Аналіз інформаційного управління на ПАТ "Полтавакондитер"

Система інформаційного забезпечення ПАТ «Полтавакондитер» складається з 4-х етапів на кожному з яких відбувається певна обробка інформації та має наступний вигляд (рис. 2.2).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2.2 - Порядок опрацювання інформації на ПАТ «Полтавакондитер»

На першому етапі відбувається збір і підготовка даних (факти, оцінки, техніко-економічні показники, зв'язки, слухи і т.п.), що великим потоком стікаються і відбираються для віднаходження необхідного рішення і реалізації поставлених цілей і завдань формування і розвитку потенціалу ПАТ «Полтавакондитер». На цьому етапі варто відсіяти зайві і несуттєві дані, тобто обмежити весь потік тільки тією інформацією, що може вплинути на остаточне ухвалення рішення.

На II етапі здійснюється аналітична обробка початкових відомостей і розрахунок необхідних результативних показників, що дозволяють знайти нову нішу в діяльності ПАТ «Полтавакондитер».

На третьому етапі йде процес виявлення взаємозв'язків і інтерпретація показників, що необхідні і корисні для досягнення поставлених завдань.

Четвертий етап характеризується розробкою комплексу заходів, висновків і рекомендацій, необхідних для вироблення шляхів і напрямків вирішення поставленої проблеми.

На даний момент система інформаційного забезпечення ПАТ «Полтавакондитер» не є однорідною і складається з багатьох різноманітних програмно-апаратних комплексів, а отже і передача інформація між відділами є складним і нетривіальним процесом.

В кожному з відділів використовується програмне забезпечення яке розроблене власними силами для забезпечення потреби саме цього підрозділу, а отже вони є несумісними один з одним. Для вирішення даної проблеми слід або розробити загальну систему, яка буде єдиною для всіх підрозділів, або закупити вже готову для її адаптації до наявної та подальшого використання.

Загалом слід відмітити що система інформаційного забезпечення процесу управління на ПАТ «Полтавакондитер» є достатньо складною та розгалуженою системою. Збором та обробкою інформації в даній системі замаються наступні відділи: відділ логістики, відділ збуту, відділ маркетингу, планово-економічний відділ, інформаційний відділ.

2.3 Аналіз ефективності інформаційного управління на ПАТ «Полтавакондитер»

Аналіз ефективності інформаційного управління на ПАТ «Полтавакондитер» проведено методом інтерв'ювання працівників підприємства, так як проблема аналізу ускладнюється відсутністю явних показників ефективності і об'єктивних даних для розрахунку ефективності інформаційного управління.

Слід зазначити, що персонал ПАТ «Полтавакондитер» працює в середовищі локальних обчислювальних мереж побудованих на технології Wi-Fi і безкоштовного доступу до нього. Управляє мережею інформаційний відділ.

Для ПАТ «Полтавакондитер» характерно:

єдине централізоване управління, адміністрування та технічне обслуговування інформаційно-комунікаційних ресурсів;

організацію доступу до структурованої інформації в режимах on- line і off-line;

Широко використовуються можливості сучасної організаційно-обчислювальної техніки в управлінні ПАТ «Полтавакондитер». Інформаційна система забезпечення складається з набору наступних апаратних елементів:

офісні комп'ютери (2 з яких знаходяться у менеджера і директора підприємства);

периферія - принтер, сканер;

комунікаційне обладнання - факс і телефони;

мережеве обладнання для локальної мережі (кабелі, комутатори, сервер) і для зв'язку з Інтернетом по виділеній лінії (кабелі, модеми);

контрольно-касова машина - фіскальний реєстратор, який виконує наступні операції: облік грошових сум; підрахунок приватних підсумків; підрахунок суми здачі, загальних підсумків; продаж за готівку; продаж в кредит; облік ціни тари і упаковки; повторення покупки; розрахунок процентної надбавки і знижки; формування звітних документів.

До складу фіскального реєстратора входять принтер і фіскальний блок. У програмі формуються документи (чеки, звіти), які потім передаються на фіскальний реєстратор. Виведення інформації здійснюється на паперові носії принтера (чекова стрічка, контрольна стрічка). Виконується функція обліку і контролю касових операцій;

система web-моніторингу на базі модуля SecurOS POS, яка допомагає реєструвати порушення в роботі співробітника (недотримання санітарних норм, правил безпеки). Дана технологія по захисту об'єктів від будь-якого несанкціонованого проникнення на об'єкт, від розкрадань, фактів вандалізму або саботажу знижує комерційні ризики і ймовірність безперервності бізнес-процесів. Вже згадана система може бути використана у випадках настання подій інформаційної безпеки - використання в судовому діловодстві, корпоративних розслідуваннях, зміні менеджменту системи інформаційної безпеки підприємства.

Крім цього, у формуванні інформаційного середовища ПАТ «Полтавакондитер» відіграють важливу роль особисті контакти.

Існуючі інформаційні технології на ПАТ «Полтавакондитер» пов'язані з вирішенням завдань бухгалтерського обліку, накопиченням інформації по окремим видам бізнес-процесів, створенням інформаційних баз даних по спрямованості діяльності підприємства і формуванням телекомунікаційного середовища для зв'язку з іншими підприємствами.

