Управление в современных условиях

Размещено на http://www.allbest.ru/

Управление в современных условиях



Содержание

Введение

1. Теоретическая глава. Понятие и содержание управления в современных условиях

1.1 Организация как управленческий процесс, общие положения, масштабы управления

1.2 Организация как объект управления, построение организации, этапы построения, классификация предприятий

1.3 Организация и управление. Сущность управления предприятием, структура, задачи, функциональное содержание управления и значение функции в организации

1.4 Особенности управления предприятиями, совершенствование управления, создания управленческих команд

2. Практическая глава. Управление предприятием ОАО "ЯРПИВО"

2.1 Сущность управления ОАО "ЯРПИВО"

2.2 Миссия и цели предприятия ОАО "ЯРПИВО"

2.3 Создание оптимальной организационной структуры ОАО " Ярпиво"

2.4 Краткая характеристика структурных подразделений и рекомендации по повышению эффективности управленческой деятельности в ОАО "ЯРПИВО"

Заключение

Глоссарий

Список использованных источников

Приложение А

Приложение Б

Приложение В

Приложение Г

Приложение Д

Приложение Е

Приложение Ж

Введение

Представления о роли и месте управления организацией, о содержании управленческой деятельности, методах и принципах её осуществления неоднократно претерпевали существенные изменения с тех пор, как управление стало рассматриваться как особый вид деятельности, осуществляемой в организации. Взгляды на управление развивались по мере того, как развивались общественные отношения, изменялся бизнес, совершенствовалась технология производства, появлялись новые средства связи и обработки информации.

Менялась практика управления - изменялось и учение об управлении. Однако управленческая мысль не играла роль пассивного следования за практикой менеджмента.

В данной работе рассматриваются подходы об управлении, которые широко известны и приняты в большинстве стран мира.

Основными составляющими любой организации являются задачи, люди и управление. Для успешного существования организации необходимо поддерживать определенный баланс между этими тремя процессами. И ключевая роль в поддержании этого баланса принадлежит менеджменту.

Система управления опирается на выработанные и обоснованные методы и принципы. Что такое принципы управления и можно ли в современном производстве обойтись без них? В прошлом, не зная ни о каких принципах, люди успешно вели свою хозяйственную деятельность. Здесь отметим, что в своей деятельности люди всегда руководствовались определенными принципами, может быть, упрощенными.

Основные принципы определяют философию и стратегию руководства предприятием и его звеньями. В определенной мере они призваны служить рекламой предприятию. На основании выработанных принципов корректируются цели деятельности предприятия, уточняются приоритеты, формулируются его политика, разрабатываются методы. Реализация принципов, целей, приоритетов и политики предприятий осуществляется с помощью соответствующих рабочих методик, инструкций, положений и нормативов.

Общественно-производственные отношения определяют роль и место каждого работника в процессе производства, обмена, распределения и потребления. От качества и оперативности работы каждого из них зависит конечный результат - итог деятельности огромного коллектива.

Принципы управления относятся к числу важнейших категорий управления. Под ними понимают основные фундаментальные идеи, представления об управленческой деятельности, вытекающие непосредственно из законов и закономерностей управления.

Актуальность исследования данной темы состоит в том, что проблемы повышения эффективности развития предприятия во многом определяется организованностью его системы управления, которая в свою очередь зависит от четкой структуры, деятельности всех элементов для достижения поставленных целей.

Одной из важнейших функций управления предприятием - сделать эффективными вверенные ему человеческие ресурсы. Существенное различие между предприятиями заключается в том, как в них используется потенциал персонала при достижении поставленных целей.

В современных условиях инновационный процесс управления трудом становится многогранным, воплощая единство технологических, организационных и социальных нововведений, в ходе которых формируется новая модель развития и использования человеческих ресурсов.

Внедрение новых методов организации труда вполне закономерно сказывается и на изменениях в системе управления человеческими ресурсами.

Предмет исследования является организация ОАО " ЯРПИВО"

Цель дипломной работы - раскрыть сущность и принципы управления предприятием в современных условиях хозяйствования, определить главные функции и задачи управления предприятием.

Объект исследования - структура и методы управления предприятием ОАО "Ярпиво".

Задачи работы:

1) изучить сущность, структуру и задачи управления предприятием;

2) определить этапы формирования и функции организационной структуры предприятием;

3) раскрыть понятие кадров управления на предприятии;

4) дать анализ органов управления конкретного предприятия;

5) выявить подходы к оптимизации управления этого предприятия.

Для выполнения дипломной работы использовались работы таких авторов как Акбердина Р.З., Кибанова А.Я., Бодди Д., Пэйтон Р., Гречниковой И.Н. , Райсс М.. Сеткова В. И., Томиловой В.В., Уткиной Э, Поршневой А.Г., Румянцевой, Н.А. Соломатиной и др.



1. Теоретическая глава. Понятие и содержание управления в современных условиях

1.1 Организация как управленческий процесс, общие положения, масштабы управления

Организация - объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил, и процедур. Понятие "организация" рассматривается с точки зрения структурного и поведенческого подхода. Понятие структура - это совокупность устойчивых связей объекта, обеспечивающих его целостность и тождественность самому себе, т.е. сохранение основных свойств при различных внешних и внутренних изменениях.

При структурном подходе организационная структура - это целостная система, специально созданная таким образом, чтобы работающие в ее рамках люди могли наиболее активно добиваться поставленной перед ними цели. Организацией также называют отдельную фирму как производственную единицу, представляющую собой как единый целостный организм именно потому, что в нем работают люди, представляющие единую команду с единой целью и использующие единую идеологию( экономическую, техническую, технологическую).

При поведенческом подходе, когда под организацией подразумевается процесс, в центре исследования находится человек как часть организационной структуры со своей квалификацией, личностными особенностями, способностями и мотивацией к труду.

Недостаточно построить надлежащую структуру организации, необходимо еще скоординировать работу всех элементов. Координация - это взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие, т.е. это процесс распределения деятельности во времени, приведение ее отдельных элементов в такое сочетание, которое позволяет наиболее эффективно и оперативно достичь поставленных целей.

Наиболее эффективна координация, когда работник видит вклад собственного труда в достижение целей организации, поэтому очень важно, чтобы каждый сотрудник предприятия был осведомлен о генеральной линии развития организации, ее целях и задачах.

В условиях рыночной экономики предприятие нуждается в решении задач управления на качественно новом уровне. Необходимость оперативного реагирования на конъюнктуру рынка и быстро меняющуюся экономическую ситуацию требует перестройки внутренней микроэкономики предприятия, постановки управленческого учета, оптимизации процессов управления. Каковы современные методы решения этих проблем, определяем в данной работе. управленческий процесс классификация команда

Для управления предприятием необходима информация.

Во-первых, она представляет практический интерес для ведения производственной деятельности предприятия;

Во- вторых непосредственная связь с автоматизацией управления;

В-третьих необходимо при становлении предприятия выбрать систему автоматизации управления предприятием.

Основные черты управления предприятием как процесса с точки зрения теории управления можно представить в общем виде процесса управления во всех сферах деятельности или в виде так называемой "петли управления", включающей циклическую последовательность следующих этапов: прогноз - планирование - контролируемая деятельность по реализации планов - учет и анализ результатов - коррекция прогнозов и планов (рис. 1.).



Петля управления

Прогноз		Планирование		Контрольная деятельность по реализации планов		Учет и анализ результатов

Коррекция прогнозов и планов

Рис. 1. Обобщенная схема управления

Процесс управления имеет иерархическую структуру и включает несколько подуровней по направлениям деятельности (производство, сбыт, снабжение, финансы и др.), которые в свою очередь включают соответствующие подпроцессы.

Управление предприятием всегда должно иметь миссию и цель. В качестве примеров целей управления можно привести снижение издержек производства, повышение прибыли и др. Цель процесса управления должна быть сформулирована явно и с применением количественных оценок.

Процесс управления предприятием реализуется в рамках системы управления предприятием. Система управления существует на любом предприятии независимо ее структуры и задач. В рамках системы управления можно выделить объект управления и управляющую часть. В качестве объекта управления здесь выступает производственный процесс, а в качестве управляющей части - управленческие службы предприятия. [1]

Система управления предприятием функционирует на основе установленных документально (положения о подразделениях, должностные инструкции и т.п.) или сложившихся практически правил. На каждом уровне иерархии системы управления в той или иной степени реализуется набор функций управления, входящих в рассмотренную выше "петлю управления".

Выше перечисленные положения проверены практикой и лежат в основе методов совершенствования процесса управления и повышения его эффективности.

Практические аспекты можно сформулировать количественно: цель процесса управления предприятием в прошлом году и оценить ее выполнение.

В текущем году рассмотреть структуру системы управления на предприятии определением правил, на основе которых она функционирует. Могут возникнуть определенные затруднения. Они свидетельствуют о недостаточно эффективной организации управления на предприятии и потенциальном наличии "внутренних резервов", которые при правильной организации дела, могут быть использованы для достижения успеха в конкурентной борьбе.

Формулируя принципы построения организации по А. Файолю, определяем необходимость установления соответствующих масштабов управления, т.е. число подчиненных по верхнему пределу одному руководителю строго ограничено, имеется в виду непосредственное подчинение в отличие от прямого. В прямом подчинении может находиться у директора и тысяча человек. Он считал, что имеется много факторов, в зависимости от которых возникает необходимость иметь в подчинении более четырех подчиненных.

В современной деятельности не существует четких указаний относительно числа лиц, которыми менеджер может руководить наиболее эффективно. Однако, в каждом отдельном случае их число ограничено, этот лимит о определяет границы данной организации, идеальное число подчиненных от 3 до 30 в зависимости от конкретных условий. [3]

Так в практической деятельности предприятий количество подчиненных не является фиксированным. Авторы межотраслевых методических рекомендаций по совершенствованию организационных структур рекомендуют следующие значения норм управляемости:

-для руководителей организаций и их первых заместителей - не более 10-12 чел. (подразделений);

-для функциональных отделов не менее 7-10 чел.;

-для функциональных бюро - не менее 4-6 чел.;

-для конструкторских и технологических - 15-20 чел.;

1.2 Организация как объект управления, построение организации, этапы построения, классификация предприятий

Предприятие представляет собой имущественный комплекс, используемый для осуществления предпринимательской деятельности. В состав предприятия входят все виды имущества, предназначенные для его деятельности.

Предприятие существует в различных экономических системах. Основные признаки, характеризующие предприятие, и как зависящие, так и независящие от особенностей той или иной системы табл. 1.

