Електронне навчання персоналу
Місце електронного навчання у стратегії розвитку персоналу. Його структура та головні компоненти, етапи проведення та критерії оцінки ефективності. Форми подання навчальних матеріалів і аналіз економічного ефекту від впровадження, існуючі проблеми.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | лекция |
Язык | украинский |
Дата добавления | 23.09.2017 |
Размер файла | 446,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
¦?Отримання сертифікату після завершення навчання.
Можливості адміністрування системи:
¦?Використовування моделі прав доступу.
¦?Просте налаштування і конфігурація сайту в режимі самообслуговування, налаштування будь-яких стильових особливостей кожного сайту.
¦?Підтримка великої кількості атрибутів, визначених для різних рівнів об'єктів користувача і вмісту.
¦?Управління широким банком варіантів тестів для необмеженого використовування різних комбінацій тестів.
¦?Створення, зміна, скасування користувачів.
Контроль процесу навчання:
¦?Підтримка роботи користувачів.
¦?Моделювання форумів для їх плідної роботи, підтримка інших видів онлайн-спілкування.
¦?Контроль за досягненнями слухачів.
¦?Підтримка віртуальних співтовариств: учнів, адміністраторів курсів, розробників навчальних програм.
Управління контентом:
¦?Організація контенту і підтримка контенту на сервері.
¦?Профілізація контенту для залучення уваги зацікавленої аудиторії.
¦?Надання широкого спектру тестів у різних форматах.
¦?Можливе налаштування обмеженої кількості спроб пройти тест, обмеженого часу.
¦?Імпорт і експорт контенту.
Управління навчальною подією:
¦?Налаштування навчальної події з відповідним контентом та іншими ресурсами.
¦?Автоматичне і ручне зарахування і скасування зарахування користувачів і груп користувачів.
¦?Обмеження кількості зарахувань на подію.
¦?Підтримка листа очікування. Автоматичне зарахування на курс слухачів з листа очікування з вивільненням місць.
¦?Надання можливості комунікацій колег учнів та інструкторів на форумах, чатах, по електронній пошті.
¦?Налаштування повідомлень для своєчасного інформування всіх зацікавлених користувачів про навчальні події.
«Oracle. Інтернет навчання» інтегрується з «Oracle. Інтернет. Платежі» і «Oracle. Управління», замовленнями для управління й оброблення заявок на навчання, з «Oracle. Управління навчанням» для комплексної підтримки процесу навчання.
«Oracle. Управління навчанням» спрямоване на досягнення цілі навчання найефективнішим способом і в повній відповідності з вимогами бізнесу. Ця система підтримує всі види діяльності з навчання: проектування курсів, планування і забезпечення ресурсів, зарахування на курси, ведення всієї історії навчання співпрацівників, облік фінансування.
Проектування навчання припускає вказівку мети навчання, його спрямованості, кількості слухачів, залучуваних ресурсів, бюджету, очікуваних результатів. Навчання може проводитися як у традиційній формі - викладачем в аудиторії, так і у вигляді стажування, практики, наставництва, самостійними зусиллями.
«Oracle. Управління навчанням» дає змогу здійснювати повний контроль використовуваних ресурсів. Для сприяння плануванню і розподілу ресурсів можна створити контрольний перелік ресурсів, традиційно необхідний для проведення діяльності з навчання. Система не дасть можливості двічі забронювати один і той же ресурс, допоможе визначити найбільшу потребу в тому або іншому викладачеві, аудиторії, обладнанні, потім надати звітність про загальні витрати з навчальних подій, згрупованих за певними ознаками.
Для зручності спілкування із замовниками навчання в системі зберігаються прейскуранти послуг з навчання, умови угод з постачальниками і замовниками. Можна фіксувати стандартну вартість кожного ресурсу і суму, яка фактично стягується за кожний зарезервований ресурс. Через дорожнечу ресурсів можна зарезервувати будь-який ресурс на частину заходу або заняття, аж до хвилини. Можна також створити інтерфейс для передання інформації у фінансову систему, яка, своєю чергою, може проінформувати «Oracle. Управління навчанням» про те, що оплату проведено. Якщо учневі або замовнику необхідна повна інформація про курси, які відповідають його завданням, можна використовувати засіб пошуку для отримання в режимі онлайн переліку заходів, які забезпечують необхідні навики, знаходяться в рамках обраної категорії, вартості, або ж, наприклад, проводяться в потрібному навчальному центрі у потрібні терміни.
Система зберігає повну історію навчання учня. Ця історія містить результати участі у навчанні, зафіксовані в стандартних категоріях і термінах Управління персоналом. Можна використовувати додаткові поля системи для зберігання записів з будь-яких аспектів навчання. Можна оцінити учня, інструктора, засоби навчання або захід загалом.
Навчання і розвиток:
¦?Проектування навчальних заходів, пов'язаних з розвитком персоналу - лекції, семінари, тестування, стажування, наставництво тощо. Заняття одноразові, цикл занять, продовження навчання.
¦?Інформація про мету і результати, чисельності групи учнів, категорії слухачів, розроблення умов успішності навчання.
¦?Планування навчальних заходів, використовування статусів заходів для контролю, реєстрація учнів на захід протягом усього життєвого циклу заходу.
¦?Можливості пошуку необхідних курсів за різними параметрами.
¦?Інформація про комерційні відносини із замовниками і постачальниками, управління фінансовими аспектами, пов'язаними з проведенням навчання. Прейскуранти, угоди про зарахування, про знижки. Фінансові терміни.
¦?Повний огляд минулого, теперішнього і майбутнього навчання.
Управління ресурсами навчання:
¦?Інформація про наявні ресурси, їх планування і якість використовування.
¦?Облік вартості використовування ресурсів. Створення контрольного переліку ресурсів для бюджетування.
¦?Резервування ресурсів.
Користувачам не обов'язково проходити попереднє навчання роботі з системою, їм надається зручний, добре конфігурований інтерфейс, що забезпечує легку навігацію, використовування довідників, графіків, онлайн-довідки до кожного розділу. Під час налаштування можна відразу передбачити, хто є підлеглим у цього користувача, яка інформація для нього вкрай важлива, який шлях проходження його основних документів відповідно до трудового законодавства і прийнятим на підприємстві порядку кадрових процедур. Під час введення інформації користувачем автоматично здійснюється вивіряння інформації, її перевірка на акуратність, повноту, відповідність прийнятих правил роботи.
Для багатьох підприємств життєво важливо створити найпривабливіші умови роботи для ключових співпрацівників. За допомогою системи керівники підрозділів у рамках виділеного бюджету можуть раціонально розподіляти засоби, які виділяються для преміювання і заохочення співпрацівників, що сприяє підвищенню конкурентоздатності підприємства.
Прямий доступ співпрацівників до системи дає змогу підтримувати в актуальному стані профілі компетенцій співпрацівників. Це дає можливість керівникам вести підбір кадрів на посади, що відкриваються, визначати ступінь відповідності наявним вимогам. Система автоматично підбирає потрібних кандидатів, порівнюючи виявлені й зафіксовані здібності співпрацівників з профілем нової посади. Керівник отримує детальну картину про можливості і потреби співпрацівника, своєчасно формує для нього план навчання, вибираючи курси з-поміж запропонованих системою. Створення і зміна оцінних та атестаційних листів у режимі самообслуговування, передання їх через налаштований документообіг для своєчасного оформлення дає змогу керівникам організації в оптимальні терміни приймати рішення з якнайкращого використовування трудових ресурсів.
Кадрові процедури, здійснювані керівником:
- підбір, переміщення, звільнення співпрацівників;
- облік зарплатні і компенсаційного пакету;
- формування профілю компетенції;
- навчання і розвиток, формування кадрового резерву;
- атестація й оцінка, визначення відповідності співпрацівників посаді.
