Разработка системы инновационного управления организациями (на примере полиграфической деятельности)

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

Специальность 08.00.05 -

«Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами» - промышленность (экономические науки)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени

доктора экономических наук

Разработка системы инновационного управления организациями (на примере полиграфической деятельности)

Степанова Галина Николаевна

Москва 2008

Работа выполнена в ГОУ ВПО «Московский государственный университет печати»

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Пушкарев Николай Федосеевич

доктор экономических наук, профессор Литвинюк Александр Александрович

доктор экономических наук, профессор Богомолова Валентина Алексеевна

Ведущая организация: ФГОУ ВПО «Российская академия государственной службы при Президенте РФ»

Защите состоится 18 февраля 2009 г. в 14.00 на заседании Диссертационного совета Д 212.147.04 в Московском государственном университете печати по адресу: г. Москва, ул. Михалковская, д.7.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского государственного университета печати.

Автореферат разослан 26 декабря 2008 г.

Ученый секретарь

диссертационного советаЕ.М. Мерзликина

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования

Современная экономика характеризуются глобализацией промышленного производства, гиперконкуренцией, переходом к новому технологическому базису, определяющей ролью качества продукции, инновационными изменением характера труда, ценностью «человеческого» капитала. В результате кардинальных экономических преобразований сформировались принципиально новые условия хозяйствования, требующие от ее участников высокой деловой активности, грамотно выстроенного рыночного поведения и адаптационных подходов к внешней среде.

Для своевременной и эффективной ответной реакции предприятия на турбулентный характер наукоемкой среды необходимо стратегическое предвидение и новейший арсенал управленческих инструментов.

Актуальность самой постановки подобной задачи обусловлена ем, что классические школы управления не способны объяснить существование феноменов бизнеса ХХI века.

В условиях развития рыночной экономики возрастание роли управления предъявляет новые, более высокие требования к наукам управленческого цикла. Чтобы в полной мере удовлетворить нужды практики, упомянутые науки должны постоянно совершенствоваться, находить лучшие пути в решении возложенных на них задач. А это возможно только на серьезном и прочном фундаменте зрелых исследований. Это предусматривает необходимость многогранного философского осмысления фундаментальных положений экономической науки в приложении к особенностям постиндустриальной экономики.

Новое видение процесса управления как своевременной и адекватной реакции организаций на стратегические неожиданности диктует необходимость создания новой парадигмы управления как продукта синтеза стратегического и синергетического менеджмента и теории адаптивности неравновесных систем к сложной турбулентной среде.

Современные условия хозяйствования ставят задачу реализации социальных приоритетов в экономике, поскольку лишь исключительное соответствие между социальной динамикой и ростом экономического потенциала является серьезной движущей силой социально-экономического прогресса. Пи этом значимость социальных проблем определяется ценностью трудовых ресурсов как стратегического фактора эффективной работы. В этой связи возрастает социальная ответственность бизнеса, требующая достаточных инвестиционных вложений в человеческий капитал соответствующих организаций. При этом процесс управления человеческим капиталом повышается до уровня инновационной стратегической функции и интеграции социальных программ в общую стратегию бизнеса.

Тесная взаимосвязь функций социального и экономического управления требуют уточнения научных концепций, устанавливающих соотношение между инвестициями в человека, формированием, накоплением трудового потенциала и результативностью экономики. Одновременно встает задача теоретического обоснования и переосмысления понятий «рабочая сила», «человеческий капитал», «человеческий потенциал» в связи с качественными изменениями процессов труда в современной экономике и необходимостью выявления действенных факторов экономического роста.

Изменения общественных отношений, произошедшие России в 90-х ХХ века, обусловили инновационный характер экономической системы, основополагающим признаком которой стало закрепление рынка как универсальной среды бизнеса. Особое значение приобретает проблема выявления предпосылок и факторов, приближающих предприятие к адекватному поведению в рыночном пространстве. Трудность решения этой задачи связана, с одной стороны, с усложнением глобализированного рынка, с другой стороны, с проблемами, сложившимися в экономике России в последние десятилетия.

Очевидно, что формирование новой системы управления организациями применительно к конкретной отрасли, в частности, полиграфической промышленности, возможно только на основе использования новейших теоретических и методологических разработок. Результаты обобщения и систематизации выявленных закономерностей определяют доминирующие приоритеты в экономике, опираясь на которые современные организации смогут обеспечить высокую результативность своей текущей и стратегической деятельности.

Поскольку механизмы менеджмента в значительной степени определяют результативность функционирования организаций, разработка современной системы управления позволит решить задачи текущего и перспективного развития и получить экономический и социальный эффект.

Необходимость решения сложных и многообразнгых проблем в области управления полиграфическими организациями в трактовке реалий постиндустриальной экономики определяет актуальность настоящего исследования.

Степень разработанности проблемы. Вопросы экономического и социального управления организацией в аспекте стратегических проблем инновационной экономики в той или иной степени исследованы в работах таких отечественных и зарубежных экономистов, как: С.Я. Батышев, Г.С. Беккер, Н.В. Волгин, Б.М. Генкин, Ф.Ж. Гуияр, В.А. Демин, Т.А. Демченко, О.Б. Дигилина, С.А. Дятлов, И.В. Ильинский, А.Я. Кибанов, Ю.П. Кокин, Б.Л. Кузнецов, Н.М. Кузьмина, Дж.Б. Куинн, И.Д. Ладанов, А. Маршалл, Ю.Г. Одегов, К. Поланьи, Н. Римашевская, Т.Ю. Сидорина, Л.Г. Симкина, Л. Слепнева, С.М. Смирнов, О. Страхова, Е.И. Травин, Л. Туроу, Е.Д. Цыренова, С.В. Шекшня, Т. Шульц, , В. Ландшеер, Г. Минцберг, М. Портер, К. Прахалад, П.В. Симонов, Д. Хайман, Г. Хэмел, В. Шабанов, Н.И. Шаталова, Ю.В. Яковец, Р.А. Яковлев и другие.

