Главная Коллекция "Revolution" Менеджмент и трудовые отношения Совершенствование социально-психологического климата на предприятии высокотехнологичной отросли (на примере ООО "Хаскел" г. Москва)

Совершенствование социально-психологического климата на предприятии высокотехнологичной отросли (на примере ООО "Хаскел" г. Москва)

Теоретические основы понятия социально-психологический климат: структура, факторы формирования. Когнитивная модель. Построение модели методом экспертных оценок и регрессионного анализа. Мероприятия по совершенствованию сплоченности в коллективе.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 10.01.2017
Размер файла 2,2 M
рефераты на заказ со скидкой

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Unstandardized Predicted Value

Unstandardized Residual

N

Valid

8

8

Missing

0

0

Mean

4,5428832

,0000000

Анализируя все данные, можно сделать вывод, что модель построена правильно.

4. Мероприятия по совершенствованию сплоченности в коллективе

В третьей главе, в результате анализа исследуемого объекта отдела продаж с помощью метода экспертных оценок и основываясь на принципе Вильфредо Парето, было выявлено, что значимыми для данного исследования являются фактор 2 и фактор 6, а именно удовлетворенность руководством и преобладание настроения в коллективе. То есть для того, чтобы повысить сплоченность исследуемого отдела, необходимо разработать предложения для повышения этих значимых и влияющих факторов.

Рассмотрим фактор 2 - удовлетворенность руководством.

Руководитель, как особый вид работников, является важной составной частью коллектива. Коллектив только тогда достигнет цели, если все будут работать в духе сотрудничества и взаимопонимания. Но когда руководитель не может правильно организовать работу, то все усилия остальных членов коллектива будут напрасны.

На любом предприятии каждый руководитель выполняет определенные функции:

* определение целей и задач;

* распределение заданий между членами группы;

* определение обязанностей и обсуждение их с каждым сотрудником;

* контроль и обсуждение хода выполнения индивидуальных и групповых заданий;

* мотивация сотрудников;

* поощрение кооперации и сотрудничества внутри и вне группы;

* создание благоприятной морально-психологической обстановки в группе;

* решение проблем и принятие решений;

* поощрение инициативы сотрудников, учет их взглядов, мнений, идей;

* создание условий для работы с полной самоотдачей;

* дисциплинирование, в случае необходимости.

Все эти функции базируются на общих деловых навыках: умение убеждать, общаться, учитывать черты характера других, обучать, демонстрировать свою компетентность и т. д. Вместе с этим есть и специфические навыки, которыми обязательно должен владеть руководитель

Рассмотрим фактор: преобладание настроения в коллективе.

Предыдущий рассматриваемый фактор 2 «удовлетворенность руководством» тесно связан с фактором 6 «преобладание настроения в коллективе». Потому что не бывает преобладающего настроения коллектива без базирующихся деловых навыков руководства. Основными критериями оценки благоприятного социально-психологического климата являются:

- повышение настроение человека;

- повышение творческого потенциала;

- доброжелательность;

- применение творческой и физической силы на благо компании;

Автор курсового проекта считает, что руководитель отдела продаж компании должен пересмотреть свое отношение к подчиненным, тем самым понять настроения царившее в коллективе. Возможно надо более тщательно смотреть как реагируют сотрудники отдела на те или иные указания руководства, тем самым определить свои не достающиеся навыки, которые веденую к неблагоприятному СПК и снижению производительности труда.

Заключение

Объектом исследования данной работы являются сотрудники компании отдела продаж, а предметом исследования является сплоченность коллектива в отделе продаж. В ходе исследования была поставлена цель - смоделировать и изучить влияние факторов на сплоченность коллектива в организации ООО «Хаскел».

Подведем итоги по каждой главе данной курсовой.

В первой главе были изучены теоретические основы социально-психологического климата. Были изучены особенности отделов компании и факторы, влияющие на их сплоченность.

Вторая глава содержит когнитивную модель социально-психологического климата в организации, а именно модель факторов, влияющих на сплоченность.

В третьей главе построена математическая модель методом экспертных оценок, произведена оценка выраженности факторов у объектов, построены модели, произведен их сравнительный анализ, выявлены значимые факторы, влияющие на сплоченность.

Также в третьей главе была построена модель методом регрессии. Результат показал, что модель построена правильно. Одновременно был произведен анализ ошибок.

В заключение в четвертой главе были разработаны предложения по улучшению значимых факторов, который был выявлен в ходе исследования, которые влияют на сплоченность коллектива.

Список литературы

1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально - психологические проблемы. -М.: Изд-во М. Ун-та, 2000. - 240с. - С.156-162.

2. Ермолаев О.Ю. Математическая статистика для психологов: Учебник / О.Ю. Ермолаев. - 3-е изд., испр. - М.: Московский психолого-социальный институт: Флинта, 2004. - 336 с. - С.212-217.

3. Иосефович Н. Ты - босс! Как стать толковым руководителем. / Пер. с англ. М. Ушаковой. - М.: Вече, Персей, АСТ, 1995. - 384с. - С. 367-370.

4. Кабаченко Т.С. Психология управления: Учеб. пособие. - М.: Педагогич. Общество России, 2000. - 384с. - С.243-246.

5. Каменская В.Г. Социально-психологические основы управленческой деятельности: Учеб. пособие. - М.: Академия, 2002. - 159с. - С. 103-107.

6. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие. - М.: Гардарики, 2000. - 584с. - 54-62.

7. Кричевский Р.Л. Психология малой группы: теоретические и прикладные аспекты / Кричевский Р.Л., Дубровская Е.М. - М.: Изд-во М. Гос. ун-та, 2001. - 207с. - С.132-135.

8. Морозов А.В. Управленческая психология: Учеб. пособие: Рек. Мин. обр. РФ / А.В. Морозов. - М.: Академ. Проект, 2003.-288с. - С.260-264.

9. Организационная психология и управление: Хрестоматия / Отв. Ред. Пископпель А.А., Щедровицкий Л.П. - М.: Рос. психолог. общ-во, 1999. - 244с. - 195-197.

10. Потеряхин А.Л. Психология управления. Основы межличностного общения. - Киев: ВИРА-Р, 1999. - 384с. - С.378-381.

11. Психология менеджмента: Уч. Рек. уч. сов. / под ред. Никифорова Г.С. - СПб: Изд-во С. - Петербург. Ун-та, 2000. - 572с. - 352-358.

Размещено на Allbest.ru

...

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены