Организация и планирование выполнения стадии жизненного цикла высокотехнологичного продукта
Специфика высокотехнологичных предприятий с точки зрения планирования и организации работ. Основные методы описания жизненных циклов высокотехнологичных продуктов. Анализ методов планирования и организации проектной и производственной деятельности.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 21.08.2016 |
| Размер файла | 1,8 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«Национальный исследовательский университет
«Высшая школа экономики».
Факультет бизнеса и менеджмента
Кафедра инноваций и бизнеса в сфере информационных технологий
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
На тему
«Организация и планирование выполнения стадии жизненного цикла высокотехнологичного продукта»
Студент группы № 473
Васючков Федор Михайлович
Научный руководитель
Федин Петр Сергеевич
Москва 2016
ОГЛАВЛЕНИЕ
- 1. ВВЕДЕНИЕ
- 1.1 АКТУАЛЬНОСТЬ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ
- 1.2 ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ
- 2. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
- 2.1 ПОНЯТИЯ И ОСОБЕННОСТИ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОГО ПРОДУКТА
- 2.2 ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ПРОДУКТА
- 2.2.1 СТАНДАРТ ISO/IEC PDTR 24748
- 2.2.2 ТРЕКШН КАРТА
- 2.2.3 МОДЕЛЬ STAGE-GATE
- 2.2.4 МОДЕЛЬ ДИФФУЗИИ ИННОВАЦИЙ
- 2.3 ПЛАНИРОВАНИЕ ОТДЕЛЬНОЙ СТАДИИ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОГО ПРОДУКТА
- 2.3.1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ПЛАНИРОВАНИЯ
- 2.3.2 CANVAS-методы
- 2.3.3 КОНЦЕПЦИИ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА И БЕРЕЖЛИВОГО СТАРТАПА И БЕРЕЖЛИВОГО СТАРТАПА
- 2.3.4 КАНБАН ДОСКА
- 2.3.5 SCRUM
- 2.3.6 СОЗДАНИЕ ПЛАНА ОТДЕЛЬНОГО ПРОЕКТА ПО МЕТОДУ КРИТИЧЕСКОЙ ЦЕПИ
- 2.4 ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТ НА ОТДЕЛЬНОЙ СТАДИИ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОГО ПРОДУКТА
- 2.4.1 ПОДХОД BUSINESS PROCESS ORGANISATION (BPO) К ПРОЦЕССУ ОРГАНИЗАЦИИ
- 2.4.2 ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ С ПОМОЩЬЮ ИНСТРУМЕНТОВ ЭКСТРЕМАЛЬНОГО ПРОГРАММИРОВАНИЯ
- 2.4.3 ERP СИСТЕМЫ
- 3. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
- 3.1 ОПИСАНИЕ ИССЛЕДУЕМОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
- 3.2 ОПИАНИЕ ПРОДУКТА И ОБОСНОВАНИЕ ЕГО ВЫБОРА
- 3.3 ИННОВАЦИОННОСТЬ ПОДХОДА РАЗРАБОТКИ ПРОТЕЗА
- 3.4 ПОЛОЖЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ НА РЫНКЕ
- 3.5 ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ БИОНИЧЕСКОГО ПРОТЕЗА
- 3.6 АНАЛИЗ ПРОБЛЕМ ВЫБРАННОЙ СТАДИИ
- 3.7 РЕКОМЕНДАЦИИ
- 4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- 5. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ПЛАН РАЗРАБОТКИ БИОНИЧЕСКОГО ПРОТЕЗА МАЙ-ДЕКАБРЬ 2016 Г.
1. ВВЕДЕНИЕ
1.1 АКТУАЛЬНОСТЬ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ
В наши дни существует острая необходимость в создании новых быстро растущих и прибыльных предприятий, выпускающих высокотехнологичные продукты на рынок. При этом жизненные циклы продуктов становятся сложнее, уровень конкуренции -- интенсивнее, а клиенты -- требовательнее. Компаний, не уделяющих должного внимания инновациям, с высокой вероятностью ждет неутешительное будущее. При этом инновационная деятельность тесно связана с большим количеством сложностей. Одна из существенных причин неудачного становления инновационной идеи как успешного конечного продукта заключается в наличии высоких научных рисков, т.е. лежащих в области фундаментально-научных эффектов. С другой стороны, не меньше рисков обусловлено отсутствием конкретных гарантий востребованности идеи, такие риски можно назвать рыночными рисками. И не меньшую проблему представляют риски связанные с технической реализацией, т.к. даже при наличии спроса и доказанной физической возможности получения того или иного эффекта, техническая реализация находится постоянно под угрозой срыва по организационным или техническим причинам. Как результат, высокотехнологичное производство тесно сопряжено с условиями высокой неопределенности, в которой многие из классических подходов менеджмента оказываются совершенно неэффективными. Так, например, классические маркетинговые исследования теряют свой смысл ввиду того, что создаваемый продукт, как правило, совершенно новый и не имеет аналогов и предыдущего опыта его реализации. Если высокотехнологичный продукт изначально не будет отвечать нуждам его потенциальных клиентов, его оптимизация или маркетинг ни к чему не приведут.
В связи с этим, высокотехнологичному предприятию необходимо оценивать свой прогресс, равняясь на высокую планку: требуется доказать, что на основании этого товара или услуги можно создать работающий бизнес. планирование высокотехнологичный жизненный цикл
Это достигается благодаря четким и обоснованным прогнозам, которые возможны только при грамотном планировании и организации каждой стадии жизненного цикла проектов высокотехнологичных предприятий, чему и посвящена выпускная квалификационная работа.
Исследование проблем разработки и продвижения на рынок высокотехнологичной продукции (ВТП), товаров и услуг в настоящее время становится всё более актуальным, что можно объяснить экономически и социально более привлекательными их свойствами, комфортностью и производительностью. Они также открывают дверь использованию способов и средств увеличения продолжительности жизни человека, повышения качества его общения с социумом, а также предоставляют возможность более эффективного освоения новых знаний, предыдущего опыта, истории и культуры человечества. Поэтому проблема изучения организации и планирования жизненного цикла высокотехнологичных продуктов является актуальной.
Важнейшим вопросом для создания ВТП является правильная, чёткая и эффективная организация и планирование процесса его создания и использования. Настоящая работа посвящена исследованию актуальной темы -- выработке рекомендаций по выбору средств, методик планирования и организации жизненного цикла высокотехнологичного продукта.
Высокотехнологичным предприятием для анализа в рамках ВКР была выбрана компания «Моторика» (бывшая WEAS Robotics). «Моторика» базируется в технопарке «Сколково» и занимается разработкой и установкой протезов верхних конечностей. В 2015 г. «Моторика» вывела на рынок свой первый продукт - тяговый протез кисти, и сейчас начинает разработку нового высокотехнологичного проекта - бионического кистевого протеза.