Существенный вклад в разработку теоретических и прикладных аспектов управления полиграфическими предприятиями в современных условиях внесли труды ученых: Э.В. Никольской, В.А. Богомоловой, Н.М. Гущиной, Б.З. Зельдовича, О.Г. Исаевой, М.Е. Исаковой, В.К. Кондрашовой, И.В. Кривко, В.В. Лукашевича, В.Б. Лукина Л.Н. Макаровой, Г.И. Осиповой, Г.В. Павловой, Н.М. Сперанской, Г.Н. Степановой, М.И. Фаенсона, Р.А. Чванова, С.Н. Яковлевой и других.

Несмотря на большое внимание, уделяемое исследователями вопросам построения современной системы управления, многие аспекты этой сложной проблемы еще не решены. В настоящее время в отрасли практически отсутствуют работы, в которых в систематизированном виде были бы последовательно изучены и представлены эффективные инструменты управления в рамках современной парадигмы менеджмента, построенной на интеграции экономических и социальных целей.

Сложность и многообразие проблем в области стратегии современного бизнеса, недостаточная проработанность теоретических, методологических и практических вопросов управления современной организацией в сложных реалиях ХХI века, необходимость реализации приоритета социальных целей в современной экономике предопределили тему, цели и задачи настоящего исследования.

Целью диссертационной работы является концептуальное исследование тенденций и факторов, определяющих актуальные изменения в методологии управления экономикой современных организаций и моделирование на этой основе системы инновационного управления.

Данная цель предусматривает постановку и решение следующих взаимосвязанных задач теоретического и прикладного характера:

- исследовать экономические теории и объективные законы, определяющие тенденции постиндустриальной экономики в контексте научно-технического развития и качественного изменения способов производства и характера труда;

- изучить основополагающие научно-методологические подходы к управлению, регулирующие экономические процессы на различных стадиях развития предприятий;

- проследить эволюцию доминирующих концепций и парадигм управления с точки зрения их адаптивности к современным условиям хозяйствования;

- обосновать в контексте ресурсной концепции развития ключевую роль человеческого капитала в системе внутренних ресурсов организации;

- разработать научную гипотезу современной методологии управления, позволяющей обеспечить успешное текущее и перспективное функционирование организации в окружающем бизнес-пространстве;

- проанализировать классические и современные теории школ управления, обосновывающие изменение характера труда в постиндустриальной экономике;

- обосновать сущность социальной ответственности бизнеса и ее ориентирующую роль в управлении с учетом возрастающего практического интереса государства и хозяйствующих субъектов к социальным приоритетам;

- выявить состояние, мировые тенденции медиаиндустрии и перспективы развития российского рынка полиграфических услуг;

- проанализировать результаты экономической деятельности организаций полиграфии за ряд лет в аспекте оценки эффективности управления и перспектив;

- изучить причинно-следственные взаимосвязи между результирующими экономическими показателями организаций с целью установления оптимальных соотношений и пропорций, позволяющих управлять динамикой экономического роста;

- разработать, исходя из целей, ключевой парадигмы, задач инновационной экономики структурную модель инновационного управления;

- обосновать организационные аспекты реализации модели инновационного управления с учетом происходящих интеграционных процессов в общей экономике и в отрасли печати в частности;

- обосновать методологические подходы к инновационному управлению интеллектуальным потенциалом организации;

- рассмотреть и систематизировать критерии для оценки эффективности управления современной организацией.

Предметом исследования в диссертационной работе выступают классические и современные концепции, определяющие теоретический базис, принципы и тенденции функционирования организаций, а также основополагающие методологии управления в постиндустриальный период развития экономики.

Объектом исследования являются системы управления полиграфическими организациями различных правовых форм, в том числе в отрасли печати, на базе которых были выполнены и апробированы научные и методологические разработки соискателя.

Теоретической и методологической основой диссертационной работы послужили фундаментальные положения экономической науки, труды зарубежных и отечественных ученых по проблематике управления. Доказательная часть диссертационного исследования строится на основе эволюционной теории развития, ресурсной концепции общей теории систем, интеграционном и синергетическом подходах к управлению. В процессе исследования применялись основные положения системного подхода, методы экономического и статистического анализа, структурного моделирования экономических процессов.

Информационной основой исследования послужили статистические данные, материалы отраслевых и академических научно-исследовательских институтов, отраслевые мониторинговые и социологические исследования, сведения из периодической печати, авторские методические и аналитические разработки, полученные в результате участия в 7 научно-исследовательских работах, выполненных с участием автора, а также в научно-методической преподавательской деятельности соискателя.

Научная новизна исследования заключается в разработке целостной системы инновационного управления организацией на основе новых научно-методологических подходов, ориентирующих на качественное развитие внутренних ресурсов, в том числе важнейшего из них - человеческого капитала, в постиндустриальный период развития экономики.

