Роль имиджа руководителя в эффективном управлении предприятием

Другие качества, существенные для имиджа лидера, - "социальные характеристики" - связаны с текущей политической ситуацией, которой лидер должен соответствовать. Лидер ориентируется на определённые социальные группы, стараясь в то же время заручиться поддержкой как можно большего количества людей. Он должен чутко улавливать их требования, продиктованные их социальным и демографическим положением, реальными или мнимыми политическими интересами, идеологическими предпочтениями, а также ситуацией, сложившейся в стране, городе и т.п. В этом случае задача политического консультанта, работающего над формированием имиджа лидера - "обозначить и стимулировать желательные ассоциации так, чтобы избиратели поверили, что кандидат осуществит их мечты, надежды и потребности".

"Социальные характеристики" - достаточно подвижная часть имиджа лидера, тесно связанная с требованиями реальности. Каждый раз они конструируются заново на основе тщательного анализа сложившейся ситуации. Символические характеристики, напротив, являются крайне устойчивым и неизменным 'компонентом. Они связаны с идеологиями, которые не меняются в течение десятилетий или даже столетий, а также с ещё более постоянными культурными архетипами.

Фактически существует некий постоянный набор черт и качеств, который обязательно должен демонстрировать политик, чтобы его последователи увидели в нём лидера. Эти качества связаны с некоторым идеальным типом, существующим в представлениях публики, с лидерским архетипом. Только тот политик, который сможет подогнать под себя этот идеальный тип, сможет добиться успеха в качестве публичного лидера.



Глава II. Современный руководитель предприятия и его имидж

2.1 Стратегия формирования имиджа руководителя акционерного предприятия (В.Ф.Рашников, Г.С. Сеничев)

Официальная биография Виктора Рашникова, помещенная на сайте ОАО «ММК» выглядит следующим образом.

Виктор Рашников родился 13 октября 1948 года в Магнитогорске в семье рабочего. Имеет два высших образования. В 1974 году окончил Магнитогорский горно-металлургический институт по специальности «Обработка металлов давлением», в 1994 году получил второй диплом по специальности «Организация управления производством» (35).

В биографии особо подчеркивается, что трудовую деятельность В.Рашников начал на Магнитогорском металлургическом комбинате в 1967 году слесарем цеха ремонта металлургического оборудования. Работал оператором, бригадиром, мастером, начальником смены, начальником прокатного цеха. В 1991 году был назначен главным инженером-первым заместителем генерального директора (61).

Об этом послужном списке обязательно сообщается во всех «печатных» биографиях, однако замалчивается тот факт, что бывший генеральный директор ММК является одним из богатейших людей планеты (на 151-м месте). Налицо сформирование имиджа управленца - выходца из «народа» (61).

Карьера руководителя предприятия для Рашникова началась в 1997 году, когда он по решению собрания акционеров возглавил ОАО «ММК» в качестве генерального директора.

В «официальной» хронике сообщается, что под руководством В.Ф. Рашникова трудовой коллектив ОАО «ММК» остановил спад производства и за период с 1997 по 2002 год увеличил объемы производства на 65 процентов. Выросла и стабилизировалась заработная плата, развернулась масштабная реконструкция комбината (61).

В биографии особенно подчеркивается тот факт, что благодаря высоким организаторским способностям и лидерским качествам, В.Ф. Рашников сумел создать в ОАО «ММК» коллектив высокопрофессиональных и перспективных менеджеров, работающих на ведущих должностях в управлении ОАО «ММК» и структурных подразделениях (34, с. 4).

Частью имиджа Рашникова являются его способности ученого. Так, сообщается, что в 1996 году Рашников защитил кандидатскую диссертацию, через два года стал доктором технических наук. Данное утверждение соответствует действительности, поскольку Рашников является автором многих научных исследований и технических разработок.



В.Ф.Рашников - лауреат двух премий Правительства Российской Федерации, в составе творческого коллектива (2001 год - разработка и внедрение комплекса по повышению производства и качества выплавляемой стали в кислородно-конвертерном цехе; 2002 год - разработка и внедрение работ по технологическому переоснащению энергетического хозяйства на базе использования энергосберегающих технологий). В 2002 году удостоен премии А.Н.Косыгина (34).

Автор около 100 научных исследований и технических разработок по совершенствованию технологии производства проката и улучшению его качества.

В образе Рашникова обязательно подчеркиваются еще два качества: связь с государственной и муниципальной властью, а также большой вес в правительственных кругах. На сайте ОАО «ММК» сообщается, что Рашников трижды избирался депутатом областного Законодательного Собрания. Является Президентом Союза промышленников предпринимателей Челябинской области. Созданию этого же образа служат фотографии Рашникова, помещаемые во всех статьях биографического характера - строгий костюм, галстук, исключительно белая рубашка.

Всегда отмечается большой личный вклад В.Ф.Рашникова в развитие промышленности Российской Федерации отмечен государственными наградами: медалью « За трудовую доблесть», орденом Почета, орденом «За заслуги перед Отечеством» IV степени. В августе 2002 года распоряжением Президента Российской Федерации В.Ф. Рашникову за большой вклад в развитие металлургической промышленности объявлена благодарность.

В 2000 году удостоен звания лауреата общенациональной премии имени Петра Великого « За выдающийся вклад в экономику России». Большое значение в создании образа управленца-стратега играет тот факт, что Рашников является президентом Клуба лучших менеджеров.

В образе Рашникова также можно наблюдать еще одну черту - пристрастие к экстремальному спорту и бережное отношение к семье. Сообщается, что он имеет семью, 2-х дочерей, 2-х внучек, внука, увлекается горными и водными лыжами. Страстный любитель хоккея. Является президентом хоккейного клуба «Металлург - Магнитогорск», одного из сильнейших клубов супер-лиги России (34).

Уход Рашникова с поста генерального директора ОАО «ММК» сместил акценты в его имидже. Теперь основной акцент делается на его стратегических умениях и опыту лоббирования властных структур, которым он будет пользоваться после 22 апреля 2005 года на посту директора по стратегическому развитию.

Вопрос об отставке гендиректора ММК Виктора Рашникова будет рассмотрен на годовом собрании акционеров 22 апреля. Предполагается, что на этом же собрании будет избран новый глава Магнитки. «Безусловно, эту должность займет человек из команды Рашникова. Кто это будет, предстоит решить участникам годового собрания. Возможно, акционеры рассматривают кандидатуру господина Сеничева, однако это еще не значит, что именно он станет главой предприятия», - сообщил «Новому Региону» аналитик ИФК «Тройка-Диалог» Василий Николаев (35).

И Александр Ушаков, и Геннадий Сеничев давно работают на предприятии. Менеджмент ММК характеризует обоих, как «грамотных и требовательных управленцев». Оппоненту Сеничева Ушакову 45 лет. В 1982 году окончил Магнитогорский горно-металлургический институт. С 2003 года Ушаков работает заместителем генерального директора по сбыту и маркетингу. Он является автором 20 изобретений и 10 научных трудов. «Ушаков -- грамотный руководитель и талантливый стратег, - сообщил «Новому Региону» пресс-секретарь профкома ММК Виктор Васьков. - В последнее время предприятие испытывает большие проблемы с поставкой сырья. ММК вынуждено его покупать по бешеным ценам. Несколько раз возникали крайне тяжелые ситуации с поставкой сырья. Ушакову всегда удавалось оперативно решать эти вопросы. Работники комбината уважают и ценят Ушакова» (35).

Возможную ставку на Ушакова подтверждают и другие эксперты «Нового Региона», называя господина Ушакова «более перспективным кандидатом» и «серым кардиналом» Магнитки. «В последнее время, как правило, именно он представляет ММК на наиболее важных переговорах и, потом, Ушаков лично хорошо знаком с владельцами ведущих металлургических предприятий» - отметил собеседник агентства. По мнению аналитиков, последнее, учитывая весьма сложную ситуацию ММК с сырьевой базой, является достаточно весомым фактором.