Определив продукт и актуальность работы, переходим к постановке её цели и задач.
1.2 ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ
Цель данной выпускной квалификационной работы -- разработать план и организацию работ на определенной стадии жизненного цикла высокотехнологичного продукта с учетом всей специфики, связанной с реализацией предпринимательских проектов в области высоких технологий.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Проанализировать специфику высокотехнологичных предприятий с точки зрения планирования и организации работ.
2. Рассмотреть основные методы описания жизненных циклов высокотехнологичных продуктов.
3. Проанализировать существующие методы планирования и организации проектной и производственной деятельности.
4. Выбрать конкретный высокотехнологичный продукт и описать его жизненный цикл (ЖЦ).
5. Определить текущую стадию жизненного цикла и выделить ее особенности.
6. Предложить рекомендации к организации и планированию работы высокотехнологичного предприятия для выбранной стадии жизненного цикла с помощью выбранных инструментов, в том числе -- проанализировать основные проблемы, возникающие на выбранной стадии жизненного цикла и на предстоящих стадиях и предложить инструментальные средства поддержки планирования и организации работ.
2. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
2.1. ПОНЯТИЯ И ОСОБЕННОСТИ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОГО ПРОДУКТА
Важно прийти к единому пониманию того, что такое «высокотехнологичный продукт» и «высокотехнологичное предприятие». В целом, с понятием «высокие технологии» связаны определенные сложности. Термин HighTech используется повсеместно, однако до сих пор его определение не унифицировано. Основная сложность выбора критериев, характеризующих высокие технологии, связана с их особенностью «устаревать» во времени, постепенно упрощаясь и уступая место более прогрессивным технологиям.
Долгое время, вплоть до 2010-х годов высокотехнологичными считались:
? Предприятия-производители ИТ-оборудования, разработчики программного обеспечения, провайдеры доступа и контент-провайдеры, компании, использующие Интернет, как канал для сбыта, закупки товаров, сырья и пр.
? Предприятия высокотехнологичных отраслей экономики, обслуживающие современные потребности рынка;
? Инновационные предприятия -- не менее 30% от добавленной стоимости которых создаётся за счет использования инноваций.
В 2016 году многие из приведенных предприятий более не считаются высокотехнологичными, так как их продукция не соответствует базовому определению высокотехнологичного продукта.
Определяющей характеристикой по этому определению является соединение высоких (high degree) технологических достижений [1]. Производство таких продуктов как интернет-маршрутизаторы или продающие сайты более нельзя считать высокотехнологичным, поскольку процесс их производства/разработки масштабирован, стандартизирован и сильно упрощен относительно уровня двадцатилетней давности. Например, для создания простого одностраничного сайта сейчас вообще не нужно владеть какими-либо навыками программирования, достаточно воспользоваться одним из сотен готовых конструкторов сайтов с удобным пользовательским интерфейсом. Точно так же упрощаются жизненные циклы большинства технологических отраслей мировой экономики. Однако, это упрощение лишь освобождает ресурсные мощности для новых технологий, которые могут быть использованы, впрочем и для других целей, например массового производства. Поэтому определение высокотехнологичного продукта связано не столько с принадлежностью его к технологической сфере, сколько с затраченными интеллектуальными усилиями на его производство.
Подходящее определение современному высокотехнологичному продукту еще в 1996 году сформулировал В.М. Бузник: «Продукт является высокотехнологичным, если для его производства требуется привлечение специалистов высокого образовательного уровня, а сам продукт или технология его производства содержат элементы know-how, тогда ВТ-бизнес можно рассматривать как приносящую прибыль деятельность, связанную с разработкой и производством ВТ-продукта» [2].
Однако высокая квалификация сотрудников и присутствие ноу-хау -- одна сторона дела, не менее важен конечный результат. Так, А. Брэтт дал следующее определение практической реализации высокой технологии: «... это процесс, при помощи которого достижения из области научных исследований и разработок переводятся в сферу бизнеса, увеличивая тем самым производительность и содействуя экономическому росту компании» [3]. При этом приводится обширный список критериев высокотехнологичного производства. Обобщив критерии указанных авторов с критериями, приводимыми Красновым и Федосеевой [4], можно выделить наиболее важные признаки, определяющие предприятие или продукт как высокотехнологичные:
· Техническая сложность и ресурсоемкость производственных процессов;
· Инновационность производства, наличие технических ноу-хау, новой научной содержательности;
· Высокий уровень экономических и производственных рисков;
· Неоднозначная востребованность производимого продукта;
· Высокий темп изменений, совершенствования продуктов, технологий;
· Малый жизненный цикл продукта, сложность контроля и управления стадий жизненного цикла;
· Большая доля добавленной стоимости продукции, высокая квалификация сотрудников;
· Высокие требования к качеству продукции;
· Использование IT- и нанотехнологий для создания продукта.
Для гарантии востребованности на рынке и снижения уровня рисков с учетом указанных критериев, планирование и организация процессов проектирования и производства высокотехнологических продуктов должны учитывать:
· Итерационность стадий производства;
· Версионность производимой продукции, контроль версий;
· Прототипирование, тестирование прототипов на потенциальных потребителях.
Для обеспечения качества производимой продукции:
· Планирование, прогнозирование и контроль процессов жизненного цикла продукта;
· Управление всеми ресурсами предприятия для каждой стадии;
· Поддержка изделия на всех стадиях жизненного цикла продукции.
Для поддержания конкурентоспособности:
· Оптимизация производственных издержек и сроков;
· Организация процессов предприятия;
· Организация рабочих групп.
Успешное решение этих задач в современных условиях возможно лишь в том случае, если высокотехнологичное производство будет создаваться на базе современных информационных технологии? и передовых ИТ-решений [5]. Информационные средства поддержки планирования и организации стадий жизненного цикла высокотехнологичных предприятий будут предложены в практической части.
Перед этим же необходимо оценить важность представления процессов предприятия через жизненный цикл и рассмотреть основные методы описания жизненных циклов высокотехнологичных продуктов.
2.2 ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ПРОДУКТА
Жизненный цикл -- временной период, включающий эволюцию системы, продукта, сервиса, проекта с момента замысла до момента изъятия из обращения, задаваемый исходя из потребностей проекта [6].
Стадии жизненного цикла -- основные периоды жизненного цикла, относящиеся к состоянию системы, описанию или реализации продуктов или сервисов. Каждая стадия имеет отчетливую цель и участие в целостном жизненном цикле и определяется в процессе планирования и выполнения жизненного цикла системы.
