Формирование стратегии развития предприятия на примере ООО "Карат"

2.2 Анализ внутренней среды ООО «Карат»

Анализ внутренней среды удобнее проводить, разбив основополагающие факторы на группы.

В ООО «Карат» большинство решений принимаются на верхних уровнях иерархии. К ним относятся решения по вопросам направления деятельности предприятия, займов, инвестиций и т.д. При этом осуществляется строгий контроль за их выполнением.

Начальник отдела продаж курирует деятельность предприятия, связанную с заключением договоров с поставщиками и покупателями продукции, а также реализацией заказов клиентов.

Директор производства занимается вопросами, связанными с собственным производством на предприятии.

Директор строительства осуществляет управлением деятельностью компании, связанной со строительными работами. Все они подчинены генеральному директору. В свою очередь генеральный директор занимается вопросами долгосрочного планирования, разработки политики компании, а также отвечает за координацию и контроль деятельности всех подразделений, входящих в состав ООО «Карат».

На нижних уровнях иерархии принимаются решения, касающиеся лишь непосредственно компетенции функционального служащего.

Численность персонала составляет 53 человека, из которых 33 человека - иностранная рабочая сила. Организационная структура организации - линейно-функциональная - рисунок 2.1.

Следует отметить, что 15 сотрудников ООО «Карат» имеют высшее образование, из них 10 человек - высшее техническое. 20 работников имеют среднее специальное образование - таблица 2.1.

Таблица 2.1

Сводная таблица по персоналу ООО «Карат»

Показатели	Года
	2011	2012	2013
Численность персонала	30	42	53
Количество специалистов с высшим образованием	6	12	15
Количество специалистов с высшим техническим образование	3	6	10
Количество рабочих со средним профессиональным образованием	15	17	19
Коэф-т уровня квалификации работников (У = Nобр: Nр)	0,8	0,83	0,83
Коэф-т уровня квалификации техн. работников ((У = Nтобр: Nтр)	0,81	0,76	0,82

Исходя из таблицы, можно сделать вывод, что изменяется не только численность организации, но и её квалификационный состав. ООО «Карат» расширяет сферу своей деятельности и предприятию требуются новые работники. Важным является то, что увеличивается количество работников с высшим и высшим техническим образованием. Также отметим, что достаточно высоко количество людей с техническим образованием, участвующих в производстве.

Умение сотрудников работать в команде является одним из наиболее важных условий эффективного функционирования предприятия. Именно согласованные действия всех сотрудников обеспечивают достижение предприятием своих целей. Любое решение, принимаемое сотрудниками того или иного отдела, согласуется с его руководителем. Также и решения руководителей отделов должны быть согласованы с высшим руководством. Однако важным критерием эффективности деятельности персонала и продвижения по служебной лестнице является умение сотрудников самостоятельно принимать решения.

Проанализировав штатное расписание, мы можем отметить увеличение численности персонала. В 2012 году количество сотрудников составляло 42 человека. В 2013 году - 53 человека. Изменение числа рабочих связано с расширением производства, увеличением объёмов строительства.

Следует отметить, что предприятие имеет сильные позиции в сбыте, снабжении, кадрах, но также имеет место текучесть кадров. Рассчитаем этот показатель для ООО «Карат».

Ткс = среднегодовое количество уволенных *100 / среднегодовое количество работающих.

Ткс = 6/53*100%=11,3 %

Значение коэффициента текучести кадров в 3-5% считается естественной текучестью. Она связана, в основном, с тем, что какая-то часть работников ушла на пенсию или уволилась в связи со сменой места жительства. Такой показатель способствует естественной и своевременной ротации кадров, он не должен вызывать беспокойства у руководства предприятия и его кадровой службы. Показатели выше 5% могут вызвать значительные экономические потери, создать кадровые, технологические, организационные и даже психологические трудности.

В нашем случае данный показатель - 11,3 %. Следует отметить, что управленческий персонал за последние годы не изменялся. Основное движение отмечается среди иностранной рабочей силы. Это связано с трудовой миграцией. Представим коэффициенты текучести кадров в виде таблицы 2.2.

Таблица 2.2

Коэффициенты текучести кадров в 2011-2013 г.г

Коэффициенты	Года
	2011	2012	2013
Коэффициент текучести кадров (Ктек = (Хсж + Хдпс) x 100: S)	20	11,9	11,3
Коэффициент стабильности коллектива (Кс = n x 100: S)	80	88,1	88,7

По данным таблицы отмечается снижение текучести кадров и увеличении стабильности коллектива. Для снижения текучести возможен наём местных работников, это снизит миграцию кадров и следовательно повысит стабильность коллектива.

Характеристика продукции. В практике современного строительства одной из важнейших задач на сегодняшний день является обеспечение качественной теплозащиты зданий, надежной и обеспечивающей энерго - и ресурсосбережение. В течение многих лет приводились исследования по получению подобного материала, и выход был найден. Решением данного «уравнения» стало сравнительно недавнее (около 12 лет назад) появление на рынке строительных материалов полистиролбетона. Новый высококачественный композит в мире строительной индустрии - полистиролбетон - по праву стремится к первенству среди прочих теплоизоляционных и конструкционно-теплоизоляционных материалов.

Полистиролбетон - прогрессивный теплоизоляционный материал современного строительства. Он является композиционным материалом, близким по своему функциональному значению к ячеистым бетонам. Основой состава этого бетона является цементное вяжущее и сверхлегкий заполнитель -- вспененный полистирол.

