Управление строительной фирмой в условиях неопределенности и нестабильности (теория, методология, практика)

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

Управление строительной фирмой в условиях неопределенности и нестабильности (теория, методология, практика)

Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования. Переход российской экономики к рыночным формам хозяйствования потребовал от отечественной экономической науки коренного пересмотра основных положений концепции управления строительными предприятиями. Это обусловлено тем, что появились и с нарастающей силой стали усиливаться элементы непредсказуемости изменений экономической среды предприятий, происходящих быстрыми темпами, как на микроэкономическом, так и на макроэкономическом уровне развивающегося рынка. Таким образом, возникла объективная необходимость разработки эффективных методов управления строительной фирмой (СФ) в условиях нестабильности и неопределенности, вызванных слабо предсказуемыми изменениями современного рынка.

Сложность и нерешенность отмеченной проблемы привела к многоплановости исследований, связанных с формированием методов управления сложными социально - экономическими объектами в условиях неопределенности в мировой экономической науке. Поэтому в процессе проведения настоящего исследования автор счел необходимым опереться на фундаментальные результаты отечественных и зарубежных исследователей, полученные в области управления хозяйственной деятельностью сложных социально-экономических объектов в условиях рынка. В частности работа выполнена под влиянием теоретических, методологических и практических результатов, полученных в работах следующих российских и зарубежных ученых: С. Абрамова, И. Ансоф, А. Асаула, М. Баканова, С. Барканова, В. Бернеса, Л. Бондаря, В. Быкова, В. Васильева, Ю. Васильева, В. Варапаева, Г. Воронцова, И. Галкина, Э. Гиндлера, Н. Герасимова, И. Герчиковой, П. Голуба, Г. Денисова, В. Диковского, В. Дулич, Ю. Донец, М. Каменецкого, М. Колеснецкого, Н. Коноваловой, В. Корецкого, Н. Костецкого, Б. Карлоффа, Я. Кваша, А. Коваленко, Б. Кострокова, В. Курднеченко, Н. Кхоя, Г. Лапина, И. Мазура, Э. Мейера, Б. Мильнера, Н. Моисеевой, Н. Наумовой, А. Немчина, В. Николаева, О. Новикова, В. Остапенко, Е. Понкратова, Ц. Петрова, В. Позднякова, Г. Попова, М. Разу, С. Резнина, В. Резниченко, М. Роберта, А. Ручьева, В. Рубальского, Е. Семенкиной, В. Серова, Д. Синка, Е. Смирницкого, Л. Стрижковой, И. Степанова, Р. Уолтермана, Э. Уткина, Р. Фостера, Д. Хайманда, Н. Хейце, Дж. Хинке, А. Хорвата, Л. Чистова, А. Шеремет, Ю. Эткинда и многих других.

Анализ проведенных различными авторами исследований в области управления экономическими объектами в условиях неопределенности показывает, что все они базируются на применении теории игр. Однако методология принятия решений в условиях неопределенности, основанная на теории игр, не решает основных проблем управления экономическими объектами в условиях неопределенности и практически не затрагивает проблемы нестабильности. Это обусловлено тем, что принципы, методы и технологии принятия решений, основанные на применении теории игр, фактически не используют семантической (содержательной) составляющей перерабатываемой с их помощью информации, и задача практически решается на синтаксическом уровне. Однако семантическая составляющая несет основную смысловую нагрузку в информации, используемой для принятия решений, и является основным фактором, обеспечивающим эффективное управление строительной фирмой.

Другими словами, разработка и развитие теории и методологии управления строительной фирмой в условиях неопределенности на основе информационной концепции позволяет получить методическое обеспечение для планирования и принятия эффективных управленческих решений на основе неполной информации о состоянии окружающей экономической среды. Это, в свою очередь, способствует созданию эффективного и действенного управления строительным производством, отвечающего закономерностям современной рыночной экономики.

Отмеченные выше обстоятельства и обусловили актуальность темы диссертационной работы, а также предопределили ее цель, задачи и основное направление исследования.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка теоретических и методологических основ управления сложными социально-экономическими объектами, к которым относится строительная фирма в априори не предсказуемых условиях нестабильного рынка.

Направление исследований. Достижение поставленной цели обеспечивается решением в диссертационной работе следующих крупных задач:

- разработать и обосновать теоретические основы управления строительной фирмой в условиях неопределенности и нестабильности;

- разработать теорию принятия управленческих и хозяйственных решений в условиях неопределенности;

- разработать и обосновать методологию управления строительной фирмой в условиях неопределенности и нестабильности рынка;

- сформировать эффективные методы управления строительной фирмой в условиях риска;

- разработать эффективные методы управления развитием активной части основных фондов строительной фирмы в условиях неопределенности;

- исследовать особенности организации стратегического управления строительной фирмой в условиях неопределенности.

- разработать эффективные методы управления инвестиционной деятельностью строительной фирмы в условиях неопределенности;

- исследовать проблемы и сформировать организационно-экономические основы развития внутрифирменного предпринимательства производственных подразделений строительной фирмы в условиях неопределенности;

- сформировать эффективную систему управления материально-техническим обеспечением строительной фирмы в нестабильных условиях рынка.

Объектом исследования является управление поведением строительной фирмы в нестабильных условиях рынка при неполной информации.

Предметом исследования являются способы, методы и технологии управления строительной фирмой в слабо структурированных, априори неописанных условиях экономической среды.

Теоретической базой исследований послужили труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов и специалистов в области управления сложными социально-экономическими объектами, базирующиеся на принципах и положениях системного подхода.

В процессе проведения исследований были использованы: теория систем, теория управления сложными объектами, элементы экономической теории, теория принятия решений, методы оптимизации, теория нечетких множеств, теория вероятностей и математическая статистика, а также методы экономического и функционального анализа.

Информационное обеспечение работы составили статистические сборники, рабочие материалы министерств и ведомств РФ и РД, а также материалы, опубликованные по исследуемой проблематике в монографиях и периодических изданиях.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в решении крупной научно-прикладной проблемы и заключается в разработке и обосновании теоретических основ, способов, методов и технологий управления поведением строительной фирмой в априори неописанных, нестабильных условиях экономической среды сопровождающихся высокими рисками, на основе упреждающего регулирования, лингвистических функций и ситуационных методов принятия решений. Это способствует повышению эффективности управления функционированием и развитием строительной фирмы в слабо предсказуемых, изменяющихся условиях рынка.

К основным результатам, составляющим новизну исследований, можно отнести следующее:

1. Исследованы основные факторы возникновения неопределенности в управлении поведением сложных социально-экономических объектов в условиях рынка, выполнена постановка задачи с обоснованием объективной необходимости разработки теории и методологии управления строительной фирмой в нестабильных и недоопределенных условиях экономической среды.

2. Разработана и апробирована теория принятия эффективных управленческих и хозяйственных решений в условиях неопределенности на основе лингвистических функций, отличающихся от нечетких алгоритмов управления учетом множества различных факторов, что позволяет сформировать многокритериальные функции выбора наилучшей альтернативы, учитывающие причинно-следственные связи между различными факторами экономической среды СФ.

3. Предложен и апробирован метод упреждающего регулирования поведения СФ в нестабильной окружающей среде, отличающийся от известных учетом не только динамики факторов, непосредственно влияющих на ее внутреннее состояние, но и учетом влияния различных предвестников событий, вызывающих со временем эти факторы в ее внешнем экономическом окружении. Это позволяет на ранней стадии вносить коррективы в сформированный план целенаправленного поведения СФ в изменяющихся условиях рынка.

4. Разработаны и апробированы методологические основы иерархической организации ситуационного управления сложными социально-экономическими объектами в условиях неопределенности, сформирована ситуационная система управления поведением СФ в нестабильных условиях рынка, отличающаяся от известных многоуровневой организацией процесса принятия решений на основе лингвистических функций. Это позволяет скоординировать работу всех уровней управления производственной и хозяйственной деятельностью СФ при неполной информации о закономерностях экономической среды и таким образом повысить эффективность ее производственной деятельности.

5. Исследованы основные особенности организации стратегического управления в условиях неопределенности, учитывающие характер динамики закономерностей экономической среды и механизмы оптимального и полифазного целеполагания в процессе планирования производственной и хозяйственной деятельности, что обеспечивает повышение эффективности управления целенаправленной деятельностью строительной фирмы в нестабильных условиях рынка.

6. Предложен метод управления рисками, отличающийся от известных способом оценки вероятностей возникновения факторов риска на основе соответствующей лингвистической функции. Это позволяет более точно предсказывать и учитывать проявление рисковых событий на ранней стадии их проявления и таким образом повысить эффективность управления строительной фирмой в условиях неопределенности и нестабильности.

7. Обоснована целесообразность организации целенаправленных маркетинговых исследований в нестабильных условиях рынка. Предложен метод их проведения, отличающийся от известных использованием оценки, позволяющей определять периодичность выполнения исследований в соответствии с характером динамики экономической среды строительной фирмы. Это обеспечивает избирательность и оперативность получения информации, необходимой для принятия эффективных управленческих и хозяйственных решений, а также позволяет снизить затраты, связанные с проведением маркетинговых исследований.

8. Разработан метод управления развитием производственного потенциала строительной фирмы, отличающийся от известных принятием решений на основе различий между моделями его фактического и желаемого (гипотетического) состояний, сформированных на основе взаимосвязанных лингвистических функций. Это позволяет организовать эффективное управление использованием и развитием производственного потенциала в нестабильных условиях рынка.

9. Предложена методика, позволяющая оценивать эффективность развития активной части основных производственных фондов строительной фирмы на основе лизинга, отличающаяся от известных учетом степени усредненного риска и связанных с этим риском потерь лизингополучателя и лизингодателя. Это позволяет выбирать на альтернативной основе наиболее эффективный проект развития производственного потенциала строительной фирмы в условиях неопределенности.

10. Проведен анализ теории возникновения инвестиционных рисков, сформулированы задачи и разработан метод принятия оптимальных инвестиционных решений. Сформирована ситуационная система управления инвестиционной деятельностью строительной фирмы в условиях с различными уровнями рисков в ее экономической среде, что позволяет повысить эффективность управления ее инвестиционной деятельностью в нестабильных, априори непредсказуемых условиях рынка.

11. Разработана методика оценки эффективности ситуационного управления рисками в условиях неопределенности, позволяющая определять целесообразность его использования для управления инвестиционными программами и проектами, связанными с внедрением в производство инновационной продукции.

12. Проведено развитие организационно-экономических аспектов и обоснована целесообразность внедрения на строительной фирме внутрифирменного предпринимательства. Это позволяет повысить эффективность использования основных производственных фондов строительной фирмы и снизить производственные риски в условиях неопределенности за счет их перераспределения между экономически самостоятельными малыми производственными строительными предприятиями.

13. Усовершенствованы теоретические основы оценки эффективности предпринимательской деятельности строительной фирмы и обоснована целесообразность использования для ее расчета многокритериального интегрального показателя в виде лингвистической функции, сформированной на основе заданного множества частных жестких и мягких критериев, что позволяет получить оценку с учетом всесторонней деятельности фирмы, отражающей ее текущее состояние. В качестве примера разработана оригинальная методика оценки конкурентоспособности строительной фирмы как одного из важнейших факторов обеспечения эффективности ее производственной деятельности в условиях рынка.

14. Выполнено теоретическое обоснование эффективности использования ситуационного управления материально-техническим обеспечением строительного производства, определены оптимальные пути компенсации потерь при возникновении срыва поставок для различных ситуаций экономической среды. Построена ситуационная система управления снабжением строительной фирмы в нестабильных условиях рынка.

Практическая значимость проведенного исследования заключается в эффективном использовании полученных результатов в качестве теоретической и методической базы при разработке систем управления строительными организациями и другими сложными социально-экономическими объектами, функционирующими в априори неопределенных условиях экономической окружающей среды, сопровождающихся проявлением высоких рисков и нестабильностью условий работы. В целом полученные результаты позволяют:

- сформировать эффективную систему управления развитием сложных социально-экономических объектов, функционирующих в нестабильных условиях рынка на основе лингвистических функций и тем самым обеспечить их целенаправленное поведение в недоопределенных, изменяющихся условиях экономической среды;

- разработать и использовать методические основы принятия эффективных управленческих и хозяйственных решений, обеспечивающих целенаправленное поведение сложных экономических объектов в различных проблемных ситуациях экономической среды;

- сформировать систему управления, позволяющую повысить эффективность хозяйственной деятельности сложных экономических объектов в априорно неопределенных условиях рыночной среды;

- организовать управление развитием производственного потенциала строительной фирмы, повышением ее конкурентоспособности и эффективной производственной деятельности в нестабильных условиях рынка.

Результаты проведенного исследования могут также найти применение в научно - исследовательских организациях и учебных заведениях, занимающихся проблематикой управления поведением сложных социально - экономических объектов, функционирующих в нестабильных, слабо предсказуемых условиях рынка.

Научные результаты и методологические разработки диссертационного исследования использованы в Госбюджетной НИР, выполняющейся при участии автора в качестве ответственного исполнителя по заказу Рособразования в рамках программы «Развитие научного потенциала высшей школы» по теме «Интеллектуальные системы управления сложными объектами», рег. №01200963297.

Апробация результатов исследований. Основные положения диссертационной работы докладывались: на I Всероссийской научно-практической конференции «Проблемы теории и практики повышения эффективности функционирования первичных структурных звеньев отраслей народнохозяйственного комплекса региона», Махачкала, 2007 г.; на III и IV Всероссийских конференциях по актуальным проблемам внедрения и развития сектора IT «Современные информационные технологии в проектировании, управлении и экономике», Махачкала, 2008, 2009 гг.; на Международной научно-практической конференции «Хозяйствующие субъекты в системе мировой экономики», Махачкала, 2008; на Всероссийской научно-практической конференции «Проблемы теории и практики повышения эффективности функционирования первичных структурных звеньев отраслей народнохозяйственного комплекса региона». - Махачкала, 2009; на семинарах и научно-практических конференциях ДГТУ, ДГУ, ДНЦ РАН и НИЛ РЭП при правительстве РД в 2004-2009 гг., а также нашли практическое применение в ряде строительных организаций Республики Дагестан.

Структура работы. Логика и задачи исследования определили структуру диссертационной работы, пояснительная записка которой совместно с 9 рисунками и 6 таблицами состоит из 321 стр. машинописного текста и включает введение, шесть глав, заключение и список использованной литературы из 185 наименований.

Основное содержание диссертационной работы

управление строительный неопределенность предпринимательство

Выполненное диссертационное исследование позволило автору получить следующие фундаментальные научные результаты и выводы, а также сделать предложения, направленные на повышение эффективности управления функционированием и развитием строительной фирмы в неопределенных, нестабильных условиях рынка:

1. Содержание и обоснование наличия фактора неопределенности в управлении строительной фирмой в нестабильных условиях рынка. В общем случае строительная фирма представляет собой сложный социально-экономический объект, тесно взаимодействующий в процессе функционирования с динамичной рыночной средой. Различные факторы рыночной среды, изменяясь, существенным образом влияют на эффективность работы СФ, воздействуя на ее внутреннюю экономическую среду. Следовательно, для эффективного управления производственной и хозяйственной деятельностью СФ требуется знать причины возникновения возмущающих факторов, природу их проявления и характер влияния на производственные процессы.

Схематически взаимодействие СФ с рыночной средой можно представить следующим образом (см. рис. 1). На приведенном рисунке использованы следующие обозначения: Х - определяет состояние рыночной среды, т.е. факторы внешней среды, действующие на объект управления (внутренняя среда СФ); У - факторы, определяющие состояние объекта управления и характер его взаимодействия с внешней средой; U - управляющие воздействия на объект управления.

Таким образом, в основе управления СФ лежит информация (I) о сложившейся ситуации: (I) = (X, У), которая, на практике всегда является неполной. Эта неполнота, прежде всего, связана с ограниченными возможностями всякой системы сбора информации I и необходимостью платы за эту информацию. При ограниченных же ресурсах, обычно выделяемых на управление, указанное обстоятельство приводит к постоянному дефициту информации о поведении рыночной среды и объекта управления.

Второй причиной, по которой система управления вынуждена функционировать в условиях неопределенности является динамичность и априорная непредсказуемость изменений, происходящих на рынке. Современный российский рынок, определяющий характер функционирования и развития СФ можно охарактеризовать нестабильностью, высокими рисками, связанными с априори непредсказуемыми изменениями рыночной среды, например, по причине недобросовестной конкуренции в сфере строительного производства.

Сказанное заставляет определить еще один вход объекта управления - ненаблюдаемые воздействия рыночной и внутренней среды Е (см. рис. 1), под которым подразумеваются все ненаблюдаемые внешние и внутренние факторы экономической среды СФ, влияющие на ее состояние У. Относительно входа Е могут выдвигаться лишь определенные гипотезы, но непосредственно этот вход не измеряется, т.е. его образуют непредсказуемые факторы рыночной среды.

Для целенаправленного функционирования управляющей системе кроме информации I необходимо сообщить цель управления Z, т.е. состояние объекта управления, к которому следует стремиться в процессе управления, а также указать с помощью каких средств, технологий и методов следует добиваться заданной цели.

Следовательно, неопределенность в силу перечисленных выше причин является объективной формой существования условий хозяйственной деятельности сложных социально-экономических объектов, к которым относится строительная фирма и лежит в основе всех экономических явлений. Это показывает объективную необходимость организации принятия решений в условиях неопределенности и риска, а также требует адаптации системы управления СФ к изменяющимся условиям рынка. Для решения возникающих при этом проблем управления эффективной работой и развитием СФ в условиях неопределенности требуется разработка соответствующих способов, инструментов и методов управления.

При этом управление сложным социально-экономическим объектом в условиях неопределенности может быть обеспечено следующими способами:

- на основе экстраполяции поведения объекта управления и его экономической среды и формирования управления с учетом трендов их развития. В этом случае управление U может осуществляться с упреждением с учетом замеченного изменения внешней среды и объекта управления. Для реализации данного принципа управления требуется установить закономерности изменения состояний внешней экономической среды и самого объекта управления;

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1. Архитектура системы управления СФ

- путем определения цикла управления таким образом, чтобы за время формирования управления объект сильно не изменился. Для реализации данного способа необходимо сформировать систему показателей, позволяющую определять состояние объекта управления не только по итогам за отчетный период, но и охарактеризовать его текущие состояние в требуемые моменты времени. Это позволяет организовать локально-оптимальное управление СФ на различных этапах ее производственной деятельности;

- на основе ситуационного управления, когда управленческие воздействия определяются по принципу «класс ситуаций - действие», т.е. на основе решающих правил, позволяющих выявлять управление, требуемое для достижения заданной цели. При этом целенаправленное поведение СФ формируется как функция состояний ее внешней и внутренней экономической среды при нечетком их описании.

Выбор того или иного способа управления СФ в условиях неопределенности определяется содержанием и объемом информации, имеющейся в распоряжении системы управления. В работе проведен анализ и определены условия эффективного применения предложенных способов управления СФ, которые показали, что они дополняют друг друга, а в процессе совместного их использования может выбираться тот из них в конкретной ситуации среды, который наиболее эффективно позволяет решить текущую задачу управления на основе имеющихся ограниченных в системе управления данных.

При этом, одним из основных факторов, влияющих на эффективность процесса управления и принятия решений, является выбор критерия оценки оптимальности получаемых результатов. Обычно использование того или иного критерия оптимальности определяется классом решаемых задач, а различные критерии принятия решений целесообразно разделить на строгие и мягкие. Строгие критерии, как правило, формируются на основе количественно выражаемых показателей, а мягкие - из качественных показателей, отражающих состояние исследуемого объекта с субъективных позиций.

Выбор и сочетание в векторе критериев определенного набора жестких и мягких показателей определяется характером решаемых задач на различных уровнях управления и принятия решений. Важным при этом является то, что векторные показатели, используемые на различных уровнях принятия решений, должны быть согласованы и путем простых линейных преобразований стыковаться друг с другом, т.е. система показателей должна иметь возможность перехода от одного показателя к другому путем линейных преобразований.

2. Теория принятия решений в условиях неопределенности на основе лингвистических функций. Высокая динамичность и непредсказуемость рыночных условий функционирования, объективная необходимость использования в управлении мягких критериев, а также наличие функциональных ограничений в виде неравенств, приводит к задаче принятия решений при неполной информации, которую можно отнести к проблемам условной оптимизации, решаемым при наличии случайных и неопределенных факторов.

При этом независимо от используемого способа управления СФ, для принятия эффективных управленческих решений при неполной информации требуется количественная оценка уровня неопределенности условий ее функционирования. В общем случае уровень неопределенности, при котором осуществляется принятие решений, может быть взвешен следующими двумя способами:

- объективным образом, путем обработки статистических и экспериментальных данных с помощью математического аппарата теории вероятности и математической статистики. Такой способ в условиях неопределенности применяется в случае организации управления на основе методов экстраполяции поведения объекта и его внешней среды и при сокращении цикла управления;

- субъективным образом, путем опроса экспертов и обработки полученных данных с помощью математического аппарата нечетких множеств, что характерно для систем адаптивного управления и принятия решений на основе экспертных данных.

При использовании субъективного способа формализации данных в процессе принятия решений в условиях неопределенности для взвешивания эффективности различных альтернатив используется математический аппарат нечетких множеств и лингвистических переменных (ЛП). Однако, отдельные ЛП не позволяют описывать и взвешивать в нечетком виде сложные формы влияния рыночной среды на деятельность СФ, например, при наличии причинно-следственных связей, между множеством факторов ее экономической среды. Для того чтобы обойти эту проблему, в работе разработана теория построения лингвистических функций (ЛФ) и обоснована эффективность их применения для организации принятия решений в условиях неопределенности.

Такой подход к описанию и взвешиванию неопределенности позволяет сформировать нечеткие решающие правила, когда строительное производство характеризуется с помощью множества взаимосвязанных показателей, а рыночная среда определяется множеством возмущающих факторов.

Рассмотрим процесс формирования ЛФ и принятия решений на их основе на следующем примере. Допустим, СФ требуется принять решение о целесообразности приобретения новой строительной техники. В общем случае возможны следующие альтернативы решения данной задачи: закупить строительную технику, взяв банковский кредит; приобрести строительную технику по лизингу; закупить строительную технику за счет собственных средств; приобрести строительную технику при сочетании различных способов получения необходимых денежных средств (комбинированным образом); нецелесообразно вообще приобретать строительную технику.

К основным внутренним факторам СФ, влияющим на решение данной задачи можно отнести: объем имеющихся свободных собственных денежных средств; уровень износа имеющейся строительной техники; потребности в увеличении производственных мощностей по различным видам строительной техники.

Факторы внешней среды, влияющие на процесс принятия решений, можно определить следующим образом: темпы роста неудовлетворенного спроса на производимую строительную продукцию с заданной вероятностью; стоимость всех видов покупаемой строительной техники; уровень инфляции, темпы и характер ее изменения в перспективе с заданной вероятностью; наличие на рынке необходимой строительной техники; размер процентной ставки по банковским кредитам, темпы и характер ее изменения в будущем.

Для взвешивания различных альтернатив в процессе принятия решений определяется шкала целесообразности их выбора, изменяющаяся от нуля до единицы. Данная шкала по числу альтернатив разбивается на равные интервалы, каждому из которых в соответствие ставится одна из заданных альтернатив. В рассматриваемом случае шкала от 0 до 1 разбивается на шесть равных интервалов.

Далее для каждого из рассмотренных выше внутренних и внешних факторов определяется лингвистическая переменная с соответствующим ему названием, например, составная лингвистическая переменная с названием «Темпы роста неудовлетворенного спроса с заданной вероятностью», например, имеющая следующую шкалу численных значений [0 до 200%] за рассматриваемый период. Данная составная переменная будет определяться следующими термами: «очень низкий рост с малой вероятностью», «очень низкий рост со средней вероятностью» и «очень низкий рост с большой вероятностью», …, «очень высокий рост с большой вероятностью» и т.д.

Для снижения размерности формируемой ЛФ все внутренние и внешние факторы при большом их количестве ранжируются по значимости и степени их влияния на эффективность принимаемых решений. Затем, по данным экспертного опроса и на основе ранее накопленного опыта управления, формируются решающие правила, имеющие, например, следующее содержание:

«если объем неудовлетворенного спроса `большой', темпы его роста в будущем вероятно `высокие', наблюдается `высокий' износ строительной техники, ставки по банковским кредитам `очень высокие', а объемы собственных средств `очень маленькие', то технику целесообразно приобретать по лизингу».

На основе полученных таким образом данных формируется таблица соответствий нечетких значений различных факторов и выбираемых альтернатив в процессе принятия решений. После этого от нечетких значений переменных, используя правило максимума функции принадлежности, переходят к соответствующим им количественным значениям. При этом для управления берутся значения середины соответствующих им интервалов на шкале от 0 до 1.

Полученные таким образом данные после их обработки обычными статистическими методами позволяют сформировать функциональную зависимость следующего вида:

y = a₂x₁ + a₂x₂ + … +a_nx_n,

где у - безразмерная величина, соответствующая выбираемой альтернативе на шкале от 0 до 1; а_i - коэффициенты аналитической зависимости лингвистической функции, найденные методом наименьших квадратов по полученным экспертным данным; х_i - количественные оценки факторов внутренней и внешней среды СФ или их математические ожидания; n - количество факторов внутренней и внешней среды СФ, используемых для построения графика лингвистической функции.

В результате подстановки фактических значений факторов х_i соответствующих текущей ситуации окружающей среды получается количественное значение у, по которому определяется выбранная альтернатива по интервалу, в который она попадает в интервал от 0 до 1 на шкале управления.

Для наглядности рассмотрим два фактора х₁ и х₂. В этом случае лингвистическая функция может быть изображена в графическом виде следующим образом (см. рис. 2).

На приведенном рисунке каждый полученный таким образом куб соответствует определенной ситуации окружающей среды и позволяет по нечетким значениям факторов внешней и внутренней среды СФ определять наиболее эффективную альтернативу соответствующей задачи выбора.

3. Теоретические основы формирования метода упреждающего регулирования поведения строительной фирмы нестабильной экономической среде. Определенный интерес для реализации методов управления, основанных на экстраполяции поведения СФ в условиях неопределенности, представляет формирование эффективного механизма «упреждающего регулирования». В этом случае речь идет о планировании и проведении упреждающих управленческих мероприятий в соответствии с прогнозными оценками изменений ситуаций внешней и внутренней среды СФ, полученными на основе анализа трендов, по крайней мере, для тех факторов рыночной среды, которые изменяются во времени устойчиво по определенным закономерностям. Решение данной задачи может быть основано на обработке и использовании имеющейся статистики о поведении СФ в рыночной среде в прошлом.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2. Графическое изображение лингвистической функции

Для упреждающего управления различными показателями у_i, i=1, n СФ, прежде всего, необходимо сформировать планируемые зависимости изменения регулируемых параметров во времени. Для этого необходимо сформировать графики, отражающие желаемое изменение заданных показателей, например, объемы строительного производства в будущем. Затем установить факторы рыночной и внутренней среды x_j, j=1, m, влияющие на изменение данных показателей y_i производственно-хозяйственной деятельности СФ и установить закономерности изменений регулируемых параметров в результате воздействия различных факторов x_i.

Для этого на первом этапе на основе имеющихся статистических данных формируются регрессионные модели, определяющие характер влияния различных факторов первого порядка внешней среды (факторы, непосредственно влияющие на внутреннюю среду СФ) и внутренней среды x_i (t), i = 1, n на показатели y_i:

y_i(t) = a_i0 + a_i1x₁(t) + a_i2x₂(t) + … + a_inx_n(t), i=1, n,

где коэффициенты a_ij определяются методом наименьших квадратов на основе имеющихся статистических данных.

В реальных условиях все факторы x_i (t) внешней среды изменяются во времени случайным образом, и при заданных временных рядах могут быть выделены тренды их развития в соответствии с изменением факторов второго порядка влияния z_J(t), J=1, m (факторы внешней среды от которых зависят факторы первого порядка):

x_i ^*(t), = b_i0+b_i1z₁(t) i+b_2iz₂(t)+ … +b_imz_m(t), J = 1, m.

На втором этапе формируется план развития СФ во времени. Для этого определяются зависимости требуемого изменения во времени влияющих на строительное производство факторов внутренней среды. В этом случае графики желаемого изменения показателей СФ могут определяться согласно следующему выражению:

y_i(t) = a₀ + a₁x₁^*(t) + a₂x₂^*(t) + … + a_nx_n^*(t) + , i=1, n (1)

где - представляет собой случайную составляющую i-го показателя СФ.

Далее в процессе функционирования СФ в соответствии с изменениями факторов внешней среды пересматриваются закономерности изменения факторов первого порядка и ее внутренней среды - X_i(t). При этом, учитывая высокую инерционность проявления влияния факторов второго порядка (причин возникновения факторов первого порядка) на показатели СФ можно организовать упреждающее их регулирование следующим образом.

Вначале рассчитываются изменения показателей y_i в дискретные моменты времени t', t' > t, в том случае, если по истечению отрезка времени t = t' - t хотя бы для одного из факторов x_i (t) выполняется условие:

| x*_i(t') - X_i(t')| x_i,

т.е., если за период времени t величина хотя бы одного фактора x_i изменилась более чем на заданную величину его допустимого приращения x_i.

Наблюдение таких отклонений факторов первого порядка внешней среды позволяет организовать технологию упреждающего управления параметрами СФ по возмущению, когда менеджер, зная наперед характер изменений факторов в момент времени t' принимает упреждающее решение в момент времени t.

В случае, когда в среде существенным образом одновременно изменяется несколько факторов внешней среды первого порядка x_i(t), то целесообразно использовать принцип управления по отклонению показателя y_i(t) от требуемого его значения. Для этого вычисляется значение этого показателя y_i(t') в момент времени t' и определяется его отклонение от желаемого значения в этот же момент времени:

.

При этом в соответствии с полученным знаком разности менеджером принимается упреждающее решение по выбору управленческих мероприятий, направленных на устранение данного отклонения в будущем.

Для организации упреждающего управления по возмущению для внешних факторов x_i^*(t) управляющие воздействия U_i(t), которые позволяют смягчить или вообще устранить негативные последствия, связанные с изменением трендов факторов первого порядка, можно определить или экспертным путем или на основе ранее накопленного опыта управления.

Рассмотри в качестве показателя y_i(t) прибыль СФ. Используя зависимость (1), руководство фирмы, планируя прибыль на интервале времени [t₀, T], разбивает его на дискретные участки, на каждом из которых прирост прибыли можно считать неизменным или изменяющимся по заданному закону. Используя полученные таким образом данные, можно построить следующую матрицу влияния различных факторов первого порядка внешней среды и факторов внутренней среды на прибыль строительной фирмы:

Y(t₁) Y(t₂) Y(t₃) … Y(t_m)

X₁(t) x*₁₁ x*₁₂ x*₁₃ … x*_1m

X₂(t) x*₂₁ x*₂₂ x*₂₃ … x*_2m

X_n(t) x*_n1 x*_n2 x*_n3 … x*_nm,

где каждая строка представляет собой вектор, отображающий дискретные значения желаемого изменения соответствующего ей фактора во времени, а каждый столбец представляет собой желаемое сочетание всех возмущающих факторов, действующих на прибыль в момент времени t_k, k - номер этого столбца.

При этом, используя лингвистические функции можно получить зависимость, позволяющую выявлять наиболее эффективную альтернативу управления U_i ^*(t_j) в соответствии со значениями приращений (t) параметров управления, влияющих на отклонение прибыли:

U_i ^*(t_j) = F(x_i ^*(t_j)),

где x_i ^*(t_j)= x_i ^*(t_j) - x_ij, j=1, m - ожидаемые отклонения i - го фактора от желаемого его значения в момент времени t_j.

Это, в свою очередь, позволяет высококвалифицированным менеджерам сформулировать решающие правила для принятия решений, имеющие следующее содержание:

«Если отклонение прибыли в текущий момент времени t принимает допустимое значение равное , а через заданный интервал времени оно будет иметь недопустимое значение равное , то в момент времени t следует выполнить упреждающее управляющее воздействие U_i ^*»^.

Таким образом, на основе правил вывода, отражающих всевозможные значения отклонений показателей y_i(t) от желаемых значений, в случае изменения условий функционирования СФ, система управления способна определять упреждающие регулирующие воздействия, устраняющие негативные последствия, связанные с изменениями возмущающих факторов x_i ^*(t_j), i=1, n.

4. Принципы формирования многоуровневой системы ситуационного управления поведением строительной фирмы в нестабильных условиях рынка. Рассмотрим постановку задачи ситуационного управления, основанного не на разбиении множества ситуаций S на объекте управления на классы, а на построении обобщенного описания каждого класса ситуаций, покрывающего множество текущих ситуаций строительного производства. Это позволяет обойти проблемы традиционных систем ситуационного управления, когда некоторая ситуация на объекте управления одновременно принадлежит нескольким классам , т.к. предложенный подход требует только того, чтобы любая конкретная ситуация принадлежала хотя бы одному классу ситуаций , построенных на основе знаний экспертов.

Практика показывает, что в общем случае система управления строительным производством (за исключением малых предприятий, не требующих мощной организационной системы управления) имеет иерархическую структуру, состоящую из уровней, количество которых задается числом уровней подчиненности, сложившихся на предприятии. Каждый такой уровень обычно состоит из подсистем, , которые могут функционировать, как изолированно друг от друга (характерно для нижних уровней иерархии управления в случае, когда ведется строительство нескольких объектов), так и совместно решать одну и ту же поставленную перед ними задачу, обмениваясь между собой информацией.

Принятие решений на каждом уровне происходит на основе содержания текущих микроситуаций , складывающихся в подсистеме в текущий момент времени . При этом микроситуации на различных уровнях управления строительным производством могут определяться четырьмя множествами признаков: где: - множество плановых значений показателей подсистемы , определяющих вектор ее целей, спускаемых с более высокого уровня управления, если этот уровень не является первым в иерархии управления; - множество рекомендаций, связанных с поддержанием и корректировкой плановых показателей, поступающих также с выхода подсистемы более высокого уровня управления; - множество признаков состояния строительного производства или выходные параметры, определяемые фактическими на данный момент времени значениями контролируемых показателей функционирования подсистемы. Значения выходных параметров передаются на вход подсистемы более высокого уровня управления, где они суммируются с такими же показателями других подсистем нижнего уровня и определяют ее текущее состояние ; - множество входных параметров, состоящее из двух подмножеств:

-  - подмножество параметров управления , характеризующих различные ресурсы подсистемы и накладываемые на них ограничения (например, объемы имеющихся в наличии на текущий момент времени стройматериалов, состав строительной техники и т.д.);

- - подмножество непредсказуемых и случайно действующих внешних возмущающих факторов, (например, сокращение заказчиком объемов финансирования, выход из строя строительных машин и т.п.).