Таблица 1- Основные признаки, характеризующие предприятие

Признак не зависящий от экономической системы	Признак, зависящий от экономической системы
	Рыночная экономика	Плановая экономика
Использование производственных факторов	Автономность	Подчиненность центральному органу
Экономичность	Прибыльность по фактическому результату	Обязательное выполнение плана
	Частная собственность	Общественная собственность
Финансовое равновесие	Рыночная цена	Государственная цена
	Избыток рабочей силы	Недостаток рабочей силы

Являясь субъектом хозяйствования, предприятие выступает как юридическое лицо, поскольку имеет в собственности, хозяйственном ведении или в оперативном управлении обособленное имущество, самостоятельный баланс, несет ответственность по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные права, исполнять обязанности, быть истцом в суде.

Каждое предприятие производит продукцию, реализует товары, оказывает услуги, осуществляет определенную деятельность для удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли наиболее эффективным способом.

Существуют три главных этапа в построении любой организации:

-определение характера выполняемой работы;

-распределение работы между отдельными позициями менеджмента;

-классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления.

Для выполнения первой задачи данная стадия разбиваются на определенные этапы и виды работ. Второй этап включает в себя определение норм, стандартов, технические приемы, установление полного сотрудничества всех лиц, работающих в рамках организации. В третьем этапе элементы управления группируются согласно виду выполняемой работы.

Существуют различные способы классификации предприятий: по виду деятельности (торговля, производство, услуги и др.), по масштабу (малые, средние и крупные в зависимости от численности персонала и прочих факторов) и целый ряд других. В рамках определенного типа предприятий классификация может продолжаться. Производственные предприятия подразделяются на предприятия с непрерывным (химические, металлургические) и дискретным (машиностроительные) характером производства. По составу номенклатуры продукции предприятия могут подразделяться на предприятия единичного, серийного и массового производства. Каждый тип предприятий имеет свои особенности с точки зрения организации процесса управления.[4]

Если предприятие вновь образовывается, то оно проходит несколько стадий развития. Работают несколько человек, зачастую хороших знакомых или родственников. Руководство замыкает процесс управления на себя, управляет всеми процессами сразу, при этом механизмы управления кустарны и сводятся к выдаче устных или письменных распоряжений. При удачном стечении обстоятельств компания разрастается, увеличивается число сотрудников, появляются структурные подразделения и, соответственно, их руководители. Однако стиль управления остается прежним. При отсутствии четкой системы управления часто возникает боязнь руководства делегировать полномочия другим сотрудникам, стремление делать всё самому, недоверие к людям. В результате оперативное получение точной количественной информации о реальном состоянии дел становится практически невозможным, поскольку сведения, предоставляемые руководителями структурных подразделений обычно разрозненны, возможно тенденциозны и зачастую противоречивы.[3]

Компания обрастает экономистами и аналитиками, пытающиеся по крупицам собрать информацию для руководства, маркетинга и других служб. Естественно эта информация может быть неполной, не всегда точной, и главное никогда актуальной, так как на её получение требуется достаточно много времени. Первое, что начинают делать руководители, - нанимать новый аналитический персонал или программистов в помощь аналитикам, чтобы частично автоматизировать сбор и обработку данных. В результате, как правило, появляется комплекс несвязанных программных средств, зачастую по - разному представляющих одну и ту же информацию, что вызывает новые проблемы. Если на это наложить достаточно большой рост компании, появление новых направлений деятельности, новых людей, то ситуация становится неуправляемой.

Качественная система управления проста и прозрачна, информация едина и достоверна, достоверность информации гарантируется системой управления в целом, а не отдельными людьми. В результате достигается возможность простого и эффективного контроля за работой компании в целом, контроля отдельных процессов и даже контроля деятельности отдельных сотрудников.

Таким образом, область деятельности предприятий практически не ограничена: оптовая и розничная торговля, различного рода услуги, штучное и мелкосерийное сборочное производство. Примерами таких предприятий могут служить компьютерные фирмы, фирмы, занимающиеся поставкой и продажей оргтехники, бытовой техники, автозапчастей, мебели, канцтоваров, фирмы, занимающиеся ремонтом, и многие другие. К группе рассматриваемых предприятий относятся и компании, образованные в результате акционирования государственных организаций, и проводящие реструктуризацию для повышения эффективности управления в новых для себя областях деятельности. [5]

1.3 Организация и управление. Сущность управления предприятием, структура, задачи, функциональное содержание управления и значение функции в организации

Функционирование современных организаций сталкивается с множеством проблем, часть из которых типовые и могут быть сравнительно просто решены специалистами с помощью обычных технологий разработки и реализации решений.

Система управления -- это совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, процессов, обеспечивающих заданное функционирование предприятия.

Для системы управления организацией необходимо:

-разработать миссию организации;

-распределить функции производства и управления;

-распределить задания между работниками;

-приобрести или наладить модернизировать технологию производства;

-наладить систему стимулирования, снабжение, сбыт;

-организовать производство.

. На рисунке 2 система управления, согласованная с производством

ОРГАНИЗАЦИЯ
Система управления
производством	Обслуживающей деятельностью	Управленческой деятельностью
Система производства

Рисунок 2. Система управления организаций

Система управления состоит их 4-х подсистем:

-методология управления;

- процесс управления;

- структура управления;

- техника и технология управления.

