 5800 получили в пользование по сути ту же самую Symbian 9.3 с минимальными поправками на сенсорное управление. Не было никакой гибкости по кастомизации рабочего стола, не хватало системы виджетов, интерфейс был небыстр, недоставало анимации и красивых «рюшечек». Сказалась и проблема с уровнем аппаратного обеспечения. Если во времена N95 компания применяла передовые аппаратные решения для достижения высокой производительности своих аппаратов, то в 2007-2008 годах наметился некий застой. Аппараты разных классов выходили на едином «железе», с одним объемом оперативной памяти, с примерно равным уровнем производительности. Уже тогда было видно, что компания несколько отстает от конкурентов. В 2009 году в стане Symbian-устройств это стало очевидным с выпуском Samsung i8910, предлагавшим качественно иной уровень технических возможностей. Большие надежды Nokia (да и пользователи) возлагали на флагмана 2009 года - Nokia N97.

Аппарат обещал быть первым действительно актуальным сенсорным девайсом с интегрированным софтом для работы с онлайн-сервисами, виджетами, более гибким и быстрым интерфейсом. Его ждали очень сильно и очень долго. А спустя полгода после выхода на рынок смартфон Nokia N97 самим руководством компании был признан провальным продуктом в плане восприятия его потребителями. Видеозапись интервью с исполнительным вице-президентом Nokia Анси Ваньоки можно посмотреть ниже.

В сырости и недоработанности продукта. Есть подозрение, что дело в экономии компании на разработке ПО или же в чрезмерном распылении ресурсов. Ведь Nokia попыталась создать продвинутую ОС для топовых продуктов нового поколения - Maemo версий 5 и 6. Вероятно, не хватило сил и средств для отладки ПО в N97. Как и для создания эффективной экосистемы сервисов OVI. Мы, пользователи, не получили ни мощного и современного смартфона, ни удобной системы онлайн-сервисов. И это все происходило на фоне выхода все более мощных смартфонов на ОС Android, развитием Iphone OS и так далее. Nokia пообещала всем счастье в виде грядущей Symbian 4, которая будет написана заново, без совместимости с программами предыдущих версий. А дабы скрасить ожидание, в 2010 году мы увидим Symbian 3. Но уже понятно что ее создание затягивается. Первые аппараты на ней появятся осенью, что нескоро. Более того, сама ОС не предлагает чего-то такого, чего нет у конкурентов. Напротив, Nokia в Symbian 3, по сути, реализует то, что по-хорошему стоило сделать еще в 5800. Это и несколько рабочих столов, и более гибкие виджеты, и ускоренный интерфейс, и переход на повсеместное однократное нажатие в меню. Только в этом году Symbian встанет более-менее наравне с конкурирующими ОС, и то еще неизвестно, чем ответят соперники компании.

Таким образом, в программной части сегодня положение Nokia сложное. Попытка сделать качественно иную ОС Maemo своими силами провалилась, отныне нас ждет MeeGo в содружестве с Intel. Сенсорная версия Symbian требует обновления, причем глобального характера. В бюджетном сегменте компания также пока не может предлагать тачфоны, для этого нужна сенсорная вариация S40, а ее появление ожидается ближе к 2011 году или позже. Сегодня Nokia спасается выпуском клонов известной модели 5800 в высоком ценовом сегменте, а также хорошими продажами телефонов и смартфонов среднего класса. Здесь у нее есть определенные успехи, так, компания создала поистине знаковые для рынка аппараты типа Nokia 6700 или Е71. Но у Nokia уже теряется имидж технологически сильной компании. Давно мы не видели опережающих время продуктов в ее исполнении. Компания ушла из гонки камерофонов, уступив пальму первенства Samsung и Sony Ericsson. Лучшие дисплеи теперь у Samsung. Лучшие программные оболочки у НТС и того же Samsung. Лучшие мультимедийные возможности в виде поддержки различных кодеков также у корейского гиганта. У Nokia сложилась такая ситуация, когда формально на рынке есть дорогие и мощные аппараты ее производства, но все менее понятно, чем они интересны. Владельцы флагманов прошлого типа N95 или E90 не могут найти достойную замену в портфолио компании, потому что топовый сегмент финнов составляют различные вариации Nokia 5800.

Технически прорывных продуктов не стало.

