Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

В современных экономических условиях в России происходит усиление конкуренции, вследствие чего руководители предприятий находятся в постоянном поиске новых адекватных инструментов управления предприятиями и рычагов повышения конкурентоспособности.

Так, в течение первых тридцати лет ХХ в. ситуация в обществе складывалась таким образом, что предприятиям удавалось достичь успеха, а значит, и обеспечить свою конкурентоспособность с минимальными издержками. Дифференциации товарного ассортимента не существовало, а секрет успеха заключался в умении произвести продукцию с наименьшими затратами. Критериями оценки эффективности производства в это время были в основном показатели соотношения доходов и расходов.

Однако с течением времени, с внедрением новых технологий, ускорением насыщения спроса, интернационализацией и ростом конкуренции, и усилением государственного регулирования в промышленных отраслях отдельные оперативные способы и методы управления уже не приводили к увеличению объема продаж и повышению конкурентоспособности предприятий. Снижение накладных расходов, сокращение персонала, увеличение производительности и объединение операций не могли остановить падение прибыли. Критериями оценки производственной деятельности к 1950 г. стали уже не только традиционные показатели соотношения доходов и расходов, но и организационной и управленческой эффективности (грузооборот, товарооборот, прибыль на вложенный капитал). Так, в 1950-1960 гг. возникла потребность в стратегическом планировании и управлении и в системном подходе к управлению предприятием и бизнесом.

С появлением стратегического планирования и развитием теории конкуренции появился подход к обеспечению конкурентоспособности предприятий, основанный на стратегиях конкуренции. Данный подход позволяет провести анализ достигаемых конкурентных преимуществ предприятия, но он не дает точного количественного выражения результатов оценки и поэтому не может быть взят за основу современной системы обеспечения конкурентоспособности.

На сегодняшний день столкновение интересов производителей услуг в борьбе за получение прибыли - естественный процесс в конкурентной среде. Конкуренция, как основополагающая характеристика рынка, оказывает значительное влияние на хозяйственную деятельность предприятия, заставляет его стремиться к превосходству над конкурентами, следовательно, обладать конкурентоспособностью.

Оценка конкурентоспособности предприятия может прояснить сложившуюся ситуацию, определить его положение на рынке, выдвинуть решения назревших проблем в производстве, менеджменте или сбыте.

Актуальность исследования заключается в том, что обеспечение эффективности коммерческой деятельности в современных условиях на прямую зависит от того, насколько целесообразными и действенными являются методы и средства, используемые предприятием в разработке своей стратегии, и насколько они, отвечая требованиям современного рынка, могут обеспечить высокую степень конкурентоспособности предприятия.

Предметом исследования в данной работе является теория и практика управления конкурентоспособностью современного предприятия.

Объектом исследования является Общество с ограниченной ответственностью «Торгово-промышленная компания «Славянский базар».

Цель выпускной квалификационной работы - на основе изучения фактического материала провести анализ конкурентоспособности предприятия ООО «ТПК «Славянский базар» и разработать направления по ее повышению.

Исходя из поставленной цели, можно сформулировать следующие задачи исследования:

- изучить теоретические положения, касающиеся конкурентоспособности предприятия как экономической категории;

- провести анализ деятельности конкретного предприятия;

- проанализировать конкурентоспособность исследуемого предприятия;

- разработать направления по повышению конкурентоспособности предприятия.

Методами исследования в работе являются: анализ экономических, правовых, статистических источников литературы; эмпирический, экономико-математический метод и другие.

1. Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью торговой организации на потребительском рынке

1.1 Понятия «конкурентоспособность» и «управление конкурентоспособностью»

Понятие конкуренции и конкурентоспособности -одно из центральных в современной теории и практике стратегического управления.

Конкуренция-это процесс борьбы организаций друг с другом за потребителей своей продукции. Этот процесс зависит от того, какова структура рынка. Если имеется много мелких конкурентов, барьеры входа на рынок низки и все участники в равной степени обладают необходимой информацией, то это совершенная конкуренция. Если же имеется лишь несколько конкурентов на рынке, то это олигополистическая конкуренция. Эти два вида конкуренции сильно отличаются друг от друга. Если в условиях совершенной конкуренции все определяется уровнем качества и эффективности выпуска продукции, то в условиях олигополии основными инструментами конкуренции становятся сговор, выстраивание барьеров входа, ограничение доступа к информации и пр. Большинство практических ситуаций можно отнести либо к первому, либо ко второму типу. В последнее время во всем мире, в том числе и в России, все чаще встречаются случаи олигополистической конкуренции. Именно этот вид конкуренции становится доминирующим в отечественной и зарубежной хозяйственной практике.

Конкурентоспособность - это способность конкурировать, а конкурентные преимущества - это те преимущества, которые позволяют конкурировать. Другими словами, конкурентные преимущества - это проявляющиеся у конкурентных субъектов факторы конкурентоспособности.

Понятие «конкурентоспособность» в процессе развития мировой экономики, затоваривания рынка и усиления конкуренции между производителями товаров и услуг, стало ключевым словом наряду с понятием «эффективность», а проблема достижения конкурентных преимуществ - одной из главных в деловой, управленческой, экономической и политической жизни.

Методологические основы конкурентоспособности как категории заложили такие основоположники экономической науки как: А. Смит, К. Маркс, Ф. Энгельс, Дж. Кейнс и другие. Поведенческий подход стал первым подходом к определению конкуренции.

А. Смит (1723-1790) -один из первых исследователей конкуренции в экономической теории - шотландский экономист, чьи труды сформировали основу классической экономической теории. В его трудах конкуренция в основном рассматривается как конкуренция цены и качества, т.е. в основных и простейших ее формах. Конкурентоспособность, по А.Смиту,- это, прежде всего, способность производить тот или иной товар с наименьшими издержками и соответственно предлагать его рынку по наименьшей цене.