Процесс управления производством на предприятии осуществляется коллективом работников, организованных в аппарат управления. Важнейшей характеристикой аппарата управления является его структура. Структура управления - это организационная форма построения аппарата управления, которая характеризует состав и соподчиненность подразделений управления и должностных лиц, сформулированных исходя из целей функционирования предприятия. [8]

Под функцией управления понимают конкретный целенаправленный вид управленческой деятельности, обусловленный разделением труда в аппарате управления. Иногда в связи с большим объемом работы функция управления реализуется не одним, а несколькими структурными подразделениями.

Структура и численность аппарата управления для каждого данного предприятия зависит от многих факторов, которые можно сгруппировать следующим образом:

-технические (масштаб производства, сложность продукции, технологических процессов и оборудования, уровень автоматизации производства и управления);

-внешние связи и условия (уровень кооперации, система снабжения и сбыта, климатические и природные условия);

-организационно-экономические (степень централизации функций, характер связей между различными ступенями и звеньями управляющей системы, между объектом и субъектом управления);

-организационно-правовые отношения (полное товарищество, общество с ограниченной ответственностью, акционерное общество).

Поэтому нет и не может быть единой структуры управления для предприятий даже одной и той же отрасли. [11]

Организационные отношения, складывающиеся между подразделениями и работниками аппарата управления предприятия, определяют его организационную структуру.

Под организационной структурой управления предприятием понимается состав (перечень) отделов, служб и подразделений в аппарате управления, системная их организация, характер соподчиненности и подотчетности друг другу высшему органу управления фирмы, а так же набор координационных и информационных связей, порядок распределения функций управления по различным уровням и подразделениям управленческой иерархии.

Базой для построения организационной структуры управления предприятием является организационная структура производства.

Многообразие функциональных связей и возможных способов их распределения между подразделениями и их работниками определяет разнообразие возможных видов организационных структур управления производством. Все эти виды сводятся в основном к четырем типам организационных структур: линейным, функциональным, линейно-функциональным, дивизиональным и адаптивным матричным). [6]

Линейная структура управления.

Сущность линейно (иерархической) структуры управления состоит в том, что управляющие воздействия на объект могут передаваться только одним доминантным лицом - руководителем, который получает официальную информацию только от своих, непосредственно ему подчиненных лиц, принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта, и несет ответственность за его работу перед вышестоящим руководителем и применяется в условиях функционирования мелких предприятий с несложным производством, такая структура используется в системе управления производственными участками, небольшими цехами, а так же небольшими фирмам однородной и несложной технологии. (Приложение А, схема 1)

Функциональная структура управления.

Особенность функциональной структуры заключается в том, что хотя и сохраняется единоначалие, но по отдельным функциям управления формируются специальные подразделения, работники которых обладают знаниями и навыками работы в данной области управления.

Если размер всей организации или данного отдела велик, то основные функциональные отделы можно, в свою очередь, подразделить на более мелкие функциональные подразделения.

К преимуществам функциональной структуры это стимулирование деловой и профессиональной специализации, уменьшает дублирование, улучшает координацию деятельности.

Используется при выпуске относительно ограниченной номенклатуры продукции. Примерами такого рода могут служить предприятия, действующие в металлургической, резинотехнической промышленности, в отраслях производящих сырьевые материалы. (Приложение Б, схема 2).

Линейно - функциональная структура. Структура, предусматривающая сочетание прямого руководства по ряду функций с наделением распределительными полномочиями функциональных руководителей по остальным функциям. Это один из наиболее распространенных вариантов организационного построения предприятия. Сущность данного типа структуры заключается в том, что руководство производством обеспечивается как линейным аппаратом, так и функциональными службами. (Приложение В, схема 3).

Дивизиональная структура управления.

Это новый подход к организации управления вызван резким увеличением размеров предприятия, диверсификацией их деятельности и усложнением технологических процессов в условиях динамично меняющейся внешней среды. Первым перестройку структуры по этой модели начали крупнейшие организации, создавая производственные отделения, предоставляя им определенную самостоятельность.

Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой становятся не руководители функциональных подразделений, а управляющие (менеджеры), возглавляющие производственные подразделения. (Приложение Г, схема 4)

Структуризация организации по отделениям производится обычно по одному из трех критериев:

-по выпускаемой продукции или предоставляемым услугам (продуктовая специализация);

-по ориентации на потребителя (потребительская специализация);

-по обслуживаемым территориям (региональная специализация).

Предприятия производят большой ассортимент товаров услуг, если два или более элемента становятся особенно важными для предприятия, оно использует организационную структуру, ориентируясь на потребителя, при которой все ее подразделения группируются вокруг определенных групп потребителей.

Примером активного использования организационной структуры, ориентированной на потребителя, являются коммерческие банки. Организационные структуры, ориентированные на покупателя, в равной степени характерны для форм, торгующих оптом и в розницу.

Адаптивные структуры управления.

Адаптивные, или органические, структуры управления обеспечивают быструю реакцию предприятия на изменения внешней среды. Обычно выделяют два типа адаптивных структур: проектный и матричный. (Приложение Д, схема 5)

Проектная структура формируется при разработке организацией проектов, под которыми понимаются любые процессы целенаправленных изменений в системе.