Существует несколько подходов к описанию жизненного цикла высокотехнологичного продукта.
2.2.1 СТАНДАРТ ISO/IEC PDTR 24748
Данный анализ жизненного цикла и его стадий сделан на основании международного стандарта ISO 24748. Стандарт рассматривает основные концепции жизненного цикла, их структуру, а также существующие модели жизненного цикла.
Согласно стандарту, типовой полный цикл высокотехнологичного проекта включает в себя шесть стадий (табл. 2.1).
Таблица 2.1. Стадии ЖЦ продукта
Несмотря на прозрачное и четкое деление ЖЦ на стадии, его процессы могут быть инициированы любым другим процессом жизненного цикла. Для их выполнения, при этом, может не существовать регламентированного порядка. Поэтому процессы жизненного цикла могут планироваться и инициироваться параллельно, итеративно, рекурсивно и зависеть от того, на какой стадии ЖЦ они протекают.
Обобщая приведенные данные, можно дать развёрнутую характеристику стадиям инновационных высокотехнологичных технологий.
1. Стадия создания концепции.
Стадия создания концепции выполняется для оценки новых возможностей для бизнеса и выработки предварительных системных требований к новому высокотехнологичному продукту (процессу) и приемлемых промышленных образцов. Она начинается с признания рыночной востребованности ВТП или концепции текущей и будущей актуальности для выбранной системы. Эта стадия представляет собой начальное изучение, поисков фактов и составление планов. Целью данной стадии является определение новых приемлемых концепций, которые обладают максимальной работоспособностью и которые понижают риски вложения капитала и полную стоимость владения для заинтересованных сторон. Здесь подготавливаются требования заинтересованных сторон и планируются возможности для реализации последующих стадий.
2. Стадия разработки.
Стадия разработки выполняется для выработки системы, удовлетворяющей требованиям заказчика, которая может быть произведена, протестирована, оценена, а также она должна быть работоспособной, к ней должны быть применимы механизмы поддержки, и её можно списать. Эта стадия начинается с детального технического уточнения требований и промышленного образца и преобразует их в единые товары, что делает их готовыми к стадии утилизации. На этой стадии система может выступать в качестве прототипа. Стадия разработки ставит своей целью разработку и подтверждение базовой технической информации, системных требований, проектного бюджета, проектного плана, структуры системы, утверждение и легализация документации, прототипа финальной системы, исходов и затрат на последующие стадии и одобрения на переход к стадии производства. Помимо этого, главная цель данной стадии -- доказать, что все инновационное производство реально производимо и находится в рабочем состоянии, а также является эффективным по стоимости и может быть списано.
3. Стадия производства.
Стадия производства выполняется, чтобы произвести систему, протестировать её и произвести сопутствующие системы поддержки и обеспечения, если необходимо. Стадия производства начинается с одобрения на производство системы, полученного на стадии разработки. Во время этой стадии в план могут быть внесены некоторые изменения по требованию заинтересованных сторон. Стадия производства ставит своей целью получение ресурсов, услуг, материальных и всесистемных элементов для поддержки текущей производственной задачи. На этой стадии важно обеспечить производительность, учесть возможные риски, при необходимости обновить концепции для всех последующих стадий и получить одобрение на переход к следующим стадиям.
4. Стадия использования.
Стадия использования выполняется для работы с товаром или услугами внутри предполагаемых внешних условий и для обеспечения продолжительной эксплуатационной эффективности. Стадия эксплуатации начинается после установки и перехода к использованию системы. Целью стадии эксплуатации является предоставление опытного персонала, который может осуществить эксплуатационное обслуживание, установить рабочую систему, способную предоставлять продолжительное эксплуатационное обслуживание, определить возможные проблемы на одном из следующей уровней (потребитель, разработка, производство или поддержка) и выдать информацию при возникновении различного рода проблем. Наконец, в конце данной стадии необходимо определить экономическуюй и/или социальную эффективность системы и получить одобрение на переход к стадии списания
5. Стадия поддержки.
Стадия поддержки выполняется для предоставления услуг логистики, технического обслуживания и поддержки, которые обеспечивают продолжительную работоспособность системы. Целью стадии поддержки является обучение персонала, который будет обеспечивать техническое обслуживание системы и предоставлять услуги поддержки. Помимо этого, на этой стадии устанавливаются контакты с эксплуатирующими и производственными организациями, производится техническое обслуживание продукта, исправляются неполадки в системе и определяются риски, а по окончании данной стадии все услуги поддержки прекращаются.
6. Стадия списания.
Стадия списания выполняется для избавления от целевой системы, сопутствующих эксплуатационных услуг и услуг поддержки. Можно сказать, что на этой стадии задействуется система, обеспечивающая списание целевой системы. Целью стадии списания является предоставление обученного персонала для предоставления услуг списания, безопасного избавления от системы, перемещения некоторых элементов списываемой системы в новую систему (если необходимо), удаление отходов, возращение среды к её начальному состоянию и перераспределение эксплуатационного персонала.
Подход жизненного цикла, предлагаемый стандартом ISO 24748, позволяет сформировать рамочное понимание того, как происходит эволюция технических систем от их замысла до забвения, однако имеет как минимум два ограничения:
· стадии жизненного цикла, приведенные в нём, являются лишь обобщенным примером и должны адаптироваться для каждой конкретной технической системы;
· он фокусируется только на технической точке зрения на этот процесс, а с точки зрения бизнеса, стандарт даёт исключительно общие и неконкретные указания.
Поэтому, имея этот подход в виду, необходимо всё же рассматривать деятельность высокотехнологического предприятия (или отдельного проекта) также и с других точек зрения, а рассматривая конкретную систему, выявлять стадии жизненного цикла, которые будут наиболее применимы именно к ней.
Рассмотрим теперь предпринимательскую точку зрения на жизненный цикл высокотехнологического предпринимательского проекта. Одной из актуальных и передовых методик в этой области является трекшн-карта, разработанная в Фонде развития интернет-инициатив.
2.2.2 ТРЕКШН КАРТА
Трекшн-карта - модель жизненного цикла бизнес-модели стартапа от идеи до масштабирования стартапа до уровня полноценного предприятия.
В основе метода - традиционное разделение развития стартапа на три этапа: тестирование идеи (customer development), тестирование каналов продаж и масштабирование [7, 8].
В начале, на протяжения этапа тестирования идеи создается первая версия продукта на основе постоянного контакта с реальными потребителями и получения четкого представления об их желаниях и потребностях. Проводится исследование, на предмет действительно ли пользователь будет использовать производимый продукт и готов ли он заплатить установленную цену или заплатить в принципе. Чем более полный потрет потребителя и рыночных условий получен на этой стадии, тем успешнее будут реализованы две следующие стадии.
После первой успешной продажи стартап переходит к этапу тестирования каналов, задача которого создать устойчивый источник привлечения пользователей и наладить регулярные продажи. Задача этого этапа - преодолеть точку безубыточности производства, организовать постоянное производство и обеспечить рыночный спрос.
В итоге стартап переходит к последнему этапу - масштабированию деятельности, задача которого обеспечить стабильный оборот денежной и производственных масс внутри каналов стартапа и окончательно закрепиться на рынке, перейдя из статуса "стартап" в полноценное предприятие. Поскольку процесс масштабирования протекает непрерывно до самого конца, модель трекш-карты детально описывает структуру первых двух этапов: тестирование идеи и тестирование каналов. Достигнув сходимости на масштабе каналов в конце этапа тестирования каналов, стартап готов перейти к полноценному и постоянному масштабированию и привлечению новых инвестиций (рис. 2.1).
Рис. 2.1.Схема, иллюстрирующая Трекшн-карту.
Тестирование каждой идеи проходит итеративно, вся клиентская масса делится на сегменты по целому ряду характеристик: возраст, образование, покупательская способность, интерес к инновациям и др. Для каждого клиентского сегмента проводится полноценное тестирование идеи, которое состоит из этапов:
1. Ценностное предложение в виде некоторой концепции будущего продутка.
2. Подтверждение проблемы, на решение которой направлен продукт. В рамках модели предлагается с помощью сбора статистических данных и опроса пользователей подтвердить наличие проблемы, которую решит выпускаемый продукт.
3. Моделирование экономики. На этом этапе необходимо оценить емкость рынка и определиться с ценовой политикой стартапа. Переход к следующей стадии возможен только когда доказано, что в установленной нише бизнес рентабелен.
4. Минимальный жизнеспособный продукт (MVP). Задача этого этапа - произвести минимально рабочую версию продукта, требующую как можно меньших ресурсных и временных затрат, но обладающую ключевым функционалом. Минимальная версия необходима для первичного тестирования продукта.
5. Подтверждение решения заявленной проблемы. Теперь необходимо доказать, что минимальная версия продукта решает заявленную выше проблемы хотя бы для узкого сегмента рынка. Необходимо проверить, может ли продукт оказывать необходимые услуги потребителям даже если он не будет им ничего стоить.
6. Первая продажа. Задача здесь - продать продукт хотя бы одному пользователю. В отличие от предыдущего этапа, при первой продаже необходимо убедиться, что пользователи готовы приобретать продукт за конкурентную цену, а не бесплатно. После первой продажи заканчивается стадия тестирования идеи и происходит переход к стадии тестирования каналов.
Каналы продаж состоят из трех частей: непосредственный канал привлечения (площадка, бартер), совокупность инструментов продаж (посадочные страницы, контекстная реклама, рассылки и др.) и сам продукт, его функциональная и контентные части. У каждого канала существует собственная экономика, финансовые потоки замкнуты внутри канала и каждая его часть ответственна его эффективность. Канал продвижения самостоятельно отвечает за стоимость привлечения трафика, инструменты продаж - за увеличение конверсии входящего трафика в конечные продажи и за срок взаимоотношений с клиентами (LTV), продукт - за техническую поддержку цикла продвижения. Эффективный канал продвижения обладает свойством сходимости экономики в нем. Цель этапа тестирования каналов - отобрать наиболее перспективные каналы с точки зрения масштабируемости и прибыльности.
Структура этапа тестирования каналов во многом совпадает со структурой эта тестирования идеи, но есть и отличия.
Ценностное предложение, как правило, уникально для каждого канала. В контексте канала помимо ценностного предложения для потребителей существует также и ценностное предложение для партнеров. Их необходимо различать.
Привлечение пользователей из канала. Существующая проблема, которая решает продукт уже подтверждена выше, а с точки зрения канала необходимо решить другую проблему - доказать, что в этом канале существуют пользователи и оценить их ценность.
MVP. Может различаться для каждого канала, если MVP один для нескольких каналов, то отличаться будут инструменты его продвижения.
Первая продажа. Преодолеть этот этап часто бывает очень непросто. При попытках совершить первую продажу часто меняются каналы, инструменты продвижения и зачастую и сам MVP. Часть каналов заканчивают свой жизненный цикл именно здесь. Каналы, в которых произошли продажи остаются для дальнейшего совершенствования.
Статистически значимое количество продаж. После первой продажи необходимо набрать минимальный объем продаж, на основе которого возможно было бы строить статистические гипотезы и тестировать покупательскую способность канала.
Сходимость экономики. На этом этапе необходимо добиться, чтобы канал начал приносить положительную прибыль. После тестирования каждой гипотезы из предыдущего этапа, вырабатываются качественные показатели роста и создаются метрики оценки качества работы канала. Чем выше прибыль, тем, естественно, канал наиболее подходит для масштабирования.
Сходимость на масштабе. Канал продаж становится масштабируемым, при увеличении объема трафика для этого канала, его прибыль продолжает увеличиваться. Если емкости канала достаточно для привлечения большинства ресурсов в этот канал, то рекомендуется осуществить переход в фазу масштабирования.
Когда выявлен оптимальные каналы продаж и загружены все производственные мощности, наступает привлечение нового цикла инвестиций. Однако, чем больше каналов становится, тем сложнее им управлять и выше операционные расходы и сопряженные с ними риски.
Модель трекшн-карты изначально разрабатывалась для стартапов в области ИТ и интернет-бизнеса, поэтому она в изрядной мере сфокусирована на метриках, которые наиболее применимы в этой области. Однако при должной мере обобщения, она применима и для других предметных областей, поскольку переносимо между предметными областями её основное достоинство -- рассмотрение проекта не с технической точки зрения, а с точки зрения бизнеса и работы по проверке жизнеспособности бизнес-модели.
Однако не хватает ключевого -- методики работы с проектами, в которых присутствует фундаментально-научная неопределенность. Для минимизации рисков в таких проектах была разработан подход Stage-Gate. Рассмотрим же теперь его.
2.2.3 МОДЕЛЬ STAGE-GATE
Система Stage-Gate - это концептуальный и готовый к использованию план действий для продвижения проекта по разработке нового товара от идеи к запуску. [9] Stage-Gate разделяет усилия в отдельные стадии, разделенные гейтами. Кросс-функциональные команды должны успешно завершить установленные кросс-функциональные мероприятия в каждой стадии до того, как получить одобрение руководства на переход к следующей стадии.
