Разработка процедуры кадрового аудита условий и безопасности труда

Определение понятия условий труда. Анализ системы управления безопасными условиями труда на предприятии. Разработка системы управления безопасностью труда. Характеристика кадрового состава предприятия. Анализ программы аудита условий и безопасности труда.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 22.05.2016
Размер файла 578,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Диаграмма 2. Распределение персонала «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»» по уровню образования

Из таблицы 3 и диаграммы 2 мы можем видеть, что численность персонала, имеющего высшее образование увеличивается как в натуральном, так и процентном соотношении: в 2011 году количество работников имеющих высшее образование в «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»» составляло 220 человек (76,9%), в 2012 - 242 человека (85,5%), в 2013 году - 248 человек (86,7%). Необходимо отметить, что персонал данной группы преобладает среди работников предприятия. Численность персонала, имеющего среднее специальное образование, имеет тенденцию к сокращению: в 2011 году количество работников имеющих среднее специальное образование в «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»» составляло 54 человека (18,9%), в 2012 - 33 человека (11,7%), в 2013 году - 31 человек (10,8%). Численность персонала, имеющего среднее образование, также имеет тенденцию к сокращению: в 2011 году количество работников имеющих среднее образование в «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»» составляло 12 человек (4,2%), в 2012 - 8 человек (2,8%), в 2013 году - 7 человек (2,4%). Все вышеизложенное говорит о повышении образовательного уровня персонала «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»», что, прежде всего, связано с повышением технологического уровня производства. Данное обстоятельство можно рассматривать как положительную тенденцию.

Распределение персонала «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»» по стажу работы в организации представлено в таблице 4.

Таблица 4. Распределение персонала «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»» по стажу работы в организации за 2011-2013 гг.

Стаж работы

2011

2012

2013

чел.

%

чел.

%

чел.

%

менее 5 лет

10

3,5

16

5,6

17

5,9

от 5 до 10 лет

196

68,5

201

71,0

206

72,0

от 10 до 15 лет

71

24,8

59

20,9

59

20,6

от 15 лет и более

9

3,2

7

2,5

4

1,5

Итого

286

100

283

100

286

100

Более наглядно распределение персонала по стажу работы в организации показано на диаграммах 3-5.

Диаграмма 3. Распределение персонала «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»» по стажу работы в организации в 2011 году

Диаграмма 4. Распределение персонала «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»» по стажу работы в организации в 2012 году

Диаграмма 5. Распределение персонала «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»» по стажу работы в организации в 2013 году

Из таблицы 4 и диаграмм 3-5 мы можем видеть, что в 2011 году количество работников имеющих стаж работы в организации менее 5 лет в «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»» составляло 10 человек (3,5%), в 2012 - 16 человек (5,6%), в 2013 году - 17 человек (5,9%). Численность персонала имеющего стаж работы в организации от 5 до 10 лет увеличивается как в натуральном, так и в процентном соотношении: в 2011 году количество работников имеющих стаж работы в организации от 5 до 10 лет в «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»» составляло 196 человек (68,5%), в 2012 - 201 человек (71%), в 2013 году - 206 человек (72%). Необходимо отметить, что персонал данной группы преобладает среди работников предприятия. Численность персонала, имеющего стаж работы в организации от 10 до 15 лет, имеет тенденцию к сокращению: в 2011 году количество работников имеющих стаж работы в организации от 10 до 15 лет в «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»» составляло 71 человек (24,8%), в 2012 - 59 человек (20,9%), в 2013 году - 59 человека (20,6%). Численность персонала, имеющего стаж работы в организации более 15 лет, также имеет тенденцию к сокращению: в 2011 году количество работников имеющих стаж работы в организации более 15 лет в «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»» составляло 9 человек (3,2%), в 2012 - 7 человек (2,5%), в 2013 году - 4 человека (1,5%). Все вышеизложенное говорит о тенденции к сокращению стажа работы персонала в «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»», что, прежде всего, связано с достаточно большой текучестью кадров. Данное обстоятельство можно рассматривать как отрицательную тенденцию в деятельности организации.