Дальнейшее исследование конкуренции и конкурентных преимуществ предпринял Д. Рикардо (1772-1823) - английский экономист, заложивший основы трудовой теории стоимости. Он исследовал международный аспект конкурентных преимуществ. Предметом его исследований были условия, при которых странам становиться выгодным вести торговлю друг с другом. Основным выводом Д. Рикардо было то, что к международной торговле приводят не столько абсолютные преимущества в условиях производства, сколько относительное соотношение издержек производства товаров внутри стран.

По мере развития экономической науки, в трактовку данного понятия периодически вносились изменения, дополнения и уточнения.

Углубили понимание конкурентоспособности и расширили о ней представление Т. Питерс и Р. Уотермен, которые старательно изучали опыт работы многих образцовых компаний, однако мир меняется так быстро, что данное понятие эволюционирует вместе с развитием форм и видов современного бизнеса также с высокой скоростью. Развитию теоретических основ конкурентоспособности посвящены также работы Дж. Грейсона и К. О'Делла («Американский менеджмент на пороге ХХ века»). В настоящее время работ зарубежных авторов по данной теме великое множество, но все они, так или иначе, основываются на методологии, заложенной вышеупомянутыми авторами.

В современном мире конкурентоспособность стала одним из ключевых понятий, определяющих успешность хозяйствующего субъекта на внешнем рынке, однако современная мировая экономическая наука до сих пор не дала как единой общепринятой трактовки содержания категории «конкурентоспособность», так и единого общепринятого подхода к методам ее оценки и формирования.

В российскую экономику понятие «конкурентоспособность» пришло вместе с развитием рыночных отношений, заменив понятие «социалистическое соревнование», использующееся в плановой экономике для описания процесса конкурентной борьбы. Одной из первых книг на тему конкурентоспособности была книга «Конкурентоспособность российской промышленности», выпущенная Экспертным институтом и Торгово-промышленной палатой Российской Федерации в 1996 году. С тех пор слово конкурентоспособность можно видеть и слышать каждый день в средствах массовой информации, на конференциях, симпозиумах, совещаниях.

Исследованию сущности категории «конкурентоспособность» посвящены работы таких современных авторов, как Г.Н. Бобровников, М.Г. Долинская, Соловьев Н.А., В.Я. Маштабей, Л.А. Желудкова, Р. Уотерман, В. М. Мишин, А.В. Кочетков и других.

В настоящее время понятие «конкурентоспособность» чаще всего используется в системе маркетинга, как области деятельности, направленной на достижение конкурентных преимуществ. Из зарубежных авторов к классикам данного направления можно отнести, прежде всего, П. Дракера, Ф. Котлера, Дж. Эванса, и Б. Бермана. Российскую научную школу в настоящее время представляет достаточно много авторов, исследующих наиболее глубоко аспекты конкурентоспособности в маркетинговой деятельности, из которых можно отметить работы Г.Г. Абрамишвили, И.Н. Герчиковой, Е.Н. Голубковой, В.Д. Секерина, Н.Е. Капустиной, А.Н.Яровикова и других.

В последние годы экономическая теория и практика существенно продвинулись в изучении вопросов конкурентных преимуществ и применении выводов теории на практике. Среди авторов последних лет необходимо отметить М.Портера- профессора Гарвардской школы бизнеса, родоначальника современной теории конкуренции и конкурентоспособности. Он разработал основы многих современных представлений о сущности конкуренции и соответственно конкурентоспособности.

1.2 Методы оценки конкурентоспособности предприятия

Предприятия придают большое значение анализу своих сильных и слабых сторон для оценки реальных возможностей в конкурентной борьбе и разработке мер и средств, за счёт которых предприятие могло бы повысить конкурентоспособность и обеспечить свой успех.

В процессе маркетингового исследования для оценки конкурентоспособности предприятия пользуются некоторыми численными показателями, которые свидетельствуют о степени устойчивости положения предприятия, способности выпускать продукцию, пользующуюся спросом на рынке и обеспечивающую предприятию получение намеченных и стабильных конечных результатов.

Наиболее известные на сегодняшний день модели и методы оценки конкурентоспособности товара и предприятия можно разделить на две группы: аналитические и графические методы.

Данное деление на методы оценки конкурентоспособности товара и методы оценки конкурентоспособности предприятия достаточно условны, так как они во многом совпадают, меняется только объект исследования. Классификация методов оценки конкурентоспособности товара и предприятия представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 - Иерархия методов оценки конкурентоспособности

Факторы, определяющие конкурентоспособность предприятия, для различных отраслей варьируются. В таблице 1 представлена классификация, достоинства и недостатки методов оценки конкурентоспособности товара и предприятия, необходимо основные из них рассмотреть более подробно.

Согласно модели М. Портера, конкурентоспособность предприятия может достигаться при выборе соответствующей конкурентной стратегии. Стратегия (от греч. «стратогос» - войско, «эгос» - веду) - это абстрактно-нормативное представление о способе достижения перспективной цели организации (в рамках ее миссии), учитывающее внешние и внутренние условия ее существования и отражающее основные этапы пути прихода к цели.

Успешная стратегия - это:

1 - знание направления движения компании

2 - понимание пути, который ведет в желаемое будущее.

