Анализ делопроизводства в сфере деятельности аптечных организаций на примере аптеки ООО "Фармоптикум"
Анализ технологического процесса подготовки, обработки и движения документации. Исследование специфики делопроизводства аптечных организаций. Рассмотрение объемов документооборота. Изучение состава, процессов издания документов и управления ими.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 11.01.2017 |
| Размер файла | 50,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
случае, если документ состоит из одной фразы (например, «Для проведения дня здоровья просим организовать работу выездного аптечного киоска»); 8) каждая новая мысль в документе должна начинаться с нового абзаца» [35, с. 24].
В зависимости от количества вопросов, отражаемых в тексте, документы делятся на простые и сложные. Простыми считаются документы, посвященные одному вопросу. Если содержание документа касается нескольких самостоятельных вопросов, такой документ считается сложным. Его исполнение и обработка вызывают ряд трудностей (при регистрации, постановке на контроль, установления очередности решения вопросов, помещении документа в «Дело»). Поэтому рекомендуется наиболее многочисленные виды служебных документов составлять по одному вопросу.
Заключение
На основании проведенного исследования теоретических и нормативных источников, практического опыта ознакомления с деятельностью конкретной аптечной организации можно утверждать, что обязательным элементом нормального трудового процесса работников аптечной организации является рациональная организация делопроизводства, под которым подразумевается весь комплекс работ с документами, которые совершаются в учреждениях в ходе выполнения ими своих функций. Работа с документами складывается из методов, приемов и способов обработки служебной документации.
Состояние делопроизводства в аптечных организациях оказывает большое влияние на различные участки: руководство, регулирование производственных процессов, информацию, учет, планирование, контроль, обобщение опыта и т. д.
При этом оперативной работе с документами способствует правильная организация документооборота. При построении схем документооборота особо выделяется прохождение таких групп документов, как правительственная документация; предложения, заявления и жалобы граждан, документы, адресуемые на имя руководства и вниз по подчиненности. В схемах указываются этапы прохождения документов и должностные лица, участвующие в работе с ними.
В системе делопроизводства конкретной аптечной организации, прежде всего, значима роль ее руководителя, особенно если учредительными документами (Устав и др.) он признается единоличным исполнительным Органом и наделяется исключительным правом на издание приказов, распоряжений, прочей нормативной документации по данной организации. Именно на него возлагаются задачи по планированию, регулированию, координации и контролю всей аптечной работы, где ему постоянно приходится принимать решения. Управленческие решения как непосредственный результат управленческого труда влекут за собой очевидные последствия для организации в целом. Именно поэтому рациональное и обоснованное ведение делопроизводства в аптечной организации позволяет эффективно решить сразу несколько задач:
1) документально оформить отношения, в т.ч. производственные, трудовые, взаимоотношения с третьими лицами (поставщиками, клиентами), формализовать производственные, кадровые и учетно-отчетные процедуры в организации;
2) построить стройную систему управления персоналом, отвечающую стратегическим задачам управления. Это удобной инструмент, с помощью которого можно выстроить и закрепить документально единые принципы корпоративных отношений;
3) регламентировать взаимоотношения работника и работодателя. Введение кадровых документов позволяет добиться «баланса интересов» работодателя и работников путем четкой регламентации: чем конкретно должен заниматься каждый работник (например, в должностных инструкциях) и каковы функции работодателя;
4) создать организационно-правовые основы производственных и трудовых отношений, как для работников, так и для руководителя. Так, с одной стороны кадровые документы поддерживают интересы работодателя, а с другой - направляют его для недопущения игнорирования требований трудового законодательства. Поэтому наличие грамотно составленных кадровых документов взаимовыгодно обеим сторонам трудового договора.
В свою очередь, наличие грамотно оформленных приказов и распоряжений в иных сферах деятельности организации позволяет ей путем неукоснительного соблюдения действующего законодательства (требований федеральных законов, приказов, распоряжений, методических указаний и т.д.) не только планомерно достигать поставленных целей, но и избегать на этом пути жалоб со стороны потребителей, дополнительных проверок и возможных взысканий со стороны вышестоящих организаций и проверяющих органов.
5) Разрешать возникающие споры. Очень часто от качества оформления документов зависит успех позиции руководителя, как, впрочем, и всей аптечной организации, при возникновении конфликтных ситуаций, особенно когда документация выступает как одно из письменных доказательств в судебном разбирательстве. Это актуально не только для кадровой документации, но и для документации в сфере обращения лекарственных средств.
6) Основной смысл организационно-распорядительной, справочно-информационной, кадровой и учетной документации - в придании большей прозрачности всей деятельности аптечной организации. Вся система документации устанавливает определенные «правила игры», при соблюдении которых сотрудники чувствуют стабильность, а администрация значительно повышает экономические показатели, стабильность деятельности организации и управляемость персонала.
В целом, в совершенствовании управления аптекой можно выделить следующие основные направления: 1) рационализация форм разделения и кооперирования управленческого труда; 2) рациональная система документирования; 3) механизация и автоматизация управленческих работ: 4) рациональное использование рабочего времени управленческим персоналом; 5) улучшение организации рабочих мест и условий труда работников управления; 6) правильный подбор и расстановка управленческих кадров; 7) совершенствование экономических, организационно-административных методов управления. Именно поэтому особенно рекомендуется для организации эффективного делопроизводства в аптечной организации разрабатывать инструкции по делопроизводству и графики документооборота, позволяющие максимально детализировать все этапы хозяйственной, управленческой, учетной и кадровой деятельности хозяйствующего субъекта.
Список использованной литературы
1. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть 1 от 31.07.1998 г. № 146-ФЗ (принят ГД ФС РФ 16.07.1998 г.) (действующая редакция от 08.03.2015 г.)
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197-ФЗ (ред. от 06.04.2015 г.)
3. Федеральный закон РФ от 01.04.1996 г. №27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования»
4. ФЗ «Об обращении лекарственных средств» № ФЗ-61 от 12.04.2010 г.
5. ФЗ «О защите прав потребителей» № ФЗ-2300-1 от 07.02.1992 г.
6. Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»
7. Федеральный закон от 29.07. 2004 г. №98-ФЗ «О коммерческой тайне» (ред. от 12.03.2014)
8. Федеральный закон от 27.07.2006 г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (ред. от 24.11.2014)
9. Федеральный закон от 22.10.2004 г. №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» (ред. от 04.10.2014)
10. Постановление Правительства РФ от 22.12.2011 г. № 1081 «О лицензировании фармацевтической деятельности» (с изменениями и дополнениями)
11. Постановление Правительства РФ от 24.07.2002 г. № 555 «Об утверждении правил подсчета и подтверждения страхового стажа для установления трудовых пенсий»
12. Постановление Правительства РФ от 27.12.1995 г. №1268 «Об упорядочении изготовления, использования, хранения и уничтожения печатей и бланков с воспроизведением государственного герба Российской Федерации» (ред. от 14.12.2006)
13. Постановление Правительства РФ от 16.04.2003 г. №225 «О трудовых книжках» (ред. от 25.03.2013)
14. Указ Президента РФ от 06.03.1997 г. №188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера» (ред. от 23.09.2005)
15. Постановление Минтруда РФ от 25.11.1994 г. №72 «Об утверждении межотраслевых укрупненных нормативов времени на работы по документационному обеспечению управления»
16. ГОСТ Р 7.0.8-2013. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и Архивное дело. Термины и определения. (Дата введения 2014-03-01)
17. Государственный стандарт «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. ГОСТ Р 51141-98», утвержденный Постановлением Госстандарта РФ от 27.02.1998 г. №28 (ГОСТ Р 51141-98)
18. Положение о Центральной комиссии Росздравнадзора по лицензированию фармацевтической деятельности, утвержденное приказом Росздравнадзора от 13.12.2006 г. № 2745-Пр/06
19. Положение о лицензировании фармацевтической деятельности (утв. постановлением Правительства РФ от 22.12.2011 г. № 1081
20. Методические указания по осуществлению органами государственной власти субъектов РФ переданных полномочий РФ по лицензированию фармацевтической деятельности, утвержденных Приказом Минздравсоцразвития России от 06.06.2008 г. № 263н
21. Методические указания по инвентаризации имущества и финансовых обязательств, утвержденными приказом Минфина РФ от 13.06.1995 г. № 49
22. Постановление Государственного комитета Российской Федерации по стандартизации и метрологии от 03.03.2003 г. № 65-ст «О принятии и введении в действие государственного стандарта Российской Федерации»
23. Постановление Госкомстата России от 18.08.1998 г. № 88 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации»
24. Постановление Госкомстата РФ от 05.01.2004 г. № 1 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты»
25. «ОК 011-93. Общероссийский классификатор управленческой документации» (утв. Постановлением Госстандарта России от 30.12.1993 г. № 299
26. Инструкция о порядке хранения и обращения в фармацевтических (аптечных) организациях с лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения, обладающими огнеопасными и взрывоопасными свойствами: введена в действие приказом Минздрава РФ от 05.11.1997 г. № 318
27. Порядок применения унифицированных форм первичной учетной документации, утвержденный постановлением Госкомстата России от 24.03.1999 г. №20
28. Отраслевой стандарт «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения»: введен в действие приказом Минздрава РФ от 04.03.2003 г. № 80
29. Основные правила работы архивов организаций, одобренные решением Коллегии Росархива от 06.02.2002 г.