Інтеграція з «Oracle. Управління персоналом»:
- використовування інформації з інших модулів;
- доступ до кадрових параметрів: плинність, найом, аналіз звільнень, навики;
- автоматичне повідомлення у разі перевищення критичних показників.
Використовування потоку операцій:
- для проходження документів на схвалення, для оформлення кадрових процедур;
- для формування подання інформації з урахуванням специфіки
організації.
Інформація, яка оновлюється співпрацівником:
- ім'я, посада і сімейний стан, адреса;
- деталі про утриманців, контактних осіб;
- самооцінка, профіль компетенцій;
- подання заяв на нову посаду, заяв на навчання;
- переваги роботи (графік, розташування), складу компенсацій;
- відомості про відвідини навчальних закладів, атестаційні свідоцтва;
- розглядання інформації про навчання, вакансії, відсутність, зайнятість, зарплатню.
Інформація про персонал:
- повна інформація про всіх реальних і потенційних співпрацівників, інформація про тих, на кого проводяться нарахування виплат.
- ведення всієї інформації, що стосується особи, зокрема, відомості про вік, стаж, освіту, кваліфікацію, родичів тощо;
- інформація про вміння і навики, компетенції, а також про переваги та обмеження у сфері роботи;
- повна історія призначень, включаючи відомості про підрозділи, посади, тарифи.
Планування:
- створення оргструктури і штатного розкладу, робота з довідниками та іншою інформацією про професії і посади;
- створення датованих множинних ієрархій підрозділів підприємства;
- створення різних версій ієрархії для різних бізнес-цілей;
- ведення численних паралельних ієрархій професій і посад;
- включення зовнішніх організацій для налаштування ланцюжка постачальників;
- порівняння планованої і фактичної чисельності персоналу;
- інтеграція з документообігом.
Гнучка підтримка бізнесу:
¦?Подання інформації у зручному вигляді для кожного користувача або групи користувачів.
¦?Налаштування за запитом документообігу користувача, меню, екранних форм.
¦?Відкриті інтерфейси.
¦?Інтеграція з основними Oracle програмами:
- «зарплатня»;
- «управління навчанням»;
- «самообслуговування»;
- «компенсаційний пакет»;
- «табельний облік»;
- «управління проектами».
¦?Повна інформація про персонал для виставляння рахунків за використовування фахівців у проектах, для рознесення витрат, для налаштування документообігу.
Формування звітів:
¦?Стандартні і нерегламентовані звіти формуються залежно від вимог законодавства і потреб підприємства.
¦?Велика частина звітів формується у разі необхідності навченим користувачем.
Програмний продукт Lotus LearningSpace. Програмний продукт Lotus LearningSpace дає можливість скористатися унікальним новаторським досвідом навчання. Цей продукт задовольняє потребу у відкритому і гнучкому освітньому процесі. Під час розроблення цього продукту компанія Lotus поєднала результати величезних наукових досліджень і кращі приклади викладацької практики з широкими можливостями Lotus Notes.
Унаслідок цього було отримане нове рішення у сфері навчання. LearningSpace виходить за рамки звичайного навчання на відстані. Стираючи всі просторові і тимчасові перешкоди, LearningSpace використовує найсучасніші технологічні можливості навчання за програмою, розрахованою на роботу в груповому середовищі. Використовуючи цей засіб, корпоративні, академічні та інші організації, що займаються навчанням, можуть допомогти фахівцям підтримати рівень знань і вмінь, необхідний для існування у швидко змінному світі сучасних технологій.
Основні властивості і переваги:
¦?Перенесення всієї потуги Lotus Notes, провідного програмного засобу для бізнесу, в розподілене середовище навчання.
¦?Організація навчання в будь-якому місці і у будь-який час, незважаючи на просторові і тимчасові обмеження.
¦?Скорочення тривалості циклів розробки програм.
