Анализ системы управления предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и эффективность деятельности в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием.

В настоящее время четко прослеживаются факторы, определяющие необходимость постоянного совершенствования и адаптации предприятий. Этими факторами стали: рынок сбыта производимой или продаваемой продукции и вида услуг; рынок поставщика или рынок потребителя исходных материалов, энергии, товаров и услуг; финансовый рынок; рынок труда; окружающая природная среда. Без учета этих факторов невозможно планировать стратегию развития. Поэтому успех любого предприятия или организации и возможность их выживания зависят от способности быстро адаптироваться к внешним изменениям. В постоянном стремлении поддерживать соответствие предприятия условиям внешней среды заключается принцип адаптивного управления. Он проявляется в динамичном освоении новой продукции, современной техники и технологии; применении прогрессивных форм организации труда, производства и управления, непрерывном совершенствовании кадрового потенциала.

В условиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденций и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития.

Развитие и совершенствование предприятия базируется на тщательном и глубоком знании деятельности организации, что невозможно без проведения исследования систем управления.



1. Общее описание организации

Открытое акционерное общество «Тамбовский завод «Комсомолец» имени Н.С. Артемова» зарегистрировано Администрацией Ленинского района города Тамбова 23 сентября 1992 года, свидетельство ЛЮ №000462. Полное фирменное наименование: Открытое акционерное общество «Тамбовский завод «Комсомолец» имени Н.С. Артемова». Сокращенное фирменное наименование: ОАО «Тамбовский завод «Комсомолец» им. Н.С. Артемова».

Место нахождения и почтовый адрес: Россия, 392620, г. Тамбов, ул. Советская, д.51.

ОАО «Тамбовский завод «Комсомолец» им. Н.С.Артемова» разрабатывает и производит:

1. Оборудование для пищевой промышленности (оборудование для производства ректификационного спирта, оборудование для ликероводочных заводов, пивоваренное оборудование, оборудование для винных заводов, оборудование для молочных заводов, для производства безалкогольных напитков, сахара).

2. Оборудование для нефтегазовой промышленности (блоки очистки газа, различные сосуды, емкости и резервуары)

3. Оборудование для химической промышленности (различное емкостное оборудование)

4. Оборудование для получения биоэтанола

5. Емкостное оборудование для энергетической и атомной промышленности

6. Днища для емкостного оборудования диаметром до 4,5 м.

Поставка осуществляется комплектными линиями, блоками и отдельными аппаратами.

Многопрофильность, разнообразие выпускаемой продукции стабильно поддерживает экономическую устойчивость ОАО «Тамбовский завод «Комсомолец» им. Н.С. Артемова» даже в кризисные моменты развития экономики.

В настоящее время заводом производится более 3200 наименований различного оборудования, узлов и деталей.

Приоритетные направления деятельности Общества.

Основным направлением производственной деятельности является сборочно-сварочное производство по основным направлениям: оборудование для спиртовой, ликероводочной, пищевой, нефтегазовой промышленности, атомной энергетики, оборудования для получения биоэтанола.

Наиболее перспективными направлениями деятельности продолжает оставаться производство оборудования для химической промышленности, энергетического комплекса, также услуги по изготовлению днищ. Именно за счет развития данных направлений ОАО «Тамбовский завод «Комсомолец» им. Н.С.Артемова» планирует увеличить объемы производства и реализации продукции.

Кроме того, перспективными для разработки на 2008 год будут являться направления по производству оборудования для очистных сооружений (различные фильтры, мембраны) и оборудования для получения альтернативных источников энергии.

В целях увеличения объемов производства и реализации, повышения

конкурентоспособности продукции (снижения себестоимости производства, повышению качества продукции) можно выделить основные направления:

-- техническое перевооружение и реконструкция производства;

-- совершенствование технологических процессов;

-- непрерывное совершенствование и обновление продукции;

-- выход на новые рынки и их сегменты.

Органы управления обществом:

1) Общее собрание акционеров.

2) Совет директоров:

1. Артемов Сергей Николаевич -- председатель совета директоров, директор по общим вопросам, 1961 г.р.

2. Артемов Владимир Николаевич -- генеральный директор, 1956 г.р.

3. Богуш Владимир Анатольевич -- главный инженер, 1959 г.р.

4. Исаев Владимир Владимирович -- директор по производству, 1950 г.р.

5. Ломакин Виктор Михайлович -- начальник отдела продаж спиртового оборудования, 1950 г.р.

6. Буллах Сергей Витальевич - заместитель генерального директора по персоналу и экономической безопасности, 1959 г.р.

7. Бирало Валерий Георгиевич -- директор по маркетингу пищевого аппаратостроения, 1963 г.р.

3) Единоличный исполнительный орган -- генеральный директор -- Артемов Владимир Николаевич, 1956 г.р.

Основные положения Устава:

1. Общие положения

1.1 Открытое акционерное общество «Тамбовский завод «Комсомолец» имени Н.С. Артемова», в дальнейшем именуемое Общество, является коммерческой организацией, учреждено на основании Постановления №329 Администрации Ленинского района г.Тамбова 23.09.1992 г., является правопреемником завода «Комсомолец», несет права и обязанности, возникшие у указанного предприятия до его преобразования в акционерное общество «Тамбовский завод «Комсомолец».

1.5 Общество имеет гражданские права и несет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами.

2. Правовой статус Общества

2.1 Общество является юридическим лицом по российскому праву: имеет в собственности обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные не имущественные права, нести обязанности, от своего имени совершать любые допустимые законом сделки, быть истцом и ответчиком в суде. Общество вправе иметь банковские счета (в том числе валютные) на территории Российской Федерации и за ее пределами.

2.3 Общество не отвечает по обязательствам государства и его органов, равно как государство и его органы не несут ответственности по обязательствам Общества. Общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Акционеры не отвечают по обязательствам Общества и несут риск убытков, связанных с его деятельностью, в пределах стоимости принадлежащих им акций. Акционеры, не полностью оплатившие акции, несут солидарную ответственность по обязательствам Общества в пределах неоплаченной части стоимости принадлежащих им акций.

2.4 Если несостоятельность (банкротство) Общества вызваны действиями (бездействием) его акционеров, исполнительного органа или иными аффилированными лицами Общества, то на данных лиц может быть возложена субсидиарная ответственность по его обязательствам.