2.3 Программа аудита условий и безопасности труда в «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»»

Проведение аудита условий и безопасности труда персонала на сегодняшний день является проблемой для многих организаций, различных форм собственности. В мире ежегодно травмируется около 120 млн. человек, из них погибает 50 млн. В России травмируется ежегодно только на производстве свыше 150 тыс. человек, погибает около 5 тыс. При этом наблюдается очень высокий смертельный травматизм на предприятиях частной собственности, превышающий средний смертельный травматизм по стране на 60%.

В нашей стране наблюдается и высокая заболеваемость. Тяжесть заболеваний работающих людей составляет около 920 дней нетрудоспособности в год на 100 человек. В отдельных регионах, главным образом в Сибири, тяжесть заболеваний выше, особенно в таких отраслях промышленности, как текстильная (на 31,0%), строительных материалов (на 19,8%), машиностроение (на 16,5%). Ежегодно в России выявляется около 100 тыс. новых инвалидов, при этом около 25 тыс. получает инвалидность по труду. Ежедневно их ряды пополняют 80 человек. Средняя продолжительность жизни в стране меньше на 8--10 лет, чем у норвежцев, австралийцев, шведов, японцев.

Проведение аудита условий и безопасности труда способствует объективной оценке работ, проводимых по обеспечению условий и безопасности труда. Аудит процедур и методов, проводимых в учреждении по обеспечению условий и безопасности труда, заключается в проведении общей диагностики состояния условий и безопасности труда в учреждении, контроле процессов обеспечения условий и безопасности труда, правильного оформления трудовых отношений, ведения документации по обеспечению условий и безопасности труда персонала и т.д.

Проводится диагностика в форме интервью руководителей, сотрудников по работе с персоналом в данном учреждении. На основе проведенной диагностики определяются зоны, требующие первоочередного внимания в области обеспечения условий и безопасности труда персонала, так и с точки зрения повышения эффективности управления персоналом учреждения.

В процессе аудита условий и безопасности труда персонала в учреждении проходит также диагностика всех используемых методов обеспечения условий и безопасности труда персонала.

Цель кадрового аудита - оценить эффективность процедуры обеспечения условий и безопасности труда в «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»».

Задачи кадрового аудита:

-изучение документационной базы по обеспечению условий и безопасности труда в «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»», аудит кадровой документации;

- исследование ресурсов обеспечения условий и безопасности труда персонала;

- аудит деятельности службы персонала по обеспечению условий и безопасности труда персонала;

- оценка эффективности применяемых методов обеспечения условий и безопасности труда.

- разработка рекомендации по совершенствованию процедуры обеспечения условий и безопасности труда в «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»».

Объектом кадрового аудита является процедуры обеспечения условий и безопасности труда в «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»».

Предмет кадрового аудита - это методы, этапы, и источники используемые при проведении процедуры обеспечения условий и безопасности труда в «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»».

Процедура аудита обеспечения условий и безопасности труда персонала в «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»» приведена в Приложении 1.

Подготовительный этап - формируется аудиторская группа из квалифицированных специалистов и происходит разработка методического обеспечения аудита условий и безопасности труда в учреждении: методика проведения аудита, основные критерии и показатели оценки аудита, перечень организационных документов, проверяемых и анализируемых в ходе аудита, специальные формы сбора информации, схема коммуникаций между участниками аудита, временный график проведения аудита.

Основной этап аудита - совокупность действий, проводимый аудиторами для получения информации об обеспечении условий и безопасности труда в учреждении по составляющим аудита подбора.

Заключительный этап - оценка организации процесса обеспечения условий и безопасности труда в учреждении по критериям:

- уровень согласования интересов основных участников процесса обеспечения условий и безопасности труда;

- качество и эффективность обеспечения условий и безопасности труда;

- уровень ресурсного и документационного обеспечения процесса обеспечения условий и безопасности труда в учреждении.

Воплощение данных этапов, даст возможность качественно увеличить эффективность работы «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»».

Программа аудита условий и безопасности труда персонала в «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»» отображена в таблице 5. Результаты аудита условий и безопасности труда персонала оформляются как аудиторское заключение об уровне реализации объема и качества функций подсистемы условий и безопасности труда персонала в учреждении.

Таблица 5. Программа аудита условий и безопасности труда персонала в «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»»

Этапы

Параметры

Методы

Источники

1. Аудит организа-ции

1.1 Миссия и цели организации

-Интервью

- Анализ документов организации

- Начальник «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»»

- Сайт ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»»

-Рекламный буклет

1.2 Стратегия развития

- Интервью

- Анализ документов организации

- Начальник «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»»

- Сайт ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»»

1.3 Организационная структура

- Интервью

-Анализ документов организации

- Начальник «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»»

-Организационная структура организации

- Сайт ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»»

1.4 Система управления

- Анализ документов

- Интервью

- Должностные инструкции, штатное расписание

-Организационная структура организации

- Начальник «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»»

1.5 Численность и основные характеристики персонала организации в динамике за 3 года

- Анализ документов

- Интервью

- Отчет по численности персонала «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»»

-Личные дела рабочих

- Личные карточки рабочих формы Т-2

- Начальник «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»»

2. Аудит условий и безопасности труда

2.1 Регламентация процедуры обеспечения условий и безопасности труда

- Интервью

- Анализ документов

- Специалист по работе с персоналом

- Положение об условиях и безопасности труда в «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»»,

от 21.04.2007г.

- Должностной регламент специалиста по работе с персоналом

2.2 Требования безопасности труда

- Интервью

- Анализ документов

- Специалист по работе с персоналом

- Должностные инструкции

- Приказ № 128 от 2 ноября 2008 года о безопасности труда в строительстве.

2.3 Этапы обеспечения условий и безопасности труда

- Интервью

- Анализ документов

- Личное наблюдение

- Специалист по работе с персоналом

- Положение об условиях и безопасности труда в «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»»,

от 21.04.2007г.

- Положение об Отделе кадров «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»»

2.4 Методы обеспечения условий и безопасности труда

- Интервью

- Анализ документов

- Личное наблюдение

- Специалист по работе с персоналом

- Положение об Отделе кадров «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»»

- Положение об условиях и безопасности труда в «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»»,

от 21.04.2007г.

Заключение

Несмотря на принимаемые меры, обстановка в стране с охраной труда и техникой безопасности по-прежнему остается напряженной.

Занятость и безработица являются наиболее острыми экономическими и социальными проблемами рыночной экономики. В целом ситуацию в сфере занятости в России специалисты характеризуют как кризисную. Это вызвано развалом финансовой системы, падением объемов производства и т.д.

Безработица в России приобрела массовый характер, представляет реальную угрозу для развития общества, является основным фактором рассмотрения бедности и деградации населения. Наибольшие потери реальных рабочих мест наблюдаются на предприятиях военно-промышленного комплекса, в машиностроении, в легкой промышленности, в сельскохозяйственном секторе и др. В первую очередь пополняют армию безработных граждане с ограниченной возможностью трудоустройства: женщины, имеющие детей, молодежь, лица предпенсионного возраста, военнослужащие, уволенные из армии и не имеющие гражданской специальности, инвалиды и др.

Многие работодатели и руководители предприятий и организаций в погоне за прибылью в нарушение требований закона не создают на рабочих местах здоровые и безопасные условия труда, что порождает производственный травматизм. Более того, в ряде регионов на предприятиях, преимущественно частной и смешанной форм собственности, допускаются неединичные случаи скрытия от учета и расследования несчастных случаев на производстве, в том числе нередко с тяжелым и смертельным исходом. В результате общее состояние с охраной труда на предприятиях и в организациях РФ продолжает оставаться крайне тревожным.

В настоящее время мы столкнулись с несколькими принципиальными разночтениями и противоречиями в законодательстве РФ. Данные противоречия вызваны крайней запутанностью в Законах РФ, поскольку принимая закон, он вступает в противоречие с предыдущим. Но по общим правилам, хотя и действуют нормы более позднего закона, суд не всегда выносит решение в соответствии с данным правилом.

Считаю что очень важным взаимодействие населения и государства в налаживании трудовой сферы для обеспечения комфортного и безопасного трудового процесса.

В заключении я хочу сказать, что охрана труда является, по своей сути, одним из важнейших гарантов соблюдения трудовых прав граждан. В нашем обществе это играет большое значение. Надеюсь, что в будущем законодательство об охране труда (и трудовое право вообще) будет совершенствоваться.

Библиографический список

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2010 № 6-ФКЗ, от 30.12.2010 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ) // СЗ РФ. 2014. № 9. Ст. 851.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации № 197-ФЗ от 30.12.2001 (ред. от 27.12.2013) // Российская газета. 2001. № 256. 31 декабря.

3. Белов С.В., Ильницкая А.В., Козьяков А.Ф. и др. Безопасность жизнедеятельности. -М.: Высшая школа, 2007.

4. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 2012. - 521 с.

5. Грачев М. В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. М.: Дело. - 2013. - 274 с.

6. Гусов К.Н., Толкунова В.Н. Трудовое право России. Учебник. - М.: Юристъ, 2011.

7. Денисенко Г.Ф. Охрана труда. М.: 2011

8. Десслер Г. Управление персоналом. - М.: БИНОМ, 2013. - 532 с.

9. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. М.: ПРИОР, 2012. - 638 с.

10. Егоршин А. П. Управление персоналом. Н. Новгород: НИМБ, 2011. - 392 с.

11. Ерёмина И.Ю. Технологии управления развитием человеческих ресурсов организации. - Монография. - М.: Изд-во АТиСО, 2009. - 347с.

12. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А, Человеческие ресурсы управления. - М.: Дело, 2013. - 285 с.

13. Кибанов, Веснин, Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н-новгород, 2013. - 376 с.

14. Кокин Ю.П., Шлендер П.Э. Экономика труда. - М: Магистр, 2010.

15. Любимов М.Е. и др. Учебное пособие "Теоретические основы безопасности жизнедеятельности", изд. СГТУ, 2010.

16. Любимов С.О., Свечников B.C. Эргономические основы управленческого труда и психологической безопасности личности. Саратов, изд. СГТУ, 2009.

17. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие. - М., 2012. - 366 с.

18. Михнюк Т.Ф. Охрана труда. - М.: ИВЦ Минфина, 2008.

19. Одегов Ю.Г., Абдурахманов К.Х., Котова Л.Р. Оценка эффективности работы с персоналом. Москва: Альфа-Пресс, 2012. - 752с.

20. Основы безопасности жизнедеятельности. М.: 2009.

21. Скопылатов И. А., Ефремов О. Ю. Управление персоналом. СПб, 2013. - 307 с.

22. Танчик В.Е., Любимов М.Е. и др. Организационная безопасность жизнедеятельности. Саратов, изд. СГТУ, 2010.

23. Травин В. В. , Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. - М.: «Дело», 2009. - 428 с.

24. Трудовое право России. Учебник / Под ред. С.П. Маврина, Е.Б. Хохлова. - М.: Юристъ, 2011.

25. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. /Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. - М.: МГУ, 2013. - 477 с.

26. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2013.

27. Управление персоналом. /Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. - М., 2009. - 693 с.

28. Цвилюк Г. Школа безопасности. М.: 2011.

29. Чижов Н. А. Кадровые технологии, М.: «Экзамен», 2013. - 485 с.