Руководитель проекта наделяется так называемыми проектными полномочиями. Планирование проекта, за составление графика и ход выполнения работ, за расходование выделенных ресурсов. Создать команды, четко определять приоритеты и ресурсы, конструктивно подходить к разрешению конфликтов. По завершению проектов структура распадается, а сотрудники переходят в новую проектную структуру или возвращаются на свою постоянную должность.

Матричная структура представляет собой решетчатую организацию, построенную на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны, непосредственному руководителю проекта, с другой - руководителю проекта (целевой программы), который наделен необходимыми полномочиями для осуществления процесса управления в соответствии с запланированными сроками, ресурсами и качеством. [3,4,12]

В целом рациональная организационная структура управления предприятием должна отвечать следующим требованиям:

-обладать функциональной пригодностью, гарантировать надежность и обеспечивать управление на всех уровнях;

-быть оперативной, не отставать от хода производственного процесса;

-иметь минимальное количество уровней управления и рациональные связи между органами управления. [7]

Структура предприятия определяется следующими основными факторами: (рис.3)

-размером предприятия;

-отраслью производства;

-уровнем технологии и специализации предприятия. [10]

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 3 Структура предприятия

Непосредственное влияние на структуру внутренних подразделений предприятия оказывают его масштабы. Для выполнения разнообразных обязанностей на крупных и средних по размерам предприятиях создаются специальные структурные подразделения - отделы, цехи.

Функции структуры предприятия. Принципиальная схема структуры предприятия на рис. 3 отражает не реальную структура какого - либо конкретного предприятия, а его функцию. На крупном предприятии указанные функции, как правило, разделяются на более конкретные обязанности отдельных подразделений. Например, основные цехи делятся на группы: заготовительные, обрабатывающие, сборочные и др.

Главная функция организационной структуры - обеспечение контроля и координации деятельности подразделений предприятия. [5]

Основные функции управления производственным процессом:

1. Организация, т.е. создание или совершенствование объекта или системы; соединение взаимосвязанных действий в логическую последовательность, чтобы достигнуть намеченного результата с наименьшими затратами. Совершенствование производства требует новых, более адекватных систем управления, и, наоборот, из внедрения предполагает совершенствование организации производства. Эта функция относится как к производству и управления в целом, так и к отдельным производственным звеньям и исполнителям.

2. Нормирование, т.е. процесс разработки научно обоснованных величин, устанавливающих количественную и качественную меру различных элементов, используемых в процессе производства и управления. Эта функция упорядочивает разработку и реализацию производственных заданий, обеспечивает равномерный и ритмичный ход производства. Она реализуется посредством разработки и использование различных нормативных документов.

3. Планирование - составление программы конкретных действий по достижению намеченных целей и доведение ее до производственных подразделений и конкретных исполнителей. Основой для решения задач планирования являются технико-экономические показатели работы предприятия в целом и его структурных звеньев, календарно-плановые движения производства и др.

4. Координация - обеспечение согласованной и слаженной работы производственных и функциональных подразделений предприятия.

5. Контроль - выявления, обобщение, анализ и оценка результатов производственно-хозяйственной деятельности предприятия, выявление отклонений от плановых показателей и доведение информации до руководителей подразделений и функциональных служб с целью своевременной подготовки управленческих решений.

6. Регулирование - принятие оперативных мер по устранению выявленных отклонений от планируемых результатов и хода производственного процесса. [1]

Трудовые ресурсы занимают особое место во всей совокупности ресурсов предприятия. Трудовые ресурсы как фактор производства заметно отличается от других факторов производства. На уровне отдельного хозяйствующего субъекта вместо термина "трудовые ресурсы" используется термин "персонал" или "кадры".

Все работники в зависимости от степени участия в производственной деятельности делятся на промышленно-производственный и непроизводственный персонал.

Руководители разделяются по структурам управления и звеньям управления.

В условиях становления рыночной экономики появились новее элементы в классификации персонала - менеджеры разного уровня. К ним относятся руководители всех звеньев управления, а так же специалисты управленческих служб: менеджеры по рекламе, сбыту, персоналу и др.[7]

Основные задачи создания и функционирования предприятия:

-разработка технико - технологической, организационной и коммерческой политики, позволяющей учитывать конъюктуру рынка и обеспечивать адаптивность к внешней экономической среде"

-Обоснования варианта реализации выбранной политики для воздействия на рынок в нужном направлении;

-максимально возможное удовлетворение спроса населения;

-увеличение рынка сбыта;

-создание условий для аккумулирования достаточных денежных средств для самоокупаемости и самофинансирования;

-насыщение рынка высоко качественными товарами и услугами;

-создание условий для реализации творческого потенциала своих сотрудников и т.д.

Предприятие является первичным и самостоятельным элементом экономической системы, так как действует на основе использования, принадлежащего ему обособленного имущества.

И так, характеристика управления предприятием предполагает определение основных черт и функций:

-управление производственно-техническим единством, отражающим общность производства, капитала, технологии;

-управление организационным единством, выражающим в наличии единого руководства;

-экономическим единством (общность материальных, финансовых, и технических, экономических ресурсов);

-функцию управления - это совокупность действий, относительно однородных по некоторому признаку, направленных на достижение частной цели и подчиненных общей цели управления. Функции, выполняемые в организации, можно разделить на три большие группы:

1.4 Особенности управления предприятиями, совершенствование управления, создания управленческих команд

В процессе управления предприятиями, относящимися к выделенной в предыдущем разделе группе, необходимо эффективное решение комплекса задач, основные виды которых в общем случае могут быть определены следующим образом:

-управление финансами;

-управление производством;

-управление сбытом и снабжением;

-управление внутренними службами;

-управление кадрами.

В зависимости от особенностей и масштаба предприятия каждый из выделенных видов может включать в себя значительное число отдельных задач. В принципе подобные задачи возникают и при управлении малым предприятием, однако их реальный объем позволяет обеспечить удовлетворительное решение традиционными средствами бухгалтерского учета.

В общем случае на предприятии можно выделить как минимум три вида учета:

-оперативный учет - обеспечивает сбор первичной информации и является основным поставщиком данных для остальных видов учета;

-управленческий учет - направлен на получение информации для детального анализа деятельности предприятия, прогнозирования и принятия решений;

-бухгалтерский учет - обеспечивает получение необходимой бухгалтерской отчетности;

Особенностью решения задач управления на средних и крупных предприятиях является необходимость использования в качестве одной из основ для принятия решений данных управленческого учета.

Управленческий учет представляет собой систему сбора, обработки и предоставления информации высшему менеджменту для принятия последним различных управленческих решений. В этом его главное отличие от традиционного финансового (бухгалтерского) учета, ориентированного главным образом на внешних пользователей - кредиторов, акционеров, фискальные органы. Существующая система бухгалтерской отчетности все в меньшей степени отвечает современным требованиям к полноте, достоверности, оперативности информации, необходимой руководству предприятия. Управленческий учет является информационным инструментом контроллинга - концепции управления деятельностью предприятия путем реализации следующей циклической последовательности действий: оценка текущего состояния - принятие управленческих решений - составление плана реализации принятых решений - контроль реализации плана - анализ нового текущего состояния (сравните с "петлей управления", рассмотренной выше).

Для рассматриваемых типов предприятий особенно важна комплексность при решении выделенных видов задач управления.

Основы подходов к построению моделей предприятия.[10]

Методы построения моделей предприятий можно разделить на структурные и объектно-ориентированные. Каждая из этих групп методов включает в себя несколько вариантов конкретных методик. Структурные методы на сегодняшний день имеют наибольшее распространение.

Структурным принято называть такой метод исследования системы или процесса, который начинается с общего обзора объекта исследования, а затем предполагает его последовательную детализацию.

Структурные методы имеют три основные особенности:

-расчленение сложной системы на части;

-иерархическое упорядочение выделенных элементов системы с определением взаимосвязей между ними;

-использование графического представления взаимосвязей элементов системы.

Модель, построенная с применением структурных методов представляет собой иерархический набор диаграмм, графически изображающих выполняемые системой функции и взаимосвязи между ними. Рисунки, на которых показан набор прямоугольников, определенным образом связанных между собой. В диаграммы также включается текстовая информация для обеспечения точного определения содержания функций и взаимосвязей. Использование графического представления процессов существенно повышает наглядность модели и облегчает процесс ее восприятия. От обычных рисунков, с помощью которых можно представить процесс управления, структурные диаграммы отличаются тем, что выполняются по вполне определенным правилам, а процесс их составления и анализа поддерживается соответствующим программным обеспечением.

Проблема выбора модели управления предприятием.

В России в настоящее время наблюдается неопределенность в выборе моделей управления каждой конкретной фирмой (предприятием). Руководство не всегда задается вопросом о выборе модели управления.

На данный момент можно выделить две тенденции:

-часть фирм (крупные компании), придерживаются американской модели управления, это объясняется их происхождением (изначально построенных на российском капитале), компании, созданные частично на западном капитале, планировались по западному образцу не в самом лучшем смысле этого слова. Известно, что в России в таких компаниях эксплуатация работников значительно более жесткая, чем в аналогичных компаниях на Западе, а социальных гарантий в них меньше, отсутствие стабильности;

- в мелких фирмах один работник часто вынужден выполнять множество функций, часто ему не свойственных. В таких фирмах речь не идет о какой-либо модели управления. Существующая ситуация весьма далека от японской модели, хотя отдельные элементы присутствуют - медленное продвижение, например. При этом часто нестабильность положения работника такая же, как и в крупных компаниях. Руководство мелких фирм часто пытается формально использовать элементы американской модели управления (жесткий отбор потенциальных работников по ряду существенно завышенных критериев). Такой подход часто не оправдывает себя и снижает эффективность управления фирмой.[21]

Небольшим фирмам можно рекомендовать использовать в своей деятельности индивидуалистическую модель управления, однако, в современных условиях немногие фирмы способны реально следовать подобной рекомендации. Многие элементы этой модели зависят от законодательной базы и от общеэкономической ситуации в стране.

В настоящее время актуально внедрение системы контроллинга на предприятии.

Концепция контроллинга предполагает ответственность каждого работника предприятия за результат своей деятельности. Основу контроллинга составляет сравнение фактических показателей с запланированными с целью принятия управленческих решений на основании выявленных отклонений.

Важной частью конроллинга является система калькулирования неполной себестоимости, называемая "директ-костингом" или системой учета прямых затрат. Сущность этой системы заключается в разделении производственной себестоимости на затраты постоянные и переменные.

Российским предприятиям с 1992 года разрешено калькулировать себестоимость продукции по системе "директ-костинг".