2.5 Общество в рамках действующего законодательства РФ и настоящего Устава обладает финансово- хозяйственной самостоятельностью.

2.6 Общество может создавать самостоятельно и совместно с другими обществами, товариществами, кооперативами, предприятиями, учреждениями, организациями и гражданами организации с правами юридического лица в любых допустимых законом организационно-правовых формах. Общество вправе иметь дочерние и зависимые общества с правами юридического лица.

3. Предмет. Основные задачи и цели деятельности Общества.

3.1 Предметом деятельности Общества в установленном законодательством РФ порядке является осуществление производственно-хозяйственной деятельности Общества, а также социальное развитие коллектива работников.

3.2 Общество вправе осуществлять лизинговые операции, давать гарантии и принимать на себя обязательства, выдавать векселя и т.д., обеспечивать любое из своих обязательств залогом своего имущества, предоставлять денежные займы, инвестировать и реинвестировать свои средства, помещать их в сертификаты банков и иные ценные бумаги, пользоваться кредитами и ссудами в российской и иностранной валюте.

3.3 Общество имеет своей целью объединение экономических интересов, материальных, трудовых и финансовых ресурсов его участников (акционеров) для удовлетворения потребностей в продукции и услугах Общества и извлечения прибыли.

3.4 Основными видами деятельности Общества являются: производство машин и оборудования для изготовления пищевых продуктов, биоэтанола, химического и нефтегазового оборудования; производство трубопроводной арматуры, производство подъемно-транспортного оборудования; производство теплообменных устройств, промышленного холодильного оборудования и оборудования для кондиционирования воздуха; производство оборудования для фильтрации и очистки газов; производство газогенераторов, аппаратов для дистилляции, фильтрации или очистки жидкости и газов; предоставление услуг по монтажу, ремонту и техническому обслуживанию прочего оборудования общего назначения; научные исследования и разработки в области естественных и технических наук; разработка проектов промышленных процессов и производств, относящихся к электроэнергетике, электронной технике, химической технологии, машиностроению, а также в области промышленного строительства, системотехники и техники безопасности.

3.5 Общество проводит работы, связанные с использованием сведений, составляющих государственную тайну.

3.6 Общество вправе совершать в установленном законодательством РФ порядке операции со свободно конвертируемой валютой; осуществлять внешнеэкономическую деятельность, в том числе экспортно- импортные операции.

3.7 Общество имеет право объединяться в союзы, ассоциации и другие объединения на условиях, не противоречащих действующему законодательству РФ.

3.8 Общество вправе совершать иные действия и иметь иные права, не противоречащие действующему законодательству РФ.

3.11 Общество вправе привлекать для работы российских и иностранных специалистов, самостоятельно определяя формы, размеры и виды оплаты труда.

3.12. Общество самостоятельно планирует свою производственно-хозяйственную деятельность. Основу планов составляют договоры, заключаемые с потребителями продукции и услуг, а также поставщиками материально-технических и иных ресурсов. Реализация продукции, выполнение работ и предоставление услуг осуществляются по ценам и тарифам, устанавливаемым Обществом самостоятельно.

3.13 Общество в целях реализации технической, социальной, экономической и налоговой политики несет ответственность за сохранность документов (управленческих, финансово - хозяйственных, по личному составу и др.); обеспечивает передачу на государственное хранение документов, имеющих научно-историческое значение; хранит и использует в установленном порядке документы по личному составу.

4. Порядок формирования уставного капитала. Ценные бумаги.

4.1 Уставный капитал Общества определяет минимальный размер имущества Общества и равен 100 037 800 руб (Сто миллионов тридцать семь тысяч восемьсот) и состав ляет 10196 привилегированных акций бездокументарной формы, номинальной стоимостью 2230 руб. каждая, и 34664 обыкновенных именных акций бездокументарной формы, номинальной стоимостью 2230 руб. каждая.

4.2 Общество вправе осуществлять размещение дополнительных акций посредством открытой и закрытой подписки, в пределах объявленных акций.

4.3. Дополнительные акции Общества оплачиваются по рыночной стоимости, но не ниже их номинальной стоимости.

4.4. Дополнительные акции и иные ценные бумаги Общества, размещаемые путём открытой или закрытой подписки, размещаются только при условии их полной оплаты.

4.5 Акции, приобретённые Обществом па основании принятого Общим собранием решения об уменьшении уставного капитала Общества путём приобретения акций в целях сокращения их количества, погашаются при их приобретении.

4.6 Акции, приобретённые Обществом не для уменьшения уставного капитала, сохраняются на балансе Общества в течение одного года, с момента изменения данных в реестре. По ним не начисляются дивиденды, не предоставляется право голоса на Общем собрании акционеров, они не учитываются при подсчёте голосов. Такие акции должны быть реализованы по их рыночной стоимости не позднее одного года с момента их приобретения (изменения данных в реестре). В противном случае Общее собрание должно принять решение об уменьшении уставного капитала Общества путём погашения указанных акций.

4.7 Акционеры - владельцы голосующих акций вправе требовать выкупа обществом всех или части принадлежащих им акций в случаях: реорганизации общества или совершения крупной сделки, решение об одобрении которой принимается общим собранием акционеров, если они голосовали против принятия решения о его реорганизации или одобрении указанной сделки, либо не принимали участия в голосовании по этим вопросам; внесения изменений и дополнений в устав общества или утверждения устава общества в новой редакции, ограничивающих их права, если они голосовали против принятия соответствующего решения или не принимали участия в голосовании.

4.8. Список акционеров, имеющих право требовать выкупа обществом принадлежащих им акций, составляется на основании данных реестра акционеров общества на день составления списка лиц, имеющих право на участие в общем собрании акционеров, повестка дня которого включает вопросы, голосование по которым в соответствии с законом может повлечь возникновение права требовать выкупа акций.

5. Права и обязанности акционеров. Реестр акционеров.

5.1. Каждая обыкновенная акция предоставляет ее владельцу-акционеру одинаковый объем прав.

5.2. Акция не предоставляет права голоса до момента ее полной оплаты, если иное не установлено законом.

5.3. В случае неполной оплаты акции в установленные сроки она поступает в распоряжение Общества, о чем в реестре акционеров Общества делается соответствующая запись. Деньги и (или) иное имущество, внесенные в оплату акции, по истечении установленного срока не возвращаются.

