Людиновимірчий дискурс менеджменту. Сучасний формат менеджера

Ш управлінські ідеї, які він переважно готовий сприйняти;

Ш ступінь і характер засвоєння ним цінностей організації, корпоративної етики;

Ш здатність до здійснення уявного моделювання можливого і бажаного розвитку подій;

Ш здатність до командної роботи;

Ш відношення до привілеїв керівного працівника;

Ш характер використання ним управлінського інструментарію;

Ш схильність до світоглядної самоосвіти і т. д.

Дуже важливим є також те, наскільки світогляд менеджера закріплено в його вчинках, конкретній діяльності, у підходах і здійснених етичних виборах.

Для більш високого рівня світогляду менеджера(більш просунутого, широкого) характерні правильне розуміння того, що відбувається, що дозволяє виявити рушійні сили, фактори, взаємозалежність, причинно-наслідкові зв'язки, здатність передбачати розвиток подій, самостійно визначити критерії ефективності організації, побудувати уявну модель виконання поставлених завдань, тонко відстежити можливі відхилення, виправити становище, гармонізувати ситуацію, допомогти працівникам і, можливо, партнерам соподчинить свої цілі і мотиви, знайти своє місце в організації й у конкретній ситуації, при необхідності в разі зміни обстановки самостійно скорегувати управлінське рішення, формувати корпоративну етику і т. д.

Для менш високого рівня світогляду менеджера(більш приземленого, вузького) властиві нездатність виявити тенденції, причинно-наслідкові зв'язки, передбачати розвиток подій, підвищену конфліктність, труднощі при необхідності відійти від традиційних, стереотипних рішень, розробити і застосувати на практиці принципово нові підходи до оцінки ситуації та її вирішення, скорегувати управлінське рішення, неадекватність поведінки в нестандартній управлінської ситуації, несамостійність у визначенні критеріїв оцінки діяльності, цілей і завдань організації і т. д.

Діє давнє правило: подібне притягується до подібного. Важливим наслідком світоглядної орієнтації керівника є коло його спілкування, характер ділових зв'язків. Відкритість керівника світу, чуйність, позитивне ставлення до оточуючих, благородство мотивів, переважно позитивні якості та емоційні стани менеджера притягують необхідну для вирішення завдань організації інформацію, формують сприятливі ситуації, відкривають нові можливості, надають позитивний імпульс розвитку ситуацій, дають йому здатність вловлювати тенденції розвитку ситуацій.

Світогляд менеджера проектується (відбивається) на підлеглих, їх діяльність, на трудовий колектив, а також на виробничі, службові ситуації, на взаємини з партнерами, нарешті, на ефективність і майбутнє організації. Підлеглі повторюють в тому чи іншому вигляді підходи і принципи свого керівника, багаторазово відтворюють, «тиражують» його якості та оцінки, поширюючи все це у сфері діяльності організації. Потім, особливо якщо організація досить велика і має значними ресурсами, відповідні ідеї, норми, підходи починають впливати тією чи іншою мірою і на суспільство.

Переважно негативні якості та емоційні стани керівника, проектуючи на всю організацію, на підлеглих, надають їх діяльності негативне забарвлення, яка виражається у підвищеній конфліктності, порушення ділової етики і закону, прагнення до досягнення односторонньої вигоди за рахунок партнера, порушення умов укладених договорів. Формуються несприятливі для організації ситуації, виникають різного роду непорозуміння, з сумнівними діловими пропозиціями приходять морально нечистоплотні люди, наймаються на роботу особи, що вводять в оману щодо своїх ділових якостей, освіти, досвіду роботи, очікування партнера не відповідають змістом спільно виконуваного проекту. Організація практикує у своїй діяльності недобросовісну і навіть кримінальну конкуренцію, сама постійно стикається з фактами корупції, здирництва, промислового шпигунства, постачанням неякісної продукції і т. д. У самий невідповідний момент погіршуються умови діяльності організації, наприклад, внаслідок змін у законодавстві виникають різного роду форс-мажорні обставини (стихійні лиха, техногенні катастрофи, дії урядових, регіональних, муніципальних органів тощо), які не дозволяють одній із сторін виконати взяті на себе зобов'язання, і т. д.

