Теоретичні особливості визначення місії і цілей сучасної організації
Формування цілей організації. Критерії та класифікація організаційних цілей. Характеристика місії організації та форми її подання. Аналіз місії та цілей ТОВ "Агротранс". Економічна характеристика підприємства. Забезпечення реалізації місії організації.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | украинский |
Дата добавления | 06.12.2015 |
Размер файла | 158,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
2012р.
2013р.
2014р.
Середньорічна вартість основних засобів, тис грн в т. ч. с. - г. призначення, тис грн
1318,5 1186,7
1415,0 1273,5
1479,5 1331,6
112,0 112,0
Середньорічна вартість оборотних засобів, тис грн
Зб. у 3 рази
Середньорічна чисельність працівників, чол.
Площа сільськогосподарських угідь, га в т. ч. ріллі
70,6
Поголів'я тварин, ум. гол.
20,3
Дані таблиці 2.3 свідчать про те, що середньорічна вартість основних засобів ТОВ "Агротранс" зросла на 12 %, а середньорічна вартість оборотних засобів - майже у 4 рази (347%). Загальна чисельність працівників у 2014 році порівняно з 2012 роком зменшилася на 45,2%, або на 14 працівників. Значно зменшилось поголів'я тварин у 2014 році в порівнянні з 2012 - на
79,3%, у зв'язку з тим, що підприємство змінило свою виробничу спеціалізацію.
Успішне функціонування підприємства залежить від капіталоозброєності підприємства. За три роки в ТОВ "Агротранс"цей показник збільшився на 58,9%, що викликане збільшенням середньорічної вартості основних засобів та зменшенням площі сільськогосподарських угідь в 2014 році. Наявність оборотного капіталу на 1 га земельних площ зросла майже у 5 раз (491,6%). Капіталозброєність зросла у два рази (204,7%) в 2014 році в зв'язку з тим, що зменшилась кількість працівників. Краща капіталозабезпеченість і вища капіталоозброєність сприяють зростанню врожайності, що в свою чергу впливає на зниження собівартості продукції і збільшення прибутку.
Економічна ефективність використання основного капіталу підприємства характеризується такими показниками, як капіталовіддача, капіталомісткість продукції та норма прибутку.
Капіталовіддача - це вартість валової продукції з розрахунку на 1 грн основного капіталу. Капіталомісткість продукції - це вартість основного капіталу з розрахунку на 1 грн вартості валової продукції. Цей показник обернений до капіталовіддачі. Він визначає обсяг основного капіталу, необхідний підприємству за даних умов для виробництва валової продукції вартістю 1 грн.
Таблиця 2.4
Основні показники використання виробничих ресурсів ТОВ "Агротранс"
Показники |
Підприємство |
2014 р. у % до 2012 р. |
|||
2012р. |
2013р. |
2014р. |
|||
Вартість валової продукції, тис грн за собівартістю за співставними цінами |
1821,0 1254,4 |
4369,6 2811,9 |
3264,0 3368,5 |
179,0 268,5 |
|
Збиток, тис грн |
-606,0 |
-829,4 |
-482,0 |
79,5 |
|
Площа сільськогосподарських угідь, га |
70,6 |
||||
Припадає на 1га с. - г. угідь: - валової продукції, грн: за співставними цінами за собівартістю, грн - збитку, грн |
769,6 1117,2 - 371,8 |
2443,0 3796,4 - 720,6 |
2926,6 2835,8 - 418,8 |
380,3 253,8 112,6 |
|
Припадає на 1 тис грн вартості основного капіталу с. - г. призначення: - валової продукції грн: за співставними цінами за собівартістю, грн - збитку, грн |
240,7 170,9 75,7 |
||||
Припадає валової продукції на 1 грн виробничих витрат (за співставними цінами), грн |
688,85 |
643,50 |
1032,00 |
149,8 |
|
Рівень збитковості, % |
33,2 |
19,0 |
14,8 |
Х |
Проаналізувавши таблицю 2.4 можна зробити висновок про те, що в цілому підприємство збиткове, але спостерігається тенденція до зниження рівня збитковості. Вже в 2012 році він становив 14,8%, що є значно менше ніж в 2010 - 33,2%. Що стосується безпосередньо капіталовіддачі, то у 2012 році показник збільшився в 2 рази у порівнянні 2010 роком (240,7%).
Для визначення економічної ефективності використання основного та оборотного капіталу сільськогосподарських підприємств обчислюють норму прибутку. Цей показник визначається відношенням чистого прибутку до суми авансованого капіталу (основного і оборотного) і виражається в процентах.
Оборотний капітал - це частина продуктивного капіталу, вартість якого повністю переноситься на створений продукт і повертається підприємцю у грошовій формі після реалізації товару. На підприємствах у процесі виробництва оборотній капітал здійснює певний кругообіг, тобто проходить грошову, виробничу і товарну стадії. Це грошові кошти підприємства, що авансуються в об'єкти, які використовуються в межах одного відтворювального циклу або в короткотерміновому періоді. Оборотній капітал називають також поточними активами підприємства. Він функціонує одночасно на всіх стадіях кругообороту, що забезпечує безперервну і безперебійну роботу підприємства.
Раціональне та економічне використання оборотного капіталу в процесі господарювання має велике економічне значення. Для оцінки ефективності його використання використовують такі показники: коефіцієнт оборотності, коефіцієнт завантаження оборотних засобів, тривалість одного обороту оборотних засобів, прискорення або вивільнення обертання оборотних засобів, рівень рентабельності оборотних засобів.
Таблиця 2.5
Економічна ефективність використання оборотного капіталу
Показник |
2012 р. |
2013 р. |
2014 р. |
2014 р. у % до 2012 р. |
|
Вартість оборотного капіталу, тис грн |
347,0 |
||||
на 100 грн основного капіталу, грн |
51,5 |
61,1 |
159,3 |
309,0 |
|
Вартість основного капіталу, тис грн |
1318,5 |
1415,0 |
1479,5 |
112,2 |
|
на 100 грн оборотного капіталу, грн |
163,6 |
62,8 |
32,8 |
Зробивши аналіз таблиці 2.5 можна сказати, що вартість оборотного капіталу в 2014 році порівняно з 2012 роком збільшилася в 3 рази, при цьому, його кількість на 100 грн основного капіталу зменшилась і в 2014 році становила 159,3 грн. Проаналізувавши вартість основного капіталу на 100 грн оборотного капіталу, то дійшли висновку що існує тенденція до зменшення у 2014 році порівняно з 2012 роком на 67,2%.
Кожне господарство спеціалізується на виробництві певної сільськогосподарської продукції, що залежить насамперед від природно-кліматичних умов, місцезнаходження господарства, наявності необхідних виробничих ресурсів. Спеціалізація сільськогосподарського виробництва - об'єктивний і закономірний процес, який розвивається на основі впровадження у виробництво досягнень науково-технічного прогресу. З розвитком продуктивних сил сільського господарства процес суспільного поділу праці вдосконалюється і поглиблюється. У зв'язку з цим спеціалізація по своїй суті нескінчена, так само як і розвиток техніки.
