Анализ системы управления персоналом предприятия

Тепловое излучение на рабочем месте отсутствует, что соответствует 1-му классу.

Индекс тепловой нагрузки среды (ТНС) определяется на рабочих местах, на которых скорость движения воздуха не превышает 0,6 м/с, а интенсивность теплового облучения - 1200 Вт/мІ. На рабочем месте продавца-консультанта, ТНС-индекс не определяется, следовательно, по данному показателю условия труда относятся к 1-у классу. Определяем общую оценку и результаты сводим в таблицу 13.

Световая среда производственных помещений

Коэффициент естественное освещения на рабочем месте продавца-консультанта составляет 0,1 что соответствует нормам класса 3.1.

Искусственное освещение составляет 300 лк, что соответствует нормам 1-го класса.

Отраженная блескость и блескость от источников отсутствуют, следовательно, по данным показателям условия труда относятся ко 2-му классу.

Коэффициент пульсации освещенности в норме, условия труда по данному показателю относятся ко 2-му классу.

Определяем общую оценку и сводим результаты в таблицу 13.

Неионизирующие электромагнитные излучения

Геомагнитное поле. Поскольку экранизация помещений используется крайне редко, то считаем, что в рассматриваемом помещении ослабления геомагнитного поля нет и условия по этому показателю оцениваем, как соответствующие 1-му классу.

Постоянное магнитное поле. По этому показателю условия труда также относим к 1-му классу, так как магнитное поле находится на естественном уровне.

Электростатическое поле, электромагнитное поле промышленной частоты. Данные показатели не превышают допустимых уровней. Условия труда по данному показателю относятся ко 2-му классу.

Магнитное поле промышленной частоты. Данный показатель отсутствует, условия труда относим к 1-му классу.

Электромагнитные поля на рабочем месте пользователя ПЭВМ, электромагнитные излучения радиочастотного диапазона, лазерное и ультрафиолетовое излучения отсутствуют. Условия труда по данным факторам также относятся к 1-му классу. Результаты отражаем в таблице 13.

Ионизирующие излучения

Ионизирующие излучения на рабочем месте штамповщика отсутствуют, следовательно, по данному показателю условия труда относим к 1-му классу и отражаем это в таблице 13.

Экспертиза условий труда продавца-консультанта по психофизиологическим показателям

Тяжесть трудового процесса

Приводим необходимые расчеты и определяем классы условий труда по всем показателям трудового процесса:

- физическая динамическая нагрузка: 0,5кг х 20м х 30 = 300 кг·м - класс 1;

- масса поднимаемого и перемещаемого груза: 0,5 кг - класс 1;

- суммарная масса груза в течение каждого часа смены с рабочей поверхности: 3,75*0,5кг*2 =3,75 - 1 класс;

- стереотипные рабочие движения (региональная нагрузка на мышцы рук и плечевого пояса): количество движений за смену достигает 8000 - класс 1;

- статическая нагрузка: отсутствует - класс 1;

- рабочая поза: поза стоя до 80% времени смены - класс 3.1;

- наклоны корпуса за смену: до 50 - класс 1;

- перемещение в пространстве: работник в основном стоит на месте, перемещения незначительные, до 3 км за смену - класс 1.

Для облегчения подведения итогов результаты аттестации рабочего места представим в виде таблицы 14.

Таблица 14

Карта аттестации к определению класса условий труда продавца-консультанта по тяжести трудового процесса

Из таблицы видим, что из 16 показателей тяжести трудового процесса 1 показатель имеет оценку 3.1. Общая оценка условий труда продавца-консультанта при этом будет соответствовать классу 3.1.

Напряженность трудового процесса

Интеллектуальные нагрузки. По содержанию работы (пункт «1») условия труда продавца-консультанта относятся к 1-у классу (отсутствует необходимость принятия решения). По пункту «2» работа относится к 1-у классу, (воспринимает сигналы, но не требуется коррекция действий). По пункту «3» работа относится к 1-у классу (обработка и выполнение задания). По пункту «4» условия труда также относятся к 1-у классу (работа по индивидуальному плану).

Сенсорные нагрузки. По длительности сосредоточенного наблюдения условия труда продавца-консультанта отнесены к 1-у классу, так как оно не превышает 25% рабочего времени. По пункту «2» (плотность сигналов (световых, звуковых) и сообщений в среднем за 1 час работы) условия труда относим к 1-му классу, по пункту «3» также к 1-у классу, так как у продавца-консультанта не более 3 объектов одновременного наблюдения.

Нагрузка на зрительный анализатор. По условиям зрительной работы рабочее место относим к 1-у классу, так как размер объекта различения более 5 мм. Оптических приборов и видеотерминалов на участке нет, поэтому по этим показателям условия труда относим к 1-му классу.

Нагрузка на слуховой анализатор. По нагрузкам на слуховой анализатор работу относим к классу 1 (разборчивость слов и сигналов составляет 100 - 90%, помехи отсутствуют).

Нагрузка на голосовой аппарат. По речевой нагрузке работу относим ко 2-у классу (суммарное количество часов, наговариваемое в неделю - до 20).

Эмоциональные нагрузки. Продавец-консультант несет ответственность за выполнение отдельных элементов заданий, поэтому условия труда по пункту «1» относим к 1 классу. Риска для собственной жизни нет. Класс условий труда по пункту «2» - 1-й. Ответственность за безопасность других лиц исключена, следовательно, класс условий труда 1-й.

Количество конфликтных ситуаций. Условия труда продавца-консультанта соответствуют 2-му классу. У него велика вероятность конфликтов с покупателями и с работниками торгового зала. Считаем, что у продавца возможно до двух конфликтных ситуаций за смену.

Монотонность нагрузок. Число элементов, необходимых для реализации простого задания, более 10, что соответствует 1-у классу. Продолжительность выполнения простых производственных заданий более 100 секунд, поэтому по пункту «2» условия труда относим к 1-у классу. Время активных действий составляет 40% рабочей смены, что соответствует 1-у классу, а время пассивного наблюдения за ходом техпроцесса (монотонность производственной обстановки) - 60% рабочей смены, что также относится к 1-у классу.

Режим работы. Продолжительность рабочего дня составляет 11 часов, поэтому условия труда по пункту «1» относим к классу 3.1. Работа участка двухсменная (без ночной смены), поэтому по показателю «2» относим ко 2-у классу. Перерывы регламентированы, достаточной продолжительности: 9% рабочего времени. По показателю «3» условия труда продавца-консультанта относим к 1-у классу.

Для облегчения подведения итогов результаты аттестации рабочего места продавца-консультанта по напряженности представим в виде таблицы 15.

Таблица 15

Карта аттестации к определению класса условий труда продавца-консультанта по напряженности трудового процесса

Из таблицы видим, что к 1-му классу условий труда относятся 20 показателей, ко 2-му - 2 показателей, к классу 3.1 - 1 показатель. При таком сочетании оценок общая оценка условий труда продавца-консультанта по напряженности соответствует классу 3.1.

Общая оценка условий труда по показателям вредности и опасности устанавливается:

· По наиболее высокому классу и степени вредности;

· В случае сочетанного действия 3-х и более факторов, относящихся к классу 3.1, общая оценка условий труда соответствует классу 3.2;

· При сочетании 2- х и более факторов классов 3.2, 3.3, 3.4 - условия труда оцениваются соответственно на одну степень выше.

Общая оценка условий труда продавца-консультанта по показателям вредности и опасности представлена в таблице 16.

Таблица 16

Итоговая таблица по оценке условий труда продавца-консультанта по показателям вредности и опасности

Из таблицы видим, что к 1-му классу условий труда относятся 11 показателей, ко 2-му классу - 1 показателя, классу 3.1 - 3 показателя.

Таким образом, общая оценка условий труда по показателям вредности и опасности относится к классу 3.2. Доминирующими факторами, определяющими условия труда, являются освещение, тяжесть и напряженность труда.

Экспертиза условий труда по травмобезопасности и обеспеченности СИЗ

Оборудование и инструменты на рабочем месте продавца-консультанта полностью соответствуют стандартам и правилам (нормативным правовым актам), установлены и исправны, средства инструктажа и обучения составлены в соответствии с требованиями, оборудование исправно. Соответственно, по травмобезопасности рабочее место продавца-консультанта относим к 1-у классу..

По обеспеченности СИЗ рабочее место продавца-консультанта относим к 1-му классу.

Итоговая оценка фактического состояния условий труда на рабочем месте продавца-консультанта состоит из общих оценок:

- по показателям вредности и опасности;

- по травмобезопасности рабочего места;

- по обеспеченности работников средствами индивидуальной защиты.

Согласно проведенным исследованиям рабочее место продавца-консультанта в магазине «Пятый элемент» ИП Барляев В.О.:

· по показателям вредности и опасности относится к классу 3.2;

· по травмобезопасности - к классу 1;

· по обеспеченности работников средствами индивидуальной защиты - к классу 1.

Таким образом, рабочее место продавца-консультанта условно аттестовано и подлежит модернизации.

Можно предложить следующие рекомендации:

Все женщины, работающие стоя, должны носить обувь на низком каблуке, причем последний, так же как и подошва, должен быть упругим и обладать хорошими амортизационными свойствами. Для женщин, работающих стоя, нужно предусмотреть возможность присаживаться во время работы, хотя бы на очень непродолжительное, время, что будет хорошей профилактикой преждевременной усталости.

С этой же целью необходимо установить несколько (не менее двух) дополнительных коротких (10-минутных) перерывов для полного отдыха. Очень важное значение в деле оздоровления труда женщин принадлежит производственной гимнастике, регулярные занятия которой помогут укреплению здоровья и повышению трудоспособности.

Для решения проблем с недостатком естественного освещения прибегнуть можно к некоторым способам его улучшения. Способ первый - использование оконных проемов. Солнечный свет попадает в помещение через окна. Лучше не загромождать подоконники различными предметами. Портьеры должны быть из светлых и легких тканей.

Способ второй - использование отражающих свет поверхностей. Чем светлее отделка помещений, тем сильнее она способна отражать свет - использовать светлые тона надо не только на потолках, но и на стенах. Это же можно сказать и об используемой в интерьере мебели.

Возможно изменение графика: вместо 11-часовой рабочей смены переход на 8-часовую, что будет соответствовать 2 классу по условиям труда.

Аттестация персонала - это процедура определения уровня знаний сотрудника, его практических и деловых навыков, степени понимания им своих задач и эффективности их выполнения. Успешно пройдя оценку, работник подтверждает свою квалификацию, у него появляется возможность карьерного роста. Кроме того, он может быть повышен в должности или зачислен в кадровый резерв. Однако премии по результатам этой процедуры не предусмотрены. Для тех же, кто не смог пройти оценку, разрабатывается индивидуальный план обучения, в который включаются темы, вызвавшие трудности.

На предприятии ИП Барляев В.О. до настоящего момента аттестация персонала не проводилась. В данном исследовании предлагается проведение мероприятий по аттестации персонала на изучаемом предприятии.

Планируется организация мероприятий по аттестации всех специалистов ИП Барляев В.О. Процедура регламентируется внутренним Положением о порядке проведения аттестации на предприятии. В нем определены цели мероприятия, периодичность, этапы, предоставляемые документы, права и обязанности сотрудников и членов оценочной комиссии.

Рассмотрим основные особенности процедуры оценки персонала.

Аттестация персонала на ИП Барляев В.О. будет производиться для достижения следующих основных целей:

- определения квалификации и уровня профессиональных знаний сотрудника;

- принятия решения о досрочном завершении испытательного срока.

В виду небольшого количества сотрудников предприятия планируется проводить внутреннюю мини-оценку персонала предприятия. Рассмотрим ее на примере аттестации продавцов магазинов.

Проводится данная аттестация в пределах одного магазина силами менеджера; на мероприятии может присутствовать и руководитель Барляев В.О. В итоге менеджер и руководитель представляют собой оценочную комиссию. Цель мини-оценки - определение степени адаптации новичков и вхождения в должность, а также выявление пробелов в знаниях технологических операций у остальных сотрудников. Процедура проводится для рядового персонала - продавцов. В обязательном порядке ее проходят все, кто проработал в магазине три месяца (оцениваются результаты испытательного срока), а также опытные продавцы. Перечень вопросов предоставляется сотруднику не менее чем за две недели до даты процедуры. По ним он может готовиться как самостоятельно, так и запрашивая необходимую информацию у менеджера.

На заседание оценочной комиссии менеджер представляет письменную характеристику оцениваемого, в которой отражает результаты его работы за три месяца, дает оценку профессиональным и деловым качествам, а также уровню его трудовой дисциплины. Работник должен быть ознакомлен с характеристикой не позднее чем за два дня до проведения мини-оценки. Если он не согласен с мнением менеджера, то имеет право высказать свои доводы перед оценочной комиссией.

На рассмотрение комиссии также предоставляется оценочный лист, его заполняют и сам сотрудник, и его непосредственный руководитель, с отметками которого оцениваемый должен быть ознакомлен не позднее чем за два дня до процедуры.

Оценка одного сотрудника длится примерно 30 минут. Она проводится в виде собеседования по заранее подготовленным вопросам (их должно быть не более 15). В случае получения от работника неполного ответа члены комиссии вправе задать дополнительные вопросы.

Результаты обсуждаются в отсутствие участника процедуры. По итогам оценки комиссия определяет, насколько хорошо человек адаптировался в коллективе за время испытательного срока, над чем ему предстоит работать, каков его потенциал для дальнейшего карьерного роста.

Обсуждение результатов мероприятия проводится в отсутствие сотрудника. Решение комиссии фиксируется в нижней части протокола заседания оценочной комиссии. Она может принять одно из следующих решений:

-признание соответствия занимаемой должности;

-переаттестация на следующем заседании оценочной комиссии.

Если сотрудник не проходит повторное оценочное мероприятие и при этом допускает ошибки и недочеты в работе, комиссия может рекомендовать ему попробовать себя на другой позиции в рамках своего предприятия. Если он не соглашается, то остается на своей должности. Руководство не имеет права уволить человека или в одностороннем порядке перевести его на другую должность только на основании неудовлетворительных результатов оценки. Неспособность сотрудника ответить на теоретические вопросы - это, помимо прочего, недоработка менеджера. Если же подчиненный не выполняет технологические операции, обусловленные утвержденной должностной инструкцией, то в силу вступают другие механизмы, предусмотренные Трудовым кодексом.

Таким образом, на предприятии ИП Барляев В.О. планируется введение внутренней мини-оценка персонала, применяемой в пределах одного магазина с целью определения степени адаптации новичков и выявления пробелов в знаниях технологических операций у остальных сотрудников.

Заключение

Заканчивая, можно сделать следующий вывод.

В качестве предложений по совершенствованию системы управления персоналом на предприятии ИП Барляев В.О. мы предлагаем:

- разработку должностных инструкций для работников предприятия;

Должностная инструкция должна указывать работнику, что он должен делать и уметь. В то же время, этот документ должен однозначно указать руководителю - кто виноват в том, что необходимый результат не был достигнут.

- проведение мероприятий по аттестации рабочих мест;

Каждый работник имеет право на рабочее место, соответствующее требованиям охраны труда. Поэтому, согласно действующему законодательству, для получения объективной оценки состояния условий труда работников, проводится аттестация рабочих мест по условиям труда. Каждый работодатель обязан обеспечить проведение аттестации рабочих мест по условиям труда.

- проведение мероприятий по аттестации персонала.

Система аттестации и оценки персонала - важный элемент управления человеческими ресурсами. Принципиальным условием эффективной работы системы оценки является ее комплексный характер, учитывающий все многообразие задач, решаемых конкретной организацией в общей системе кадрового менеджмента.

Список использованных источников

1. Международные экономические отношения. /Учебник для вузов под ред. А.И. Евдокимовой. М.: «Велсби», 2009. С. 552.

2. Международные валютно-кредитные и финансовые отношения. /Учебник под редакцией Л.Н. Красавиной. М.: «Финансы и статистика», 2010. С. 605.

3. Киреев А.П. «Международная экономика», ч. 2. М.: «Международные отношения», 2010. С. 485.

4. Мовсесян А.Г., Огнивцев С.Б. Международные валютно-кредитные отношения. / Учебник. М.: ИНФРА. 2010. С. 312.

5. Международные экономические отношения. /Учебник для вузов под ред. А.И. Евдокимовой. М.: «Велсби», 2009. С. 552.

6. Моисеев С.Р. Международные валютно-кредитные отношения. / Учебное пособие. М.: Дело и Сервис. 2010. С. 576.

7. Шмырева А.И., Колесников А.Ю. и др. Международные валютно-кредитные отношения. / Учебное пособие для вузов. С-Птб.: «Питер», 2011. С. 272.

8. Эрнашвили Н.Д. Банковское право. /Учебник. М.: Юнити, 2009. С. 523.

9. Ежемесячный журнал «Деньги и кредит». М.: «Финансы и статистика». Учредитель Банк России. Ежемесячный журнал.

10. Российский внешнеэкономический вестник. Учредитель. Всероссийская академия внешней торговли.

Размещено на Allbest.ru