В качества примера аналитики приводят историю с коллективной жалобой металлургов на «Уральскую сталь». Как писала недавно газета «Ведомости» гендиректор ММК Виктор Рашников, президент «Евразхолдинга» Александр Абрамов и председатель совета директоров НЛМК Владимир Лисин посетили министра Минпромэнерго Виктора Христенко с жалобами на рост цен на железную руду. «Мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией (за конец прошлого -- начало нынешнего года руда подорожала с $80 до $110 за тонну) и решили донести ее до министра, - заявил «Ведомостям» Виктор Рашников. - Рассчитываем, что нас не оставят наедине с нашими проблемами и примут меры для стабилизации ситуации» (61). При этом Рашников допустил тогда, что падение производства на ММК из-за роста цен на сырье может составить 10%. Так вот, эксперты считают, что именно Ушаков был основным переговорщиком, который консолидировал позицию металлургов для борьбы с «Уральской сталью» Алишера Усманова. При этом в качестве основного аргумента Ушаков выдвинул тезис о том, что лишь треть из общего объема добываемой в России руды продается на открытом рынке, из которых на «Уральскую сталь» приходится 85%.

Своим ставленником Рашников назвал все-таки Г.С.Сеничева, однако информации о нем в печати помещено чрезвычайно мало. Из биографии Сеничева узнаем, что Геннадий Сергеевич Сеничев родился 16 марта 1951 года в Калужской области. Отец работал горновым доменного цеха, умер в 2002 году. Мать работала в центральной лаборатории комбината, пенсионерка.

В образе Сеничева, создаваемом в печати особенно выделяют тот факт, что трудовую деятельность он начал в 1970 году на ММК рабочим. Потом работал подручным вальцовщика, вальцовщиком, был начальником стана 2500 горячей прокатки, заместителем начальника ЛПЦ-4. С 1988 по 1992 годы начальник ЛПЦ-10. Руководил производством холоднокатаного листа. Занимал различные руководящие должности в исполнительной дирекции управления ОАО «ММК». С 2002 года - заместитель генерального директора по финансам и экономике (61).

Сеничев, как и Рашников имеет высшее образование. Закончил МГМИ по специальности «Обработка металлов давлением». Награжден почетной грамотой Министерства черной металлургии СССР, медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени, орденом «Почетный знак Петра Великого». Лауреат премии правительства Российской Федерации. Женат. Имеет двоих детей и двух внуков. Как видим, имидж Сеничева еще не сформирован, однако из слов Рашникова видно, на что будет сделан основной акцент.

По всей видимости, в имидже Сеничева будут подчеркнуты такие его качества, как быстрота реагирования, знания финансиста, навыки тактика. Более всего будет сделан упор на последнее, поскольку Рашников уходит на должность директора по стратегическим вопросам, а Сеничев будет решать насущные нужды комбината.

Вероятнее всего Сеничеву будет сформирован имидж, оттененный образом Рашникова.

2.2 Стратегия формирования имиджа руководителя муниципалитета и государственной организации (В.Ф. Романов, Е.В.Карпов)

Теперь рассмотрим имидж двух других руководителей - В.Ф. Романова и Е.Карпова. Первый - ректор МаГУ, второй - недавно был избран на пост мэра города Магнитогорска.

О В.Ф.Романове - человеке с царской фамилией, в прессе говорят многое, и мнения у всех различны. Его пытаются записать то в один, то в другой политический лагерь, но он старается создать образ самого по себе.

У него много званий - от советника губернатора до академика Академии литературы, но в некоторых газетах употребляется еще один «титул», который отражает главную черту этой незаурядной личности: "народный ректор" (62).

Когда Челябинская область отмечала свой юбилейный 70-й день рождения, произошло событие, которое привлекло внимание и средств массовой информации, и простых жителей. Областное правительство приняло давно ожидаемое решение о введении нового звания - Почетный гражданин Челябинской области, тогда его были удостоены семь южноуральцев. Пресс-служба губернатора сообщала, что в их число вошли общественные и государственные деятели, внесшие наибольший вклад в развитие региона. В этом достойнейшем списке оказался и ректор Магнитогорского государственного университета Валентин Федорович Романов, чей 65-летний юбилей был недавно отмечен (63).

Каждому, кто следит за общественно-политической ситуацией на Южном Урале, известно, что имидж у ректора МаГУ, одного из самых перспективных вузов области, построен на эксплуатации образа регионального и общероссийского масштаба.

В биографии Романова всегда подчеркивается, что приехав в Магнитогорск в далеком 1966-м, он сразу стал искренним патриотом города, а потому «нужды и чаяния всех его жителей понимал как свои». Подчеркивается, что это редкое по нынешним меркам качество и заставило ректора войти в мир политики. После победы на всесоюзных выборах в конце 80-х он, уже будучи депутатом СССР, продолжал делать то, что всегда считал правильным: «отстаивать интересы людей, связавших с ним свои надежды и судьбы, независимо от того, преподаватели это, студенты, сотрудники вуза или любой горожанин, пришедший к нему на прием» (62).

В ряду ярких общественных деятелей той неспокойной поры В.Ф. Романов занимает заметное и достойное место. А теперь спустя полтора десятка лет, когда о большинстве кумиров перестроечной России отзываются едва ли не с презрением, но о нем, по сути, так и не снявшем с себя обязанности депутата СССР и по-прежнему честно реализующем свой талант политика, ни у кого язык не повернется сказать худо. Тем не менее, можно заметить определенное противоречие в имидже Романова - образ политика «самого по себе» несколько противоречит связям Романова с администрацией ОАО «ММК» о которых постоянно говорится в печати (55).

На выборах в мэры Магнитогорска Романов поддержал Евгения Карпова, хотя известно, что на прошлых выборах в Совет Федерации Романов был против Павла Крашенинникова и поддержал Александра Чершинцева. Оппозиционная пресса Интернета назвала это политической беспринципностью Романова (64).

Тем не менее, в ведущих газетах города у Романова сформирован имидж влиятельного человека в городе. Более того, заслуженное уважение огромного числа людей позволило ему приобрести особый дополнительный фактор влияния, который именуется авторитет «почетного гражданина Челябинской области», как подписывается Романов в статьях направленных в защиту тех или иных кандидатов, политиков (например, П.Сумина, Е.Карпова). В связи с этим, мнение Романова очень и очень весомо для людей, ведь время доказало и его неизменную дальновидность, и реальную бескорыстность - два качества, неоценимых для любого руководителя (55).

Имидж Романова тесно связан с имиджем губернатора Челябинской области. Петр Сумин, в одной из телепередач назвавший Валентина Федоровича своим "старшим товарищем". Именно В.Ф. Романов всегда был его главным союзником, и именно он на тяжелых, конкурентных выборах внес немалый вклад в победу нынешнего лидера региона. Губернатор сделал Романова своим советником, и решение это было обоюдовыгодным.

Действительно, оба политика в своих поступках исходят из неких единых постулатов, выработанных еще в социалистическое время, но носящих общечеловеческий характер. Для их государственной философии характерна ориентация на достижение общественного блага во имя людей и резкое неприятие потребительской морали. И Сумин, и Романов знают, что реальное процветание невозможно без сохранения и приумножения гуманистических ценностей, причем не декларативно, как это часто происходит, а на практике (62).

Романов всегда подчеркивает, что социалистические убеждения - это не консерватизм, а скорее, наоборот, попытка модернизации, ведь мировые демократии уже уходят от своей буржуазной основы.

Рецептов к достижению такого уважения во властных кругах, какое завоевал ректор Магнитогорского госуниверситета, практически нет, каждый исходит из своих нравственных принципов и добивается того, на что способен. Принципы Романова просты, но от этого не становятся легкими. Наоборот, то, что он ставит во главу угла, порой заставляет его от гибкости и поиска компромиссов переходить к жесткой и прямолинейной борьбе, но именно так он сохраняет возможность быть одновременно и ректором, и политиком.

Таким образом, основной акцент в имидже Романова сделан на то, что «обездоленные должны быть накормлены, униженные - защищены в маленьком царстве В.Ф. Романова, построенном на социалистических устоях».

Второй руководитель, имидж которого мы затронем в данном параграфе - мэр города Магнитогорска - Евгений Карпов. Евгений карпов - бывший руководитель МКЗ, один из заместителей Виктора Рашникова в связи с чем при создании имиджа Карпова экстраполировался образ Рашникова. В связи с этим при разработке предвыборной компании на образ Карпова накладывался образ всего комбината. ПР-программа Карпова была нацелена на то, чтобы сформировать у людей отношение к Карпову, как к представителю комбината (61). Так, в одной из газет сообщалось: «Генеральный директор Магнитогорского металлургического комбината Виктор Рашников предложил выдвинуть на пост главы Магнитогорска своего подчиненного Евгения Карпова. «Комбинат и город всегда были единым целым. Считаю целесообразным выдвинуть на должность главы города одного из лучших руководителей ММК Евгения Вениаминовича Карпова», - заявил г-н Рашников (61). При этом он весьма дипломатично высказался и о Викторе Аникушине, назвав его известным хозяйственником и политиком, уважаемым в городе человеком. «В том, что Магнитогорск в сложные кризисные периоды для российской экономики развивался, есть и его большая заслуга», - отметил глава Магнитки». Созданию этого имиджа во многом способствовали фотографии Карпова вместе с В.Романовым и В.Рашниковмым.