Принцип работы модели заключается в следующем. Создание продукта начинается с идеи и заканчивается успешным запуском нового продукта. Все действия между этими двумя точками могут быть рассмотрены как динамичный процесс. Stage-Gate модель (рис. 2.2) дифференцирует этот процесс на два типа: группа действий (stage) и точки принятия решений (gate).
Рис. 2.2. Вид модели Stage-Gate.
Игроки в проектной команде осуществляют основные мероприятия по сбору информации, необходимой для продвижения проекта к следующему гейту (следующим вратам) или точке принятия решения. Стадии являются кросс-функциональными (отсутствуют научно-исследовательская стадия и стадия маркетинга), и каждое мероприятие выполняется параллельно для скорейшего выхода на рынок. Для управления рисками, на определенной стадии должны быть разработаны параллельные мероприятия по сбору важнейшей информации - технической, рыночной, финансовой, операционной. Это позволяет снизить технические и деловые риски. Каждая стадия является более затратной, чем предыдущая, поэтому возрастает и ответственность. По мере устранения неясностей допускаются затраты и рисками можно управлять. Существует пять других ключевых стадий, которые сведены в табл. 2.2.
Таблица 2.2. Стадии жизненного цикла ВТП (высокотехнологичного продукта)
|
Стадия |
Определение и содержание |
|
|
0 |
Выявление: Мероприятия направлены на выявление возможностей и генерацию идей относительно продукта |
|
|
1 |
Оценка: Быстрое и недорогое оценивание технических достоинств проекта и его перспектив на рынке. |
|
|
2 |
Экономическое обоснование проекта: Это основная стадия, на которой определяется будущее проекта. Оцениваются техническая, маркетинговая и деловая осуществимость проекта, что приводит к необходимости экономического обоснования, состоящего из трех компонентов: определение продукта и проекта, обоснование проекта и проектный план. |
|
|
3 |
Разработка: Планы преобразуются в конкретные результаты. Происходит непосредственное проектирование и разработка нового продукта, создаются планы по производству и операциям, составляются планы по выходу на рынок и план деятельности, а также определяются планы по тестированию для следующей стадии. |
|
|
4 |
Тестирование и утверждение: Целью данной стадии является утверждение целого проекта: самого продукта, производственного процесса, приёмка заказчиком и экономика проекта. |
|
|
5 |
Запуск: Полная коммерциализация проекта - начало полного производственного и коммерческого выхода. |
Структура каждой стадии одинакова и заключаются в мероприятиях:
Работа, которую необходимо выполнить руководителю проекта и его команде согласно проектному плану.
Комплексный анализ. Анализ руководителем проекта и его командой результатов всех функциональных мероприятий на основе кросс-функционального взаимодействия.
Отчетные материалы. Представление итогов комплексного анализа, необходимое для допуска к гейту.
Каждой стадии предшествует точка принятия решения или гейт, на котором неудачные проекты замораживаются, а ресурсы распределяются на лучшие проекты. При приближении к гейту оцениваются качество исполнения, коммерческое обоснование и качество плана проведения работ.
Гейты. Структура каждого гейта характеризуется:
Отчетными материалами, служащими как вводные данные. Предоставляются руководителем проекта и его командой для рассмотрения. Определяются заблаговременно и представляют собой итоги мероприятий, выполненных в процессе предыдущей стадии. Для каждого гейта уточняется стандартный набор отчетных материалов.
Критериями, определяющими, каким образом оценивается проект и отсеиваются неуспешные проекты. Эти критерии обычно организованы в единый список и включают как количественные, так и качественные показатели.
Выходными данными, включающими решение (продолжать, заморозить, приостановить проект или начать проект заново) и дальнейшие действия (утвержденный план работ, дата и отчетные материалы для следующего гейта) - см. рис. 2.3.
Рисунок 2.3. Принцип работы гейта
Преимущество использования системы Stage-Gate состоит в том, что она является наиболее важным открытием в области инноваций в товарной сфере. 85% компаний Северной Америки используют эту систему и добиваются значительных результатов.
При правильном использовании Stage-Gate ускоряет выведение товара на рынок, увеличивает вероятность создания успешного товара, привносит дисциплину в хаотический процесс, снижает объемы переработки, увеличивает сосредоточенность по средствам гейтов, где отсеиваются неуспешные проекты, предоставляет продуктивное и эффективное распределение немногочисленных ресурсов и обеспечивает полноценный процесс - ни один критический шаг не пропускается. В итоге система обеспечивает: Более продуктивный, эффективный и быстрый процесс, улучшающий результаты инновационной деятельности в товарной сфере.
2.2.4 МОДЕЛЬ ДИФФУЗИИ ИННОВАЦИЙ
Модель Э. Роджерса [10] рассматривает потребителей инновации с точки зрения их индивидуальной предрасположенности к восприяютию этой инновации. Согласно модели, потребителей инновации можно разделить на 5 групп по принципу скорости восприятия инновации: новаторы, ранние последователи, раннее большинство, позднее большинство и опоздавшие.
Модель строится на теории S-кривой, представленной Г. Тардом. Основной силой проникания инновации в потребительский сегмент служит взаимодействие между заявленными группами потребителей. Общаясь друг с другом, пользователи делятся впечатлениями от приобретенной инновации с теми, кто ее еще не опробовал, располагая последних оценить возможности инновации. Таким образом, число информаторов будет увеличиваться в геометрической прогрессии, пока пользователи не начнут терять интерес к инновации, что вызовет в итоге рецессию потребительского спроса, в конце которой закончится жизненный цикл инновации. Для более точного понимания динамики инновации необходимо рассмотреть формулу, предложенную Роджерсом:
Пусть число «потребителей-новаторов» в период времени t через Nt. При максимальной емкости рынка в M потребителей, (M - Nt) - неохваченный потребительский сегмент. Прирост потребителей инновации пропорционален контактам между «потребителями-новаторами» и не определившимися потребителями, т.е. число таких взаимодействий будет пропорционально произведению Nt Ч (M - Nt). Отсюда получается уравнение:
(1)
Nt выступает функцией диффузии инноваций. На рис. 2.4 представлена кривая традиционного жизненного цикла товара.
Рисунок 2.4 . Традиционная кривая диффузии инноваций
Необходимо рассмотреть каждую стадию развития инноваций более подробно.
Фазе внедрения инновации присуща высокая степень неопределенности, поскольку не существует истории успеха инновации при том, что ее цена выше рыночной, пользователи интуитивно не доверяют инновации и ее объем продаж незначителен.
