Управление брендом

Законодательные системы разных стран основываются на индивидуальных подходах к установлению прав собственности, поэтому правоприменительная практика в отношении объектов интеллектуальной собственности имеет особенности.

Вывод: В мировой практике используются два альтернативных подхода к управлению брендами - западная (евро-американская) модель и азиатская (японская). Управление брендами направлено на увеличение совокупного капитала фирмы в результате оптимизации структуры брендов путем определения качества и степени его дифференциации. В рамках управления реализуются две главные цели компании: удовлетворить потребности целевых сегментов потребительского рынка лучше, чем конкуренты и избежать внутренней конкуренции брендов, не допустив пересечения позиций отдельных брендов.

Важное место в системе контроля над брендом имеет и его защита. Однако большая ассоциативная емкость понятия значительно осложняет ее.

Вывод по главе: Бренд-менеджмент можно рассматривать как теорию и практику управления брендами, как корпоративный бренд-менеджмент и как процесс управления брендами. В результате увеличения значимости брендов в деятельности современных компаний бренд-менеджмент выделился из общей системы внутрифирменного управления в самостоятельное назначение и приобрел собственный механизм - модели, методы и принципы организации брэндинга в компании, а также организационную структуру управления брендами.

На протяжении нескольких последних десятилетий ведущие специалисты в области маркетинговых и рекламных коммуникациях работают над вопросом обоснования сущности и содержания брендов. Создание и позиционирование брендов также являются важными процессами внутри компании. Создание бренда - это сложный многоуровневый процесс, включающий в себя построение модели бренда, вырабатывание ценности, сотворение имени. Позиционирование увеличивает конкурентные позиции фирмы на рынке, разрешает разумно употребить совместные корпоративные ресурсы.

Существенными процессами воздействия на результативность бренда являются процессы правления и защиты. В мировой практике используются два альтернативных подхода к управлению брендами - западный и азиатский. Азиатская модель предполагает фокусирование деятельности на корпоративном бренде: все услуги и продукты имеют одно название, одну индивидуальность, один комплект ценностей. Западная модель напротив основывается на объединении продукта: товар наделяется функциональными или эмоциональными отличительными свойствами. Сейчас все большую популярность приобретают смешанные формы управления, сочетающие отдельные элементы обеих моделей.

Глава 3. Специфика управления брендом в индустрии спортивной моды

3.1 Спортивная и модная индустрия: точки соприкосновения

Спортивный стиль в одежде появился в моде в 1920-е гг. Первым к нему обратился французский модельер Жан Пату. Сотрудничество с Сюзанной только прибавило Жану Пату известности. Для нее он организовывал юбки из белого шелка, прямые вязаные жакеты... Именно Пату изобрел ленту для волос, входящую сегодня в список неотъемлемых атрибутов большого тенниса. Только 40 % спорттоваров применяются по истинному назначению - для спорта, остальные - для обыденного использования. Но по европейским данным реально до 85 % спортивной одежды и обуви покупаются не для спорта. Они корректируются скорее в сторону уменьшения части спорта. Но первыми этим несогласием предназначения и употребления сумели употребить не те, кто изготовляют экипировку для спортсменов, а те, кто одевают и обувают обычных людей. Проявление в конце 1990-х гг., sportfashion, который к тому времени уже был изображен отдельной линией в коллекции практически любого модного дома, грозил обвальным сжатием покупательской аудитории сугубо спортивных брендов, оставив ему только профессионалов спорта высоких достижений. Но спортивные исполины одолели и с этим вызовом: чтобы защититься от «экспансии» и расширить ареал распространения своего продукта, они сами «пошли в fashion», поделив ассортимент на две функциональные контуры: для профи (в среднем - 85 %) и для болельщиков, любителей и поклонников спортивного образа жизни. Самым решительным типом на эту тенденцию отозвалась Рuma: в ее собраниях последних лет sportfashion берет до 70 %. Такой политикой Puma энергично убивает себя как производитель спортивных товаров: они постепенно прекращают восприниматься как performance-бренд, и тяжесть стать одними из многих fashion-брендов для них совершенно действительна. Тенденция fashion повергла к ужесточению соперничества и принудила спортивную индустрию приспособиться к новейшим контрактам:

1. Изменение циклов. Люди, профессионально занимающиеся спортом, не изменяют экипировку два раза в сезон: они приобретают что-то новейшее лишь тогда, когда старое прекращается соответствовать запросам. Поэтому сейчас у "Пумы" коллекции как для футбола, так и для бега - годовые, а не сезонные, как было раньше. Это разрешает производителю в два раза сжать затраты и в то же время стимулировать спрос.

2. Мода на дизайнеров. Puma первыми стали рассчитывать модных дизайнеров, начиная с Джо Сандер. Сейчас креативным директором показывается Нейл Барот - тот самый, что долгое время выступал подразделение мужской одежды в Prada. На сегодняшний день у компании пять дизайнерских линий класса «люкс», которые реализовываются почти только в бутиках. И Nike, и adidas также часто действуют в этом назначении. К примеру, одно из подразделений adidas - adidas sport style - возглавляет всемирно известный Йоджи Ямамото (Yohji Yamamoto). Разрабатываемые им коллекции также отличаются ограниченной ВИП-дистрибуцией.

3. Переход к коллекциям. Если раньше в спортивном ассортименте преобладало разделение по цветам (синие, красные, фиолетовые и другие линии; т. е мог буквально «собрать» экипировку понравившихся ему оттенков), то сейчас жестко соблюдается коллекционность. Из трех нельзя собрать одну: коллекции практически не пересекаются.

Тем не менее на российском рынке эта тенденция может сыграть с известными спортивными брендами шутку. Во-первых, из-за недостаточного уровня искушенности отечественного потребителя. Типичное требование русского покупателя - "Хочу кроссовки, пока не знаю для чего, просто хочу". И три стандартных вопроса: "Кожаные?", "Носиться будут долго?", "А это не запачкается?". Более вменяемый покупатель знает о границе между спортивной и подходящей обувью. Для спорта важны технологические характеристики (амортизация, вентиляция и т д.), для прогулки - лишь показной вид. Но такого покупателя в России немного. Наблюдают и иную особенность российского покупателя: наши покупатели в России не смотрят на цену, им доставляют больше увлекательных, ценных, технологически навороченных моделей. Модели за $60-$80 у нас идут значительно хуже дорогостоящих. Здесь господствует цена товара. При этом иные характеристики товара их чаще всего мало беспокоят. Сходный подход сравнивает шансы fashion- и спортивных брендов быть проданными. Неразборчивость россиян может «убить» спортивных титанов существенно скорее, чем их чрезмерное увлечение новейших направлением life-style.

Во-вторых, планы импортеров могут быть расстроены благодаря политике, проводимой отечественными риелторами, в частности, крупными «сетивиками» (уровня «Спортмастера», который является безоговорочным лидером сетевой розничной торговли спорттоварами). Таким образом, только fashion может почти целиком вытеснить спортивные по своему окончанию всемирно популярные бренды, до сих пор олицетворявшие «чистый» спорт, из массового сознания российского потребителя, что, бесспорно, вызовет от опытных операторов более активных стараний по изучению рынка вне расписания.

Вывод: Спортивный стиль в одежде вошел в моду в начале XX века, но известность заслужил лишь в конце столетия. В начале доля применения спортивных товаров по открытому направлению, т.е. в качестве экипировки для спортсменов, была весьма высока. Сейчас общеизвестно, что 85% спортивных товаров приобретаются не для спорта, а для повседневного употребления. Столь значительное повышение спроса повергло к повсеместному проникновению моды в ряды спортивных коллекций, что стало угрозой для сугубо спортивных брендов.

3.2 Мировые бренды на российском рынке

Российский рынок спортивных товаров можно характеризовать как давно устоявшийся и динамично развивающийся, рассчитанный и на узкий круг профессионалов, и на массового потребителя, востребование в России как в одной из самых спортивно развитых странах мира, но в то же время потерявший свою традицию потреблении. По мнению экспертов, отечественный рынок спортивных товаров последние несколько лет стабильно растет: по разным оценкам, на 10-30 % в год. Но, похоже, что этот рост инициирован не столько энергичностью операторов, сколько многофакторным спросом. Ведь готовить «почву» для наступления торговые марки с мировым именем умеют положительно.

В спортивной теме главный область между группами товаров проходит не столько в координатах одежда - обувь - аксессуары (хотя и он присутствует), сколько, во-первых, между экипировкой для различных видов спорта, а во-вторых, между брендами - титанами мирового спортивного бизнеса. Цель любого производителя спортинвентаря - обеспечить спортсмена всем нужным для побед и даже поражений. Так что линии без обуви являются скорее выпусканием, чем правилом. Даже у брендов, специализирующихся на профессиональных плавательных принадлежностях, например, Speedo, коллекция сланцев, не имеющих непосредственного отношения к рекордам, насчитывает несколько десятков моделей. Кроме того, именно обувь для большинства спортивных брендов делается той частью ассортимента, с помощью которой исполняется «зондаж» новых рынков сбыта. Так, в начале 1990-х гг. в структуре спортивного импорта обувь составляла от 70 до 90 %. Сегодня за вычетом 5-7 % ассортимента, которые традиционно занимают аксессуары, обувь и «текстиль» с низкими корреляциями (в зависимости от направленности бренда) бывают представлены практически в равном объеме, т. е. составляют по 45-50 % от общего объема продукции. Однако невозможно сказать, что рынок обувщиков нам не интересен. В новостях спортивной индустрии сообщается о проявлении незрелости рынка спортивных товаров. В России только в марте этого года была учреждена Ассоциация предприятий спортивной индустрии, первая задача которой - создать сообщество профессионалов, единую информационную среду, через которую все участники спортивного рынка испытывали бы себя частью целого. Вторая задача - определить, как можно более тесные партнерские отношения с «параллельными» рынками, в частности с обувщиками. Однако вряд ли эта идея найдет отклик среди склонных самостоятельно артикулировать правила игры мега-лидеров спортивной индустрии. Уже с середины 1920-х гг., когда мировой рынок спортивных товаров только-только устоялся, спорт перестает быть только сферой высоких достижений и со временем становится синонимом любой физической активности, будь то поход в лес или прогулка по городу. Зародившееся тогда направление casual (в других интерпретациях - lifestyle или sportstyle) в начале XXI века приобрело такой размах, что сегодня границу между ним и спортивным стилем иногда не могут нащупать даже специалисты. Все, о чем пойдет речь ниже, касается лишь брендов и компаний, изначально позиционировавшихся в качестве производителей или розничных продавцов (сети) товаров, предназначенных для профессиональных занятий спортом.

По данным журнала In sport, мировой рынок спортивных товаров сегодня составляет от $120 до $150 млрд. Его львиная доля приходится на США - около $70 млрд. Объем рынка ЕС в 2003 г. достиг $40 млрд. В России за тот же период по официальным данным спортивных товаров было продано всего на $1,7 млрд. Однако, большинство экспертов оказались незнакомы с последней цифрой: некоторым из них она показалась завышенной, другие вообще заявили, что подобных исследований в России еще не проводилось. Но в одном информаторы SR были единодушны: рынок спортивных товаров в России ожидает прекрасное будущее. Рассуждая об основаниях подобных прогнозов, что в 2002 г. Правительство РФ взяло курс на приоритетность сферы физической культуры и спорта и удвоило бюджет на развитие профессионального спорта. В течение последних лет оно постоянно подчеркивает важность здорового образа жизни и необходимость занятий спортом. Был запущен общественный спортивный телевизионный канал, целью которого является популяризация здорового образа жизни и спорта в России. Быстрыми темпами развивается спортивная инфраструктура. В результате, если в конце 1990-х гг. рынок рос на 6-8 %, то в 2001 г. он достиг прироста в 30 %, а в 2002 г. - в 25 % в денежном и 10 % в количественном выражении. Признанными лидерами рынка по-прежнему остаются 5-8 всемирно известных брендов. Учитывая, что импорт составляет 95 % отечественного рынка спортивных товаров, его климат определяют именно эти колоссы мировой спортивной индустрии. Поэтому вполне логично считать рынок давно устоявшимся.

