Приоритетные показатели совершенствования результативности производства туристических услуг
Сущность туристского продукта. Формирование продуктовой, ценовой и сбытовой стратегии. Выбор стратегии и построение конкурентного профиля туристической фирмы. Рекомендации по улучшению деятельности турфирмы. Прогнозирование спроса на туристские услуги.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 30.11.2017 |
| Размер файла | 289,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Туризм способен оказать воздействие и на ключевые экономические отрасли, к примеру, на сельское хозяйство, связь, производство товаров народного потребления, строительство, транспорт и пр. Он выступает в качестве катализатора социально-экономического развития.
Разработка туристического продукта выступает в виде сложного и многоступенчатого процесса, включающего в себя ряд маркетинговых исследований и анализ рыночных сегментов и конкурентов на нем. Кроме того, сюда же включен и предполагаемый уровень потребительского спроса, направление выезда, оценка издержек на разработку, рекламу и продвижение продукции, а также анализ рыночных сегментов.
Проанализировав данные о доходах и предпочтениях туристов (клиентов), а также данные о будущих затратах турорганизатора на разработку туропродуктов, возникает возможность оценки целесообразности и экономической эффективности его разработки.
В число не рекламных методов продвижения тупродуктов входят:
1) Персональные продажи, которые осуществляются через агентов,
2) Прямая информационная рассылка,
3) Активная работа с базами данных,
4) Прямой маркетинг,
5) Стимулирование сбыта,
6) Организация PR, представленного в качестве непрямого предложения, когда организуются различные культурные мероприятия, где осуществляется активное распространение информации о турах данной фирмы. Туда приглашены представители СМИ, которые фиксируют информацию и представляют ее в своих изданиях.
Часто туроператоры осуществляют прямую работу с клиентами, при этом в большом объеме турпродукт реализуется посредством системы турагентств, то и мероприятия для стимулирования продаж бывают различными. Они будут зависеть от того, на кого направлены, например, на потенциального клиента - туриста, который потребляет туристские услуги или в адрес множества турфирм.
Самым дорогим элементом комплекса маркетинговых коммуникаций является, конечно же, реклама. От правильности определения рекламных целей, необходимо выбирать средства для ее распространения. Аналогично будут разрабатываться и рекламные обращения, учитывая целевую аудиторию и другие факторы. От всего этого будет зависеть конечный результат от проведения рекламных мероприятий, а также окупятся ли вложенные средства, и получит ли вкладчик тот эффект, на который рассчитывал. Соответственно для того, чтобы приложенные усилия и потраченные средства принесли положительные результаты, необходимо использовать системный и комплексный подход к рекламной деятельности.
Список использованной литературы
1. Бабкин А. Специальные виды туризма, М. 2014
2. Баумгартен Л.В.: Управление качеством в туризме. - М.: Академия, 2014
3. Власова Т.И.: Анимационный менеджмент в туризме. - М.: Академия, 2013
4. Волков Ю. Гостиничный и туристский бизнес, М. 2015
5. Воскресенский В.Ю. Международный туризм, М. 2015
6. Глухов, А. Г. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения: учебник для вузов./А. Г. Глухов. - М.: «Маркетинг», 2014
7. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология»: учебник для вузов./Е.П. Голубков. - М.: «Финпресс», 2013
8. Долженко Г.П.: Основы туризма. - М.-Ростов на/Д: МарТ, 2014
9. Дурович А.П.: Реклама в туризме. - М.: ИНФРА-М, 2012
10. Дурович А. Маркетинговые исследования в туризме, М. 2015
11. Егоренков Л.И. Введение в технологию туризма. Учебно-методическое пособие, М. 2015
12. Елисеева Т.П.: Экономика и анализ деятельности предприятий. - Ростов н/Д: Феникс, 2014
13. Жуков А.А.: Технология и организация операторских и агентских услуг. - М.: Академия, 2012
14. Жукова М.А., Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма России в современных условиях: Учебное пособие для вузов, М. 2012
15. Ильина Е. Туроперейтинг. Организация деятельности, М. 2014
16. Крутик А.Б., Решетова М.В. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений, М. 2015
17. Новиков В.С.: Инновации в туризме. - М.: Академия, 2012
18. Осипова О.Я.: Транспортное обслуживание туристов. - М.: Академия, 2012
19. Скобельцына А.С.: Технология и организация экскурсионных услуг. - М.: Академия, 2010
20. Соколова М.В.: История туризма . - М.: Академия, 2010
21. Соколова М.В.: История туризма. - М.: Академия, 2010
22. Хруцкий, В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э.. Современный маркетинг: учебник для вузов./В.Е. Хруцкий. - М.: Финансы и статистика, 2010Черникова Л.И.: Страхование и риски в туризме. - М.: Академия, 2010
23. Как сделать туристический бизнес успешным [Электронный ресурс], режим доступа: http://www.fabrikabiz.ru/tourism/101/0.php?show_art=1109, загл. с экрана
24. Как создать успешный туристический бизнес? [Электронный ресурс], режим доступа: http://ipinform.ru/otkrytie-ip/podgotovka-k-otkrytiyu-ip/kak-sozdat-uspeshnyj-turisticheskij-biznes.html, загл. с экрана
25. Реклама турфирмы и туристических услуг [Электронный ресурс], режим доступа: http://www.start-reklama.ru/reklama-turfirm.php, загл. с экрана
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Специфика туристической организации, цели, сущность и функции управления. Характеристика турфирмы, ее структура, перечень услуг и туристических продуктов. Стратегия и перспективы усовершенствования менеджмента туристической фирмы, планирование прибыли.
