Размещено на http://www.allbest.ru/

ВВЕДЕНИЕ

Подготовка высококвалифицированных специалистов с высшим образованием требует обязательного сочетания теоретического и практического обучения. Последнее должно проводиться в условиях производства и, прежде всего в тех отраслях, для работы в которых готовятся специалисты. управление персонал маркетинговый

Цель практики: закрепление теоретических знаний по управленческим дисциплинам в условиях деятельности конкретной организации; изучение и анализ производственно-хозяйственной и маркетинговой деятельности организации, изучение системы управления предприятием; приобретение практических навыков выполнения профессиональных функций.

Задачи практики:

- закрепление, расширение и систематизация знаний и умений студентов, полученных при изучении экономических дисциплин;

- изучение и анализ управления всеми видами производственно-хозяйственной деятельности предприятия;

- приобретение навыков и опыта самостоятельной работы с учетом специфики выбранной специальности;

- сбор, систематизация и анализ фактической информации для написания отчета о прохождении практики, подготовки курсовых и дипломной работ.



1. Организация и управление процессом создания и производства продукта

На нынешнем рынке автомобильных запчастей работают тысячи самых разнообразных компаний, но все больше покупателей стараются сотрудничать с проверенными партнерами, поставляющими в широчайшем ассортименте качественные автозапчасти оптом, у которых работают гибкие системы скидок, есть возможность получить продукцию в кредит и наличие множества других дополнительных услуг.

Одной из таких фирм является ОДО Астотрейдинг. Начиная с 1994 года компания «Литвина-сервис» осуществляет оптовые поставки автомобильных запасных частей в Республику Беларусь.

Качественный сервис и широта ассортимента является залогом успеха уже на протяжении более 17 лет работы. Партнеры со всей страны доверяют компании, отдавая предпочтение закупкам в компании «Литвина-сервис». Несмотря на высокую конкуренцию на рынке Республики Беларусь компания с уверенностью смотрим в будущее. Европейский менеджмент, лучшие топ-менеджеры и стабильная практика управления персоналом помогли достичь высокого уровня развития предприятия.

География поставок продукции представляет собой весь земной шар. Предлагая широкий ассортимент автомобильных запасных частей компания старается удовлетворить все запросы своих клиентов. Более сорока поставщиков помогают компании сформировать ассортимент, позволяющий с уверенностью сказать, что компания «Литвина-сервис» является одним из самых успешных оптовых операторов на рынке Республики Беларусь, соответственно она имеет сеть розничных магазинов, на сегодняшний день это 10 торговых точек в г. Минске.

Детали двигателя, тормозной системы, фильтры, части подвески, запасные части для КПП, сцепление, моторные и трансмиссионные масла - вот далеко не полный перечень продукции, предлагаемый компанией «Литвина-сервис» своим партнерам со всех концов страны.

Компания является официальными представителями таких компаний как AE, ATE, BERU, BILSTEIN, DOLZ, ELRING, GOETZE, FEBI, FENOX, FLENNOR, K+F, KOLBENSCHMIDT, MANN, MOOG, NAKAMOTO, PIERBURG, WAHLER.

География поставок продукции представляет собой весь земной шар. Поставляются товары из Германии, Франции, Австрии, США, Японии, Китая и т.д.

Предлагая своим партнерам широкий ассортимент автомобильных запасных частей компания старается удовлетворить все запросы своих клиентов, связанные с многообразием предлагаемых позиций.

Более сорока поставщиков помогают сформировать ассортимент, позволяющий с уверенностью сказать, что компания «Литвина-сервис» является одним из самых успешных оптовых операторов на рынке Республики Беларусь.

Складской комплекс общей площадью 1600 м², находится в 4 километрах от МКАД, относится к классу "В": одноэтажное здание прямоугольной формы реконструированное, высота потолков 7 м. Пол - бетон без покрытия. Пожарная сигнализации и система пожаротушения. Наличие площадок для отстоя и маневрирования большегрузных автомобилей. Охрана по периметру территории. Телекоммуникации. Система охранной сигнализации и система видеонаблюдения. Офисные помещения при складе, система учета и контроля доступа сотрудников.

Основной объем входящих товарных потоков приходит в виде грузовых единиц (коробок укрепленных стренч-пленкой на паллете), массой от 200 кг до 800 кг, средним объемом около 1,4м³.

Таким образом, ОДО Астотрейдинг осуществляет следующие виды деятельности:

- техническое обслуживание и ремонт автомобилей;

- оптовая торговля автомобильными деталями, узлами и принадлежностями;

- мелкая оптовая торговля автомобильными деталями, узлами и принадлежностями;

- хранение и складирование.

Принцип работы ОДО Астотрейдинг - установление прямых деловых связей с производителями оригинальных автозапчастей и постоянное развитие торгово-представительской сети.

Невысокие цены - одно из достоинств компании ОДО Астотрейдинг. Они являются результатом тесных отношений с производителями, что имеет и другую положительную сторону - продажа запчастей для автомобилей в этом случае гарантирует их высочайшее качество и надежность.

Продажа запчастей автомобиля - работа, требующая самого ответственного подхода, поэтому ОДО Астотрейдинг старается сделать все возможное, чтобы покупатели смогли найти именно то, что нужно.

С самого начала своей деятельности компания установила прямые контакты с производителями автозапчастей, что до сих пор является одним из основных факторов успеха.

Другим приоритетом деятельности является установление взаимовыгодных и долгосрочных партнерских отношений с клиентами. Поставки со склада в Минске, широкий складской ассортимент товара, бесплатная доставка, конкурентные цены - вот те преимущества, которые получают клиенты ОДО Астотрейдинг.

