Основные направления подготовки и переподготовки персонала

Для закрепления обученных работников предлагается заключать договор на обучение с обязательной отработкой по его окончании. Службой персонала по окончании обучения будет оформляться паспорт подготовки специалистов. Анализ этих сведений позволит определить конкретные (адресные) тематические направления и формы дальнейшей подготовки каждого специалиста предприятия, сформулировать конкретные программы их обучения, согласованные с руководителями соответствующих структурных подразделений.

Проведение анкетирования в ООО «Биолоджик»

Во второй главе курсовой работы мною разработан инструмент исследования удовлетворенности сотрудников в ООО «Биолоджик» системой подготовки и переподготовки на предприятии.

Целесообразно начать опрос сотрудников с обращения.

Уважаемые сотрудники!

Компания Биолоджик всегда стремится только вперед, к новым целям. И мы хотим, чтобы наши работники разделяли цели компании, были высококвалифицированными специалистами с своей области. Руководство ООО «Биолоджик» планирует запустить проект совершенствования системы подготовки и переподготовки персонала. Его целью выступает усовершенствование обучения сотрудников. Сегодня будет проведено анкетирование в рамках данного проекта. Пожалуйста, заполните анкету в срок не позднее 17 часов. Нам очень важно ваше мнение. Заранее благодарим вас за участие.

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами заполнения анкеты.

Анкета состоит из двух частей. В первой части просим вам ответить на общие вопросы, касающиеся стажа работы, образования и пр.

Во второй части при заполнении анкеты нужно дать оценку удовлетворенности процессом подготовки и переподготовки сотрудников. По каждому из утверждений вам нужно отметить степень удовлетворенности по данному параметру. Степени удовлетворенности представлены такими понятиями:

- удовлетворен -1;

- удовлетворен более или менее-2;

- не удовлетворен -3;

Анкета представлена в таблице 5.

1. Укажите пожалуйста подразделение, в котором вы работаете в ООО «Биолоджик»

2. Укажите вашу должность

3. Укажите ваш возраст

До 30 лет _______

От 31 до 45 лет_______

От 36 до 40 лет_______

Более 40 лет _______.

4. Укажите пожалуйста ваше образование

Высшее _______

Не оконченное высшее_____

Среднее специальное______

Среднее полное ______

Начальное ______.

5. Стаж работы на предприятии

Менее 1 года_______

От 1 до 3 лет_______

Более 3 лет _______.

6. Стаж работы в настоящей должности

Менее 1 года_______

От 1 до 3 лет_______

Более 3 лет _______.

Таблица 5. Анкета для опроса сотрудников

До проведения всеобщего опроса сотрудников в ООО «Биолоджик» нужно осуществить пилотаж анкеты. Пилотаж будет проведен на финансовом отделе. В состав данного подразделения входят 7 человек.

В ходе проведения пилотирования анкеты было выявлено, что заполняемость анкеты хорошая и составляет более 93%. Это значит, что в целом анкета составлена правильно. Но недостатком является, что на открытые вопросы как раз таки было меньше всего ответов. Поэтому необходимо внести изменения в формулировку данных вопросов, чтобы усовершенствовать анкету и добиться необходимого полного заполнения опросных листов. По видимому, открытые вопросы в данной анкете носят слишком общий характер. Нужно внести конкретику.

Целесообразно вопрос 27 переформулировать следующим образом:

Смогли бы вы внести предложения по повышению результативности вашей деятельности после обучения? Если да то какие?

Также лучше будет объединить вопрос 28 и 29 в один пункт.

Вопрос 30 лучше сформулировать так:

Способствовало ли обучение развитию и совершенствованию личностных качеств, навыков и умений? Если да, то каких?

Руководством ООО «Биолоджик» было принято решение провести опрос всех сотрудников, поэтому не возникло необходимости в расчете оптимальной репрезентативной выборке.

Кадровая служба компании ООО «Биолоджик» заранее оповещены о проинформировала персонал о проведении анкетирования. Это позволило подготовиться им морально, спланировать свой рабочий день. Такая мер нужна для того, чтобы неожиданный отрыв от работы не сформировал у работников отрицательную реакцию на опрос.

Сотрудникам озвучили цели проведения анкетирования. Четко разъяснили порядок заполнения опросного листа. Сотрудники заполняли анкеты анонимно, раздача и сбор осуществлялись менеджером по персоналу.

При обработке опросных листов был использован ручной метод обработки результатов. Результаты анкетирования были сведены в таблицу. В ячейках напротив каждого утверждения указано количество ответивших сотрудников по степени согласия с каждым из факторов, т. е. в соответствии с уровнем их удовлетворенности. Далее рассчитан индекс удовлетворенности персонала ООО «Биолоджик» по каждому фактору.

В таблице 6 приведен пример расчета индекса удовлетворенности.

Был рассчитан индекс удовлетворенности по каждому из факторов в отдельности и в целом.

Таблица 6. Расчет индексов удовлетворенности.

Нормальным индексом удовлетворенности является значение не ниже 35%. В компании ООО «Биолоджик» оно составило 19,4%, что говорит о том, что хотя персонал не достаточно удовлетворен системой подготовки и переподготовки кадров на предприятии. Предприятию необходимо серьезно подойти к решению данной проблемы и разработать соответствующие мероприятия. Таким образом подтвердилась гипотеза, выдвинутая в первой главе курсовой работы о том, что система подготовки и переподготовки персонала в ООО «Биолоджик» требует пересмотра и усовершенствования.

Основные рекомендации по совершенствованию системы подготовки и переподготовки кадров в ООО «Биолоджик» следующие:

- Формирование системы непрерывного образования кадров осуществлять на основе сочетания подготовки, переподготовки, повышения квалификации и самообразования;

- обеспечивать прохождение повышения квалификации руководящих кадров из числа своих работников не реже одного раза в три года;

- Подготовка, переподготовка и повышение квалификации кадров должна строиться на принципах системности, научности, перспективности и дифференцированного подхода.

Повышение квалификации проводить:

- в виде ежемесячных семинаров;

- по индивидуальным планам;

- в виде стажировок.

Таким образом, во второй главе курсовой работы была рассмотрена общая характеристика ООО «Биолоджик», проведен анализ динамики движения персонала за 3 года. Значительно выросла общая численность работающих на предприятии. Что говорит о том, что это быстро развивающаяся компания. Был проведен анализ возрастных групп работающих. Выявлено, что основной возрастной группой работников является от 30 до 40 лет. Далее проанализированы удельный вес работников по уровню образования, где наблюдается увеличение доли студентов. Но в целом в компании растет текучесть персонала, что говорит о том что сотрудники не совсем удовлетворены работой в данной организации и в частности системой подготовки и переподготовки кадров.

Проведенное анкетирования среди персонала ООО «Биолоджик» подтвердило это, общий уровень удовлетворенности работников системой обучения на предприятии почти на треть ниже нормативного значения. Исходя из этого предприятию необходимо применить комплексный подход к подготовке персонала. Чтобы этот процесс касался всех категорий сотрудников. На текущий момент предприятие уделяло в основном внимание подготовке и переподготовки только производственного персонала. Значимость проведенного анкетирования в том, что теперь дирекция ООО «Биололжик» убедилась в необходимости комплексного и системного подхода в области обучения работников. Что позволит повысить квалификацию персонала и как следствие производительность труда и качество выпускаемой продукции, увеличить сбыт и вывести компанию на новые рынки.

Список использованных источников

1. Генкин Б.М., Кононова Г.А., Кочетков В.И. и др. Основы управления персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Генкина Б.М.-Мн.,Высш.шк.,2006.-280с.

2. Теория управления персоналом под ред. Дураковой И.Б.// Учебное пособие// Воронеж 2005 г., 103с.

3. Управление персоналом// под. Ред. Кузнецовой Н.В. // Изд-во Дальневосточного университета, Владивосток, 2005, 306с.

Размещено на Allbest.ru