Определение миссии, целей и функций управления в организации

2. Желание показать всему миру свою социальную благонамеренность и благо надежность, вызвать к себе доверие общественности.

Поэтому многие организации избегают таких выражений, как «стремление к прибыли», ведь иначе не создать себе имиджа бескорыстного служения обществу. При этом они почему-то забывают, что люди не настолько наивны, чтобы верить их декларациям.

3. Сведение главной внутренней цели организации к цели одной из заинтересованных групп - участников бизнеса.

Например, фирма «Инси» (Екатеринбург) формулирует свою цель так: «Нашей целью является достижение максимальной стоимости активов компании для блага акционеров». Однако если последовательно придерживаться этой цели, то такая направленность действий неминуемо приведет к отчуждению остальных участников и фирма довольно быстро окажется в аутсайдерах. Понятно, что каждый участник бизнеса преследует свои интересы и цели, отличные от целей организации:

· акционеры желают получить высокие дивиденды и/или повысить рыночную стоимость своих акций;

· менеджеры стремятся к увеличению своих доходов и власти;

· рядовые наемные сотрудники за интересованы в высокой зарплате, комфортных условиях труда и гарантиях занятости;

· потребители хотят получить качественную продукцию по сравнительно низким ценам и хорошее обслуживание;

· кредиторы желают своевременно вернуть свои деньги с процентами;

· поставщики и заказчики заинтересованы в стабильных и взаимовыгодных отношениях с данной организацией.

И не считаться с этим нельзя.

4. Отказ от выделения главной внутренней цели и простое перечисление множества равнозначных целей, среди которых чаще всего называются следующие: прирост капитала акционеров, увеличение доли рынка, прибыльность, рентабельность, рост и расширение фирмы, выживание, предоставление услуг потребителям, увеличение производительности труда, удовлетворение потребно стей работников фирмы, инновации, обучение персонала, короткие сроки поставок, сокращение длительности производственного цикла и т.д.

Поэтому выделение главной цели - абсолютная необходимость. Противоречивость множества параллельных целей не страшна, если каждая из них в отдельности не противоречит главной. Множество целей должно быть субординировано по отношению к главной в схеме «дерева» целей.

Если главная внутренняя цель определяется просто как «получение прибыли», то это неверная, слишком абстрактная формулировка. Ведь в таком случае по лучение одного рубля прибыли тоже должно считаться достижением цели, что вряд ли кого-нибудь устроит.

Неверна и формулировка «максимизация прибыли», так как существует много способов кратковременной максимизации прибыли.

Представляется, что оптимальная конкретизированная формулировка главной внутренней цели может звучать так: обеспечение устойчивой прибыльности во столько-то процентов годовых. Такое определение, во-первых, не позволяет забыть о перспективе и увлечься сиюминутной выгодой, а во-вторых, содержит в себе критерий целедостижения в виде установленного процента.

Но не следует думать, что именно такая главная цель стоит перед организацией во всех случаях и на всех этапах ее развития.

В кризисных ситуациях, например, главной целью станет выживание, а не получение прибыли.

На первоначальной стадии развития, когда бизнес только создается и еще нет уверенности в успехе предпринимаемого дела, главная цель формулируется осторожно и скромно: создание самоокупаемого бизнеса.

Эта цель подразделяется на следующие подцели первого уровня, которые иначе называются задачами, или тактическими задачами:

· выявление общественных (рыночных) потребностей;

· разработка товара;

· организация производства;

· организация сбыта.

Эти подцели, в свою очередь, подразделяются на подцели второго уровня и т.д. Например, подцель «организация производства» предполагает решение следующих задач:

· формирование штата производственных рабочих;

· подготовка помещений;

· закупка сырья, материалов, оборудования;

· установка и наладка оборудования;

· отладка технологической цепочки и т.д.

Именно так строится «дерево» целей.

Если делу сопутствует успех, то у фирмы появляются финансовые возможности для роста и расширения. На данном этапе развития внутренняя цель фирмы может быть сформулирована так: повышение прибыльности (дальнейшее процветание).

Учтя вышеизложенное, мы предлагаем следующую миссию организации:

ОАО «Строймеханизация» существует для выполнения полного комплекса строительных работ, в том числе механизированных работ с использованием имеющейся строительной техники и оказания услуг по сдаче в аренду и обслуживанию строительной техники.

Потребителями услуг оказываемых ОАО «Строймеханизация» являются предприятия и частные лица.

ОАО «Строймеханизация» ведет свою деятельность на территории Республики Башкортостан, и на территории других субъектов Российской Федерации.

ОАО «Строймеханизация» тесно сотрудничая с инвестиционными компаниями, органами государственной власти, ведет генподрядное строительство жилья, зданий социально культурной сферы, промышленных зданий и сооружений.

ОАО «Строймеханизация» рассматривает создание сплоченного и профессионального коллектива как залог успешного развития и процветания организации и каждого её сотрудника.

ОАО «Строймеханизация» является строительной организацией обладающей наиболее полным комплексом строительных машин и механизмов, что позволяет обеспечить качество, низкую себестоимость и кратчайшие сроки проведения строительных работ.

Миссия ОАО «Строймеханизация» в выполнении полного комплекса строительных работ для организаций и населения, нуждающихся в постройке зданий и сооружений на территории Российской Федерации. В тесном сотрудничестве с инвестиционными компаниями, органами государственной власти. Создании сплоченного и профессионального коллектива, который через постоянное развитие организации обладающей наиболее полным комплексом строительной техники и оказывающей услуги, максимально удовлетворяющие требования потребителей приведет её к процветанию, а каждого сотрудника к достатку и благополучию.

Конкурентное преимущество компании обеспечивается внедрением систем управления качеством на базе международных стандартов (ISO 9001, TQM, ISO 14000).

Концепция управления Компании, обеспечивающая преимущество перед другими подобными предприятиями, заключается в концентрации ресурсов. Компания является финансовым холдингом для дочерних хозяйственных обществ, зависимых предприятий и головным предприятием для хозрасчетных структурных подразделений.

В заключении необходимо отметить, что разработка Миссии организации обеспечила для ОАО «Строймеханизация» достижение нескольких целей:

* Миссия организации дает субъектам внешней среды представление об организации, её философии, сферах бизнеса, принципах и т.д. Другими словами является общественно- политической характеристикой (визитной карточкой) предприятия.

* Работа над формулированием Миссии и сам документ способствует единению внутри организации, созданию корпоративного духа.

* Миссия создает условия для более эффективного управления организацией, является отправной точкой для разработки стратегических планов, организационной структуры, расширяет смысл и содержание деятельности каждого работника.

Заключение

Миссия любой организации - это ее социальное предназначение, то есть то, чего общество ждет от функционирования данной организации, а ждет оно, разумеется, удовлетворения каких-либо своих потребностей. Миссия это по сути дела сформулированное утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует организация, это философия и предназначение, смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Место и роль миссии в формировании и представлении процесса целеполагания современной бизнес-организации определяются ее позиционированием на высшем, завершающем, глобальном уровне, прямо ориентирующем построение и осуществление всего процесса на свое выполнение.

Цель - конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

Успех деятельности фирмы во многом определяется качеством выполнения функций и следованием принципам управления. Функции управления - это совокупность действий, часто повторяющихся в процессе управления, имеющих определенную направленность и характер.

Функции управления обусловлены миссией организации и формулировка миссии должна отражать смысл функционирования управления в организации.

Во второй главе данной курсовой работы была проанализирована миссия и цели деятельности строительной фирмы ОАО «Строймеханизация». Было выявлено, что существующая на предприятии миссия не соответствует реалиям современной рыночной ситуации. В связи с этим мы разработали и предложили новую миссию для компании.

При разработке новой миссии ОАО «Строймеханизация» мы учли следующие трудности, с которыми пришлось столкнуться разработчикам «старой» миссии: отождествление миссии организации с ее главной внутренней целью, желание показать всему миру свою социальную благонамеренность и благо надежность, вызвать к себе доверие общественности, сведение главной внутренней цели организации к цели одной из заинтересованных групп - участников бизнеса, отказ от выделения главной внутренней цели и простое перечисление множества равнозначных целей и т.д.

Список литературы

1. Базаров Т. Миссия организации // Бизнес. - 2006. - №11 (112). - С. 19-22.

2. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., П.Ройш Управление персоналом. - Мн.: Экоперспектива, 2000.

3. Веснин В.Р. Технология работы с персоналом и деловыми партнерами. - М.: ЭЛИТ-2000, 2006.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарики, 2002.

5. Горяев Т. Миссия и цели деятельности на предприятиях компании «Строймеханизация» // Карьера. - 2003. - №1. - С. 14-21.

6. Дизель П., Мак-Кинли У. Поведение человека в организации. - М.: Проспект, 2002.

7. Занковский А.Н. Анализ базовых "координат" организационных культур // Психологический журнал. - 2006. - 17. - № 3. - С. 26-36.

8. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломонидина Т.О. Организационное поведение. - М.: Инфра-М, 2000.

9. Лукичева Л.И. Управление организацией. - М.: Кит-финанс, 2007

10. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Л.И. Евенко. - М.: Дело, 2006.

11. Музыченко В.В.

12. Мухин Ю. И. Наука управлять людьми. - М., 2004.

13. О'Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. М.: Дело, 2001.

14. Пригожин А.И. Деловая культура: сравнительный анализ // Социологические исследования. - 1995. - №9. - С. 74-80.

15. Райченко А.В. Общий менеджмент. - М.: Инфра-М, 2005.

16. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.

17. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - СПб.: Питер, 2000.

18. Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. - М.: Инфра-М, 2003.

19. Уткин Э. А. Курс менеджмента. - М-: Зерцало, 2001.

20. Шипунов В.Г., Е.Н.Кишкель Основы управленческой деятельности. - М.: Высшая школа, 2000.

21. Шурик В. И. Система современного менеджмента. - М.: Флинта, 2000.

Размещено на Allbest.ru