При этом задача управления ставится следующим образом. В соответствии с возникшей в подсистеме на уровне текущей микроситуации требуется выработать организационно-управленческие мероприятия , не противоречащие мероприятиям, рекомендуемым подсистемами более высокого уровня иерархии управления, и позволяющие получить желаемые значения регулируемых показателей согласно требованиям целевого задания подсистемы. В случае отсутствия необходимых для достижения цели ресурсов, об этом свидетельствуют выходящие за пределы ограничений найденные значения параметров управления , принимается решение о необходимости корректировки значений регулируемых параметров в соответствии с имеющимися на текущий момент времени средствами.

Для построения ситуационной системы управления на основе рассмотренного выше принципа представления и обмена информацией между различными уровнями принятия решений в системе управления строительным производством требуется сформировать решающую таблицу, позволяющую на основе различных микроситуаций , возникающих в каждой в подсистеме j₂ уровня, на основе близкой к ней по содержанию эталонной макроситуации осуществлять выбор целесообразных управленческих мероприятий .

В такой таблице решающих правил каждой эталонной макроситуации в соответствие ставятся управленческие мероприятия , позволяющие в результате их выполнения достичь заданной на текущий момент времени цели функционирования подсистемы. При этом, описание эталонных макроситуаций должно быть выполнено в обобщенной форме таким образом, чтобы оно покрывало некоторый класс текущих ситуаций , близких по своему содержанию друг к другу и требующих для достижения одной и той же цели выполнения одних и тех же управленческих мероприятий . В этом случае управленческие мероприятия , которые необходимо выполнить в текущей ситуации определяются по соответствующей им макроситуации , которая является наиболее близкой по содержанию к текущей ситуации.

В работе на основе рассмотренных выше теоретических положений разработана архитектура ситуационной системы управления строительным производством в нестабильных условиях рынка.

5. Особенности организации стратегического управления строительной фирмы в условиях неопределенности. Концепция стратегического управления представляет собой одну из важнейших составляющих деятельности СФ в нестабильной экономической среде. Определение стратегии для СФ принципиально зависит от конкретной ситуации, в которой она находится и намеченных перспектив ее развития. Однако при построении стратегии необходимо исходить, что существуют общие подходы к ее формулированию и некоторые общие рамки, в которые вписываются различные стратегии.

Существенное влияние на выбор методического обеспечения стратегического управления СФ оказывает такой фактор как динамика окружающей экономической среды. В зависимости от скорости протекающих во внешней среде процессов и характера их изменения, среды могут быть с медленной и быстрой сменой ситуаций. Для сред с медленной сменой ситуаций стратегия поведения фирмы во внешней среде может быть достаточно стабильной и корректироваться при необходимости в случае изменения внутренней среды ее функционирования.

При быстрой смене ситуаций внешней среды СФ сталкивается с неопределенностью условий своего поведения, и стратегия ее поведения должна быть адаптивной, т.е. меняться в соответствии с изменениями условий экономической среды. При этом для формирования адаптивной стратегии поведения СФ на рынке в ней должны быть предусмотрены и реализованы следующие механизмы адаптации:

- при распределении имеющихся или поступающих средств, строительная фирма должна оставлять бамперные запасы на случай возникновения непредвиденных ситуаций;

- основные показатели, определяющие технико-экономическое состояние СФ, должны задаваться интервальными оценками, граничные значения которых определяются минимально допустимыми и максимально возможными их значениями. При этом, основная задача управления СФ сводится к недопущению, ни при каких обстоятельствах того, чтобы значения оценок состояния выходили за нижний предел, а как можно ближе стремились к верхнему пределу;

- организация структуры СФ должна строиться по матричному типу, допускающему формирование и роспуск, по мере необходимости, проблемно-целевых функциональных подразделений;

- наличие мощного мониторинга окружающей среды, служащего для регулярного сбора информации об изменениях внешней среды и определения на этой основе тенденций ее развития;

- включение обратных связей в различные контуры стратегического управления СФ;

- обеспечение возможности изменения тактики поведения на рынке в случае возникновения непредвиденных кратковременных спонтанных изменений за счет имеющихся резервов.

При этом, организация стратегического управления СФ в нестабильной рыночной среде будет включать реализацию следующих основных этапов: анализ динамики и изменения факторов рыночной среды; выделение стратегических проблем, постановка задач и определение стратегических целей и способов их реализации; формирование наиболее перспективной стратегии поведения на рынке; построение плана реализации выбранной стратегии; контроль и оценка получаемых результатов; корректировка реализуемой стратегии при неудовлетворительных результатах.

...