Подчеркивается еще один момент - возможность Каропова стать помощником Сумина - «В администрации губернатора Челябинской области Петра Сумина, долгое время благоволившего к Виктору Аникушину, неофициально признают, что мэр Магнитогорска может стать помощником главы региона. Однако окончательно его новый статус будет определен перед самыми выборами, которые состоятся в марте нынешнего года. На них жителям второго по величине города Челябинской области предстоит утвердить решение, принятое гендиректором градообразующего предприятия» (35).

Но имидж ставленника ММК был бы для Карпова слишком безликим, в связи с чем, ПР-программа предусматривала еще одну сторону в образе Карпова. В статьях В.Ф.Романова, во множестве появившихся накануне выборов, населению выпячивалась еще одна сторона личности Карпова - честность, организаторские способность, принципиальность, доброта, отзывчивость. Благодаря этим статьям удалось дополнить образ управленца человеческими качествами.

В биографии Карпова много говорится не только о его организаторских способностях и карьерной лестнице, но и заслугах перед городом, комбинатом.

В официальной прессе сообщается, что Евгений Карпов родился 5 января 1959 года в Магнитогорске. Отец работал на ММК, мать - на цементном заводе. Окончил 48-ю среднюю школу, ГПТУ № 41 по специальности «машинист крана». С 1978 по 1980 год служил в армии.

Особенно подчеркивается, что Карпов недавно перенес серьезную утрату - его родители умерли в 2004 году (61).

Образование высшее. В 1987 году окончил вечернее отделение МГМИ (обработка металлов давлением). В 1999 году получил диплом Академии народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации (руководитель в условиях рынка) (61).

На ММК с 1977 года. Машинист крана, начальник смены, старший мастер, заместитель начальника обжимного цеха № 3, заместитель главного инженера АО «Мелкосортопроволочный стан», заместитель начальника ЛПЦ-10, начальник ЛПЦ-10, главный инженер ОАО «ММК», директор ОАО «МКЗ». До 2005 года - директор ОАО «ММК» по финансам и экономике.

Карпов имеет следующие награды. Награжден Почетной грамотой министерства промышленности РФ (1997 год), медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени (2002 год), Почетной грамотой губернатора Челябинской области в честь 70-летия МКЗ.

Такой разносторонний имидж Карпова позволил ему победить на выборах. В прессе сообщается, что «Вручение удостоверения мэра Магнитогорска состоится после того, как председатель городской избирательной комиссии Юрий Миронов огласит официальные итоги состоявшихся в минувшее воскресенье муниципальных выборов. Напомним, что на выборах на должность главы администрации города Магнитогорска с большим отрывом победил директор по финансам и экономике ОАО “ММК” Евгений Карпов, набравший 75,9 % голосов избирателей».

В прессе сообщается также, что ближайший конкурент «одного из руководителей ММК» набрал в итоге менее пяти процентов голосов магнитогорцев, участвовавших в выборах. Постоянно повторяется, что выборы главы Магнитогорска в очередной раз подтвердили доверие горожан к политике и позиции руководства градообразующего предприятия, вносящего весомый вклад в экономическое и социальное развитие города.

В настоящее время наблюдается еще одна тенденция в формировании имиджа Карпова. В прессе пропагандируется, что нового мэра Магнитогорска «принял» Петр Сумин, то есть областная власть: «как ожидается, на церемонии вручения удостоверения главы города Магнитогорска будут присутствовать полномочный представитель Президента России в Уральском федеральном округе Петр Латышев и первый вице-губернатор Челябинской области Андрей Косилов».

2.3 Рекомендации по построению имиджа эффективного руководителя

Проанализировав модели имиджа Е.Г.Карпова, В.Ф.Рашникова, В.Ф.Романова, Г.С.Сеничева, можно предложить рекомендации по построению удачного имиджа руководителя. Имидж руководителя зависит от следующих моментов:

1. От знания и понимания настроений, требований и установок своих будущих или настоящих последователей и умения показать, что «Я - именно тот, кто полностью отвечает потребностям публики». Одна из самых действенных стратегий для завоевания доверия публики - показать, что руководитель похож на них, что у него одинаковые с ними заботы и проблемы, что «Вы - один из них».

Чрезмерная оригинальность при формулировании программ, построении имиджа политического лидера и т.п. недопустима, она лишь оттолкнёт от вас большую часть людей. Чтобы победить, кандидату полезно воспользоваться одной из главных заповедей маркетинга: "Конкурентоспособный товар должен быть таким же, как все, но чуть-чуть лучше".

2. Построение имиджа требует не только учитывать требования момента и действовать по ситуации. Следует демонстрировать некоторые черты и качества характера, которые в сознании публики однозначно связаны с "лидерскими" качествами. Не всегда важно обладать этими качествами на самом деле, но всегда важно выглядеть обладающими этими качествами. Так, эффективный руководитель должен выглядеть деятельным, решительным, справедливым и заботливым к тем, кто признает его лидерство, беспощадным к врагам, преодолевающим все препятствия, выходящим победителем из любой ситуации и всегда ощущать себя правым и т.д. Большинство этих качеств успешно конструируются с помощью слов.

3. Если руководитель только начинает свою карьеру, легко построить такой имидж, какой нужен. Однако самое главное в этот период - чтобы руководителя заметили и запомнили. Для этого укрепление имиджа руководителю удобнее начинать в период социального, политического затишья, а не в насыщенные событиями моменты. Чтобы руководителя запомнили, необходимо создать прочную ассоциацию между политическим именем и легко узнаваемым политическим ярлыком, значимой для публики в данный момент идеей, недвусмысленно объявить себя защитником определённого направления. Чем прочнее будут ассоциации, тем легче будет узнать и запомнить конкретное лицо. Значение связанных с именем человека ярлыков может меняться в зависимости от ситуации, однако сам ярлык должен оставаться достаточно постоянным.

4. Если лицо уже является известным руководителем, то радикально изменить имидж - дело довольно сложное. Однако если такая необходимость всё же возникла, главная задача - сформировать новые ассоциации между уже известными и закрепившимися в сознании публики чертами имиджа и новыми задачами. Основная цель - не переубедить аудиторию, что лицо обладает совсем другими качествами, не теми, которые лицу до сих пор приписывали, а доказать, что именно качества данного человека больше всего соответствуют требованиям момента. При этом можно так описать сложившуюся ситуацию, что станет очевидна необходимость именно такого руководителя. Изменяя имидж известного руководителя, необходимо:

подчеркнуть черты, которые наиболее привлекательны для публики;

избегать упоминания о непривлекательных чертах руководителя или указывать их мимоходом: координировать поступающую информацию так, чтобы усиливать наиболее важные черты кандидата;

попытаться настолько, насколько возможно, улучшить отношение публики к руководителю по каждому пункту.



Заключение

Имидж довольно сложное, комплексное явление, в связи с чем отсутствует его общепринятое определение. В американской и иной зарубежной литературе по проблемам социологии и психологии, рекламы и пропаганды, термин "имидж" обычно употребляется для обозначения особого вида образов представлений, широко используемых различными общественными институтами, формирующими установки в массовом сознании. Отечественные исследователи Е.В. Егорова-Гантман и О.И. Гордеева трактуют имидж через понятие "образа", включающего определенные черты, качества, социальные характеристики.

На основании анализа точек зрения отечественных и зарубежных исследователей, мы сформулировали следующее определение: имидж - это целостный, в определенном смысле достаточный образ объекта (человека), устойчиво усвоенный и воспроизводящийся в индивидуальном или массовом сознании.

Имидж формируется и видоизменяется в результате восприятия и отбора поступающей и внешней среды информации об объекте (человеке) посредством актуальных и адекватных стереотипов.

Имидж представляет собой достаточно сложный феномен, в котором переплетены совершенно разнородные факторы. И все они должны приниматься во внимание, поскольку восприятие человека также идет по многим каналам, и по каждому из них надо вести свою определенную работу.

Мы также считаем, что главным для имиджа становится его коммуникативная составляющая. Имидж - это инструмент общения с коллективным сознанием. Именно поэтому он как бы утрированно представляет образ руководителя предприятия, давая подсказки массовому сознанию, направляя его в те точки, которые наиболее для него значимы.

Можно выделить несколько технологий построения личностью собственного имиджа, прежде всего подаваемого имиджа: компенсаторная технология, пролонгированная технологии, экспроприационная технология, коррекционная технология, эклектичная (интуитивная) технология.

Компенсаторная технология построения собственного имиджа ориентирована на создание личностных конструктов и образцов поведения, которые дополняют, разнообразят имеющиеся у личности собственные ресурсы с целью сделать свой собственный имидж приемлемым для условий противоречивой среды.

Пролонгированная технология имиджестроения отличается постоянным или, во всяком случае, заметным наращиванием определенных черт и способов поведения специально для потребителя имиджа, благодаря чему достигается и главная задача имиджа, связанная с идентификацией личности потребителем имиджа.

Экспроприационная технология связала с изъятием (осознаваемым или неосознаваемым) из образов самоидентификации тех качеств и черт, которые, по мнению творца имиджа, являются или незначимыми или, напротив, могут повредить его отношениям с разлитыми средами, которые выступают потребителями имиджа.

Коррекционные технологии ориентированы на создание динамичного имиджа или имиджа уточняющего. Такой имидж формируется на основе функционирования оперативных обратных связей, информация от которых является основой, механизмом, сигналом включения новых ресурсов или интерпретации уже задействованных в имиджестроении ресурсов личности.

Эклектичные технологии могут включать все уже названные, не представляющие из них систему или даже какой-то законченный комплекс.

Рассмотрев имидж В.Ф.Романова, В.Ф.Рашникова, Е.Г.Карпова, Г.С.Сеничева мы выявили основные акценты, на которых строится их стратегия формирования имиджа.

Имидж В.Ф. Романова строится на основании образа борца за справедливость, защитника студентов, независимого политика, вхожего в большую политику.

Имидж В.Ф.Рашникова строится на эксплуатации образа стратега, лучшего менеджера страны, поднявшего предприятие из руин перестройки. В связи с тем, что Рашников является одним из богатейших людей страны, важную часть его образа составляет стремление к социальной благотворительности и происхождение из простого «народа».

Имидж Е.Карпова в период предвыборной агитации состоял из двух образов: честного управленца, принципиального человека и «человека ММК». Первая сторона образа строилась ПР-командой комбината, вторая - прослеживается в выступлениях и статьях В.Ф.Романова.

Имидж Г.С.Сеничева в настоящее время еще только формируется, тем не менее, уже сейчас ясно, на какие черты Сеничева будет сделан основной акцент. С одной стороны - на образ этого человека будет экстраполироваться образ Рашникова, так как Сеничев его непосредственный ставленник. С другой стороны подчеркиваются индивидуальные черты Сеничева - тактик, финансист, успешный заместитель, продолжающий линию Рашникова.



Список литературы

1. Аверченко Л. К. Законы психологии в помощь менеджеру. - Новосибирск, 1992.

2. Алексеев А. А., Громова Л. А. Психогеометрия для менеджеров. - Л., 1991.

3. Анасова К. Скучные выборы отменяются // Челябинский рабочий. - 2 апреля 2005. - С. 5.

4. Андреев В. И. Саморазвитие менеджера. - М., 1995.

5. Анцупов А. Конфликтология. - М., 1998.

6. Аристова С. От банкротства к подъему // Аргументы и факты. Челябинск. - 2 октября 2002. - С.4.

7. Бандурка А.М. Психология управления. - М., 1998.

8. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. - М.: Прогресс, 1994.

9. Богомолов Н. Н. Доктрина "человеческих отношений". - М., 1970.

10. Вознесенская В. Средства создания имиджа. - М.: Владос, 1998.

11. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя - практика. - М.,1991.

12. Вьюгин М. Сплав бизнеса и политики // Время новостей. - 13 января 2005. - С. 4.

13. Гринберг Г. Портрет лидера. - М.: Вагриус, 1995.