5.4. За неисполнение обязанности по оплате акций Общество может взыскать с недобросовестного акционера штраф в размере номинальной стоимости неоплаченных акций.

5.5. Акционеры, владельцы обыкновенных именных акций имеют право: участвовать в общем собрании акционеров с правом голоса по всем вопросам его компетенции, на получение дивидендов, избирать и быть избранными в органы управления и контроля; право на получение части имущества Общества (или его денежный эквивалент), в случае его ликвидации. получать копии (выписки) протоколов и решений Общего собрания, а также копии решений других органов управления Общества. получать доступ к документам, в соответствии со ст. 91 ФЗ «Об акционерных обществах».

5.6. Акционеры имеют другие права, предоставляемые акционерам Настоящим Уставом и действующим законодательством РФ.

5.7 Все привилегированные акции Общества имеют одинаковую номинальную сто имость и представляют их владельцам равные права.

5.8 Права акционеров - владельцев привилегированных акций общества:

участвовать в Общем собрании акционеров с правом голоса но вопросам о реоргани зации и ликвидации Общества, о внесении изменений и дополнений в Устав Общества, ограничивающих их права как акционеров; участвовать в Общем собрании акционеров Общества с правом голоса по всем во просам его компетенции, начиная с собрания, следующего за годовым Общим собранием, на котором не было принято решение о выплате дивидендов или было принято решение о неполной выплате дивидендов по привилегированным акциям. Право участвовать в Общем собрании прекращается с момента первой выплаты дивидендов по указанным акциям в полной мере;

ежегодно получать дивиденд в размере 10% от не распределенной прибыли Общества; отчуждать принадлежащие им по праву собственности акции без согласия других ак ционеров; получать информацию о деятельности общества, состоянии его имущества, прибыли и убытков; получать в случае ликвидации Общества ликвидационную стоимость привилегиро ванных акций в размере

100% от номинальной стоимости, а также часть имущества Общества.

Привилегированные именные акции Общества не являются голосующими, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

5.9. Акционер обязан: оплатить приобретаемые им акции в сроки и в порядке, установленном Настоящим Уставом и действующим законодательством Российской Федерации. соблюдать требования Устава и выполнять решения органов управления Общества, принятые в рамках их компетенции;

своевременно сообщать Обществу и его регистратору об изменениях своего адреса, на именования, банковских реквизитов, номеров абонентской связи и других данных. не разглашать сведения, отнесенные к коммерческой тайне.

5.10. Акционеры могут нести и другие обязанности, предусмотренные Настоящим Уставом, Договором о создании Общества или действующим законодательством Российской Федерации.

6. Управление Обществом. Общее собрание акционеров.

6.1. Высшим органом управления Общества является Общее собрание акционеров. Один раз в год Обществоипроводит годовое общее собрание акционеров. Проводи мые помимо годового Общие собрания акционеров являются внеочередными.

6.2. Общее руководство деятельностью Общества между Общими собраниями акционеров осуществляет Совет директоров.

7. Совет директоров

7.1 Совет директоров общества осуществляет общее руководство деятельностью общества, за исключением решения вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания акционеров.

7.2 К компетенции Совета директоров Общества относятся следующие вопросы;

1) определение приоритетных направлений деятельности Общества;

2) созыв годового и внеочередного Общих собраний акционеров;

3) утверждение повестки дня Общего собрания акционеров;

4) определение даты составления списка лиц, имеющих право на участие в Общем собрании акционеров, и другие вопросы, отнесенные к компетенции Совета директоров, связанные с подготовкой и проведением Общего собрания акционеров;

5) увеличение уставного капитала Общества путем размещения Обществом дополнительных акций в пределах количества и категорий (типов) объявленных акций;

6) размещение Обществом облигаций и иных эмиссионных ценных бумаг в случаях, предусмотренных законом;

7) определение цены (денежной оценки) имущества, цены размещения и выкупа эмиссионных ценных бумаг в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

8) приобретение размещенных Обществом акций, облигаций и иных ценных бумаг в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

9) образование исполнительного органа Общества и досрочное прекращение его полномочий;

10) рекомендации по размеру выплачиваемых членам ревизионной комиссии (ревизору) Общества вознаграждений и компенсаций и определение размера оплаты услуг аудитора;

11) рекомендации по размеру дивиденда по акциям и порядку его выплаты;

12) использование резервного фонда и иных фондов общества;

13) утверждение внутренних документов Общества, за исключением внутренних документов, утверждение которых отнесено законом к компетенции Общего собрания акционеров, а также иных внутренних документов Общества, утверждение которых отнесено Уставом Общества к компетенции исполнительных органов Общества;

14) создание филиалов и открытие представительств Общества;

15) одобрение крупных сделок в случаях, предусмотренных законом;

16) одобрение крупных сделок и сделок, в отношении которых имеется заинтересованность, в случаях установленных Федеральным законом «Об акционерных обществах»;

17) утверждение регистратора Общества и условий договора с ним, а также расторжение договора с ним;

18) иные вопросы, предусмотренные законом и Уставом Общества.

8. Генеральный директор Общества

8.1. Генеральный директор действует без доверенности от имени Общества, решает все вопросы текущей деятельности Общества, за исключением вопросов, отнесенных к исключительной компетенции Общего собрания акционеров и Совета директоров Общества.

8.2. Права и обязанности Генерального директора по осуществлению руководства текущей деятельностью Общества определяются правовыми актами РФ, настоящим Уставом и трудовым соглашением (договором). Трудовое соглашение (договор) с Генеральным директором от имени Общества подписывает Председатель Совета директоров.

Основные финансовые показатели.

В течение 2009 года финансово-хозяйственная деятельность ОАО «Тамбовский завод «Комсомолец» им. Н.С.Артемова» была рентабельной.

Таблица 1- Основные финансовые показатели

Показатель	2008год	2009 год	Абсолютное отклонение	Темп роста, в % к 2008 г.
Общая стоимость активов предприятия, тыс.руб.	904 093	1 071 850	167 757	119%
Объем производства, тыс.руб.	865 319	1 267 984	402 665	147%
Выработка на 1 рабочего, тыс.руб.	1 309	2 201	892	168%
Объем реализации, тыс.руб.	1 008 002	1 234 746	226 744	122%
Стоимость основных фондов, тыс.руб	185 939	. 182 130	-3 809	98%
Объем чистой прибыли, тыс.руб	23 383	94 495	71 112	404%
Объем уплаченных налогов, тыс.руб.	101 587	148177	46590	146%
Среднемесячная заработная плата, руб.	11 228	12 805	1 577	114%

В 2009 году Общество значительно увеличило объем производства (на 47%) и объем продаж (на 22%), в основном за счет оборудования для химической промышленности. Соответственно, значительно выросла доля продукции для химической промышленности в структуре произведенной товарной продукции до 26%.