Таблица 1 - Классификация методов оценки конкурентоспособности товара и предприятия

Количество параметров оценки	Название метода	Достоинства метода	Недостатки метода
Графические методы оценки конкурентоспособности товара и предприятия
Количество осей координат = 2	Матрица БКГ	При наличии достаточно достоверной информации точно показывает положение предприятия	Отсутствует прогностичность, не показывает причин данного положения фирмы
	Модель «Привлекательность рынка - преимущества в конкуренции»	Позволяет определить положение фирмы относительно других конкурентов; выработать дальнейшие стратегии	Модель статична, трудно оценить качественные характеристики
	Матрица Портера	Наглядное структурирование достижения конкуренции	Не дает конкретных рекомендаций по достижению конкурентных преимуществ
Количество осей координат > 2	Метод «многоугольник конкурентоспособности предприятия»	Достаточная легкость использования для оперативного анализа ситуации, определения текущего положения относительно конкурентов	Сложность при расчете показателя, получении исходных данных, отсутствие прогнозной информации
Аналитические методы оценки конкурентоспособности товара
Количество параметров ? 2	Модель Розенберга	Простота сравнения товаров: каждому товару может быть поставлено в соответствие определенное число	Трудно определить и оценить наиболее важные для продукта характеристики с точки зрения потребителя. Нет сравнения с идеальными характеристиками товара
	Интегральный показатель конкурентоспособности	Достаточно легкое сравнение с товарами-конкурентами	Применение экспертного метода, трудность в определении параметров и их значимости
	Оценка конкурентоспособности товара на основе уровня продаж	Формулы позволяют определить позицию товара на рынке, метод учитывает влияние различных факторов внешней среды	Статичность модели. Основу метода составляют экспертные оценки
Количество параметров > 2	Модель с идеальной точкой	Метод дает представление об идеальном продукте, позволяет определить степень отклонения данного продукта от идеала	Трудность в определении характеристик идеального и рассматриваемого товаров, использование экспертных оценок
Универсальные аналитические методы оценки конкурентоспособности предприятия
Количество параметров ? 2	Метод рейтинговой оценки	Достаточно точно определяет место данного предприятия относительно его конкурентов	Сложность при расчете показателя, полученных исходных данных, отсутствие прогнозной информации
	Оценка на основе расчета доли рынка	Метод позволяет определить тип и место фирмы на рынке	Нельзя определить причины выявленного положения фирмы, разработать необходимую стратегию

Процесс разработки стратегии предприятия с целью достижения конкурентоспособности включает:

- определение конкурентоспособного стратегического положения предприятия на рынке

- оценку взаимодействия внутренних и внешних факторов;

- определение стратегических альтернатив поведения предприятия на рынке и его развития;

- выработку конкурентоспособной стратегии, отвечающей сложившейся ситуации и целям предприятия.

Сущность формулирования конкурентной стратегии состоит в сопоставлении компании и ее окружения. На рисунке 2 представлены 5 сил конкуренции, оказывающих влияние на предприятие (модель Портера).



Рисунок 2 - Модель конкуренции «5 сил Портера»

Пять конкурентных сил - угроза вхождения на рынок новых участников, угроза появления субститутов, рыночная власть покупателей, рыночная власть поставщиков и соперничество между действующими конкурентами - отражают тот факт, что конкуренция в отрасли выходит далеко за рамки действующих игроков. Потребители, поставщики, субституты, потенциальные участники - все это «конкуренты» для компаний отрасли, которые могут быть более или менее влиятельными в зависимости от конкретных обстоятельств. Конкуренция в таком широком смысле может быть определена как расширенное соперничество.

Все пять конкурентных сил совместно определяют интенсивность отраслевой конкуренции и прибыльность, при этом наиболее мощная сила или силы приобретают решающее значение с точки зрения формулирования стратегии.

Для противодействия пяти конкурентным силам и достижения лучших показателей по сравнению с другими фирмами отрасли необходимо выделить следующие три потенциально успешных базовых стратегических подхода:

1. Абсолютное лидерство в издержках (стремление иметь самые низкие в отрасли издержки, т.е. стратегия руководящей роли в области издержек);

2. Дифференциация (поиск путей дифференциации реализуемой продукции от продукции конкурентов);

3. Фокусирование (фокусирование на узкой части, а не на всём рынке; стратегия фокуса, или ниши).

Принятие решения об использовании той или иной конкурентной стратегии может базироваться на модели Портера. Графическая интерпретация модели Портера, показывающая зависимость между долей на рынке и прибыльностью, приведена на рисунке 3.

Рисунок 3 - Модель Портера

На основе данной модели можно сделать следующие рекомендации.

Фирма с небольшой долей на рынке может преуспеть, имея четко концентрированную стратегию и сосредоточивая свои усилия на одной конкурентной «нише», даже если её общая доля на рынке незначительна.

Компания, имеющая большую долю на рынке, может осуществлять успешную предпринимательскую деятельность в результате преимущества по общим издержкам или стратегии фокуса.

Три базовых варианта стратегии различаются не только функциональными характеристиками, но и другими параметрами. Чтобы успешно их осуществлять, требуются различные ресурсы и квалификация. Кроме того, для базовых вариантов стратегий необходимы различные организационные условия, процедуры контроля и системы стимулов. Поэтому для достижения успеха, как правило, требуется долгосрочная приверженность определенной стратегии как задаче первостепенной важности.

Следующий инструмент - многоугольник конкурентоспособности.

Представляет собой графическое соединение оценок положения предприятия и конкурентов по наиболее значимым направлениям деятельности и позволяет сравнить возможности предприятий (рис. 4). Накладывая один многоугольник на другой, можно выявить сильные и слабые стороны предприятий.

Рисунок 4 -Многоугольников конкурентоспособности

Использование экспертного метода и, как следствие, снижение объективности оценок и трудность в оценке некоторых характеристик являются основными недостатками метода. Наглядность результата и удобство толкования - достоинства этого метода.

Ведущая консалтинговая компания США (Бостонская консультационная группа - БКГ) разработала матрицу «рост - доля рынка». Разработка стратегий осуществляется на основе портфельного анализа, то есть вся фирма делится на стратегические бизнес-единицы (СБЕ) - отдельные области её деятельности. Стратегии вырабатываются относительно положения каждой единицы на матрице. Размер каждого бизнеса пропорционален площади круга (рис. 5).

Рисунок 5 - Матрица Бостонской консалтинговой группы

Матрица «рост - доля рынка» разделена на 4 квадранта. В них представлены области деятельности фирмы:

«Вопросительные знаки». Это СБЕ, действующие на рынках с высокими темпами роста, но обладающие низкой относительной долей рынка. Требуется значительное вложение денежных средств, чтобы не отстать от конкурентов и попытаться обойти лидера.