Как общеизвестно компании, которые останавливаются в своём развитии, пользуясь сложившейся благоприятной конъюнктурой рано или поздно теряют свои конкурентные позиции и могут не только войти в ситуацию несения потерь, но и дойти до банкротства. Поэтому перед ОДО Астотрейдинг, на мой взгляд, сегодня стоит вопрос определения стратегии своего развития и нахождении основных путей снижения издержек в своей деятельности.

Команду менеджеров компании ОДО Астотрейдинг отличает высокий уровень образования, энтузиазм, доброжелательность, отличное знание товара и профессиональный подход к работе с покупателями. Каждый из сотрудников дает максимум информации по интересующим товарам и помогает подобрать оптимальный вариант решения любого вопроса. При этом ОДО Астотрейдинг заботится об оперативном исполнении заказов независимо от их объема и сложности. Ориентация на долгосрочное сотрудничество - это ведущее направление работы с покупателями.

Анализ структуры ассортимента ОДО Астотрейдинг показал, что основную часть ассортимента составляют следующие товарные группы:

- запчасти для ТО - 24 наименования;

- автохимия - 12 наименований;

- аксессуары - 3 наименования;

- амортизаторы - 10 наименований;

- автокресла - 13 наименований;

- аккумуляторы - 3 наименования;

- детали двигателя - 15 наименований;

- детали подвески - 23 наименования;

- диски тормозные - 21 наименования;

- жидкость гидравлическая - 2 наименования;

- моторные масла - 5 наименований;

- охлаждающая жидкость - 3 наименования;

- масло трансмиссионное - 2 наименования;

- колодки тормозные - 19 наименования;

- сцепление - 18 наименований;

- шины - 9 наименований;

- щетки стеклоочистителя - 11 наименований.

Кроме большого ассортимента автозапчастей ОДО Астотрейдинг предлагает спектр услуг:

- бесплатную доставку автозапчастей в любую точку Беларуси;

- квалифицированные консультации менеджеров;

- гарантию на всю продукцию согласно гарантийных сроков заводов-изготовителей;

- оказывает помощь в подборе автозапчастей, осуществляет консультации по формированию складов партнеров с учетом специфики их деятельности и месторасположения.

Автозапчасти, которые поставляет ОДО Астотрейдинг - соответствуют стандартам и нормам качества, сертифицированы, имеют гарантию. Качеством характеризуется не только продукция, но и сам процесс работы с заказчиками. Любая заявка выполняется точно и оперативно. «Человеческий фактор» в данном случае является определяющим. Специфика продаж автозапчастей связана с очень большой номенклатурой. Специалисты ОДО Астотрейдинг имеют высокую квалификацию и всегда оказывают профессиональную консультацию.

Опыт работы ОДО Астотрейдинг позволяет предложить:

- конкурентноспособные цены и оперативную информацию по заказам и запросам;

- любой способ доставки;

- информацию по производителю необходимой детали, выбор по срокам поставки и по цене товара;

- автоматизацию размещения заказов для клиентов и удобную поисковую систему по прайс-листу всех основных производителей;

- поиск деталей из ежедневно обновляемого наличия оптового склада.

Товары, реализуемые ОДО Астотрейдинг предназначены для распространенных марок машин в Республике Беларусь.

Основными текущими показателями работы любого предприятия является величина выручки как основного источника прибыли, в котором увязаны между собой затраты и доходы предприятия, взаимосвязь с ассортиментом.

При анализе выручки от реализации, прежде всего, интересует его динамика, как в стоимостных показателях, так и относительных, путем определения темпов прироста к сравниваемому периоду. Причем расчет показателей введется как в действующих, так и сопоставимых ценах для исключения влияния фактора инфляции. Однако, как указывалось выше, анализ товарного ассортимента любого предприятия начинается с таких количественных характеристик как его широта, глубина и степень обновления.

В таблице 1.1 представим данные по структуре реализуемой продукции ОДО Астотрейдинг.

Таким образом, основная доля реализуемой продукции ОДО Астотрейдинг принадлежит деталям двигателя и деталям подвески (около 19 %). Наименьшее количество реализуется жидкости гидравлической (около 0,01 %).

При этом в 2014 году в сравнении с 2013 годом наблюдается увеличение доли реализуемой продукции по запчастям для ТО, автохимии, аксессуаров, аккумуляторов, масла трансмиссионного, сцепления и шин. По остальным товарным группам наблюдалось снижение доли реализации.

Наибольшее количество ассортиментных позиций представлено для запчастей для ТО, наименьшее - для жидкости гидравлической и масла трансмиссионного.

За период 2012-2014 гг происходили изменения в ассортименте реализуемой продукции.

Таким образом, на ОДО Астотрейдинг за исследуемый период было отмечено 17 групп товаров. При этом в 2013 году увеличилась насыщенность ассортимента на 2,7 % единиц, а в 2014 году - 1,6 %.

Максимальная глубина ассортиментной группы в 2012 году была равна 23, а в 2013 году и в 2014 году увеличилась до 24. Коэффициент насыщенности в 2012 году был равен 0,78, в 2013 году он увеличился на 2,6 %, а в 2014 году снизился на 3,8 %. Это говорит о том, что в 2014 году ОДО Астотрейдинг сократил количество ассортиментных подгрупп.

Показатель глубины характеризует варианты предложения покупателям товаров определенной номенклатурной группы. По глубине можно судить о степени разработан ности того или иного товара: чем выше вариативность предложения товара, тем больше у фирмы преимуществ перед конкурентами и тем богаче выбор сегментов рынка, которые они могут освоить.

За исследуемый период на предприятии регулярно происходит обновление ассортимента продукции.

Формирование ассортимента - это одна из основных функций организации производства, определяющая его конкурентоспособность.

Для выявления наиболее предпочтительных групп товаров ОДО Астотрейдинг проведем ABC и XYZ анализ.

Второй этап подразумевает проведение расчета нарастающего итога значения критерия классификации по некоторым основным номенклатурным позициям.