Переважно позитивні якості та емоційні стани керівника, його більш висока світоглядна орієнтація також проектуються на діяльність організації. Менеджер спонукає підлеглих та інших людей змінювати свою неадекватну поведінку, не вдаючись до конфлікту. Не тільки розпорядження, але і побажання керівника охоче виконуються працівниками. Формується згуртований трудовий колектив. Розвивається корпоративна культура. Організація ефективно взаємодіє з партнерами, сама слід вимогам ділової етики і з боку своїх суперників стикається виключно з добросовісною конкуренцією. Складаються доброзичливі і конструктивні відносини з контролюючими та правоохоронними органами. Самі, здавалося б, безвихідні ситуації вирішуються гармонійно і успішно для організації. Організацію залишають недбалі працівники. Відбувається розширення сфери та регіону діяльності організації. Реалізовані проекти стають все більш масштабними.

Більш детальна класифікація передбачає виділення груп людей мають: тваринний тип свідомості; нижчий тип свідомості і вищий тип свідомості. Для тваринного типу свідомості характерний відносно фіксований спосіб життя, заснований на інстинктивному, генетично запрограмованій поведінці.

Люди з нижчим типом свідомості мають направляє «Я», засноване на емоціях безпеки, поступово переходять в раціональну область психіки. Це «Я» змушує автоматично захищати усталені звичаї і особисті стереотипи поведінки, мислення і т. д.

У людини з високим рівнем свідомості негативні емоції заміщені цілісним і глибоким, в тому числі інтуїтивним, розумінням, що дозволяє варіантності увійти в стосунки взаємної підтримки і любові в широкому сенсі, в яких відсутні незмінні особисті і суспільні стереотипи і шаблони. В основі життя і діяльності лежить любов усіх (включаючи себе) і всього необусловлено.

За оцінками американських психотерапевтів, в західному світі більше 99% людей мають низький рівень свідомості, який характеризується прагненням до досягнення безпеки, гострих відчуттів, престижу і, головним чином, грошей і влади. Боротьба за все це тримає людей у постійній тривозі, підозри, злобі, ворожості, забирає у них світ, задоволення і любов, створює різного роду перешкоди і незручності в житті. Ці нещастя створюють не самі по собі гроші і влада, але психологічна залежність від них.

Більш наочний і барвистий підхід запропонований авторами матеріалів до парламентських слухань з проблем регіональної безпеки, які виділяють наступні світоглядні орієнтації (лад психіки): тваринна, зомбі, демонічна людська. Суть їх полягає в наступному. Тваринна світоглядна орієнтація характеризується такими відмінностями:

Ш людиною керують переважно тваринні інстинкти і фізіологічні потреби;

Ш індивід не прагне, не намагається і не може стримувати у собі тварина початок;

Ш розум служить, головним чином, задоволення тваринних інстинктів;

Ш абсолютизує розум раціональне і відкидає інтуїцію (при цьому розум може бути достатньо розвинутим, а його носій - видатним професіоналом);

Ш індивід зосереджений виключно на собі, вважає себе центром Всесвіту, його чутливість до навколишнього світу надзвичайно низька.

Людина може бути зведений до рівня такої світоглядної орієнтації дією так званих шкідливих звичок - вживання алкоголю, курінням, наркотиками і т. д.

Для світогляду зомбі (інакше кажучи, біоробота) притаманні такі основні риси:

- індивід запрограмований сформованої людської культурою. У практичній діяльності він відпрацьовує впроваджену в його психіку програму поведінки і не в змозі перешкодити активізації власних негативних якостей ззовні іншими за їх свавіллю;

- вся увага індивіда продовжує бути прикутим виключно до власної персони;

- зомбують програми набагато більш значущі для індивіда, ніж його вроджені інстинкти. Як наслідок, в деяких звичних для нього ситуаціях він не проявляє інстинктивно-тварин реакцій на подразники і виглядає людиною;

- диктат інстинктів індивіда стримується більш пріоритетними соціальними програмами, однак від впливу інстинктів він все ж не звільняється;

- індивід продовжує абсолютизувати раціональне і нехтувати інтуїцією;

- у деяких життєвих обставинах психіка такого індивіда відкидає ті лінії негативної поведінки, з якими погоджується тваринний лад психіки або лад психіки, низведенный до тваринного алкоголем, курінням, наркотиками і т. д.;

- в обставинах, коли традиційні управлінські рішення виявляються неефективними, індивід випадає з процесів управління, оскільки в його психіці безумовно перевагу традиції перед новим рішенням (паралізується його здатність мислити);

- зростає внутрішня конфліктність особистості за рахунок придушення протиріч між інстинктами і традиціями культури.

Демонічне світогляд має такі основні ознаки:

Ш індивід має і вирощує в собі претензії на надлюдську гідність. Для нього властиві усвідомлені або неусвідомлені завищені самооцінки;

Ш диктат тваринних інстинктів індивідом стримується, однак повного звільнення від них не відбувається;

Ш жорстке управління з боку традицій культури значною мірою долається, але індивід від них повністю не звільняється;

Ш діє, виходячи з раціонального мислення, однак перебуває у свавіллі індивідуалізму;

Ш чутливість індивіда до навколишнього світу недостатня, він не здатний поглянути на світ з іншої точки зору, яка не збігається з позицією його «Я». Це виключає можливість осмисленого погляду на самого себе;

Ш слід власному обмеженому розумінню, у відриві від інтуїції, поза зв'язку з Божественним;

Ш зростає внутрішня конфліктність особистості внаслідок існування суперечностей не лише між інстинктами і традиціями культури, але і стереотипами демонізму.

Зазначеним трьом типам світоглядної орієнтації властиві різні форми егоцентризму - зосередженості на своєму «Я». Егоїзм, корисливість, навіть ціною блага інших, стає визначальним принципом моральної поведінки таких індивідуумів.

Людська світоглядна орієнтація означає наступне:

- вроджені інстинкти і рефлекси є основою, на якій будується розумне поведінку;

- інтуїція надає людині інформацію, яку можливо зрозуміти допомогою інтелектуальної діяльності;

- інтуїція вище розуму, розум вище інстинктів;

- інтуїція, розум і інстинкти самі знаходяться в гармонії і забезпечують перебування людини в злагоді з біосферою Землі, Космосом і Божественним;

- рівень моральності людини такий, що йому дано розрізнення ситуацій, коли помилки і невизначеність інформації призведуть до збоїв (провалу, краху) в управлінні і коли вони великого значення для ефективності управління;

- гарний настрій, позитивні емоції є звичайними для людини у всіх життєвих обставинах;

- найвищий пріоритет у визначенні лінії поведінці і діях людини має усвідомлене виконання ним Вищого Промислу в тій мірі, в якій він його розуміє.

У кожній сфері діяльності є критична тривалість процесу, за перевищення якої люди стають заручниками незалежні від них обставин, тобто втрачають здатність до ефективного по відношенню до обраним цілям управління. Для різних світоглядних орієнтацій критична тривалість процесу різна, і вона зростає по мірі підвищення рівня світогляду індивіда.

Результати діяльності (тим більш управління) індивіда з більш низькою світоглядною орієнтацією вписуються в результати діяльності індивіда з більш високим світоглядом. Разом з тим, на нетривалому відрізку часу результати діяльності індивіда з більш низькою світоглядною орієнтацією можуть здатися йому більш кращими.

Статистично зумовлені програші конфліктних ситуацій між множинами носіїв кожного з типів світоглядної орієнтації. Носії тваринної орієнтації програють представникам всіх інших видів світогляду. Зомбі програють носіям демонічного і людського світогляду. Носії демонічного світогляду програють представникам людського.

Під програшем розуміється недосягнення поставлених цілей управління, втрата стійкості досягнутого результату або знецінення результату через деякий час при розгляді конфлікту на більш широкому частотному діапазоні.

Індивід з більш низькою світоглядною орієнтацією не бачить або викривлено розуміє аспекти, властиві тривалого процесу. Навіть досягнувши результату, він не помічає його негативних наслідків, таким чином, свою неминучу поразку в майбутньому він приймає за безперечну перемогу, досягнуту вже в сьогоденні.

У зазначених матеріалах наводиться історичний приклад, неодноразово мав місце в минулому в життя японських рибалок. Рибалки, провівши весь день в океані, повернувшись з уловом до берега ввечері, іноді виявляли, що їх село змита цунамі - довгою (низькочастотної по відношенню до спектру частот звичайного хвилювання) і пологою на глибині хвилею, яку вони не помітили, будучи в море.

Світогляд менеджера тісно пов'язане з образом його життя, причому цей зв'язок двунаправлена: світогляд відображається в способі життя, в свою чергу, спосіб життя сприяє виробленню і закріпленню того чи іншого типу світогляду.

Размещено на Allbest.ru