Подводя итог, могу сказать, что, по моему мнению, в компании начался затяжной кризис. Она упустила тренды по развитию сенсорных аппаратов, наращиванию мультимедийного потенциала и пока что не может оперативно реагировать на шаги конкурентов. Ее продукты продаются за счет силы бренда, но неудачи, как в случае с N97, подрывают доверие к марке. Сюда же приплюсую и проблемы с качеством сборки многих моделей даже высокого ценового уровня. Неприятно удивляет, что даже продукты E-Series, всегда бывшей оплотом стабильности, имеют проблемы с комплектующими и программным обеспечением. Безусловно, компания может справиться с этим кризисом, у нее хватает внутренних ресурсов. Но нужно быстрее реагировать на запросы рынка, ведь конкуренты очень активно наступают. Samsung уже прочно закрепился на втором месте в мировом зачете производителей, а в планах компании потеснить Nokia. Хочется, чтобы Nokia снова стала технологическим лидером безо всяких скидок, ведь у нее давняя история и большой опыт в создании действительно интересных устройств. Внутренний анализ фирмы представлен в таблицах 2,3.

Таблица 2 - SWOT - анализ компнии Nokia

Силы (S): высокое качество телефонов цены являются средними на рынке широкий ассортимент мобильных телефонов высокая квалификация персонала высокий контроль качества высокая надежность телефонов сервисное обслуживание вне фирмы	Слабости (W): недостатки в рекламной компании недостаточная конкурентоспособность некоторых моделей малая осведомленность клиентов о новинках наличие товаров требующих больших инвестиционных вложений
Возможности (О): развитие информационной отрасли демографический рост увеличение числа рабочих с техническим образованием неудачное поведение конкурентов улучшение уровня жизни населения увеличение уровня мобильности в России расширение рынка сбыта ...

Подобные документы

• Финансирование предприятия в условиях кризиса

  Определение кризиса, его фазы и причины возникновения. Суть и методы антикризисного управления в нестабильной рыночной экономике. Оценка стратегий деятельности предприятия по преодолению финансового кризиса. Понятие реструктуризации и реорганизации.
  
  курсовая работа [233,3 K], добавлен 18.09.2015
  

• Бизнес-стратегия как инструмент антикризисного развития компании

  Определение инструментов антикризисного управления компании. Разработка и реализация бизнес-стратегии развития предприятия ООО "ТехЭнергоРемонт" в условиях кризисной ситуации на основе SWOT-анализа и сопоставления сильных и слабых сторон компании.
  
  дипломная работа [3,0 M], добавлен 11.11.2010
  

• Классификация видов кризиса

  Понятие, функции и основные причины кризисов, их классификация. Источник государственной власти и ее признаки. Этапы проявления кризиса государственного управления. Причины, факторы, симптомы возникновения кризисов, их фазы и циклы в организации.
  
  контрольная работа [40,2 K], добавлен 24.11.2012
  

• Прогнозирование предкризисных и кризисных ситуаций в организации

  Виды кризиса в организации (социальный, финансовый, технологический). Анализ методик по определению предкризисной или кризисной ситуации на предприятии. Прогнозирование кризиса с использованием многофакторных моделей. Анализ состояния организации.
  
  курсовая работа [208,7 K], добавлен 17.01.2015
  

• Совершенствование управления предприятием в условиях кризиса

  Сущность системы управления организацией; виды организационных структур. Особенности и причины кризиса на предприятии. Методические основы вывода организации из кризиса и пути совершенствования управления в современных условиях рыночной экономики.
  
  курсовая работа [1,6 M], добавлен 01.03.2012
  

• SWOT-анализ предприятия (на примере представительства в г. Уфе иностранной лизинговой компании)

  Теоретические основы SWOT-анализа на предприятии, методика его проведения. Элементы внутренней и внешней среды. Регистрация данных для SWOT-анализа. Возможности SWOT-анализа на примере представительства в городе Уфе иностранной лизинговой компании.
  
  курсовая работа [57,6 K], добавлен 09.07.2010
  

• Использование главных инструментов управления качеством и методики КуФД на промышленном предприятии "Нокия"

  Реализация принципов управления качеством на примере компаний Sony Ericsson и Samsung Electronics. Организационно-правовая характеристика предприятия "Nokia". Разработка проекта мероприятий по улучшению его деятельности в соответствии с концепцией TQM.
  
  курсовая работа [2,3 M], добавлен 16.05.2011
  

• Управление предприятием в условиях финансового кризиса

  Теоретические аспекты управления предприятием в условиях кризиса. Современные формы и методы оздоровления предприятия. Анализ показателей финансовой деятельности предприятия во время кризиса. Стратегические и тактические пути выхода компании из кризиса.
  
