Организационная структура предприятия и оценка эффективности ее построения

Сам так же остается главным руководящим звеном организации, но часть полномочий - руководство отделом продаж и производственным отделом он делегирует между сотрудникам - начальнику отдела продаж и заместителю директора по производству. Так же утверждает должностные инструкции своих заместителей и новых сотрудников:

Начальник отдела продаж:

1) разрабатывает схемы, формы, методы и технологии продаж товаров, продвижения товаров на рынок;

2) осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивает степень возможного риска;

3) организует сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения), анализирует потребности покупателей;

4) принимает участие в ценообразовании, прорабатывает психологические аспекты переговоров о цене, определяет способы обоснования цены, определяет формы расчетов по договорам (расчеты по аккредитиву, расчеты чеками, расчеты инкассо, расчеты по открытому счету, банковскими переводами, по товарному кредиту, платежными поручениями, пр.), разрабатывает и применяет схемы скидок в зависимости от различных факторов;

5) контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам;

6) организует сбор информации от покупателей о требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.), а также о требованиях к послепродажному обслуживанию;

7) анализирует причины направления покупателями претензий, рекламаций по заключенным договорам;

8) анализирует объемы продаж и подготавливает отчеты по результатам анализа для представления вышестоящему должностному лицу;

9) осуществляет подбор и обучение персонала по продажам (торговых представителей, консультантов по продажам), определяет задачи подчиненным работникам и контролирует их выполнение.

Заместитель директора по производству:

1) обеспечивает организацию работы подчиненных ему подразделений по выполнению плана производства в соответствии с заключенными договорами;

2) обеспечить ритмичный выпуск качественной продукции согласно плану производства;

3) обеспечить рациональную организацию производства, совершенствование оперативно-производственного планирования, улучшение использования производственных мощностей, оборотных средств, материальных ресурсов;

4) обеспечить анализ производственной деятельности ИП Барсукова за определенный период с разработкой мероприятий по устранению недостатков;

5) обеспечить регулярный оперативный контроль за ходом производства, снабжением цехов необходимыми материалами, сырьем, комплектующими изделиями, инструментом, оборудованием, транспортом, погрузочно-разгрузочными средствами;

6) обеспечить надлежащее хранение и сохранность материальных ресурсов и готовой продукции;

7) обеспечить соблюдение действующего законодательства по вопросам, входящим в его компетенцию;

8) обеспечить сохранность доверенных ему служебной и коммерческой тайн в соответствии с законодательством, а также организацию режима сохранности тайн в подчиненных подразделениях.

Оператор ПК:

1) контроль работы отдела оформления документов (старший оператор ПК);

2) приём заявок на поставку продукции от клиентов и менеджеров предприятия;

3) своевременная выписка накладных и счетов-фактур, а также соответствующих сопроводительных документов;

4) перед отпуском товара со склада строго проверять правильность и соответствие оформления сопроводительных документов, согласно законодательства РФ и внутренним правилам предприятия;

5) систематизация, архивация и хранение отгруженных, верно оформленных и исправленных накладных и счетов-фактур согласно установленного порядка на предприятии;

6) выполнять все распоряжения руководства, непосредственно относящиеся к производственному процессу, в общем, и к своим прямым обязанностям;

7) строгий контроль своевременной отгрузки товара покупателям. Ведение необходимых журналов, отчетов и другой документации (в т.ч. в электронном виде) в помощь выполнению своих трудовых обязанностей в соответствии с установленными требованиями по их ведению и хранению.

Таким образом, предприниматель полностью передал часть своих полномочий в части управления двумя отделами. Теперь сотрудники подчиняются не напрямую директору, а начальнику отдела продаж, а сотрудники производственного отдела - заместителю директора по производству.

Еще одним пунктом в совершенствовании организационной структуры является создание новой должности маркетолога. Основными функциями данной должности маркетолога являются:

1) изучение рынка, прогнозирование спроса и реализации продукции;

2) анализ эффективности принятия маркетинговых решений;

3) изучение объемов поставки, качества конкурирующей продукции, ее преимуществ и недостатков по сравнению с продукцией данного предприятия;

6) планирование посещения потребителей работниками бюро маркетинга;

7) осуществление непосредственных контактов с потребителями продукции;

8) разработка стратегии рекламы по каждому товару и плана проведения рекламных мероприятий и участие в них рекламных агентств;

9) обеспечение представителей предприятия, направляющихся на выставки, ярмарки рекламными проспектами и другими документами;

10) изучение и использование передового опыта рекламы, и стимулирование сбыта в стране;

11) разработка предложений по изучению технических условий, фирменного стиля оформления продукции (товарный знак, символика, фирменные цвета, логотипы и т.п.);

12) проведение сравнительного анализа издержек обращения, выявление и ликвидация экономически необоснованных расходов.

Для функционирования маркетолога необходимо дополнительно организовать рабочее место, оснащенное ПК.

Для улучшения морально-психологического климата в организации разрабатывают ряд мероприятий, основанные на неформальном общении. В зимнее время года организовываются выезды на каток, на прогулки на лыжах и т.п. В весеннее время года организовываются выезды на природу (пикник, сбор ландышей и т.п). В летнее время выезды на пляж и на пикник. В осеннее время - в лес. Так же было разработано дополнительное материальное и моральное стимулирование труда, в виде дополнительных надбавок к заработной плате и отгулов в будние дни.

Таким образом, предприниматель полностью делегировал часть своих полномочий в части управления двумя отделами. Теперь сотрудники подчиняются не напрямую директору, а начальнику отдела продаж, а сотрудники производственного отдела - заместителю директора по производству. Также создается новая должность маркетолога и оператора ПК.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе проведен анализ существующих основных типов организационных структур управления и изучены их особенности существования и функционирования.

Изучены основные типы организационных структур управления, показаны их видимые преимущества и недостатки, рассмотрены формы их функционирования и зависимости происхождения одной от другой.

В рамках решения поставленных задач в работе были затронуты теоретические аспекты организации управления, такие как понятие и сущность организации, управление персоналом, организационные отношения в структуре управления; раскрыто понятие организационных структур управления, дан анализ их типологии; показана методология проектирования организационных структур управления.

Организация - это не только первичное хозяйственное звено в экономике, но и совокупность долговременных норм и правил построения и функционирования рациональных структур и производственных процессов предприятия, обеспечивающих достижение им установленных целей перспективного развития.

Для каждой организации существует наилучшая и только ей присущая организационная структура управления. Любая организация имеет особенности использования технологического оборудования, профессионализма и личностных качеств персонала, порядков и традиций между работниками по вертикали и горизонтали, поэтому при ее построении необходимо учитывать условия, в которых ей предстоит функционировать.

Управление людьми имеет важное значение для всех организаций -- больших и малых, коммерческих и некоммерческих, промышленных и действующих в сфере услуг. Несомненно, что управление трудовыми ресурсами является одним из важнейших аспектов теории и практики управления.

Если не будут четко определены и скоординированы отношения между людьми и организационными подразделениями, эффективность специализации будет потеряна. Чтобы планы были реализованы, кто-то должен фактически выполнить каждую из задач, вытекающих из целей организации. Для этого руководство обязано найти эффективный способ сочетания ключевых переменных, характеризующих задачи и людей.

Организационная структура -- один из основных элементов управления организацией. Она характеризуется распределением целей и задач управления между подразделениями и работниками организации. По сути, структура управления - это организационная форма разделения труда по принятию и реализации управленческих решений.

Анализ деятельности за 2012-2014 гг. показал, что на протяжении периода с 2012 года по 2013 год экономические показатели росли.

Для того чтобы определить, насколько на самом деле эффективна и функциональна организационная структура данного предприятия необходимо провести исследование, которое содержало в себе мнения работников организации, руководителей и клиентов о недостатках данной структуры, о функциональных обязанностях сотрудников.

Для проведения данного мероприятия было проведено маркетинговое исследование, которое состояло из нескольких этапов:

На первом этапе - подготовка к маркетинговому исследованию, была проведена следующая работа: наблюдение за работой менеджеров, генерального директора и первых руководителей, а также всех остальных работающих в организации.

Вторым этапом было анкетирование. Цель анкетирование ответить на такие основные вопросы: как измениться деятельность организации; каковы будут положительные и отрицательные стороны в данных изменениях; как организация должности маркетолога повлияет на известность…

Однако можно отметить следующие положительные моменты в деятельности компании: рост прибыли; выпуск высококачественной продукции по доступным ценам; гибкая система скидок; реализация услуг в рассрочку, без процентов.