Существует специальное программное обеспечение для контроллинга, система программного обеспечения проста, пользователь обучается в процессе работы,

Система должна чутко реагировать на изменения требований к объему и качеству информации в связи с развитием предприятия. Необходимо предусмотреть возможности совершенствования системы без нарушения ее связей и комплексности.

Во многих российских фирмах обязанности по руководству системой контроллинга возложены на коммерческого директора предприятия, который и является главным контроллером предприятия. Главный бухгалтер и руководители других функциональных подразделений, несет и ответственность за успешное функционирование всей системы и обязан с помощью системы внутрипроизводственной отчетности:

-снабжать информацией (показателями) отдельные подразделения предприятия

-выявлять причины отклонений от плановых величин

-предлагать соответствующие меры для их регулирования.[15]

В современных условиях возникли более совершенные формы управления - это управленческие команды.

Более 30 лет об управленческих командах, их создании в области высококвалифицированного менеджмента заговорили специалисты.

Первые исследования командной деятельности, опубликованные в начале 60-х годов XX века, были посвящены поискам способов повышения эффективности и продуктивности именно управленческого труда.

Возникновение интереса к командному подходу связано со следующими тенденциями в области развития организаций и высокоэффективного управления:

- усложнение и увеличение своего структурного и функционального состава;

-внедрение более эффективных организационных форм и методов коллективного управления;

-минимизации времени принятия управленческого решения;

-повышение качества, продуктивности, своевременности.

Ситуацию можно разрешить за счет создания "плотно пригнанной" (хорошо сформированной) управленческой команды, улучшающей решение крупных и междисциплинарных проблем.

Почти все успешно развивающиеся и обладающие высокой конкурентоспособностью фирмы и корпорации и в нашей стране, и за ее пределами строят свое развитие на основе удовлетворения запросов потребителей настоящего времени и потребностей завтрашнего дня, создавая отделы новой техники, проблемно-перспективные лаборатории и т. д.

Подразделения такого рода характеризуются повышенной подвижностью организационных структур -- им свойственна "меняющаяся геометрия", зависимая от смены задач (переход сотрудников от проекта к проекту, приглашение внешних экспертов и исполнителей, создание временных отделов и т. п.). Успешное функционирование их основывается на повышении инновационных способностей исследовательской группы за счет создания "поля идей", атмосферы творческого поиска и коллективе единомышленников, принимающих на себя ответственность за перспективы развития организации вместе с администрацией, что по сути является проявлением командного подхода в инновационном менеджменте.

Рассматривая производительность руководителя как производительность организации, которую он возглавляет, дальнейшее увеличение производительности управленческого труда зависит от осознания , что руководитель любого ранга связан с созданием коллективного продукта труда.

Понимание руководителями правил командной игры определяет быстрое и эффективное решение таких ситуаций, как нечеткое распределение обязанностей при реализации проекта, повышение мотивации предметной деятельностью и осознание причин низкого личного вклада конкретного члена группы, устранение межличностных трений и таких, в которых происходит столкновение личных мотивов и нужд организации.[23]

Признание самого существования командного подхода связано с последними исследованиями в области развития организации и представлениями о последней как об обладающей особой культурой, ценностями, символическими ритуалами.

Создавая систему управления, необходимо заранее четко распределить между членами организации права, обязанности, ответственность, исполнительские и управленческие функции. Людей нужно подбирать и обучать, добиваясь их соответствия профессиональным и должностным характеристикам, зафиксированным в тарифно-квалификационных справочниках и должностных инструкциях.

Например, компания "Oracleи", которая занимается внедрением эффективных разработок по управлению предприятием, предлагает сначала изменить всю систему управления в соответствии с собственными требованиями, а затем приобретать программное обеспечение. Компания "Oracle" позволяет частично решить проблему формирования команды из числа лучших среди лучших специалистов. Обучение команды менеджеров идет в виртуальном пространстве что также эффективно, как и в реальной команде.

Нередко специалисты не готовы ни к переезду, ни к длительной командировке, тогда Интернет становится наиболее эффективным пространством для работы всей команды.

При формировании виртуальной команды Oracle появляется возможность привлечения талантливых специалистов из различных подразделений, организаций и/или регионов, что обеспечит наилучшее решение возникшей проблемы. Задача состоит в том, чтобы создать команду с высоким интеллектуальным потенциалом и использовать ее преимущества как можно быстрее и эффективнее. И эта задача сегодня успешно решается в Oracle. Методы, которые организация использует для создания и использования потенциала виртуальной команды, определяют ее результаты.

Особенно эффективны виртуальные организации на международных рынках и в транснациональных компаниях, поскольку позволяют с минимальными затратами использовать различие ситуаций на различных региональных рынках. Работа виртуальной команды позволяет использовать преимущества международного разделения труда. При традиционной организации производственно-хозяйственной деятельности для формирования конкурентных преимуществ расходуются существенные средства, обеспечивающие коммуникации между различными подразделениями, в частности, на командировки, представительские расходы и др. При этом пространственные перемещения участников требуют затрат времени, что еще более увеличивает издержки и может привести к упущенной выгоде.[19]

В практику все шире входит дистанционное присутствие сотрудника на рабочем месте как результат новых способов работы. В этом случае предприятие или организация существенно экономят на содержании офисных и служебных помещений, на компенсации проезда и оплате вынужденных перерывов в работе. Эффект виртуальной команды в этом случае аналогичен эффекту привлечения надомников, однако по сравнению с этой формой организации труда виртуальные команды позволяют ее членам поддерживать контакты между собой в режиме online, принимать групповые (коллегиальные) решения, осуществлять информационный обмен.