30. Ширшков А.И. Менеджмент охраны труда. Ростов-н/Д.: 2009.

Приложение 1

Процедура кадрового аудита условий и безопасности труда персонала в «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»»

Этап

Мероприятия этапа

Ответственный

Срок реализации мероприятия

Подготовительный

Формирование аудиторской группы, назначение ответственного лица

Руководитель «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»»

1 день

Разработка методического обеспечения аудита

Руководитель службы персонала

4 дня

Установление сроков проведения аудита

Руководитель «СУ № 511» ФГУП «ГУССТ № 5 при Спецстрое России»»

1 день

Создание инструментария для проведения аудита условий и безопасности труда персонала

Руководитель службы персонала

2 дня

Основной

Сбор информации о фактическом состоянии условий и безопасности труда персонала

Аудитор

7 дней

Аудит внешней и внутренней эффективности подбора персонала

Аудитор

4 дня

Аудит информационных потоков при условий и безопасности труда персонала в учреждении

Аудитор

1 день

Аудит внедрения обеспечения условий и безопасности труда персонала в систему управления персоналом в учреждении

Аудитор, Руководитель службы персонала

2 дня

Аудит коммуникационного взаимодействия участников обеспечения условий и безопасности труда персонала

Аудитор

1 день

Аудит ресурсного обеспечения обеспечения условий и безопасности труда персонала

Аудитор

2 дня

Аудит затрат на обеспечение условий и безопасности труда персонала

Аудитор, главный бухгалтер

2 дня

Аудит деятельности службы персонала по обеспечению условий и безопасности труда персонала

Аудитор, Руководитель службы персонала

2 дня

Заключительный

Сбор материалов, собранных в результате проверки

Аудитор

2 дня

Оформление аудиторского заключения

Аудитор

1 день

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Характеристика ООО "МультиПрод". Анализ состояния условий труда, социально-психологического климата, эффективности работы службы охраны труда на предприятии. Разработка мероприятий по совершенствованию условий труда, расчет их экономической эффективности.

    дипломная работа [121,7 K], добавлен 12.10.2011

  • Понятия условий труда, классификация факторов, составляющих уровень и состояние условий труда. Разделение труда: его виды, формы и критерии эффективности. Характеристика категории тяжести труда. Российский и зарубежный опыт исследования условий труда.

    курсовая работа [199,8 K], добавлен 07.05.2013

  • Понятие условий труда на предприятии и основные факторы, их определяющие, критерии оценивания. Правое регулирование условий и охраны труда в Казахстане. Анализ и оценка условий труда на предприятии "Крестьянское хозяйство "Тонус", методы их улучшения.

    дипломная работа [132,9 K], добавлен 25.02.2011

  • Понятие условий труда и необходимость их улучшения на предприятиях АПК Республики Беларусь. Классификация факторов, составляющих уровень и состояние условий труда. Санитарно-гигиенические и психофизиологические условия труда, их соответствие нормативным.

    курсовая работа [61,2 K], добавлен 11.05.2015

  • Главные особенности процедуры специальной оценки. Оптимальные, допустимые, вредные и опасные условия труда. Виды компенсаций, мероприятия по улучшению условий труда. Ответственность за непроведение оценки условий труда. Права работника организации.

    презентация [645,7 K], добавлен 11.04.2014

  • Виды и цели деятельности предприятия. Задачи и функции организации труда персонала. Особенности разделения и кооперации труда. Исследование рабочего места и обязанностей кладовщика. Анализ кадрового состава. Рекомендации по улучшению трудовых условий.

    контрольная работа [25,9 K], добавлен 16.12.2013

  • Виды, функции и сущность организации условий труда на рабочем месте, значимость аттестации рабочих мест. Анализ эффективности деятельности ООО "Комплект ЛТД", анализ условий труда на рабочем месте. Мероприятия по улучшению условий труда персонала.