«Звезды». Являются лидерами на рынке. Хотя не всегда дают большую прибыль, так как требуют больших вложений.

«Денежные дойные коровы». Рынок уже не растет, а доля велика. Этой СБЕ достаточно удерживаться на месте и получать большую прибыль.

«Собаки». Не приносят достаточно высокой прибыли. Руководство должно решить вопрос о дальнейшей судьбе этой СБЕ.

После того как компания определила место каждой СБЕ в матрице, она должна проанализировать содержимое своего бизнес-портфеля и определить дальнейшую стратегию развития.

Существует множество усовершенствований оригинальной матрицы БКГ, включая матрицу МакКинси и анализ жизненного цикла. Эта матрица была разработана консультантами по вопросам управления консалтинговой компании МакКинси (McKinsey). Как и в матрице БКГ, каждый вид хозяйственной деятельности оценивается по двум направлениям: привлекательность отрасли производства и конкурентное положение предприятия. Положение предприятия нанесено на подобной матрице на рисунке 6.

Рисунок 6 - Матрица МакКинси

Матрица МакКинси разделена на девять клеток. Предприятия, находящиеся в трех из них, характеризуются как победители, в трех других как проигравшие, т.е. наименее желательные. В одной клетке размещается «вопросительный знак», который, как и в БКГ, имеет неопределенное, но потенциально обещающее будущее. Клетка, которая определена как производитель прибыли, сходна с «денежной коровой» в матрице БКГ.

Выводы для стратегии по матрице МакКинси определенны и однозначны: из проигравших должны быть изъяты инвестиции, положение победивших укрепляется. Компания подпитывает избранные «вопросительные знаки», пытаясь превратить их в победителей. Прибыли, создаваемые их производителями, инвестируются в победителей и в «вопросительные знаки». Организация 6yдет пытаться превратить средние предприятия в выигравшие или же рассмотрит вариант изъятия вложений.

Проанализировав существующие методы оценивания уровня конкурентоспособности предприятия, можно сделать вывод, что на сегодняшний день не существует идеальной методики комплексной оценки конкурентоспособности предприятия. Отмеченные недостатки существующих подходов к оценке конкурентоспособности предприятий обуславливают невысокие возможности практического применения большинства из них, так от метода оценки конкурентоспособности предприятия непроизводственной сферы в значительной степени зависит достоверность результатов, прозрачность их идентификации и возможности использования.

1.3 Направления повышения конкурентоспособности предприятия

Повышение конкурентоспособности предприятия является многофакторным процессом, подлежащим стратегическому управлению, ориентированному на ряд важнейших принципов.

Во-первых, это принцип системности, в соответствии с которым поведение каждого элемента системы влияет на поведение системы в целом, каждый элемент влияет на нее во взаимодействии хотя бы еще с одним элементом, нет элементов, которые влияли бы на систему независимо от других элементов, систему нельзя разделить на независимые части, а в целом она обладает свойствами, которые отсутствуют у ее частей.

Для раскрытия сущности повышения конкурентоспособности предприятия показатели, характеризующие различные стороны этого процесса, должны быть сведены в систему.

Во-вторых, это принцип комплексной оценки факторов. Каждый показатель системы характеризует влияние на рассматриваемый процесс какого-либо фактора или группы факторов. Соответственно дополняющие друг друга показатели должны строиться с учетом комплекса факторов, обусловливающих конкурентоспособность предприятия.

В-третьих, это принцип функциональной направленности управления процессом повышения конкурентоспособности предприятия, предполагающий использование показателей, характеризующих различные функции: планирование организаций, учет и контроль, мотивирование и стимулирование, координацию и регулирование.

Четвертый принцип - учет специфики производства. Система должна включать в себя показатели, характеризующие отраслевые особенности производства и их влияние на конкурентоспособность.

В соответствии с пятым принципом иерархичности показателей они должны быть ранжированы по их значению - от общих к частным. К первым относятся сводные, обобщающие показатели, обеспечивающие полную, интегральную характеристику основных направлений повышения конкурентоспособности предприятия. Частные показатели должны дополнять их, учитывая влияние на исследуемый процесс особенностей деятельности предприятия.

Шестой принцип - принцип информационного обеспечения. Система должна содержать такие показатели, расчет которых может быть обеспечен имеющейся (в действующих формах учета и статистической отчетности) информацией, обладающей достаточной достоверностью. Показатели, полученные в результате абстрактных построений или экспертным путем, на наш взгляд, мало способствуют управлению процессом повышения конкурентоспособности.

Следующий принцип - обеспечение сопоставимости. Необходима сопоставимость показателей по их характеристикам, методам получения информации, единицам измерения и способам расчета.

Наконец, важным принципом является принцип непрерывности, предполагающий корректировку тех или иных показателей системы либо включение в нее дополнительных показателей по мере поступления новых данных об объекте исследования и окружающей его конкурентной среде. Такая корректировка должна иметь дискретный характер и осуществляться только по результатам использования системы показателей.

Среди названных методических принципов разработки системы показателей повышения конкурентоспособности предприятий одним из основополагающих, на наш взгляд, является принцип комплексной оценки факторов рассматриваемого процесса, связанный с определением их состава и механизма влияния, поскольку соблюдение этого принципа изначально формирует весь ход дальнейшей работы.

Вся совокупность факторов повышения конкурентоспособности предприятия может быть сведена к следующим группам (подсистемам) (табл. 2).

Для повышения конкурентоспособности хозяйствующего субъекта первая группа факторов является во многом определяющей, поскольку состояние и качество средств и предметов труда, степень их использования, уровень механизации и автоматизации производства, применяемых технологий напрямую влияют на операционную эффективность деятельности предприятия. Совершенствование этих факторов в результате использования научно-технических достижений и осуществления инновационных преобразований - основное условие повышения конкурентоспособности предприятия.

Организационно-управленческая подсистема факторов, предусматривающая использование и таких форм организации производства, как концентрация, специализация, комбинирование и кооперирование - также одно из важнейших условий повышения конкурентоспособности предприятия.

Таблица 2 - Система факторов повышения конкурентоспособности предприятия

Подсистемы	Факторы
1. Технико-технологическая	1. Состояние средств труда 2. Качество предметов труда 3. Прогрессивность технологических процессов 4. Уровень механизации и автоматизации труда и производства 5. Степень использования средств производства 6. Условия проведения НИОКР и масштабность внедрения научно-технических разработок
2. Организационно-управленческая	1. Формы организации производства 2. Производственная структура предприятия и степень оптимизация технологических режимов 3. Организация труда 4. Подбор, расстановка и квалификация персонала 5. Системы оплаты труда 6. Организационная структура управления 7. Система планирования, учета и контроля
3. Финансово-экономическая	1. Эффективность текущих затрат 2. Эффективность использования средств производства 3.Эффективность использования живого труда 4. Финансовая устойчивость предприятия 5. Результативность (доходность) производства
4. Социально-психологическая	1. Состояние условий труда и организационная культура производства 2. Участие персонала в процессе управления производством 3. Политика продвижения персонала 4.Система морального и материального стимулирования 5. Состояние социальной инфраструктуры
5. Природно-географическая и транспортная	1. Условия добычи и качество сырья 2. Условия обеспечения водными, энергетическими и другими ресурсами 3. Транспортная инфраструктура 4. Климатические условия
6. Экологическая	1. Состояние охраны окружающей среды 2.Условия и состояние охраны труда 3. Обеспечение экологической безопасности среды обитания 4. Переработка и использование отходов производства
7. Отраслевая	1. Эффективность организации отрасли 2. Качество информационной и нормативно-методической базы управления в отрасли 3. Доступ к качественному сырью и условия материально-технического снабжения 4. Степень унификации, стандартизации и сертификации отраслевой продукции 5. Научно-технический потенциал отрасли 6. Состояние инновационной деятельности 7. Система подготовки и повышения квалификации кадров
8. Рыночная	1. Доступ к рынку ресурсов и новых технологий 2. Эксклюзивность производимых товаров 3. Отлаженность каналов распределения продукции 4. Эффективность системы стимулирования сбыта 5. Состояние сферы послепродажного обслуживания

Это относится и к финансово-экономической подсистеме, поскольку от того, насколько предприятие ориентировано на достижение конечных результатов, эффективное использование сырья, материалов, живого труда, производственных мощностей, от интенсивности оборота его капитала, уровень его конкурентных возможностей зависит напрямую.

Весьма велико значение и природно-географической подсистемы. Относящиеся к ней факторы требуют от предприятия соответствующим образом выстраивать логистическую структуру, совершенствовать технологию переработки сырья, оптимизировать транспортные схемы перевозок, снижать энергоемкость производства, приближать нормативы социальной инфраструктуры к международным требованиям и т.д.

В странах ЕврАзЭС особое значение имеет и экологическая группа факторов, в том числе с точки зрения их влияния на конкурентоспособность предприятий. Во всех странах мира доминантным становится экологический тип производства, предполагающий комплексное использование ресурсов, внедрение малоотходных и безотходных технологий, совершенных очистных сооружений, всемерное улучшение состояние охраны труда и окружающей среды.

Отраслевая подсистема факторов характеризует внешние условия функционирования хозяйствующего субъекта, которые формируют возможные конкурентные преимущества предприятия и влияют на процесс повышения его конкурентоспособности. Эти условия определяются потребностью в отраслевом товаре и его эксклюзивностью, наличием доступа к качественному сырью и конкурентоспособностью поставщиков, общим уровнем отраслевой концентрации, специализации и кооперирования производства, качеством информационной и нормативно-методической базы управления в отрасли, степенью унификации, стандартизации и сертификации ее продукции, системой подготовки и повышения квалификации кадров, внедрением радикальных новшеств (патентованных товаров и технологий, современных информационных систем и т.п.), долей экспорта наукоемкой продукции и т.д. Перечисленные отраслевые факторы служат платформой деятельности хозяйствующих субъектов, в значительной мере предопределяя направления совершенствования техники, технологии, организации и управления производством на каждом предприятии.

Рыночная подсистема с учетом особенностей отраслевой подсистемы, в конечном счете, при правильном использовании соответствующих факторов делает предприятие действительно конкурентоспособным. Только за счет этих факторов можно обеспечить заинтересованность крупных инвесторов и финансовых посредников в его деятельности, воздействовать на процесс изменения предпочтений покупателей и клиентов, иметь отлаженную систему распределения производимой продукции, эффективную систему стимулирования ее сбыта и послепродажного обслуживания.

Только системный подход позволяет в полной мере оценить весь комплекс факторов, определяющих конкурентоспособность и прогнозировать процесс ее повышения на предприятиях.

На основании проделанной работы можно сделать следующие выводы:

Конкуренция - форма экономического соперничества на рынке за наиболее выгодные условия производства и сбыта товара.

Конкурентный анализ предполагает изучение участия фирмы и в таких видах конкуренции, как внутриотраслевой и межотраслевой, ценовой и неценовой. Важным моментом в конкурентном анализе является определение конкурентоспособности товара и фирмы.

Конкурентоспособность товара - это заключенная в товаре ценность для покупателя, побуждающая его этот товар купить. Конкурентоспособность фирмы - уровень ее маркетингового потенциала, который позволит ей удержать или расширить занимаемую долю рынка в условиях конкурентной борьбы.

Оценка конкурентоспособности предприятия на конкретном рынке или его сегменте основывается на тщательном анализе технологических, производственных, финансовых и сбытовых возможностей предприятия, она призвана определить потенциальные возможности предприятия и мероприятия, которые предприятие должно предпринять для обеспечения конкурентных позиций на конкретном рынке.