В результаті дослідження встановлено, що менеджери ПАТ «Полтавакондитер» більше 60 % свого часу витрачають на розподіл документів серед підлеглих, на обговорення їх з підлеглими і на участь в спільному (з підлеглими або керівниками) вирішенні виникаючих проблем. Більшість працівників не використовують комп'ютерні звіти в якості основи для оцінки і заохочення працівників, запитів більшої кількості ресурсів або їх перерозподілу, перегляду методів і процедур організаторської діяльності та функціонування системи управління, підвищення достовірності інформації.

Ще одним підтвердженням скромних можливостей використовуваних ІТ на ПАТ «Полтавакондитер» є той факт, що в організації інформаційні технології функціонують на основі стандартного програмного забезпечення. Програмне забезпечення ПАТ «Полтавакондитер» наведено у табл. 2.1.

Таблиця 2.1 - Програмне забезпечення ПАТ «Полтавакондитер»

Форма ПО	Програма
Операційні системи	Microsoft Windows (7, 8)
Офісне програмне забезпечення	Microsoft office (Office 2007, 2010)
Браузери	Internet Explorer, Mozilla FireFox, Google Chrome, Opera
Почтові клієнти	Мicrosoft Outlook,Outlook Express
Графічні пакети	Adobe Flash, CorelDraw, Gimp
Бухгалтерські програми	1С (6)
Утиліти	TotalComander
Комунікатори	Skype
Антивірусне ПО	DrWeb

Розглянуті форми програмного забезпечення відносяться до інформаційних технологій автоматизованого офісу.

Охоплює основні контури управління і обліку на даному підприємстві комплексна програм 1С: Підприємство 6, що є інформаційною системою класу ERP, і відповідно відноситься до інформаційної технології управління.

ПАТ «Полтавакондитер» оперує найбільш відомою з усіх конфігурацій 1С версії 6 «1С: Бухгалтерія 6». Дане прикладне рішення призначене для ведення бухгалтерського обліку, управлінського і податкового обліку.

Зручність автоматизації та інформатизації процесів на ПАТ «Полтавакондитер» очевидно не тільки з точки зору «ведення справ», а й з позицій клієнтів, так як інформаційні системи дозволяють більш оперативно здійснювати розрахунки з клієнтами, черговістю обслуговування тощо.

Наприклад, впровадження систем оплати з пластикових карт і депозитно-дисконтних систем, дозволяє різко розширити можливості закладу. Популярність пластикових карт обумовлюється безпекою безготівкових розрахунків, зручністю і можливостями проводити фінансові операції в будь-який час, в будь-якому місці, за допомогою різних засобів і каналів зв'язку. Системи підтримують безготівкову форму оплати, ведуть облік постійних і корпоративних клієнтів, дозволяють управляти системою знижок і бонусів, підтримувати віддалений доступ клієнтів для формування заявок і замовлень. Великий потенціал на ПАТ «Полтавакондитер» отримують програми з підвищення лояльності клієнтів (знижки, бонуси, спеціальні пропозиції і т.д.), формування постійної клієнтської бази.

Наведемо перелік проблем, з якими стикається ПАТ «Полтавакондитер» при здійсненні своєї діяльності:

1) На ПАТ «Полтавакондитер» є порушення порядку приймання, зберігання, відпуску товарів зі складу, а також відсутність належного внутрішнього контролю за рухом товарів, що є причинами виникнення пересортиці. Метод боротьби з цим - проведення регулярної інвентаризації.

На ПАТ «Полтавакондитер» інвентиризація проводиться шляхом ручного обліку, що викликає витрату часу і труднощі при порівнянні отриманих даних з обліковими. У питанні інвентаризацій дуже важливу роль відіграє оперативність, яку може забезпечити тільки наявність комп'ютерної системи обліку, що працює в режимі реального часу.

2) Малоефективна встановлена одинична система відеоспостереження. Існує безліч способів приховати свої дії від відеокамер, тому система відеоспостереження є лише доповненням системи автоматизації.

3) Аналіз статистичної інформації про ціни і закупівлі на всі використовувані товари за тривалий період часу і відстеження історії цін закупівель за найбільш ходовим і дорогим товарам проводиться менеджером вручну, що забирає багато часу, та вимагає постійного обліку.

4) Ведення бази даних про покупців, постачальників, обсяги продукції, виконанні договірних зобов'язань не здійснюється. Неефективно ведеться робота з постійними клієнтами, так як немає бази даних по постійним клієнтам. Тут велика роль продуманих персональних знижок і маркетингових акцій.

5) Кожна інформаційна система здійснюється за своїм ізольованим циклом без достатнього зв'язку з іншими системами. Немає належної координації систем.

Суттєвими перешкодами для ефективного використання ІТ на ПАТ «Полтавакондитере» є:

1) Недостатнє фінансування на придбання, модернізацію і розширення сфери використання ІТ;

2) Відсутність критеріїв виділення пріоритетних інформаційних систем і технологій. Відбір проектів з метою їх фінансування в значній мірі носить суб'єктивний характер.

3) Недостатньо розробленими питаннями є: критерії та показники рівня інформаційно-технологічного розвитку, оцінка впливу інформаційних технологій на показники конкурентоспроможності підприємств. Недостатньо досліджені залежності між зростанням витрат на ІТ та результатами економічної діяльності.

Підвівши підсумки, можна відзначити слабке використання інформації на ПАТ «Полтавакондитер». Загальний обсяг впроваджених і ефективно діючих інформаційних технологій явно недостатній і не веде до серйозного, якісного перелому в економіці ПАТ «Полтавакондитер».

