Профессиональная честь в педагогике - это понятие, выражающее не только осознание своей значимости, но и общественное признание, общественное уважение его моральных заслуг и качеств. Если преподаватель в своем поведении и межличностных отношениях нарушает требования, предъявляемые обществом к идеалу педагога, то соответственно им демонстрируется пренебрежение к профессиональной чести и достоинству. Честь преподавателя - общественная оценка его реальных профессиональных достоинств, проявляющихся в процессе выполнения им профессионального долга. Профессиональная этика [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://works.doklad.ru/view/EEg2-T29H9o/all.html (просмотрено 6.03.17 г.)

5.3 Жалобы и конфликты при обслуживании потребителей, пути и способы благоприятного разрешения психологических конфликтов

Конфликты в образовательной среде Университета неизбежны, поскольку процесс обучения, как и всякое развитие, невозможен без противоречий и конфликтов.

Исследования показывают, что студенты реагируют резко негативно к: отношению некоторых преподавателей; внезапного опроса на занятиях по не пройденным темам; получение отрицательных оценок из-за личной неприязни к студенту или личного конфликта между преподавателем и студентом; предвзятого отношения преподавателей без всяких обоснований; ущемление прав; неприязни своих товарищей; некомпетентность преподавателей; срыв занятий в связи с опозданием или отсутствием преподавателя на рабочем месте.

Причины конфликтов типа «студент-студент»: неадекватность оценок и самооценок; различия в ценностных ориентациях; разлад человека с самим собой; бестактность в общении, зависть к успехам другого; заниженная самооценка; низкое социальное положение.

Конфликты между преподавателем и студентом: конфликты дисциплины; конфликты в сфере дидактического взаимодействия; конфликты в методике обучения; конфликты в тактике взаимодействий преподавателей со студентами.

Конфликт в Университете представляет собой процесс разрешения противоречий, возникающих в учебно-воспитательном процессе, обретающий особую форму социального взаимодействия, для которой характерна повышенная степень несовпадения ценностно-нормативных установок субъектов конфликтного взаимодействия. Преподаватели должны иметь в своем распоряжении различные подходы к конфликтным ситуациям, уметь гибко пользоваться ими, так как в Университете обучаются очень разные студенты, к которым нужен индивидуальный подход. Анализ и способы решения конфликтов в сфере высшего образования [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://conf.sfu-kras.ru/sites/mn2012/thesis/s013/s013-137.pdf (просмотрено 6.03.17 г.)

6. Информационные технологии, применяемые на предприятии

6.1 Состав аппаратных и программных средств реализации информационных технологий

Любые управленческие информационные процессы включают в себя процедуры регистрации, сбора, передачи, хранения, обработки, выдачи информации и принятия управленческих решений. Информационные технологии представляют собой те средства и методы, с помощью которых реализуются эти процедуры в различных информационных системах.

Техническое (аппаратное) обеспечение - представляет собой комплекс технических средств, обеспечивающих функционирование информационной системы. В него входят персональные компьютеры, периферийное оборудование (принтеры, сканеры, плоттеры и т.д.), средства коммуникации и связи (модемы, сетевые платы и т.д.), а так же средства оргтехники (ксероксы, факсы и т.д.).

Программное обеспечение - это совокупность программ и документации на них, реализующих основные функции информационной системы.

Университет оснащен всей необходимой техникой для работы. В распоряжении воспитательного отдела 5 аудиторий. Среди них аппаратная актового зала и танцевальный зал. Из техники в отделе есть принтеры, сканеры, компьютеры (на них 8 Windows), Apple MacBook и синтезаторы. Все компьютеры объединены в единую сеть, что делает работу более быстрой, удобной и успешной. Интернет используется для ведения аккаунтов Университета в разных социальных сетях (ВКонтакте, Instagram, Twitter и т.д.)

6.2 Использование интернет-технологий в деятельности предприятия

Университет формирует открытые и общедоступные информационные ресурсы, содержащие информацию об его деятельности, и обеспечивает доступ к таким ресурсам посредством размещения их в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе на официальном сайте Университета в сети «Интернет». Университет обеспечивает открытость и доступность информации и сведений в соответствии федеральным законодательством и законодательством Московской области и Положением об информационной открытости Университета.

Использование сети Интернет в Университете подчинено следующим принципам:соответствия образовательным целям; содействия гармоничному формированию и развитию личности; уважения закона, авторских и смежных прав, а также иных прав, чести и достоинства других граждан и пользователей сети Интернет; приобретения новых знаний и навыков.