Ефективність виробництва на підприємстві залежить не тільки від розміру провідних галузей, а й від того, як розвинені інші товарні галузі. Поглиблення спеціалізації дає змогу ефективніше використовувати наявні ресурси, сприяє концентрації виробничих ресурсів на виробництві певної продукції та удосконалює технологію виробництва.
Залежно від частки домінуючої продукції розрізняють наступні типи підприємств:
вузькоспеціалізовані господарства - господарства, в яких одна галузь займає 80-90% в структурі товарної продукції;
глибоко спеціалізовані господарства - наявна головна галузь, яка забезпечує 50% грошових надходжень від реалізації та 3-4 додаткові галузі;
спеціалізовані господарства - є 2 головні галузі (60-70% грошових надходжень) та 3-4 додаткові;
господарства комбінованої спеціалізації - в таких господарствах наявні 3 головні галузі, які забезпечують 75% грошових надходжень, а також 3-4 додаткові галузі [25; с-132].
Виробничу спеціалізацію досліджуваного ТОВ "Агротранс" можна визначити, проаналізувавши розмір і структуру грошових надходжень від реалізації товарної сільськогосподарської продукції за останні три роки.
Аналіз структури грошових надходжень підприємства (таблиця 2.7) свідчить, що головною галуззю є зерновиробництво (86,9% у 2012 році та 58,8 % у 2014 році), тобто підприємство спеціалізується на виробництві цього виду продукції.
Таблиця 2.7
Структура грошових надходжень від реалізації сільськогосподарської продукції ТОВ "Агротранс"
Продукція |
2010р. |
2011р. |
2012р. |
||||
сума, тис. грн |
питома вага, % |
сума, тис. грн |
питома вага, % |
сума, тис. грн |
питома вага, % |
||
Зерно та зернобобові всього |
86,9 |
2019,6 |
72,5 |
58,8 |
|||
з них: пшениця озима |
20,7 |
45,3 |
1,6 |
- |
- |
||
жито |
13,8 |
- |
- |
- |
- |
||
гречка |
2,4 |
34,8 |
1,2 |
- |
- |
||
кукурудза на зерно |
20,9 |
1938,8 |
69,6 |
50,4 |
|||
ячмінь ярий |
9,1 |
- |
- |
- |
|||
ячмінь озимий |
4,6 |
0,7 |
0,03 |
- |
- |
||
овес |
13,6 |
- |
- |
- |
- |
||
просо |
1,8 |
- |
- |
- |
- |
||
соняшник |
- |
- |
21,5 |
23,6 |
|||
соя |
5,6 |
30,1 |
1,1 |
9,9 |
|||
ріпак ярий |
- |
- |
58,2 |
2,1 |
- |
- |
|
Інша продукція рослинництва |
2,6 |
- |
- |
0,7 |
|||
Всього по рослинництву |
95,1 |
2705,9 |
97,1 |
94,9 |
|||
Продукція скотарства |
- |
- |
7,7 |
0,3 |
0,5 |
||
Продукція свинарства |
3,3 |
14,4 |
0,5 |
- |
- |
||
Інша продукція тваринництва |
1,6 |
59,4 |
2,1 |
4,7 |
|||
Всього по тваринництву |
4,9 |
81,5 |
2,9 |
5,2 |
Із даних таблиці видно, що ТОВ "Агротранс" є вузькоспеціалізованим господарством, яке спеціалізується на виробництві зерна.
2.3 Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища ТОВ "Агротранс"
Будь-яка організація знаходиться і функціонує в середовищі. Кожна дія всіх без винятку організацій можливо тільки в тому випадку, якщо середовище допускає його здійснення. Внутрішнє середовище організації є джерелом її життєвої сили. Вона містить в собі той потенціал, який дає можливість організації функціонувати, а отже, існувати і виживати в певному проміжку часу. Але внутрішнє середовище може бути також і джерелом проблем і навіть загибелі організації в тому випадку, якщо вона не забезпечує необхідного функціонування організації.
Зовнішнє середовище є джерелом, що організацію ресурсами, необхідними для підтримки її внутрішнього потенціалу на належному рівні. Організація знаходиться в стані постійного обміну з зовнішнім середовищем, забезпечуючи тим самим собі можливість виживання. Але ресурси зовнішнього середовища не безмежні. І на них претендують багато інших організацій, що знаходяться в цьому ж середовищі. Тому завжди існує можливість того, що організація не зможе одержати потрібні ресурси з зовнішнього середовища. Це може послабити її потенціал і привести до багатьох негативних для організації наслідків. Завдання стратегічного управління складається в забезпеченні такої взаємодії організації із зовнішнім середовищем, яке дозволяло б їй підтримувати її потенціал на рівні, необхідному для досягнення її цілей, і тим самим давало б їй можливість виживати в довгостроковій перспективі.
Валова продукція рослинництва - частина валового суспільного продукту, створена в сільському господарстві, обсяг продукції рослинництва, виробленої за певний період і вираженої у вартісній формі. Складається з вартості спожитих засобів виробництв і новоствореної вартості - чистої виготовленої продукції. Вартість валової продукції рослинництва обчислюють методом валового обороту, згідно з яким до складу продукції рослинництва, на відміну від продукції промисловості, зараховують не лише вартість продукції, реалізованої за межами сільськогосподарських підприємств, а й вартість продукції, спожитої у господарствах, в яких вона вироблена.
Облік продукції ведеться за окремими культурами або за деякими групами культур з усієї площі посіву. Цей показник обчислюється з 1954р. Обсяг валового збору сільськогосподарських культур обчислюється у тисячах тонн або центнерів.
Урожай і урожайність - найважливіші результативні показники землеробства та сільськогосподарського виробництва в цілому. Рівень урожайності відображує вплив економічних і природних умов, а також якість організаційно-господарської діяльності сільськогосподарських підприємств і господарств.
Урожайність безпосередньо прямо пропорційно впливає на розмір валового збору. Підвищення урожайності на даний час є найбільш актуальною проблемою для сільськогосподарських товаровиробників, оскільки підвищення врожайності впливає не тільки на збільшення валового збору, а й відповідно на зменшення собівартості продукції.
Основними факторами, що впливають на продуктивність зернових культур, є:
природні (природні) умови (температура повітря, сонячна радіація), впливати на які людина не може, але які враховуються при виборі строків сівби, густоти стояння рослин, напрями рядків і т. д;
фактори, що залежать від виробничої діяльності людини: наявність вологи в грунті; забезпеченість рослин елементами живлення; сорт; якість насіння; захист посівів від шкідників, хвороб і бур'янів, регулювання зростання; збирання врожаю.
Для того, щоб дослідити стан розвитку галузі зерновиробництва було прослідковано динаміку валового збору та урожайності зернових у ТОВ "Агротранс".
Таблиця 2.8
Динаміка валового збору та урожайності зернових у ТОВ "Агротранс".