    курсовая работа [55,8 K], добавлен 24.10.2009

  • Характеристика понятия "кадры предприятия". Анализ кадрового состава предприятия на примере ОАО "Северречфлот". Оценка ключевых показателей производительности труда, кадрового потенциала. Основные пути повышения мотивации труда и его производительности.

    курсовая работа [1,7 M], добавлен 11.02.2016

  • Условия труда: понятие, определяющие факторы. Аттестация рабочих мест как комплексная оценка условий труда. Улучшение условий труда и их социально-экономическая эффективность. Определение экономической эффективности мероприятий по улучшению условий труда.

    курсовая работа [63,5 K], добавлен 21.01.2008

  • Теоретические аспекты оценки кадрового потенциала оплаты и стимуляции труда на примере Приволжской дирекции по организации питания пассажиров. Анализ и оценка количественных и качественных изменений состава сотрудников, предоставляемых им условий труда.

    дипломная работа [707,9 K], добавлен 12.08.2016

  • Теоретические основы оплаты труда персонала. Оплата труда работников в системе управления. Объективные предпосылки создания системы оплаты труда и организация оплаты труда на предприятии. Совершенствование организации оплаты труда в ОАО "ОТП Банк".

    дипломная работа [526,5 K], добавлен 17.06.2009

  • Сущность безопасности труда персонала в современной организации, направления ее обеспечения. Анализ безопасности труда персонала и оценка кадровой политики предприятия ООО "Фортуна". Разработка проекта по эффективному обеспечению трудовой безопасности.

    дипломная работа [86,1 K], добавлен 30.07.2013

  • Общая характеристика деятельности ООО "АСТРОМУС". Анализ основных экономических показателей. Особенности организации управления предприятием. Исследование состава и текучести кадров, оплаты их труда. Изучение системы мотивации и условий труда персонала.

    отчет по практике [519,4 K], добавлен 16.04.2014

  • Особенности труда персонала и задачи его организации в магазине. Психологические основы труда продавцов. Основные качества преуспевающего торгового работника. Режим труда и отдыха в магазине. Направления улучшения условий труда в торговых точках.

    курсовая работа [73,4 K], добавлен 22.09.2013

  • Влияние условий труда на качество продукции. Факторы производственной среды и методы управленческих воздействий на повышение качества труда через оптимизацию его условий. Снижение последствий действия шума и вибрации. Применение функциональной музыки.

    реферат [25,2 K], добавлен 02.05.2009

  • Краткая характеристика предприятия. Анализ финансово-экономических показателей деятельности ООО "Озон". Кадровый аудит, его сущность, методология, цели, основные задачи и особенности. План и программа проведения аудита условий труда в организациях.

    курсовая работа [45,8 K], добавлен 23.10.2014

  • Сущность понятия "тяжесть труда". Классы условий труда по показателям тяжести трудового процесса. Физическая динамическая нагрузка. Масса поднимаемого и перемещаемого груза вручну. Протокол оценки условий труда. Сенсорные и эмоциональные нагрузки.

    лекция [2,0 M], добавлен 08.12.2013

  • Роль менеджеров в обеспечении конкурентоспособности предприятия. Менталитетные особенности российского управления. Анализ труда и мотивации менеджеров в ЗАО "Стройакцент". Мероприятия по совершенствованию труда менеджеров, улучшению его условий.

    дипломная работа [599,1 K], добавлен 26.12.2012

  • Социально-экономическая характеристика предприятия. Анализ кадрового состава и системы управления персоналом. Оценка удовлетворенности сотрудников условиями труда. Изучение применяемых способов мотивации и стимулирования, пути повышения их эффективности.

    курсовая работа [933,6 K], добавлен 02.03.2014

  • Возникновение и развитие науки об организации труда в стране и за рубежом. Анализ кадрового потенциала предприятия на примере ЗАО "Белцемент". Характеристика и анализ существующей на предприятии системы организации, нормирования и оплаты труда.

    курсовая работа [148,9 K], добавлен 20.12.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.