Внедрение системы менеджмента качества в региональных органах исполнительной власти
Определение содержания системы менеджмента качества регионального органа исполнительной власти. Обоснование индикаторов эффективности деятельности региональных органов исполнительной власти. Анализ услуг государственного органа исполнительной власти.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | автореферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 27.03.2018 |
| Размер файла | 62,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
N - количество положений в целях в области качества подразделения.
Оценка результативности подпроцесса руководителем подразделения оформляется формуляром ОРП-1. Результативность процессов определяется средним значением результативности подпроцессов, входящих в процесс. Оценка результативности процесса заместителем министра оформляется формуляром ОРП-2. Результативность СМК определяемая средним значением результативности всех процессов и результативностью целей в области качества министерства формуляра ОРП-3.
Формуляр заполняется начальником ОСМК и утверждается представителем руководства по качеству. Формуляр ОРП-3 содержит перечень процессов СМК, результативность процессов на основании формуляров ОРП-2, результативность целей в области качества подразделения, результативность СМК, определяемая средним значением результативности всех процессов и целей в области качества министерства.
Внедрение системы управления качеством ISO 9001:2000 на услуги региональных органов государственной власти приведет к снижению бюрократизма, коррупции, прозрачности власти, активизации обратной связи в системе отношений «власть - территориальная общность - гражданин», что подтверждается результатами исследования.
Основные публикации автора
Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК РФ:
1. Ахтямова, Н.М. Проблемы получения международного сертификата системы менеджмента качества предприятия /Н.М.Ахтямова, С.М.Горюнова, А.Ф.Дресвянников, Л.В.Петухова, В.А.Федотов.// Вестник Казанского технологического университета. 2005. №1. 0,4 (авт. - 0,25 п. л.).
2. Ахтямова, Н.М. Развитие административной реформы в Республике Татарстан /Н.М.Ахтямова// Вестник Казанского технологического университета. 2009. №2. 0,35 п.л.
Публикации в монографиях, журналах и сборниках научных трудов, материалах конференций:
3. Ахтямова, Н.М. Особенности процедуры сертификации систем качества /Н.М.Ахтямова// В кн.: XIV Туполевские чтения: Материалы международной молодежной научной конференции. Казань: КГТУ им.А.Н.Туполева, 2006. 0,25 п.л.
4. Ахтямова, Н.М. Формирование системы управления качеством продукции в ОАО «АЛНАС» /Н.М.Ахтямова// В кн.: Современный менеджмент: проблемы и перспективы: Материалы научно-практической конференции. Санкт-Петербург: Политехнический университет, 2007. 0,3 п.л.
5. Ахтямова, Н.М. Разработка и реализация кадровой политики как основа регулирования экономических процессов /Н.М.Ахтямова// В кн.: Персонал как конкурентное преимущество компании: Материалы III российской научно-практической конференции. Казань: Казанский государственный университет, 2007. 0,25 п.л.
6. Ахтямова, Н.М. Сертификация качества управленческого персонала как основа его профессионального развития /Н.М.Ахтямова// В кн.: Профессиональное развитие личности на этапах обучения: Материалы межрегиональной научно-практической конференции. Зеленодольск: Таглимат ИЭУП. 2007 г. 0,25 п.л.
7. Ахтямова, Н.М. Информационные технологии в управленческой деятельности /Н.М.Ахтямова, Б.А.Азитов// В кн.: Информационные технологии в профессиональной деятельности и научной работе: Материалы всероссийской научно-практической конференции. Йошкар-Ола: МарГТУ, 2007. 0,4 п.л. (авт. - 0,25 п.л.).
8. Ахтямова, Н.М. Стратегические приоритеты социально-экономического развития Предкамского региона /Н.М.Ахтямова// В кн.: 1917-2007 гг.: Уроки СССР и будущее России: Материалы международной научной конференции. Москва: МГУ, 2007. 0,25 п.л.
9. Ахтямова, Н.М. Финансовая устойчивость предприятия как гарант делового сотрудничества /Н.М.Ахтямова// В кн.: Опыт и проблемы социально-экономических преобразований в условиях трансформации общества: регион, город, предприятие: Материалы международной научно-практической конференции. Пенза: РИО ПГСХА, 2007. 0,4 п.л.
10. Ахтямова, Н.М. Формирование образа качественного развития будущей организации /Н.М.Ахтямова// В кн.: ХV Туполевские чтения: Материалы молодежной научной конференции. Казань: КГТУ им.А.Н.Туполева, 2007. 0,25 п.л.
11. Ахтямова, Н.М. Методика анализа использования трудовых ресурсов в условиях рыночной экономики /Н.М.Ахтямова// В кн.: Инновационные технологии в управлении компанией: Материалы российской научно-практической конференции. Казань: КГУ, 2007. 0,25 п.л.
12. Ахтямова, Н.М. Система менеджмента качества в промышленной сфере в условиях рыночной экономики /Н.М.Ахтямова// В кн.: Наука и профессиональная деятельность: Материалы всероссийской научно-практической конференции. Нижнекамск: КГТУ, 2008. 0,2 п.л.
13. Ахтямова, Н.М. Государственная кадровая политика в органах государственной власти субъекта Российской Федерации /Н.М.Ахтямова, Б.А.Азитов// Монография. Казань: Деловая полиграфия, 2008. 7,25 п.л. (авт. - 3,62 п.л.).
14. Ахтямова, Н.М. Государственная кадровая политика как фундамент кадровой работы в обществе /Н.М.Ахтямова, Б.А.Азитов// В кн.: Реформа местного самоуправления: исторический опыт и современность: Материалы всероссийской научно-практической конференции. Магнитогорск: МаГУ, 2008. 0,43 п.л. (авт. - 0,21 п.л.).
15. Ахтямова, Н.М. Малый бизнес как системная составляющая рыночной экономики. /Н.М.Ахтямова, Г.Ш.Азитова// В кн.: Мировая и отечественная экономика. Воронеж: Воронежский госпедуниверситет, 2009. 0,93 п.л. (авт. - 0,47 п.л.).
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Анализ составных элементов системы государственной гражданской службы, а также пути совершенствования кадровой политики в территориальных органах исполнительной власти города Москвы на примере префектуры Северного административного округа г. Москвы.
дипломная работа [261,5 K], добавлен 27.05.2013Взаимосвязь стратегии, стратегического управления и планирования, виды и состав стратегических планов. Нормативно-правовое обеспечение и процедура разработки стратегического плана в органах исполнительной власти Свердловской области ("Стратегия-2020").
курсовая работа [58,3 K], добавлен 26.06.2011Разновидности менеджмента социального управления. Система органов регионального управления. Организация исполнительной власти в субъектах РФ. Организационная структура муниципального управления. Государственное управление и административная реформа.
лекция [145,9 K], добавлен 28.02.2011Теоретические основы деятельности органов исполнительной власти города Москвы по связям с общественностью. Основные проблемы и противоречия в организации связей и пути их совершенствования. Обзор различных теорий связей с общественностью в ХХ веке.
дипломная работа [132,5 K], добавлен 05.04.2011Анализ системы управления качеством. Расширение области использования стандарта. Производство продукции и предоставление услуг. Процессы жизненного цикла услуги. Нормативные требования и желание потребителей. Возможные категории потребителей услуг.
презентация [324,2 K], добавлен 01.04.2014Основные институты, через которые реализуются системы государственного управления. Структура федеральных органов исполнительной власти Российской Федерации. Определение понятия "государственное управление" и его отличие от муниципального самоуправления.
контрольная работа [39,6 K], добавлен 13.05.2011Основные понятия и сущность функционирования органов и учреждений Федеральной службы исполнения наказаний по формированию эффективности служебной деятельности сотрудников уголовно-исполнительной системы. Основные инструменты мотивации труда служащих УИС.
курсовая работа [64,2 K], добавлен 14.05.2014Классификация должностей государственной гражданской службы. Кадровый потенциал и система управления служащими Департамента торговли и услуг г. Москвы. Совершенствование системы формирования кадрового резерва и индивидуального карьерного развития.
дипломная работа [2,4 M], добавлен 29.07.2012Понятие, принципы, значение мотивации служебной деятельности сотрудников уголовно-исполнительной системы. Система морального и материального стимулирования служебной деятельности сотрудников уголовно-исполнительной системы и их социально-правовая защищенн
дипломная работа [83,3 K], добавлен 20.05.2015Что такое система менеджмента качества. Разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК). Стандарты ИСО серии 9000. Выбор стратегии внедрения cтaндapтов. Организация работ по созданию СМК. Реализация принципов менеджмента качества.
дипломная работа [511,9 K], добавлен 18.10.2015Метрологическая служба как подразделение центрального аппарата федерального органа исполнительной власти, выполняющее работы по обеспечению единства измерений. Задачи государственной службы времени, частоты и определения параметров вращения Земли.
курсовая работа [975,0 K], добавлен 14.01.2018Создание и внедрение системы менеджмента качества в организации. Анализ системы менеджмента качества: управление документацией, несоответствиями, записями, оборудованием. Действие системы контроля качества результатов испытаний в лабораторных условиях.
курсовая работа [586,6 K], добавлен 10.06.2019Особенности работы с населением при предоставлении государственных услуг. Понятие и содержание делового общения. Анализ этических аспектов коммуникации и интеракции в органах исполнительной власти. Оценка уровня сервиса в многофункциональных центрах РФ.
дипломная работа [203,2 K], добавлен 26.08.2017Внедрение системы менеджмента качества. Сертификация систем менеджмента качества (ISO 9000), экологического менеджмента (ISO 14 000), системы управления охраной труда и техникой безопасности организаций (OHSAS 18 001:2007) на примере ОАО "Лента".
реферат [27,0 K], добавлен 06.10.2008Исследование правового и организационного аспектов кадрового планирования на государственной службе. Особенности реализации программы развития кадрового обеспечения системы здравоохранения Астраханской области. Разработка моделей эффективных контрактов.
дипломная работа [2,2 M], добавлен 04.01.2016Знакомство с принципами организации и деятельности органов исполнительной власти и их структурных подразделений. Изучение системы найма и подбора персонала. Аттестация работников. Правила внутреннего трудового распорядка. Формирование фонда оплаты труда.
отчет по практике [38,6 K], добавлен 04.02.2013Власть как основа организационно-распорядительных методов управления, разновидности власти. Концепция власти в системе менеджмента. Принятие решения как источник власти. Ценовая политика как важнейший механизм укрепления финансового состояния предприятия.
контрольная работа [28,8 K], добавлен 12.01.2010Теоретические основы содержания власти в организации. Понятие, сущность и виды власти. Последствия неограниченной власти и безвластия. Проявление власти в организации. Политика как способ реализации власти в организации. Приемы усиления власти.
курсовая работа [80,9 K], добавлен 16.05.2011Основные понятия в области качества и менеджмента качества. Внедрение системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями международных стандартов ИСО 9001-2008. Анализ качества на примере предприятия ООО "Причал", направления внедрения СМК.
дипломная работа [726,2 K], добавлен 12.10.2012Теоретические аспекты разработки системы менеджмента качества на предприятии. Анализ системы менеджмента качества ООО "Мегапласт". Анализ финансового состояния и качества продукции, результаты исследования в области системы менеджмента качества.
дипломная работа [882,9 K], добавлен 06.05.2010