Вид продукції |
2010 рік |
2011 рік |
2012 рік |
|||||||
Вироблено, ц |
Реалізовано, ц |
Рівень товарності,% |
Вироблено, ц |
Реалізовано, ц |
Рівень товарності, % |
Вироблено, ц |
Реалізовано, ц |
Рівень товарності,, % |
||
Зерно та зернобобові, |
87,8 |
69,5 |
84,3 |
|||||||
Пшениця озима |
105,8 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|||
Пшениця яра |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
65,9 |
|||
Жито |
100,0 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|||
Гречка |
82,1 |
168,7 |
- |
- |
||||||
Кукурудза на зерно |
50,1 |
67,9 |
||||||||
Ячмінь озимий |
100,0 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|||
Ячмінь ярий |
42,4 |
- |
- |
- |
65,5 |
|||||
Овес |
123,8 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
Проаналізувавши таблицю 2.8, можна помітити, що виробництво зернових за останні роки зменшилось. Рівень товарності зерна та зернобобових за 2014 рік незначно зменшився у порівнянні з 2012 - всього на 3,5%. Зріс рівень товарності кукурудзи на зерно на 35,9%. У 2014 році припинили продавати гречку. Та частина продукції, яка була не реалізована, пішла на корм тваринам які перебувають в господарстві а також була залишена на насіння на наступний рік.
Таблиця 2.9
Динаміка виробництва зерна в ТОВ "Агротранс"
Показник |
2014 р. у % до 2012 р. |
||||
Площа посіву, га |
52,4 |
||||
Урожайність з 1 га, ц |
11,5 |
20,3 |
51,5 |
||
Валовий збір зерна, ц |
|||||
Реалізовано зерна, ц |
|||||
Рівень товарності, % |
87,8 |
84,2 |
69,4 |
Х |
Аналізуючи динаміку виробництва зерна (таблиця 2.9), можна зробити висновок, що в досліджуваному господарстві у 2014 році порівняно з 2012 площа посіву зменшилась на 445 га або на 52,4 %. Аналізуючи урожайність, можна стверджувати, що вона зросла з 11,5 ц/га до 51,4 ц/га або майже в 4,5 рази (446 %). Враховуючи динаміку зміни посівних площ та урожайності культур по господарству, можна проаналізувати динаміку валового збору, який залежить від обох вище згаданих показників. Загалом, валовий збір зерна збільшився. Так у 2012 році як він становив 10791 ц, а у 2014 - 25224 ц, тобто збільшився на 14433 ц або більше ніж у два рази (233%). Можна припустити, що це зумовлено збільшенням урожайності - 51,5 ц/га.
Обсяги реалізації зерна за 2012-2014 рр. також зросли: відповідно з 9477 ц до 17526 ц, або на 85%. Рівень товарності 2014 року був нижчим ніж рівень товарності 2012, і становив 69,4%. Це пов'язано із тим, що у 2014 році було менше реалізовано зерна по відношенню до його валового збору. Отже, ми можемо зробити висновок, що досліджувана галузь розвивалася на основі підвищення продуктивності та валового виробництва зерна.
На динаміку виробництва зерна впливає багато факторів. Усі вони діють комплексно, в діалектичній єдності, взаємозв'язку та взаємозалежності. Використання високопродуктивних районованих сортів і гібридів, внесення добрив в оптимальних, науково обґрунтованих дозах, застосування комплексної механізації виробничих процесів, використання високоякісних засобів захисту рослин - всі ці фактори зумовлюють підвищення урожайності культур, особливо в комплексі, отже зумовлюють збільшення валового збору зернових культур [26, с.60-67].
Таблиця 2.10
Вплив факторів на зміни валового збору зерна ТОВ "Агротранс"
Показник |
2 010 р. |
2 012 р. |
Відхилення (+,-) |
|
Полоща посіву, га |
-445 |
|||
Урожайність з 1 га, ц |
11,54 |
51,47 |
39,93 |
|
Валовий збір зерна, ц |
||||
Валовий збір зерна при площі 2012 р. і урожайності 2010 р., ц |
5654,6 |
- |
||
Зміни валового збору зерна за рахунок, ц: площі посіву |
-5136,4 |
|||
урожайності |
19569,4 |
Проаналізувавши дані таблиці 2.10 слід зазначити, що валовий збір зернових культур у 2014 році збільшився на 14433 ц, а це більше ніж у два рази (233,8%) в порівнянні з 2012 роком, при тому, що площа посівів зернових зменшилась на 445 га. Збільшення валового збору відбулося за рахунок збільшення урожайності культур, що є наслідком внесених мінеральних добрив в основне підживлення. З цього можна зробити висновок про те, що в 2014 році на підприємстві мав місце інтенсивний шлях розвитку, адже, як ми бачимо, урожайність сягає 50 ц з 1 га, а це значно більше ніж в середньому по Україні. Отже, основним фактором збільшення виробництва зерна було і залишається підвищення урожайності зернових культур в господарстві.
Економічна ефективність виробництва зерна - це одержання максимальної його кількості з одного гектару площі посіву при найменших затратах праці і коштів на 1 ц зерна. В умовах розвитку суспільства корінним завданням є піднесення сільськогосподарського виробництва, підвищення продуктивності праці та ефективного використання трудових ресурсів. Високі темпи підвищення продуктивності праці - важлива умова вирішення багатьох економічних і соціальних проблем і насамперед ефективності сільськогосподарського виробництва, зростання оплати праці і доходів працівників господарства. При цьому весь приріст продукції сільського господарства повинен бути одержаний за рахунок підвищення продуктивності праці без додаткового залучення робочої сили.
Підвищення продуктивності праці - основне джерело розширеного відтворення і нагромадження. Багатство країни і можливість постійного розширення процесу його відтворення залежить не від тривалості додаткової праці, а від її продуктивності. Виробництво сільськогосподарської продукції вимагає живої і уречевленої праці. Тому підвищення продуктивності праці відбувається за рахунок скорочення затрат як живої, так і уречевленої праці, необхідної для виробництва одиниці продукції.
Важливе місце серед показників економічної ефективності виробництва належить собівартості зерна. Собівартість зерна залежить від загальної суми витрат на його виробництво і реалізацію та обсягів виробництва зерна.
На собівартість всієї сільськогосподарської продукції в цілому та зерна зокрема впливає комплекс взаємопов'язаних природноекономічних умов виробництва: родючість ґрунтів; рівень спеціалізації, концентрації та агропромислової інтеграції; ступінь забезпеченості господарства виробничими ресурсами та їх використання; ціни на засоби виробництва і тарифи на послуги, продуктивність праці та рівень її оплати; якість виробленої продукції; організаційно-економічний рівень у господарстві.
На собівартість 1 ц зерна впливають такі фактори, як витрати виробництва на 1 га посіву та урожайність зернових культур. При цьому між собівартістю та першим фактором прямо-пропорційна залежність, тобто, зі збільшенням витрат виробництва на 1 га підвищується собівартість 1 ц. зерна. Вплив другого фактору - обернений: чим вища урожайність зернових тим нижча собівартість 1 ц зерна і навпаки.
Аналіз структури виробничої собівартості та статей витрат на виробництво 1 ц кукурудзи на зерно свідчить, що собівартість 1 ц зазначеної культури в 2014 році збільшилась на 29,8 грн або на 24% у порівнянні з результатами 2012 року. Зростання витрат виробництва, здебільшого за рахунок витрат на насіння та посадковий матеріал, на мінеральні добрива, на оплату праці, зумовило збільшення собівартості одиниці продукції на 29,8 грн.
Найбільшу питому вагу в структурі матеріальних витрат займають витрати на насіння і посадковий матеріал та на добрива і дещо меншу - на нафтопродукти. При цьому частка витрат на насіння та посадковий матеріал за аналізований період зросла з 13,7 до 24,8 %, що свідчить про те, що підприємство використовує високоврожайні сорти та гібриди сільськогосподарських культур. В 2012 р. частка витрат на добрива в структурі виробничих витрат займала 11,2 %, а в 2014 р. їх частка зросла до 17,5 %. Отже, можна припустити, в підприємстві при вирощуванні сільськогосподарських культур добривам в системі агротехнічних заходів надається велике значення. Все це зумовлює значне зростання урожайності зернових культур протягом досліджуваного періоду.
Рентабельність діяльності підприємства означає його дохідність, прибутковість. Рентабельність - це показник економічної ефективності сільськогосподарського виробництва, який свідчить про те, що господарство від своєї діяльності одержує прибуток. В сільськогосподарському виробництві величина прибутку підприємства залежить від кількості і якості реалізованої продукції, її структури, собівартості і фактичних цін реалізації. Розглянемо результат і результативність реалізації зерна в господарстві за досліджуваний період [28].
Таблиця 2.11
Показник |
2012р. |
2013р. |
2014р. |
2014 р. у % до 2012 р. |
|
Повна собівартість 1 ц зерна, грн |
163,0 |
142,0 |
138,2 |
84,8 |
|
Ціна реалізації 1 ц зерна, грн |
102,5 |
120,7 |
115,2 |
112,4 |
|
Збиток на 1 ц зерна, грн |
-60,6 |
-21,4 |
-23,0 |
38,0 |
|
Рівень збитковості, % |
-37,2 |
-15,1 |
-16,6 |
Х |
Як бачимо, собівартість 1 ц зерна протягом 2012-2014 рр. зазнала коливань, і в межах зазначених років зменшилась на 24,8 грн, або на 15,2%. Ціна реалізації у 2014 році порівняно з 2012 роком підвищилась на 12,4%. Загалом підприємство є збитковим. В 2012 році воно мало значний збиток з 1 ц зерна - 60,6 грн, однак вже у 2014 році він зменшився на 37,6 грн. Станом на 2012 рік рівень збитковості виробництва зерна складав - 37,2%, а в 2014 - 16,6%, що говорить про те, що підприємство робить певні кроки для підвищення економічної ефективності своєї діяльно.
Розділ 3. Шляхи вдосконалення формування цілей та місії організації
3.1 Забезпечення реалізації місії організації
Для забезпечення реалізації місії вищому керівництву компанії потрібен абсолютно новий інструмент управління, що переводить бачення компанії та її стратегії в набір взаємопов'язаних збалансованих показників, що оцінюють критичні фактори не тільки поточного, але й майбутнього розвитку організації. Надати такі можливості може Збалансована система показників (Balanced Scorecard). Використовуючи її менеджери керують такими процесами як переведення бачення в стратегії, доведення стратегій до всіх рівнів системи управління, бізнес-планування і розподіл ресурсів, зворотній зв'язок, навчання та поточний моніторинг виконання стратегії.
Крім того, вони отримують відповіді на основні питання: за рахунок чого компанія створює свою вартість, які процеси є ключовими в її діяльності, який рівень кваліфікації персоналу і застосовуваних технологій, яке їх відповідність обраній стратегії, які інвестиції потрібно здійснити в розвиток компанії з метою досягнення довгострокових цілей організації. У результаті використання Balanced Scorecard діяльність компанії стає більш прозорою та керованою.
Balanced Scorecard (BSC), або Збалансована система показників (ССП) - система управління, яка дозволяє Керівникам переводити стратегічні цілі компанії в чіткий план оперативної діяльності підрозділів і ключових співробітників і оцінювати результати їх діяльності з точки зору реалізації стратегії з допомогою ключових показників ефективності.
Все більшого поширення і застосування отримують стратегічні системи управлінського обліку, однією з яких є концепція Balanced Scorecard. Основне призначення систем подібного роду полягає в забезпеченні функцій збору, систематизації і аналізу інформації необхідної для прийняття стратегічних управлінських рішень. Balanced Scorecard не можна назвати просто обліковою системою, вона є складовою частиною системи управління організації і може бути її основним ядром.
Для того щоб ефективно управляти своєю стратегією, компаніям потрібна система управління дозволяє здійснювати моніторинг вживаються стратегічних ініціатив. До недавнього часу такої системи не існувало взагалі, поки Balanced Scorecard не відкрила нові перспективи і не змінила погляди.
В умовах жорстокої ринкової конкуренції інформаційного століття набагато більше значення має довгостроковий розвиток, основними чинниками якого є грамотне стратегічне управління, ефективність бізнес - процесів, капітал компанії, втілений у знаннях і кваліфікації співробітників, здатність організації утримувати і залучати нових клієнтів, корпоративна культура, що заохочує інновації та організаційні поліпшення, інвестиції в інформаційні технології.
Збалансована система показників ефективності дає можливість керівникам пов'язати стратегію компанії з набором взаємопов'язаних індикаторів індивідуально розроблених для різних рівнів управління і пов'язаних між собою.
Основне призначення системи полягає в посиленні стратегії бізнесу, її формалізації, проведенні та донесенні до кожного співробітника компанії, забезпечення моніторингу та зворотного зв'язку з метою відстеження та генерації організаційних ініціатив усередині структурних підрозділів.
Більшість систем оцінки ефективності базуються на річному бюджеті і оперативному плані компанії. Дані системи орієнтовані на короткострокові періоди і тактику фірми, аж ніяк не стратегію.
Balanced Scorecard переводить місію і загальну стратегію компанії в систему чітко поставлених цілей і завдань, а також показників визначають ступінь досягнення даних установок в рамках чотирьох основних проекцій: фінансів, маркетингу, внутрішніх бізнес - процесів, навчання і росту.
Сьогодні більшість менеджерів активно використовують традиційне стратегічне управління. Основний зміст даної концепції полягає у формуванні довгострокових, середньострокових і короткострокових установок, організації ініціатив по їх досягненню, і забезпечення контролю та зворотного зв'язку. В основі побудови системи лежать основоположні принципи функціонування організації, такі як місія і бачення компанії. Але "декларативне послання" спрямоване на підтримку мотивації і зусиль співробітників не забезпечує керівництво до дії, існує серйозний розрив між загальними цілями і щоденними діями співробітників, між баченням вищого керівництва та ініціативами робляться на нижчому рівні управління.
Як наслідок подібного розриву у великих корпораціях, які мають кілька дочірніх підрозділів, менеджери вищої ланки мають своє власне розуміння основоположних принципів організації і стратегії, як правило, відрізняється від думок інших керівників, що призводить до ситуації, коли ключові керівники або направляють організації в різні сторони, або перебувають у бездіяльності, не знаючи в якому напрямку рухатися взагалі.
Інструментом, що допомагає деяким чином зменшити даний розрив, є система контролю, але і вона не здатна вирішити дану проблему. Вона не пов'язана зі стратегією фірми.
Таким чином, керівники не можуть забезпечити оперативний зв'язок результатів поточної діяльності з довгостроковою стратегією фірми. У кращому випадку їм вдається зв'язати результати діяльності і планові показники в рамках річного бюджету.
Balanced Scorecard ефективно вирішує всі ці проблеми, беручи на себе управління такими ключовими процесами як переведення бачення в стратегії, комунікації зв'язок, бізнес-планування, посилення зворотного зв'язку та навчання стратегії.
Переведення бачення в стратегії. Цей процес має першорядне значення, тому що стоїть в основі системи управління більшості організації. Побудова Balanced Scorecard починається саме з моменту, коли ключові менеджери компанії здійснюють огляд місії і приходять до спільного бачення перспектив і способів розвитку організації. Це досить складний процес який передбачає прийняття колегіального рішення і досягнення консенсусу серед вищого, керівництва.
Після того, як вищий менеджмент досягає консенсусу в розумінні цілей і стратегій, перед керівництвом компанії стоїть завдання донести своє бачення до всіх співробітників підприємства.
Впровадження стратегії починається з навчання тих, хто повинен виконувати її. За допомогою спеціально розроблених програм навчання, періодичних зборів, корпоративних послань та інформаційних систем керівництво здійснює функцію комунікації стратегічного бачення.
Даний процес дає керівництву можливість проводити стратегію в різних напрямках, забезпечуючи тим самим зв'язок загальних цілей з цілями структурних підрозділів і функціями окремих співробітників.
Комунікація здійснюється за рахунок послідовного залучення усіх відділів і співробітників в процес розробки стратегій і збалансованих показників, що оцінюють її досягнення. Як правило, менеджери середнього рівня залучаються до процесу розробки стратегій у галузі навчання та зростання, а також внутрішніх бізнес-процесів, визначаючи ключові процеси, потенціал співробітників і вимоги до використовуваних технологій. Крім того, їм делегується розробка інфраструктури моделі на більш низьких рівнях ієрархії. Зокрема розробляються вимірники ефективності роботи відділів та індивідуальні показники, що оцінюють ефективність роботи кожного співробітника. Слід зазначити, що саме побудова системи мотивації і винагород на основі показників BSC забезпечує найбільш повне залучення кожного співробітника в процес цілеспрямованого руху, компанія рухається в єдиному руслі.
Третій процес, бізнес - планування, дає можливість зв'язати фінансовий, інвестиційний, маркетинговий та виробничий плани компанії з системою Balanced Scorecard. На сьогоднішній день практично кожна компанія впроваджує організаційні зміни і програм, спрямованих на підвищення ефективності в цілому або окремих процесів. Як правило, більшість менеджерів відчувають труднощі, пов'язані з встановленням відповідності ініціатив з реорганізації зі стратегіями розвитку підприємства. У зв'язку з цим, Balanced Scorecard є дуже зручним інструментом для визначення першорядних цілей і завдань, аналізу вживаються ініціатив, використовуючи показники ефективності як критерію розподілу ресурсів. Таким чином, менеджери отримують відповідь на питання: які ініціативи є найбільш вирішальними з точки зору виконання прийнятої стратегії і забезпечують їх подальшу підтримку та розвиток.
Зворотній зв'язок і зміцнення знань у галузі стратегічного управління. Цей процес дає компанії можливість здійснювати постійний моніторинг виконання прийнятих стратегій і досягнення поставлених цілей за допомогою аналізу відхилень фактичних результатів від планових показників. На основі даного аналізу менеджери визначають ефективність стратегій і коректують стратегічні ініціативи й установки майбутніх періодів. За допомогою елементів бюджетування, Balanced Scorecard дає додаткові можливості для встановлення планів, аналізу відхилень і здійснення моніторингу. Таким чином, здійснюється управління стратегією компанії на всіх рівнях ієрархічної системи. Отримання нових знань у галузі стратегічного управління та їх зміцнення відбувається протягом усього циклу роботи з системою. Процес навчання починається з самого першого етапу, коли команда вищих керівників розробляє довгострокові цілі і стратегії, а також здійснює передачу свого бачення розвитку компанії на нижчі рівні управління. Цей процес може бути досить розтягнутим у часі і мати кілька ітерацій. У кінцевому підсумку результатом цього процесу виступає єдине бачення, чітко розуміється всіма ключовими співробітниками компанії. Бачення у даному випадку являє собою певну сукупність стратегій досягнення довгострокових цілей компанії. На основі розроблених положень здійснюється поточне і перспективне бізнес-планування. Паралельно цьому процесу виявляються ключові драйвери прийнятих стратегій і розробляються показники, що характеризують їх ефективність. У процесі реалізації стратегій здійснюється періодичний моніторинг, і коригуються середньострокові і довгострокові установки.
3.2 Рекомендації в області агресивної ринкової стратегії
У світі сучасного бізнесу різко набирає популярність практика створення місії компанії, що дозволяє, як мінімум, сформувати позитивний образ компанії в очах клієнтів і ще успішніше просувати її бізнес. Провідні фахівці з менеджменту, серйозні консалтингові компанії, авторитети в області бізнес-психології вже ґрунтовно шліфують відповідні принципи і критерії формування, технології розробки. Необхідність наявності місії у компанії і ґрунтовність підходу до її розробки ніким особливо не оскаржуються. Битва умів розгортається в основному навколо деталей, формулювань, нюансів, процедур розробки і т.п. Стають звичними терміни "призначення", "бачення", "цілі", "принципи", "філософія" стосовно до тексту місії компанії. Представники не тільки менеджменту, а й інших сфер знання прагнуть знайти найбільш точні визначення цих термінів і розробити технології створення відповідних текстів. При цьому відсутність видимих ??негативних ефектів використання місії поступово веде до того, що в її формулювання нерідко потрапляє все одночасно гарне і глобальне (по можливості), що може компанія сказати про себе, свій бізнес і про своє ставлення до соціуму. Але "місія компанії" як і раніше залишається одним з найбільш спірних і загадкових документів, як за своїм призначенням, так і за методикою створення.
Оскільки при аналізі ТОВ " Агротранс " було виявлено те, що цілі у компанії є, а місії немає, спробуємо сформулювати можливу місію компанії, виходячи з проведеного аналізу та цілей компанії.
Можлива місія підприємства - через досконалість діяльності та якості досягти таких результатів у галузі проектування, розробки, виробництва, експлуатації та ремонту приміщень, які викличуть максимальне задоволення запитів і очікувань споживачів, зміцнять зацікавленість учасників підприємства і суспільства, зроблять ТОВ " Агротранс " надійним, привабливим партнером для його персоналу, споживачів і постачальників.
Пріоритетним, тому що ТОВ " Агротранс ":
планує і забезпечує постійне зростання виробництва, готове виконати будь-які складні вимоги споживачів щодо освоєння нових виробів, здатне швидко адаптувати виробництво під виконання ексклюзивних вимог споживачів, цілеспрямовано працює в частині скорочення часу виробничого циклу і зниження собівартості продукції, що випускається. ТОВ " Агротранс " прагне розширити свою присутність в інтересах наших місцевих споживачів, для чого має намір шукати можливість розширення географії ринку, поглиблюючи одночасно партнерські відносини з традиційними споживачами.
ТОВ " Агротранс " має намір підтверджувати здатність підприємства поставляти продукцію гарантованого високої якості, в тому числі, через сертифікацію системи менеджменту якості на відповідність зарубіжними стандартами. ТОВ " Агротранс " має намір і надалі зберігати свою спеціалізацію, тому що є фахівцем у вищевказаних галузях, і буде надалі вдосконалювати свою кадрову політику і пропонувати персоналу підвищення рівня знань, майстерності і більш цікаву та безпечну роботу.