Выработка на одного рабочего в результате использования современной техники и технологии возросла на 68% и составила 2 201 тыс. руб. на 1 человека. Объем производства по основным видам продукции вырос на 47% и составил за год -- более 1 267 млн. рублей.

Общая стоимость имущества (активов) предприятия увеличилась на 19% по сравнению с 2008 годом и составила 1 071 млн. рублей.

Кадровая политика предприятия в 2010 году, как и в прежние годы, была направлена на увеличение средней заработной платы работников предприятия. В 2009 году среднемесячная заработная плата на предприятии составила 12 805 руб., что больше средней заработной платы 2008 года на 14,0%.

В 2009 году предприятие получило 94,5 миллиона рублей чистой прибыли, что в 4 раза больше, чем в 2008 году. Столь значительный рост прибыли в 2009 году связан с проводимой на предприятии политикой оптимизации затрат, расчета экономического эффекта от каждого принимаемого управленческого решения, усилением контроля за расчетом цен и расходами, и кроме того, отсутствием дополнительных затрат по освоение новых видов продукции и выходу на новые рынки сбыта.

Анализ ликвидности позволяет оценить своевременность покрытия краткосрочных обязательств текущими активами и характеризуется коэффициентами быстрой ликвидности, текущей ликвидности и размером собственных оборотных средств. Финансовая устойчивость характеризуется коэффициентом финансовой независимости и коэффициентом обеспеченности собственными оборотными средствами.

Таблица 2 - Финансовые коэффициенты

Наименование показателя	На начало года	На конец года
Коэффициент абсолютной ликвидности	0,12	0,24
Коэффициент обеспеченности собственными средствами	0,10	0,23
Текущий коэффициент ликвидности	1,12	1,33
Коэффициент автономии	0,36	0,39

Коэффициент абсолютной ликвидности характеризует способность компании погашать текущие (краткосрочные) обязательства за счёт денежных средств, средств на расчетный счетах и краткосрочных финансовых вложений. Коэффициент абсолютной ликвидности вычисляется как отношение высоколиквидных текущих (оборотных) активов к краткосрочным обязательствам (текущим пассивам, краткосрочной задолженности).

Коэффициент текущей ликвидности характеризует способность компании погашать текущие (краткосрочные) обязательства за счёт оборотных активов. Иногда называется коэффициентом покрытия. Коэффициент текущей ликвидности (Ктл) вычисляется как отношение текущих (оборотных) активов к краткосрочным обязательствам (текущим пассивам, краткосрочной задолженности). Данные для вычисления берутся из бухгалтерского баланса.

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами - относится к коэффициентам финансовой устойчивости предприятия. Характеризует наличие у предприятия собственных оборотных средств, необходимых для его финансовой устойчивости. Рассчитывается как отношение: (Итог по разделу III Капитал и резервы + Доходы будущих периодов + Резервы предстоящих расходов - Итог по разделу I Внеоборотные активы) / Итог по разделу II Оборотные активы.

Коэффициент автономии - относится к коэффициентам финансовой устойчивости предприятия. Показывает удельный вес собственных средств в общей сумме источников финансирования. Рассчитывается как отношение: Итог по разделу III <Капитал и резервы>/Баланс.

Показатели финансовой устойчивости за отчетный период продемонстрировали положительное изменение. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами вырос в 2,2 раза, что говорит об увеличении доли собственных средств в общих активах Общества. В целом финансовая устойчивость Общества повысилась, вследствие, получения чистой прибыли за период и снижения доли заемных средств.

Текущий коэффициент ликвидности изменился незначительно и имеет величину больше 1, что говорит о достаточном количестве текущих активов для погашения срочных и краткосрочных обязательств, а также о динамичном развитии Общества, которое обеспечивается одновременным, сбалансированным изменением краткосрочных обязательств и текущих активов. конкурентоспособность организационный руководство мотивация

Экономический потенциал организации и эффективность его исполь-зования отражены в таблице 3.

Таблица 3 - экономический потенциал предприятия

№	Ключевой индикатор	Сильная сторона	Слабая сторона	Значимость
				высокая	низкая
1	2	3	4	5	6
I.	Рынок и конкуренция
1.1.	Знание своего целевого рынка	-		-
1.2.	Имидж фирмы	-		-
1.3.	Фирма контролирует большую долю рынка		-	-
1.4.	Продукция фирмы имеет репутацию качества	-		-
1.5.	Низкие издержки производства (рентабельность производства)	-		-
1.6.	Низкие издержки распределения (рентабельность продаж)		-	-
1.7.	Эффективная торговля (оборот)	-		-
1.8.	Эффективные исследования и нововведения (рентабельность инвестиций)	-		-
1.9.	Географические преимущества	-			-
1.10.	Преимущества по отношению к сырью (стратегические партнеры)		-		-
II.	Финансы
2.1.	Низкая стоимость капитала	-		-
2.2.	Высокая доступность	-		-
2.3.	Высокая прибыльность (рентабельность капитала)	-		-
2.4.	Финансовая стабильность *) (экономическая устойчивость)	-		-
III.	Производство
3.1.	Новое и хорошо оснащенное производство **)	-		-
3.2.	Высокий эффект масштаба (опреационный рычаг) ***)
3.3.	Способность фирмы отвечать изменению спроса (обновление ассортимента)	-		-
3.4.	Рабочие с высокой квалификацией и самоотдачей (мотивацией)	-		-
3.5.	Способность обеспечить своевременные поставки		-	-
IV.	Организация и управление
4.1.	Дальновидное руководство (топменеджмент)	-		-
4.2.	Квалифицированный менеджмент (средний и нижний уровень)	-		-
4.3.	Преданный фирме персонал	-		-
4.4.	Эффективная организационная структура	-		-
4.5.	Ориентация на стратегическую устойчивость, нововведение и предпринимательство	-		-
4.6.	Гибкость и быстрое реагирование на изменение условий	-		-



2. Анализ системы управления

2.1 Общие цели и задачи организации

Развитие ОАО «Тамбовский завод «Комсомолец» планируется осуществлять в направлении сохранения текущей специализации Общества как обрабатывающего предприятия.

