Определение способов минимизации внутриорганизационных конфликтов
Технологии урегулирования внутриорганизационных конфликтов. Характеристика конфликтной ситуации в организации. Роль руководителей предприятия в улаживании коллизий. Анализ готовности менеджеров в отношении игнорирования и предотвращения столкновений.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 27.12.2016 |
| Размер файла | 46,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
5. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. - М.: ПЕР-СЭ, 2006.
6. Болотова, Е. Управление стрессом - одна из новых задач службы персонала //Справочник по управлению персоналом. - 2011. - № 9. - С. 96-113.
7. Буланова В.Б. Исследование факторов, препятствующих эффективному использованию времени в деятельности организации, и рекомендации по внедрению технологий тайм- менеджмента как инструмента повышения эффективности // Вестник МГОУ Сер. Эконо-мика. - Май 2009. - М.: МГОУ, 2009. - С. 23-26.
8. Василюк, Ф. Психология переживания. Анализ преодоления критических ситуаций - М.: Издательство Московского университета, 2008. - 200 с.
9. Величковская С. Б. Дифференциация негативных последствий стресса и развитие синдрома выгорания в деятельности педагогов // Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий : кол. моногр. / под ред. В. В. Лукьянова, Н. Е. Водопьяновой, В. Е. Орла и др. Курск, 2008. С. 138-152.
10. Готвальд, Ф. Аюрведа в бизнесе: система оздоровления личности, рабочего места и предприятия. Настольная книга бизнесмена. - М.: Гранд : ФАИР- Пресс, 2010. - 382 с.
11. Гринберг, Д. Управление стрессом - П., 7-е издание. - 2004.- 496 с.
12. Дикая, Л. Проблемность в профессиональной деятельности: теория и методы психологического анализа. - М: Изд-во «Институт психологии РАН», 2009. - 103 с.
13. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М.: Гардарики, 2000. - С. 54.
14. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. - СПб.: Авалон, Азбука-классика, 2006.
15. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М.: Проспект-Пресс, 1996. - С. 96.
16. Иванникова, Н.Н. Синдром менеджера, или профилактика профессионального выгорания. - М.: Дашков и К, 2011. - 312 с.
17. Ильин Е.П. Психология индивидуальных различий. - СПб.: Питер, 2004.
18. Качина А. А. Психологическая структура профессионального стресса у менеджеров разного должностного статуса: автореф. дис. ... канд. психол. наук. М., 2006. 26 с.
19. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2010. - С. 36-37.
20. Кибанов А.Я., Гагаринская Г.П., Калмыкова О.Ю., Мюллер Е.В. Управление персоналом. М.: ИНФРА-М, 2013.
21. Климов Е. А. Введение в психологию труда. М., 1998. 350 с.
22. КозыревГ.И. Введение в конфликтологию: Учеб.пособие. - М.: ВЛАДОС, 2001. - С. 6.
23. Купер К. Л., Дэйв Ф. Дж, О'Драйсколл М. П. Организационный стресс: теории, исследование и практическое применение: пер. с англ. Харьков, 2007. 336 с.
24. Лазарус Р. Индивидуальная чувствительность и устойчивость к психологическому стрессу / Психологические факторы на работе и охрана здоровья. - М., 1989.
25. Леонова А. Б. Комплексная стратегия анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции // Психол. журн. 2004. № 2. С. 75-85.
26. Леонова А. Б. Методика интегральной диагностики и коррекции профессионального стресса (ИДИКС) : метод. рук. СПб., 2006. 56 с.
27. Мельник В. Как снизить стресс с помощью нормирования труда // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2007. - № 8.
28. Никифорова, Г.С., Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности. - СПб.: Речь, 2010. - 172 с.
29. Оксинойд К.Э. Стресс-мониторинг: для чего и как проводим. Методика оценки уровня стрессогенности организационной среды // Кадровик. Кадровый менеджмент. - № 5. - М., 2009. - С. 51.
30. Ратников В.П. Конфликтология: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2007. - С. 49.
31. Савченко Л.С. Управление организационной культурой в предпринимательских структурах: Автореф. дис. ... д-ра экон. наук. - СПб., 2008. - 36 с.
32. Учадзе С.С. Педагогическое управление конфликтами в образовательном учреждении: Монография. - Ставрополь: Ставропольское книжное издательство, 2010.
33. Хачатурова М.Р. Личностные ресурсы совладания с организационным конфликтом // Организационная психология. - 2012. - Т 2. - № 3.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Теоретические аспекты конфликта и его профилактики. Виды конфликтов в организации. Анализ конфликтной ситуации и способы предотвращения ее развития. Управление и профилактика организационных конфликтов. Роль руководителя в конфликтных ситуациях.
курсовая работа [44,7 K], добавлен 20.11.2010Межличностные конфликты: понятие, виды. Причины возникновения межличностных конфликтов на предприятии. Динамика протекания конфликтов на предприятии. Особенности конфликтов на обувном предприятии ИП Наумова. Технологии урегулирования конфликтов.
дипломная работа [84,7 K], добавлен 28.04.2015Анализ конкретной конфликтной ситуации в организации, социально-политической конфликтной ситуации в регионе. Сохранение трудового потенциала коллектива. Анализ систем трудовых отношений, конфликтов между руководителями предприятий и наемными работниками.