Для досягнення цієї мети життєво необхідні - дисципліновані люди, дисципліноване мислення і дисципліновані дії. Усі підрозділи ТОВ " Агротранс " розмовляють на "однією мовою" і живуть за єдиним корпоративним законам. Все має бути просто, зрозуміло і послідовно.
3.3 Шляхи вдосконалення формування цілей та місії організації
Аналіз внутрішнього середовища підприємства передбачає вивчення внутрішнього середовища підприємства для оцінки його відповідності умовам ринку, наявності інструментів адаптації та гнучкості у пристосуванні до змін зовнішнього середовища.
Внутрішнє середовище організації - це сукупність компонентів, пов'язаних між собою за допомогою певних структур у межах організації.
До основних змінних внутрішнього середовища організації належать: цілі, завдання, структури, технології, люди.
Цілі організації - це конкретний кінцевий стан або бажаний результат, якого намагається досягти група працюючи разом.
Завдання організації - це передбачена робота, серія робіт або частина її, яка повинна бути виконана заздалегідь встановленим способом у заздалегідь обумовлені строки.
Структури організації - це логічні взаємовідносини взаємодії організаційних форм протікання технологічних процесів переробки вхідних ресурсів, побудовані в такому вигляді, який дозволяє найбільш ефективно досягати цілей організації.
Схема структури організації завжди розробляється зверху до низу. Спочатку розділяють її на широкі сфери дій, потім на менші команди і на функціональні завдання конкретним виконавцям.
Технології - це процес перетворення в системі, який складається з відпрацювання програм і здійснення порядку виконання операцій над ресурсами та інформацією з метою перевтілення їх у бажану продукцію.
Люди організації - це персонал зі своїми попитами, характерами та переживаннями, або центральний фактор будь-якої організації.
Одне з найважливіших вимог, запропонованих до організації керування, укладається в забезпеченні високої оперативності, надійності (стабільності) і повноти контролю й керівництва ходом виробництва. Інша важлива вимога, якій повинна відповідати організація керування виробництвом, укладається в забезпеченні максимальних умов для прискорених темпів розвитку підприємства. Великий вплив на ритмічність роботи основного виробництва робить забезпечення цехів і ділянок всіма видами енергії й справним устаткуванням. Тому неодмінною умовою раціональної організації керування є забезпечення безперебійного й високоякісного технічного обслуговування виробництва, чіткої роботи допоміжних й обслуговуючих підрозділів підприємства [8, c.171-172].
Серед умов ефективної діяльності підприємства - правильна організація внутріфірмової планово-економічної роботи. У такому випадку організаційна система повинна забезпечити високий організаційний рівень економічної й фінансової роботи на підприємстві. У той же час аналіз організації економічної роботи на підприємствах показує, що планово-економічна діяльність, як правило, розосереджена по декількох структурних підрозділах й, незважаючи на єдність змісту, будується на різних підприємствах зовсім по-різному, іноді далеко не кращим образом.
Важливою вимогою, запропонованою до організації керування підприємством, є встановлення правильної системи підпорядкованості органів керування й чітке розмежування функцій, особливо в області оперативного керівництва виробництвом. У цей час питання оперативного керівництва вирішуються по-різному. Ці розходження знаходять висвітлення в організаційній структурі підприємств, у кількості ланок керування й у розподілі функцій безпосереднього керівництва окремими підрозділами підприємства. Раціональна побудова організації керування виробництвом повинне передбачати мінімальну кількість щаблів керування від робітника до керівника підприємства.
Сучасна організація керування підприємством потребує чітких взаємозв'язків між органами керування виробництвом і раціонального документообігу на підприємстві, взаємозв'язки між структурними підрозділами повинні бути максимально простими й виключати всякі елементи дублювання.
Таким чином, у процесі створення й удосконалювання організації керування підприємством необхідно враховувати весь комплекс вимог, запропонованих до неї з боку виробництва. Тільки при цьому умові система керування буде відповідати завданням підвищення ефективності виробництва, висунутим у цей час у зв'язку з переходом до ринкових відносин.
Внутрішньо-організаційні процеси, які формуються і направляються менеджментом, включають в себе три основні під процеси: координація, прийняття рішень, комунікації.
Технологія, що включає в себе технічні засоби та способи їх комбінування і використання для отримання кінченого продукту, є предметом пильної уваги зі сторони менеджменту. Управління повинно вирішувати питання технологій та здійснення їх найбільш ефективного використання. В сучасних умовах менеджмент не повинен дивитися на технології тільки з точки зору підвищення продуктивності та ефективності. Дуже важливо врахувати те, як нові технології можуть вплинути на клімат всередині організації, як вони можуть подіяти на її "організм” [1, c.259-260].
Кадри являються основою будь-якої організації. Менеджмент формує кадри, встановлює систему відносин між ними, включає їх в процес спільної роботи, сприяє їх розвитку, навчанню та просуненню по роботі. Люди, які працюють в організації, дуже відрізняються один від одного по багатьох параметрах: стать, освіта, вік, національність, сімейне положення та ін. В зв'язку з цим менеджмент повинен будувати свою роботу з кадрами таким чином, щоб сприяти розвитку позитивних результатів в поведінці та діяльності кожної окремої людини та намагатися усунути негативні наслідки його дій.
Організаційна культура здійснює сильний вплив як на її внутрішнє життя, так і на її положення у зовнішньому середовищі. Організаційна культура складається з стійких норм, уявлень, принципів та вірувань відносно того, як дана організація повинна і може реагувати на зовнішній вплив, як слід вести себе в організації, який смисл функціонування організації та ін. Носіями організаційної культури є люди, але виробляється вона та формується в значній мірі менеджментом, зокрема, вищим керівництвом. Організаційна культура може відігравати велику роль у мобілізації всіх ресурсів організації на досягнення її цілей. Але й також може являтися потужним гальмом на шляху досягнення цілей, в особливості якщо для цього знадобиться проведення змін. Тому потрібно приділяти велику увагу рішенню питань формування, підтримки та розвитку організаційної культури [13, c.185-186].
У процесі проектування підприємства створюються як цілісні організми. Потужність і технічний рівень їхніх цехів спочатку пропорційні один одному. Через деякий час після початку діяльності під впливом об'єктивних умов (науково-технічного прогресу, зовнішнього середовища й ін., а також суб'єктивних дій керування, коли рішення приймаються без обліку того, що підприємство являє собою систему), ці пропорції можуть порушуватися. Зміна по потужності або обсягу якого-небудь елемента системи змінює співвідношення між всіма її елементами й у такий спосіб впливає на систему в цілому. Іноді ці зміни можуть зруйнувати дану систему, оскільки поставлена перед нею ціль не може бути виконана. Отже, у процесі керування не можна не враховувати, що підприємство, будучи системою, складається із пропорційно співвідносної кількості певних елементів виробництва.