К конкретным наиболее существенным результатам исследования, обладающим научной новизной и выносимым на защиту, относятся:

- на основе исследования сущности и содержания экономических теорий и объективных законов сделан вывод, что традиционная модель экономического роста, сложившаяся в индустриальную эпоху, перестала отвечать требованиям постиндустриальной экономики. На смену количественной модели экономического роста, должна прийти конкурентная модель высококачественного роста. Переход от модели экономического роста, сложившейся в промышленную эпоху, к качественно новой модели экономического развития, адекватной требованиям постиндустриального общества, представляет собой объективный процесс, продиктованный законами эволюционной экономики;

- выявлена отличительная особенность прогнозируемого концепцией инновационной цикличности современного постиндустриального периода развития экономики, заключающаяся в масштабной реализации научных, технических, технологических и социальных инноваций, обусловивших название экономической модели этого периода - «инновационная экономика»;

- сделан вывод, что инновационная экономика современных хозяйствующих субъектов в условиях возрастающей конкуренции, интернационализации бизнеса, расширения информационного и рыночного пространства требует адекватного инновационного управления;

- определены и систематизированы основополагающие методологические подходы к управлению, определяющие его инновационный характер;

- на основе сравнительного обоснования адаптированных в инновационной экономике концепций развития установлено, что рыночная концепция с парадигмой максимизация прибыли - утрачивает сове доминирующее значение. Одновременно происходит переориентация целей бизнеса на ресурсную концепцию - качественный экономический рост за счет эффективного использования внутренних ресурсов, в том числе человеческого капитала;

- дана оценка эвристическому потенциалу научных школ управления с точки зрения актуальной значимости социальных проблем;

- выявлены сущность и специфика человеческого капитала как особой формы производительного капитала, накопление которого оказывает самостоятельное и возрастающее воздействие на темпы экономического роста; медиаиндустрия инновационный управление интеллектуальный

- определены цели, задачи и сущность социальной ответственности российского бизнеса, реализуемые его социально-экономической мтиссией, которая заключается не только в выпуске организацией социально значимого качественного продукта, но также в создании и приумножении социальных благ для персонала. Это обусловливает необходимость социальной мотивации распределения прибыли и социально-ориентированного управления экономикой;

- исследованы состояние и тенденции развития отрасли печати; рассмотрена модель мирового рынка медиаиндустрии и прогноз спроса на издательскую продукцию до 2010 г., изучена специфика двадцатилетнего периода развития российского рынка полиграфических услуг (1987 по 2007 гг.) и перспективы его развития до 2010 г.; определены устойчивые тенденции;

- изучены причинно-следственные взаимосвязи между основными экономическим показателями в деятельности организации. Сделан вывод о нарушении пропорций в формировании основных показателей хозяйственной деятельности. Предложено использование экономических нормалей с целью контроля за динамикой экономического роста организации;

- выявлен прямой характер зависимости между качеством человеческого капитала и результирующими показателями организации;

- разработана структурная модель инновационного управления современной организацией, которая построена на основе ресурсной концепции развития, базовой методологии - теории систем, а также совокупности принципов, методов, функций и средств управления. На основании изучения эволюции маркетинга и менеджмента, выявления социальной направленности современного развития обоснована социальная мотивация распределения прибыли;

- методологически обоснован и представлен механизм инновационного управления организацией, реализующий системно-интеграционные методы на микро- и макроуровне. Доказана целесообразность создания интегрированных технологических цепочек и стратегических альянсов, позволяющих получить синергетический эффект за счет интеграционного взаимодействия;

- предложен механизм управления человеческим капиталом, а также механизм формирования социальных компетенций работников;

- разработана критериальная система оценки управления организацией на основе использования механизмов финансового менеджмента; составлена система показателей по принципу пирамидальной последовательности (от уровня антикризисного управления к стратегическому).

Практическая значимость работы. Сформулированные в диссертации теоретические и методологические положения доведены до уровня практических рекомендаций с учетом отраслевой специфики издательско-полиграфического бизнеса. Разработанная в диссертации организационно-экономическая модель инновационного управления современной организацией имеет как теоретико-познавательный, так и прикладной характер.

Исследование теоретического базиса менеджмента, классических и современных научных школ управления, основополагающих методологических подходов к управлению, доминирующих концепций управления и объективных законов развития экономики позволило диссертанту разработать структурно-логическую модель инновационного управления организацией, включающий целостную систему принципов и функций управления, комплекс взаимосвязанных показателей и методов управления, которая позволит современной организации сформировать эффективную систему менеджмента, соответствующую требованиям инновационной, социально-ориентированной эконмики.

Преимущества ресурсной концепций, на основе которой автор моделирует инновационный механизм управления, позволит организациям полиграфии и других отраслей развивать свой внутренний потенциал с точки зрения его соответствия задачам окружающего бизнес-пространства.

Разработанная научно-методическая база управления позволит определять перспективы развития организаций на основе реализации социальных целей и приоритетов. Рекомендации автора по управлению человеческим капиталом могут быть использованы в практической работе отраслевых органов исполнительной власти.

Обоснование в диссертации целей, задач, сущности инициируемой и поощряемой государством социальной ответственности бизнеса должно явиться для организаций вектором социально-ориентированного управления и стимулировать социальную мотивацию распределения прибыли.