Однако стратегия их продвижения для российского рынка, привыкшего к энергичным экспансивным натискам, мягко говоря, необычна. Во-первых, официальные представительства (их открытие является непременным атрибутом прихода на рынок «всерьез и надолго») большинства из них находятся в весьма «нежном возрасте», а Reebok так до сих пор и не решился на этот шаг. Во-вторых, импортеры не жалуют и один из основных путей формирования у потребителя четкого представления о бренде - открытие фирменных магазинов: даже в Москве и С.-Петербурге, на которые приходится 50 % общего объема продаж спортивных товаров в России, их единицы. В регионах торговые точки такого формата, как правило, отсутствуют. Как сообщил менеджер по маркетингу ООО «Пума-Рус», российское представительство владеет в Москве лишь двумя фирменными магазинами: «Это магазины класса «b» и «c». То есть у «Пумы» до сих пор нет ни одного флагманского магазина - настоящего бутика со всеми линиями, баром, ди-джеями, видеопроекторами - подобного тем, какие Puma открывает в Европе. На российском рынке Puma всего три года. И здесь мы - одни из самых активно развивающихся игроков. Но динамика развития направлена, скорее, на расширение дилерской сети, чем на создание собственной. Магазин класса «а», конечно, появится. И я бы хотел, чтобы он был открыт не в Москве, а в Питере - городе трендсэттеров (англ., trend-setter - «задающий направление».). Москва - более традиционна: здесь, чтобы зарабатывать, достаточно и магазинов в торговых центрах». Установка на подобное освоение рынка, когда фирменные магазины оказываются вытесненными с авангардных позиций продвижения, не характерна только для признанного лидера - компании adidas. Российское отделение - лидер в глобальной сети аdidas по уровню и качеству развития собственной розницы. В Москве уже несколько лет работает магазин «Олимп» - самый большой магазин аdidas в мире. Сеть adidas, которая и сегодня продолжает расти весьма быстрыми темпами, объединяет около 20 фирменных монобрендовых концептуальных магазинов в Москве, 8 - в Питере, до 50 франчайзинговых монобрендовых магазинов, открытых нашими партнерами в регионах. Аdidas использует самые передовые технологии торговли и гордится своими магазинами. Спрос настолько высок, что мы не в состоянии его удовлетворить с помощью только дилеров. Все импортеры очень тщательно подходят к отбору дилеров: требования по месторасположению, площади магазина, выкладке товара очень напоминают франчайзинговые варианты сотрудничества (последние, кстати, используются только adidas). Работа по схеме предварительных заказов также не способствует быстрому росту продаж в количественном выражении: обычным результатом каждого нового сезона является превышение текущего спроса со стороны дилеров над объемами ранее запланированных поставок в два-три раза. Причины подобной осторожности в поставках, на сторонний взгляд, выглядят как боязнь быть непроданными, что не очень вяжется с имиджем всемирно известных и уважаемых марок. Но дело здесь, скорее, в том, что, как выразился о стратегии продвижения Puma Максим Калмыков, «мы не хотим быть первыми, мы хотим быть самыми желанными». Иными словами, безоговорочный имидж дает возможность и время «позаигрывать» с потребителем, не опасаясь опоздать с выходом на рынок. Так же он поясняет: «"Пума" не собирается рисковать. И нет цели продавать тысячи пар одной, умеренной по цене, модели. К примеру, гордость этого сезона - красные бархатные кроссовки поступили в Россию в количестве 24 пар (всего их было произведено 2,004 тыс.) Но это уже люкс». От возможности «опоздать» международные операторы надежно страхуются стратегией своего продвижения. Она подразумевает опосредованное присутствие на рынках всего мира и реализуется через использование глобальных коммуникаций (спонсирование трансляций спортивных событий мирового масштаба) и склонность человечества творить себе кумиров. Таким образом, прихода бренда с мировой славой ждут как проблеска цивилизации, способного окультурить любой, даже самый дикий рынок.

Однако ставшие транснациональными спортивные корпорации не особо спешат в захолустные уголки, предпочитая дождаться «созревания почвы» для своего триумфального шествия. Приравнивая Россию к странам третьего мира, они оценивают ее территорию с точки зрения будущих возможностей. В этом смысле фраза старшего менеджера по связям с общественностью Nike в Европе, Африке и на Ближнем Востоке, облетевшая весь мир в связи с открытием представительства Nike в России, является знаковой: «Россия привлекает Nike как страна с большим спортивным наследием, растущим рынком и потенциальными бизнес - возможностями». И действительно, пропаганда здорового образа жизни только началась, спортом занимается лишь 10 % населения, а основным мотивом в предпочтениях все еще является не «имя», а соотношение цена-качество. Но и эти предельно четко расписанные и апробированные планы при столкновении с российской действительностью и общемировыми тенденциями последних лет могут претерпеть значительные изменения.

Вывод: Российский рынок спортивных товаров несколько лет стабильно растет и по оценкам иностранных экспортеров его будущее звучит весьма оптимистично. Важным фактором этого развития является экспансия отечественного рынка зарубежными производителями. Особо преуспели такие мировые лидеры спортивной индустрии как Puma, Nike и Adidas. Puma на российском рынке недавно, но динамика развития у нее выше, чем у остальных компаний. Nike оценивает Россию, как огромный рынок сбыта товаров, как страну с потенциальными бизнес - возможностями. Но прочное место на рынке занимает Adidas. Компания давно удерживает свои позиции и открывает новые сети магазинов по франчайзинговому варианту сотрудничества.

3.3 Отечественные бренды

Слухи о кончине отечественного производителя нельзя назвать большим преувеличением. Но и до, и после 1990-х гг. российский производитель спортивной экипировки и практически любая зарубежная марка, даже только что вышедшая на международный рынок, изначально находились в разных весовых категориях. Сегодня устоявшие под натиском рыночных отношений отечественные «спорткомбинаты» продолжают удовлетворять нужды бюджетных организаций типа детско-юношеских спортивных школ и секций, а также уважающих спорт, но не стремящихся к личным рекордам и ограниченных в средствах любителей. Так, одна из известнейших российских торговых марок «Эфси» (EFSI), в 1980 г. объявленная официальным поставщиком Олимпиады в Москве, ныне представляет собой объединение двух комбинатов: «Хоккей» и «Спорт». Ключевой задачей компании ее представители называют «оснащение спортивных и общеобразовательных школ России современным высококлассным спортивным оборудованием и экипировкой по доступным ценам». Факт 22-летнего сотрудничества с компанией adidas по выпуску спортивной обуви с ее товарным знаком (на основе лицензионного соглашения) кажется руководству «Эфси» достаточным, чтобы заявлять: о выходе предприятия на мировой рынок. 70 % производимых компанией клюшек действительно до сих пор поставляются в Канаду; впрочем, это единственная сохранившаяся статья экспорта. Что же касается обуви, то ассортимент, состоящий из восьми моделей бутс, шести моделей для кросса, пяти - для игровых видов спорта, по одной - для самбо, бокса и греко-римской борьбы, в принципе удовлетворяет потребности сегмента, на который ориентируется «Эфси», и даже позволяет ей занимать лидирующее место среди отечественных производителей. К числу видных российских компаний эксперты относятся также «Луч», «Рей-спорт», «Спорт-принт», «Черсаспорт», Клинскую фабрику спортивной обуви и др. Они сохраняют свои позиции в сегменте, который характеризуется формулой: «низкая цена при удовлетворительном качестве». Такое положение в области отечественного производства только способствует успешному решению задач глобальных операторов на спортивном рынке России. Феноменом отечественного рынка можно назвать компанию 2K International (бренд «2К»), которую многие специалисты идентифицируют как российскую. На самом же деле, этот бренд семь лет назад был зарегистрирован в США. Уникальность его положения на рынке заключается в том, что, будучи созданным выходцами из России, он на 80-90 % ориентирован на российский рынок. Такое неординарное положение определяет своеобразие стратегии продвижения: экипировка неизвестного бренда по невысокой цене вряд ли способна привлечь внимание игроков и команд с именем, что для «2К» можно считать сверхзадачей. «Футболисты - как дети: то, в чем они выходят на матчи и тренировки, для них - игрушка, которая должна быть модной и легко узнаваемой, - утверждает директор компании «2К». На этой особенности основана стратегия продвижения почти всех известных брендов. При этом сам футболист выбирает известный бренд лишь в 30 % случаев, в остальных 70 % фирма выбирает футболиста. Наша стратегия - завоевать уважение и любовь своего потребителя, не прибегая к подобной практике: мы не хотим кого-то заставлять играть в нашей форме. Если футболисты выбрали нас (например, команда телеканала «Спорт») - значит, они оценили нас как производителя. Мы менее известны на рынке, у нас меньше именитых клиентов. Но пройдет два-три года, и они придут к нам». Подобная амбициозность вряд ли повлияет на успех реализации планов транснациональных игроков.

Вывод: Под огромным влиянием иностранных компаний на российский рынок спортивных товаров, отечественный производитель становится все более не востребованным. Стильная и удобная одежда от мировых «колоссов» пользуется все большей популярностью, чем низкокачественная продукция отечественного производителя. Наиболее известными российскими компаниями являются «Луч», «Спорт - принт», «Эфси», «2К». Многие их них ставят перед собой задачу поддержания детско - юношеских спортивных школ и секций высококлассным спортивным оборудованием и экипировкой по низким ценам.

Вывод по главе: Российский рынок спортивных товаров несколько лет стабильно растет и по оценкам иностранных экспертов его ждет прекрасное будущее. Сейчас он в большей степени представлен качественными товарами зарубежных производителей. Мировые компании - Nike, Puma, Adidas - активно открывают сети спортивных магазинов в России, считая ее страной с потенциальными бизнес - возможностями.

Отечественный производитель не пользуется широким спросом у населения. Его продукция низкокачественна и не выдерживает конкуренции среди мировых «колоссов» спортивной индустрии, поэтому деятельность многих отечественных компаний в большей мере направлена на поддержание детско-юношеских спортивных школ.

Заключение

По итогам проделанной работы с уверенностью могу сказать, что мне удалось реализовать поставленные задачи, а именно, понять, что такое бренд и как им управлять. В ходе исследования мною были изучены основы управления брендами в компании, получены системные знания относительно роли бренд-менеджмента в корпоративном управлении, включая стратегические и оперативные методы, а также распределение профессиональных и иерархических компетенций на уровне компании в отношении брендов. В работе старалась представить не только научную теорию в отношении брендинга, но и опыт ведущих фирм в сфере создания, позиционирования и развития брендов на рынке. В частности, изучаются системы и особенности функционирования современных маркетинговых коммуникаций: средства, методы и формы управления бренд-коммуникаций, усиливающих имидж и формирующих лояльность к брендам. Так же затронута правовая сторона бренда, так как стремление у предпринимателей в кратчайшие сроки повторить коммерческий успех бренд-лидеров, воспроизводя характерные черты и атрибуты, набирает все большие обороты. Ознакомилась с основными принципами защиты брендов от недобросовестных конкурентов.

Важной частью курсовой работы является изучение брендов в индустрии спортивной моды. В третьей главе моей работы затронута история возникновения спортивного стиля в одежде, ее эволюция и сегодняшнее влияние моды на спортивные бренды. Также рассказала о мировых производителях спортивных товаров: о их взгляде на отечественный рынок, о путях внедрения продукции на его территории. Изучив мнение иностранных экспертов о рынке спортивных товаров в России, была приятно удивлена тем, что его ждет прекрасное будущее. Что же касается об отечественном производителе, то слухи о его несостоятельности весьма правдивы. Позиция «низкое качество при удовлетворительной цене» рассчитана на незначительную группу потребителей, что мешает сбыту товаров и отражается на репутации компании, вдобавок отечественный рынок оккупирован стильной и качественной продукцией иностранного производителя.

Список использованной литературы

1. Васильева М.Д. Марка откуда ты родом? //Рекламные идеи - Yes! 1999-2000 № 4 (29).

2. Гринфильд М. Нейрологические уровни и брендинг //Реальные идеи - Yes! 1998-1999 № 4 (25).

3. Домнин В.Н. Брейдинг: новые технологии в России. 2-е изд. СПб..., 2004г. - 323с.

4. Рожков И. Я. Реклама: планка для «профи». М.., 1999

5. Рудая Е.А. Основы бренд-менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов. - М: Аспект Пресс, 2006 - 256с.

6. Старостин А.В. Задачи ГУБЭП МВД России в защите объектов Интеллектуальной собственности. Бренды: Российское законодательство и мировая практика. Международная конференция серии «Создание и продвижение брендов на российском рынке» 5- 6 июня М. 2001. 1. Ванэкен Б. Бренд-помощь. - СПб.: Питер, 2004.

7. Мельников А.И. RЫNКIНГ, или Особенности национального бренд-менеджмента. - М.: Вершина, 2006 г.

8. Моисеева Н. К., Рюмин М. Ю., Слушаенко М. В., Будник А. В. Брендинг в управлении маркетингом. - М.: Омега-Л, 2006 г.

9. Соловьев Б. А. Управление маркетингом. - М.: ИНФРА-М, 2004.

10. Есипова И. Успешный брендинг: эмоции +воображение // Маркетолог. - 2005 - №4. - С.41-46.

11. Котин М. Краткая история брэнда // Маркетолог. - 2007. - №7. - С. 52-59

12. Филюрин А. Этапы брендинга // Маркетинг. - 2007. - № 8. - С. 38-46.

Размещено на Allbest.ru