  дипломная работа [248,1 K], добавлен 18.01.2012
  

• Современные инструменты антикризисного управления

  Причины возникновения кризисной ситуации. Применение современных инструментов антикризисного управления в целях финансового оздоровления на примере компании ОАО "АК "Трансаэро". Исследование причин кризиса и разработка плана финансового оздоровления.
  
  курсовая работа [135,0 K], добавлен 13.10.2017
  

• Методы анализа внешней среды

  Понятие "внешняя среда организации". Сущность анализа внешней и внутренней среды компании. Основные методы изучения среды на примере ОАО "Ростелеком". Разработка рекомендаций по устранению проблем и повышению эффективности деятельности компании.
  
  курсовая работа [68,6 K], добавлен 24.07.2014
  

• Антикризисное планирование на предприятии

  Возникновение и характеристика кризиса. Содержание и технологии планирования деятельности предприятия в кризисной и предкризисной ситуации. Проведение анализа финансового состояния и оценки экономического потенциала организации ТОО "Продэкс-Восток".
  
  курсовая работа [63,7 K], добавлен 22.10.2014
  

• Стратегии выживания фирмы в кризисной ситуации

  Понятие и особенности кризисов в экономике. Природа кризиса на предприятии. Факторы и критерии, влияющие на стратегию компании. Выбор стратегии в кризисных ситуациях. Стратегия международной диверсификации. Антикризисное управление предприятием.
  
  контрольная работа [45,2 K], добавлен 26.03.2010
  

• Разработка рекомендаций по выводу предприятия из кризиса

  Антикризисное управление: цели, содержание. Анализ платежеспособности и рентабельности предприятия; выявление причин возникновения кризисной ситуации, экспресс-диагностика угрозы банкротства, стратегические и оперативные меры по финансовой стабилизации.
  
  курсовая работа [56,2 K], добавлен 17.08.2011
  

• Бизнес-планирование на предприятии в условиях кризиса предприятия

  Ознакомление с причинами возникновения кризисной ситуации на предприятии. Основные пробелы в составлении и реализации планов финансового оздоровления предприятий. Бизнес-планирование как наиболее эффективный способ выхода предприятия из состояния кризиса.
  
  дипломная работа [568,5 K], добавлен 28.11.2013
  

• Анализ управления финансовой деятельностью предприятия в условиях кризиса

  Сущность кризиса на предприятии. Необходимость антикризисного управления на предприятии. Возможные последствия кризиса. Формирование антикризисной стратегии организации. Анализ внешней среды и потенциала конкурентных преимуществ. Основные факторы спада.
  
  курсовая работа [54,8 K], добавлен 26.03.2011
  

• Мероприятия по выводу предприятия из кризиса

  Фазы кризисного процесса на предприятии. Антикризисное управление как комплекс последовательно осуществляемых действий по профилактике, предупреждению, преодолению кризиса. Процесс реализации антикризисных процедур. Алгоритм выбора методов оздоровления.
  
  реферат [114,8 K], добавлен 20.06.2012
  

• Анализ практической ситуации и разработка рекомендаций и мероприятий по решению выявленных проблем компании ОАО "Диэлектрические кабельные системы"

  Типы организационных и индивидуальных целей в управлении. Их установление и согласование; преграды, мешающие их достижению и пути реализации. История и характеристика компании, определение её проблемной области. Разработка предложений по решению проблемы.
  
  курсовая работа [109,5 K], добавлен 02.06.2013
  

• Разработка антикризисной программы для предприятия ООО "Ариком"

  Общая характеристика ООО "Ариком". Анализ финансового состояния предприятия. Причины кризиса и тенденции его развития в организации. Реальные и потенциальные конкуренты. Проект мероприятий по выводу организации из предполагаемой кризисной ситуации.
  
  курсовая работа [44,1 K], добавлен 26.01.2013
  

• Определение необходимости и поиска методов осуществления организационных изменений

  Процесс проведения в компании организационных изменений. Управление персоналом на предприятии. Критериальная база отбора, назначения, продвижения и увольнения из предприятия. Стиль поведения руководителей. Методы преодоления сопротивления изменениям.
  
  реферат [23,3 K], добавлен 10.06.2015
  

• Методика SWOT-анализа

  Понятие и содержание SWOT-анализа, основные этапы и принципы его проведения. Порядок построения матрицы, ее структура и значение. Отличительные особенности анализа и его значение в оценке рыночной привлекательности и конкурентоспособности компании.
  
  презентация [1,6 M], добавлен 15.03.2014
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам