Особенности внутренней среды организации на примере ООО "ТД Товарищ"

Общий итог проведенного опроса позволяет сделать вывод, что организационная культура в ООО «ТД Товарищ» еще очень низка, несовершенна и не оказывает положительного влияния на реструктуризацию предприятия.

На мой взгляд, во многом это объясняется коротким промежутком существования магазина.

2.3 Предложения и рекомендации по улучшению управления персоналом ООО «Товарищ»

Для эффективной мотивации трудовой деятельности персонала ООО «ТД Товарищ», а также широкого и активного сотрудников магазина в формировании организационной культуры организации мы разработали и предлагаем следующие рекомендации.

Для сокращения «дистанции власти»:

1) уменьшить разницу в заработной плате между руководством и простыми сотрудниками;

2) давать больше свободы продавцам, чаще выслушивать их мнения и стараться действовать, учитывая предложения продавцов;

3) все работники должны обладать одинаковыми правами, независимо от статуса;

4) повысить квалификацию сотрудников низшего уровня и в последующем более внимательно отнестись к процедуре найма персонала.

Для того, чтобы изменить значение “тенденция к избежанию неопределённости” можно использовать следующие рекомендации:

1) установить различные критерии для подбора руководителей отделов (менеджер торгового зала, оптовых продаж) и рядовых сотрудников;

2) повышать мотивацию на достижение целей;

3) не избегать конфликтных ситуаций, т.к. при этом проблема остаётся нерешённой;

4) усилить конкуренцию между сотрудниками оптового и розничного отделов.

Для того, чтобы развить коллективистические чувства в организации мы сформулировали следующие рекомендации:

1) предприятие должно оказывать большее влияние на своих служащих;

2) оказывать помощь сотрудникам, оказавшимся в сложной ситуации;

3) сотрудники же, в свою очередь тоже должны всячески помогать своей организации;

4) взаимодействие на предприятии должно основываться на чувстве взаимной ответственности;

5) приветствовать солидарность;

6) главным должно стать получение морального, а не материального удовлетворения от работы.

Предлагаются некоторые конкретные мероприятия для решения задачи формирования организационной культуры.

четкий ритуал организации приема новых сотрудников (вручение в день приема на работу буклета о магазине, справочных телефонов; организация адаптации новичков к условиям работы, включая закрепление наставников; обучение новичков).

организация конкурсов профессионального мастерства среди работников, установление особого ритуала поощрения лучших продавцов, возможно определение “лучшего продавца”. Главное здесь - система публичного поощрения, лучше с приглашением членов семьи.

планирование карьеры сотрудников (содействие в обучении).

расширение выпуска рекламных материалов и сувенирных изделий для сотрудников и посетителей (ручки, часы, записные книжки и пр.).

поддержка сотрудников в формировании их страховых и пенсионных фондов.

регулярное информирование сотрудников о достижениях в работе (например, в форме корпоративных вечеров).

создание системы сбора и реализации предложений и просьб сотрудников (порядок, сроки, соответствующие распоряжения).

Понятно, что это условное перечисление, поскольку возможны и другие мероприятия. Главное, чтобы все они были направлены на формирование уважения к работе сотрудников магазина, с которым связана жизнь каждого сотрудника, искреннего желания работать в нем долго и плодотворно.

В данной главе мы рассмотрели особенности внутренней среды в ООО «ТД Товарищ», которое находится в городе Магнитогорске адресу ул. Советская, 160/б. Общество создано на принципах Общества с ограниченной ответственностью действует на основании Гражданского Кодекса РФ, Закона «Об Обществах с ограниченной ответственностью» и учредительного договора.

Общество является самостоятельным хозяйствующим субъектом с правами юридического лица, которые приобретает с момента его государственной регистрации в городе Магнитогорске, а именно 20 июня 2002 года.

Нами было установлено, что в обществе функционирует линейно-функциональная система управления, что в достаточной степени оправдано для магазина строительных материалов.

К сожалению, в настоящее время в строймаркете отсутствует система найма персонала. Не разработаны должностные инструкции для служащих, не сформулированы требования к характеристикам устраивающихся на рабочие места продавцов.

Проведенное исследование системы управления персоналом ООО «ТД Товарищ», показало, что организационная культура на предприятии еще очень низка, несовершенна и не оказывает положительного влияния на уровень эффективности труда персонала. Во многом это объясняется коротким промежутком существования магазина.

Заключение

организационный стратегический персонал мотивация

Организация представляется самым распространенным видом целенаправленной деятельности человека, необходимо обеспечивающим, в той или иной степени, эффективное решение любой стоящей перед ним задачи. Все, что осуществляется человеком, так или иначе, организуется им или другими субъектами в отношении него. То есть организация представляет собой определенным образом планируемый и осуществляемый человеком целенаправленный интеллектуально-материальный процесс установления соотношений, связей, зависимостей, построения форм и процедур.

Внутренняя среда организации определяется как органичное сочетание таких составляющих, как структура, внутриорганизационные процессы, технология, кадры, организационная культура.

По мнению ряда зарубежных авторов, организация представляет собой открытую систему, целостность, состоящую из следующих внутренних переменных: цели, структура, задачи, технология и люди.

Во второй главе мы рассмотрели особенности внутренней среды в ООО «ТД Товарищ», которое находится в городе Магнитогорске адресу ул. Советская, 160/б. Общество создано на принципах Общества с ограниченной ответственностью действует на основании Гражданского Кодекса РФ, Закона «Об Обществах с ограниченной ответственностью» и учредительного договора.

Общество является самостоятельным хозяйствующим субъектом с правами юридического лица, которые приобретает с момента его государственной регистрации в городе Магнитогорске, а именно 20 июня 2002 года.

Нами было установлено, что в обществе функционирует линейно-функциональная система управления, что в достаточной степени оправдано для магазина строительных материалов.

К сожалению, в настоящее время в строймаркете отсутствует система найма персонала. Не разработаны должностные инструкции для служащих, не сформулированы требования к характеристикам устраивающихся на рабочие места продавцов.

Проведенное исследование системы управления персоналом ООО «ТД Товарищ», показало, что организационная культура на предприятии еще очень низка, несовершенна и не оказывает положительного влияния на уровень эффективности труда персонала. Во многом это объясняется коротким промежутком существования магазина.

Литература

1. Алексеевский В.С. Введение в российский менеджмент: Учеб. пособие. - Калуга: Манускрипт, 2001.

2. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя: Учеб. пособие. - 2-изд., перераб. и доп. - М., 2001.

3. Герчикова, И.М. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001.

4. Кабаченко Т.С. Психология управления. - М.: РПА, 1997.

5. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. -- М.: ИНФРА-М, 2000.

6. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. - СПб.: ОЛБИС, 2001.

7. Лопухин В.А. Управление персоналом. - М.: СПАРК, 2001.

8. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Л.И. Евенко. - М.: Дело, 1998.

9. Основы управления персоналом / Под ред. Б.М. Генкина. -- М.: Высшая школа, 1996.

10. Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. - Воронеж, 1999.

11. Румянцева 3. П. Управление организацией: теория и практика. - М: ИНФРА-М, 2004.

12. Румянцева 3.П., Саломатин Н.А. и др. Менеджмент организации. - М: ИНФРА-М, 2001.

13. Рябенко В.И. Менеджмент организации. - М.: Логос, 2002.

14. Саломатин Н.А. Управление предприятием. - М.: Ротапринт, 2003.

15. Самоукина Н.В. Психология и педагогика профессиональной деятельности. - М.: Тандем, 2000.

Размещено на Allbest.ru