Отже, наявна ситуація потребує змін. Тому далі слід розробити шляхи підвищення ефективності інформаційного управління на ПАТ «Полтавакондитер».

Розділ 3. Шляхи підвищення ефективності інформаційного управління на ПАТ «Полтавакондитер»

3.1 Удосконалення процесу інформаційного забезпечення як інструменту ефективного інформаційного управління на ПАТ «Полтавакондитер»

В області менеджменту інформаційні системи відіграють сьогодні досить велику роль, хоча далеко не вирішальну, оскільки управління все ж таки більше пов'язане з людським, а не машинним фактором. Проте у морі інформації швидкодія обчислювальної техніки стає у пригоді. Будь-який процес управління починається зі збирання, обробки інформації і закінчується здобуванням інформації, яка є вихідною для нового управління. Тому питання інформаційного забезпечення процесу управління на ПАТ «Полтавакондитер», є актуальним.

Удосконаленню інформаційного забезпечення управління ПАТ «Полтавакондитер» сприяють наступні аспекти:

здешевлення автоматизованих функцій обробки інформації;

зростання продуктивності і потужності комп'ютерної техніки, що дозволяє створювати ефективні програмні засоби з елементами штучного інтелекту;

посилення комунікативності обчислювальних засобів, створення розподіленої мережі обробки даних, що забезпечує кращу живучість і оперативність інформаційних систем, а також гнучкість пристосування до конкретних умов;

поява широкого класу компактних обчислювальних пристроїв, які можуть працювати, як на робочому місці експерта, так і в складі технологічного обладнання.

З іншої сторони на потреби ПАТ «Полтавакондитер» в системах інформаційного забезпечення процесу управління впливають з напрямків розвитку підприємництва в світі. Створення всесвітньої інформаційної системи, міжнародний поділ і кооперація праці, еволюція центрів світової економіки, економічна інтеграція перетворюють всю структуру світового господарства.

Ефективне застосування систем інформаційного забезпечення процесу управління ПАТ «Полтавакондитер» залежить від можливостей використовуваних апаратних засобів та програмного забезпечення, а також підготовленості персоналу для використання інформаційних технологій.

Сучасні розробки систем інформаційного забезпечення процесу управління просуваються вперед досить успішно, використовуючи останні досягнення в галузі технологій інформаційних систем та комунікацій. Завдяки цьому системи інформаційного забезпечення процесу управління стали задовольняти зростаючим вимогам до забезпечення інформацією своїх споживачів.

Основними перевагами удосконалення інформаційного забезпечення ПАТ «Полтавакондитер», на нашу думку, стануть:

більш ефективне прийняття управлінських рішень;

підвищення рівня ефективності завдяки економії часу;

збільшення можливостей навантаження і пропускної спроможності;

підвищення точності інформації, скорочення збитків, обумовлених помилками;

забезпечення достовірної інформації в потрібний час для потрібної людини;

доступ керівництва до важливої інформації для планування, управління і ухвалення рішень.

Важливо відмітити, що з метою удосконалення інформаційного забезпечення процесу управління ПАТ «Полтавакондитер» важливо повністю перейти на електронний документообіг. Це в першу чергу вплине на швидкість знаходження потрібно інформації та економії часу вищого керівництва.

Отже, необхідно виділити основні переваги для ПАТ «Полтавакондитер», які їм надасть використання передових систем інформаційного забезпечення в управлінні. Так, застосування сучасних засобів міжособистого зв'язку та обробки інформації у повсякденній роботі менеджерів дозволяє значно скоротити витрати на рутинну та малоефективну роботу і підвищити ефективність ділових переговорів. Важливе значення впровадженні інформаційного забезпечення має передача інформаційних масивів. Передача великих інформаційних потоків на значні відстані здійснюється з допомогою різноманітних видів ліній зв'язку. Впровадження систем інформаційного забезпечення надає можливість розглядати проблеми у взаємопов'язаному комплексі і підняти ефективність праці менеджерів на якісно новий рівень, який дозволить чіткіше та точніше дотримуватися загальної політики та стратегії організації, а також загальноприйнятих правил та нормативів, з більшою ефективністю управляти персоналом на основі підтримання найтісніших зворотних зв'язків, розумно ставитися до ризику на основі методів глибокого аналізу проблеми, використовуючи інформаційне середовище організації, ефективно організовувати колективну працю.

Зокрема, керівники вищої ланки ПАТ «Полтавакондитер» зможуть ширше та чіткіше окреслювати перспективи на основі глобальної інтелектуальної обробки інформації. В свою чергу, керівники нижчих ланок розширять свої повноваження за рахунок автоматичного узгодження їхніх рішень в інформаційній системі менеджменту без вимушеного погодження на вищих ланках управління. Створюються нові горизонти для ефективної співпраці, оскільки з одного боку забезпечуються можливості на якісно вищих рівнях представляти чи передавати інформацію (відеоінформацію, гіпертексти, мультимедіа), а з другого зникають бар'єри віддалі, оскільки зникають проблеми з'єднання і передачі інформації без спотворень.

Сучасні інформаційні системи менеджменту, як правило, працюють в масштабі реального часу, супроводжуючи певні процеси. Це означає, що процес відображення інформації проходить динамічно і при цьому забезпечується достатній запас часу для вчасного прийняття оптимальних рішень.

Впровадження системи інформаційного забезпечення на ПАТ «Полтавакондитер» вимагає проведення значних обсягів робіт. Перелік етапів, що передують впровадженню системи інформаційного забезпечення полягають в наступному:

визначення вимог до збереження інформації і її характеру в залежності від цілеспрямованості;

розробка системи збереження, використання і представлення інформації при централізованому і децентралізованому управлінні;

визначення потреб в технічних засобах (в тому числі, в комп'ютерній техніці) на підприємстві в цілому і в кожному його підрозділі;

розробка програмного забезпечення, створення і апробація системи збереження та обробки інформації;

проведення багатоваріантних розрахунків в процесі розробки спеціалізованих програм маркетингу, планування, контролю, збору і обробки цифрової інформації та інших;

забезпечення автоматизованої обробки і видачі текстової та графічної інформації;

забезпечення копіювальними пристроями, телексами, всіма засобами зв'язку і комунікацій в рамках організації і її окремих підрозділів;

автоматизація адміністративно-управлінської праці на основі використання сучасних інформаційних технологій.

Розробка системи інформаційного забезпечення процесу управління для автоматизації управлінських процесів, на ПАТ «Полтавакондитер» слід проводити в чотири стадії.

Перша стадія - структурний аналіз підприємства - починається з дослідження того, як організована система управління підприємством, з обстеження функціональної та інформаційної структур системи управління, визначення існуючих і можливих споживачів інформації.

За наслідками обстеження ПАТ «Полтавакондитер» на першій стадії аналізу вибудуємо узагальнену логічну модель початкової предметної області, функціональну структуру, що відображає її, особливості основної діяльності і інформаційний простір, в якому ця діяльність здійснюється (рис. 3.1). На цьому матеріалі будуємо функціональну модель «Як є» (As Is).

Друга стадія роботи, до якої обов'язково слід залучити представників ПАТ «Полтавакондитер», а при також і незалежних експертів, полягає в аналізі моделі «Як є», виявленні її недоліків і вузьких місць, визначенні шляхів вдосконалення системи управління на основі виділених критеріїв якості.

Третя стадія аналізу, що містить елементи проектування, - створення вдосконаленої узагальненої логічної моделі, що відображає реорганізовану предметну область або її частину, яка підлягає автоматизації, - модель «Як повинно бути» (As To Be).

Закінчується процес (четверта стадія) розробкою «Карти автоматизації», що є моделлю реорганізованої предметної області, на якій обов'язково позначені «межі автоматизації».

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 3.1 - Стадії побудови моделі системи інформаційного забезпечення ПАТ «Полтавакондитер»

На ПАТ «Полтавакондитер» модель «Як є» слід поліпшити за рахунок усунення очевидних невідповідностей і вузьких місць, а одержаний таким чином варіант моделі розглядається надалі як попередня модель «Як повинно бути», яку згодом слід доповнити відповідно до стратегії розвитку підприємства.

Далі перейдемо до впровадження сучасного програмного забезпечення у діяльність ПАТ «Полтавакондитер».

3.2 Впровадження сучасного програмного забезпечення у діяльність ПАТ «Полтавакондитер»

Оскільки на даний момент на ПАТ «Полтавакондитер» застосовується самописна система інформаційного забезпечення то для покращення даного елемента функціонування слід перевести діяльність на використання загальновідомої та розробленої професійної системи.

Для кращої орієнтації між десятками пропозицій програм інформаційного забезпечення процесу управління і визначення кращої пропозиції для ПАТ «Полтавакондитер» необхідно відзначити найважливіші критерії вибору майбутньої покупки. Тому при покупці програми автоматизації процесу збору та обробки інформації необхідно керуватися наступними критеріями.

Ім'я. Гарне ім'я неможливо створити за один день. Тому краще зупинити свій вибір на відомій програмі, хорошою ознакою якої є тривала присутність на ринку програмного забезпечення.

Ціна. Це один з найважливіших пунктів при купівлі. Не шкода грошей саме на свій обсяг роботи який потребує ПАТ «Полтавакондитер», але не більше. Одна лиш думка про можливу переплату може змусити відмовитися від купівлі.

Якість. Об'єктивні ознаки якості - наявність Свідоцтва Держдепартаменту інтелектуальної власності України, переможних дипломів, медалей і т. д. за участь у вітчизняних і міжнародних виставках. Немаловажний фактор - зростання обсягів продажів програм і кількості працівників на фірмі.

Приступність. Необхідність мати зрозумілу, доступну, та просту в користуванні програму для інформаційного забезпечення процесу управління.

Сервіс. Наявність системи сервісного обслуговування клієнтів високого рівня є важливим фактором для ПАТ «Полтавакондитер». Надання багатоканального телефону підтримки, проведення постійних семінарів для користувачів програми. Можливість оновлювати свої версії через Інтернет. За великими замовниками повинні бути закріплені постійні співробітники.

Обсяг інформації, що обробляється. Оскільки об'єми даних які постійно обробляються на ПАТ «Полтавакондитер» є досить значним то потрібна система яка зможе справлятися з такими об'ємами даних. ПАТ «Полтавакондитер» турбує і величезні обсяги вкладеної інформації, і десятки відділень, і звірення, і консолідовані звіти.

Відповідно до наведених вище вимог проведемо аналіз наявних пропозицій на ринку.

На ринку програмних продуктів представлено широкий спектр програм інформаційного забезпечення процесу управління, найпоширенішими з яких і найбільш адаптованими до української системи ведення обліку є :

«1С: Підприємство» - 7 і 8 версія;

«Парус - Підприємство»;

«1С: Підприємство 8» - програмний продукт «1С: Бухгалтерія 8 для України» включає технологічну платформу «1С: Підприємство 8» і конфігурацію (прикладне рішення) «Бухгалтерія для України».

Правила ведення обліку налаштовані саме в конфігурації. «1С: Бухгалтерія 8 для України» призначена для автоматизації бухгалтерського й податкового обліку, включаючи підготовку обов'язкової (регламентованої) звітності, в організаціях, що здійснюють які-небудь види комерційної діяльності: оптову й роздрібну торгівлю, комісійну торгівлю (включаючи субкомісію), надання послуг, виробництво і т.д. Бухгалтерський і податковий облік ведеться відповідно до чинного законодавства України.

«1С:Підприємсництво 8 для України» забезпечує рішення всіх завдань, які виникають перед службами інформаційного забезпечення, включаючи, наприклад, виписку первинних документів, облік продажів і т.д. Дане прикладне рішення також можна використовувати винятково для ведення бухгалтерського й податкового обліку, а завдання автоматизації інших служб, наприклад, відділу продажів, вирішувати спеціалізованими конфігураціями або іншими системами.

Пакет «1С: Підприємство» складається з таких модулів:

Версія «1С: Підприємство 7.7»:

1С: Бухгалтерія;

1С: Торгівля і Склад;

1С: Зарплата і кадри.

Версія «1С: Підприємство 8.0»:

1С: Бухгалтерія 8.0;

1С: Управління торгівлею 8.0;

1С: Зарплата і управління персоналом 8.0.

До складу «1С:Бухгалтерії 8 для України» включений план рахунків бухгалтерського обліку, відповідний до Наказу Міністерства Фінансів України «Про затвердження Плану рахунків бухгалтерського обліку та Інструкції про його використання» від 30.11.99 р. №291. Склад рахунків, організація аналітичного, валютного, кількісного обліку на рахунках відповідають вимогам законодавства по веденню бухгалтерського обліку й відбиттю даних у звітності. При необхідності користувачі можуть самостійно створювати додаткові субрахунки й розрізи аналітичного обліку.

«Парус-Підприємство» - повнофункціональна система, що дозволяє автоматизувати всі облікові й управлінські завдання, характерні для підприємств малого і середнього бізнесу. У її складі тепер десять модулів:

«Парус-Адміністратор»;

«Парус-Бухгалтерія»;

«Парус-Реалізація і Склад»;

«Парус-Заробітна плата»;

«Парус-Персонал»;

«Парус-Менеджмент і Маркетинг»(CRM-модуль);

«Парус-Консолідація»;

«Парус-Ресторан»;

«Парус-Готель»;

«Парус-Лікувальна установа».

Одним із найважливіших параметрів при виборі системи інформаційного забезпечення ПАТ «Полтавакондитер» є фактор ціни. Розглянемо вартість кожного з програмних засобів.

Для початку розглянемо цінову політику систему виробництва 1С (табл. 3.1).

Таблиця 3.1 - Ціна програми 1С

№ п/п	Назва програмного продукту	Ціна, грн.	Примітки
1.	1С:Бухгалтерія 8. Базова версія для України	810.00	-
2.	1C:Бухгалтерія 8 для України	2,400.00	-
3.	1С:Бухгалтерія 8 Додаткова ліцензія	1,080.00	1 робоче місце
4.	1С:Підприємство 8. Додаткова багатокористувацька ліцензія	3,744.00	5 робочих місць
5.	1С:Підприємство 8. Додаткова багатокористувацька ліцензія	7200.00	10 робочих місць
6.	1С:Підприємство 8. Додаткова багатокористувацька ліцензія	13680.00	20 робочих місць
7.	1С:Підприємство 8. Додаткова багатокористувацька ліцензія	33120.00	50 робочих місць
8.	1С:Підприємство 8. Додаткова ліцензія на сервер 1С:Підприємство 8	7440.00	-
9	1С: Підприємство 8 Управління виробничим підприємством для України	30,000.00	-
10	1С: Підприємство 8. Роздріб для України	2,280.00	-
11	1С: Підприємство 8. Управління торгівлею для України	3,000.00	-
12	1С: Підприємство 8. Зарплата та управління персоналом для України	3,000.00	-

Далі проведемо розгляд цін його прямого конкурента - Парус підприємництво (табл. 3.2).

Таблиця 3.2 - Ціна на програму «Парус - Підприємництво»

№ п/п	Назва програмного продукту	Ціна, грн.	Примітки
1.	Базовий комплект	720	1 робоче місце
2.	Базовий комплект	906	2 робочих місця
3.	Базовий комплект	1074	3 робочих місця
4.	Базовий комплект	1260	4 робочих місць
5.	Зв'язок з ЕККА	120/апарат	-
6.	Комплектування	360	-
7.	Клієнт-Банк	180	-

Проблема інформаційного забезпечення процесу управління чи то документообігу, системи управління персоналом або ресурсами, загалом, схожі. Різниця буде лише в термінах, обсягах витрат. Тому саме на прикладі автоматизації облікових завдань розглянемо варіанти і послідовність впровадження системи інформаційного забезпечення на ПАТ «Полтавакондитер».