В современных условиях конкурентоспособность предприятия на рынке является главным критерием эффективности производства, оценки эффективности системы управления.

Повышение конкурентоспособности предприятия является многофакторным процессом, подлежащим стратегическому управлению, ориентированному на ряд важнейших принципов: принцип системности; принцип комплексной оценки факторов; принцип функциональной направленности управления процессом повышения конкурентоспособности предприятия; принцип учета специфики производства; принцип иерархичности показателей; принцип информационного обеспечения; принцип обеспечения сопоставимости; принцип непрерывности.

2. Анализ системы управления конкурентоспособностью торговой организации на потребительском рынке

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ТПК «Славянский базар»

Важным этапом исследования является проведение анализа конкурентоспособности конкретной организации - ООО «ТПК «Славянский базар».

Полное наименование организации - Общество с ограниченной ответственностью «Торгово-промышленная компания «Славянский базар».

ООО «ТПК «Славянский базар» является самостоятельным субъектом. Является также юридическим лицом, руководствуется в своей деятельности законодательством РФ. Предприятие имеет самостоятельный баланс, свой фирменный бланк, печать с полным наименованием на русском языке, необходимые штампы, действует на принципах хозяйственного расчета. Она вправе от своего имени заключать договоры, приобретать имущественные и неимущественные права и исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в судах. Организация имеет текущий расчетный счет, а так же право открывать валютные счета в учреждениях банка. На сегодняшний день ООО «ТПК «Славянский базар» обособленных подразделений (филиалов, представительств) не имеет, однако вправе открывать филиалы и представительства.

Юридический адрес: 243400 Брянская область, г. Почеп, пер. Октябрьский, д. 7а.

Целью деятельности предприятия является получение прибыли.

Предметом деятельности ООО «ТПК «Славянский базар»» является:

- организация торгово-закупочной деятельности с использованием различных форм торговли, в том числе с организацией собственных торговых точек, специализированных и не специализированных магазинов;

- оказание различных бытовых услуг населению;

- реализация продукции пищевой промышленности;

- реализация алкогольной продукции;

- производство товаров народного потребления и продукции производственно-технического назначения;

- заготовка, переработка, производство и реализация сельскохозяйственной продукции;

- организация оптовой, розничной торговли, в том числе комиссионной, подакцизными товарами, в частности, путем создания собственной сети и аренды торговых площадей, магазинов, складов, осуществление экспортно-импортных операций;

- осуществление снабженческо-сбытовой, оптовой, розничной, комиссионной торговли товарами народного потребления, сельскохозяйственной продукцией, товарами промышленного и научно-технического назначения;

- организация перевозок, предоставление транспортных услуг, аренда транспортных средств;

- внешнеэкономическая и внешнеторговая деятельность, экспортно-импортные операции;

- разработка, производство, реализация изделий промышленного назначения, а также товаров народного потребления, переработка сельскохозяйственного сырья, отходов производства;

- производство и реализация товаров народного потребления;

- производство и реализация продуктов питания;

- производство и реализация строительных и иных материалов, деталей и конструкций, комплектующих и иных изделий;

- закупка, в том числе за наличный расчет у населения, заготовка, производство, хранение, переработка, реализация сельскохозяйственной продукции и лекарственного сырья;

- организации и коммерческая эксплуатация ресторанов, кафе, баров и иных объектов общественного питания;

- организация коммерческих и комиссионных магазинов и отделов для реализации как собственной продукции и услуг, так продукции и услуг других производителей на комиссионной основе;

- оказание услуг по организации производства и сбыта, покупке и продаже, включая экспортно-импортные операции по заявкам отечественных и иностранных партнеров;

- производство, переработка, приобретение и сбыт товаров и оказание услуг, связанных или необходимых для деятельности Общества, в том числе медицинского обслуживания своих сотрудников населения;

- осуществление маркетинга товаров и услуг, организация и проведение рекламных мероприятий, организация и участие в международных ярмарках, выставках на территории Российской Федерации и за рубежом;

- организация и осуществление сотрудничества с зарубежными партнерами в области производства и реализации товаров народного потребления и продукции питания;

- торгово-закупочная деятельность;

- сбыт собственной продукции, работ, услуг, а также продукции, товаров, работ и услуг российских и иностранных юридических лиц и граждан по их поручениям;

- иные виды хозяйственной деятельности, не запрещенные законодательством РФ;

- а также осуществление других работ и оказание других услуг, не запрещенных и не противоречащих действующему законодательству.

По типу организационная структура на исследуемом предприятии линейно-функциональная. Положительными моментами такой структуры являются четкость системы взаимодействия подразделений, единоначалие (руководитель берет в свои руки общее управление), разграничение ответственности (каждый знает, за что отвечает), возможность быстрой реакции исполнительных подразделений на указания, полученные свыше.

Таблица 3 - Основные результаты деятельности ООО «Торгово-промышленная компания «Славянский базар» за период 2013-2015 гг.

Показатели	2014 г	2015 г	2016 г
Выручка, тыс. руб.	310 000	521 352	622 381
Себестоимость, тыс. руб.	1 422 000	1 981 250	2 677 400
Чистая прибыль, тыс. руб.	-1112000	1034000	1202000

Из таблицы видно, что деятельность ООО «Торгово-промышленная компания «Славянский базар» имеет положительные результаты. При анализе финансовых результатов деятельности предприятия было выявлено увеличение всех показателей. Показатель выручки составил 622 381,00 тыс.руб., против 310 000,00 тыс. руб.в2013 году. А показатель себестоимости составил 2 677 400,00 тыс.руб., против 1 422 000,00 тыс. руб. в 2013 году.

Чистая прибыль в 2013 году была в отрицательном значении, но начиная с 2014 года показатели увеличились, и в 2015 года она составила 1202000,00 тыс.руб.