Основные выводы диссертации могут быть применены в разработке целевых программ социально-экономического развития. Они могут быть использованы также в подготовке учебных пособий в рамках преподавания ряда дисциплин, включая такие, как: «Экономическая теория», «Экономика отрасли», «Экономика и социология труда», «Организация, нормирование и оплата труда», «Управление персоналом», «Менеджмент», «Инновационный менеджмент», «Стратегический менеджмент» и др.

Результаты исследований могут быть использованы как в полиграфической промышленности, так и в других отраслях, аудиторских организациях, а также в учебном процессе в вузах и системе повышения квалификации.

Апробация результатов научного исследования. Основные положения диссертации опубликованы в монографиях (9), журналах ВАК ((9), научных сборниках ВИНИТИ (9), отраслевых печатных изданиях (37). Теоретические положения и концепции автора докладывались и получили одобрение на научно-технических конференциях профессорско-преподавательского состава и аспирантов Московского государственного университета печати: 35-й (апрель 1995 г.) , 36-й (апрель 1996 г.), 37-й (апрель 1997 г.), 38-й (апрель 1998 г.), 39-й (апрель 1999 г.), 40-й (апрель 2000 г.), 41-й (апрель 2001 г.), юбилейной «70-лет МПИ - МГАП - МГУП» (октябрь-ноябрь 2000 г.).

Результаты диссертационной работы в виде рекомендаций по управлению современными организациями на основе аналитической оценки экономических явлений нашли практическое применение в деятельности конкретных организаций отрасли печати в рамках Центра дополнительного образования МГУП, Академии международного сотрудничества, школы экономики ФЭиМ МГУП и др.

Материалы диссертационного исследования использованы автором при выполнении 5 хозрасчетных тем, в том числе: «Теоретические и методологические основы управления доходностью капитала полиграфического предприятия»; «Сравнение производительности труда на полиграфических предприятиях РФ и Германии и разработка рекомендаций по повышению производительности труда»; «Разработка стратегии развития ОАО «Санкт-Петербургский газетный комплекс», а также в 2 госбюджетных научных исследованиях ФЭиМ на тему: «Исследование организационно-экономических факторов развития производственного потенциала полиграфических предприятий в современных условиях» (1992-1995 гг.) и «Стратегические направления развития полиграфических предприятий» (1996-1998 гг.).

Информационная база исследования и использованные материалы. Информационной базой исследования послужили статистические данные Федеральной службы государственной статистики России, материалы отраслевых и академических научно-исследовательских институтов, отраслевые исследования, в том числе, Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ, ОАО НИЦ «Экономика»; отраслевые концепции, материалы научных конференций и семинаров, сведения из периодической печати; авторские методические и аналитические разработки, полученные в результате участия в научно-исследовательской работе и педагогической деятельности за период с 1992 по 2008 гг. Диссертационное исследование проводилось также на основе отраслевых материалов, финансовой и статистической отчетности организаций. Период исследования - 2004-2007 гг.

Публикации. Важнейшие теоретические, методологические и прикладные результаты диссертационного исследования опубликованы автором в 64 работах, полностью раскрывающих его содержание, в том числе, в 9 монографиях ( из них 6 - в соавторстве); в 9 статьях, депонированных в РКП НИЦ «Информпечать»; в 12 сборниках научных трудов и материалах научных конференций; в 34 статьях в периодических изданиях (ряд из них - в соавторстве). Объем принадлежащих лично автору опубликованных материалов составляет 107,68 п.л.

Структура диссертационной работы. Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения. Объем диссертации - 300 страниц основного текста, 33 таблицы, 37 рисунков, 13 приложений. Библиографический список включает 210 источников.

СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Введение

Научный базис методологии менеджмента, определяющий переход от модели экономического роста к высококачественной модели экономического развития

Исследование сущности и содержания эволюционной

Теории, определяющей тенденции развития экономики и управления

Изучение основополагающих научно-методологических подходов к

управлению

Обоснование доминирующих концепций управления

экономикой и оценка их адаптивности к современным

условиям хозяйствования.

Исследование сущности интеллектуального потенциала организации в контексте ресурсной концепции управления

Выводы по Главе 1

Обоснование объективной необходимости социальной направленности инновационного управления

Историко-аналитическая оценка классических и современных школ управления и тенденций их развития в условиях постиндустриальной экономики

Исследование эволюционных изменений экономической мысли применительно к категории «человеческий капитал»

Обоснование сущности социальной ответственности бизнеса и ее ориентирующей роли в современной экономике хозяйствующих субъектов

Выводы по Главе 2

3. Изучение причинно-следственной взаимосвязи между экономическими показателями хозяйствующих субъектов в аспекте оценки эффективности управления (на примере организаций отрасли печати)

Структурный и объемный анализ текущего и перспективного развития полиграфии как медиаиндустрии

Оценка интеллектуального потенциала организаций по основным характеристикам

Методологическое обоснование и апробация критериев оценки динамики эффективной стратегии и экономического роста организации

Выводы по Главе 3

4. Разработка концептуальной модели инновационного управления современной организацией и механизмов ее реализации

4.1. Моделирование системы инновационного управления экономикой

организации

Организационные аспекты реализации модели инновационного управления организацией

4.3. Методические подходы к инновационному управлению организацией

4.4. Разработка критериальной системы оценки управления экономикой

современной организации

Выводы по Главе 4

Заключение

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ

Во введении диссертационной работы обоснована актуальность темы, определена степень ее научной разработанности, сформулированы цель, задачи и база исследования, сформулирована научная новизна и практическая значимость работы, приведены сведения об апробации результатов научного исследования и публикациях по теме диссертации.

Первая группа проблем, исследуемых в диссертации, связана с концептуальным обоснованием теоретических предпосылок перехода от модели экономического роста к модели качественного экономического развития.

Рассмотрены характерные черты и доминанты современного рынка,

Установлено, что тенденции развития экономики ХХI века отличаются инновационностью, гиперконкуренцией, конвергенцией менеджмента и маркетинга, внедрением в бизнес новых информационных технологий, изменением потребительского спроса, ограниченностью ресурсов, определяющей ролью качества и новизны продукции, интеграционными процессами.

На основании изучения закономерностей экономического развития - эволюционной теории - определена фундаментальная основа современной модели экономического развития.

Установлено что важнейшей закономерностью экономического развития является цикличность, под которой понимается это всеобщая форма движения, отражающая его неравномерность, предполагающая смену революционных и эволюционных стадий экономического прогресса и определяющая вектор развития современного хозяйствующего субъекта.

В результате исследования ряда научных работ по проблемам цикличности развития мы пришли к выводу, что наиболее адаптированной является инновационная концепция циклического развития, отличие которой от неоклассической теории экономического роста, основанной на линейном характере научно-технического прогресса, заключается в том, что она базируется на импульсивном характере базисных нововведений, необходимых для выхода из ситуации «технологического застоя».

Из этого следует, что экономической основой постиндустриального общества становится инновационная экономика, которая называет инновации решающим фактором высококачественного экономического роста и требует реализации адекватной парадигмы управления - инновационной.

Важным преимуществом инновационной модели экономического роста называется тот факт, что нововведения усиливают стратегическую целевую ориентацию организации на обеспечение экономической устойчивости и высокой конкурентоспособности.

Характерно, что инновации, являющиеся неотъемлемой чертой современной экономики, могут быть продуктом деятельности только всесторонне развитой личности, что возможно лишь при осуществлении кардинального поворота в приоритетах развития. Соответственно в современных условиях приоритет отдается не технике, как это было на индустриальной стадии развития, а человеку. Уровень образования, культуры, степень профессионализма, самореализация работников становятся не только определяющим фактором экономического роста, но и наивысшей ценностью постиндустриального общества.

Следовательно, осознание исключительной значимости человеческого капитала для стратегического успеха организации становится доминантой современной парадигмы управления.

Изучение методологических подходов к управлению показало, что их научную основу оставляет теория систем и возникшие на ее базе такие научные направления и науки, как кибернетика, синергетика, теория стратегического управления и др.

Основополагающей методологией кибернетика признан инжиниринг (реинжиниринг), подразумевающий процессный подход, позволяющий подойти к проблеме проектирования, создания и управления с инженерных позиций.

При инжиниринге бизнес-процесса, он разделяется на отдельные операции, соответствующие им ресурсы, исполнителей. Выполнение бизнес-процесса инициируется событиями (ситуациями), а сам бизнес-процесс представляет собой управляемый объект, реагирующий на изменение параметров внутренней и внешней среды.

Наряду с кибернетической методологией в конце ХХ века сформировалось новое научное направление - синергетика (от греч. sinergetcos - совместный, согласованный).

Основной закон синергетики как науки - закон синергии, утверждает, что в любой системе возможен как прирост энергии, так и снижение ресурса по сравнению с простой суммой энергетических возможностей элементов.

Важной особенностью действия закона синергии в рамках социально-экономической системы является возможность управления приростом ресурсов. В этой связи нами сделан вывод, что синергетику следует рассматривать как новую парадигму управления сложными многозвенными системами, поскольку синергетический эффект в них достигается за счет интегрированного взаимодействия составляющих элементов.

Следующей важной исходящей составляющей теории систем нами выделена теория стратегического управления, на основе которой сформировался стратегический менеджмент как процесс управления развитием организации.

Следует отметить, что термин «менеджмент» утвердился в российской экономической науке сравнительно недавно - с начала 90-х годов и, если термин «менеджмент» воспринимается наукой и практикой однозначно как «управление», то в отношении понятия «стратегического менеджмента» ученые экономисты еще не пришли к единому мнению. В этой связи нами сделана попытка систематизировать различные дефиниции стратегического менеджмента, предлагаемые как отечественными, так и зарубежными авторами научных трудов (см. табл. 1).

Таблица 1

Обобщение понятий термина «стратегический менеджмент»