Все чаще встречаются люди, которым не приходилось работать в традиционной команде, все члены которой находятся в ограниченном пространстве. Большинство консультационных фирм (например, Anderson Consulting) выполняет большую часть работы виртуально. Консультанты, которые поступают на работу в подобные фирмы, могут навсегда избежать прямого руководства или работы в традиционной команде, хотя они всегда находится в непосредственном контакте со всеми ее членами. В корпорации IBM создано целое подразделение, работающее дистанционно, в виртуальной среде. Есть и другие примеры успешной деятельности виртуальных команд на Западе.

Люди, возглавляющие или являющиеся членами виртуальной команды, должны понимать особенности человеческих взаимоотношений, знать, как управлять командой, не имея непосредственного контакта с ее членами, и учитывать культурные особенности всех участников команды и их способности пользоваться телекоммуникационными технологиями как основным средством взаимодействия с остальными членами команды.

В России был проведен профессиональный рейтинг управленческих команд.

Исполнительный директор ассоциации Сергей Литовченко подчеркнул в интервью "Известиям", что "Топ-100", что распространение рейтингов на всю высшую управленческую команду крайне важно, поскольку российский бизнес уже прошел стадию лидеров - одиночек, которые своим энтузиазмом, силой воли и предпринимательским талантом двигали огромные махины.

Теперь в центре борьбы за рост эффективности бизнеса - стоит сплоченная профессиональная управленческая команда. Об этом свидетельствуют и результаты недавнего исследования "Приоритеты российских менеджеров", согласно которым задача создания управленческой команды по своей "проблемности" перешла за последние три года с 1-го на 5-е место. Этап активного формирования профессиональных команд в основном пройден.

"Топ-100" построен на результатах рейтингов, опубликованных ассоциацией в июне и получил положительные оценки его значимости.

Финансовый директор компании "Русский алюминий" Владислав Соловьев полагает, что "стереотипное представление о современном топ-менеджере, как о машине, запрограммированной на получение сверхприбылей, постепенно уступает место образу грамотного, амбициозного профессионала, для которого коммерческая составляющая - лишь один из показателей успеха". С этой точки зрения менеджер, самая распространенная методика построения рейтингов основана на показателях деклараций о доходах.

Занявший одно из ведущих мест в рейтинге директор Дмитрий Куприянов из "Вимм-Билль-Данн" считает "рейтинг как серьезный фактор в формировании управленческой элиты России, способствующий прозрачности национального бизнеса".

Выяснилось, что больше всего профессиональных команд работает в машиностроении (18%), черной металлургии (14%) и финансовом секторе (12%). При этом результаты рейтинга "1000 самых профессиональных менеджеров России" показывают, что лучшие лидеры сосредоточены сегодня как раз в первых двух отраслях.

Именно этим менеджерам удается подбирать самых эффективных соратников.

Во второй половине списка вперед вышли топливный комплекс (9%) и химическая промышленность (9%). Зато представители строительства, сельского хозяйства и легкой промышленности в рейтинг вообще не попали, а на такие отрасли, как торговля, электроэнергетика и прочая промышленность, приходится только по команде. [30]

Отраслевыми лидерами стали: в машиностроении - "НПО Сатурн", в черной металлургии - "Качканарский ГОК "Ванадий", в финансовом секторе Альфа-банк, в топливном комплексе - "Сибнефть", в химической промышленности - "Ярославский шинный завод", в лесной и перерабатывающей - "Котласский ЦБК", в пищевой - "Вимм-Билль-Данн", в связи - "ВымпелКом", в цветной металлургии - "Русский алюминий", в профессиональных услугах - IBS, на транспорте - "Аэрофлот-Российские авиалинии", в сервисе - "Отель Балчуг-Кемпински Москва", в производстве потребительских товаров - "Концерн "Калина", в торговле - "Сеть

На основании вышеизложенного в управленческой команде в системе управленческих связей, выделим следующие ее особенности:

-это группа лиц, самостоятельно осуществляющая управление каким-то объектом:

-это группа лиц между которыми существует развитая сеть связей управлении;

-это сложно структурированная система взаимодействия между людьми по поводу управления;

-это целостная структура, имеющая интегративные качества, не присущие ее отдельным элементам.

-это структурированная система, причем важное место в установлении структуры, упорядочении связей и отношений играет не только руководитель, но и в еще большей степени сама команда, вырабатывающая меры воздействия на управляемый объект;

-это открытая система, взаимодействующая с внешней средой. Однако открытость определяется не только тем, что в нее может поступать любая информация.

У России существует и собственный опыт, и его также не стоит забывать. Однако, этот опыт несколько специфичен ввиду особых экономических условий, в которых долгие годы находились российские руководители, поэтому нельзя слепо применять накопленные знания в современных условиях. [26]



2. Практическая глава. Управление предприятием ОАО "ЯРПИВО"

2.1 Сущность управления ОАО "ЯРПИВО"

"ЯРПИВО" создано для обеспечения реализации программ и заданий по производству пивобезалкогольных напитков на территории Ярославской области и за ее пределами. На договорных условиях с организациями и предприятиями торговли ОАО "ЯРПИВО" осуществляет следующие виды хозяйственной деятельности:

...