Важливу роль у визначенні особливостей елемента грає його функціональна специфічність. Елементи функціонують у системі в процесі взаємодії. Будь-яка зміна одного з елементів викличе зміна характеру зв'язку між елементами, а також зміна елементів, на які зроблений вплив. Зв'язок між елементами стійка. Це обумовлюється їхньою здатністю протидіяти факторам розриву зв'язку й відтворювати порушені. Наприклад, у чинність впливу зовнішнього середовища або неправильного внутрішнього впливу (керування) можуть порушитися пропорції в співвідношеннях елементів, певні зв'язки між ними. У цих випадках вступає в дію механізм саморегулювання системи. Зайві потужності, створені на підприємстві без обліку пропорційності, хоча й будуть перебувати в цеху, але вийдуть із кругообігу виробничих фондів як невикористовуванні. Недостача потужностей в окремих елементах системи порушить кількісні зв'язки між групами машин і викличе потреба в коректуванні або навіть у зміні мети для всієї системи. Власне кажучи, утвориться нова система, до складу якої не ввійдуть багато елементів. Кожен елемент може діяти завдяки функціональній активності інших елементів, що перебувають у взаємозв'язку. Випробовуючи вплив з боку одних елементів, вони самі впливають на інші елементи системи. Структура системи заснована на впорядкованому взаємозв'язку елементів. Ця вимога ставиться не тільки до складу, потужності цехів основного виробництва, технічному рівню допоміжного виробництва, але також і до окремих економічних й організаційних заходів. Наприклад, якесь захід впливає на одні елементів позитивно.
Висновки
Бачення компанії зазвичай відображає суб'єктивне сприйняття чи розуміння компанією свого становища в сьогоденні або майбутньому серед інших компаній, що займаються приблизно тим же бізнесом, тобто свого роду позиціонування на даному сегменті ринку.
Мета - це, як правило, результат, який передбачається досягти в доступному для огляду майбутньому, причому його можна буде оцінити кількісно, нехай навіть у самих узагальнених цифрах, відсотках, термінах, або хоча б у порівнянні з досягненнями конкурентів.
Принципи, філософія, цінності в більшості випадків розповідають про корпоративну культуру компанії, про ставлення до учасників бізнесу (клієнтам, співробітникам, партнерам). Нерідко саме ця інформація, що роз'яснює "як ми працюємо і будуємо відносини", подається як місії компанії.
Найбільшою стабільністю і глобальністю відрізняється текст, який зазвичай містить якісний аспект місії. Решта аспекти або дуже залежать від конкретного стану ринку, або занадто деталізовані, або містять досить шаблонні заяви, які можуть, у принципі, належати будь-якій компанії.
Короткий, але змістовний і виразний текст місії сприймається і запам'ятовується набагато краще, ніж велика кількість слів та речень, навіть якщо вони правильно відображають діяльність компанії в суспільстві.
Місія компанії є однією з найбільш важливих глобальних програм її розвитку, своєрідною морально-психологічною установкою, яка володіє певним самогіпнотизуючим ефектом в рамках певної інформотерапії організму компанії, і тому по можливості підлягає обов'язковому виконанню. Незалежно від бажання керівництва, ця установка буде замикати на себе певні ресурси компанії, причому не завжди передбачуваним чином. Швидше за все, будуть потрібні додаткові організаційні та технологічні зміни, а також відповідні фінансові витрати, які окупляться лише через деякий час. Тому в ряді випадків на перших етапах підготовка і реалізація заявленої місії можуть приносити компанії не прибуток, а збитки. І найперші витрати - вартість робочого часу задіяних для розробки місії співробітників і послуг консалтингових компаній - ще належить компенсувати.
Місія компанії як глобальної програми дій має певну інерцію. Якщо компанія почне вживати дії, які відповідають заявленій місії, то цей дисбаланс поступово негативно позначиться на її бізнесі. Коли в процесі реалізації місії знадобиться провести термінові зміни в тексті самої місії у зв'язку зі змінами в бізнесі компанії, викликаними внутрішніми причинами або несподіваними впливами зовнішнього ринкового середовища, знадобиться певний час, перш ніж результати зміни проявлять себе в широких масштабах. Корабель, що використовує силу течії і захоплюємося ним, спочатку повинен буде погасити інерцію і навряд чи зможе швидко вийти з-під його впливу й різко змінити курс.
Місія компанії вважається також морально-ідеологічним засобом організації бізнесу. Але західні фахівці з менеджменту прийшли до необхідності формування місії в основному тому, що після здійснення нормальної, ефективної організації справи знадобився спосіб отримати (мобілізувати) додаткові ресурси для ще більш успішного ведення бізнесу. На пострадянському просторі збереглася пам'ять про період, коли ідеологічні заклики використовувалися замість нормальної організації роботи, яка і в наш час далеко не скрізь реалізована. Тому перш ніж чекати віддачі від написаної місії, непогано б, як мінімум, порядок функціональне та інформаційну взаємодію підрозділів, а для кожного співробітника збалансувати чотири дуже важливих компоненти організації робіт: відповідальність, повноваження, обов'язки і ресурси (останніх майже завжди буває недостатньо).
Для забезпечення реалізації місії було запропоновано використовувати збалансовану систему показників (Balanced Scorecard). Використовуючи її менеджери будуть керувати такими процесами як переведення бачення в стратегію, доведення стратегій до всіх рівнів системи управління, бізнес-планування і розподіл ресурсів, зворотній зв'язок, навчання та поточний моніторинг виконання стратегії.
Список використаної літератури
1. Акмаєва Р.І. Стратегічне планування і стратегічний менеджмент: навчальний посібник / Р.І. Акмаєва. - М.: Фінанси і статистика, 2006. - 207 с.
2. Алпатова Н. Стратегія. "Для маленької такої компанії" / Н. Алпатова // Управління компанією. - 2006. - N8. - С.29-32
3. Гаврилов Е. Стратегічні цілі інформаційних технологій в сучасній компанії / Е. Гаврилов // Фінансова газета. - 30/4/2004. - N17. - С.14-15
4. Глумаков В.М. Стратегічний менеджмент: практикум / В.М. Глумаков, М.М. Максимцов, Н.І. Малишев. - М.: Вузівський підручник, 2006. - 186 с.
5. Горланов А. Не поспішайте на "паперовий пароплав": [система збалансованих показників і стратегія підприємства] / А. Горланов // Економіка і життя. - 15/8/2006. - N33. - С.35
6. Ендовицкий Д.А. Аналіз інвестиційної привабливості компанії-цілі на предінтеграціонном етапі угоди злиття / поглинання / Д.А. Ендовицкий, В. Є. Соболєва // Аудит і фінансовий аналіз. - 2007. - N 2. - С. 195-207
7. Ендовицкий Д.А. Мотиваційний підхід в аналізі інвестиційної привабливості компанії-цілі злиття / поглинання / Д.А. Ендовицкий, В. Є. Соболєва / /Економічний аналіз: теорія і практика. - 2008. - N 4. - С.2-9
8. Ендовицкий Д.А. Методичні підходи до оцінки інвестиційної привабливості компанії-цілі злиття / поглинання / Д.А. Ендовицкий, В. Є. Соболєва // Економічний аналіз: теорія і практика. - 2008. - N 6. - С.2-14
9. Кузнєцов Б.Т. Стратегічний менеджмент: навчальний посібник / Б. \
10. Кузнєцов М. З прицілом на майбутнє: [стратегічний менеджмент] / М. Кузнецов, С. Вагін // Управління компанією. - 2006. - N 10. - С.6-10
11. Ламбен Ж. - Ж. Менеджмент, орієнтований на ринок. Стратегічний і операційний маркетинг: пров. з англ. / Ж. - Ж. Ламбен, Р. Чумпітас, І. Шулінг. - 2-е вид. - СПб. [И др.]: Пітер, 2008. - 718 с. - (Класика MBA)
12. Лемке Г. Нелінійний стратегічний менеджмент або мистецтво конкуренції / Г. Лемке. - М.: ДІС, 2006. - 400 с.
