Управление деятельностью персоналом как средство позитивного имиджа организации

Успешное выполнение поставленных задач позволяет:

1)осуществлять подбор кадров, их расстановку и организационное взаимодействие для реализации стратегии развития организации как производственно-хозяйственной системы, функционирующей в условиях рыночных отношений;

2)создавать условия для эффективной работы персонала организации, противостоять дестабилизирующему воздействию факторов внешней и внутренней среды[18].

Цели управления достигаются путем соблюдения определенных принципов и применения методов. Под принципами управления персоналом следует понимать правила нормы поведения, которыми руководствуются кадровые службы и отдельные менеджеры в различных условиях и обстоятельствах[9].

B настоящее время выделяют три группы общих методов управления персоналом: принуждения (административные), побуждения (экономические) и убеждения (социально-психологические)[6].

Все методы управления персоналом тесно связаны, дополняют друг друга и вместе составляют единую систему методов управления. Системный подход к управлению персоналом обеспечивает формирование конечных целей и пути их достижения, и позволяет создать адекватный механизм управления[9].

Bсе большее значение в современном менеджменте приобретают мотивационные аспекты. Заинтересованность персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия[23].

Основную ставку ООО «Карьера Плюс» делает на качество продукции и доступность цен. Предприятие продолжает расширять номенклатуру товаров.

ООО «Карьера Плюс» осуществляет рекламную деятельность, но недостаточно широкую. Предприятие принимает участие в ярмарках, выставках, всевозможных праздниках. Следует привлечь к рекламе своей продукции СМИ области и района, выпускать больше печатной рекламы. Рекламные сообщения позволяют получить информацию о предприятии, качестве продукции, а также о новинках в ассортименте. Для разработки рекламы предприятию следует детально изучить потребителей, определить цели, составить сметы расходов, произвести выбор средств. Но в первую очередь следует создать полноценную маркетинговую службу на предприятии.

Самый главный принцип в рекламно-маркетинговой политике любого предприятия - это ориентация на вкусы, предпочтения потребителей, на формирование их лояльности.

Анализируя деятельности ООО «Карьера Плюс» по формированию имиджа сделан вывод, что работа в данном направлении руководством и сотрудниками предприятия ведется, и большинство предпринимаемых мероприятий создают положительный имидж ООО «Карьера Плюс» в глазах общественности, но эту деятельность нельзя назвать достаточной и систематичной. В ходе исследования были выявлены моменты, которые могут отрицательно повлиять на имидж ООО (отсутствие системы маркетингового планирования, недостаточное использование возможностей СМИ, отсутствие стандарта корпоративного поведения сотрудников).

Очень важны рекламно-маркетинговые мероприятия, направленные на усиление позиций брэнда производителя. На рынке хлеба это очень важно потому, что сейчас появилось много хлебобулочной продукции, произведенной по ускоренной технологии, что вредно для здоровья человека.

Одной из перспективных задач развития исследуемого предприятия является расширение ассортимента хлеба и хлебобулочных изделий путем освоения новых технологий и рецептур.

Для дальнейшей успешной работы ООО «Карьера Плюс» следует создать отдел маркетинга, усилия которого будут направлены на создание такого ассортимента товаров, который соответствовал бы общественному спросу.

Для коррекции недостатков, влияющих на имидж ООО «Карьера Плюс» через средства внешней и внутренней коммуникации можно особо выделить следующие рекомендации, касающиеся формирования имиджааООО с помощью средств внешней коммуникации:

-повысить эффективность рекламной деятельности (четко планировать рекламную деятельность в начале каждого года и составлять рекламный бюджет; размещать рекламу не только в профессиональных и деловых изданиях, но и в СМИ, содержащих исключительно информацию рекламного характера; усовершенствовать собственный Интернет-сайт; повысить качество прямой адресной рассылки);

- создание новых дополнительных услуг, что непременно приведёт к повышению имиджа в глазах потребителя;

Вышеперечисленные средства внешней коммуникации направлены на формирование положительного общественного мнения и создания эффекта узнавания бренда у потенциальных потребителей, а также повышения собственного престижа у постоянных клиентов.

- осуществление деятельности по внедрению и укреплению традиций компании для создания и поддержания корпоративного духа и корпоративной культуры (проводить совместные корпоративные вечеринки по случаю календарных праздников и особых праздников компании);

- проводить мероприятия по управлению мотивацией сотрудников (проводить конкурс «Лучший сотрудник месяца», «Лучший сотрудник года»; внедрить систему материальных и моральных поощрений);

- наладить каналы распространения внутрифирменной информации;

- осуществлять обратную связь между руководством и сотрудниками компании;

- выбрать средства оперативного распространения внутрифирменной информации.

Выполнение перeчисленных рекомендаций поможет повысить узнаваемость ООО «Карьера Плюс».

Cписок литературы

Нормативная литература:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ред. От 08.10.2014)// СПС Консультант Плюс.

2.Налоговый кодекс Российской Федерации// СПС Консультант Плюс.

3.Трудовой кодекс Российской Федерации ( с изменениями на 2016 год)// СПС Консультант Плюс.

4. Бухгалтерская отчётность ООО «Надежда»

Литература:

5.Алавердов А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Синергия, 2013. - 192 c.

6.Бухалков М.И. Управление персоналом. - М.:ИНФРА-М, 2013. -368с.

7. Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник / В.Р.Веснин. - М.: Проспект, 2013. - 320 с.

8. Герчикова И.Н. Менеджмент. 4-е изд.,перераб.и дополн.-М.:2013.-520с.

9.Горчакова В.Г.Имиджелогия. Теория и практика. -М.:Юнити- Дана, 2014.-336с.

10. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие А.П. Егоршин - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2014. - 352с.

11. Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. - Ростов-н-Дону: Феникс, 2012. - 452 с.

12.Куприянчук Е.В., Щербакова Ю.В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие: Учебное пособие / Е.В. Куприянчук, Ю.В. Щербакова. - М.: РИОР, 2013. - 255 c.

13.Литвинюка А.А. Управление персоналом: учебник: для студ. вузов ; под ред. А.А.Литвинюка. - М.: Юрайт, 2012. - 434 с.

14.Лукичева, Л.И. Управленческие решения: учебник / Л.И.Лукичева. - М.: ОМЕГА-Л, 2014. - 383 с.

15. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник / Е.Б. Моргунов. - М.: Юрайт, 2011. - 561 c.

Приложения

Приложение 1

Показатели производственной деятельности за 2014-2015гг.

Структура объёма реализации:

Приложение 2

Основные показатели деятельности ООО «Карьера Плюс»

Приложение 3

Примерный перечень вопросов, которые должны содержаться в интервью:

- Довольны ли вы работой в нашей организации?

- Что вам больше всего нравится в нашей организации?

- Какие условия своей работы вы оценили бы позитивно?

- Как вы планируете свою карьеру?

- Какие перспективы роста были бы для вас привлекательными?

- Какие цели вы определили для себя в следующем году?

- Какие новые проекты и задачи вас привлекают?

- Что бы вам хотелось улучшить?

- Какие условия работы вам не нравятся и почему?

- Какие меры по изменению негативных условий работы вы могли бы предложить?

Приложение 4

Результаты анкетного опроса сотрудников

Приложение 5

Анализ сильных и слабых сторон в работе основных конкурентов ООО «Карьера Плюс».

Анализ основных отличий ООО «Карьера Плюс» от конкурентов.

Размещено на Allbest.ru