Политику доступа в сеть Интернет определяет Ученый совет Института (в случае необходимости с привлечением внешних экспертов).[3]

6.3 Характеристика специализированных программных продуктов на предприятии, краткая характеристика применяемых информационных технологий на базе MS Office

У Университете в программное обеспечение включены такие программы как: 1Cухгалтерия. Эта программа организовывает работу бухгалтеров, позволяет автоматически расчитывать зарплату, налогов и получение необходимой отчетности.

В базу программного обеспечение компьютеров в Университете входит пакет программ MS Office 97-2003. Преподавательский состав Университета, студенты и другие работники чаще всего используют такие программы как MS Office Word и MS Office Excel. MS Office Excel предназначена для создания жлектронных таблиц. В них хранится и обрабатывается информация, представленная в табличной форме. Функции ее разнообразны: создание и редактирование электронных таблиц; оформление и печать; построение диаграмм; создание многотабличных документов; создание итоговых и сводных таблиц; использование информации при построении таблиц из внешних баз данных; статическая обработка данных.

MS Office Word - это текстовый редактор, предназначенный для создания профессионально оформленных текстовых документов различной сложности.

Заключение

В заключительной части своей работы, хотелось бы поделиться впечатлениями, полученными от знакомства с внутренней структурой Университета. За время прохождения практики я познакомилась с такими отделами Университета как: воспитательный отдел, а также центр студенческого творчества; познакомилась с правилами организации мероприятий, в частности, с организацией фестиваля Лиги КВН ГСГУ; узнала, что в Университете осуществляется обслуживание в стационарных условиях, а также что организационная система ГОУ ВО МО ГСГУ матричного типа; убедилась в том, что Университет оснащен всей необходимой техникой для работы преподавателей и студентов.

Работа коллектива показалась мне слаженной годами, уверенной и направленной на перспективу. Сотрудники - это знающие свое дело профессионалы. Особенностями организации воспитательной работы ВУЗа является непрерывная занятость студентов во внеурочное время. Но, главное, её идея - увлечь, организовать студентов в позитивную работу.

В ходе учебной (ознакомительной) практики Сотрудники отдела отнеслись к нам, студентам-практикантам, с должным уважением, вниманием, были готовы поделиться своими знаниями в области организации.

В ходе практики, я поняла, что сфера социально-культурного сервиса разнообразна. Специалисты сферы сервиса требуются не только в гостиницах, ресторанах, туристических агентствах, а даже в высших учебных заведениях.

Мои рекомендации по работе воспитательного отдела: работать над сплочённостью коллектива; по возможности расширить штаб сотрудников для более эффективной работы.

Список источников и литературы

Литература:

1. Симонов П. В., Ершов П. М. Темперамент. Характер. Личность. М.: Наука, 1984.

Электронные ресурсы:

2. Положение о порядке оказания платных образовательных услуг ГОУ ВО МО «ГСГУ» [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://docviewer.yandex.ru/view/482050812/?*=xfSmb6RHNiSjAS82b%2Br%2ByiRTMgp7InVybCI6InlhLWRpc2stcHVibGljOi8veUZvUDBSNHVqM0k3UEw4ZUczOUlJRGE1czBWYzBuZXpSUHZqcklSdmNzTT06L9Cf0L7Qu9C%2B0LbQtdC90LjQtSDQviDQv9C%2B0YDRj9C00LrQtSDQvtC60LDQt9Cw0L3QuNGPINC%2F0LvQsNGC0L3Ri9GFINC%2B0LHRgNCw0LfQvtCy0LDRgtC10LvRjNC90YvRhSDRg9GB0LvRg9CzLnBkZiIsInRpdGxlIjoi0J%2FQvtC70L7QttC10L3QuNC1INC%2BINC%2F0L7RgNGP0LTQutC1INC%2B0LrQsNC30LDQvdC40Y8g0L%2FQu9Cw0YLQvdGL0YUg0L7QsdGA0LDQt9C%2B0LLQsNGC0LXQu9GM0L3Ri9GFINGD0YHQu9GD0LMucGRmIiwidWlkIjoiNDgyMDUwODEyIiwieXUiOiIyODE0NTM4MTUxMzQ2MjYzMDA4Iiwibm9pZnJhbWUiOmZhbHNlLCJ0cyI6MTQ5MTUxMjE3NTE1NH0%3D (просмотрено 30.03.17 г.)5.