Рассмотрим показатели бухгалтерского баланса ООО «Торгово-промышленная компания «Славянский базар» в таблице 4 и 5.

Рассмотрим динамику активов в таблице 4.

Таблица 4 - Анализ динамики активов баланса ООО «Торгово-промышленная компания «Славянский базар», тыс.руб.

Показатель	2014	2015	2016	Относительное изменение, %
				2015/2014	2016/2014	2016/2015
Основные средства	9379	8933	8487	95,24	90,49	95,01
Финансовые вложения	8006	8006	8006	100,00	100,00	100,00
Запасы	1285	729	1528	56,73	118,9	209,6
Дебиторская задолженность	10251	22278	24232	217,33	236,4	108,8
Финансовые вложения (за исключение денежных эквивалентов)	27500	22115	24200	80,42	88,0	109,4
Денежные средства и денежные эквиваленты	1743	6000	3454	344,23	198,2	57,6
Итого	58164	68061	69907	117,02	120,2	102,7

Из таблицы видно, что сумма активов увеличилась с 2014 по 2016 год и составила 69907 тыс.руб.

Отразим динамику пассивов в таблице 5.

Таблица 5 - Анализ динамики пассивов баланса ООО «Торгово-промышленная компания «Славянский базар», тыс. руб.

Показатель	2014	2015	2016	Относительное изменение, %
				2015/2014	2016/2014	2016/2015
Уставной капиал	1200	1200	1200	100	100	100
Резервный капитал	1262	1262	1262	100	100	100
Нераспределнная прибыль	54201	64299	67361	118,63	124,28	104,76
Кредиторская задолженность	1501	1300	84	86,61	5,60	6,46
Итого	58164	68061	69907	117,02	120,19	102,71

Из таблицы видно, что сумма пассивов с 2014 по 2016 год и составила 69907 тыс.руб.

Расчет показателей рентабельности ООО «Торгово-промышленная компания «Славянский базар» за период с 2014 по 2016 гг. представим в таблице 4.

Таблица 4 - Показатели рентабельности ООО «Торгово-промышленная компания «Славянский базар»

Наименование показателя	2014	2015	2016	Абсолютное отклонение (+, -) п.п.
				2015-2014	2016-2015
Рентабельность продаж, %	-358,70	198,33	193,12	557,03	-5,21
Рентабельность активов, %	-1911,84	1519,23	1719,43	3431,07	200,2
Рентабельность собственного капитала, %	-1962,48	1548,81	1721,50	3511,29	172,69

Расчет осуществлялся на основе формул:

ROS = Пр / Оп Ч 100%, (1)

где: ROS -- рентабельность продаж;

Пр -- прибыль;

Оп -- объем продаж или выручка.

ROS (2014) = 1112000,00 / 310 000,00 *100% = -358,70%

ROS (2015)= 1034000/ 521 352*100% = 198,33%

ROS (2016)= 1202000/ 622 381*100% = 193,12%

ROA = Пр / Ак Ч 100%, (2)

где: ROA - рентабельность активов;

Пр - прибыль;

Ак - активы организации.

ROА (2014) = 1112000,00 / 58164*100% = -358,70%

ROА (2015)= 1034000/ 68061*100% = 1519,23%

ROА (2016)= 1202000/ 69907*100% = 1719,43%

ROE = Пр / СК Ч 100, (3)

где: ROE --рентабельность СК;

Пр -- чистая прибыль

СК -- собственный капитал

ROЕ (2014) = 1112000,00 / 56663*100% = -1962,48%

ROЕ (2015)= 1034000/ 66761*100% = 1548,81%

ROЕ (2016)= 1202000/ 69823*100% = 1721,50%

Проведенный анализ показал, что в 2014 году на каждый рубль выручки приходилось 358 рубля чистой прибыли, а в 2014 году- 198, в 2015-193. В 2015 году по сравнению с 2014 годом и в 2016 году по сравнению с 2015 годом на каждый рубль выручки предприятие стало получать меньше чистой прибыли на 5,21, что является отрицательным моментом в деятельности предприятия и свидетельствует о снижении эффективности её деятельности.

В 2014 году на каждый рубль средств авансируемых в активы приходилось -1911,84 рубля чистой прибыли, в 2015 году- 1519,23 рубля, в 2016- 1719,43 рубля.

В 2014 году на каждый рубль собственного капитала предприятие получало -1962,48 рубля чистой прибыли, в 2015 году 1548,81 рубля, а в 2016 году 1721,50 рубля.

Для оценки финансового положения предприятия необходимо провести анализ ликвидности (табл. 5).

Таблица 5 - Анализ ликвидности бухгалтерского баланса ООО «Торгово-промышленная компания «Славянский базар» за 2013-2015 гг., тыс.руб.

Наименование	Показатель	Формула по балансу	2014 год	2015 год	2016 год
Наиболее ликвидные активы	А1	стр. 1250 + 1240	29243	28115	27654
Быстро реализуемые активы	А2	стр. 1230	10251	22278	24232
Медленно реализуемые активы	А3	стр. 1210 + 1220 + 1260	1285	729	1528
Трудно реализуемые активы	А4	стр. 1100	17385	16939	16493
Итого активы	ВА		58164	68061	69907
Наиболее срочные обязательства	П1	стр. 1520	1501	1300	84
Краткосрочные пассивы	П2	стр. 1510 + 1540 + 1550	-	-	-
Долгосрочные пассивы	П3	стр. 1400	-	-	-
Постоянные пассивы	П4	стр. 1300 + 1530 - 1260	-	-	-
Итого пассивы	ВР		1501	1300	84

Наиболее ликвидные активы

А1 = стр. 1250 + 1240 (4)

А 1 (2014) = 1743+27500=29243

А 1 (2015) = 6000+22115=28115

А 1 (2016) =3454+24200=27654

Быстро реализуемые активы

А 2 = стр. 1230 (5)

А 2 (2014) = 10251

А 2 (2015) = 22278

А 2 (2016) =24232

Медленно реализуемые активы

А 3 = стр. 1210 + 1220 + 1260 (6)

А 3 (2014) = 1285+0+0=1285

А 3 (2015) = 729+0+0=729

А 3 (2016) =1528+0+0=1528

Трудно реализуемые активы

А4 = стр. 1100 (7)

А 4 (2014) = 16493

А 4 (2015) = 16939

А 4 (2016) =17385

Наиболее срочные обязательства

П1 = стр. 1520 (8)

П1 (2014) = 1501

П1 (2015) = 1300

П1 (2016) =84

Сравним полученные показатели с нормативными значениями (таб. 6).