Определения «стратегического менеджмента», данные зарубежными и отечественными экономистами	Авторы
- это процесс управления с целью осуществления миссии организации посредством управления взаимодействием организации с ее окружением [Higgins I.V. Organizational Policy and Strategic Management: text and Cases. 2-nd, Chicago: the Dryden press, 1983, p. 3]	Хиггинс И.М.
- …набор решений и средств по формированию и выполнению стратегии, разработанных для того, чтобы достичь цели организации [Pearce II J.A., Robinson R.B. Strategic Management, 2-nd Homewood, III: Richard D. Irwin, 1985, p.6]	Пирс Дж., Робертсон Р.В.
- систематический подход к управлению стратегическими переменами, включающий: позиционирование компании посредством планирования ее стратегии и возможностей; стратегическое реагирование в режиме реального времени посредством управления проблемами; систематическое преодоление сопротивления в процессе реализации стратегии [Ansoff Y.I. and McDonell, I. Implementing Strategic Management, Prentice Hall, Englewood Cliffs, NJ.,1990]	Ансофф И.
- стратегический менеджмент не ограничивается принятием решений по основным проблемам, с которыми сталкивается организация, но также обеспечивает реализацию выработанной стратегии. Выделяются три основных элемента стратегического менеджмента: стратегический анализ, стратегический выбор и реализацию стратегию [Johnson, G. And Scholes, K. Exploring corporate Strategy: Text and Cases, 3rd edn, Prentice Hall Publications, London, 1993]	Джонсон Дж., Шоулс К.
- процесс постановки фундаментальных целей и задач организации, направляемый высшим руководством [Stacey, R.D. Strategic Management and Organizational Dynamic, Pitman Publishing, London, 1993]	Стейси Р.
- обширное поле деятельности, включающее планирование стратегии, ее реализацию и корректировку или применение стратегии в целях достижения желаемых результатов [Goldsmith, A. Making managers more effective: Applications of strategic management, Working Paper No. 9, USAID March]	Голдсмит А.
- решение пяти задач: формирование стратегического видения и миссии компании, постановка целей, разработка стратегии, внедрение и реализация стратегии, оценка деятельности, анализ новых направлений и внесение корректив [Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии/Пер. с англ.под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 590 с.]	Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж.
- призвано расширить горизонты предвидения; создать возможность своевременной ответной реакции предприятия на те изменения, которые происходят в его внешней среде: на рынках товаров и технологий, в научно-технической, экономической, социальной и политической сферах.[Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. - М.: Русская Деловая Литература, 1998, с. 10]	Круглов М.И.
- идея органичного последовательного приспособления организации к изменяющейся обстановке внешней среды, идея целевого подхода к решению любых управленческих задач и организации системы управления в целом [Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования. - М.: Изд-во «Финпресс», 1998. с. 5]	Ефремов В.С.
- основными компонентами являются: стратегии повышения качества товара, ресурсосбережения, расширения рынка сбыта, повышения производства, маркетинга; методическое, ресурсное и информационное обеспечение; стратегия фирмы; разработка стратегический управленческих решений, управление процессом по разработке и реализации стратегических планов [Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. - М., 1999, с. 54]	Фатхутдинов Р.А.
- процесс управления развитием и сохранением соответствия стратегии и организации компании... и внешних условий… [Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. - Спб.: Питер, 1999, с. 141]	Дойль П.
- ключевым моментом является разработка и реализация стратегий, адекватных как внутреннему положению организации, так и ее внешней среде функционирования [Минцберг Г., Алстрэнд Б., Лэмпел Дж. . Школы стратегий/Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. - Спб.: Питер, 2000. - 336 с.]	Минцберг Г.
- ориентируемый в будущее и на конкуренцию стиль управления, а также процесс, охватывающий информацию, коммуникацию, принятие решений и планирование, в котором высшее руководство, штабной аппарат и линейный вместе устанавливают конкретные бизнес-цели [Виссема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство. - М.: Финпресс, 2000, с. 36]	Виссема Х.
- правильно сформулированная стратегия позволяет упорядочивать и распределять… ограниченные ресурсы организации предельно эффективным и единственно верным образом на основе внутренней компетентности, предвидения изменений во внешней среде и учета возможных контрдействий оппонентов [Куинн Дж. Б. Стратегии перемен /Минцберг Г., Куинн Дж.Б., Гошал С. Стратегический процесс. - Спб.: Пирет, 2001, с.23]	Куинн Дж.Б.
- поиск, идентификация и реализация долгосрочных конкурентных преимуществ [Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации. - М., 2001, с. 8]	Гурков И.Б.
- это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал, как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителя, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие достигать конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей [Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарики, 2003, с. 32. ]	Виханский О.С.
- это особый вид управленческой деятельности, фундаментальную основу которого составляет научное обоснование стратегических изменений в… производственных и общественных потребностях, в структуре макроэкономики и ее динамики…» [Балабанова А.В. Управление экономическим ростом: модели и стратегии. - М.: Российская Академия Предпринимательства, 2004, с. 52].	Балабанова А.В.
- определяет основные цели и направления действий организации, обеспечивает достижение выбранных целей путем использования имеющихся преимуществ и создания новых [Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление. - М.: Омега-Л, 2004, с. 9]	Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П.

Учитывая мнение, высказанное большинством ученых, что главная цель стратегического подхода заключается в превращении организации в гибкую, высокоадаптивную к изменениям внешней среды, конкурентоспособную хозяйственную систему, мы полагаем целесообразным согласиться с кратким, но достаточно емким определением отечественного экономиста И.Б. Гуркова, который предлагает рассматривать сущность стратегического менеджмента как «поиск и реализацию долгосрочных конкурентных преимуществ» организации.

Учитывая данное определение, а также выводы ресурсной концепции сформулируем определение понятия «стратегия», под которой предлагаем понимать упорядоченную во времени систему мер, направленных на повышение качества использования ресурсного, научно-технического, производственно-технологического и интеллектуального потенциала организации с целью формирования долгосрочных конкурентных преимуществ.

Рассмотренные основополагающие подходы к управлению, их теоретический базис, а также соответствующие ключевые понятия обобщены и систематизированы нами в схеме (см. рис. 1).

Важным этапом исследования данной группы проблем явилась также оценка доминирующих концепций управления инновационной экономикой в аспекте их адаптивности к современным условиям хозяйствования.