¦?Підтримка на заняттях високого рівня інтерактивності, що є неодмінною умовою успіху в області освіти.
¦?Використовування кращих моделей і практичних прикладів індивідуального і групового навчання.
¦?Націленість на успіх освітнього процесу, а не на технологічні «навороти».
Навчання на відстані існує у найрізноманітніших формах. Це навчання по телебаченню, телеконференції, навчальні програми, записані на аудіо- і відеокасетах. Усе це належить до галузі дистанційного навчання, яке, проте, як і раніше, залишається підвладним просторовим і тимчасовим обмеженням і не включає учня до навчального процесу.
Методи навчання з використанням комп'ютерної техніки підвищують гнучкість у плані використання часу, але не ліквідовують комунікаційний бар'єр між викладачем та учнями. Курси, пропоновані в мережі World Wide Web, знімають ці проблеми, але для участі у процесі учні мають постійно працювати у під'єднаному режимі. LearningSpace увібрав у себе всі сильні сторони вказаних методик і елеґантно вирішує проблеми просторових і тимчасових обмежень та дає відповіді на питання, пов'язані з груповою й мережною роботою.
Створюване продуктом LearningSpace багате середовище навчання підвищує гнучкість і доступність освіти і надає доступ до досвіду викладача широкому колу учасників процесу. Особливий наголос робиться на групове навчання і взаємодію учнів, що дає змогу їм накопичувати корисний і потрібний досвід.
LearningSpace дає учням можливість відвідувати заняття у будь-який слушний час і отримувати доступ до інформації в будь-якому місці і у будь-який момент часу. Подорожуючи в літаку, відпочиваючи на пляжі або сидячи у себе вдома, можна отримати завдання, вступити в дискусію, проглянути матеріали або (коли відчувають себе достатньо підготовленим) розпочати написання курсової роботи. LearningSpace є програмним продуктом для промислової галузі і навчальних закладів. Він підтримує найефективнішу модель навчання, в якій присутній викладач, забезпечується індивідуальний підхід до кожного учня і створюється віртуальний простір для спільної групової роботи. Учень потрапляє до групового середовища, в якому можливі будь-які варіанти спілкування типу учень-учень або учень-викладач. Використовуючи унікальні можливості групової роботи, характерні для Lotus Notes, а також можливості мережі World Wide Web, LearningSpace синтезує технології, які створюють найкращі рішення, здатні підтримати цю модель навчання. П'ять спеціалізованих баз даних Lotus Notes дають змогу учням розв'язувати завдання, проводити обговорення і брати участь у класній роботі, що повною мірою враховує вимоги групового навчання. База даних Schedule є центральним модулем системи, що дає можливість учасникам проглядати навчальні матеріали і вправи, брати участь у тестах, вирішувати проблеми і проводити дослідження. Ця база відображає структуру курсу навчання, створену викладачем. У базі даних MediaCenter зберігаються статті, новини, глави книг, реферати. Через неї можна отримати доступ до мережі World Wide Web та інших зовнішніх джерел інформації. База даних MediaCenter може також зберігати додаткову інформацію, яка виходить за межі курсу навчання і дає змогу учням проводити індивідуальні дослідження відповідно до особистих схильностей і вимог.
База даних CourseRoom є інтерактивним середовищем, у якому учні провадять дискусії між собою і з викладачем, а також спільно вирішують задачі і виконують різні завдання.
База даних Profiles містить інформацію про учнів і викладачів, у тому числі дані для контактів (наприклад, адреса, номер телефону тощо), фотографії і відомості про хід навчання, отриманий досвід і захоплення.
База даних Assessment Manager є засобом, за допомогою якого викладачі оцінюють роботу кожного учня і повідомляють йому результати. Матеріали для контрольних робіт, заліків та іспитів спрямовують учням через базу даних Schedule, а виконані роботи передаються для перевірки електронною поштою в базу даних Assessment Manager.
Щоб повною мірою врахувати в LearningSpace особливості вмісту і структури навчальних програм, розроблені програми для підготовки укладачів навчальних курсів і викладачів. «Введення в розробку навчальних курсів в LearningSpace» навчає розробників програм і викладачів створенню ефективних і динамічних програм навчання в режимі on-line. Розробники програм і викладачі вчаться формувати стратегію використовування засобів і можливостей LearningSpace для досягнення навчальної мети.
Ця програма містить презентації і практичні заняття з розроблення та модифікації навчального розкладу, структуризації бази даних профілів учнів, створення мультимедійної бібліотеки завдань для учнів і навчальних матеріалів, організації електронних дискусій і керівництва ними, а також організації перевірки учнівських робіт.
LearningSpace надає такі можливості:
¦?розподіл - можливість навчатися в будь-якому місці і у будь-який час;
¦?гнучкість - можливість навчання у потрібному вам темпі;
¦?групову співпрацю - можливість індивідуального або групового навчання;
¦?викладачів - можливість навчання у досвідчених експертів;
¦?простоту - призначений для користувача інтерфейс допомагає легко переходити від одного модуля до іншого;
¦?практичний досвід - курси побудовані не на «лекціях», а на практичних заняттях;
¦?результати наукових досліджень - навчання побудоване на кращих практичних прикладах критичного навчання, взятих із реального життя;
¦?доступ до додаткових матеріалів - навчання відбувається з використанням багатих і гнучких можливостей електронного середовища;
¦?безпека - безпечні віртуальні сфери для ведення дискусій, отримання оцінок і розміщення приватних оголошень;
¦?групові завдання - з використанням методики групового авторства;
¦?багатозадачність - участь в організованих дискусіях із багатьох потоків;
¦?оглядова подорож по середовищу навчання протягом однієї хвилини;
¦?он-лайнову систему первинної підготовки користувача LearningSpace;
¦?картку швидкого старту (Quick Reference card), яка допоможе розпочати роботу в середовищі LearningSpace.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Система управління персоналом організації та основні складнощі в керуванні людьми. Місце кадрової служби в структурі управління підприємством. Комплекс безперервного навчання співробітників підприємства, проблеми і напрямки вдосконалення його розвитку.
курсовая работа [265,5 K], добавлен 23.12.2010Суть професійного розвитку персоналу: завдання управління; організація, методи і форми системи професійного навчання. Загальна характеристика компанії Nestle в Україні. Аналіз системи підготовки персоналу, розробка стратегії кар’єрного росту працівників.
курсовая работа [2,4 M], добавлен 23.01.2014Управлінський персонал: структура і функції. Критерії ефективного менеджера. Показники оцінки ефективності праці управлінського персоналу. Проблеми діяльності менеджменту персоналу на підприємстві "Smart corporation". Заходи підвищення ефективності праці.
дипломная работа [715,0 K], добавлен 14.09.2016Методологічні засади дослідження стратегії розвитку торгівельної організації. Зміст та форми стратегії розвитку організації. Критерії оцінки ефективності впровадження стратегії організації. Модель формування та впровадження стратегії ТОВ ВО "Еко-плюс".
дипломная работа [111,4 K], добавлен 22.01.2011Місце оцінювання в системі управління персоналом, його критерії. Аналіз показників, методів і процедури оцінки персоналу в ІП "ГФК Юкрейн". Пропозиції щодо підвищення ефективності організації оцінювання працівників за профілями основних компетенцій.
магистерская работа [4,4 M], добавлен 02.07.2010Розкриття теоретичних аспектів проблеми формування професійної компетентності персоналу. Вивчення специфіки та особливостей "Центру розвитку" як ефективного методу навчання та розвитку персоналу. Проведення дослідження компетенції менеджера в турагенції.
дипломная работа [421,9 K], добавлен 09.09.2015Зміст, завдання та принципи кадрового планування, методи визначення потреб персоналу. Форми та методи комплектування організації персоналом, професійний розвиток і навчання, підвищення кваліфікації кадрів. Поняття, види та етапи адаптації персоналу.