14. Гришина Н. В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. - Л.,1990.

15. Дейнеко О. А. Рационализация труда руководителя. - М., 1983.

16. Джеймс Д. Эффективный самомаркетинг. Искусство создания положительного образа. - М.: Логос, 1998.

17. Донцов А. И. Психология коллектива. - М., 1984.

18. Жариков Е. С. Уроки психолога для руководителя. - М., 1990.

19. Земфир К. Удовлетворенность трудом. - М., 1983.

20. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М., 1990.

21. Иванов В. Манеры, лицо, стиль. - М.: Репринт, 1999.

22. Имидж лидера / Под ред. Е.В. Егоровой-Гантман. - М.: Знание, 1994.

23. Имиджелогия / Под ред. А.В.Нестерова. - М.: АСТ, 2003.

24. Имиджелогия / Под ред. В.М. Нерестова. - М.: Владос, 2002.

25. Карпов А. В. Психология принятия управленческих решений. - М.,1998.

26. Китов А. И. Психология управления. - М., 1979.

27. Ковалевский С. Руководитель и подчиненный. - М., 1973.

28. Козловская С.Н. Психолого-акмеологические аспекты индивидуального стиля деятельности руководителя. - Магнитогорск, 2000.

29. Красовский Ю. Руководитель принимает решение //Секреты умелого руководителя. - М., 1987.

30. Кричевский Р. Л. Если Вы - руководитель: Элементы психологии в повседневной работе. - М., 1993.

31. "Кроссворды" для руководителя. - М., 1992.

32. Крылов А.А. Психология. - М.: Проспект, 1998.

33. Кузьмин И. Психотехнологии и эффективный менеджмент. - М.,1994.

34. Кунц Г., О Доннелл С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. - М., 1981.

35. Мартынов С. Д. Профессионалы в управлении. - Л., 1991.

36. Минашин Н. Загадка Виктора Рашникова // Бизнес. - 9 апреля 2005. - С. 4.

37. Молина М. Виктор Рашников отправлен на поиск руды. Магнитке ее явно не хватает // Коммерсант. - 14 февраля. - 2005. - С. 2.

38. Мухин Ю. И. Наука управлять людьми. - М., 1995.

39. Никифоров Г. С., Сливкин Ю. Н. Психология менеджмента. - Л.,1991.

40. Обозов Н. Н. Психология межличностных отношений. - Киев, 1990.

41. Панасюк А. Ю. Управленческое общение. - М., 1990.

42. Почепцов Г.Г. Имиджелогия. - М.: Рефл-Бук, Ваклер, 2000.

43. Психология в управлении. - Л., 1983.

44. Психология делового общения руководителя. - М., 1983.

45. Психология управления. - СПб., 1992.

46. Психология управления: Курс лекций. - М.; Новосибирск, 1997.

47. Рашников В., Морозов А. Магнитогорский металлургический комбинат в экономике России // Вопросы экономики. - 2003. - №7. - С. 96 - 103.

48. Розанова В. А. Психология управления. - М., 1996-97.

49. Салвей П. Имидж. - СПб.: Питер, 2000.

50. Свенцицкий А. Л. Социальная психология управления. - Л., 1986.

51. Секреты умелого руководителя. - М., 1991.

52. Смелзер Н. Социология. - М.: Московский рабочий, 1996.

53. Старобинский Э. Е. Как управлять персоналом. - М., 1997.

54. Тидор С. Н. Психология управления: от личности к команде. - Петрозаводск, 1997.

55. Типы руководителей - стили управления. - Новосибирск, 1992.

56. Уразаева (Розанова) В. А. Психология решения управленческих задач. - М., 1989.

57. Фатыхов С. Десять лет, которые… // Челябинский рабочий. - 1997. - №11. С. 3.

58. Шеметов П. В. Элементы научного управления. - Новосибирск, 1992.

59. Шепель В. М Управленческая психология. - М., 1993.

60. Шепель В. М Психология управления. - М., 1998.

61. Шредер Г. А. Руководить сообразно ситуации. - М., 1994.

62. Шуванов В. И. Социальная психология менеджмента. - М., 1997.

63. www.mmk.ru

64. www.masu.ru

65. www.rin.ru

66. www.74.ru

67. www.chelptt.ru

Размещено на Allbest.ru

...