Во время фазы роста начинается рост продаж инновации, масштабируется ее производство и за счет эффекта масштаба снижаются производственные издержки, в итоге растет предложение, что снижает цену продукта в сторону рыночной равновесной цены а значит и увеличением предложения, себестоимость единицы продукции уменьшается вследствие полной загрузки производственных мощностей. Количество пользователей инновации постепенно увеличивается.
Фаза зрелости наступает при насыщении рынка инновацией. Объемы реализации начинают стагнировать. За счет накопленных запасов производитель начинает снижать цены ниже конкурентных. Производство теряет рентабельность, и происходит остановка производства инновации.
Тем не менее, многие инновации могут так и не преодолеть барьер внедрения. Для того, чтобы это случилось, инновации на старте нужно набрать критическую массу потребителей. В противном случае распространение инновации быстро угаснет до того как сможет привлечь критическую массу потребителей. Однако, при преодолении барьера внедрения, процесс роста инновации становится необратим из-за социального и конкурентного давления рынка.
Темп распространения инноваций зависит от пяти основных критериев пользователей при решении приобрести инновацию или нет.
· Относительные преимущества инновации располагают пользователя отдать предпочтение инновации, отказавшись от аналогичного, но менее совершенного товара.
· Совместимость инновации обеспечивает внедрение инновации в культурную и социальную среду и становление инновации ее неотрывной части.
· Сложность инновации может стать барьером к ее восприятию для некоторых групп пользователей.
· От простоты апробации инновации зависит, возможно ли заранее снизить риски внедрения инновации за счет ее предварительно тестирования.
· Коммуникативность инновации определяет, насколько просто делиться друг с другом инновацией пользователем одной или разных групп.
Понимание реакции пользователей на инновацию позволяет предсказать их поведение и предложить действительно востребованный продукт. В свою очередь правильная диагностика стадии модели диффузии инноваций для разрабатываемого продукта позволит дать прогноз поведения потребительского спроса в ближайшее время.
2.3 ПЛАНИРОВАНИЕ ОТДЕЛЬНОЙ СТАДИИ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОГО ПРОДУКТА
2.3.1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ПЛАНИРОВАНИЯ
Планирование занимает центральное место среди различных функций управления организацией. Основные определения планирования даются в книге Стрекловой Н. Д. «бизнес-планирование» [11].
«Планирование - это процесс постановки целей и определение того, что должно быть сделано для их достижения».
«Планирование - это вид управленческой деятельности по определению будущего системы, связанный с постановкой целей, выбором путей и способов их достижения, разработкой на этой основе планов, распределением необходимых ресурсов».
В основе планирования лежит принцип ориентации на будущее. Грамотное планирование является фундаментом для управления организацией и направления ее в нужное русло. Упорядоченный набор инструментов планирования, организованный во времени и направленный на решение поставленной цели представляет собой систему планирования.
Для систем планирования характерны признаки:
· Представляют собой алгоритм понятных действий;
· Ориентируются на достижение результата в будущем;
· Ставят задачу достигнуть установленных целей;
· Связаны с обработкой информации;
При планировании деятельности высокотехнологичного предприятия, необходимо установить принципы, которым должна следовать система планирования.
Принцип партисипации вовлекает всех участиков системы в процесс планирования,процесс планирования не менее важен чем результат
Принцип непрерывности обепечивает непрерывную циркуляцию информации, что обеспечивает ее постоянный контроль и позволяя постоянно анализировать текущую ситуацию с точки зрения плана и контролировать отклонения от него.
Принцип холизма обспечивает координацию частей системы планирования
Рассмотрим теперь основные концепции планирования, подходящие для высокотехнологичных разработок.
2.3.2 CANVAS-методы
Первым шагом при планировании любой высокотехнологичной разработки является ее самоидентификация: понимание того, где сейчас находится проект и что с ним дальше делать. Для описания текущего положения высокотехнологичного продукта (даже если продукт еще нигде не находится) и планирования ближайших действий более всего подходит подойдет модель Lean Canvas.
Lean canvas (канва бережливого стартапа) -- это важнейший инструмент для формулирования и проверки гипотез существующего бизнеса или стартапа и для разбора и поиска мест для инноваций в бизнес-модели существующей компании [12]. Lean canvas помогает оценить текущее положение бизнеса и его окружение и выявить основные вектора движения проекта и является адаптацией модели Business model canvas, которая была разработана для уже существующих бизнесов и работающих компаний и применяется для разбора существующих бизнес-моделей предприятия с целью нахождения слабых мест или новых точек роста.
Основной новацией Lean Canvas стало введение компонента «Ключевые метрики» В литературе понятие «ключевые метрики» преимущественно рассматривают в качестве синонимичного «ключевым показателям эффективности». Примером наиболее важных метрик можно считать стоимость привлечения клиента (Customer Acquisition Cost, CAC) и жизненную ценность клиента (Customer LifеTime Value, LTV).
Lean canvas, также как и Business model canvas, состоит из 9 блоков, в связи с чем их очень часто визуально путают. Lean сanvas в свою очередь больше подходит для стартапов и предприятий, сталкивающихся с высокой степенью неопределённости и предназначен для формулирования гипотез стартапа и их проверки для подтверждения или опровержения (табл. 2.3).
Таблица 2.3. Структура, иллюстрирующая Lean Canvas по финансовым потокам
В основе модели Lean Canvas, предложенной Эшом Маурья (Ash Maurya) лежат принципы бережливого производства и бережливого потребления, свойственные модели бизнеса «бережливый стартап». Подробнее эта концепция будет рассмотрены в следующем разделе, но даже не зная ее принципов, модель Lean Canvas не сложно освоить и начать использовать.
Удобство модели заключается в том, что приняв эту методологию для всех участников проекта, в организации появляется общий язык и общий визуальный образ результата, которым хорошо и удобно делиться с другими. Отсутствие же общего понимания текущего состояния проекта сильно осложняет дальнейшее планирование и организацию работ на проекте. Чтобы использовать максимум возможностей Lean Canvas и перейти к более долгосрочному и детальному планированию, необходимо рассмотреть концепции “бережливого производства”, на которую опирается эта и многие другие модели.
2.3.3 КОНЦЕПЦИИ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА И БЕРЕЖЛИВОГО СТАРТАПА И БЕРЕЖЛИВОГО СТАРТАПА
Термин «бережливое производство» введён Д. Вумеком, Д. Джонсом и Д. Русом в книге «Машина, которая изменила мир» [13]. Бережливое производство -- подход к менеджменту, основанный на оптимизации организации труда, позволяющий управлять качеством продукции и обеспечивающий длительную конкурентоспособность без больших капиталовложений.