Таблица 6 - Сравнение показателей с нормативными значениями

Нормативные показатели	Соотношение активов и пассивов баланса
	2014 год	2015 год	2016 год
А1=>П1	А1=>П1	А1=>П1	А1=>П1
А2=>П2	А2=>П2	А2=>П2	А2=>П2
А3=>П3	А3=>П3	А3=>П3	А3=>П3
А4<П4	А4<П4	А4<П4	А4<П4

Исходя из полученных данных, можно охарактеризовать ликвидность бухгалтерского баланса ООО «Торгово-промышленная компания «Славянский базар»« как достаточную, так как соотношение активов и пассивов соответствует нормативным значениям.

Показатель А1 => П1 на протяжении трех лет находился в пределах нормативных значений, что говорит о достаточности средств для покрытия наиболее срочных обязательств. Быстро реализуемые активы превышают краткосрочные пассивы и организации А2=>П2.

Сравнение значений статей А3 и П3 (т.е. активов и пассивов со сроками более 1 года) соответствует нормативным значениям в анализируемом периоде. Соотношение А4 и П4 - отражает финансовую устойчивость, т.е. наличие у предприятия собственных оборотных средств.

Если выполняются первые три неравенства анализа ликвидности баланса, то есть текущие активы превышают внешние обязательства предприятия, то обязательно выполняется последнее неравенство, которое имеет глубокий экономический смысл: наличие у предприятия собственных оборотных средств; соблюдается минимальное условие финансовой устойчивости. Следующим шагом исследования является расчет коэффициентов ликвидности (табл. 7).

Таблица 7 - Динамика коэффициентов ликвидности ООО «Торгово-промышленная компания «Славянский базар» за 2013-2015 гг.

Коэффициент	Нормативное значение	2014 год	2015 год	2016 год
Коэффициент текущей ликвидности	1 - 2	27,16	39,32	635,88
Коэффициент быстрой (промежуточной) ликвидности	0,7 - 1,5	26,31	38,76	617,69
Коэффициент абсолютной ликвидности	> 0,2	19,48	21,62	329,21
Общий показатель ликвидности баланса предприятия	=> 1	27,16	39,32	635,88

КЛтек = 1200 / 1500, (9)

где: КЛтек - коэффициент текущей ликвидности; 1200 - номер строки бухбаланса, отвечающий итогу раздела II; 1500 - номер строки бухбаланса, отвечающий итогу раздела V.

КЛтек (2014) = 40779 / 1501 = 27,16

КЛтек (2015) = 51122 / 1300 = 39,32

КЛтек (2016) = 53414 / 84 = 635,88

КЛср = (стр. 1230 + стр. 1240 + стр. 1250) / (стр. 1510 + стр. 1520 + стр. 1550), (10)

где: КЛср - коэффициент быстрой ликвидности;

Стр. 1230 - краткосрочная задолженность дебиторов;

Стр. 1240 - краткосрочные финвложения;

Стр. 1250 - остаток денежных средств;

Стр. 1510 - остаток краткосрочных заемных средств;

Стр. 1520 - краткосрочная задолженность кредиторам;

Стр. 1550 - прочие краткосрочные обязательства.

КЛср (2014) = 10251+27500+1743 / 0+1501+0 =26,31

КЛср (2015) = 22278+22115+6000 / 0+1300+0 =38,76

КЛср (2016) = 24232+24200+3454 / 0+84+0 =617,69

КЛабс = (1250 +1240) / 1500, (11)

где: КЛабс - коэффициент абсолютной ликвидности;

1250 - номер строки бухбаланса по денежным средствам;

1240 - номер строки бухбаланса по финвложениям;

1500 - номер строки бухбаланса с итоговой суммой краткосрочных обязательств.

КЛабс (2014) = 1743+27500 / 1501 = 19,48

КЛабс (2015) = 6000+22115 / 1300 = 21,62

КЛабс (2016) = 3454+24200 / 84 = 329,21

КЛобщ = 1200 / (1510 + 1520 + 1550), (12)

где: КЛобщ - коэффициент общей ликвидности

КЛобщ (2014) = 40779 / (0+1501+0) = 27,16

КЛобщ (2015) = 51122/ (0+1300+0) = 39,32

КЛобщ (2016) = 53414 / (0+84+0) = 635,88

Рассматриваемые показатели организации за анализируемый период находились в пределах нормативных значений. Динамика показателей положительна за период 2014-2016гг.

Таблица 8 - Динамика показателей финансовой устойчивости ООО «Торгово-промышленная компания «Славянский базар» за 2013- 2015 гг.

Показатель	2014	2015	2016	Абсолютное отклонение (+, -), п.п
				2015-2014	2016-2015
Коэффициент концентрации собственного капитала	0,974	0,980	0,998	0,006	0,018
Коэффициент автономии	0,974	0,980	0,998	0,006	0,018
Коэффициент маневренности	0,693	0,746	0,763	0,053	0,017
Коэффициент финансовой устойчивости	0,974	0,980	0,998	0,006	0,018
Уровень финансового левериджа	0	0	0	-	-

Кк = стр. 1300 / стр. 1600 (13)

Где:...