Удельный вес критерия классификации рассчитывается как отношение значения критерия каждой позиции к итоговой сумме значения критерия классификации третьего столбца.

Пятый столбец таблицы получается следующим образом: удельный вес первой позиции переписывается без изменений, последующие строки получаются суммированием нарастающего итога предыдущей позиции и удельного веса текущей.

Третий этап - это выделение групп классификации по принципу Парето, где 20% качественного критерия определяет 80% количества выбранной совокупности объектов.

Наибольшую долю в реализации и доходах имеют товары из блока А. В данную группу вошли такие товары как детали двигателя, запчасти для ТО, детали подвески, моторные масла, сцепление, колодки тормозные, амортизаторы. Товары данной группы приносят больше всего выручки предприятию, следовательно, необходимо постоянно контролировать выпуски и обновление товаров из этой группы.

В группу С были отнесены аккумуляторы, масло трансмиссионное, автохимия, аксессуары, диски тормозные, охлаждающая жидкость, жидкость гидравлическая.

В группу В вошло три группы товаров, таких как шины, автокресла и щетки стеклоочистителя. Товары, входящие в данную группу, можно отнести к устойчивым «середнякам». Они играют также важную роль в структуре ассортимента предприятия.

Таким образом, усилия предприятия должны быть сосредоточены на товарах из подгрупп, вошедших в блоки А и В, по ним целесообразно тщательно отслеживать динамику продаж, колебания спроса, широту и глубину ассортимента по товарным группам и маркам, миграцию отдельных товаров и торговых марок из группы в группу, отслеживать влияние различных маркетинговых мероприятий на темпы продаж. Для товаров группы В, обеспечивающих средний вклад в совокупный доход (около 15 %), усилия должны быть сосредоточены на переводе в более доходную группу.

В отношении блока С рационально производить политику его сокращения с целью уменьшения малопроизводительных затрат за счет удаления из ассортимента товаров, находящихся в стадии упадка своего жизненного цикла.

Основная идея XYZ анализа состоит в группировании объектов анализа по мере однородности анализируемых параметров (по коэффициенту вариации).

Исходными данными являются результаты деятельности ОДО Астотрейдинг в 2014 году по месяцам.

К группе X относятся объекты анализа с коэффициентами вариации значение по которым не превышает 10 %. К группе Y - объекты, коэффициент вариации по которым составляет 10 % - 25 %. К группе Z - объекты, коэффициент вариации по которым превышает 25 %.

По результатам проведенного анализа, в группу Z (в которую по определению входят группы товаров с нерегулярным потреблением, отсутствием каких-либо тенденций, с невысокой точностью прогнозирования) вошли такие группы товаров как детали аксессуары, автохимия, масло трансмиссионное.

В группу Y вошли такие товарные группы как детали подвески, шины, щетки стеклоочистителя, охлаждающая жидкость и диски тормозные.

Группу X составляют все оставшиеся товары.

Для наилучшего результата нужно совместить два уже проведенных анализа и узнать, какие же товары занимают лидирующие позиции в продаже.

Проанализировав ABC-анализ и XYZ-анализ можно сделать вывод о том, что ОДО Астотрейдинг в целом работает эффективно.

Товары группы АХ отличаются высоким объемом реализации и стабильностью, связи с этим на предприятии необходимо следить за реализацией и качеством именно этих групп товаров.

Товары группы BZ при высоком объеме реализации отличаются низкой прогнозируемостью расхода. Попытка обеспечить гарантированное наличие по всем товарам данной группы только за счет избыточного страхового товарного запаса приведет к тому, что средний товарный запас компании значительно увеличится.

Поэтому по товарам данной группы следует пересмотреть систему заказов: перевести часть товаров на систему заказов с постоянной суммой (объемом) заказа; выбрать поставщиков, расположенных близко к предприятию, тем самым снизив сумму страхового запаса; повысить периодичность контроля; поручить работу с данной группой товаров самому опытному менеджеру компании и т. п.

Товары группы AY, BY при высоком объеме реализации имеют недостаточную стабильность расхода, и, как следствие, для того чтобы обеспечить постоянное наличие, нужно увеличить страховой запас.

Для товаров группы СХ можно использовать систему заказов с постоянной периодичностью, тем самым снизив страховой запас.

В группу товаров CZ попадают все новые товары, товары спонтанного спроса, поставляемые под заказ и т. п. Часть этих товаров можно безболезненно выводить из ассортимента, а другую часть нужно регулярно контролировать, так как именно из товаров этой группы возникают неликвидные или труднореализуемые товарные запасы, от которых компания несет потери. Выводить из ассортимента необходимо остатки товаров, взятых под заказ или уже не выпускающихся, то есть товаров, обычно относящихся к категории стоков.

Цены на реализуемые товары основываются на ценах фирм-производителей с учетом торговой надбавки в размере 30 %.

Таким образом, можно сделать вывод, что на ОДО Астотрейдинг достаточно широкий ассортимент реализуемой продукции, а также предприятие регулярно стремится к обновлению своего ассортимента.

2. Система управления маркетинговой деятельностью

ОДО Астотрейдинг тесно сотрудничает с рядом предприятий и организаций, которые являются поставщиками своей продукции.

Для изучения поставщиков и их возможностей руководство ОДО Астотрейдинг принимает участие в работе оптовых ярмарок, выставок-продаж, получает коммерческие предложения от поставщиков.

При изучении всех потенциальных поставщиков товароведы ОДО Астотрейдинг обращают внимание на следующую информацию:

- позицию поставщика на рынке: объем и ассортимент предлагаемых товаров, имидж фирмы, ее долю в объеме продаж данных товаров на рынке;

- характеристику предлагаемых товаров: их цену, качество, конкурентоспособность, имидж товарной марки, привлекательные черты, новизну товара и упаковки, ассортиментную политику, степень обновления ассортимента;

- коммерческие условия договоров поставки, предлагаемые поставщиками;

- практику товародвижения: виды и условия транспортирования, размеры партий;

- надежность и гарантии при выполнении договорных обязательств;

- практику рекламной деятельности и виды стимулирования продаж.