13. Маленков Ю.А. Стратегічний менеджмент: підручник / Ю.А. Маленков. - М.: Проспект, 2008. - 224 с.
14. Нікіфорова Є. Система збалансованих показників: інтегрований менеджмент / Є. Никифорова, Н. Рєзнікова // Проблеми теорії і практики управління. - 2006. - N3. - С.46-53
15. Парахіна В.М. Стратегічний менеджмент: підручник / В.М. Парахіна, Л.С. Максим...
Подобные документы
Сутність і етапи формулювання місії організації. Вимоги до правильного формулювання цілей. Етапи розроблення стратегії підприємства. Загальне призначення будь-якої організації. Створення нових цінностей протягом часу. Схема формування цілей організації.
презентация [800,6 K], добавлен 22.04.2011Теоретичні засади поняття місії корпорації, її значення в діяльності організації. Загальна характеристика підходів щодо порядку розробки та оцінки місії корпорації. Особливості впровадження корпоративної місії на прикладі підприємства "ТНК-ВР Коммерс".
курсовая работа [46,0 K], добавлен 24.12.2010Обґрунтування та формування бачення бізнесу та місії підприємства. Опис існуючих загальних цілей та організаційних цінностей підприємства й пропозиції з їх удосконалення. Особливості організаційних норм та існуючої організаційної культури підприємства.
контрольная работа [39,5 K], добавлен 19.10.2012Основні напрями та особливості діяльності підприємства в сучасних умовах. Визначення цілей та місії підприємства на ринку, оцінка його ресурсів та їх достатності. Необхідність та етапи вдосконалення технології. Зовнішнє, внутрішнє середовище організації.
реферат [20,9 K], добавлен 19.02.2011Характеристика підприємства як суб’єкта господарювання. Аналіз цілей і видів діяльності. Визначення місії, перспективних цілей, факторів макро- та мікро середовища. Аналіз сильних та слабких сторін підприємства. Дослідження проблеми, шляхи її вирішення.
курсовая работа [119,4 K], добавлен 11.02.2011Характеристика ТОВ "Луганське енергетичне об'єднання" - одного з перших енергопостачальних підприємств України з приватним капіталом. Опис місії та цілей організації. Оцінка зовнішнього та внутрішнього середовища. Визначення типу організаційної структури.
контрольная работа [200,6 K], добавлен 13.10.2010Загальна характеристика підприємства ПАТ "Укртелеком". Аналіз внутрішнього та зовнішнього середовища на ринку телекомунікацій. Проведення SWOT-аналізу. Визначення стратегій і місії підприємства зв'язку. Формулювання та визначення цілей організації.
курсовая работа [120,4 K], добавлен 24.08.2014Обґрунтування доцільності створення фірми, аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища. Формулювання місії та визначення цілей організації. Вибір організаційної структури та інфраструктури приватного підприємства, розподіл та технології управління.
курсовая работа [101,0 K], добавлен 09.04.2014Дослідження підприємства як суб'єкта господарювання. Визначення місії та перспективних цілей діяльності підприємства за допомогою "дерева цілей". Проведення SWOT-аналізу діяльності ЖКУВП "Біатрон-3" з метою вибору стратегії розвитку підприємства.
курсовая работа [742,1 K], добавлен 07.09.2010Обґрунтування піраміди стратегій диверсифікованої організації. Загальна характеристика підприємства "Логістик-плюс", оцінка його цілей, бачення та місії. Проведення внутрішнього (управлінського) аналізу фірми. Вибір базових конкурентних стратегій.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 03.05.2015Загальна характеристика Рубіжанського хімічного заводу "Заря". Опис місії, цілей, зовнішнього та внутрішнього середовища організації. Визначення типу організаційної структури управління. Об’єм реалізації готової продукції хімічного заводу "Заря".
реферат [36,3 K], добавлен 25.03.2010Розробка місії, цілей та стратегії управління підприємством, концепції менеджменту окремих видів підприємств. Особливості функціонального управління підприємствами невиробничої сфери. Аналіз управління товарними запасами в торговельному підприємстві.
курсовая работа [84,9 K], добавлен 10.04.2013Формування місії і цілей ПП "Вікторія-транс". Дослідження стратегічних чинників зовнішнього середовища. Інтегральна оцінка конкурентних переваг підприємства. Портфельний аналіз за методом Мак Кінсі. Опис способу виходу підприємства на зовнішній ринок.
курсовая работа [231,7 K], добавлен 16.02.2015Аналіз ринку та прогноз його розвитку на декілька років. Визначення місії та головних цілей досліджуваного підприємства. Організаційна структура та операційна діяльність компанії. Аналіз зовнішнього і проміжного середовища. Проведення SWOТ-аналізу.
курсовая работа [1,0 M], добавлен 23.05.2019Характеристика ТОВ "Гігант". Аналіз його внутрішнього середовища. Вибір організаційної структури. Формулювання місії, визначення стратегічних, тактичних і оперативних цілей. Оцінка ризиків по видам діяльності. Розробка технології управління підприємством.
курсовая работа [340,6 K], добавлен 10.02.2012Оцінка організаційного, виробничого, маркетингового і фінансового зрізів підприємства "Радмір". Визначення впливу чинників макро- та мікросередовища на розвиток фірми. Визначення її цілей і місії, сильних та слабких сторін на основі SWOT-моделі.
курсовая работа [370,4 K], добавлен 29.01.2010Мотивація як процес спонуки себе та інших до діяльності для досягнення особистих цілей або цілей організації. Чинники, що впливають на спрямованість і енергійність дій працівників. Теорії мотивації в роботах А. Маслоу, Ф. Герцберга, Д. Макклелланда.
реферат [27,5 K], добавлен 14.03.2010Визначення поняття "корпоративна місія". "Зухвалі цілі", які сприяють успішній діяльності компанії. Основні принципи організації та її підрозділу. Поняття колективізму та індивідуалізму корпоративної місії. Індивідуальна професійна місія особистості.
курсовая работа [7,3 M], добавлен 13.09.2010Понятійні категорії та класифікація процесу управління проектами. Формування ресурсного забезпечення для їх реалізації в організації. Економічна ситуація на євроринку газу. Розробка організаційних заходів щодо управління процесами планування проектів.
дипломная работа [385,3 K], добавлен 26.05.2013Тип організації, її структура на прикладі ТМ "Фанні". Характеристика роботи фінансового менеджера. Дерева цілей та схема документообігу. Баланс та фотографія робочого часу. Вибір пріоритетних справ менеджера. Оцінка результативності діяльності персоналу.
курсовая работа [71,1 K], добавлен 20.12.2010