контрольная работа [124,4 K], добавлен 19.10.2010Зарубіжний досвід у забезпеченні конкурентоспроможності підприємства на ринку праці. Оцінка рівня навчання персоналу на ПП "Самогонна ресторація плюс": порівняльний аналіз з загальногалузевим досвідом. Реформування системи професійної підготовки.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 29.09.2013Інструменти, завдання та умови використання системи ділової оцінки персоналу. Необхідність та завдання проведення поточної періодичної атестації персоналу. Порівняльна характеристика нетрадиційних методів проведення атестації й оцінки персоналу.
реферат [26,6 K], добавлен 04.12.2009Вимоги до професійно-кваліфікаційного рівня працівників. Професійна орієнтація в системі управління персоналом. Традиційне та інтегроване навчання персоналу, модель організації процесу у підприємстві. Підвищення професійної майстерності менеджерів.
курсовая работа [101,0 K], добавлен 31.01.2012Суть професійного навчання персоналу - процесу формування у співробітників спеціальних знань, необхідних навиків, які дозволяють підвищувати продуктивність праці, максимально якісно виконувати функціональні обов'язки, освоювати нові види діяльності.
контрольная работа [20,8 K], добавлен 21.06.2011Сутність та елементи системи маркетингу персоналу підприємства, теоретичні основи його формування, місце в кадровій політиці. Етапи та рекомендації щодо розробки стратегії управління персоналом підприємствами на засадах маркетингу, його перспективи.
автореферат [44,8 K], добавлен 21.07.2011Сутність розвитку персоналу у забезпеченості конкурентоспроможності працівників і організації. Взаємозв'язок стратегії розвитку персоналу та стратегії управління організації. Складові конкурентоспроможності персоналу, гармонічний розвиток особистості.
контрольная работа [27,0 K], добавлен 30.05.2010Принципи проведення мотивації персоналу. Внутрішня структура організації та управління підприємством. Основна мета стимулювання працівників до праці, збільшення її продуктивності і ефективності. Аналіз та оцінка персоналу на даному підприємстві.
курсовая работа [96,1 K], добавлен 15.03.2016Сутність добору персоналу та його значення в системі формування трудового потенціалу. Джерела та методи професійного добору персоналу. Оцінювання ефективності професійного добору персоналу в ПАТ "УкрСиббанк". Характеристика етапів добору персоналу.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 16.02.2016Роль проектування розвитку персоналу в управлінні розвитком організації. Детермінованість понять "розвиток персоналу" та "безпека". Умови формування високої конкурентоспроможності персоналу. Методи і форми розвитку професійних знань, умінь і навиків.
статья [555,7 K], добавлен 05.10.2017Методологія побудови систем стимулювання і формування мотивації персоналу. Критерії оцінки нижчого персоналу. Показники трудової поведінки працівника. Комплексні програми мотивації персоналу. Відповідальність і повноваження.
контрольная работа [13,0 K], добавлен 16.06.2004Загальна зарактеристика організації та зміст набутого практичного досвіду на прикладі УРА "Галицькі Контракти". Управління виробничо-господарскою діяльністю організації. Основні методики та впровадження нової ідейної стратегії по оцінці персоналу.
курсовая работа [31,5 K], добавлен 18.05.2009Сутність добору персоналу та його значення в системі формування трудового потенціалу. Характеристика основних етапів добору персоналу. Аналіз методів та процедури професійного добору персоналу на прикладі Департаменту персоналу ПАТ "УкрСиббанк".
дипломная работа [1,6 M], добавлен 08.02.2016Організація та джерела поповнення та оновлення персоналу. Методи професійного підбору персоналу та їх характеристика. Організація професійного підбору персоналу, аналіз ефективності його методів і технологій у ТОВ "Кагма", шляхи їх вдосконалення.
курсовая работа [126,8 K], добавлен 18.05.2011