В соответствии со структурой управления ИП Барсукова верхний уровень управления представлен самим предпринимателем - генеральным директором. Генеральному директору до 2014 года подчинялись все отелы организации.

Все вышеперечисленные недостатки говорят о неотлагательной необходимости перемен в организации.

Опираясь на выводы, во второй части данной работы и в связи с выявленными недостатками в 2014 году в организационной структуре ряд изменений и были сделаны предложения по совершенствованию организационной структур

И организационная структура представляется линейно-функциональной. Были определены управленческие функции для каждого структурного подразделения обязанности, ответственность и права подразделений и работников. В общем и целом 2014 год для российского рынка окон и для закончился относительно неплохо.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аксенов Е.П. Финансовый менеджмент: закономерности, этапы развития // Финансовый менеджмент. - 2011. - № 4. - С. 14 - 23.

2. Бахрамов Ю.М., Глухов В.В. Финансовый менеджмент. - СПб.: Питер, 2011. - 136 с.

3. Бурко Р. А. Выбор и обоснование организационной структуры предприятия / Р. А. Бурко, В. Д. Соколкова // Молодой ученый. -- 2014. -- №7. -- С. 313-315.

4. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарика, 2011. - 180 с.

5. Гуськов Ю.В.: Основы менеджмента. - М: Флинта, 2010. - 112 с.

6. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Юнити-Дана, 2009. - 237 с.

7. Дафт Р.Л. Менеджмент. 6-е издание / Д. Л. Дафт. - СПб.: Питер, 2008.- 164 с.

8. Друкер, Питер Ф. Практика менеджмента. : Пер. с англ. : Уч. пос. - М. : Издательский дом «Вильямс», 2009. - 321 с.

9. Ендовицкий Д.А. Новый взгляд на содержание финансового менеджмента // Бухгалтерский учет. - 2011. - № 10. - С. 121 - 122.

10. Захарова Л.Н. Психология управления. - М.: Логос, 2010. - 346 с.

11. Козлов В.В., Мануйлов Г.М., Фетискин Н.П. Психология управления. - М.: Академия, 2011. - 164 с.

12. Игнатьева, А.В. Исследование систем управления: учеб. пособие для вузов. / А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 263 с.

13. Ильин В.В., Сердюкова Н.А., Алексеев В.Н., Ермилов В.Г. Финансовый менеджмент. - М.: Омега-Л, 2011. - 160 с.

14. Ковалев В.В. Финансовый менеджмент: теория и практика. - М.: Проспект, 2010. - 224 с.

15. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 5-е изд. / Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. - СПб.: Питер, 2011. - 265 с.

16. Коротков Э.М. Исследование систем управления: учеб. пособие для вузов. / Э.М. Коротков. - М. - «ДеКА», 2010. - 315 с.

17. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: учебник для вузов по специальности "Менеджмент". - 2-е изд., изм. и доп. / В.И. Кнорринг - М.: Издательство НОРМА, 2009. - 332 с.

18. Коноков, Д.Г. Организационная структура предприятий. / Д.Г. Коноков, М.А. Рожков. - М.: ИСАРП, 2009. - 205 с.

19. Мильнер Б.З. Теория организации: учебное для вузов.- 4-е изд., перераб. и доп. / Б.З. Мильнер. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 165 с.

20. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: «Питер», 2011. - 236 с.

21. Макаров В.М.: Менеджмент. - СПб.: Питер, 2011. - 129 с.

22. Петрович М.В., Брасс А.А. Управление организацией: словарь-справочник. - Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2009.- 33 с.

23. Райченко А.В.: Общий менеджмент. - М.:ИНФРА-М, 2012. - 71 с.

24. Фальцман, В.К. Экономика и управление предприятием. / Фальцман В.К., Давыдова Л.А. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 170 с.

25. Фатхутдинов, Р.А.. Стратегический менеджмент: учебник для экономических вузов / Р.А. Фатхутдинов. - М.: Дело, 2009. - 156 с.

26. Стратегия эффективного развития фирмы: учебник /О.С. Сухарев. - М.: Издательство «Экзамен», 2010. - 287с.

Размещено на Allbest.ru