Перед Обществом стоят следующие приоритетные задачи:

-- увеличение объемов производства и продаж на 30% от достигнутого в 2009 г. уровня;

-- сохранение лидирующих позиций на рынках оборудования для пивоваренной, спиртовой, ликероводочной отрасли в России и Ближнем Зарубежье;

-- увеличение занимаемой Обществом доли рынка по химическому, сахарному направлениям, оборудования для получения биоэтанола;

-- разработка новых направлений бизнеса: оборудования для очистки нефти, промышленных стоков, оборудования для получения энергии из альтернативных источников;

-- сохранение достигнутого уровня рентабельности компании;

-- продолжение технического перевооружения;

-- продолжение реформирования системы управления производством и предприятием в целом на принципах бюджетирования и внутренней самоокупаемости;

-- создание собственного инжинирингового центра, способного решать задачи по комплексному проектированию различных производств.

2.2 Структура управления

Организационная структура управления ОАО «Тамбовский завод «Комсомолец» им. Н.С.Артемова» является линейно - функциональной, структура управления - иерархическая, децентрализованная, т.к. функции управления выполняются не только на верхнем уровне управления.

Такая структура управления не совсем соответствует характеру деятельности и принципам работы предприятия. Поскольку ОАО «Тамбовский завод «Комсомолец» им. Н.С.Артемова» является достаточно мобильным предприятием, быстро реагирующим на изменение внешних факторов, существующая система при такой активной рыночной деятельности весьма устарела. Есть смысл замены старой структуры на дивизиональную, организованную по продуктовому принципу. Дивизиональная структура существенно ускоряет реакцию предприятия на изменения, происходящие во внешней среде. Продуктовая структура позволяет легко справиться с разработкой новых видов продукции, исходя из соображений конкуренции, совершенствования технологии или удовлетворения потребностей покупателей.

Функции отдела экономики и инвестиций.

1. Составление классификатора статей доходов и расходов предприятия, участие в разработке внутренней учетной политики в соответствии с требованиями собственников компании и информационными потребностями внутренних пользователей.

2. Составление плановых калькуляций по видам выпускаемой продукции. Анализ плановой и фактической себестоимости продукции.

3. Калькуляция плановой себестоимости продукции по заказам предприятия

4. Участие в процессе ценообразования и разработке кредитно-ценовой политики предприятия.

5. Формирование нормативов и планово-контрольных показателей деятельности предприятия, доведение их до структурных подразделений, обеспечение ежемесячного контроля за их выполнением.

6. Составление годового, квартальных и ежемесячных планов (финансового бюджета) предприятия. Участие в процессе разработки и утверждения бюджетов структурных подразделений (центров финансовой ответственности).

7. Контроль исполнения бюджетов, выявление отклонений и анализ их причин.

8. Составление управленческих отчетов и информирование руководства о текущих результатах деятельности предприятия.

9. Разработка необходимых мероприятий по снижению издержек, повышению производительности труда и более эффективному использованию имеющихся ресурсов. Обеспечение контроля за их реализацией.

10. Организация процедур и порядка документооборота при планировании, оперативном учете и контроле результатов деятельности предприятия.

11. Ведение необходимых профильных справочников и архивов в рамках корпоративной информационной системы.

12. Расчёт стоимости готовой продукции (работ, услуг) при её сдаче на склад и при отгрузке заказчику в соответствии с заключёнными договорами.

13. Расчёт стоимости перевозки готовой продукции собственным транспортом.

14. Заполнение в соответствии с требованиями форм статистической отчётности и представление их в Госкомстат РФ

15. Заключение и сопровождение договоров аренды.

16. Выставление счетов на оплату и счетов-фактур на выполнение работ, услуг.

17. Координация процесса разработки инвестиционных проектов предприятия. Проведение финансово-экономической экспертизы внешних инвестиционных проектов. Формирование оптимального портфеля инвестиций предприятия.

18. Организация процедур и порядка документооборота при планировании инвестиций и расходов на развитие.

19. Анализ стоимости вновь закупаемого оборудования, нестандартного оборудования собственного изготовления и подрядных работ. Участие в процессе согласования договоров с поставщиками оборудования и подрядчиками.

20. Составление бюджета развития компании, сбор информации и контроль использования средств, направляемых на капитальные вложения и развитие.

21. Сбор и систематизация информации о результатах деятельности компании за разные периоды времени.

22. Проведение ретроспективного и перспективного анализа результатов производственно-хозяйственной деятельности предприятия, подготовка необходимых аналитических материалов и их представление руководству предприятия.

23. Составление управленческих отчетов и своевременное предоставление необходимой информации собственникам и руководителям предприятия.

24. Участие в подготовке предложений по повышению эффективности деятельности предприятия, совершенствованию методов финансового управления структурными подразделениями.

Главные задачи отдела маркетинга:

1. оценка конъюнктуры рынка, постоянный анализ результатов коммерческой деятельности предприятия и факторов, на них влияющих; разработка прогнозов продаж и рыночной доли предприятия, проведение ситуационного рыночного анализа;

2. совместно с другими подразделениями предприятия и руководством предприятия, выработка целей и стратегий рыночной деятельности предприятия на внутреннем и внешнем рынках в целом и в отношении отдельных видов товарной продукции, относительно продуктовой и ценовой политики, выбора рациональных каналов товародвижения и методов продвижения продуктов;

3. участие в работе по созданию новой и совершенствованию выпускаемой продукции с учётом результатов маркетинговых исследований;

4. разработка рекомендательных программ-стратегий по каждому виду продукции; организация и проведение маркетингового контроля на предприятии;

5. оперативное информационное обеспечение маркетинговой деятельности всего предприятия и его подразделений;

6. выработка, исходя из ориентации на рыночную деятельность, рекомендаций по совершенствованию организационной структуры управления предприятием, его производственно-сбытовой деятельности, изменению номенклатуры выпускаемой продукции, по повышению эффективности работы предприятия и т.п.;

7. выработка рекомендаций по установлению контактов с внешними организациями, а в ряде случаев представление предприятия в его отношениях с другими организациями, предприятиями. Порядок и уровень подобных контактов определяются руководством предприятия;

8. внедрение концепции маркетинга в деятельность всех подразделений предприятия;

9. организация информационно - обучающих мероприятий по основам маркетинга для сотрудников предприятия.

Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется Генеральным директором, подотчетным Совету директоров и Собранию.

По решению Собрания полномочия Генерального директора могут быть переданы по договору коммерческой организации (управляющей организации) или индивидуальному предпринимателю (управляющему). Решение о передаче полномочий Генерального директора управляющей организации или управляющему принимается Собранием только по предложению Совета директоров.



2.3 Система планирования

Планирование - первый и наиболее значимый элемент менеджмента.

Основные цели планирования:

ь определение оптимальной серии производимой и реализуемой продукции;

ь ценообразование - соотношение объемов и способов производства и потребления товаров (выгодность цены продукции для производителя и для потребителя);

ь внешняя среда предприятия неопределенна, поэтому внутренняя среда предприятия основывается на плановых решениях с условием адаптации к внешней среде;

ь в планировании должна предусматриваться экономия издержек как основа эффективного функционирования предприятия.

Рис. 1. Система планирования на предприятии.

Задачи внутрифирменного планирования:

ь определение величины серии выпускаемой продукции;

ь определение оптимальной цены реализации;

ь выбор кредитной и инвестиционной политики;

ь обеспечение рентабельности деятельности фирмы в краткосрочном и долгосрочном периодах;

ь важнейшее место в планировании занимает бюджет. Бюджет выступает: как краткосрочный экономический прогноз - экономические ресурсы для решения поставленных задач; как контроль (сравнение плановых и фактических показателей); как средство координации (программа действий в области производства, закупок сырья, реализации произведенной продукции); как основа для постановки задач для подразделений; как средство делегирования полномочий.

Система планов - это комплекс планов организации, взаимоувязанных по содержанию, во времени, по подразделениям и ресурсам.

Стратегический план - это основные направления деятельности, стратегия на обозримое будущее.

План развития - это планы, отражающие политику и перспективные программы действия фирмы: а)на конкретных рынках; б)по видам производимых товаров; в)по объёмам продаж; г)по эффективному использованию ресурсов.

Текущие планы - это планы на 1, 2 года.

Специальные планы - в них конкретизируются цели и средства по определённым направлениям работы в составе планов развития и планирования деятельности.

2.4 Руководство и координация

Руководство (координация) - это согласование действий многочисленных исполнителей плана в соответствии с целями предприятия. Задачей функции руководства и координации является обеспечение слаженной работы всего производственного и управленческого персонала.

Руководство и координация в управлении осуществляется путем налаживания взаимодействия различных подразделений (отделов, служб) в системе управления. Совместная деятельность людей предполагает контакты между ними и обмен необходимой информацией. Только на этой основе персонал предприятия благодаря совместными усилиями может достичь поставленных целей. Поэтому функцию руководства и координации обслуживает коммуникационная сеть, представляющую собой соответствующую систему коммуникаций (связей) внутри предприятия, по которой передается информация.

Можно выделить следующие основные цели коммуникаций на предприятии. Эти коммуникации осуществляются, во-первых, с целью решения официальных задач данного предприятия в соответствующей сфере деятельности; во-вторых, с целью удовлетворения социальных потребностей его персонала (в общении, в привязанности, в информации и т.д.).

Информация перемещается внутри организации с уровня на уровень в рамках вертикальных коммуникаций. Она может передаваться по нисходящей, т.е. с высших уровней на низшие. Таким путем, подчиненным уровням управления сообщается о текущих задачах, изменение приоритетов, конкретных заданиях, рекомендуемых процедурах и т. п. Например, директор по производству может сообщить начальнику производственно-технического отдела (руководителю среднего уровня) о предстоящих изменениях в производстве продукта. В свою очередь, начальник производственно-технического отдела завода должен проинформировать начальников цехов основного производства об особенностях предстоящих изменений.

Реализация функции руководства в организации.

Рассматривая деятельность руководителя в системе коммуникаций

в первую очередь обращают внимание на его обращение с подчиненными. Особенности отношения руководителя к такому общению можно считать одним из важнейших составных элементов его стиля руководства. Так, для демократического стиля характерно внимание к информации, идущей от подчиненных к руководителю. Автократическому и либеральному стилям присуще невнимание к сообщениям подчиненных.

Исходя из этого, следует отметить, что в системе коммуникаций ОАО «Тамбовский завод «Комсомолец» им. Н. С. Артемова»

отношения между руководителями и подчиненными имеют демократический характер. Это, в свою очередь, содействует расширению инициативы работников и побуждает их к высказыванию своих советов и предложений, поскольку это необходимо для принятия обоснованных решений.

Таким образом, следует отметить, что руководство и координация на предприятии осуществляется профессионально руководящим составом. Это видно по тому, как руководство легко вступает в межличностные отношения и прислушивается к советам подчиненных, знает цели, сильные и слабые стороны своих сотрудников и способствует их достижению, умело ведет переговоры с заказчиками, и пр. Однако руководители среднего и нижнего уровней не всегда полно и регулярно информируют свой персонал о состоянии дела, что может провоцировать конфликты и влиять на отношения коллектива и начальства, а это, в свою очередь, отражается на результатах деятельности рабочих групп.

Помимо обмена по нисходящей, организация нуждается в коммуникациях по восходящей. К примеру, мастеру производственного участка для эффективного выполнения задания очень важно получать сведения от рабочих по поводу каких-либо технических неполадок и сбоев в работе.

Следовательно, для эффективности коммуникационных связей по вертикали (т.е. как восходящих, так и нисходящих) необходима развитость у персонала «чувства причастности» к своему предприятию. Этому способствует обращение руководителей к подчиненным за советом по ряду вопросов, создание условий, побуждающих работников высказывать свои мнения и предложения как руководителям лично, так и на собраниях.

Однако значительная часть коммуникаций осуществляется на горизонтальном уровне - между людьми, равными по своему должностному рангу. Эти коммуникации часто служат целями координации действий данных людей в пределах одной и той же группы. Они вступают в контакт для того, чтобы, объединив свои усилия, достичь общей цели.