3. Положение об отделе информационно-коммуникационных технологий ГОУ ВО МО «ГСГУ» [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://docviewer.yandex.ru/view/0/?*=vJyVBcrFwbjlMWUJdTqnkgsiAXx7InVybCI6InlhLWRpc2stcHVibGljOi8vNEZqSm9YbUVnbnJySDI1TzBMajFlQ3ZGOTU4cEpKckFPak41NzJXekRYTT06L9Cf0L7Qu9C%2B0LbQtdC90LjQtSDQvtCxINC%2B0YLQtNC10LvQtSDQmNCa0KIucGRmIiwidGl0bGUiOiLQn9C%2B0LvQvtC20LXQvdC40LUg0L7QsSDQvtGC0LTQtdC70LUg0JjQmtCiLnBkZiIsInVpZCI6IjAiLCJ5dSI6IjMyODk2NzI1MjE0NzE3MDMwNjciLCJub2lmcmFtZSI6ZmFsc2UsInRzIjoxNDkxNzcxMDIwMjMxfQ%3D%3D (просмотрено 30.03.17 г.)

Приложение 1

Лига КВН ГСГУ

140410, г. Коломна, ул. Зеленая, д.30 Тел. 8 (999) 989-70-27, 8 (916) 619-20-34

Регламент проведения сезона «Кругосветное путешествие» лиги КВН ГСГУ 2017 года.

Тема сезона лиги КВН ГСГУ - «Кругосветное путешествие». Тема игр Фестиваль - «Север», 1/4 финала - «Юг», 1/2 финала - «Запад», финал - «Восток».

Конкурсы:

Фестиваль:

Ш Приветствие - (регламент - 4-6 мин., дополнително иметь на замену бонусы);

Ш Разминка с залом

1/4 финала:

Ш Приветствие - (регламент - 4-6 мин., дополнительно иметь на замену бонусы);

Ш Триатлон - (на игру команда представляет биатлон 10 шуток).

Ш Музыкальный номер - (регламент 2-3 мин., блок, который может войти в музыкальное домашнее задание).

1/2 финала:

Ш Приветствие - (регламент 4-6 мин., дополнительно иметь на замену бонусы);

Ш Разминка с залом

Ш СТЭМ - (регламент 4-6 минут)

Финал:

Ш Приветствие - (регламент - 4-6 мин., дополнительно иметь на замену бонусы);

Ш Капитанский конкурс - (регламент 1,5 мин. выступление и вопрос от капитана)

Ш Музыкальный номер - (регламент 2-3 мин.)

Оргкомитет предоставляет командам игровые залы, режиссерские и редакторские консультации.

Команда имеет право на своей игре выразить благодарность спонсору (устное объявление ведущего).

Все творческие и организационные вопросы от имени команды решает капитан.

За 5 дней до первой редактуры капитан команды обязан прислать списки команды с указанием фамилии, имени и группы всех участников команды администратору лиг

В лиги КВН ГСГУ действует следующая система штрафных санкций:

* опоздание на редакторский просмотр - штраф 0,3 балла;

* опоздание на генеральную репетицию - штраф 0,5 или снятие с игры;

* участие в генеральной репетиции в неполном составе - штраф 0,5 баллов;

* участие в генеральной репетиции с неполным реквизитом или не в сценических костюмах - штраф 0,2 балла;

* исполнение на игре материалов, не допущенных редактором - штраф 0,5 балла;

* плагиат - штраф 0,5 балла с конкурса;

* Не явка на редактуру без предупреждения - штраф 0,3 балла;

* Не явка на две редактуры - штраф 0,5 балла;

* изменение сценария после генеральной репетиции без соглашения с редактором - штраф до 0,5 балла.

При систематическом нарушении регламента (3 и более раз) Оргкомитет вправе ужесточить санкции к команде вплоть до снятия с игры.

Штрафные санкции устанавливаются редактором Лиги Оргкомитетом Лиги на основе Регламента. Величина штрафа назначается на основании имевших место нарушений.

Контакты оргкомитета: Руководитель лиги КВН ГСГУ: Анисимов Андрей 8 (916) 619 20 34 E-mail: ligagsgu@gmail.com

Администратор лиги: Слайковская Анастасия 8 (999) 989 70 27 - звонить по административным вопросам.

Редактор лиги: Анисимов Андрей

Напоминаем командам о необходимости строгого соблюдения настоящего регламента, а также Указа Президента МС КВН «О защите авторских прав».

Оргкомитет Лиги.

Размещено на Allbest.ru