Анализ поставщиков по приведенным критериям позволяет установить оправданные требования по закупке и поставке товаров в торговую организацию. Изучая источники закупок, товароведы ОДО Астотрейдинг ведут журнал, в котором записывают данные поставщика (наименование организации, его юридический адрес и почтовый адрес, Ф.И.О. и телефон директора, гл. бухгалтера, отдела сбыта, режим работы), а также сведения о количестве и ассортименте товаров и другие сведения интересующие предприятие.

Таким образом, работа с поставщиками в ОДО Астотрейдинг способствует бесперебойному снабжению оптовой торговой сети в требуемом ассортименте, объемах, сроках, видах товаров. Однако не происходит должная оценка поставщиков, учет их ведется вручную. Как таковой, база данных поставщиков в организации не создана.

Процесс закупки представляет собой цепочку взаимосвязанный действий. Начинается он с составления заявок, а заканчивается практическим поступлением требуемых товаров в нужном количестве с соблюдением качества в заданные сроки.

Выявление и изучение источников закупки в ОДО Астотрейдинг не является разовым мероприятием, а проводится товароведами систематически, на основе различных источников информации, а также в результате участия на выставках.

ОДО Астотрейдинг широко использует в своей торговой деятельности возможности централизованного завоза товаров, так как при этом эффективнее используется транспорт, рабочая сила, снижаются издержки обращения. Ритмичный завоз по графикам обеспечивает постоянство ассортимента, ускоряет товарооборачиваемость.

Частоту и оптимальные размеры завозимых партий товара определяют для того, чтобы обеспечить бесперебойную торговлю товарами соответствующего ассортимента при минимальных размерах товарных запасов.

При определении закупки того или иного товара и возможностей его продажи, партнеры (поставщики и торговая организация) должны обязательно просчитать выгодность торговой сделки, то есть возможность получения оптимального уровня и суммы прибыли.

Товароведами ОДО Астотрейдинг в 2014 году проведена значительная работа по обеспечению предприятия товарами необходимого ассортимента, укреплению договорных отношений с предприятиями-изготовителями, изысканию новых поставщиков и вовлечению в товарооборот новых товаров, обеспечению рентабельности, максимального увеличения доходов.

Успех коммерческой деятельности ОДО Астотрейдинг во многом зависит от того, как договор поставки составлен и оформлен.

Товароведы ОДО Астотрейдинг определяют целесообразность закупки товаров, источники их финансирования.

Юрист ОДО Астотрейдинг разрабатывает формы примерных договоров, рассматривает его с точки зрения правомерности и соответствия действующему законодательству. После заключения договоров юрист организации осуществляет их учет (регистрацию), хранение, готовят документы для предъявления исков.

Договор поставки является основным и самым распространённым видом договора, направленным на реализацию товаров. По договору поставки поставщик обязуется в обусловленные сроки передать товар в собственность покупателю, предназначенный для деятельности, не связанной с личным потреблением, а покупатель обязуется принять товар и оплатить.

Несомненно, что товароведам ОДО Астотрейдинг в процессе составления условий договора необходимо стремиться к устранению невыгодных для фирмы условий и наоборот, стремиться предусмотреть ряд дополнительных условий, которые позволят обезопасить себя.

Все договоры, независимо от форм и оснований заключения, должны быть документально оформлены, подписаны должностными лицами и зафиксированы на материальном носителе с реквизитами, позволяющими идентифицировать подписи. В этих документах должно быть отражено согласие сторон по обязательным условиям договора, а также предусмотрена ответственность сторон за неисполнение либо ненадлежащее исполнение договорных обязательств.

За нарушение условий договоров поставщики и ОДО Астотрейдинг несут взаимную материальную ответственность в виде неустойки, штрафования за невыполнение договорных условий, за задержку оплаты расчетных документов и за необоснованный отказ от товара.

Таким образом, работа с поставщиками в ОДО Астотрейдинг способствует бесперебойному снабжению торговой сети в требуемом ассортименте, объемах, сроках, видах товаров. Однако не происходит должная оценка поставщиков, учет их ведется вручную. Как таковая, база данных поставщиков в организации не создана.



3. Кадровая стратегия и кадровая политика организации

Сегодня в команде ОДО Астотрейдинг около 190 сотрудников - профессионалы в области финансов и экономики, продаж, внешнеэкономической деятельности, юриспруденции, маркетинга, информационных технологий, сбыта, опытные водители и логисты. Опыт и профессионализм специалистов делает компанию конкурентоспособной, прогрессивной, позволяет находить оптимальные, неожиданные, ключевые решения в работе с клиентами.

Тип структуры ОДО Астотрейдинг можно отнести к линейно-функциональному, так как наблюдается наличие линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу, а так же специализированных обслуживающих функциональных подразделений.

Организационная структура направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации, распределения между ними прав и ответственности. В ней реализуются различные требования к совершенствованию систем управления, находящие выражения в тех или иных принципах управления.

Структура управления предприятием является линейно-функциональной.

К основным преимуществам линейно-функциональной организационной структуры предприятия относятся: глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников; освобождение главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем; возможность привлечения консультантов и экспертов.

Основными недостатками данной организационной структуры являются: отсутствие тесных взаимосвязей между отделениями; недостаточно четка ответственность, т. к. готовящий решение, как правило, не участвует в его реализации; чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали, а именно: подчинение по иерархии управления, т. е. тенденция к чрезмерной централизации.

Высшим органом управления ОДО Астотрейдинг является учредитель предприятия, генеральный директор. В его компетенцию входят вопросы определения главных направлений деятельности предприятия, рассмотрение и утверждение смет, отчетов и балансов, определение условий оплаты труда должностных лиц, распределения прибыли, найм и увольнение персонала.

Во главе каждого подразделения стоит руководитель этого подразделения, который непосредственно отвечает за работу своего подразделения.

Для всех сотрудников разработаны должностные инструкции, в которых детально описаны все выполняемые ими функции и обязанности, а также права и ответственность каждого сотрудника.

Каждый руководитель подразделения выполняет такие функции и задачи, как непосредственная организация работы своего подразделения и подчиняется непосредственно директору.

Потребность в управленческом персонале увеличилась (в 2013 году в сравнении с 2012 годом на 5,6 %, а в 2014 году - на 7,9 % в сравнении с 2013 годом), а количество ТОП уменьшилось на 5,3% в 2013 году и на 4,4% в 2014 году, что составило для ТОП - увольнение 8 человек. Что касается вспомогательного персонала, то в 2013 году его количество увеличилось на 20% и в 2014 году - на 16,7%.

Таким образом, можно сделать вывод, что количество персонала ОДО Астотрейдинг в 2013 году увеличилась на 1,1 %, а в 2014 году - на 2,2 %.

Далее проведем анализ структуры персонала предприятия. Результаты анализа представим в таблице 3.2. Из результатов таблицы 3.2 видно, что основная доля персонала приходится на торгово-оперативный персонал, а именно 52 % в 2012 году, что на 3 % меньше, чем в 2013 году, а в 2013 году меньше на 3,6 %, чем в 2014 году. При этом стоит отметить увеличение доли управленческого персонала, а именно с 39,6 % до 43,4 %. Доля вспомогательного персонала увеличилась на 2,8 % и составила 11,2 %.

Таким образом, можно сделать вывод, что на предприятии наблюдается превышение принятой доли управленческого персонала (35%), что снижает эффективность деятельности предприятия. Т.к. в деятельности предприятия и как следствие формировании прибыли предприятия основную роль играет торгово-оперативный персонал, поэтому основная доля работников должна быть именно этой группы, а именно, около 65 %.

В связи с этим, необходимо сократить численность управленческого персонала с 43,4 % до 35 %.

Для оценки эффективности использования управленческих расходов необходимо применять такие показатели, как выручку от реализации, прибыли на рубль расходов и др. В процессе анализа следует изучить динамику этих показателей, выполнения плана по их уровню.

Определим выручку от реализации на рубль управленческих расходов:

62141/8900=6,98

87118/12409=7,02

118140/16488=7,17

Определим сумму прибыли от реализации отчетного периода на рубль управленческих расходов:

2861/8900=0,32

4618/12409=0,37

6685/16488=0,41

Далее определим сумму прибыли отчетного периода на рубль расходов на содержание аппарата управления:

1285/8900=0,13

2202/12409=0,18

3792/16488=0,23

Судя по данным предприятие ОДО Астотрейдинг добилось повышения использования средств на содержание аппарата управления. На рубль управленческих расходов в отчетном году получено больше выручки от реализации, прибыли от реализации и чистой прибыли, что следует оценивать положительно.

В ходе анализа необходимо установить соответствие между темпами роста средней заработной платы и производительностью труда. Для расширенного воспроизводства, получения прибыли и рентабельности нужно, чтобы темпы роста производительности труда опережали темпы роста его оплаты. Если такой принцип не соблюдается, то происходит перерасход фонда зарплаты, повышение себестоимости продукции и, соответственно, уменьшение суммы прибыли.

Изменение среднего заработка работающих за тот или иной отрезок времени (год, месяц, день, час) характеризуется его индексом, который определяется отношением средней зарплаты за отчетный период к средней зарплате в базисном периоде. Аналогичным образом рассчитывается индекс производительности труда.

Как видно из вышеприведенных расчетов, темп роста средней заработной платы ОДО Астотрейдинг в 2013 году и в 2014 году ниже темпа роста производительности труда, что свидетельствует о правильной организации оплаты труда на предприятии.

4. ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ

ОДО Астотрейдинг осуществляется организацию труда на основе следующих документов:

1) Закон РБ « О бухгалтерском учете и отчетности» от 12 июля 2013 года № 57-З определяет правовые и методологические основы организации и ведения бухгалтерского учета, устанавливает требования, предъявляемые к составлению и представлению бухгалтерской отчетности, регулирует взаимоотношения по вопросам бухгалтерского учета и отчетности в Республике Беларусь. Закон предписывает основные требования при организации бухгалтерского учета, которые входят в компетенцию руководителя, регламентирует права и обязанности главного бухгалтера, утверждает основные положения учетной политики.

2) Закон «О торговле» от 28 июля 2003 г. № 231-З определяет правовые основы осуществления торговли на территории Республики Беларусь, государственного регулирования и контроля в области торговли и направлен на создание благоприятных условий для эффективного осуществления торговли в целях удовлетворения спроса физических и юридических лиц на товары, выполнение работ, оказание услуг. В статье 27 данного закона указывается, что в случаях выявления в ходе проверки (ревизии) реализации товаров, не соответствующих техническим нормативным правовым актам, устанавливающим обязательные требования к качеству, технологии и безопасности товаров, отсутствия необходимой и достоверной информации о товаре, а также реализации товаров без предусмотренных законодательством приходных документов и (или) документов, подтверждающих качество и безопасность товаров, либо с истекшими сроками годности (сроками службы) или без указания сроков годности (сроков службы), если установление этих сроков обязательно, а равным образом в случае отказа субъекта торговли допустить должностных лиц уполномоченных контролирующих органов к проведению проверки (ревизии) контролирующие органы приостанавливают или прекращают реализацию этих товаров.

3) Закон «О ценообразовании» от 10 мая 1999 г. № 255-З устанавливает правовые основы государственной политики в области ценообразования в Республике Беларусь, сферу применения свободного и регулируемого ценообразования, полномочия государственных органов, осуществляющих регулирование ценообразования и контроль за ним, права, обязанности и ответственность субъектов ценообразования.

4) Положение «О порядке формирования и применения цен и тарифов» от 24.04.1999 г. № 43 устанавливает порядок формирования и применения цен и тарифов на продукцию, товары, работы, услуги и применяется всеми юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими хозяйственную деятельность на территории республики, если Президентом или Правительством Республики Беларусь не установлен иной порядок.

5) Постановление «Об утверждении бланков товарно-транспортной накладной формы ТТН-1,ТН-2 и инструкций по их заполнению» от 14 мая 2001 г. № 53. Все реквизиты по заполнению товарно-транспортных накладных регламентированы в инструкциях.

6) Постановление «Об утверждении инструкции о порядке исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость» от 31 января 2004 г. № 16. Объектом налогообложения признаются обороты по реализации объектов на территории Республики Беларусь и за ее пределами.

Основными документами, на основании которых поступают товары, являются счета-фактуры, товарно-транспортная накладная. Товарно-транспортные накладные выписываются при поставке товаров автомобильным транспортом.

Также на предприятии есть следующие документы:

1) Учредительный договор:

Договор - это в первую очередь соглашение сторон, акт, в котором выражено их взаимное согласие действовать совместно в интересах обоюдной выгоды. Если взаимное согласие сторон отсутствует, то нет и договора. Пункты Учредительного договора нумеруются так: 1.1, 1.2, и т.д., если имеются подпункты, то их номера выглядят так: 1.2.1., 1.2.3. и т.д. Учредительный договор состоит из следующих разделов:

1) Общие положения. Преамбула. Между кем заключён договор и его цель. Дата и полный адрес места подписания.

2) Уставной фонд, его образование, изменение, распределение, время внесения долей.

3) Обязанности Учредителей и Участников.

4) Дополнительные условия.

5) Срок действия договора. Порядок выхода Участников.

6) Подписи сторон. Пишется полностью Фамилия Имя Отчество, адрес прописки и данные паспорта. Напротив реквизитов стороны ставят личные подписи. Если Учредителем является юридическое лицо - на личную подпись ставится печать.

2) Устав ООО.

Устав предприятия - это юридический документ, оговаривающий все положения по созданию предприятия. В Уставе предприятия обязательно отражаются основания его организации и правовой статус, выполняемые функции, права, обязанности, ответственность, организационная структура, формы собственности и управления ею, характер взаимоотношений и устанавливаемых связей с партнёрами и государственными органами, порядок осуществления производственно-хозяйственной деятельности и её контроля, а также порядок реорганизации и ликвидации. В случае образования дочерних фирм, филиалов предприятия, новых структурных подразделений для каждого из них разрабатывается свой Устав или Положение, где наряду с общими уставными сведениями, относящимися ко всему предприятию в целом, указывается и специфические, без изложения которых бывает затруднительно квалифицировать деятельности подразделений или филиалов, степень их подчинённости и хозяйственной самостоятельности. Так, если головное предприятия, занимающееся издательской деятельностью, создаёт коммерческую фирму для реализации своих изданий, то Устав её будет существенно отличаться от Устава головного предприятия, как и сам порядок её финансово-хозяйственной деятельности. Нумерация пунктов такая же, как и в Учредительном договоре.

Содержание Устава предприятия:

1) Общие положения. Здесь описываются юридическая форма предприятия, какими лицами создано, правовые и нормативные документы, которыми регулируется деятельность предприятия, 1-е и 2-е юридическое лицо, баланс, расчётный счёт в банке, а также местонахождение общества.

2) Цели и предмет деятельности. Здесь оговаривается, с какой целью создаётся общество, основные направления видов его деятельности. Если после регистрации общество хочет заняться видом деятельности не оговоренным в Уставе, необходимо зарегистрировать эти изменения в том же порядке и в тех же органах.

3) Участники предприятия. Т.е. лица которые могут быть участниками предприятия и на каких условиях, кто в настоящий момент ими является, какие права и обязанности приобретают участники.

4) Уставной фонд, его изменение, движение долей. Оговаривается размер Уставного фонда, его распределение по долям участников, порядок внесения вкладов в Уставной фонд, порядок передачи пая и расчёт с Участниками при их выходе из общества.

5) Органы управления. Описывается что является высшим органом предприятия, его полномочия, а также то, что относится к его исключительной компетенции; директор, дирекция, кто ими может быть, их обязанности и права; состав ревизионной комиссии, её обязанности и права.

6) Имущество, средства и фонды. Финансово-экономическая деятельность. Образование и использование прибыли. Оговаривается что является имуществом предприятия, его виды и характер, его использование, приобретение нового; как строится финансово-экономическая деятельность предприятия, как производятся расчёты с партнёрами, из чего формируются доходы предприятия, прибыль, фонды и порядок распределения прибыли между Участниками после всех операций.

7) Работники общества. Здесь описывается: кто может быть работником предприятия, порядки найма, расчётов и права работников.

8) Учёт, расчётность, контроль. Оговариваются обязанности бухгалтера, право 1-ой и 2-ой подписи, правила постановки печати и заверения подписей, а также порядок и периодичность внутрихозяйственной отчётности перед собранием Участников.

9) Ликвидация и реорганизация. Их порядок.

10) Заключительные положения. Состоит из двух установленных пунктов 10.1 и 10.2.

Остальные документы: Заявление об открытии временного накопительного счёта для концентрации 50% капитала, Заявление на открытие счёта, Заявление о регистрации ООО, Временное свидетельство о регистрации, Свидетельство о регистрации, Подтверждение из банка об открытии временного счета, Декларация об изготовлении печати, Карточка с образцами подписей и оттиска печати, Личные листки по учёту кадров, Штатное расписание - это бланки, заполняемые по образцу.

