Общая характеристика предприятия и описание системы управления предприятием на примере СООО "СаМо гарден"

Эти цели позволят увеличить объем выпуска продукции и расширить номенклатуру

Персонал:

1) сохранение рабочих мест, улучшение условий и мотивации труда,

2) увеличение заработной платы за счет увеличения продаж,

3) повышение уровня квалификации.

Эти цели позволят повысить эффективность работников

Последняя цель - доведение до работников всех целей. Это перед началом работы проводит 15 минутные собрания. Они позволяют осведомить работников о том, что происходит на предприятии и чего оно хочет достичь в будущем.

В основу выбора и обоснования стратегии развития организации положен анализ факторов внешней и внутренней среды, позволяющий определить сильные и слабые её стороны, соответствующие угрозы и возможности развития организации.

Для достижения поставленных перед собой целей и решения стоящих задач на предприятии планируется новая стратегия развития предприятия.

Изучив все факторы внутренней и внешней среды в пункте 1.6, а также проведя SWOT-анализ в пункте 1.6, мы приходим к выводу, что лучшими из стратегией для достижения целей будет являться стратегия интенсивного роста.

Обоснование такое стратегии в следующем. У предприятия все показатели на сегодняшний день на хорошем уровне (растет выручка, объемы производства, расширяется география поставок, растет заработная плата). Стратегия интенсивного роста показывает, что предприятие должно быть стабильным, что мы имеем на практике. Функционирует в связи с поставленными целями. Необходимо совершенствовать маркетинговую политику, наладить производство новых видов продукции, стимулировать денежными вознаграждениями работников, а также различными развлекательными мероприятиями, например поездки в другие города или походы в театр, содержать хороший климат на предприятии, повышать квалификацию работников, увеличивать планы и программы по производству продукции («рост и увеличение продаж»). Все описанные внешние факторы несут только потенциальную угрозу (которой может и не быть), внутренние силы предприятия сильны на уровне производства, персонала, технологии. Но имеется ряд недостатков в знаниях, некоторых компетенциях и интеллектуальном факторе.

Маркетинговое исследование группы компаний Valex Consult показало, что рынок Беларуси по деревообработке составляет порядка 2,5 млрд долларов. Основная масса приходится на продукцию гражданского строительства (50%), продукции для отделки готовых помещений (20%) и мебели (30%). Рынок каждый год растет на 3%. Однако частные компании демонстрируют более эффективную работу нежели госпредприятия с поддержкой, что делает конкуренцию ниже с госпредприятиями, но выше с частными. Вышеописанные доводы подводят к тому, что необходимо больше выпускать продукции, активно развивать маркетинг и продажи. Поэтому и выбрана стратегия интенсивного роста.

В функциональной стратегии:

1)Маркетинговая стратегия: Для многих предприятий маркетинговая стратегия является важнейшей функциональной стратегией, поскольку она обеспечивает обоснованность рыночной направленности предприятия.

Маркетинговая стратегия - это стратегия организаций, ориентированных на рыночные ценности, а именно продажи, продвижение продукции и повышение репутации.

В общем виде стратегия маркетинга состоит из трех этапов:

Расширение рекламной компании;

Продвижение продукции на тематических выставках и конференциях;

Активные продажи через обученный персонал;

Для укрепления позиций на рынке фирма СООО «СаМо гарден» в ближайшие 3 года планирует закрепиться на рыке РБ и расширить экспортный потенциал. Будет сделан основной упор на проведение более обширной рекламной компании. Реклама продукции будет осуществляться все больше на основе анализа данных о качестве, ценах, свойствах товара. Будет осуществляться участие в важных строительных выставках, конференциях по развитию деревообрабатывающих отрасли.

2) Стратегия дифференциации:

- Расширение номенклатуры и ассортимента (новый вид продукции в виде паркета, бруса стропильного, лагов, плинтуса)

- Оказание услуг по доставке пиломатериала и сборке конструкций

Данная стратегия позволит привлечь больше клиентов за счет новых продуктов и услуг, что увеличит продажи и повысит лояльность к компании.

Организационная стратегия

3) Организационная стратегия:

- поощрение сотрудников

- повышение эффективности работников

Таблица 3.1 взаимосвязь элементов стратегического выбора

Примечание - Источник: Собственная разработка

Маркетинговая стратегия и стратегия дифференциации. Внешние условия изменить нельзя и придется отталкиваться от существующих. А в стране намечаются экономические проблемы в 2013-2014 гг, которые будут усиливаться дальше вследствие пессимистичного прогноза МВФ и рейтинговых агенств («Стандарт энд Пуэр»). Возможен недостаток финансовых ресурсов, а также политические и экономические ограничения. Предприятие будет существовать в той организационно-правовой форме, в которой находится сейчас. Организационная структура достаточно хорошо построена, но требует улучшения. По качеству продукции нет претензий как и к технологии производства, производственным факторам. Нет большой необходимости что-то менять в данных аспектах. Вся проблема предприятия может заключаться в недостатке роста продаж, привлечения новых потребителей, клиентов. Поэтому нужно активно развивать маркетинг, который на фирме очень слаб. А так же заняться дифференциацией продуктов, выпуском новых видов продукции и оказания услуг.

Для осуществления данных стратегий планируется провести ряд обязательных мероприятий, которые можно представить вы следующей таблице 2.1:

Таблица 3.2 Мероприятия по осуществлению стратегии

Примечание - Источник: Собственная разработка

Выдержать конкурентную борьбу в условиях рыночных отношений можно только при наличии продукции с качеством, а также уровнем цен, доступным для потребителя того или иного региона. Поэтому стратегия маркетинга со стратегией дифференциации ориентируется на высокое качество продукции с широкой номенклатурой и ассортиментом, ее презентабельность и более широкую доступность в сравнении с конкурентами предложениями. А организационная стратегия позволит повысить отдачу от сотрудников.

3.2 Формирование общей структуры управления. Разработка состава подразделения и основных связей между ними

Для построения организационной структуры используются различные методы: разделение по функциям, по производимому продукту, по группам потребителей, географическому положению и т. д.

Существует коренная реорганизация, которая необходима при покидании отрасли, изменении номенклатуры, технологии, ресурсов, рынков сбыта.

Существует Радикальные изменения, при которых изменения связаны с глубоким структурным преобразованием внутри предприятия, вызванными разделением или слиянием с другими аналогичными предприятиями.

Существуют умеренные изменения, которые обусловлены выводом нового продукта на рынок, необходимостью совершенствования производственной или маркетинговой деятельности.

Учитывая, что кардинальных изменений по новым целям не предполагается, то необходима умеренное формирование новой организационной структуры.

В СООО «СаМо гарден» используется функциональный метод, который заключается в делении организации на отдельные единицы, каждая из которых имеет свою четко определенную задачу и обязанности. В результате персонал группируется в функциональные единицы, которые централизовано выполняют свои функции на уровне предприятия.

Преимущества функциональной структуры управления состоят в следующем:

- стимулирование деловой и профессиональной специализации;

- улучшение координации в функциональных областях;

- уменьшение или исключение дублирования усилий и снижение расхода материальных ресурсов.

Организационная структура СООО «СаМо гарден» составлена приемлемо и под задачи, которые стоят перед предприятием. Но недостатком при реализации стратегии дифференциации по оказанию новых видов услуг по доставке является отсутствие логистики на предприятии.

Предлагается ввести новый отдел: бюро логистики, которое будет подчинено отделу маркетинга для решения задач поставленных перед предприятием по доставке продукции компании к потребителю. Должны будут введены новые должностные единицы в виде 2 специалистов по логистике. Рекламу, продвижение продукции и участие в выставках обеспечит существующий уже отдел маркетинга. Предлагается ввести в отдел маркетинга еще 1 специалиста - маркетолога. Службе главного инженера следует взять на себя функции по обеспечению выпуска новых видов продукции. Предлагается ввести 1 инженера по осваиванию выпуска новых видов продукции. Активным продажам предлагается обучить имеющиеся кадры в отделе маркетинга.

Основными функциями специалистов по логистике - составление и реализация механизмов доставки готовой продукции к конечному потребителю, нового инженера по продуктам - выпуск новых видов продукции, 1 маркетолога - обеспечение рекламы и участия в выставках.

Так же в задачи маркетологов по реализации стратегии должны включать следующее:

1) контролирование бюджета маркетинга;

2) изучение потребителей и маркетинговое исследование;

3) Создание положительного имиджа компании;

4) разработка мероприятий по презентации.

Отношения между элементами структуры управления поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные. Первые носят характер согласования и являются одноуровневыми. Вторые - это отношения подчинения. Необходимость в них возникает при иерархичности построения системы управления, то есть при наличии различных уровней управления, на каждом из которых преследуются свои цели.

Следующим из шагов в совершенствовании управления маркетинговой деятельностью на предприятии может быть - подготовка и обучение сбытового персонала, т.е. это - приобретение более полных знаний по существующим рынкам, на которых работает предприятие; изучение и анализ потенциальных рынков.

Отделу маркетинга и отделу сбыта необходимо вести учет спроса на каждый вид продукции и принимать план, опираясь на полученную статистику.

Исходя из поставленных перед предприятием целей, можно представить последовательность стадий совершенствования структуры управления:

3.3 Эффективность концепции системы управления

По достижению данных целей по усовершенствованию системы управления эффективность деятельности компании повысится за счет повышения эффективности системы управления данной организацией, что и является целью данной курсовой работы.

Для оценки эффективности управления важное значение имеет определение соответствия системы управления и её организационной структуры объекту управления. Это находит выражение в сбалансированности состава функций и целей управления, соответствии численности состава работников объёму и сложности работ, полноте обеспечения требуемой информацией, обеспеченности процессов управления технологическими средствами с учётом их номенклатуры.

Для определения эффективности системы управления предприятием необходимо рассчитать ряд показателей.

Коэффициент эффективности организационной структуры управления

Кэф = Рп /Зу , (6)

где Рп - конечный результат (эффект), полученный от функционирования оргструктуры управления;

Зу - затраты на управление (фонд заработной платы, расходы на содержание помещений, приобретение и ремонт средств оргтехники, прием и передачу управленческой информации).

Он =0,99

2. Можно рассчитать соответствие звеньев проектируемой оргструктуры звеньям эталонной оргструктуры (коэффициент звенности):

Кзв = Пзв.ф/Пзв.о, (7)

где Пзв.ф - количество звеньев существующей оргструктуры;

Пзв.о - оптимальное количество звеньев оргструктуры.

Он=0,89

Если данный коэффициент больше 1, следовательно, в данной организационной структуре существует избыточное число звеньев. Если значение коэффициента меньше 1, то в существующей организационной структуре существует недостаток звеньев, а если значение коэффициента звенности равно 1, то это говорит о том, что количество звеньев в существующей структуре оптимально.

3. Коэффициент дублирования функций

Кд = Коз /Кн , (8)

где Коз - количество работ, закрепленных за несколькими подразделениями;

Кн - количество работ по утвержденным положениям (нормативное).

Он=0,3

Чем, меньше значение данного показателя, тем лучше организована работа отделов и меньшее количество функций дублируется.

4. Коэффициент надежности системы управления

Кнад = 1 - Кн /Кобщ , (9)

где Кн - количество нереализованных решений;

Кобщ - общее количество решений, принятых в подразделении.

Он=0,9

Чем ближе этот коэффициент к 1, тем надежнее является система управления.

Качественными показателями, характеризующими результаты работы, выступают:

-способность привлечь высококвалифицированных менеджеров;

-расширение объема услуг клиентам;

-углубление знания рынка;

-использование потенциальных возможностей.

Все мероприятия по реализации стратегии организации и ее эффективности можно представить в виде таблицы:

Таблица 3.3 Мероприятия по реализации стратегии организации и эффективность их проведения

Примечание - Источник: Собственная разработка

Заключение

Важным шагом корректировки стратегии предприятия является доведение до всех работников миссии и целей предприятия. При их знании каждый сотрудник предприятия будет стремиться к поставленным целям и пытаться, чтобы выполняемая ими работа соответствовала миссии и стратегии СООО «СаМо гарден». При этом работники должны отождествлять свое благополучие с благополучием всего предприятия. В соответствии с этим руководство должно защищать интересы работников на всех уровнях, что повлечет за собой чувство уверенности, защищенности и надежности. Фактором процветания предприятия является сплоченность коллектива, поэтому необходимо развивать чувство уважения и взаимопонимания путем развития старых традиций и закладки новых.

Среди персонала имеются сотрудники, которые не утруждают себя самостоятельным принятием решения, а ждут указаний, распоряжений вышестоящего руководства. Поэтому руководство обязано делегировать полномочия, т.е. распределить задачи и функции между конкретными исполнителями для того, чтоб избежать неравномерного распределения работ.

Выработка и реализация стратегии, которая могла бы лучше соответствовать быстро изменяющимся внешним условиям, становится исключительно важной частью деятельности руководства большинства компаний. Поскольку реализация процесса стратегического планирования позволяет руководству компании четко увидеть и продумать перспективу жизнедеятельности предприятия, определить его стратегические преимущества перед другими компаниями заранее. Проводя аналитическую работу, направленную на создание информационной базы для выработки стратегии развития фирмы, менеджеры имеют уникальную для старых методов планирования возможность значительного снижения влияния факторов неопределенности на работу организации. В данной работе был использован такой метод проведения аналитической работы перед выработкой стратегии развития фирмы, как SWOT-анализ, основанный на сопоставлении сильных и слабых внутренних сторон компании, а также потенциальных возможностей и угроз внешней среды. Проведенный по вышеописанной методике анализ позволил выявить у СООО «СаМо гарден» ряд неиспользованных внутренних возможностей, успешно реализовав которые предприятие сможет перейти на качественно новый уровень развития.

В данной курсовой работе мы разработали концепцию системы управления общества СООО «СаМогарден». Разработка концепции состояла из нескольких стадий, которые находились в тесной взаимосвязи между собой. Проработав поочередно все эти стадии, мы выяснили, что на основе этой миссии были сформулированы ключевые цели предприятия отображенные в древе целей в п.2.1.

Затем на основе факторов внешней и внутренней среды, были выявлены сильные и слабые стороны компании. Определена стратегии развития компании: стратегия интенсивного роста с функциональными стратегиями маркетинга, дифференциации и организационной стратегии. Необходимо осуществить ряд мероприятий, которые необходимы для реализации стратегий.

Опираясь на выбранные стратегии, были внесены корректировки в организационную структуру управления компании, которая способствовала бы воплощению этих стратегий в действие, а именно:

Широкомасштабная рекламная компания;

Участие в выставках и мероприятиях;

Выпуск новых видов продукции (паркет, лаги, плинтуса);

Обеспечение новых услуг.

Обучение активным продажам

Так же были предложены мероприятия по совершенствованию системы управления, и подсчитан эффект от их применения.

Отметим, что на первый план должна выйти идея приспособления к принципиально новым условиям.

Проведя анализ выбранной концепции системы управления, мы пришли к выводу, что она является достаточно эффективной, однако требует постоянной корректировки связи с изменениями факторов внутренней и внешней среды.

Анализ деятельности СООО «СаМо гарден», проведенный в данной работе позволил предоставить менеджменту компании информацию, для принятия управленческих решений. Платежеспособность и финансовая устойчивость СООО «СаМо гарден» находятся, в целом, на приемлемом уровне. Компания имеет удовлетворительный уровень доходности.

Однако следует заметить, что самая талантливая стратегия и проработанные проекты могут быть загублены в результате неумелой их реализации. Поэтому крайне важным представляется проведение реорганизации предприятия с целью обеспечения адаптации его возможностей к выбранной стратегии. Этого можно достичь, непременно используя накопленный отечественными специалистами опыт по реинжинирингу и реструктуризации.

Список использованных источников

1. Беляев А.А., Коротков Э.М. «Систематология организации», Учебник, (М., 2010г.); 294с.

2. Игнатова А.В., Максимцов М.М. «Исследование систем управления»,Учебное пособие для вузов, (М., 2009г.); 302с.

3. Феденя А.К. «Основы менеджмента», (Мн., 2008г.); 311с.

4. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник. Мн.: БГЭУ, 2010.- 284с.

5. Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учеб. Пособие. - М.: Дека, 2008.-304с.

6. Менеджмент: Учеб. Пособие для вузов / Под ред. Ю.В. Кузнецова, В.И. Подлесных. СПб.: Изд. Дом «Бизнес-пресса», 2008. - 433с.

7. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 384с.

8. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: Социологические и экономические исследования, прогнозные и плановые исследования, экспериментальные исследования. М.: Крылья, 2000. - 456с.

9. Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учебник. - М.: ДЕКА, 2000. - 334с.

10. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 320с.

11. Румянцева З.П. и др. Общее управление организацией: принципы и процессы: 17-ти модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 3. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 290с.

12. Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов . - М.: Экзамен, 2003. - 485с.

13. Кравченко В.Ф. и др. Организационный инжиниринг: Учебное пособие. - М.: Приор, 2009. - 280с.

14. Никулин Ю.Г., Дубицкий Л.Г. Аналитические методы в бизнесе и управлении. - М.: Изд-во стандартов, 2008. - 290с.

15. Гончаров, В.И. Менеджмент предприятия: учеб. пособие для вузов: в 2 ч. Ч1. - Минск.: Изд-во МИУ, 2004. - 243 с.

16. Гончаров, В.И. Менеджмент предприятия: учеб. пособие для вузов: в 2 ч. Ч2. - Минск.: Изд-во МИУ, 2003. - 254 с.

17. Гончаров, В.И., Шинкевич Н.В. Стратегический менеджмент: цели, задачи, содержание: конспект лекций: учебно-метод. комплекс. - Минск.: Изд-во МИУ, 2007. - 180 с.

Приложение А

Организационная структура предприятия

Размещено на Allbest.ru