дипломная работа [121,8 K], добавлен 14.01.2011Сущность и принципы стратегического управления. Анализ внешней и внутренней среды туристической фирмы, финансовых показателей ее деятельности. Разработка стратегии формирования конкурентных преимуществ фирмы, расчет и обоснование ее эффективности.
дипломная работа [275,6 K], добавлен 13.10.2010Сущность и составляющие стратегического менеджмента. Анализ управления, среды, конкурентных преимуществ турфирмы. Прогнозирование развития организации. Разработка ценовой политики и стратегии конкуренции. Оценка эффективности стратегического планирования.
курсовая работа [119,7 K], добавлен 11.04.2013Теоретические аспекты разработки ценовой стратегии предприятия, которая является процессом, координирующим производственно-сбытовую деятельность предприятия. Формирование цены на предприятии "Стэлс". Рекомендации по совершенствованию ценовой политики.
курсовая работа [48,5 K], добавлен 11.11.2011Характеристика органов управления и организационной структуры ОАО "Южно-Уральский СВЗ"; миссия предприятия. Анализ товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики; формирование конкурентной стратегии и установление целей деятельности организации.
курсовая работа [207,4 K], добавлен 27.05.2013Виды и методы формирования стратегии ценообразования. Прогнозирование безубыточности деятельности предприятия при различных вариантах управленческих решений. Рекомендации по выбору ценовой стратегии на предприятии ООО "Курская масложировая компания".
курсовая работа [1,1 M], добавлен 24.05.2014Современные тенденции формирования стратегий предприятия сервисных услуг. Стратегический анализ деятельности фирмы, определение ключевых факторов успеха, сильных и слабых сторон. Разработка проекта по совершенствованию стратегии турфирмы "Элиты-Трэвэл".
дипломная работа [338,1 K], добавлен 05.05.2014Выработку инновационной стратегии составляют теория жизненного цикла продукта, рыночная позиция фирмы и проводимая научно-техническая политика. Выбор стратегии - комплекс действий для укрепления жизнеспособности и мощи фирмы по отношению к конкурентам.
курсовая работа [99,7 K], добавлен 15.01.2009Продвижение туристского продукта. Техники личной продажи. Формирование сбытовой сети, стимулирование сбыта. Организация общественного мнения. Планирование и разработка туристского продукта. Жизненный цикл продукта. Установление цены на туристский продукт.
курсовая работа [39,0 K], добавлен 31.01.2012Анализ внешней среды организации, ее ближнего и дальнего окружения. Организационная структура компании и описание организационной культуры. Анализ ассортимента и сбытовой политики фирмы. Описание кадровой политики фирмы. Выбор и реализация стратегии.
курсовая работа [185,2 K], добавлен 31.01.2014Понятие конкурентного потенциала, методы его оценки, бенчмаркинг. Анализ трендов внутренней и внешней среды ООО МФК "Кредит 911". Диагностика качества услуг. Разработка рекомендаций по развитию конкурентного потенциала компании, выбор стратегии фирмы.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 22.08.2017Общая характеристика исследуемой туристической фирмы, история ее развития и направления деятельности, управление ценовой и маркетинговой политикой. Необходимые мероприятия для усовершенствования работы туристической фирмы, оценка их эффективности.
отчет по практике [48,9 K], добавлен 02.02.2015Понятие, виды и отличительные особенности стратегий. Этапы выбора стратегии фирмы, методы ее разработки. Оценка деятельности организации и принятие корректив, SWOT-анализ внешних и внутренних параметров предприятия. Оценка эффективности стратегии фирмы.
курсовая работа [28,4 K], добавлен 20.01.2012Стратегия развития и теоретические основы разработки, планирование деятельности компании. Основные конкурентные стратегии предприятий. Сущность и основные черты стратегии развития. Анализ, характеристика деятельности туристической фирмы ООО "Эсперанто".
дипломная работа [5,6 M], добавлен 21.10.2010Особенности внешней среды инновационной организации. Этапы разработки деловой стратегии (стратегии бизнес-единицы). Типы стратегического конкурентного инновационного поведения. Сущность диверсификации производства, матрица оптимизации такой стратегии.
презентация [726,9 K], добавлен 28.08.2016Сущность и значение бизнес-планирования в инновационной деятельности предприятия. Процесс разработки и реализации инновационного бизнес-плана. Анализ рынка сбыта. Разработка стратегии турфирмы по продвижению турпродукта "Дели Тур" на рынок России.
курсовая работа [122,6 K], добавлен 04.01.2013Характеристика организации. Сущность, функции стратегического планирования. Формулирование миссии, цели организации. Формирование благоприятного имиджа компании. Анализ внешней и внутренней среды организации. Разработка и выбор стратегии развития фирмы.
курсовая работа [526,5 K], добавлен 02.12.2010Методы разработки стратегии развития. Принципы стратегического развития. Анализ альтернатив и выбор стратегии развития, управление ее реализацией. Стратегическое планирование туристского продукта. Стратегия развития на примере ЗАО Санаторий "Москва".
дипломная работа [146,7 K], добавлен 14.12.2010Понятие и содержание стратегии деятельности, порядок и закономерности ее формирования на современном предприятии. Факторы, влияющие на формирование стратегии фирмы. Определение видения, миссия, главные цели организации, ее стратегического плана.
курсовая работа [90,4 K], добавлен 21.01.2011Обзор проблем эффективного планирования туристского продукта. Изучение ситуации на рынке туристических товаров и услуг. Анализ туристического спроса. Экономические и социо-демографические факторы, влияющие на изменение спроса на туристическом рынке.
контрольная работа [29,9 K], добавлен 11.09.2012