Таким образом, можно сделать вывод, что ОДО Астотрейдинг осуществляет свою деятельность на основании нормативно-правовых документов, утвержденных правительством Республики Беларусь.

5. Организация труда управленческого персонала

Далее представим должностные обязанности экономиста ОДО Астотрейдинг:

Экономист ОДО Астотрейдинг осуществляет свою деятельность в соответствии с требованиями должностной инструкции, которая определяет функциональные обязанности, права и ответственность экономиста.

Экономист назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.

Экономист подчиняется непосредственно Генеральному директору.

На должность экономиста назначается лицо, имеющее высшее экономическое образование и стаж работы по специальности не менее 1 (одного) года.

Экономист должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе уметь использовать специальные компьютерные программы.

Экономист должен знать:

- законы, постановления, распоряжения, приказы, руководящие документы и нормативные акты, касающиеся работы предприятия торговли;

- основы экономики, организацию плановой работы;

- порядок разработки перспективных и годовых планов хозяйственной деятельности предприятия;

- порядок разработки бизнес-планов;

- планово-учетную документацию; порядок разработки нормативов материальных, трудовых и финансовых затрат; методы экономического анализа и учета показателей деятельности предприятия;

- методы определения экономической эффективности внедрения новой техники и технологии, организации труда, рационализаторских предложений и изобретений;

- методы и средства проведения вычислительных работ;

- организацию оперативного и статистического учета;

- порядок составления отчетности;

- рыночные методы хозяйствования;

- организацию труда и управления;

- основы маркетинга и организации рекламы;

- законодательство о труде;

- Правила внутреннего трудового распорядка;

- правила и нормы охраны труда;

- правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

Экономист должен обладать организаторскими способностями, коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен.

Функциональные обязанности:

- осуществляет работу по экономическому планированию, направленному на организацию рациональной хозяйственной деятельности предприятия в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых товаров, по выявлению и использованию резервов с целью достижения наибольшей эффективности работы предприятия;

- осуществляет подготовку проектов текущих планов предприятия по всем видам деятельности и заключенным договорам, а также обоснований и расчетов по ним;

- разрабатывает стратегию предприятия с целью адаптации его хозяйственной деятельности и системы управления к изменяющимся в условиях рынка внешним и внутренним экономическим условиям;

- руководит составлением среднесрочных и долгосрочных комплексных планов деятельности (бизнес-планов) предприятия, согласовывает и взаимно увязывает все их разделы;

- организует разработку прогрессивных плановых технико-экономических нормативов материальных и трудовых затрат, проектов цен на товары с целью обеспечения запланированного объема прибыли;

- обеспечивает подготовку заключений на проекты оптовых цен на продукцию, поставляемую предприятию;

- осуществляет руководство проведением комплексного экономического анализа всех видов деятельности предприятия и разработкой мероприятий по эффективному использованию капитальных вложений, материальных, трудовых и финансовых ресурсов, повышению конкурентоспособности, производительности труда, снижению издержек хозяйственной деятельности, повышению рентабельности, увеличению прибыли, устранению потерь и непроизводительных расходов;

- организует контроль за выполнением плановых заданий, а также статистический учет по всем производственным и технико-экономическим показателям работы предприятия, подготовку периодической отчетности в установленные сроки, систематизацию статистических материалов;

- подготавливает предложения по конкретным направлениям изучения рынка с целью определения перспектив развития предприятия;

- осуществляет совместно с бухгалтерией методическое руководство и организацию работы по учету и анализу результатов производственно-хозяйственной деятельности, разработку рациональной учетной документации;

- должен беречь имущество предприятия, не разглашать информацию и сведения, являющиеся коммерческой тайной предприятия;

- не дает интервью, не проводит встречи и переговоры, касающиеся деятельности предприятия, без разрешения руководства предприятия;

- соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны;

- исполняет распоряжения и приказы администрации предприятия;

- информирует руководство об имеющихся недостатках в работе предприятия, принимаемых мерах по их ликвидации;

- способствует созданию благоприятного делового и морального климата на предприятии.

Права экономиста:

- давать распоряжения и указания и предпринимать соответствующие действия по устранению препятствий для осуществления его функциональных обязанностей;

- вносить предложения администрации предприятия по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям Экономиста и всего предприятия в целом.

Экономист несет ответственность:

- за невыполнение своих функциональных обязанностей;

- за недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения;

- за невыполнение приказов, распоряжений Генерального директора;

- за нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, гражданской обороны, установленных на предприятии;

- за разглашение коммерческой тайны;

- за несохранность, порчу товаров и иных материальных ценностей, если несохранность, порча произошли по вине Экономиста.

Режим работы Экономиста определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

Далее представим должностные обязанности бухгалтера ОДО Астотрейдинг:

Бухгалтер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора предприятия.

Бухгалтер подчиняется непосредственно Главному бухгалтеру предприятия.

На должность Бухгалтера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое) или среднее специальное образование и стаж работы по специальности не менее 1 (одного) года.

