Анализ системы управления персоналом предприятия

Анализ данных социальной структуры персонала по общему трудовому стажу показывает, что больше всего на предприятии работает сотрудников со стажем работы от 5 до 10 лет - 8 человек. Также значительное количество сотрудников со стажем работа от 3 до 5 лет - 7 человек. Шестеро сотрудников предприятия имеют стаж более 20 лет. Менее года работает один сотрудник - бухгалтер. Стаж от 15 до 20 лет имеет также один сотрудник - один из водителей. И трое сотрудников имеют стаж работы - от 10 до 15 лет.

2.4 Анализ фонда оплаты труда

Основными анализируемыми показателями по труду в торговле является фонд заработной платы, или расходы на оплату труда, численность работников, производительность труда и средняя заработная плата.

Анализ показателей, характеризующих использование труда, проводится с целью:

- оценки эффективности использования средств на оплату труда;

- оценки влияния роста средней заработной платы на увеличение объема оборота и прибыли;

- обоснование расходов на оплату труда;

- определение производительности труда работников.

В основе оценки эффективности труда, как и других производственных факторов, лежит сопоставление результатов труда с трудовыми затратами.

Анализ целесообразно начинать с сопоставления динамики отдельных показателей: оборота, численности и выработки на одного работника; фонда заработной платы, средней заработной оплаты и численности; фонда заработной платы и оборота; средней заработной платы и выработки.

При анализе численности и состава работников необходимо различать показатели, характеризующие обеспеченность, состояние и эффективность использования труда. Показатели по труду и заработной плате ИП Барляев В.О. представлены в таблице 8.

Таблица 8

Показатели по труду и заработной плате

На предприятии ИП Барляев В.О. применяются следующие виды выплат, являющиеся материальным стимулированием:

- выплата к отпуску в размере 1 должностного оклада;

-дополнительная материальная помощь в следующих размерах:

-не выше 1 оклада в течение года:

-многодетным семьям;

-20% от суммы материального ущерба, в случае стихийных бедствий, кражи домашнего имущества, пожара (при наличии подтверждающих документов);

-в размере 1 оклада:

-пенсионерам и малообеспеченным семьям один раз в 5 лет для частичной компенсации расходов по ремонту жилья;

-при смерти членов семьи.

-ежемесячная материальная помощь в размере 25 % от оклада:

-одиноким матерям, вдовам (вдовцам), женщинам (мужчинам), воспитывающим детей без мужа (без жены);

-работникам, имеющим на иждивении ребенка - инвалида;

-единовременное пособие в размере среднемесячного заработка при рождении ребенка;

-материальная помощь в размере оклада один раз в год на лечение работника в связи с длительной болезнью (свыше 4-х месяцев);

-единовременное пособие на обустройство в размере 2-х должностных окладов молодому специалисту, принятому после окончания ВУЗа на работу.

2.5 Анализ производительности труда

Средняя производительность труда одного работника рассчитывает по следующей формуле:

Средняя производительность труда одного работника = Объем реализации / фонд заработной платы * среднегодовую з/п одного работника.

Анализ производительности труда ИП Барляев В.О. произведем на основе таблицы 8 из предыдущего параграфы работы.

Средняя производительность труда одного работника в 2011 году составила:

18000 / 2016 х 144 = 1285,7 тыс.руб.

В 2012 году:

24000 / 3432 х 180 = 1258,7 тыс.руб.

В 2013 году:

48000 / 6240 х 240 = 1846,1 тыс.руб.

В итоге темп роста производительности труда составил 144 %.

Отразим полученные результаты в таблице 9.

Таблица 9

Производительность труда одного работника, тыс.руб

Таким образом, производительность труда в 2012 г. По сравнению с 2011 г. уменьшилась на 27 тыс.руб., но в 2013 г. производительность труда по сравнению с 2012 г. увеличилась на 587,4 тыс. руб.

2.6 Характеристика существующей системы управления персоналом предприятия

На каждого сотрудника на предприятии ИП Барляев В.О. оформляется личное дело, разрабатывается должностная инструкция.

Все операции и расчеты по кадрам отражаются как документально, так и в программном комплексе «1С-кадры».

Прием, увольнение или перевод работников, установление им должностных окладов и надбавок к ним производится по приказу руководителя, согласно утвержденного штатного расписания по представлению менеджера, в соответствии с трудовым законодательством.

К работникам предъявляются следующие требования:

1) Все поступившие на работу должны получить вводный инструктаж от специалиста о конфиденциальности, по безопасности труда и пожарной безопасности.

2) После вводного инструктажа работник получает личную карточку и инструкцию по безопасности труда и пожарной безопасности, которые он приносит на рабочее место.

3) После проведения инструктажа на рабочем месте ответственное лицо (менеджер) заносит сведения об этом в личную карточку инструктируемого и расписывается в ней. Затем расписывается получивший инструктаж работник.

4) По истечении испытательного срока (7 дней) вновь принятый работник вместе со своим руководителем приходит к руководителю или его заместителю, который совместно с представителем комиссии по проверке знаний по охране труда, проводят проверку знаний и оформляют это протоколом и своей подписью в личной карточке. После этого новый работник допускается к самостоятельной работе приказом.

5) Повторный инструктаж проводится не реже двух раз в год (май-июнь, ноябрь-декабрь) с обязательной прописью в личной карточке.

6) Проверка знаний по охране труда работников проводится один раз в год с оформлением протокола, прикладываемого к личной карточке работника.

7) Перевод с одной работы на другую и совмещение профессий на длительное время оформляются приказом руководителя и проведением инструктажа на новом рабочем месте с записью в личной карточке.

8) Перевод на срок до одной рабочей смены производится с записью в журнале временных переводов с указанием профессии, на которую оформлен перевод, подписями инструктирующего и инструктируемого.

9) О каждом несчастном случае в рабочее время пострадавший или очевидец немедленно извещают руководителя, начальника отдела, которые принимают меры для оказания первой помощи и доставки его в медицинский пункт.

10) Руководители организуют расследование причин несчастного случая в сроки, обусловленные законодательством.

Рассмотрим основные принципы управления персоналом предприятия ИП Барляев В.О.:

-лояльность ко всем работающим на предприятии;

- ответственность как обязательное условие успешного менеджмента;

-повышение качества коммуникаций;

-раскрываемость способностей работающих;

-адекватность и быстрота реакции на изменения внешней среды;

-совершенство методов работы с людьми;

-согласованность совместного труда;

-этичность предпринимательства;

-честность, справедливость и доверие;

-постоянство контроля за качеством работы.

Внешнее равновесие предприятие достигается формированием стратегии бизнеса, внутреннее - организационной концепцией.

Процесс управления представляет собой композицию двух этих взаимопроникающих процессов. Внешнее равновесие в долгосрочном плане может быть достигнуто только при условии достижения баланса. В рамках системного подхода смысл существования предприятия может быть определен как стремление искусственной системы к достижению целей.

Качественное совершенствование осуществляется посредством применение новых форм оплаты труда на предприятии. Отсюда следует, что одной из функций управления предприятием ИП Барляев В.О. является совершенствование форм оплаты труда, взаимосвязей элементов социально-экономической системы в соответствии с изменениями окружающей среды.

Одной из функций управления является совершенствование структуры, взаимосвязей элементов социально-экономической системы в соответствии с изменениями окружающей среды.

Каждое воздействие предполагает, что руководитель должен обозначить проблемы и четко сформулировать задания персоналу для их решения, временной интервал, пределы допустимых отклонений, указать лиц, ответственных за исполнение решения.

Эффективность управления персоналом определяется степенью реализации общих целей предприятия, а эффективность использования каждого отдельного работника зависит от его способности выполнять требуемые функции и мотивации, с которой эти функции выполняются.

Предприятие ИП Барляев В.О. представляет собой систему управления персоналом, которая характеризуется следующими параметрами:

- соответствие персонала целям и миссии предприятия (уровень образования, квалификация, понимание миссии, отношение к работе);

- эффективность системы работы с персоналом - соотношение затрат и результатов;

- сбалансированность персонала по определенным группам профессиональной деятельности и социально-психологических характеристик;

- структура интересов и ценностей, господствующих в группах персонала управления, их влияние на отношение к труду и его результаты;

- ритмичность и напряженность деятельности, определяющие психологическое состояние и качество работы;

- интеллектуальный и творческий потенциал персонала управления, отражающий подбор и использование персонала, организацию системы его развития.

Анализ управления персоналом на предприятии ИП Барляев В.О. позволяет выделить дополнительные к существующим на предприятии методы экономического стимулирования работников в целях совершенствования системы стимулирования персонала в целом:

- соответствие зарплаты реальному вкладу сотрудника в успех конкретного проекта, ограничение базовых окладов для руководителей (менеджеров);

- жесткая схема начисления премий.

Директор предприятия В.О. Барляев делает упор на два метода управления: экономический и социально-психологический. Такие методы осуществляют материальное стимулирование коллектива и отдельных работников. Выбор в пользу этих методов сделан по причине небольшого по численности предприятия. Именно вследствие дружного, совместного труда всего персонала предприятие является прибыльным.

Изучив вопросы управления трудовыми ресурсами на предприятии ИП Барляев В.О., рассмотрим далее существующую на предприятии систему мотивации труда.

2.7 Анализ системы мотивации труда

Готовность и желание человека выполнять свою работу являются одними из ключевых факторов успеха функционирования организации. Мотивация имеет прямое отношение к результатам работы. В современных условиях формирование и сохранение персонала, обладающего высоким профессиональным и творческим потенциалом, возможно лишь в том случае, если система оплаты и стимулирования труда обеспечивает организации конкурентные преимущества на рынке труда.

Таким образом, мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, во многом индивидуально и может меняться под воздействием обратной связи со стороны деятельности человека.

Основными факторами, влияющими на мотивацию персонала, являются зависимость между прилагаемым усилием и качеством выполняемой работы; зависимость между качеством выполненной работы и получаемым вознаграждением или наказанием; удовлетворенность получаемыми вознаграждениями.

Заработная плата в ИП Барляев В.О. регулируется на основе трудового договора (контракта) и коллективного договора. Трудовой договор представляет собой соглашение между работников и предприятием, по которому работник обязуется выполнять работу по определенной специальности, квалификации или должности с подчинением внутреннему распорядку, а ИП Барляев В.О. обязуется выплачивать работнику заработную плату и обеспечивать условия труда, предусмотренные трудовым кодексом Российской Федерации.

В ИП Барляев В.О. согласно коллективному договору и Трудовому кодексу РФ применяются следующие системы оплаты труда.

- Для менеджеров предприятия, а также для главного бухгалтера и бухгалтера применяется повременно - премиальная система оплаты труда. Работник сверх заработной платы (тарифа, оклада) за фактически отработанное время, дополнительно получает и премию. Она связана с результативностью организации в целом, а также с вкладом работника в общие результаты труда.

- Продавцам расчет оплаты труда производится по сдельно - премиальной системе. Количество, выработанное ими за определенный отрезок времени, продукции или количество выполненных операций. Вся выработка работника по этой системе оплачивается по одной постоянной сдельной расценке. Поэтому заработок работника увеличивается прямо пропорционально его выработке. Премии выплачиваются за выполненные и перевыполненные установленных количественных и качественных показателей.

- Грузчикам, водителям и уборщице начисляется помесячный оклад, согласно окладам, утвержденным в штатном расписании, приказом по организации и количеству дней фактической явки на работу. Такая разновидность повременной оплаты труда называется окладной системой.

Работодатель имеет право устанавливать размеры системы премирования. В целях материальной заинтересованности работников ИП Барляев В.О. в общих результатах повышения производительности труда, выполнения и перевыполнения плана производства, снижения себестоимости, улучшения качества обслуживания, соблюдения и укрепления производственной и трудовой дисциплины в организации введено положение о премировании.

Премирование производится из результатов работы за месяц, рассматривается вклад работника в достижение общих результатов.

Размер доплат и условий их выплаты устанавливаются внутренними нормативными документами, разработанные администрацией.

Все работники независимо от занимаемой должности, срока трудового договора, должностного оклада имеют право на ежегодный оплачиваемый отпуск, продолжительностью не менее 28 календарных дней. Право на отпуск имеют лица, числящиеся в штате организации.

Выплата заработной платы производится не менее двух раз в месяц, до 23 числа каждого месяца (аванс) и до 10 числа каждого месяца (расчет).

2.8 Анализ состояния рабочего места и эффективности использования рабочего времени

Рабочее место продавцов во всех четырех магазинах оборудовано с учетом всех современных требований.

В отделах имеются аппараты для наклеивания ценников.

Упаковочные материалы также соответствуют современным требованиям. В основном это полиэтиленовые пакеты и пленка. Все упаковочные материалы достаточно легкие и компактные.

Контрольно-кассовые машины находятся в каждом отделе магазина, и в основном используются марки АМС-100Ф, которые имеют 4 секционные клавиши, работают в десяти режимах (калькулятор, вывод контрольной ленты, вывод итоговой суммы, показание ввода, ввод даты, времени, текстовой информации). Также для подсчета стоимости покупки продавцы используют калькулятор.

Анализ использования рабочего времени осуществляется на основе баланса рабочего времени. Основные составляющие баланса ИП Барляев В.О. представлены в таблице 10.

Таблица 10

Основные показатели баланса рабочего времени одного работника за 2012-2013 гг

Таким образом, как показывают данные табл. 10 календарный фонд ЗАО ИП Барляев В.О. составляет 365 дней, при этом номинальный режимный фонд увеличился с 252 дней в 2012 г. до 255 дней в 2013 г., т.е. на 3 дня, а явочный фонд возрос с 221 дня в 2012 г. до 224 дней в 2013 г., т.е. на 3 дня.

Далее произведем анализ работы персонала ИП Барляев В.О. в 2012-2013 гг. (табл. 11).

Таблица 11

Оценка полноты использования рабочего времени в 2012-2013 гг

Как показали расчеты табл. 11 в ИП Барляев В.О. за 2012-2013 гг. общий фонд рабочего времени увеличился с 30464 часов до 30940 часов, т.е. на 476 часов или на 1,54%, при этом данное явление обусловлено исключительно увеличением численности персонала на 3 чел., несмотря на увеличение фонда рабочего времени: количество отработанных дней 1 работником увеличилось на 9 дней, а средняя продолжительность рабочего дня составила 8 часов, увеличившись на 1 час.