В этой связи установлено:

- в период становления в России и развития рыночной экономики максимально адаптированной оказалась рыночная (маркетинговая) концепция управления, нацеливающая организации на получение высоких краткосрочных прибылей и их максимизацию. При этом хозяйствующие субъекты ориентировались в большей степени не на внутренние возможности, а на внешнюю среду - потребителей, конкурентов, рынок;

- в условиях постоянного стремления организаций к расширению, монопольному положению на рынке, максимизации прибыли как за счет снижения издержек и повышения цен продаж появились тенденции к перепроизводству товарной массы, углублению кризисов, отставанию в развитии внутренних ресурсов и другим негативным экономическим и социальным последствиям. Поэтому на современном этапе развития экономики принципы неограниченного экономического роста, соответствующий рыночной концепции, утрачивает свое доминирующее значение;

- одновременно происходит объективный процесс переориентации бизнеса на новую ресурсную концепцию, нацеливающую организации на достижение качественного развития за счет синергии внутреннего потенциала и эффективного управления научными, техническими, технологическими и социальными инновациями.

Сделан вывод - так как в эпоху постиндустриальной экономики единственным средством обеспечения долгосрочной жизнеспособности предприятия служит создание конкурентных преимуществ «высшего порядка» и устойчивой конкурентоспособности, то есть все основания рассматривать современную модель экономического развития как конкурентную модель управления экономикой. Согласно этой модели, лидерство на рынке достигается посредством предложения товаров более высокой ценности и инновационных методов работы.

Установлено, что устойчивые конкурентные преимущества возникают только тогда, когда система управления является уникальной. Сдвиг акцентов в управлении в сторону системного подхода в его синергетическом контексте проявляется в структурной переориентации менеджмента, принимающего концепцию ключевых компетенций, в природе которых и заложен синергетический эффект.

Вторая группа проблем связана с обоснованием социальной направленности современной экономики и управления. Соответственно, проведена аналитическая оценка эвристического потенциала научных школ управления с точки зрения значимости социальных проблем, позволившая выявить возрастающую роль человеческого капитала как основного фактора, обеспечивающего конкурентоспособность и стратегическую устойчивость бизнеса.

Ключевая значимость человеческих ресурсов в современной экономике утверждает новую концепцию управления, согласно которой успех организации определяется не доступом к финансовым или материальным ресурсам, а умением использовать человеческий капитал как доминирующий фактор экономического роста.

Естественно, высокая значимость человеческого капитала как стратегического фактора успеха организации задает экономические императивы социализации бизнеса.

На основании дальнейшего исследования тенденций экономической мысли о человеческом капитале нами выявлена наиболее значимая его функциональная составляющая - интеллектуальный потенциал, который характеризуется совокупностью знаний, умений, креативных способностей работников, называемых в современной науке и практике ключевыми компетенциями.

Формирование ключевых компетенций требует значительного обновления функций и методов управления, что на наш взгляд становится возможным на счет интегрированного взаимодействия и конвергенции менеджмента персонала и менеджмента инноваций.

Высокая значимость человеческого капитала как стратегического фактора успеха организации задает императивный вектор социальной ориентации и социальной ответственности бизнеса. Это связано с тем, что социальная сфера из производной, второстепенной, каковой она является в индустриальном обществе, превращается в приоритетное направление развития постиндустриальной экономики, инициируемое и поддерживаемое государством.

Главный ориентир социальной политики государства на современном этапе - всемерное стимулирование экономической активности, формирование предпосылок, при которых каждый человек сможет своим трудом, инициативой и талантом обеспечивать достаточные условия жизни для себя и своей семьи. Это отвечает как требованиям эффективности, так и принципу социальной справедливости общества.

Социальная политика государства включает следующие составляющие:

- общественно поддерживаемую социальную доктрину, сформулированную в официальных программных документах;

- конституционные и законодательно установленные нормативные акты по отдельным социальным обязательствам государства;

- институциональный каркас и механизмы исполнения социальных обязательств;

- организационную структуру мониторинга и контроля;

- ресурсы для выполнения социальных обязательств.

Ключевая функция государства как субъекта социальной политики заключается в формировании социально-экономической среды, благоприятствующей активной самореализации каждого члена общества в экономической сфере, гарантирующей стабильность общества и возможность развития.

В социально ориентированном хозяйстве все элементы экономической политики направлены на решение этой задачи. Выраженный социальный аспект имеют антимонопольная политика, поддержка мелкого и среднего бизнеса, программы сбалансированного развития территорий, создание благоприятного инвестиционного климата, политика занятости и заработной платы.

Показателем перехода российской экономики на качественно новый социальный уровень является реализация национальных проектов. При этом роль бизнес-сообщества в данном процессе многогранна и значительна. С одной стороны, бизнес является непосредственным участником социальных проектов. С другой - укрепление экономики страны - это гарантия развития бизнеса, появление новых перспектив и возможностей развития деловых отношений. Таким образом, во взаимоотношениях государства и бизнеса должен четко прослеживается курс на гармонизацию интересов и консолидацию усилий для достижения общих целей.

В этой связи ставится принципиально новая задача участия бизнес-сообщества в разработке и проведении государственной социально-экономической политики, направленной на устойчивое развитие экономики России.

То есть, бизнес должен стать равноправным партнером социального развития. Это мотивирует активизацию социальных функций предприятий.