Бухгалтер должен знать:

- законодательство о бухгалтерском учете;

- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие, методические и нормативные материалы вышестоящих, финансовых и контрольно-ревизионных органов по вопросам организации бухгалтерского учета и составления отчетности, а также касающиеся хозяйственно- финансовой деятельности предприятия;

- гражданское право, финансовое, налоговое и хозяйственное законодательство;

- структуру предприятия, стратегию и перспективы его развития;

- положения и инструкции по организации бухгалтерского учета на предприятии, правила его ведения;

- порядок оформления операций и организацию документооборота по участкам учета;

- формы и порядок финансовых расчетов;

- методы экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия, выявления внутрихозяйственных резервов;

- порядок приемки, оприходования, хранения и расходования денежных средств, товарно-материальных и других ценностей;

- правила расчета с дебиторами и кредиторами;

- условия налогообложения юридических и физических лиц;

- порядок списания со счетов бухгалтерского учета недостач, дебиторской задолженности и других потерь;

- правила проведения инвентаризаций денежных средств и товарно-материальных ценностей;

- порядок и сроки составления бухгалтерских балансов и отчетности;

- правила проведения проверок и документальных ревизий;

- современные средства вычислительной техники и возможности их применения для выполнения учетно-вычислительных работ и анализа производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия;

- передовой отечественный и зарубежный опыт совершенствования организации бухгалтерского учета;

- экономику, организацию производства, труда и управления;

- основы технологии производства;

- рыночные методы хозяйствования;

- законодательство о труде;

- правила и нормы охраны труда.

Бухгалтер должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе компьютерными программами по бухгалтерскому учету.

Бухгалтер должен обладать коммуникабельностью, энергичностью, позитивным настроем.

Бухгалтер:

- выполняет работу на порученном участке работы по бухгалтерскому учету;

- отражает в первичных документах бухгалтерского учета движение денежных средств;

- контролирует движение денежных средств на банковских счетах предприятия;

- оформляет платежные поручения и своевременно предоставляет их в банк;

- осуществляет контроль за своевременностью и правильностью оприходования и списания денежных средств, за составлением кассовых и иных денежных отчетов;

- производит платежи в республиканский и местные бюджеты;

- производит расчеты платежей по договорам аренды, контролирует правильность и своевременность платежей;

- обеспечивает сохранность документов бухгалтерского учета;

- оформляет документы бухгалтерского учета для передачи в архив;

- участвует в проведении инвентаризаций;

- замещает отсутствующих бухгалтеров;

- поддерживает на рабочем месте атмосферу вежливости и доброжелательности;

- соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны;

- исполняет распоряжения и приказы непосредственного руководства и администрации предприятия.

Бухгалтер имеет право:

1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности Бухгалтера.

2. Вносить предложения администрации предприятия по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям Бухгалтера и всего предприятия в целом.

Бухгалтер несет ответственность за:

1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.

2. Недостоверную информацию о состоянии работы на вверенном участке, несвоевременное предоставление различных сведений и отчетности.

3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений непосредственного руководства и администрации предприятия.

4. Несоблюдение трудовой дисциплины, нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.

5. За несохранность, порчу товаров и иных материальных ценностей, если несохранность, порча произошли по вине Бухгалтера.

6. За разглашение сведений, составляющих служебную или коммерческую тайну.

Режим работы Бухгалтера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

В связи с производственной необходимостью Бухгалтер может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

Таким образом, из проведенного анализа можно сделать вывод, что на ОДО Астотрейдинг численность аппарата управления превышает допустимую норму, в связи с этим увеличен размер расходов на содержание аппарата управления, что снижает прибыль и эффективность деятельности исследуемого предприятия.



6. Финансы предприятия, источники их формирования и структура

Для анализа показателей деятельности ОДО Астотрейдинг составим таблицу 1., в которой проанализируем основные показатели деятельности предприятия (приложения А, Б, В, Г, Д, Е).

Таблица 1. Динамика основных показателей деятельности ОДО Астотрейдинг за 2012-2014 гг.

Показатели	Годы	Отклонение
	2012	2013	2014	2013/ 2012	2014/ 2013
Выручка от реализации товаров, услуг млн р.	62141	87118	118140	40,2	35,6
Себестоимость реализации товаров, услуг, млн.р.	50380	70091	94967	39,1	35,5
Валовая прибыль, млн р.	11761	17027	23173	44,8	36,1
Уровень валовой прибыли в % к выручке от реализации товаров, услуг	18,9	19,5	19,6	3,2	0,5
Расходы на реализацию и управленческие расходы, млн р.	8900	12409	16488	39,4	32,9
Уровень расходов на реализацию, %	14,3	14,2	14,0	-0,7	-1,4
Прибыль (убыток) от реализации товаров, услуг, млн р.	2861	4618	6685	61,4	44,8
Уровень рентабельности продаж, %	4,6	5,3	5,7	15,2	7,5
Прибыль (убыток) от текущей деятельности, млн р.	1975	3350	5037	69,6	50,4
Прибыль (убыток) от инвестиционной и финансовой деятельности, млн р.	-165	-227	33	37,6	-114,5
Прибыль (убыток) до налогообложения, млн.р.	1810	3123	5070	72,5	62,3
Налоги и прочие платежи из прибыли, млн.р.	525	3966	1278	655,4	-67,8
Чистая прибыль (убыток). млн р.	1285	2202	3792	71,4	72,2
Среднесписочная численность работников, чел.	182	184	190	1,1	3,3
Выработка на 1 работника, млн р. в действующих ценах	341,4	473,5	621,8	38,7	31,3
Стоимость основных средств, млн р.	32560	42027	48392	29,1	15,1
Фондоотдача, р.	1,9	2,1	2,4	10,5	14,3
Среднегодовая стоимость товарных запасов, млн р	6496	7015	10032	8,0	43,0
Товарооборачиваемость, дни	38,2	29,4	31,0	-23,0	5,4



На основании данных таблицы 1 можно сделать следующие выводы:

- выручка от реализации в 2014 году составила 118140 млн. р., что на 35,6 % больше полученной выручки от реализации за 2013 г., и на 40,2 % в 2013 году больше, чем в 2012 году;

- рост выручки привел к увеличению себестоимости реализованных товаров. Изменение себестоимости составило в 2014 году 35,5 % по сравнению с 2013 годом, а 2013 год в сравнении с 2012 годом - на 39,1 %, что является отрицательным показателем деятельности исследуемого предприятия;

...