Благодаря составу, свойствам и постоянно совершенствующимся технологиям производства данный материал обладает многими достоинствами и имеет ряд преимуществ перед остальными бетонами и изделиями ЖБИ. Полистиролбетон при низкой плотности имеет удовлетворительные прочностные характеристики, не деформируется под нагрузкой, обладает низкой теплопроводностью и высокой звукоизоляцией. Полистиролбетон пожаробезопасен и на порядок долговечнее других теплоизоляционных материалов, так как имеет улучшенные показатели по морозостойкости, водонепроницаемости, химической и биологической стойкости. Полистиролбетон паро- и воздухопроницаем, не токсичен.

Полистиробетон имеет приемлемую себестоимость, что стимулирует производителей к выпуску новых объемов изделий. Он может применяться в строительстве по следующим направлениям: обеспечение монолитной теплоизоляции кровель, полов, мансард (утепляющие плиты); производство легких теплоизоляционных изделий для возведения самонесущих элементов зданий различных назначений (наружные стеновые блоки, внутренние перегородочные блоки, кровельные плиты и др.); производство несъемной опалубки монолитных конструкций; для приготовления «теплого» раствора; изготовление монолитных конструкционных, тепло- и звукоизоляционных покрытий, противопожарных рассечек; выполнение наружных облицовок фасадов зданий и элементов конструкций (изделия с готовой «офактуренной» поверхностью); изготовление внутренних ненесущих перегородок (монолитный полистиролбетон, перегородочные панели); изготовление звукоизоляционных изделий (блоки, панели).

Наиболее эффективным является комплексное применение полистиролбетона, что связано с существенным снижением затрат на отопление зданий.

Монолитный полистиролбетон обладает самыми низкими для бетонов на цементном вяжущем коэффициентами теплопроводности при плотности 150 -- 250 кг/м3, низкой эксплуатационной влажностью (4% и 8% для условий эксплуатации А и В по СНиП II-3-79*), несгораемостью (группы Г1), долговечностью, высокой технологичностью - таблица 2.3.

Таблица 2.3

Теплотехнические и прочностные показатели полистиролбетона

Марка по средней плотности, кг?мі	300	350	400	450	500
Коэффициент теплопроводности, Вт?м°С	0,07	0,089	0,105	0,110	0,120
Прочность полистиролбетона, кг?смІ	6,9	8,1	13,6	16,7	18,8

Полистиролбетон соответствует следующим требованиям пожарной безопасности:

- группа горючести Г1 (слабогорючий);

- группа воспламеняемости В1 (трудновоспламеняемый);

- группа дымообразующей способности Д1 (с малой дымообразующей способностью);

- класс опасности токсичности продуктов горения Т1 (малоопасный).

Таким образом, полистиролбетон имеет большие конкурентные преимущества перед другими строительными материалами по разным показателем. Также отметим, что он пригоден для строительства и в условиях нашего климата и осуществляет большую теплоизоляцию - таблица 2.4.

Таблица 2.4

Требуемая толщина наружной стены для Забайкальского края

Материал	Плотность, кг?мі	Теплопроводность, Вт?м°С	Толщина стены, мм	Вес 1 мІ стены, кг
Кирпич глиняный полнотелый	1700	0,81	3000	5100
Кирпич глиняный пустотелый	1400	0,43	1600	2240
Полистиролбетон	400	0,105	400	174
Древесина	500	0,20	740	370
Пенобетон	600	0,220	600	260

В среднем ООО «Карат» может производить до 80 м³. Продукция хранится на складах. Ею обеспечивается как собственное строительство, так и осуществляется продажа.

ООО «Карат» работает по упрощенной системе налогообложения, т.е. в соответствии с пунктом 3 статьи 4 Федерального закона №129-ФЗ организации, освобождаются от обязанности ведения бухгалтерского учета, однако обязаны вести учет основных средств и нематериальных активов в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о бухгалтерском учете.

В соответствии со статьей 346.14 главы 26.2 НК РФ объектом налогообложения при УСН признаются:

- доходы;

- доходы, уменьшенные на величину расходов.

ООО «Карат» в качестве объекта налогообложения использует доходы, уменьшенные на величину расходов. Процентная ставка составляет 15 %.

Для формирования представления об экономической деятельности нашего предприятия рассмотрим основные экономические показатели - таблица 2.5.

Таблица 2.5

Основные экономические показатели ООО «Карат»

Показатели	Года
	2011	2012	2013
Доходы, тыс руб	10532	13127	15978
Расходы, тыс руб	9843	11345	13534
Прибыль до налогообложения, тыс руб	689	1782	2444
Налоги, %	15%	15%	15%
Налоги, тыс руб	103,4	267,3	366,6
Прибыль, тыс руб	585,6	1514,2	2077,4
Рентабельность, %	5,9	13,3	15,3

Таким образом, из таблицы 2.5 видно, что рентабельность предприятия ООО «Карат» растёт. В 2011 году она составляла 5,9 %, в 2012 году увеличилась более чем в 2 раза. Это можно объяснить тем, что в 2011 году ООО «Карат» функционировало не в полную мощность, не были налажены каналы поставок сырья для производства, было небольшое количество потребителей. В 2012 году происходит заметный подъём в деятельности предприятия. В 2013 году прирост рентабельности составил 2 %. Анализ показал эффективную работу предприятия.

Несмотря на то, что рекламная деятельность проводится ООО «Карат», на предприятии отсутствует специалист по маркетингу - не проводятся исследования, маркетинг очень слабо развит. Всё это сказывается на производстве.

2.3 Анализ внешней среды ООО «Карат»

На все предприятия без исключения огромное влияние оказывает окружающая среда. Невозможно без оценки рынка, экономической ситуации, политической обстановки разработать стратегию развития. Охарактеризуем ситуацию в сфере строительства в нашем регионе.

Объем работ, выполненных по виду деятельности «Строительство», 2011 года составил 15645,8 млн.рублей или 98,0 % к уровню аналогичного периода предыдущего года.

Организациями всех форм собственности и населением построено 1304 квартиры общей площадью 96,5 тыс.кв. метров (80,7 % к уровню аналогичного периода предыдущего года. Мы можем сделать вывод о некотором спаде в области строительства.

Следует отметить, что средняя рыночная цена 1 кв.метра общей площади жилья составила на первичном рынке - 41516,6 рублей. На конец прошлого года средняя рыночная цена 1 кв.метра общей площади жилья составляла на первичном рынке - 32,933 тыс.рублей.

Таким образом, мы можем говорить о снижении темпов строительства и как следствии подорожании цены квадратного метра жилья.

Немаловажным при рассмотрении данной сферы является анализ демографической ситуации региона, т.к. одна из основных проблем в этой области - отток работоспособного населения. Миграционная убыль населения в 2011 году составила 5143 человека и уменьшилась к уровню соответствующего периода прошлого года на 23,4 %.

Стратегический анализ внешней макросреды (STEP-анализ).

Данный анализ используется для диагностики макросреды; полезный инструмент понимания рынка, позиции компании, потенциала и направление бизнеса.

Политический аспект - это, прежде всего, вопрос о регулировании деятельности частной коммерческой деятельности со стороны государства.

Анализ экономического аспекта позволит понять, как формируются и распределяются основные экономические ресурсы на уровне государства.

Социальный аспект в большей степени связан с формированием потребительских предпочтений населения, этим определяется возможный спрос на продукт компании в стратегической перспективе.

Значение технологического аспекта также важно, так как перед любой организацией стоит угроза потери своего продукта из-за вытеснения его технологически более современным.

Таблица 2.6

STEP-анализ ООО «Карат»

Главный фактор	Значение факторов	Оценка	Вес	Взвешенная оценка
Политический	Будущие законодательства на рынке	2	0,2	0,4
	Регулирующие нормы и органы	5	0,5	2,5
	Государственное регулирование конкуренции	0	0	0
	Торговая политика	1	0,1	0,1
	Экономические проблемы	2	0,2	0,4
Итого	3,4
Экономический	Экономическая ситуация и тенденция	-1	0,06	-0,06
	Динамика ставки рефинансирования	3	0,18	0,54
	Платежеспособный спрос	4	0,25	1
	Специфика производства	2	0,125	0,25
	Транспорт	4	0,25	1
	Сырье и комплектующие	2	0,125	0,25
Итого	2,98
Социальный	Демография	4	0,44	1,76
	Структура расходов и доходов	2	0,22	0,44
	Тенденции образа жизни	1	0,11	0,11
	Представления СМИ	-1	0,11	-0,11
	Реклама и связь с общественностью	1	0,11	0,11
Итого	2,31
Технологический	Развитие конкурентных технологий	-1	0,16	-0,16
	Финансовые исследования	2	0,33	0,66
	Зрелость технологий	2	0,33	0,66
	Производственная емкость	1	0,16	0,16
Итого	1,32

Из таблицы видно, что в группе политических факторов наибольшее влияние имеет регулирующие нормы и органы (5 б). Это связано с тем, что все процессы строительства выполняются строго по регламентам и регулируются специальными органами. И не значительное влияние имеет торговая политика (1б), так как продажи напрямую связаны с возможностями населения.

В группе экономических факторов наибольшая оценка 4 балла у платежеспособного спроса и транспорта. Так как стоимость 1кв.м. должна соответствовать доходам населения. Наименьшая оценка -1 балл, у экономической ситуации и тенденции. Этому поспособствовал финансовый кризис в стране. Но сейчас экономическая ситуация стабилизируется. Следовательно, вновь возрастает покупательская способность населения. Отметим, что сегодня две сделки из пяти совершаются при помощи ипотечных кредитов, а на вторичном рынке ее доля еще выше (порядка 50-60% сделок). Этим объясняется большое влияние на строительство банковской политики. При снижении ставок ипотечного кредитования будет повышаться востребованность жилья.

В группе социальных факторов наибольшую оценку имеет фактор демография (4 б), т.к. для нашего региона характерна данная проблема. Наблюдается большой отток населения и невысокая рождаемость. Наименьшую - представления СМИ (-1 б), так как он в меньшей степени влияет на стратегию и развитие предприятия.

В группе технологических факторов два фактора имеют не значительную оценку (2 б) - финансовые исследования и зрелость технологий, так как фирма работает на устаревшем оборудовании. Самая низкая оценка (-1 б), так как отсутствует система внедрения новых инновационных технологий.

Анализ конкурентных сил по модели Портера.

Данный анализ делается с целью идентифицировать благоприятные возможности и опасности, с которыми может встретиться фирма в отрасли.

Для этого Майкл Портер предложил модель пяти сил. Это модель сегментации рыночных сил, которые могут угрожать нам или которые с выгодой для себя можем использовать мы.

Майкл Портер аргументировал эту модель тем, что чем выше давление этих сил, тем меньше у существующей компании возможности увеличить цены и прибыль. Следовательно, ослабление этих сил создает благоприятные возможности для компании. Фирма, изменив свою стратегию, может воздействовать на эти силы в свою пользу.

Модель М. Портера основывается на следующих положениях:

Структурный анализ признает, что конкуренция в промышленности выходит за пределы непосредственно конкурирующих фирм.

При проведении структурного анализа необходимо определить интенсивность конкуренции и в этой связи потенциальные уровни воздействия на организацию пяти ключевых сил. Методика позволяет определить наиболее мощные ключевые силы для формулирования стратегии. Пятью такими ключевыми силами являются:

- угроза появления новых конкурентов;

- влияние покупателей;

- влияние поставщиков;

- угрозы со стороны заменителей товара или услуги (возможность применения субститутов);

- уровень конкурентной борьбы между традиционными конкурентами (острота конкуренции).

Методика структурного анализа позволяет компании разрабатывать эффективную стратегию, которая, в свою очередь, позволит ей занять прочную позицию при столкновении лицом к лицу с различными конкурентными силами.

1. Угроза появления новых конкурентов. Рынки, приносящие высокую прибыль, привлекают новых конкурентов. В результате появляются многочисленные новые конкуренты, существенно снижающие прибыль. Если не предпринимать действий по блокированию или затруднению входа новых игроков, прибыль будет последовательно снижаться с ростом уровня конкуренции.

Выход на строительный рынок является капиталозатратным. Создать такой бизнес с нуля затруднительно. Финансовые ресурсы, необходимые для выхода на этот рынок является непреодолимым барьером.

При покупке жилья потребители ориентируются на имиджи опыт работы организации. Доверие вызывают компании, находящиеся на рынке недвижимости более 5-7 лет.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что ближайшее время выхода новых компаний на рынок строительства жилья ожидать не стоит.

2. Рыночная власть потребителей. Способность потребителей влиять на компанию, а также реакция чувствительности потребителя на изменение цены.

Эта сила представляет угрозу давления на цены из-за потребностей в лучших качестве и сервисе. Слабые покупатели наоборот, допускают рост цен и увеличение прибыли. В данном сегменте рынка работают много компаний. Преимуществом ООО «Карат» является то, что предприятие работает на разные классы потребителей - рисунок 2.2. Заказчиками могут выступать государственные организации, частные фирмы и физические лица.

Рисунок 2.2 Соотношение потребителей услуг ООО «Карат»

ООО «Карат» осуществляет выполнение государственных заказов (утепление крыш, теплоизоляция старых зданий). Например, в 2010 году в г. Шилка велась постройка котельной. Также занимается строительством малоэтажных загородных коттеджей, и производство стройматериалов на продажу, и многоэтажное строительство - рисунок 2.3.

Отметим также стремление людей жить в экологически чистых зонах. Если раньше это было свойственно для жителей европейских или американских мегаполисов, то сейчас малоэтажное «коттеджное» строительство в общем объёме рынка России увеличивается с каждым годом. Актуально это и для нашего региона. ООО «Карат» заканчивает начатое в июле строительство коттеджа общей площадью 200 квадратных метров в Могочинском районе. Сейчас в распоряжении предприятия находится более 10 объектов в Атамановке, Смоленке, Засопке, Кадале, Могоче, Добротном и других населённых пунктах. Важным моментом является и то, что строительство ведётся из производимого на собственном заводе полистиролбетона.

Полистиролбетон отлично показал себя в малоэтажном строительстве. При плотности 500 килограммов на кубический метр из него можно строить до трёх этажей без дополнительного несущего каркаса с применением железобетонных плит перекрытия. Это даёт возможность снизить нагрузку на фундамент и избежать сложных трудоёмких процессов возведения здания, тем самым уменьшить стоимость и сроки строительства. Стена из полистиролбетона толщиной 400 миллиметров удовлетворяет современным нормам по теплопроводности и позволяет в дальнейшем существенно экономить на теплоснабжении здания. Кроме того, при строительстве блоки полистиролбетона легко режутся без применения электроинструмента.

В целом, сложившаяся обстановка оказывает благоприятное влияние на развитие ООО «Карат». Услуги, предлагаемые нашим предприятием, пользуются спросом.

3. Угроза появления продуктов-заменителей. Наличие продуктов-заменителей, склонность потребителей к которым может увеличиться вследствие повышения цены (эластичность спроса).

Существование полностью заменяющих продуктов создает серьезную конкурентную угрозу, ограничивающую цены компании и ее прибыльность.

Отметим, что в последние годы в связи с развитием технологий появилось много продуктов заменителей. Рынок строительных материалов активно развивается. Старые строительные материалы уходят на второй план. Их место занимают современные усовершенствованные, обладающие характеристиками, значительно превосходящими такие материалы, как кирпич. Они экологичны, экономичны и приспособлены к использованию в разных климатических зонах.

К таким материалам можно отнести газобетон, пенобетон, фибробетон и т.д. Но данные продукты не всегда удовлетворяют потребителя своим качеством. Полистиролбетон достаточно давно используется в строительстве в нашем регионе и зарекомендовал себя, как прочный, морозоустойчивый материал. На примере пенобетона можно рассмотреть преимущества данного строительного материала - таблица 2.7.

Таблица 2.7

Сравнительный анализ полистиролбетона и пенобетона

Технические характеристики	Полистиролбетон	Пенобетон	Примечание
1	2	3	4
Соотношение толщин материалов	180 мм (Марка D-250)	360 мм (Марка D-600)	Полистиролбетона при равных теплоизоляционных характеристиках нужно меньше в 2 раза, чем пенобетона.
Коэффициент теплопроводности	0,075 Вт/м К (Марка D-250)	0,14 Вт/мК (Марка D-600)	Характеристики теплопроводности полистирол бетона в 2 раз лучше, чем у пенобетона.
Морозостойкость (max)	до 100 (циклов) (F50 - F100)	до 35 (циклов) (F 25- F 35)	Морозостойкость в 3 раза выше у полистиролбетона.
Прочности на сжатие (max)	Класс В2,5 (Марка 600)	Класс В1-В2 (Марка 600)	У полистиролбетона предел прочности на сжатие почти в 1,5 раза больше чем у пенобетона при равной марки плотности
Горючесть	Группа Г1 (трудногорючие материалы)	Не горюч	Конструкции из полистирол бетона могут применяться при условии наличия слоя штукатурки в 3 см в зданиях до 25 этажей
Водопоглощение	4% при эксплуатации во влажной среде	20%	У пенобетона повышенная водопроницаемость (он тонет в воде), поэтому он подвержен разрушению при неоднократном воздействии отрицательной температуры на влагу внутри блока
Экологическая безопасность	Безопасен	Безопасен	Пенобетон подвержен разрушению грызунами и грибковым образованиям
Радиационая безопасность	Безопасен	Безопасен (при контроле уровня загрязнения заполнителя)	Нерудные материалы, в том числе песок имеют не только естественный но и могут иметь повышенный радиационный уровень загрязнения

4. Рыночная власть поставщиков. Поставщики сырья, компонентов, рабочей силы и услуг могут влиять на деятельность компании.

Происходит давление со стороны поставщиков. Оно заключается в их угрозе поднять цены, вынуждая компании снизить количество поставляемой продукции, а следовательно и прибыль.

ООО «Карат» в значительной степени зависит от поставщиков, которые диктуют цены на строительные материалы.

Для того, чтобы избежать подобной зависимости, компания много лет сотрудничает с проверенными поставщиками и заключает долгосрочные контракты с ними. Цемент поставляется от двух поставщиков - это Тимлюйский цементный завод и Ачинский цементный завод.

Ачинский цементный завод. Завод расположен в Ачинске, в 180 километрах от Красноярска. Запущен в эксплуатацию 9 мая 1965 года. В конце 80-х ежегодное производство цемента составляло около 3,5 млн. тонн. В 2001 году производство было законсервировано.

В 2006 году завод вошел в состав холдинга «БазэлЦемент», и на заводе начата работа по восстановлению производства. С января 2007 года открыт набор сотрудников, в мае-августе проведены ремонтно-восстановительные работы.

31 августа 2007 года запущена в эксплуатацию первая технологическая линия мощностью 700 тысяч тонн цемента в год. В апреле 2008 года в эксплуатацию запущена вторая линия по производству цемента, благодаря чему совокупный объем производства увеличился до 1 миллиона 400 тысяч тонн в год.

С момента приобретения актива «БазэлЦементом» на предприятии ведется планомерная работа по модернизации оборудования, улучшению качества продукции, расширению ассортимента. На предприятии разработана стратегия развития на 2011-2014 годы. Общий объем инвестиций составит - 5-7 млн.$ ежегодно.

В 2010 году в Красноярске открыто представительство «Ачинского Цемента», что позволило оперативнее осуществлять отгрузку цемента потребителям и расширить клиентскую базу.

В 2012 году налажен выпуск новой марки цемента ПЦ 400 Д20 и увеличение объема производства на 20%. Запланировано строительство комплекса упаковки и погрузки цемента для удовлетворения возросших требований потребителей готовой продукции. Введение в эксплуатацию комплекса позволит отгружать товар с максимально высокой точностью, сократить время погрузки, снизить количество персонала, занятого на фасовке цемента, осуществлять погрузку фасованной продукции в железнодорожные вагоны. В настоящее время высокую точность погрузки обеспечивают электронные вагонные весы METTLER-TOLEDO. В период с июля 2011 по сентябрь 2011гг. на заводе был смонтирован узел погрузки цемента в специальную упаковку. Осуществлена первая отгрузка цемента объемом около 20 тысяч тонн в специальной таре МК 14-10 (мягкие контейнеры весом 14 тонн).

Большое внимание на предприятии уделяется повышению квалификации персонала. На заводе разработаны специальные обучающие программы для сотрудников, в рамках программы подготовки квалифицированных кадров «Ачинский Цемент» сотрудничает с Белгородским Государственным Технологическим Университетом им. Шухова, Ачинским профессиональным лицеем № 40, Ачинским Политехническим техникумом.

Тимлюйский цементный завод. В 1990-х и начале 2000-х промышленный объект не раз менял собственника. В 2005 году ООО «ТимлюйЦемент» вошёл в состав холдинга «Сибирский цемент». Предприятие вернулось к стабильной работе, начало постепенно наращивать объемы производства, совершенствовать качество выпускаемой продукции. В настоящее время производственная мощность Тимлюйского цементного завода составляет 700 тыс. тонн цемента в год, выпуск продукции ведется мокрым способом, в качестве технологического топлива используется каменный уголь.

Сегодня предприятие продолжает переоснащение действующего производства. На заводе устанавливается современное лабораторное, газоочистное и обеспыливающее оборудование, расширяется парк специальной техники, активно реализуются инвестиционные программы. Кроме того, в настоящее время предприятие продолжает разработку юго-западного фланга Таракановского месторождения, что позволит отказаться от использования покупного сырья Билютинского карьера.

С 2011 года завод предлагает клиентам услугу по автодоставке продукции. Стройплощадки, расположенные на расстоянии до 400 км, обслуживает цементовоз «Volvo».

В мае 2012 года Тимлюйский цементный завод перешел на выпуск продукции по ГОСТу 31108 - 2003, гармонизированному с европейским стандартом EN 197-1.

Отгрузка осуществляется по предварительной заявке. Это способствует тому, что необходимые материалы всегда присутствуют на складах. Таким образом, предприятие избегает перебоев с поставками.

Полистирол для изготовления полистиролбетона поставляется из г. Ангарск - ОАО «Ангарский Завод Полимеров». ОАО «Ангарский завод полимеров» на сегодняшний день единственное предприятие от Новосибирска до Владивостока, выпускающее полистирол и полиэтилен высокого давления. Все марки этих продуктов сертифицированы, соответствуют санитарным нормам и разрешены к контакту с пищевыми продуктами.

ООО «Карат» работает с крупными стабильно работающими поставщиками. Это обеспечивает своевременные поставки и высокое качество продукции.

5. Уровень конкурентной борьбы. Для большинства отраслей, это определяющий фактор, влияющий на уровень конкуренции в отрасли. Иногда игроки конкурируют агрессивно, иногда происходит неценовая конкуренция в инновациях, маркетинге и т.д.

Здесь играют роль следующие 3 фактора: структура отраслевой конкуренции; условия спроса; высота барьеров выхода в отрасли (каковы границы).

На рынке Забайкальского края существует большое количество крупных строительных организаций. Многие из них ведут свою деятельность уже много лет. Потребители доверяют тем организациям, чье имя им хорошо известно, кто зарекомендовал себя как порядочный застройщик. Конкуренция среди этих компаний высока. Им приходится вкладывать большие деньги в продвижение, рекламу. В целом компании имеют равные условия на рынке.

ООО «Карат» придерживается стратегии дифференциации. Фирма, проводящая стратегию дифференциации, меньше беспокоится по поводу издержек и больше стремится к тому, чтобы в пределах отрасли в ней видели какую-то уникальность. Организация занимается как строительством, так и реализацией строительных материалов. Строительство также можно разделить на возведение малоэтажных коттеджей и постройку помещений для бытовых нужд и т.д.

ООО «Карат» может предложить своим клиентам и ряд неоспоримых преимуществ. Во-первых, все основные материалы -- полистиролбетонные блоки и раствор, товарный бетон, кладочный клей, оконные и дверные перемычки -- оперативно поставляются с завода. Во-вторых, качество кладочных и заливных работ постоянно контролируется компетентными специалистами. И наконец, все возникающие вопросы можно обсудить как в офисе компании, так и на строящемся объекте. Эти особенности работы «Карата» уменьшают сроки возведения дома и благотворно сказываются на его качестве.

Кроме того, «Карат» является официальным дилером ООО «ЛАЭС», производящего новейшие акриловые фактурные покрытия для фасадов и интерьеров.

Теперь каждую силу Портера оценим в балльной системе от 0 до 6, в соответствии с организацией ООО «Карат»:

0 баллов -- мы вообще не ощущаем давления и, более того, вполне можем надавить сами;

1 балл -- минимальное и нерегулярное давление, еще нет опасности;

2 балла -- давление есть, но серьезных угроз тоже пока нет;

3 балла -- конкурентная борьба, “прогнуть” не можем ни мы их, ни они нас;

4 балла -- конкуренты обходят, демпингуют, отбивают клиентов;

5 баллов -- мы теряем позиции, и нужно что-то срочно предпринимать;

6 баллов -- мы полностью зажаты конкурентами, но можно еще попробовать кому-то продаться или отдаться.

Таким образом, мы можем провести анализ конкурентной ситуации, сложившейся вокруг ООО «Карат», а также дать ей оценку. Для этого рассматриваются такие критерии, как общее состояние отрасли, количество поставщиков, структура потребителей, угроза появления новых поставщиков и т.д. - таблица 2.8.

Таблица 2.8

Балльные оценки по конкурентным силам

Фактор	Балл
1	2
1. Соперничество между функционирующими организациями	2,75
1.1 Количество и размер компаний в отрасли	2
1.2 Степень дифференцированности продукта в отрасли	3
1.3 Барьеры входа	3
1.4 Темпы роста отрасли	3
2. Угроза появления на рынке новых организаций	3,5
2.1 Барьеры входа	4
2.2 Сила реакции существующих конкурентов на вхождение новых компаний	3
3. Угроза со стороны товара - заменителя	4
4. Конкурентная сила поставщиков	2,2
4.1 Количество и размер поставщиков	2
4.2 Вертикальная интеграция	1
4.3 Дифференциация товара поставщика	3
4.4 Наличие товара-заменителя у поставщика	2
4.5 Важность организации производителя для поставщика	3
5. Сила влияния потребителей	2,2
5.1. Количество и размер	2
5.2. Вертикальная интеграция	2
5.3. Дифференцированность товара	2
5.4. Наличие товара-заменителя	3
5.5. Важность производителя для потребителя	2
Итого	2,93

Суммарное количество баллов по 5 силам составило 2,93, данная бальная оценка означает сложную конкурентную ситуацию. Наблюдается низкое конкурентное соперничество между действующими организациями (2,75б). Угроза появления на рынке новых организаций оказывает более высокое влияние (3,5 б). Отметим, что в данной отрасли, несмотря на высокий барьер входа, появляется много предприятий. Но многие из них существует незначительное количество времени, так как не могут конкурировать с уже действующими фирмами.

Можно отметить и высокую угрозу со стороны товара-заменителя (4б). Данный критерий имеет высокий показатель. Заметим, что и полистиролбетон появлялся, как инновационный продукт. В связи с активным развитием технологий существует угроза появления нового материала, способного вытеснить наш продукт с рынка.

Сила влияния потребителей и поставщиков низкая (2,2 б). Ситуация с поставщиками стабильна - это успешно работающие организации, сотрудничающие с ООО «Карат» по долгосрочным договорам.

Таким образом, мы можем говорить об относительно стабильном положении ООО «Карат» на рынке. Но для выводов необходимо провести анализ существующих конкурентов.

Выделим основных конкурентов ООО «Карат»: ООО «Амега», ООО «ПроектСтрой», ООО «Авалон», «ГК КапиталСтрой», ООО «АнэктСтрой».

К основным мы можем отнести ООО «ПроектСтрой» и «ГК КапиталСтрой». ООО «ПроектСтрой» c 2006 года занимается малоэтажным строительством. Дома строятся из различного строительного материала (брусовые, кирпичные, каркасные, из пенобетонных и силикатных блоков). Строительство осуществляется на любом этапе: фундамент, стены, полы, потолки, кровля, мансардный этаж. Также выполняются работы по монтажу отопления, водоснабжения, канализации (септик), электрификации домов, отделочные работы, монтаж пластиковых окон, входных и межкомнатных дверей. Отметим, что организация работает на покупных материалах. Следовательно, это оказывает влияние на стоимость строительства и сроки.

Ещё одна организация - это компания «ГК КапиталСтрой». Предприятие появилось на рынке недавно, но принимает активное участие в строительной деятельности города.

Следует отметить, что конкурентов в производстве полистиролбетона выделить затруднительно. Данная деятельность требует значительных финансовых вложений (для приобретения оборудования и материалов). Крупные строительные организации не занимаются подобным производством, а используют классические материалы для строительства. А появляющиеся мелкие предприятия и различные ИП быстро уходят с рынка.

Присвоим нашим организациям номера: ООО «Карат» (1), ООО «ПроектСтрой» (2), «ГК КапиталСтрой» (3). Представим данные по сравнению в виде таблицы 2.9.

Таблица 2.9

Сравненительная характеристика конкурентоспособности ООО «Карат»

Показатели	Коэффициент значимости	Бальная оценка	Бальная взвешенная оценка
		1	2	3	1	2	3
Цена (1)	0,29	9	7	8	2,61	2,03	2,32
Качество (2)	0,24	9	9	7	2,16	2,16	1,68
Количество (4)	0,14	7	9	6	0,98	1,26	0,84
Доля рынка (5)	0,1	7	7	8	0,7	0,7	0,8
Имидж (3)	0,19	9	7	6	1,71	1,33	1,14
Местоположение (6)	0,04	6	8	9	0,24	0,32	0,36
Итого	1	47	47	44	8,4	7,8	7,14

Несмотря на то, что ООО «Карат» занимает выигрышную позицию среди конкурентов, мы можем отметить, что определённые недостатки в деятельности предприятия присутствуют. Предприятие находится в п. Кадала, т.е. удалено от центра города. Это является серьёзным недостатком, т.к. офисы конкурирующих компаний располагаются в центре. Несмотря на конкурентоспособные качество и цену, ООО «Карат» отстаёт в количестве производимых материалов. Несомненное достоинство предприятия его имидж. За годы работы ООО «Карат» хорошо зарекомендовало себя. Но новые компании, выходя на рынок, активно занимаются маркетинговой деятельностью, привлекая внимание заказчиков.

Отметим, что ООО «Карат» активно занимается продвижение своего сайта, на котором отражается большое количество информации о деятельности предприятия. Несмотря на то, что с каждым годом пользователей всемирной сети становится всё больше, всё же большое количество людей черпают информацию из других источников. На улицах города располагается 2 рекламных баннера, но этого недостаточно для полноценной рекламной деятельности.

Таким образом, проанализировав деятельность ООО «Карат» на макро- и микроуровне, мы можем определить его позицию на рынке. Для этого построим матрицу Мак-Кинси.

Данная матрица была разработана в начале 70-х годов в результате совместной работы корпорации General Electric и консалтинговой фирмы McKinsey & Co по реорганизации бизнеса General Electric и представляет собой усовершенствованную матрицу - таблица 2.10 и таблица 2.11.

Таблица 2.10

Конкурентные позиции ООО «Карат»

Показатели	Коэффициент значимости	Бальная оценка	Бальная взвешенная оценка
Цена	0,4	9	3,6
Качество	0,3	9	2,7
Количество	0,2	7	1,4
Доля рынка	0,1	7	0,7
Итого	1	32	8,4

Таблица 2.11

Оценка привлекательности отрасли

Параметры отрасли	Коэффициент значимости	Бальная оценка	Бальная взвешенная оценка
Рост	0,1	7	0,7
Технологическая стабильность	0,2	9	1,8
Прибыльность	0,4	10	4
Размер	0,3	8	2,4
Итого	1	34	8,9

После оценки конкурентных позиций ООО «Карат» и оценки привлекательности отрасли строительства можно построить матрицу, которая охарактеризует положение предприятия на рынке.

Данная матрица отражает конкурентные позиции ООО «Карат», суммарный балл которых составляет 8,4. Также в ней отражена привлекательность отрасли строительства. Привлекательность оценена в 8,9 балла - рисунок 2.4.

Рисунок 2.4 Матрица Мак-Кинси для ООО «Карат»

Таким образом, позиция, которую занимает ООО «Карат», это «успех 1». Т.е. рынок строительства достаточно привлекателен и наше предприятие имеет большие преимущества организации на нем. Организация имеет лидирующие позиции. Угрозой для ООО «Карат» может быть возможное усиление позиций отдельных конкурентов.

2.4 SWOT-анализ ООО «Карат»

SWOT-анализ позволяет определить причины эффективной или неэффективной работы компании на рынке. Это сжатый анализ маркетинговой информации, на основании которой делается вывод о том, в каком направлении организация должна развиваться и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам.

Результатом анализа является разработка маркетинговой стратегии или гипотезы для дальнейшей проверки.

Классический SWOT-анализ предполагает определение сильных и слабых сторон в деятельности фирмы, потенциальных внешних угроз и благоприятных возможностей и их оценку относительно важных конкурентов.

SWOT - анализ помогает ответить на следующие вопросы:

- использует ли компания внутренние сильные стороны или отличительные преимущества своей стратегии;

- являются ли слабости компании ее уязвимыми местами в конкуренции;

- какие благоприятные возможности дают компании реальные шансы на успех при использовании ее квалификации и доступа к ресурсам;

- какие угрозы должны обеспокоить менеджера и какие стратегические действия он должен принять для хорошей защиты.

Рекомендации по выполнению успешного SWOT - анализа:

- надо быть реалистичными при оценке сильных и слабых сторон организации;

- для выделения проблемных зон полезно сопоставить свое видение положения дел в организации на сегодняшний момент и каково оно будет в будущем;

- избегайте общих слов, будьте конкретны в своих оценках;

- главная сила SWOT - анализа - это лаконичность и объективность;

SWOT - анализ в существенной мере субъективен.

Процедура проведения SWOT-анализа в общем виде сводится к заполнению матрицы, в которой отражаются и затем сопоставляются сильные и слабые стороны предприятия, возможности и угрозы рынка. Это сопоставление позволяет определить, какие шаги могут быть предприняты для развития предприятия, а также какие проблемы необходимо срочно решить.

Отрасль имеет высокую привлекательность в целом. Строительство активно финансируется, как государством, так и частными компаниями. Развитие новых технологий позволяет повысить качество и сократить сроки проводимых работ. Важным является и расширение географии строительства. Стремление людей жить в спокойных, экологически чистых местах способствует этому.

Проблемой в данной отрасли является «сезонность» работ. Этот барьер можно преодолеть расширив сферу своей деятельности - заниматься внутренней отделкой помещений и возможно дизайнерским оформлением. Отметим, что данная сфера жестко контролируется со стороны государства, что требует соблюдение всех стандартов строительства и затрат времени на согласование. Трудностью является и отсутствие специалистов. Рынок труда перенасыщен специалистами гуманитарной направленности. Но в последние годы ситуация начинает изменяться. Возрастает привлекательность технических специальностей, увеличивается мотивация людей, работающих в данной отрасли.

Несомненным плюсом ООО «Карат» является опыт работы. Данное предприятие одним из первых занялось производством полистиролбетона в Чите. Лидерство на рынке также достигается за счет клиентоориентированности компании, гибкости в отношениях с заказчиками. Так как ООО «Карат» организация небольшая, все проекты индивидуальны, т.е. деятельность не поставлена на поток. Все этапы строительства согласуются с заказчиком.

Всё это позволяет обеспечивать многовариантность решения инженерных задач за счет использования инновационных технологий, оборудования. Отметим, что ООО «Карат» осуществляет послепостроечный мониторинг за осадками зданий и сооружений (постпродажное сервисное обслуживание).

Таблица 2.12

SWOT-анализ ООО «Карат»

Внешняя среда	Сильные стороны	Слабые стороны
	Возможности	Угрозы
	1. Растущий рынок. 2. Общенациональная государственная программа «доступное жилье». 3. Возможности быстрого роста. 4. Наличие новых привлекательных географических рынков. 5. Появление новых технологий в строительстве 6. Приток частного и иностранного капитала в строительную отрасль.	1. Высокая конкуренция. 2.Развитие альтернативных технологий и аналогов оборудования. 3. Изменение системы контроля в строительстве. 4. Высокая степень контроля бизнеса со стороны государства. 5. Отсутствие нормативов по стандартизации новых технологий. 6. Дефицит специалистов. 7.Резкий рост курса валюты может привести к росту цен на строительные материалы и уменьшить спрос. 8. «Сезонность» работ
Внутренняя среда	Преимущества	Недостатки
	1.Большой опыт. 2.Высокое качество продукции. 3.Успешная кредитная история. 4.Инновационные технологии. 5.Современное оборудование 6. Лидерство на рынке 7. Сплоченная команда специалистов 8. Послепостроечный мониторинг за осадками зданий и сооружений 9. Многолетнее партнерство с поставщиками	1. Использование “дешевой” рабочей силы может приводить к низкому качеству готовой продукции. 2. Мало дополнительных услуг. 3. Недостаток финансовых средств (оборотных и для осуществления стратегических инициатив) 4. Высокие издержки производства. 5. Слабая маркетинговая политика

К слабым сторонам мы можем отнести использование «дешевой» рабочей силы, которое может отрицательно сказываться на качестве и сроках производимых работ. Также возможно недостаточен список предоставляемых услуг. Особенно значимым недостатком, на наш взгляд, является слабая маркетинговая политика. ООО «Карат» имеет явные преимущества на рынке, но для привлечения новых заказчиков необходима активная реклама.

3. Разработка стратегии развития ООО «Карат»

3.1 Миссия и цели ООО «Карат»

Стратегический план ООО «Карат» состоит в увеличении объемов строительства и укрепление позиций на рынке недвижимости Читы, с последующим выходом на другие регионы и расширением географии строительства. В планах ООО «Карат» увеличение объемов строительства жилья и офисных помещений.

Цель создания компании: объединение экономических интересов, материальных, трудовых и финансовых ресурсов для осуществления хозяйственной, то есть направленной на получение прибыли, деятельности, не запрещенной законодательством Российской Федерации.

В своей деятельности компания руководствуется следующими основными принципами:

1. ООО «Карат» отдает предпочтение современным технологиям строительства. Особое внимание уделяется требованиям безопасности.

2. Строительство осуществляется с учетом требований рынка и потенциальных покупателей.

3. Осуществляется индивидуальный подход к размещению объектов с учетом сложившихся в том или ином месте градостроительных традиций, потребностей в конкретном виде недвижимости, наличия инфраструктуры, благоприятных экологических условий и транспортного обеспечения.

4. Также при реализации жилья используется широкий набор финансовых инструментов: оплата в рассрочку, ипотечное кредитование.

Перспективные планы ООО «Карат» не ограничены жилищным и офисным строительством и направлены на вертикальную интеграцию производственных процессов: от обеспечения необходимой техникой строительных площадок, производства комплектующих, до управления эксплуатацией завершенных объектов.

В настоящий момент компания рассматривает возможности эксплуатации нежилых помещений строящихся объектов, а также строительства торгово-развлекательных и спортивных комплексов.

Таким образом, миссия ООО «Карат» может быть сформулирована следующим образом.

Миссия компании: через совершенство деятельности и качества достичь таких результатов в области...