С этой точки зрения в работе определены текущие и перспективные цели социальной ответственности бизнеса, реализуемые его социально-экономической миссией, которая заключается не только в выпуске организацией социально значимого качественного продукта, но также в создании и приумножении социальных благ для персонала, формировании социальной инфраструктуры бизнеса, построении собственного социального бренда (см. рис. 2).



Рис. 2. Структура социально ориентированной бизнес-среды организации

Считаем также правомерным мнение зарубежных и отечественных экономистов, предлагающих под термином «социальная ответственность» понимать систему взглядов на развитие бизнеса, в которой учитывается добровольное принятие предприятием ответственности за решение социальных проблем работников, а также за реализацию социальных программ регионального и национального уровней.

В качестве нормативной базы корпоративной социальной ответственности бизнеса предлагаем использовать международный стандарт («SA 8000»), определяющий социально-этическое поведение организации и формирующий ее социальный бренд.

Третья группа проблем посвящена изучению причинно-следственной связи между экономическими показателями хозяйствующих субъектов в аспекте оценки эффективности управления. Практической базой исследования явились организации отрасли печати.

Прежде всего, проведен анализ состояния и тенденций развития отрасли: рассмотрена модель мирового рынка медиаиндустрии и прогноз спроса на издательскую продукцию до 2010 г., изучена специфика развития российского рынка полиграфических услуг с 1987 по 2007 гг. и перспективы развития до 2010 г.; динамика изменения импорта и производства печатной продукции в РФ.

Результаты структурного и объемного анализа текущего и перспективного развития организаций отрасли позволил сделать следующие выводы:

- рост экономики России стимулирует развитие всех видов медиаиндустрии, которая обеспечивает 1,6% ВВП России;

- в 2007 году российский рынок периодики продолжил качественный рост. По оценкам экспертов, в стране было реализовано периодических печатных изданий по подписке на $658 млн. В совокупности российский рынок периодической печати превысил $4,8 млрд. и относительно показателей предыдущего года вырос в целом на 18,2%;

- изучение структуры рынка печати показало: если в начале 90-х гг. XX в. в структуре выпуска российского рынка полиграфических услуг доминировали газеты (свыше 60%), книги (18%), журналы (7%,), тогда как другие виды продукции (рекламная, деловая, представительская, этикеточная и упаковочная продукция) - составляли всего несколько процентов от общего объема выпуска, то в настоящее время ситуация существенно изменилась. Удельный вес газет в процентном выражении на протяжении последних лет, составлял около 38%, книг - 15%, журналов - 7%, прочей продукции - 40%.

Рассмотрение мировых и российских тенденций развития медиаиндустрии позволяют утверждать, что отрасль имеет устойчивые темпы роста и развития, что сопровождается повышением уровня сложности ведения бизнеса в условиях глобализации рынка и требует создания инновационных механизмов управления организациями, соответствующих требованиям постиндустриальной экономики.

На основании статистики Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям, сделан вывод, что отрасль демонстрирует социальную ответственность бизнеса, которая проявляется на макроуровне в реализации социальных целевых программ национального и регионального масштабов, а на микроуровне - в социально ориентированном управлении человеческим потенциалом.

С целью оценки качества человеческого потенциала отрасли нами проведен анализ уровня профессионализма кадров в организациях отрасли. Результаты мониторинга рынка труда дают основание сделать вывод об относительно невысоком удельном весе специалистов с отраслевым образованием: начальное профессиональное - 2,31%, специальное профессиональное - 16,39%, высшее профессиональное - 13,68%.

Дефицит высококвалифицированных кадров привел к общему снижению качества выпускаемой печатной продукции, потере конкурентоспособности отечественного книгоиздания и полиграфии, росту импорта полиграфических работ. При всей значимости и необходимости переподготовки кадров ситуация с повышением квалификации остается неблагополучной. В то же время внедрение новых технологий (компьютерный набор, переход на офсетную печать и т.д.) требует активизации усилий в работе по профессиональной подготовке специалистов полиграфии.

К 2010 году потребность в специалистах с высшим образованием возрастет до 1800 чел. (рост составит приблизительно в 1,2 раза). Таким образом, в отрасли возникла объективная потребность в высококвалифицированных кадрах, обладающих современными знаниями в области техники и технологии, стратегического и антикризисного управления, производственной логистики и реинжиниринга.

Эффективность использования человеческого потенциала в организациях в значительной мере находит отражение в заработной плате, которая, с одной стороны, является результатом затраченного труда, с другой стороны, действенным средством стимулирования результативного труда.

По анализируемым данным выявлена следующая тенденция. Организации, отличающиеся большей трудоотдачей и меньшими затратами на оплату труда на 1 руб. товарной продукции имеют большую величину прибыли от реализации продукции (в расчете на учетную единицу).

В исследуемых организациях наблюдается тенденция опережения темпа роста средств, направляемых на потребление по сравнению с темпами роста прибыли от реализации. Это говорит о том, что размер стимулирующих выплат не увязан с размером получаемой организацией прибыли.

Соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы оказывает влияние на себестоимость выпускаемой продукции. Во всех организациях темпы роста средней заработной платы значительно опережают темпы роста производительности труда. Там, где коэффициент этого опережения имеет тенденцию к снижению, затраты на 1 руб. товарной продукции растут.

Практически все условия хозяйствования сфокусированы в показателе уровня трудовых затрат, который должен рассматриваться как действенный экономический инструмент управления производительностью труда.

С целью мы предлагаем отраслевым организациям использовать следующую нормаль:

...