Геймификация процесса управления изменениями
Оценка возможности применения геймификации для поддержки процесса управления изменениями в бизнесе. Понятие и виды изменений: технологические, продуктовые и социальные. Реактивный и превентивный подход подходы к управлению изменениями в организации.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 30.01.2016 |
| Размер файла | 87,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Таким образом, можно судить о том, что геймификация дала ожидаемый результат. Время и ресурсы которые приходится тратить на исправление ошибок и объяснения директорам особенностей программы сопоставимы с затратами на разработку симулятора, который в дальнейшем будет применяться как этап обучения совершенно новых директоров.
Заключение и выводы
В рамках исследования были поставлены и выполнены следующие задачи:
· Проанализировать теорию по процессу управления изменениями
· Проанализировать теорию по геймификации и актуальные научные работы на тему геймификации в бизнесе
· Проанализировать существующие научные работы по применению геймификации в процессе управления изменениями и существующие готовые решения. Провести практическое исследование на примере организации.
На основе результата выполнения задач можно судить о достижении поставленной цели.
Геймификация может быть применена как эффективный инструмент для поддержки процесса управления изменениями в организации.
Важными допущениями данного заключения являются:
1. геймификация не является наилучшим инструментом преодоления сопротивления изменениям. Геймификация может применяться только после всестороннего анализа рентабельности и сравнения с традиционными методами.
2. разница в эффективности влияния геймификации в зависимости от поколения сотрудников (X,Y поколения).
Традиционные методы мотивации теряют свою эффективность для Y поколения. Мотивирование новых поколений весьма вероятно будет полагаться на геймификацию или схожие с ней инструменты.
Поколение X, в свою очередь относится к геймификации с опаской и недоверием.
Таким образом можно говорить о перспективности применения геймификации в процессе управления изменениями в ближайшие годы.
Список литературы
1. Зикерманн Г., Линдер Д. Геймификация в бизнесе: как пробиться сквозь шум и завладеть вниманием сотрудников и клиентов //М.: Манн, Иванов и Фарбер. - 2014.
2. Popkin H. FarmVille invades the real world //MSNBC. com (Online). Available: http://www. msnbc. msn. com/id/37451547/ns/technology_and_sciencetech_ and_gadgets/t/farmville-invades-real-world.
3. http://badgeville.com (Wiki-ресурс)
4. Gartner Report: Gamification Potential for Business Process Management, HEONG WENG MAK (September 24, 2012)
5. Human-Oriented Challenges of Social BPM: An Overview, Nicolas Pflanzl, Gottfried Vossen (May 27, 2014)
6. A Generic Platform for Enterprise Gamification, Herzig, P; Ameling, M. ; Schill, A. (20-24 Aug. 2012)
7. Кныш О., Пигин В. А. Управление изменениями в организации //Управление человеческим потенциалом. - 2005. - Т. 2. - С. 64-67.
8. Ю.Д. Земляков - Управление изменениями. Учебное пособие.
9. Кужева С. Н. Управление изменениями: Конспект лекций //Омск: Из-во Омского гос. ун-та им. ФМ Достоевского. - 2011.
10. Seaborn K., Fels D. I. Gamification in theory and action: A survey //International Journal of Human-Computer Studies. - 2015. - Т. 74. - С. 14-31.
11. Schцnen R., Scheytt P., Seidel M. Gamification in Change Management processes. - 2014.
12. Super Bees: serious business (http://habrahabr.ru/company/ibm/blog/132292/)
13. Koivisto J., Hamari J. Demographic differences in perceived benefits from gamification //Computers in Human Behavior. - 2014. - Т. 35. - С. 179-188.
14. Захарова Т. И. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ: Учебно-методический комплекс.-М.: Изд. центр ЕАОИ. 2009.-330 с. ISBN 978-5-374-117-4. - 2008.
15. Громов А. И. Управление социальной ценностью. М. : Альпина, 2009.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Виды изменений и их причины. Модели управления изменениями. Процессы и процедуры, направленные на внедрение и проведение перемен в организации. Принятие решений при управлении изменениями. Причины сопротивления изменениям и методы их устранения.
реферат [189,0 K], добавлен 04.06.2014Теоретические основы управления изменениями в организации. Четыре стадии процесса изменения. Четыре уровня деятельности организации. Фазы организационных изменений. Критические точки фаз изменений. Практическое применение управления на предприятии.
курсовая работа [39,0 K], добавлен 14.02.2007Проблемы развития и изменения организаций. Реакция организации на развитие окружающей среды (связи, требования и возможности) как предпосылка для изменений в организации. Жесткий, мягкий и интегральный методы управления изменениями в организации.
реферат [117,8 K], добавлен 05.11.2009Определение, концепция, области применения изменений. Модели управления изменениями "Теория Е" и "Теория О". Повышение эффективности деятельности предприятия путем проведения изменений на основе интегрального метода изменений по модели TPS Рамперсада.
дипломная работа [1,9 M], добавлен 22.03.2009Изучение сущности и основных задач управления организационными изменениями. Информационные предпосылки обновления. Биологическая модель преобразования бизнеса. Понятие рефрейминга. Типология изменений в организации - проактивного и реактивного характера.
реферат [52,3 K], добавлен 29.10.2013Пирамида проекта и этапы управления отклонениями. Понятие и виды изменений в проекте. Стратегии управления изменениями. Сравнительная характеристика методов манипулирования ресурсами, временем, качеством. Концепция менеджмента качества и его процессы.
презентация [683,8 K], добавлен 06.08.2014Анализ преобразований в организации в условиях изменений на примере банковского учреждения. Характеристика отечественного и зарубежного опыта управления изменениями. Способность менеджеров и работников организации приспосабливаться к конкретной ситуации.
курсовая работа [138,1 K], добавлен 27.10.2015Сущность и основные понятия управления организационными изменениями. Сопротивление переменам и методы его преодоления. Жизненный цикл организации по методологии Ицхака Адизеса. Разработка проекта по совершенствованию управления исследуемым предприятием.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 16.07.2015Факторы, определяющие возможности организационного развития и особенности организационных изменений. Принципы управления и уровни изменений. Факторы успеха. Этапы планирования организационных изменений по А.П. Егоршину. Виды изменений и их типология.
презентация [116,7 K], добавлен 30.09.2016Принципы, функции и методы управления изменениями в организации. Программно-целевой подход, принципы разработки программ. Этапы совершенствования бизнес-процессов и цикл совершенствования Э. Деминга. Формальные и неформальные методы в управлении.
презентация [141,9 K], добавлен 30.09.2016Ключевые элементы системы организационного развития, ее управляемые и неуправляемые процессы. Основные характеристики и свойства системы управления развитием организации. Формирование и функционирование механизма управления организационными изменениями.
презентация [93,8 K], добавлен 30.09.2016Изучение теоретических моделей и методов управления изменениями. Мотивы объединения людей в организации. Признаки системы, свойственные предприятию. Объекты внешней среды деловой организации. Функции государства. Теория жизненного цикла Ларри Грейнера.
презентация [3,7 M], добавлен 13.03.2016Анализ современного состояния приборостроительной отрасли в России. Расчет основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ОАО "Промприбор". Разработка комплекса мер по формированию эффективной системы управления изменениями на предприятии.
дипломная работа [7,4 M], добавлен 24.10.2014Анализ понятия организационных изменений. Роль консультирования и тренинга в проведении изменений в организации. Методы реинжиниринга бизнес-процессов. Значение человеческих ресурсов для успешности внедрения изменений и роль службы управления персоналом.
дипломная работа [97,1 K], добавлен 18.03.2010Характеристика управления организационными изменениями на предприятии ООО "Айсберг", анализ их эффективности и взаимосвязь между определением целей, основными экономическими показателями и результатами реализации эффективной стратегии преобразований.
дипломная работа [143,8 K], добавлен 20.01.2013Сравнительная характеристика стилей руководства. Виды власти и формы влияния, лидерство. Применение ситуационного подхода к эффективному управлению. Понятие изменений в организации и факторы их появления. Осуществление программы изменения и ее оценка.
курсовая работа [464,1 K], добавлен 14.11.2014Изменения в организации и факторы управленческих инноваций: политические, экономические, социальные, технологические, рыночные и случайные. Инструменты управления изменениями менеджером предприятия. Основные этапы и проблемы осуществления нововведений.
курсовая работа [102,8 K], добавлен 17.01.2011Характеристика ООО "Клуб Путешествий" как объекта исследования. Раскрытие сущности понятий "стратегия" и "стратегия изменения". Интегрированный подход к управлению изменениями. Влияние преобразований в одной из сфер организации на другие ее части.
курсовая работа [539,7 K], добавлен 06.02.2015Характеристика организационных изменений, специфика диагностики потребностей в изменении, уровни изменений. Анализ поля сил, классификация подходов к осуществлению изменений. Особенности управления конфликтами, межличностные стили разрешения конфликтов.
реферат [50,9 K], добавлен 14.06.2010Стратегический анализ деятельности предприятия ООО "Нива" на рынке, среды окружения, конкурентной среды и исследование внутреннего потенциала. Исследование основ управления изменениями и предложение мероприятий по определению перспектив развития.
курсовая работа [64,0 K], добавлен 22.02.2009