Існує 2 основні варіанти впровадження системи інформаційного забезпечення процесу управління ПАТ «Полтавакондитер»:

Варіант 1. «Стандартно», швидко і дешево

Цей підхід до автоматизації передбачає використання на підприємстві стандартної конфігурації однієї з програм родини «1С» і моделі обліку, яку заклали в неї розробники.

Цей варіант згодиться насамперед тим підприємствам, які:

тільки починають господарську діяльність, і модель, реалізована в тільки-но купленій конфігурації, задовольняє їхні облікові потреби. При цьому треба розуміти, що обрана модель безпосередньо стосується податкового обліку і від неї залежатимуть суми податків, які сплачуються;

уже використовують ту саму модель обліку, що й у стандартній конфігурації;

згодні змінити свою облікову політику і привести її до тієї, що закладено в типову конфігурацію.

Перехід на використання стандартної конфігурації потребуватиме від 1 до 2 місяців (для «1С: Бухгалтерії») і до 3 місяців - для «комплексної» конфігурації. І для цього необхідно зробити:

Придбати програму. Її вартість майже однакова у всіх партнерів «1С». Для більш ніж одного робочого місця - від 2600 грн. (мережна бухгалтерія), до 8100 грн. - мережна комплексна конфігурація.

Навчити співробітників, які з нею працюватимуть (бухгалтерів, комірників, менеджерів). Навчання бухгалтерів обійдеться приблизно в 600 грн. (без ПДВ), а комірників і менеджерів - 300-500 грн.

Даний варіант є найменш сприйнятливий для ПАТ «Полтавакондитер», оскільки підприємство є досить великим і вже має сформовану виробничу та організаційну культуру. Простішим та менш затратним буде наступний варіант.

Варіант 2. Допрацюй й користуйся.

Другий варіант відрізняється від першого тим, що придбана стандартна конфігурація поступово допрацьовується під облікові особливості підприємства. Тобто, заплативши від 2600,00 грн. до 8100,00 грн. за типову конфігурацію, необхідно «розщедритися» ще й на її доопрацювання, вартість якого обумовлюється окремо. Цей підхід до проблеми автоматизації привабливіший для підприємств, що не мають сталої облікової політики, яка до того ж поступово змінюється паралельно зі зміною програми.

Такий варіант автоматизації не має передбачуваного часу закінчення. Дуже багато залежить від рівня кваліфікації як працівників підприємства, так і людей що займаються впровадженням системі саме на підприємстві. Реальний термін повноцінного запуску в роботу такого варіанта рідко займає менше року.

Вартість запуску системи згодом зростає нелінійно, бо наступні доробки не повинні порушити попередніх змін. Залежно від масштабності доробки програми витрати на її здійснення сягнуть від 500 до 10000 грн. на рік.

До того ж навчання персоналу роботі на обновленій конфігурації стає вкрай необхідним, а вимоги до його якості - дуже високими.

Даний варіант вже можна втілювати в життя, але при впровадженні на ПАТ «Полтавакондитер» виникне багато проблем, адже користувачі даної системи буде досить багато, а саме декілька десятків чоловік. Особливості виробничої та організаційної структури не дозволять виконати легкий перехід з вже існуючої системи.

На ПАТ «Полтавакондитер» пропонуємо впровадження саме такої системи інформаційного забезпечення, незважаючи на високу вартість впровадження, це дозволить врахувати особливості організаційної та виробничої структури підприємства, так як того що системою буде користуватися велика кількість користувачів.

Отже, узагальнивши все вищенаведене, можна сказати, що система інформаційного забезпечення процесу управління допоможе не тільки швидко працювати, але й заробляти, розвиватися та бути впевненим в завтрашньому дні. інформаційний управління забезпечення

Залишається питання тільки в тому, який варіант автоматизації обрати, як і ким його здійснити і скільки це коштуватиме.

Було запропоновано 2 варіанти вибору програмного продукту для ПАТ «Полтавакондитер» на основі «1С: Підприємство», для ведення обліку залежно від особливостей підприємства.

Самим оптимальним на мою думку є впровадження другого варіанту, а саме програми «Допрацюй й користуйся» на основі 1С для запровадження на ПАТ «Полтавакондитер». Саме такий підхід дозволить максимізувати результат від впровадження.

Висновки

Провівши дослідження на тему «Зміст і завдання інформаційного управління (на матеріалах ПАТ «Полтавакондитер»)» можна зробити наступні висновки:

1. В сучасних умовах для будь-якого підприємства досить важливим є інформаційне управління. Саме завдяки інформаційному управлінню досягаються найбільші господарські результати.

інформаційним управлінням розуміється процес розробки і прийняття управлінських рішень суб'єктом управління на основі визначеної інформації (інформаційна картина), орієнтуючись на яку він самостійно обирає лінію своєї поведінки. Воно базується на системному підході, який охоплює всі види діяльності, пов'язані з плануванням і управлінням процесами, націленими на забезпечення підприємства релевантною інформацією.

2. Проаналізовано трактування змісту поняття «інформаційне забезпечення» різними авторами. На нашу думку, під інформаційним забезпеченням необхідно розуміти діяльність, (сукупність певних дій, управлінських рішень), яка реалізується певними способами та методами, що спрямовані на збирання, реєстрацію, передачу, зберігання, опрацювання, аналіз, поширення та обробку інформації.

Встановлено, що метою інформаційного забезпечення є своєчасне надання необхідної і достатньої інформації для прийняття управлінських рішень, що забезпечують ефективну діяльність як підприємства в цілому, так і його структурних підрозділів.

3. На вітчизняних виробничих підприємствах здійснюється впровадження інтегрованих інформаційних систем автоматизації процесів управління підприємством ERP (системи Enterprise Resources Planning - планування ресурсів підприємства), які містять сукупність наступних підсистем: управління фінансами, управління матеріальними потоками MRP, управління виробництвом MPS (Master Production Schedule), управління проектами, управління сервісним обслуговуванням, управління якістю, систему управління поповненням запасів PDS (Pond-Draining System, SIC- Statistical Inventory Control), управління персоналом, системи автоматизації проектно-конструкторської діяльності та технологічної підготовки виробництва - САПР/ АСТПП - CAD/CAM/CAE/PDM.

4. Дано загальну характеристику ПАТ «Полтавакондитер». З'ясовано, що товариство має лінійно-функціональну структуру управління. Вищим органом управління товариства є загальні збори акціонерів. Виконавчим органом управління є правління, на чолі якої є голова правління. Основною діяльністю товариства є кондитерська промисловість.

5. Проаналізовано інформаційне забезпечення ПАТ «Полтавакондитер». На ПАТ «Полтавакондитер» створено досить складну та розгалужену систему інформаційного забезпечення та відповідно до її вимог проведено автоматизацію документаційного забезпечення управління.

Серед недоліків слід відмітити самописне програмне забезпечення, яке ускладнює обмін інформацією між підрозділами, а отже є уповільнюючим фактором розвитку досліджуваного підприємства.

6. Персонал ПАТ «Полтавакондитер» працює в середовищі локальних обчислювальних мереж побудованих на технології Wi-Fi і безкоштовного доступу до нього.

В результаті дослідження встановлено, що менеджери ПАТ «Полтавакондитер» більше 60 % свого часу витрачають на розподіл документів серед підлеглих, на обговорення їх з підлеглими і на участь в спільному (з підлеглими або керівниками) вирішенні виникаючих проблем.

На ПАТ «Полтавакондитер» інформаційні технології функціонують на основі стандартного програмного забезпечення. Також можна відзначити слабке використання інформації на ПАТ «Полтавакондитер».

Рекомендації

На основі проведеного дослідження можна надати ПАТ «Полтавакондитер» наступні рекомендації щодо вдосконалення своєї діяльності та підвищення ефективності інформаційного управління:

З метою більш швидкого та ефективного аналізу та збору інформації необхідне впровадження та застосування при роботі з інформацією різних програмних продуктів, а саме: Excel та Access, які до цього часу не застосовувалися на досліджуваному підприємстві. Також доцільним є створення та використання баз даних у діяльності ПАТ «Полтавакондитер».

Для ПАТ «Полтавакондитер» важливо повністю перейти на електронний документообіг. Це в першу чергу вплине на швидкість знаходження потрібно інформації та економії часу вищого керівництва.

Удосконалення інформаційного забезпечення досліджуваного підприємства дозволить оперативно і достовірно відслідковувати поточний стан та зміни у роботі ПАТ «Полтавакондитер», робити аналіз тенденцій та приймати на основі узагальнених даних виважені рішення менеджерами всіх ланок управління з врахуванням можливих ризиків.

Обрано дві програми для порівняння «1С: Підприємство» - 7 і 8 версія та «Парус - Підприємство». На мою думку оптимальним варіантом є вибір програмного продукта на основі системи 1С, а саме програми для себе, це дозволить пристосувати програму до наявної виробничої та організаційної структури, а також надасть змогу максимізувати результати і мінімізувати час на впровадження системи.

Система інформаційного забезпечення процесу управління допоможе не тільки швидко працювати, але й заробляти, розвиватися та бути впевненим в завтрашньому дні.

Було запропоновано 2 варіанти вибору програмного продукту для ПАТ «Полтавакондитер» на основі «1С: Підприємство», для ведення обліку залежно від особливостей підприємства.

Самим оптимальним на мою думку є впровадження другого варіанту, а саме програми «Допрацюй й користуйся» на основі 1С для запровадження на ПАТ «Полтавакондитер». Саме такий підхід дозволить максимізувати результат від впровадження.

Загалом головним висновком даної курсової роботи стало поглиблення та отримання нових навичок та умінь. Важливим також є визначення напрямку розвитку ПАТ «Полтавакондитер» в сфері інформаційного управління, оскільки в сучасних мінливих ринкових умовах інформація є найголовнішою рушійною силою розвитку підприємства.

Перелік посилань

1. Про захист економічної конкуренції: Закон України: прийнятий 11 січня 2001 р. Відомості Верховної Ради України. 2016. №12. 35 с.

2. Про інформацію: Закон України прийнятий 02 жовтня 1992 р. Відомості Верховної Ради України. 2017. № 2. 25 с.

3. Про Концепцію національної програми інформатизації: Закон України прийнятий 04 лютого 1998 р. Відомості Верховної Ради України. 2013. № 20-21. 32 с.

4. Про Національну програму інформатизації: Закон України прийнятий 04 лютого 1998 р. Відомості Верховної Ради України. 2016. № 9. 10 с.

5. Про Доктрину інформаційної безпеки України: Указ Президента України від 08.07.2009 № 514/2009. URL: http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=514%2F2009 (дата звернення: 09.09.2017).

6. Про доступ до публічної інформації: проект Закону України від 13.01.2011 № 2939-УТ URL: http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi (дата звернення: 09.09.2017).

7. Балабанова Л.В. Информационное обеспечение обоснование управленческих решений в условиях маркетинговой ориентации предприятия: Моногорафия. Донецк: ДонГУЭТ им. М. Туган-Барановского, 2003. 143 с.

8. Безверхий К.В. Інформаційний комплекс облікової системи та звітність в Україні. Київ: «Центр учбової літератури», 2014. 184 с.

9. Босак І.П. Інформаційне забезпечення управління підприємством: економічний аспект. Регіональна економіка. 2007. № 4. С. 193-195.

10. Босак І.П. Інформаційне забезпечення управління підприємством: економічний аспект. Регіональна економіка. 2007. № 4. С. 193-195.

11. Брижко В.М. Інформаційне суспільство. Київ: Інтеграл, 2002. - 222 с.

12. Бруханський Р. Проблеми і пріоритети інформаційного забезпечення стратегічного менеджменту сільськогосподарських підприємств України. Економічний аналіз. 2011. Вип. 9. Ч. 2. С. 69-71.

13. Бусел В.Т. Великий тлумачний словник сучасної української мови (з дод. у допов.). Ірпінь: ВТФ «Перун», 2005. 1728 с.

14. Вовк О.Б. Формалізація операцій над інформаційними продуктами. Математичні машини і системи. 2012. № 2. С. 51-59.

15. Волощук Л.О. Обліково-аналітичне забезпечення управління інноваційним розвитком підприємства. Праці Одеського політехнічного університету. 2011. Вип. 2 (36). С. 329-334.

16. Галузина С.М. Аспекти повышения роли учетно-аналитической информации в системе управления организацией: монографія. Москва: Знание, 2006. 392 с.

17. Денисенко М.П. Інформаційне забезпечення ефективного управління підприємством. Економіка та держава. 2006. № 7. С. 19-24.

18. Ємельянова Н.З. Основи побудови автоматизованих інформаційних систем: навчальний посібник. Москва: Форум: Инфра-М, 2005. 412 с.

19. Жадько К.С. Загальна характеристика переваг і недоліків системи електронного опрацювання даних. Наукове видання: Ринкова трансформація економіки АПК. Т.3. Київ: ІАЕ, 2002. С. 394-396.

20. Івахненков С. Сучасні інформаційні технології управління підприємством та бухгалтерія: проблеми і виклики. Бухгалтерський облік і аудит. 2006. № 4. С. 52-58.

21. Кальницкая И.В. Управление организацией: модели информационных систем: монография. Москва: ИТД «Университетская книга», 2009. 313 с.

22. Калюжний Р. Інформаційному суспільству України інформаційне законодавство (щодо питань реформування у сфері суспільних інформаційних відносин). Правове, нормативне та метрологічне забезпечення системи захисту інформації в Україні. 2001. № 2. С. 24-29.

23. Козак В.Г. Удосконалення системи інформаційного забезпечення економічного аналізу. Економіка АПК. 2005. № 1. С. 66-70.

24. Михайлов П. Информационные технологии в розничной торговле. Все о ритейле. 2012. № 3. С. 77-79.

25. Петренко С.М. Інформаційне забезпечення внутрішнього контролю господарських систем: монографія. Донецьк: ДонНУЕТ, 2007. 290 с.

26. Петрик В.М. Соціально-правові основи інформаційної безпеки: навч. посіб. Укр. акад. наук. Київ: Росава, 2007. 496 c.

27. Пивнич Х.А. Інформатизація вітчизняних підприємств: проблеми та перспективи URL: http://www.kbuapa.rharkov.ua/e-book/conf/2011-5/doc/36.pdf. (дата звернення: 01.09.2017).

28. Приймак В.М. Прийняття управлінських рішень: навч. посіб.. Київ: Атіка, 2008. 240 с.

29. Пророчук Ж.А. Необходимость использования информационных технологий в сфере промишленности. Київ Айка, 2008. 240 с.

30. Рожков С.А. Упровадження програмного забезпечення обліку і контролю: Потенційні переваги і реальні проблеми. Бухгалтерський облік і аудит. 2007. №2. С. 56-62.

31. Ситник В.Ф. Основи інформаційних систем: навч. посібник. Київ: КНЕУ, 2001. 420 с.

32. Смоленюк П.С. Звітність підприємств як інформаційний продукт. Бухгалтерський облік і аудит. 2012. № 10. С. 35-39.

33. Терещенко Л.О. Інформаційні системи і технології: навчальний посібник. Київ: КНЕУ, 2004. 187 с.

34. Титоренко Г.А. Информационные технологии управления: учеб. пособие для вузов. Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 439 с.

35. Черноіваненко А.В. Інформаційне забезпечення підготовки, прийняття та реалізації управлінських рішень: теоретичний підхід до визначення поняття URL: http://www.kbuapa.rharkov.ua/e-book/conf/2009-1/doc/35.pdf (дата звернення: 05.09.2017).

Размещено на Allbest.ru

...