Система бережливого производства активно используется на многих ведущих мировых предприятиях. Основоположником идея стала компания Toyota, позднее эту систему стали применять в Nissan, Bank of New York, Bridgestone, Capital Finance и т.д. В РФ бережливое производство применяется такими компаниями, как “РЖД”, “КАМАЗ”, “РОСАТОМ” и количество предприятий продолжает расти.
В основе концепция бережливого производства лежит системный подход, который направлен на устранение скрытых потерь предприятия, что существенно сокращает время выполнения заказов. Также в БП применяются бизнес-процессы, для которых требуется минимум людских ресурсов и финансово-материальных вложений на всех этапах работы.
Кроме того, одним из главных моментов данной концепции является постоянное совершенствование процессов на предприятии за счет вовлечения всего персонала в процесс улучшений.
Таким образом, можно выделить основные цели системы бережливого производства:
· снижение материальных и трудовых затрат;
· снижение сроков производства продукта;
· упрощение логистической цепи предприятия;
· гарантия выполнения заказа и получения его клиентом;
· оптимизация матрицы качество-затраты.
Бережливое производство борется со всеми возможными скрытыми потерями, такими как: простои в производстве, переработка, лишние действия в производстве или транспортировке продукта, различные производственные потери. При этом бережливое производство упрощает работу персонала.
Для внедрения бережливого производства на преприятие существует множество инструментов. Для того, чтобы начать их использовать, необходимо составить проект внедрения, причем инструменты рекомендуется использовать в строгом порядке. Ниже рассматриваются наиболее популярные из них.
Базовыми инструментами считаются “5С” и “визуализация работы” [12].
Система “5С” применяется для грамотной организации рабочих мест. Она ощутимо увеличивает управляемость и эффективность операционных зон, сохраняя при этом производственное время.
Система “5С” основана на пяти принципах: сортировке, соблюдении порядка, содержании рабочего места в чистоте, стандартизации и совершенствовании, под последнем на самом деле подразумевается своевременное и добросовестное выполнение предыдущих четырех принципов. “5С” применяется на первом этапе реорганизации, без которого бережливое производство будет практически бесполезно.
«Визуализация» подразумевают грамотное размещение всех материальных и информационных ресурсов в процессе производство инструментов таким образом, чтобы каждый из них был виден и доступен, таким образом становится возможно почти мгновенно оценить состояния каждого участка производственного процесса, их результативность и результативность проекта в целом.
Визуализация проводится в несколько этапов и крайне желательно - после внедрения системы 5С:
· Визуализация важной производственной информации (о качестве, о безопасности, о производственных операциях, об использовании инструмента и оборудования).
· Визуализация результатов и показателей эффективности процессов и операций.
· Внедрение принятия решений на базе визуальной информации.
Наиболее эффективными методами такого визуального управления являются методы графического представления информации в виде цветовых графиков, схем, диаграмм или более сложных инструментов таких как, карты канбан, информационные стенды, контрольные листы и другие.
В случае, если предприятие из-за своего размера подразумевает высокую степень бюрократизации, рекомендуется использовать стандартные операционные процедуры (СОП) везде, где используются документированные производственные процессы. Они помогают отследить состояние производства,и обеспечить информационный обмен между производственными подразделениями. Основные принципы визуализации и стандартных операционных процедур представлены на рис.2.5 и 2.6.
Рисунок 2.5. Принципы визуализации Рисунок 2.6. Принципы СОП
Из остальных инструментов бережливого производства в первую очередь стоит выделить:
· Всеобщее производственное обслуживание ТРМ (система ухода за оборудованием, его ремонта и поддержания работоспособности);
· Принцип “точно вовремя” (организация поставок материалов на рабочие места);
· Картирование потока создания ценности (графическое представление материальных и информационных потоков, выделяющие их узкие места);
· Встроенное качество (управление качеством на участках производства изделий);
· Организация рабочих мест в виде ячеек (с точки зрения повышения продуктивности выполнения задач);
· Быстрая переналадка (работа с партиями небольшого размера помогает оперативнее реагировать на запросы клиентов).
Внедрение бережливого производства возможно на предприятия независимо от его размера или специфики и его использование на предприятиях гарантирует соблюдение сроков контрактов, позволяя не уступить в качестве выпускаемой продукции и оптимизировать производственные затраты, при этом всё одновременно.
Однако, на мой взгляд, полное внедрение концепции бережливого производства на предприятие требует больших временных затрат а также вынуждает заказчиков переходить в новый режим работы, что некоторым из них дастся достаточно болезненно.
Тем не менее, понимание этой концепции дает ключ к оптимизации производственных процессов на предприятии/проекте, и при выстраивании рабочих процессов учитывать ее базовые принципы:
? Командная работа;
? Непрерывное совершенствование.
? Эффективное использование ресурсов и устранение потерь;
Для сокращения потерь рекомендуется:
? Определить, что является ценностью для конечного пользователя;
? Сфокусироваться на движении материалов в процессе производства;
? Выявить поток создания ценности;
? Внедрить вытягивающую систему производства;
? Стремиться к совершенствованию.
Базовые принципы бережливого производства находят своё отражение в теории ограничений Голдратта. Рассмотрев основные принципы теории ограничений, можно выделить самое полезное из двух концепций для высокотехнологичного производства.
Ценным развитием концепции бережливого производства стал метод экономичного стартапа, предложенный Эриком Рисом в книге "Бизнес с нуля. Метод “Lean Startup" [14].
Основная идея концепции заключается в том, что в отличие от классического производства, стартап действует в условиях чрезвычайной неопределенности, и это необходимо учитывать при его запуске. Именно из-за неопределенности стартапу следует стать гибким: действовать итерационно, быстро тестировать разрабатываемые гипотезы и учиться на совершенных ошибках. Также из-за высокой неопределенности необходимо избегать крупных вливаний и затрат. Эти принципы лежат в основе метода Lean, цель которого - максимизировать шансы на успех стартапа, которые сами по себе не высоки.
Мировая практика показывает, что около 80% стартапов неизбежно терпят крах, и на это есть две основные причины:
Многие стартапы увлекаются бессмысленной организационной работой, не имея ни спроса, ни ниши на рынке. Разработка стратегии, распределение ресурсов, планирование разработки - всё это бесполезно, если продукт никому не нужен. С точки зрения бережливого производства -- это работа в запас, то есть создание «потерь».
Вторая причина следует прямо из первой: понимая, что традиционный менеджмент может не приносить результата, предприниматели отказываются от любых инструментов менеджмента, полагаясь только на своё чутье и действуя по ситуации. В долгосрочной перспективе предприниматель теряет контроль над своим продуктом и, скорее всего, терпит крах.