30. Перечень типовых архивных документов, образующихся в научно-технической и производственной деятельности организаций, с указанием сроков хранения (утвержден приказом Минкультуры России от 31.07.2007 № 1182)
31. Перечень типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения (утвержден Росархивом 06.10.2000 г., в ред. от 27.10.2003 г.)
32. Приказ ФНС России от 21.03.2012 N ММВ-7-6/172 (ред. от 02.02.2015) «Об утверждении форматов первичных учетных документов»
33. «Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов. Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003» (утв. Росархивом)
34. Андреева В.И. Делопроизводство: организация и ведение: Учеб.-практ. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп./ В.И. Андреева - М.: Кнорус, 2007 г. - 248 с.
35. Воллосович Н.Е. Эффективный менеджмент: делопроизводство в аптеке // Новая аптека. / Н.Е. Воллосович - 2006 г. - №1. - с. 17-25.
36. Золотухина Л.А., Кабакова Т.И., Михайлова С.А. Анализ и пути совершенствования организации делопроизводства в современной аптеке // Фундаментальные исследования. / Л.А. Золотухина, Т.И. Кабакова, С.А. Михайлова. - 2011 г. - № 10-3. - с. 605-617.
37. Луганинов С.Е. Фотография рабочего времени // Справочник экономиста. / С.Е. Луганинов - 2007 г. - №1. - с. 8-20.
38. Общероссийский классификатор управленческой документации // Медицинская статистика и оргметодработа в учреждениях здравоохранения. - 2010 г. - №3. - с. 22-29.
39. Организация проведения инвентаризаций в аптеке // Новая аптека - 2011 г. - № 4 - с. 52-59.
40. Состав нормативно-справочной информации, применяемой в сфере здравоохранения, социального развития и трудовых отношений // Медицинская статистика и оргметодработа в учреждениях здравоохранения. - 2010 г. - №9. - с. 41-46.
41. Янковая В.Ф. Система делопроизводства в организации: важные вопросы // Секретарь-референт. / В.Ф. Янковая. - 2010 г. - № 10 - с. 31-46
42. http://dbsd.ru/background-documents/articles/982.html
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Изучение задач организации информационной работы аптечных организаций. Выбор товаров аптечного ассортимента для рекламно-информационной поддержки и стимулирования продаж. Информационно-поисковые системы о лекарственных средствах. Методы работы с врачами.
курсовая работа [23,4 K], добавлен 23.03.2019Анализ нормативных документов, регламентирующих организацию делопроизводства. Оценка службы документационного обеспечения управления на предприятии. Разработка предложений по автоматизации делопроизводства отдела кадров в среде "КАДРЫ SB" ООО "АДСК".
дипломная работа [5,9 M], добавлен 12.12.2011Документный состав, регламентирующий деятельность Управления ветеринарии Тюменской области. Современная система делопроизводства. Цели и задачи автоматизации процессов делопроизводства и документооборота. Подбор систем электронного документооборота.
дипломная работа [118,3 K], добавлен 27.11.2013Начало XIX в. - реформа государственного управления и делопроизводства. Делопроизводство в "Общем учреждении министерств". Движение документов и дел. Организация документооборота. Унификация форм документов. Законодательная регламентация делопроизводства.
реферат [28,7 K], добавлен 26.02.2009Теоретические аспекты организации документационного обеспечения управления в учреждении здравоохранения. Отличия делопроизводства от документооборота. Западные системы автоматизации делопроизводства в России. Анализ документационного оборота больницы.
дипломная работа [306,9 K], добавлен 06.01.2013Создание специальных органов для реализации властных полномочий. Особенности приказного делопроизводства. Основные виды документов коллежского делопроизводства. Принципы исполнительного делопроизводства. Главная особенность делопроизводства приказов.
курсовая работа [397,6 K], добавлен 30.03.2016Развитие делопроизводства, организация документооборота, регистрация документов, контроль их исполнения. Организационно-экономическая характеристика, местонахождение и условия деятельности хозяйства, проблемы и пути совершенствования делопроизводства.
курсовая работа [33,3 K], добавлен 14.09.2009Понятие и значение делопроизводства. Возникновение делопроизводства в России. Приказное делопроизводство, система коллежского делопроизводства. Система министерского делопроизводства XIX-начала XX вв., рационализация управления и делопроизводства.
курсовая работа [49,7 K], добавлен 29.04.2014Систематизация документов. Основные принципы упорядочения и хранения документации. Принципы и критерии ценности документов, критериям происхождения и содержания. Особенности, правила передачи и приема телефонограммы, назначение в работе организаций.
контрольная работа [33,2 K], добавлен 07.08.2010Характеристика информационной подсистемы управления. Понятие и типология нормативных документов организации. Количественный анализ документов на предприятии. Автоматизации делопроизводства как решение проблем в нормативном обеспечении и документообороте.
курсовая работа [47,4 K], добавлен 05.03.2015Современная система организации делопроизводства. Деятельность территориального управления Росимущества в Санкт-Петербурге, проблемы и пути совершенствования организации документооборота. Разработка автоматизированных систем электронного делопроизводства.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 29.11.2012Исследование недостатков планирования современных аптечных учреждений. Характеристика главных факторов, влияющих на развитие фармацевтического рынка в России. Экспансия аптечных сетей и индивидуальная аптека. Особенности бизнес-планирования в аптеках.
контрольная работа [29,7 K], добавлен 10.09.2010Автоматизация делопроизводства и документооборота на предприятии. Преимущества систем электронного документооборота. Назначение, виды и основные функции программных средств электронного документооборота. Специфика и философия стандартов ITIL и COBIT.
курсовая работа [623,0 K], добавлен 05.02.2016Общая характеристика видов деятельности ООО "Безопасный город", знакомство с проблемами и методами организации делопроизводства. Знакомство со структурой нормативно-правовой базы делопроизводства. Анализ функций документационного обеспечения управления.
дипломная работа [596,7 K], добавлен 25.05.2015Организационная структура управления сельсовета. Должностная инструкция секретаря приемной. Документооборот на предприятии. Анализ локальных, внутренних, входящих и выходящих документов. Рекомендации по совершенствованию постановки делопроизводства.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 03.07.2014Программные системы автоматизации делопроизводства. Оценка эффективности внедрения систем электронного документооборота. Анализ службы делопроизводства в ЗАО "Технолига". Создание системы электронного документооборота на базе СЭД "БОСС-Референт".
курсовая работа [58,6 K], добавлен 04.03.2015Понятие делопроизводства как отрасли деятельности, предмет и методы, порядок его проведения. Виды документов, особенности и сферы их практического применения. Направления государственного регулирования делопроизводства и ответственные за него органы.
лекция [22,8 K], добавлен 11.01.2011Изучение особенностей законодательного регулирования делопроизводства. Обзор правил и требований к документированию различных направлений деятельности государственных организаций, к оформлению тех или иных видов документов, к их содержанию и структуре.
реферат [22,5 K], добавлен 08.10.2010Ознакомление с организационной структурой общества. Рассмотрение места и значения кадровой службы в деятельности Торгово-розничной сети "Смак". Изучение организации кадровой службы сети, ее структуры и объемов работы, а также анализ документооборота.
дипломная работа [209,5 K], добавлен 29.09.2014Описания применения компьютерных технологий для совершенствования процессов документационного обеспечения управления. Характеристика делопроизводства Астраханской государственной консерватории. Анализ документопотоков, организации работы с документами.
дипломная работа [6,8 M], добавлен 12.12.2011