контрольная работа [26,1 K], добавлен 21.07.2009Классификация видов конфликтов в организации, характеристика основных методов их разрешения. Анализ конфликтной ситуации на примере ОАО "Брестский молочный комбинат". Общая характеристика организации. Роль менеджера в решении конфликтной ситуации.
курсовая работа [320,4 K], добавлен 29.12.2014Типы конфликта и причины его возникновения. Модель конфликтной ситуации и методы её разрешения. Эмпирическое исследование причин конфликта и стратегий поведения. Мероприятия по предотвращению конфликтов на примере торговой организации магазина "Ева".
курсовая работа [74,0 K], добавлен 12.06.2012Природа, сущность и структура конфликтов. Методика урегулирования конфликтов, методы их диагностики и профилактики. Характерные черты конфликтов на предприятиях России, основные универсальные принципы управления и предотвращения конфликтных ситуаций.
курсовая работа [54,0 K], добавлен 21.11.2009Конфликтология – предмет, задачи, история становления как науки. Технология разрешения конфликтных ситуаций и внутриорганизационных конфликтов в системе коммуникаций ОАО "ЛЗПМ". Анализ системы антикризисных методов управления и предупреждения конфликтов.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 06.08.2011Теоретические аспекты конфликта и его профилактики. Практическое использование методик профилактики конфликта. Анализ конкретной конфликтной ситуации в организации и пути ее предотвращения. Средства, которые позволят не допустить развитие конфликта.
курсовая работа [73,3 K], добавлен 13.01.2011Основные виды межличностных конфликтов, анализ причин их возникновения на предприятии и методы предупреждения. Динамика протекания конфликтов, технология их урегулирования и профилактики на примере обувного предприятия ИП Наумова в г. Ессентуки.
дипломная работа [76,2 K], добавлен 21.05.2015Методы предотвращения и способы разрешения конфликтов. Общая характеристика компании ООО "Одиссей-шип-сервис". Анализ конфликтных ситуаций в компании. Методический подход к предотвращению конфликтов. Экономическая эффективность предложенных мероприятий.
дипломная работа [146,3 K], добавлен 01.06.2009Классификация внутриорганизационных конфликтов и методы их разрешения. Характеристика деятельности муниципального образования. Основные трудности в функционировании МО 72, ведущие к возникновению организационных разногласий, рекомендации по их управлению.
курсовая работа [127,7 K], добавлен 20.12.2010Определение понятия "конфликт". Изучение структуры и типологии конфликтов, их причин, функций и динамики. Межличностные стили отношений в организации. Разработка схемы предупреждения и решения конфликтов; роль руководителя фирмы в данной ситуации.
курсовая работа [42,4 K], добавлен 10.11.2015Типология, сущность и причины возникновения конфликтов, их последствия и роль в организации. Методы разрешения конфликтов и эффективности их ликвидации. Способы предупреждения, профилактики и управления конфликтными ситуациями и пути их предотвращения.
курсовая работа [526,1 K], добавлен 14.01.2018Сущность и типология конфликтов, анализ их закономерностей и требований, предъявляемых к личности. Источники напряженности, динамика развития межличностного конфликта, примеры разрешения конфликтной ситуации, создание климата взаимного сотрудничества.
курсовая работа [212,0 K], добавлен 11.11.2010Сущность, виды и этапы конфликтов. Анализ причин возникновения конфликтной ситуации на предприятии, характеристика ее участников. Типы стратегий в конфликте, прогностическая модель его развития. Рекомендации по разрешению конфликтов в трудовом коллективе.
курсовая работа [160,1 K], добавлен 03.11.2013Причины конфликтов, вызванные личными особенностями членов коллектива. Виды и функции конфликтов в организации, их последствия. Способы управления конфликтной ситуацией. Роль и значение сотрудничества в антикризисном управлении на примере ООО "Эльдорадо".
реферат [164,6 K], добавлен 23.03.2016Ознакомление с факторами, обуславливающими возникновение напряженности и конфликтов в организации. Исследование и анализ основ управления конфликтами в организации. Характеристика сущности форм завершения конфликта: консенсуса, диссенсуса и компромисса.
курсовая работа [66,6 K], добавлен 01.03.2018Природа, типология и стороны конфликтов в организации. Действия участников конфликта. Методы разрешения конфликтов и приемы урегулирования конфликтных ситуаций в организации. Совокупность особенностей функционирования структурных единиц предприятия.
дипломная работа [2,7 M], добавлен 05.05.2011Конфликт между личностью и группой. Классификация конфликтов в зависимости от количества и уровня участников. Причины возникновения конфликтов в организации. Процедуры урегулирования конфликтов. Особенности межличностных конфликтов в трудовом коллективе.
реферат [27,3 K], добавлен 16.07.2019Определение организационных конфликтов и место их зарождения. Типология конфликтов, основные причины и методы их урегулирования. Краткая характеристика отрасли управления персоналом и кадровых организаций. Изучение динамики рынка кадровых агентств.
дипломная работа [227,6 K], добавлен 30.11.2017