Часть горизонтальных коммуникаций на предприятии служит целям координации деятельности нескольких официальных групп (бригад, участков, отделов, цехов). Конечно, главный объем работы по такой координации возлагается на соответствующего руководителя более высокого иерархического уровня, чем руководители данных групп. Практика показывает, что успех координации зависит от того, насколько эффективными будут горизонтальные коммуникации между равными по рангу руководителями официальных групп, а нередко и между некоторыми их рядовыми членами, находящимися в разных группах. При этом наличие неформальных связей между людьми, принадлежащими к разным организационным подразделениям, во многом способствует быстрой передаче информации.

Кроме того, горизонтальные коммуникации являются важными еще и потому, что именно посредством этих (а не вертикальных) коммуникаций персонал предприятия удовлетворяет свои потребности в общении.

Рассматривая деятельность руководителя в системе коммуникаций, в первую очередь обращают внимание на его обращение с подчиненными. Особенности отношения руководителя к такому общению можно считать одним из важнейших составных элементов его стиля руководства. Так, для демократического стиля характерно внимание к информации, идущей от подчиненных к руководителю. Автократическому и либеральному стилям присуще невнимание к сообщениям подчиненных. Исходя из этого, следует отметить, что в системе коммуникаций ОАО «Тамбовский завод «Комсомолец» им. Н. С. Артемова» отношения между руководителями и подчиненными имеют демократический характер. Это, в свою очередь, содействует расширению инициативы работников и побуждает их к высказыванию своих советов и предложений, поскольку это необходимо для принятия обоснованных решений.

Таким образом, следует отметить, что руководство и координация на заводе осуществляется профессионально руководящим составом высшего звена. Это видно по тому, как руководство легко вступает в межличностные отношения и прислушивается к советам подчиненных, знает цели, сильные и слабые стороны своих сотрудников и способствует их достижению, умело ведет переговоры с заказчиками и поставщиками, постоянно самосовершенствуется и пр. Однако руководители среднего и нижнего уровней не всегда полно и регулярно информируют свой персонал о состоянии дела, что может провоцировать конфликты и влиять на отношения коллектива и начальства, а это, в свою очередь, отражается на результатах деятельности рабочих групп.

2.5 Мотивация и стимулирование

Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы этой деятельности, придают ей направленность на достижение определенных целей. Она необходима для продуктивного выполнения принятых решений и намеченных работ.

Выделяют два вида мотивации: внутреннюю и внешнюю. Внутренняя связана с интересом к деятельности, со значимостью выполняемой работы, со свободой действий, возможностью реализовать себя, а также развивать свои умения и навыки. Внешняя мотивация формируется под воздействием внешних факторов, таких, как условия оплаты труда, социальные гарантии, возможность продвижения по службе, похвала или наказание руководителя. Они оказывают сильное воздействие, но не обязательно длительное. Более эффективной является такая система факторов, которая будет оказывать влияние как на внешнюю, так и на внутреннюю мотивацию.

На предприятии используют:

1. Административные методы принуждения: замечание, выговор, перевод на другую должность, строгий выговор, перенос отпуска, увольнение с работы.

2. Материальное поощрение, т. е. стимулы в материально-вещественной форме: заработная плата и тарифные ставки, вознаграждение за результаты, премии из дохода или прибыли, компенсации, путевки и др.

3. Моральное поощрение.

Таблица 4 - Оценка потребности в развитии управленческой деятельности

№	Параметр организации	Анализ параметра
		нет	скорее нет	скорее да	да
1	2	3	4	5	6
	I. Планирование
I.1.	Организация имеет конкретные и реалистичные цели (в т.ч. стратегические)				-
2.	Организация имеет программы развития				-
3.	Есть прогнозы (планы) спроса (выпуска) продукции				-
4.	Есть достоверные данные по ресурсному обеспечению на перспективу			-
5.	Возможности ресурсного обеспечения увязаны с программами и планами развития			-
6.	Есть службы, отвечающие за перспективы развития				-
7.	Программа выпуска соответствует производственному профилю организации				-
8.	Много внимания уделяется инженерным предложениям по совершенствованию оборудования, технологии, организации				-
9.	Нет противоречий при распределении прибыли между фондом потребления и фондом развития				-
10.	Есть долговременная программа совершенствования кадрового обеспечения			-
11.	Систематически проводится экономический анализ стадий “цикла жизни” изделия			-
12.	Отделы и сотрудники имеют конкретные планы и задания				-
13.	Планы и задания регулярно выполняются			-
	II. Организационная структура
II.1.	Число уровней управления оптимально				-
2.	Отсутствуют взаимоувязанные положения о подразделениях	-
3.	Неоправданно много мелких подразделений	-
4.	Многозвенность при доведении заданий до рабочих мест		-
5.	Дублируются функции различных подразделений	-
6.	Функции подразделений выполняются в полной мере				-
7.	Завышена численность управленцев (СКП)		-
8.	Устарели штатные расписания	-
9.	Отсутствует табельный учет	-
10.	Нормы управляемости соблюдаются			-
11.	Уровень квалификации сотрудников соответствует требованиям				-
12.	Диспропорция в численности и загрузке подразделений (разная напряженность труда)			-
13.	Отсутствует анализ эффективности управления	-
14.	Затраты на содержание систем управления высоки		-
15.	Недостаточно структурированные проблемы и задачи управления	-
16.	Подразделения перегружены мелкими функциями	-
17.	Персонал загружен в течении всего рабочего дня			-
18.	Управленческие решения экономически обоснованы				-
19.	Время реагирования на производственные сбои минимально			-
20.	Время реагирования на оперативные запросы минимально			-
21.	Количество ошибок вуправленческих решениях минимально			-
	III. Руководство
III.1.	Доступ к информации определяется положением сотрудника, а не его функциями	...

Подобные документы

• Система менеджмента ООО "ААА РУСЬ АВТО"

  Динамика состава и структуры кадров автосалона "ААА РУСЬАВТО" по групповому составу. Анализ системы управления персоналом. Достоинства и недостатки линейной организационной структуры управления. Оценка системы мотивации и стимулирования труда персонала.
  
  отчет по практике [599,9 K], добавлен 23.11.2013
  

• Анализ системы управления предприятием

  Изучение деятельности салона красоты "Ароса", анализ его организационной структуры и системы управления. Должностные обязанности директора, администратора (менеджера) и других сотрудников. Системы мотивации и стимулирования работников предприятия.
  