Но несмотря на всю хаотичность и непредсказуемость стартапов, ими нужно управлять. Метод Lean служит именно для этого. Согласно этому методу, успех можно спланировать, если следовать правильным процессам и непрерывно контролировать инновации.
Задача метода Lean startup -- помочь предпринимателю избежать риска траты огромных денег и сил ради создания никому ненужного продукта. Сейчас методика Lean применяется не только в стартапах и не только в рамках отрасли IT. Но нужен ли продукт рынку никто не скажет до запуска стартапа. Поэтому важнейшей задачей стартапа является выработка у себя способности очень быстро понимать, что нужно рынку, чего хотят клиенты и за что они готовы платить.
Составляющие любого стартапа -- это люди, продукт, инновации, условия чрезвычайной неопределенности. В основе подхода «Бережливый стартап» лежит пять принципов:
1. Концепция бережливого стартапа унифицирована. Этот подход допустимо применять в любого любом секторе экономики, любой отрасли или любого рода огранизациях, включая крупные предприятия, поскольку любая бизнес-единица сталкивается с неопределенностью на протяжении своего жизненного цикла.
2. Предприятию, сталкивающемуся с неопределенностью нужен менеджмент особого типа. Менеджмент нового типа тесно связан с понятием «предпринимательство».
...Подобные документы
Основные модели развития организаций. Сравнительный анализ моделей жизненного цикла организаций. Распространенные схемы жизненных циклов организаций. Стадии развития предприятий. Особенности организаций, находящихся на разных стадиях своего развития.
реферат [117,5 K], добавлен 20.07.2012Технико-экономический анализ деятельности предприятия ООО "Константа": оценка рынка зоотоваров; ассортимент продукции, клиенты, поставщики; характеристика организации с точки зрения жизненного цикла. Эффективность стратегического планирования в компании.
реферат [175,4 K], добавлен 16.05.2011Понятие "планирование": цели, виды и основные этапы процесса планирования в организации. Методы планирования в организации: балансовый, нормативный, сетевой, матричный и другие. Особенности планирования информационно-разъяснительной деятельности.
курсовая работа [73,4 K], добавлен 16.09.2017Определение понятия организации, выделение ее составляющих признаков. Рассмотрение организации как носителя жизненного цикла. Раскрытие основных моделей жизненных циклов и стадий развития. Исследование стадий развития торговой компании "Детский мир".
курсовая работа [1,1 M], добавлен 23.07.2015Определение понятия организации. Изучение теоретических и методических основ модели жизненных циклов организации. Анализ особенностей управления организацией на различных стадиях жизненного цикла. Характеристика развития и деятельности компании "РУСАЛЭ".
курсовая работа [1,4 M], добавлен 26.06.2013Понятие и концепции моделей жизненного цикла организаций. Стратегии управления организацией на этапах жизненного цикла. Проблема формирования критериев определения стадии жизненного цикла. Возникновение, развитие, стагнация, возрождение организации.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 02.12.2014Основные факторы, влияющие на смену жизненных циклов в организации. Стадии развития организации. Особенности развития персонала в зависимости от стадий жизненного цикла. Влияние размера организации на особенности управления человеческими ресурсами.
реферат [161,8 K], добавлен 19.12.2014Понятие жизненного цикла организации, его различные модели и основные этапы. Действия руководителя на различных стадиях развития организации, перспективные модели ее эволюции. Анализ жизненных циклов, пройденных компанией на примере ООО "Лекрус Урал".
курсовая работа [437,5 K], добавлен 28.02.2012Структурная перестройка экономики. Использование интеллектуальных ресурсов и развитие высокотехнологичных производств. Инновационная политика. Организационно-технические решения. Методы прогнозирования и планирования НТП и инновационной деятельности.
контрольная работа [23,5 K], добавлен 17.11.2008Отличительные особенности планирования. Содержание долгосрочных планов организации. Организационная структура организации. Потребности в ресурсах и их обеспечение. Стратегии для каждого подразделения организации. Управление процессом выполнения плана.
реферат [28,2 K], добавлен 12.10.2011Понятие жизненного цикла организации. Критерии определения стадии развития организации. Применимость теории И. Адизеса к российской действительности. Состав и динамика активов предприятия на примере ОАО "Краснокамское УТТ". Структура источников имущества.
курсовая работа [517,8 K], добавлен 15.12.2013Определение и основные характерные признаки организации. Основные подходы и модели жизненного цикла организации, особенности отдельных стадий. Особенности управления организацией на различных стадиях жизненного цикла на примере компании "Coca-Cola".
курсовая работа [1,1 M], добавлен 23.07.2015Методологические подходы к анализу жизненного цикла организации. Современные методики организации стратегического управления. Роль формирования дальнесрочной тактики для его эффективности. Механизм ее разработки на различных стадиях развития предприятия.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 27.09.2013Планирование - составление комплекса мероприятий, нацеленных на будущее. Разновидности планов в общем виде и с точки зрения контента. Понятия комплекса и системы. Миссия организации и ее пункты. Содержание бизнес-плана. Его место в системе планирования.
презентация [2,9 M], добавлен 19.03.2013Понятие планирования, его сущность и особенности, цели и задачи, значение в современной организации. Общий смысл планирования и пути его осуществления. Сущность стратегического планирования, его основные элементы и характеристика, задачи и методы.
курсовая работа [90,9 K], добавлен 17.02.2009Понятие, цели и функции системы управления персоналом. Основные задачи и методы построения системы управления персоналом. Стратегии развития на стадиях жизненного цикла организации. Управление персоналом на стадии интенсивного роста организации.
курсовая работа [44,9 K], добавлен 01.07.2011Планирование как важная функция менеджмента. Виды планирования и их характеристика. Задачи, которые решает планирование в менеджменте. Особенности стратегического и тактического планирования. Стадии процесса планирования в экономической организации.
контрольная работа [311,4 K], добавлен 14.01.2014Концепция жизненного цикла организации. История формирования общих представлений о циклических колебаниях в экономике. Стадии, через которые должна пройти развивающаяся организация по Грейнеру. Особенности фазы стабилизации в жизненном цикле организации.
реферат [178,3 K], добавлен 16.12.2012Основы стратегического планирования деятельности организации. Виды и структура стратегического планирования. Стратегическое планирование в холдингах: практика РАО "ЕЭС России". Сценарный анализ как основа стратегического планирования в организации.
курсовая работа [223,3 K], добавлен 16.05.2011Определение сути и необходимости стратегического планирования. Анализ производственной и финансово-хозяйственной деятельности организации в сфере газотранспортных услуг. Реализация стратегического планирования путем расширения производственных мощностей.
дипломная работа [603,1 K], добавлен 27.10.2015
