По данным исследований компании MegaResearch за 2014-2015 гг. торговая марка РЕСАНТА является №1 на рынке стабилизаторов напряжения и сварочного оборудования в России.

Рис. 3 логотип компании Вихрь

«Вихрь» - ведущий бренд насосного оборудования и электроинструмента. Исторически главным направлением производства являлись насосные станции, скважинные, дренажные, поверхностные насосы. Первые электронасосы под маркой ВИХРЬ были выпущены в 1974г. на моторостроительном заводе в Куйбышеве. В 2000 году принято решение о запуске современного производства в КНР, где по техническим требованиям и под контролем отечественных инженеров идет выпуск продукции и по сегодняшний день.

Ручной электроинструмент и бетоносмесители ВИХРЬ широко востребованы среди домашних мастеров и профессионалов строителей, насосное оборудование находит применение в быту и коммунальных хозяйствах. Вся техника ВИХРЬ проходит строгий выходной контроль и тестирование в работе, что обеспечивает стабильно высокое качество продукции. Марка ВИХРЬ за свою историю заслужила доверие потребителей и стала своего рода знаком качества.

Рис. 4 логотип компании Хютер

Немецкая торговая марка HUTER представлена на российском рынке с начала 2000-х годов и за это время заслужила признание потребителей по всей стране. Основные направления производства - это электрогенераторы и садовая техника, по которым HUTER является одним из лидеров на рынке.

Все изделия под брендом HUTER соответствуют требованиям российских и международных стандартов. Также вся продукция проходит тщательный контроль качества по внутренним жестким требованиям. Это является залогом высокого качества производимой продукции.

В линейке оборудования HUTER представлены портативные электрогенераторы, как бензиновые, так и дизельные; мотокультиваторы; триммеры и газонокосилки; бензопилы; снегоуборочная техника; мойки высокого давления.

Вместе с садово-парковой техникой HUTER, сады и участки радуют своей ухоженностью и чистотой.

На всю продукцию торговой марки HUTER действует гарантия. А высококвалифицированные специалисты сервиса всегда готовы оказать помощь в гарантийном и постгарантийном обслуживании.

Электрические генераторы HUTER являются лидером российского рынка портативных электрогенераторов по данным Российской ассоциации торговых компаний и производителей электроинструмента за 2015 г.

Численность работников оптовой сети ООО «Лаборатория электротехники» в 2016г. составила 40 человек (таблица 2.1).

Таблица 2.1

Динамика численности и состава работников ООО «Лаборатория электротехники» в 2014-2016 гг

Анализ данных таблицы 2.1 показал, что среднесписочная численность сотрудников ООО «Лаборатория электротехники» в 2015 г. по сравнению с 2014 г. увеличилась на 1 чел. Темп роста составил 1,8 %. А в 2016 г. произошло резкое уменьшение численности сотрудников до 40 человек.

ООО «Лаборатория электротехники» обеспечена всеми категориями работников, при этом основную долю сотрудников в 2014-2016 гг. составляют рабочие. Доля рабочих в 2014 г. составила 43,7 %, в 2015 г. - 37,6 %, в 2016 г. - 35 %.

В 2015 г. по сравнению с 2014 г. произошло увеличение численности специалистов на 3 чел. и служащих на 2 чел., вместе с тем в 2015 г. сократилась численность руководителей на 1 чел. и рабочих - на 3 чел.

В 2016 г. по сравнению с 2015 г. произошло сокращение по всем категориям работников. Основной причиной сокращения сотрудников является сокращение реализации продукции предприятия в последние годы.

Для анализа динамики персонала, рассчитаем коэффициенты выбытия и приема кадров на основе данных (таблицы 2.2).

Таблица 2.2

Движение персонала ООО «Лаборатория электротехники» 2014-2016гг

Используя приведенные данные в таблице 2.2, характеризующие движение кадров в организации, рассчитываем следующие необходимые для анализа показатели (таблица 2.3).

Таблица 2.3

Показатели движения кадров ООО «Лаборатория электротехники» в 2014-2016гг

Из данных таблицы 2.3 можно сделать вывод: среднесписочная численность работников в 2015 г. по сравнению с 2014 г. осталась прежней; коэффициент оборота кадров по приему возрос на 3,57% по сравнению с 2014г.; коэффициент оборота кадров по выбытию увеличился с 1,81% в 2014г. до 3,57% в 2015г.

Показатели 2015-2016гг. свидетельствуют о следующем: среднесписочная численность работников в 2016 г. уменьшилась на 7,5%; коэффициент оборота кадров по приему снизился; коэффициент оборота кадров по выбытию увеличился на 36,43%.

Можно сделать вывод, что общая численность персонала за последние два года резко сократилась, что сказалось на трудовой нагрузке персонала, приводя к сильной утомляемости, частым заболеваниям и не довольством своей работы. На сотрудников в данный момент возлагается двойная нагрузка по погрузо-разгрузочным работам, что создает негатив и раздраженность среди специалистов из-за большой нагрузки. Необходимо рассмотреть выход из этой ситуации.

С момента образования предприятия сотрудники прошли обучение и предаттестационную подготовку по техники безопасности на складе и охране труда в 2016 году.

Увольнение в большинстве случаев происходит по собственному желанию, как правило, это уход на пенсию, переезд в другой город, появление более высокооплачиваемой работы, за нарушение трудовой дисциплины.

На предприятии существует четкая, отлаженная система управления трудовой дисциплиной. В частности, ведется определенная работа по улучшению состояния трудовой дисциплины. Ведется строгий учет всех нарушителей трудовой дисциплины. Ежемесячно в отдел кадров подаются сведения по подразделениям о нарушителях трудовой дисциплины, ежедневно поступают сведения о задержанных на проходных в состоянии алкогольного опьянения. Все нарушения фиксируются в журналах учета и вносятся в ЭВМ. Запрашиваются материалы о наложении дисциплинарного взыскания. По каждому нарушению издается приказ генерального директора о наложении дисциплинарного взыскания (выговор, строгий выговор; сокращение дополнительного отпуска на число дней прогула, при этом продолжительность отпуска не может быть менее 24 рабочих дней; увольнение).

С целью анализа расходов на содержание объектов социальной сферы и среднемесячной зарплаты, необходимо отобразить некоторые технико-экономические показатели деятельности ООО «Лаборатория электротехники» и представить их в виде таблицы 2.4.

Таблица 2.4

Технико-экономические показатели деятельности ООО «Лаборатория электротехники»

Из представленной таблицы видно, что расходы на содержание объектов социальной сферы с каждым годом увеличиваются, что говорит о заинтересованности руководства предприятия в развитии социально-значимых объектов и мероприятий. Рост среднемесячной заработной платы по сравнению с 2015 годом составил 40 %. Увеличилась выручка предприятия.

Стратегией ООО «Лаборатория электротехники» в области управления промышленной безопасностью является создание в данной области условий, соответствующих требованиям нормативных актов и постоянное улучшение управления промышленной безопасностью. Одним из основных условий улучшения управления промышленной безопасностью является персональная ответственность каждого работника за решение задач, состоящих перед Обществом в области промышленной безопасности.

Главным достоянием ООО «Лаборатория электротехники» и ключевым ресурсом в реализации корпоративной стратегии являются люди. Компания рассматривает сотрудников как основной фактор своего устойчивого развития. ООО «Лаборатория электротехники» заботится о благосостоянии и социальной защищенности своих сотрудников и их семей. Общество предоставляет работникам пакет социальных льгот и гарантий. Обязательства по их обеспечению закреплены в Коллективном договоре, ежегодно заключаемом между трудовым коллективом и руководством Общества и охватывающем всех сотрудников.

2.2 Анализ организационной структуры ООО «Лаборатория электротехники»

Для эффективной работы организации важно четко и ясно определить функциональные обязанности и полномочия, а также их взаимоотношения. Существуют три метода определения обязанностей и полномочий и их передачи в рамках организации. Каждый сотрудник компании должен понимать, что ожидается от него, какими полномочиями он обладает, какими должны быть его взаимоотношения с другими служащими. Это достигается с помощью схемы организации, дополненной соответствующими справочниками (инструкциями), и распределения обязанностей. При построении таких схем необходимо учитывать следующее: схема дает лишь общие контуры структуры организации; она должна быть доступна для понимания, содержать минимальное количество деталей; не существует стандартных построений организационной структуры, каждая фирма имеет свои особенности. Схема должна отражать реальную структуру фирмы и не являться своего рода теоретическим стандартом. Если схему структуры трудно составить, то причина может заключаться в том, что сама организация дефектна, то есть с течением времени ее структура стала неэффективной, громоздкой, а линии взаимоотношений стали искаженными.

Рассмотрим распределение должностных обязанностей между руководителями и специалистами подразделений ООО «Лаборатория электротехники» согласно организационной структуре управления.

В основе формирования организационной системы управления ООО «Лаборатория электротехники» лежит линейно-функциональная структура, которая характеризуется тем, что линейные руководители осуществляют свою деятельность на принципах единоначалия, но для обеспечения необходимой компетентности управленческих решений при руководителе создаются функциональные подразделения.

Директор:

- без доверенности действует от имени предприятия, в том числе представляет его интересы и совершает сделки;

- выдаёт доверенности на право представительства от имени предприятия, в числе доверенности с правом передоверия;

- издаёт приказы о назначении на должности работников предприятия, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания.

Порядок деятельности директора и принятие им решений устанавливается уставом общества, внутренними документами предприятия, а также договором, заключённым между предприятия и лицом, осуществляющим функции его единоличного исполнительного органа.

В подчинении директора находятся начальник отдела кадров, начальник отдела продаж, начальник склада, главный бухгалтер, рабочие и служащие.

Директор осуществляет текущее управление предприятием, несет ответственность за прибыльность его деятельности, правильность применения и расчета отпускных цен на продукцию, занимается снабжением предприятия сырьем, осуществляет текущее руководство всей деятельностью работников ООО «Лаборатория электротехники».

Задачи главного бухгалтера определяются директором ООО «Лаборатория электротехники» и включают в себя:

- задачи, связанные с приобретением и управлением реальными материальными активами (основными средствами, запасами на складах и т.п.), нематериальными активами (торговыми марками, патентами и т.п.) или финансовыми активами;

- задачи, связанные с получением капиталов для роста предприятия и управление ими;

- задачи, связанные с контролем над использованием фондов внутри предприятия.

Важное значение в процессе анализа главным бухгалтером уделяется анализу рентабельности активов и факторов, влияющих на нее. Обязательной оценке подвергается состав основных источников финансирования оборотных активов ООО «Лаборатория электротехники».

Результаты проведенного анализа позволяют главному бухгалтеру определить общий уровень эффективности управления оборотными активами ООО «Лаборатория электротехники» и выявить основные направления его повышения в предстоящем периоде.

Планирование и учет запасов на предприятии ведут по элементам. Эта функция реализуется директором предприятия, главным бухгалтером и частично начальником склада.

Директор ООО «Лаборатория электротехники» руководит составлением среднесрочных и долгосрочных комплексных планов производственной, финансовой и коммерческой деятельности предприятия, которое осуществляет главный бухгалтер.

Главный бухгалтер организовывает разработку прогрессивных плановых технико-экономических нормативов материальных и трудовых затрат, проектов оптовых и розничных цен на продукцию предприятия с учетом спроса и предложения продукции и с целью обеспечения запланированного объема прибыли. Кроме того, главный бухгалтер составляет нормативные калькуляции продукции, вносит в них текущие изменения планово-расчетных цен на основные виды сырья, материалов, используемых в производстве, сметной калькуляции товарной продукции.

Функцию учета и контроля осуществляет главный бухгалтер.

Начальник отдела кадров - руководитель, на котором лежит ответственность за комплектование предприятия сотрудниками. Его задача заключается в обеспечении компании рабочими и служащими необходимых специальностей и профессий.

В должностные обязанности начальника отдела кадров ООО «Лаборатория электротехники» входит:

· разработка кадровой политики компании;

· прием, увольнение и перевод сотрудников;

· разработка должностных инструкций;

· проведение аттестации персонала;

· подготовка документов пенсионного страхования и социального обеспечения для сотрудников;

· анализ и оценка кадровой работы;

· ведение табельного учета;

· контроль над выполнением графиков отпусков и трудовой дисциплины.

Иногда функции начальника отдела кадров включают в себя построение системы мотивации сотрудников и организацию мер по повышению лояльности персонала.

Начальник отдела продаж ООО «Лаборатория электротехники» имеет важное значение в работе компании, который среди прочего занимается организацией успешных продаж товаров и услуг. Начальник отдела продаж следит за всей работой своего подразделения - в том числе управляет менеджерами, контролирует сроки поставок, обеспечивает выполнение закрепленного плана продаж, а также проводит переговоры о поставках и обучает новичков.

В спектр задач начальника отдела продаж ООО «Лаборатория электротехники» входит несколько функций:

Стратегия поиска новых клиентов. Начальник отдела продаж должен разбираться в современных каналах поиска и привлечения новых клиентов, а также заниматься их совершенствованием и дополнением.

Информирование компании о рыночной ситуации. Отдел маркетинга есть не во всех компаниях, но всегда важно ориентироваться в том, что происходит на рынке.

Постановка плана задач и продаж. Начальнику отдела продаж приходится также распределять задачи между работниками, торговыми представителями компании, чтобы они понимали свои задачи.

Контролировать оценку результатов продаж. Руководитель в любой момент доходчиво и просто объясняет критерии оценки работы сотрудников, что способствует успеху дальнейших сделок

Распределения стимулов поощрения. Начальник отдела продаж должен всегда быть справедливым, в том числе и в области премирования персонала, чтобы сохранять мотивацию. Необходимо крайне ответственно выбирать стимулы, с учетом индивидуальных особенностей всех продавцов, общих интересов коллектива компании.

Работа с клиентами, жалобами с их стороны. По сути, эта функция не является приоритеной для коммерческих директоров. Но при этом данные из жалоб могут быть очень полезными для самой компании, чтобы выявить существующие недочеты в общей работе отдела. Поэтому сложно переоценить значимость работы с жалобами, чтобы не потерять клиентов и развивать компанию.

Ведение соответствующих отчетностей, требующихся документов. Здесь нужно найти золотую середину, избегая чрезмерной формализации. Но документально информацию действительно нужно фиксировать, чтобы полноценно контролировать продажи. Хотя и лишать сотрудников времени для продаж тоже не следует.

Мотивация подчиненных сотрудников. Отношение руководителя к сотрудникам должно быть объективным, прежде всего, для того, чтобы грамотно мотивировать продавцов. Ведь в продажах мотивация - основа успеха.

Планерки и совещания - организация и непосредственно проведение. Главное, не доводить их до статуса формальности. Начальник отдела продаж должен проводить встречи с подчиненными так, чтобы сотрудники понимали всю серьезность и важность этого мероприятия в офисе.

Контролировать выполнение должностных обязанностей. Грамотный контроль позволяет значительно повысить эффективность в работе продавцов.

Быть "мостом", соединяющим менеджеров и руководство. На практике практически невозможно найти такое руководство, которое бы полностью устраивали показатели по продажам. Но при этом не найти и менеджера, который был бы доволен зарплатой.

Начальник склада ООО «Лаборатория электротехники» осуществляет ответственное хранение материально-товарных ценностей в складских условиях, управляя вверенным персоналом и контролируя производимую им работу: приём грузов и товаров на склад, размещение полученных ценностей и дальнейшее хранение, выдача и отправка товаров со склада, а также работа по взаимодействию с остальными структурными подразделениями компании. Начальник склада обычно относится к группе должностей административно-хозяйственного назначения.

Начальник склада руководит комплексом работ, выполняемых сотрудниками склада по приёмке товара, его складированию, хранению и отпуску по требованию заинтересованных лиц, проведению внутренних перемещений. Данный специалист отвечает за сохранность принятых на хранение товарно-материальных ценностей, за соблюдение режимов хранения, а также за надлежащее документальное оформление всех операций с товарами и грузами.

Начальник склада занимается мониторингом за пригодностью складских помещений к принятию товаров, за работоспособностью агрегатов и погрузочно-разгрузочного оборудования, занимается организацией всех необходимых работ по принятию, перемещению и выдаче грузов, следит за соблюдением правил безопасного складирования и техники безопасности при производстве всех видов работ, инициирует и организует инвентаризационные проверки, ведёт отчётность по количеству складских операций, принимает меры к пожарной защите и контролирует выполнение всех санитарных требований.

2.3 Организация складского хозяйства с применением инструментов бережливого производства на предприятии ООО «Лаборатория электротехники»

Между ООО «Лаборатория электротехники» и ООО «Логистика и торговля» заключен договор аренды складского помещения класса А+ на неопределенный срок для хранения товаров и материалов общей площадью 9000 .

Список использованной литературы

[1] Вумек Джеймс П., Джонс Даниел Т. Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании. М.: «Альпина Паблишер», 2012.

[2] Сигео Синго. Изучение производственной системы Тойоты с точки зрения организации производства. М: ИКСИ, 2010.

[3] Голоктеев К., Матвеев И. Управление производством: инструменты, которые работают. СПб.: Питер, 2008.

[4] Вумек Джеймс П., Джонс Даниел Т., Рус Дэниел. Машина, которая изменила мир. М.: Попурри, 2007.

[5] Тайити Оно. Производственная система Тойоты: уходя от массового производства. М: Издательство ИКСИ, 2012.

Приложение 1

Организационная структура предприятия

Размещено на Allbest.ru