  отчет по практике [366,2 K], добавлен 16.12.2013
  

• Анализ системы мотивации ООО "Комплекс"

  Изучение организационной структуры, учредительных документов, применяемых технологий, основных функций управленческого подразделения предприятия. Исследование стратегии управления персоналом, системы мотивации и стимулирования труда, фонда оплаты труда.
  
  отчет по практике [162,2 K], добавлен 22.11.2014
  

• Организационная структура управления ОАО "Газкомплект"

  Анализ организационной структуры управления предприятия. Методы материальной и нематериальной мотивации. Анализ степени удовлетворенности работников. Основные технико-экономические показатели. Анализ стиля руководства (лидерства) на предприятии.
  
  курсовая работа [79,0 K], добавлен 28.02.2011
  

• Система управления персоналом на примере ЗАО ПЗ "Семеновский"

  Изучение системы управления персоналом на предприятии ЗАО ПЗ "Семеновский". Анализ показателей численности и структуры трудовых ресурсов предприятия. Совершенствование методов управления персоналом. Пути стимулирования и развития мотивации у сотрудников.
  
  контрольная работа [90,2 K], добавлен 16.03.2015
  

• Актуальные проблемы управления персоналом на предприятии ООО "Уралфрансавто"

  Организация управления кадровым потенциалом предприятия. Анализ административно-организационных методов управления. Мероприятия по подготовке и подбору кадров. Анализ материального стимулирования работников. Совершенствование системы мотивации персонала.
  
  курсовая работа [103,8 K], добавлен 28.05.2015
  

• Формирование системы управления персоналом

  Инновационные технологии и методы управления персоналом организации. Общая характеристика организационной структуры и анализ основных показателей деятельности ООО "САЮЛ Красноярск". Анализ и оценка основных направлений формирования системы управления.
  
  дипломная работа [191,3 K], добавлен 11.01.2014
  

• Проектирование организационной структуры торговой фирмы

  Типы организационных структур управления и их характеристика. Краткая характеристика торговой фирмы. Анализ действующей организационной структуры управления в ИП Мингазова Э.Р. Совершенствование организационной структуры управления на предприятии.
  
  контрольная работа [34,2 K], добавлен 24.01.2013
  

• Процесс управления в организации

  Изучение организационно-правовой деятельности предприятия, его функциональной структуры. Анализ процесса управления, оценка работы системы менеджмента и стратегического планирования. Методы мотивации персонала. Расчет показателей конкурентоспособности.
  
  отчет по практике [27,1 K], добавлен 07.03.2012
  

• Анализ и совершенствование функционирования системы управления г. Новосибирска (на примере швейного предприятия)

  Анализ функциональной системы управления ателье "Заря", оценка существующего планирования, руководства, контроля и анализа как функций управления. Оценка управляющей деятельности руководителя. Рекомендации по совершенствованию структуры управления.
  
  дипломная работа [98,0 K], добавлен 10.02.2012
  

• Формирование структур управления на предприятии

  Совершенствование структуры и оценка экономической эффективности системы управления компании. Формирование организационной структуры предприятия. Анализ финансовой деятельности фирмы. Влияние изменения системы управления на показатели планового баланса.
  
  курсовая работа [263,3 K], добавлен 29.05.2015
  

• Совершенствование системы стимулирования персонала на примере ОАО "МегаФон"

  Характеристика системы стимулирования персонала, принципы ее создания. Анализ организационной структуры и кадровой политики ОАО "МегаФон". Особенности системы мотивации и оплаты труда на предприятии. Пути повышения эффективности стимулирования работников.
  
  дипломная работа [348,1 K], добавлен 11.03.2014
  

• Анализ и совершенствование организационной структуры системы управления персоналом предприятия

  Сущность, понятие и классификация организационной структуры управления персоналом. Линейно-функциональная структура цеха производства динамной стали ОАО "НЛМК". Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом на данном предприятии.
  
  курсовая работа [42,7 K], добавлен 11.11.2011
  

• Организация управления персоналом на ООО "ПТПА-Вектор"

  Изучение основных проблем управления персоналом на предприятии и предложений по их устранению. Обзор структуры механизма финансового менеджмента, форм и методов стимулирования труда работников, формирования мотивации кадров к эффективной деятельности.
  
  отчет по практике [37,7 K], добавлен 10.12.2011
  

• Управление трудовыми ресурсами на предприятии

  Теоретические основы управления персоналом на предприятии: основные концепции управления, цели и задачи использования и регулирования персонала. Технология и методы управления, анализ организационной структуры предприятия и кадров СОШ №1 г. Москвы.
  
  отчет по практике [79,3 K], добавлен 13.01.2010
  

• Система мотивации и стимулирования на современном предприятии

  Изучение места и роли мотивации и стимулирования трудовой деятельности в системе управления персоналом организации. Анализ мотивов в системе побуждения работников к достижению целей предприятия, механизма взаимодействия мотивации и поведения работника.
  
  реферат [121,9 K], добавлен 26.02.2012
  

• Анализ системы управления ОАО "Байкалфарм"

  Оценка производственно-хозяйственной деятельности ОАО "Байкалфарм". Стратегическое и текущее планирование на предприятии. Анализ организационной структуры и системы мотивации в организации. Рекомендации по совершенствованию стимулирования работников.
  
  курсовая работа [61,3 K], добавлен 23.03.2012
  

• Исследование системы управления организации ООО "Новэм"

  Анализ и синтез системы управления на примере предприятия ООО "Новэм". Построение новой организационной структуры предприятия, система мотивации. SWOT-анализ организации. Сравнение существующей и новой системы управления, оценка ее эффективности.
  
  курсовая работа [339,7 K], добавлен 21.02.2012
  

• Методы управления персоналом

  Изучение современной системы методов управления персоналом. Особенности организации службы управления персоналом на современном предприятии. Описание процесса обучения персонала. Система мотивации и стимулирования трудового поведения сотрудников фирмы.
  
  контрольная работа [26,9 K], добавлен 11.03.2015
  

• Разработка системы управления туристической фирмы ООО "Эпос"

  Система менеджмента туристической фирмы ООО "Эпос". Миссия организации, основные ценности руководства. Факторы внешней среды и их влияние на туристическую фирму. Проектирование внутренней среды и организационной структуры. Система мотивации персонала.
  
  курсовая работа [553,0 K], добавлен 09.11.2013
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам