Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Санкт-Петербургский государственный

архитектурно-строительный университет»

Дисциплина

«Стратегический менеджмент»

Курсовая работа

на тему: Разработка стратегии развития организации на примере организации «ЛСР»

Работу выполнил:

Фенев Валерий Константинович

Санкт-Петербург

2017

СОДЕРЖАНИЕ

• ВВЕДЕНИЕ
• ГЛАВА 1. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ
• 1.1 Сведения об организации
• 1.2 Анализ внутренней среды организации
• 1.3 Анализ внешней среды организации
• ГЛАВА 2. ВЫБОР СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
• 2.1 Определение направлений совершенствования деятельности организации
• 2.2 Разработка стратегических альтернатив развития организации
• 2.3 Выбор стратегии
• ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ
• 3.1 План маркетинга
• 3.2 Производственный план
• 3.3 План управления человеческими ресурсами
• 3.4 Финансовый план и оценка эффективности проекта
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
• ПРИЛОЖЕНИЕ 1
• ПРИЛОЖЕНИЕ 2

ВВЕДЕНИЕ

Значение стратегического управления, позволяющего организациям выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия. Организации в условиях усилившейся конкуренции, быстро меняющейся ситуации на рынке должны не только концентрировать внимание на внутренней среде, но и вырабатывать стратегию долгосрочного функционирования, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. В прошлом многие организации могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. В настоящее время исключительно важным становится осуществление такого вида и типа управления, которое обеспечивает адаптацию организации к быстро меняющейся окружающей среде в условиях рационального использования ресурсного потенциала организации в текущей деятельности.

Курсовая работа посвящена проблеме организации, проведения стратегического анализа и разработке стратегии развития современной организации.

Целями данного курсового проекта являются:

1. Анализ деятельности организации, который включает в себя:

· Характеристику организации;

· Анализ внутренней среды организации;

· Анализ внешней среды организации;

2. Выбор стратегии развития организации, который включает в себя:

· Определение долгосрочных целей развития организации;

· Выбор стратегических альтернатив развития организации;

· Обоснование выбора стратегии развития организации;

3. Разработку плана реализации стратегии развития организации, который включает в себя:

· Разработка плана реализации стратегии;

· Оценка рисков реализации стратегии;

· Оценка эффективности проекта реализации стратегии.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

1. Выбрать предприятие - объект исследования, рассмотреть его общеорганизационные и экономические параметры функционирования;

2. Провести анализ предприятия-объекта исследования при помощи разнообразных методов стратегического анализа;

3. Скорректировать основные элементы управления предприятием с учетом полученной информации о стратегических изменениях во внешней среде;

4. Оценить возможные изменения в системе управления предприятием;

5. Разработать стратегию дальнейшего развития предприятия.

ГЛАВА 1. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ

1.1 Сведения об организации

«Группа ЛСР» -- российская компания, работающая в сфере производства стройматериалов, девелопмента и строительства недвижимости. Головной офис -- в Санкт-Петербурге.

Группа ЛСР ведет свою деятельность в сфере производства стройматериалов, добычи и переработки нерудных ископаемых, девелопмента и строительства недвижимости, а также оказывает генподрядные, подрядные и инжиниринговые услуги в сфере гражданского и промышленного строительства. Ключевыми регионами развития бизнеса компании являются: Санкт-Петербург и Ленинградская область, Москва и Московская область, Екатеринбург и Уральский регион.

Общее число сотрудников на 2011 год-- около 16 000 человек. Группа ЛСР является открытым акционерным обществом и владеет 100 % во всех своих крупных дочерних предприятиях и обществах.

Компания основана в 1993 году. Название компании происходит от «ЛенСтройРеконструкция».

Ключевые даты:

1. 1993 год - основание компании «ЛСР»;

2. 1994 год - выход на рынок железобетонных изделий Санкт-Петербурга: приобретено ОАО «Стройдеталь»;

3. 1997 год - выход на рынок кирпича Санкт-Петербурга: приобретено ОАО «Ленстройкерамика»;

4. 1999 год - приобретено ОАО «Ленстройреконструкция» (Санкт-Петербург);

5. 2001 год - выход на рынок панельного домостроения СПБ и Ленобласти;

6. 2003 год - выход на рынок товарного бетона Санкт-Петербурга:

7. 2006 год - выход на рынок железобетонных изделий Москвы;

8. 2007-2008 год - выход на рынок недвижимости и производства строительных материалов Екатеринбурга;

1.2 Анализ внутренней среды организации

Миссия «ЛСР» - «Мы создаем для людей самое главное - жилье. Пространство для жизни, общения, творчества, развития, сохранения семейных традиций и ценностей. Мы делаем всё для того, чтобы жители больших и малых городов реализовали мечту о качественном и современном доме. И мы работаем так, чтобы возводимые нами здания делали жизнь людей комфортной долгие годы.»

Вывод: основным видом деятельности компании является создание комфортного жилья.

Основной целевой аудиторией является люди с разной платежеспособностью.

Отличительными характеристиками и конкурентными преимуществами компании являются реализация качественного, индивидуального и современного жилья по доступным ценам в установленные сроки.

Таблица 1

Долгосрочные цели компании

№	Цель компании
1	Финансы
1.1	Повысить инвестиционную привлекательность компании
1.2	Обеспечение устойчивых темпов роста экономического потенциала компании
1.3	Увеличение стоимости компании за счет эффективного управления ее ресурсами
2	Производство
2.1	Сохранить качество производимой продукции в соответствии со стандартами
2.2	Увеличить объемы производства на 5%
2.3	Совершенствование производственной инфраструктуры предприятия
3	Маркетинг
3.1	Сохранить уровень конкурентоспособности компании
3.2	Увеличить объем продаж
3.3	сохранить положительное позиционирование компании
4	Персонал
4.1	Сохранить показатель производительности труда за счет повышения степени удовлетворенности персонала
4.2	Совершенствовать систему управления человеческими ресурсами компании
4.3	Обеспечить удовлетворение потребности компании в персонале в необходимых объемах и требуемой квалификации
№	Цель компании
5	Управление
5.1	Обеспечить эффективное управление всеми бизнес-процессами в компании
5.2	Внедрить информационные технологии, направленные на автоматизацию бизнес-процессов
5.3	Повышение скорости обмена информацией и обратной связи компании

Организационная структура компании

Организационная структура компании «ЛСР» представлена в приложении 1.

Вывод по организационной структуре:

В организации представлена линейная организационная структура (простейшая форма организации управления иерархического типа, характеризующаяся тем, что во главе каждого звена или подразделения (филиала, отдела, цеха) стоит единоличный руководитель, наделенный всем объемом полномочий и власти).

Достоинства: простота реализации на практике; четкие и логичные управленческие связи; ясное разграничение сфер полномочий и ответственности; оперативность и экономичность принятия решений; простота контроля выполнения распоряжений.

Недостатки: авторитарный стиль управления; большое количество управленческих уровней отделяющих рядового работника от высшего звена; сложные, запутанные и разобщенные коммуникации между сотрудниками; большая физическая и моральная нагрузка на руководителя.

Организационная структура данной организации состоит из трёх уровней управления.

Организация насчитывает 93 человека (включая генерального директора и директоров различных отделов), из них выделяется 15 человек управленческого персонала, 24 специалиста и 54 рабочих.

На мой взгляд данная организационная структура очень хорошо подходит для рассматриваемой компании, так как в строительстве важным аспектом является постановка четких и определенных целей и задач, а так же быстрое и слаженное их достижение.

Таблица 2

Численность персонала по подразделениям компании

№	Подразделения компании	Численность	Категория по ОКПДТР
1	Коммерческий отдел	6
1.1	Старший менеджер отдела	1	1 (менеджеры)
1.2	Сотрудники в отделе	3	2 (специалисты)
1.3	Специалисты по маркетингу	2	2 (специалисты)
2	Производственный отдел	59
2.1	Главный инженер-архитектор	1	1 (менеджеры)
2.2	М-р по пожарной безопасности	1	1 (менеджеры)
2.3	прорабы	3	2 (специалисты)
2.4	Рабочие в бригадах	54	3 (рабочие)
3	Отдел кадров	4
3.1	Старший менеджер отдела	1	1 (менеджеры)
3.2	Сотрудники в отделе	3	2 (специалисты)
4	Бухгалтерия	5
4.1	Старший бухгалтер	1	1 (менеджеры)
4.2	Бухгалтера	3	2 (специалисты)
4.3	Кассир	1	2 (специалисты)
5	Отдел закупок	9
5.1	Начальник отдела	1	1 (менеджеры)
5.2	Начальник склада	1	1 (менеджеры)
5.3	Операторы по работе с прорабами	3	2 (специалисты)
5.4	М-р по работе с поставщиками	2	2 (специалисты)
5.5	Операционисты	2	2 (специалисты)
6	Информационный отдел	3
6.1	Старший IT-инженер	1	1 (менеджеры)
6.2	IT-инженер	2	2 (специалисты)
	Итого	86

Вывод:

Организация насчитывает 93 человека (включая генерального директора и директоров различных отделов), из них выделяется 15 человек управленческого персонала, 22 специалиста и 54 рабочих. Количество человек не превышает пределов, установленных нормами управления. Нет переизбытка руководящего звена и недостатка рабочих.

Таблица 3

Структура персонала компании

Категория персонала	Численность	Процент
АУП
Топ-менеджмент	1	0,011
Руководители среднего звена	6	0,064
Линейные менеджеры	8	0,085
ИТР и специалисты
ИТР	2	0,021
Специалисты	22	0,23
Рабочие	54	0,58
ИТОГО	93	1

Вывод:

Качественный состав персонала соответствует виду деятельности компании. Для обмена информацией присутствует информационный отдел. С поставщиками взаимодействует отдел закупок. Вопросы, связанные с финансами решает финансовый отдел. Производственные мероприятия выполняют бригады рабочих.

Финансовые результаты деятельности компании

Таблица 4

Динамика финансовых результатов деятельности компании, в тыс. руб.

№	Показатель	2014	2015	Д15/14	2016	Д16/15
1	Выручка	92347	86830	0,94	-5517	98072	1,13	11242
2	Себестоимость	-66298	-60734	0,92	5564	-69327	1,14	-8593
3	Валовая прибыль	26050	26097	1,00	47	28745	1,10	2648
4	Коммерческие расходы	-4858	-5189	1,07	-331	-6251	1,20	-1062
5	Управленческие расходы	-6771	-7023	1,04	-252	-8020	1,14	-997
6	Прибыль от реализации	14421	13885	0,96	-536	14474	1,04	589
7	Проценты к получению	1020	2634	2,58	1614	2022	0,76	-612
8	Проценты к уплате	-7051	-2434	0,34	4617	-3455	1,42	-1021
9	Прочие доходы и расходы	3071	-122	-0,04	-3193	-443	3,63	-321
10	Прибыль до налогообложения	11461	13962	1,22	2501	12598	0,90	-1364
11	Чистая прибыль	9168	11169	-0,04	1444	10078	3,63	-1483

Вывод:

Выручка и себестоимость в 2016 году превысили значения 2014 и 2015 года составив 98072 и 69327 т.р. соответственно. Чистая прибыль компании выросла в 2015 году по сравнению с предыдущим годом на 2001 тыс.руб., но в 2016 году она значительно снизилась и стала меньше, чем в 2015 году (10078 т.р.)

Себестоимость и выручка компании возросли из-за использования более качественных материалов при изготовлении продукции. Чистая прибыль за 2016 год уменьшилась так как значительно выросли коммерческие и управленческие расходы, а так же проценты к уплате и прочие расходы.

Уровень рентабельности в 2016 году равен 10,3%

(1)

Экономические показатели деятельности компании

Управление персоналом -- это совокупность принципов, методов и средств целенаправленного воздействия на персонал, обеспечивающих максимальное использование интеллектуальных и физических способностей работников при выполнении трудовых функций для достижения целей организации. Выполнение элементов системы управления человеческими ресурсами в компании «ЛСР» отражены в таблице 5.

Таблица 5

Выполнение элементов системы управления человеческими ресурсами в компании

№	Элементы системы управления человеческими ресурсами	Выполнение в компании / ответственное лицо
1	Набор и отбор персонала	Менеджер по подбору персонала
2	Адаптация	Не выполняется
3	Оценка персонала	Менеджер по подбору персонала
4	Обучение и развитие персонала	Менеджер по подбору персонала
5	Планирование карьеры	Начальник отдела кадров
6	Организация системы компенсаций и пособий	Бухгалтер
7	Обеспечение безопасности	Менеджер по безопасности
8	Регулирование трудовых отношений	Менеджер отдела кадров
9	Стратегическое планирование	Топ-менеджмент компании
10	Анализ и проектирование рабочих процессов	Прорабы

Вывод:

На рассматриваемом предприятии достаточно хорошо развита система управления человеческими ресурсами. Происходит набор и обучение с последующим развитием персонала. Есть возможность карьерного роста. Трудовые отношения регулируются, а так же организована система компенсации и пособий. Благодаря стратегическому планированию, которое осуществляется топ менеджментом компании, сотрудники всегда знают поставленные перед ними задачи и видят горизонт предстоящей деятельности. В компании выражена активная кадровая политика.

Кадровая политика организации -- генеральное направление работы с персоналом, отражающее совокупность принципов, методов, набор правил и норм в области работы с персоналом, которые должны быть осознаны и определенным образом сформулированы. Анализ кадровой политики организации отражен в таблице 6.

Таблица 6

Анализ кадровой политики компании по масштабам кадровых мероприятий

Основные черты	Вид кадровой политики	Характерно для компании
	Пассивная	Реактивная	Превентивная	Активная
Решение конфликтных ситуаций	+	+	+	+	+
Решение конфликтных ситуаций	+	+	+	+	+
Решение конфликтных ситуаций	+	+	+	+	+
Решение конфликтных ситуаций	+	+	+	+	+
Решение конфликтных ситуаций	+	+	+	+	+
Решение конфликтных ситуаций	+	+	+	+	+
Решение конфликтных ситуаций	+	+	+	+	+
Решение конфликтных ситуаций	+	+	+	+	+
Решение конфликтных ситуаций	+	+	+	+	+

Вывод:

В компании выражена активная кадровая политика (руководство имеет не только прогноз, но и средства воздействия на ситуацию, а кадровая служба способна разработать антикризисные кадровые программы, проводить постоянный мониторинг ситуации и корректировать исполнение программ в соответствии с параметрами внешней и внутренней ситуацией).

Производительность труда -- показатель, характеризующий результативность труда. Анализ производительность труда отражен в таблице 7.

Таблица 7

Анализ производительности труда персонала

№	Показатель	2014	2015	2016
1	Выручка, тыс. руб.	92347	86830	98072
2	Численность персонала, чел.	80	85	93
3	Производительность труда, тыс. руб./чел.	1154,3	1021,5	1054,5

Вывод:

В 2016 году производительность труда уменьшилась по сравнению с 2014 годом (на 99,8 т.р). На это повлияли рост выручки и значительное увеличение числа персонала. В 2015 году на уровне производительности труда значительно сказалось уменьшение выручки.

Фонд оплаты труда (ФОТ) -- это все расходы на заработную плату персонала, в том числе премии, надбавки, компенсации из любого источника финансирования. Анализ фонда оплаты труда отражен в таблице 8.

Таблица 8

Анализ фонда оплаты труда компании

№	Показатель	2014	2015	2016
1	Фонд оплаты труда, тыс. руб.	6750	7000	7250
2	Соотношение ФОТ к себестоимости, %	0,102	0,115	0,104
3	Средний размер заработной платы в месяц, тыс. руб.	60	63,3	66,5

Вывод:

Фонд оплаты труда увеличился (на 500 тыс.руб за 3 года) из-за индексации в связи с политической ситуацией в стране. Так же, из за индексации, увеличился размер заработной платы с целью поддержать покупательскую способность у населения.

Размер заработной в компании немного выше, чем средний размер заработной платы на рынке труда Санкт-Петербурга (66,5 против 52 тысяч рублей).

Маркетинговая деятельность компании

Таблица 9

Выполнение функций маркетинга в компании

№	Функции маркетинга	Выполнение в компании / ответственное лицо
1	Изучение рынка	Работник отдела продаж
2	Изучение потребителей	Работник отдела продаж
3	Изучение конкурентов	Работник отдела продаж
4	Анализ внутренней и внешней среды	Работник отдела продаж
5	Разработка новых товаров и технологий	Главный инженер-архитектор
6	Производство товаров	Директор производственного отдела
7	Организация материально-технического снабжения	Менеджер по работе с поставщиками
8	Управление качеством и конкурентоспособностью продукции	Директор производственного отдела
9	Организация системы сбыта	Работник отдела продаж
10	Организация сервиса	Работник отдела продаж
11	Разработка товарной политики	Начальник отдела продаж
12	Разработка ценовой политики	Начальник отдела продаж
13	Организация стратегического и оперативного планирования маркетинга	Директор отдела продаж
14	Информационное обеспечение маркетинга	Главный инженер-архитектор
15	Организация коммуникаций	Работник отдела продаж
16	Контроль маркетинга	Директор отдела продаж

Вывод:

Уровень развития системы управления маркетингом в компании находится на высоком уровне развития. Большую часть функций маркетинга в компании выполняет отдел продаж: он занимается разработками товарной и ценовой политики, изучением рынка, организацией системы сбыта и коммуникации многими другими. Направления маркетинговой деятельности компании отражены в таблице 10.

Таблица 10

Направления маркетинговой деятельности компании

№	Направление маркетинговой деятельности	Выполнение
1	Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции компании	+
2	Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг	+
3	Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать компания, включая исследование деятельности конкурентов	+
4	Формирование ассортиментной политики компании	+
5	Разработка ценовой политики компании	+
6	Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения компании	+
7	Сбыт продукции и услуг компании	+
8	Разработка коммуникаций маркетинга	+

Вывод:

Основные маркетинговые мероприятия компании:

· Стремление повысить имидж компании у потребителей через рекламу и качество застройки;

· Прогнозирование развития рынка и оценка возможного спроса на жилье;

· Прогнозирование развития рынка, на который компания собирается выйти;

· Разработка базы из потенциальных клиентов;

· Активная работа с агентствами по продаже жилья.

Таблица 11

Характеристика маркетинговой стратегии (политики) компании

№	Параметр оценки	Характеристика
1	Территориально-пространственное выделение рынка	локальный
2	Освоение рынка	старый рынок
3	Степень обработки рынка	несколько сегментов
4	Способ обработки рынка	дифференцированный
5	Отношение к конкурентам	агрессивное
6	Использование комплекса маркетинга	это совокупность взаимосвязанных и взаимозависимых элементов товарной, сбытовой, ценовой и коммуникационной политики
6.1	Товарная политика	Создание индивидуальных марок
6.2	Ценовая политика	Стратегия средних и высоких цен
6.3	Сбытовая политика	Прямой сбыт и непрямой через агентов
6.4	Политика продвижения	Направлена на потребителей и конкурентов
7	Параметры позиционирования	Результаты позиционирования излагаются в терминах выраженности свойств продукта, которые характеризуют уровень присутствия данного свойства в продукте. Возможно рассмотрение как объективных, так и субъективных оценок

Вывод:

Компания использует стратегию дифференцированного маркетинга. В данном случае реализуется цель охвата как можно большего количества рыночных сегментов посредством производства специально разработанных для этого товаров (улучшенное качество, внешний вид, дизайн и др.).

Таблица 12

Характеристика товарной политики компании

№	Параметр оценки	Характеристика
1	Строительная продукция
1.1	Товар сегмента	Квартиры комфорт класса
1.2	Свойства товара	Стационарность, продолжительный жизненный цикл,
1.3	Показатели качества товара	Надежность , долговечность , функциональные свойства.
1.4	Целевая аудитория	Люди с небольшими финансовыми возможностями
1.5	Вид продукта по характеру потребления	Товар предварительного выбора
1.6	Вид продукта по характеру поведения потребителей	Дорогой и связанный с риском товар
1.7	Ценовые границы	От 2 до 4 млн, руб
1.8	Способы распределения товара	Прямой, Косвенный
1.9	Позиционирование товара	Цена, отличительное качество товара, репутация организации
2	Строительная продукция
2.1	Товар сегмента	Квартиры бизнес класса
2.2	Свойства товара	Стационарность, продолжительный жизненный цикл,
2.3	Показатели качества товара	Надежность , долговечность , функциональные свойства(широкие комнаты и балконы, европланировка), индивидуальность
2.4	Целевая аудитория	Люди со средними финансовыми возможностями
2.5	Вид продукта по характеру потребления	Товар предварительного выбора
2.6	Вид продукта по характеру поведения потребителей	Дорогой и связанный с риском товар
2.7	Ценовые границы	От 4 до 10 млн, руб
2.8	Способы распределения товара	Прямой, Косвенный
2.9	Позиционирование товара	Цена, отличительное качество товара, репутация организации, частично индивидуальный дизайн
3	Строительная продукция
3.1	Товар сегмента	Квартиры премиум класса
3.2	Свойства товара	Стационарность, продолжительный жизненный цикл,
3.3	Показатели качества товара	Надежность , долговечность , функциональные свойства (широкие комнаты и балконы, европланировка, паркинг, охраняемая зона и др.), индивидуальность
3.4	Целевая аудитория	Люди с высокими финансовыми возможностями
3.5	Вид продукта по характеру потребления	Товар предварительного выбора
3.6	Вид продукта по характеру поведения потребителей	Дорогой и связанный с риском товар
3.7	Ценовые границы	От 10 млн, руб
3.8	Способы распределения товара	Прямой, Косвенный
3.9	Позиционирование товара	Цена, отличительное качество товара, репутация организации, полностью индивидуальная отделка квартир

Вывод:

Достоинствами сегмента жилья комфорт класса являются: качество застройки, относительно невысокая цена, направленность на наибольшее количество покупателей. Недостатком товарной политики можно считать то, что большинство конкурентов компании так же нацелены на этот сегмент и составляют большую конкуренцию.

Достоинствами сегмента жилья бизнес класса являются: качество застройки и индивидуальность, отличительные свойства (широкие комнаты и балконы, европланировка). Так как данный сегмент дороже для покупателей, то потенциальных потребителей становится меньше. Это является недостатком.

Достоинствами премиум класса являются : надежность , долговечность , функциональные свойства (широкие комнаты и балконы, европланировка, паркинг, охраняемая зона и др.), индивидуальность. Данный сегмент самый дорогой для потенциальных потребителей и возможен непредвиденно низкий спрос на данный сегмент. Это является недостатком.

Таблица 13

Характеристика ценовой политики компании

№	Параметр оценки	Характеристика
1	Квартиры комфорт класса
1.1	Вид ценовой стратегии	Стратегия средних цен
1.2	Виды цены	Свободные цены, постоянные цены
1.3	Методы установления цены	Цена на основе прейскурантных цен
2	Квартиры бизнес класса
2.1	Вид ценовой стратегии	Стратегия средних цен
2.2	Виды цены	Свободные цены, постоянные цены
2.3	Методы установления цены	Цена на основе прейскурантных цен
3	Квартиры премиум класса
3.1	Вид ценовой стратегии	Стратегия высоких цен
3.2	Виды цены	Свободные цены, постоянные цены
3.3	Методы установления цены	Цена на основе прейскурантных цен

Вывод:

Достоинствами ценовой политики каждого сегмента являются: ориентация на покупательские возможности потребителя и отсутствие завышенных цен, что может значительно снизить спрос.

На мой взгляд явных недостатков в ценовой политике компании в каждом сегменте нет. Возможно, что в сегменте премиум класса потребитель не будет готов приобрести дорогое жилье ради отличительных свойств. Из-за этого спрос будет меньше предложения и стратегия высоких цен не оправдает себя.

Таблица 14

Характеристика сбытовой политики компании

№	Параметр оценки	Характеристика
1	Квартиры комфорт класса
1.1	Вид канала сбыта	Прямой, непрямой через агентов
1.2	Количество посредников	Зависит от строительного объекта
1.3	Охват рынка	Стратегия дифференцированного маркетинга
1.4	Методы стимулирования посредников	Предоставление бонусов за проданные квартиры агентствам по продаже.
1.5	Методы стимулирования клиентов	Гибкая работа с ипотекой и кредитными организациями, проведение рекламной компании
2	Квартиры бизнес класса
2.1	Вид канала сбыта	Прямой, непрямой через агентов
2.2	Количество посредников	Зависит от строительного объекта
2.3	Охват рынка	Стратегия дифференцированного маркетинга
2.4	Методы стимулирования посредников	Предоставление бонусов за проданные квартиры агентствам по продаже.
2.5	Методы стимулирования клиентов	Гибкая работа с ипотекой и кредитными организациями, предоставление оригинальных функций товара, проведение рекламной компании
3	Квартиры премиум класса
3.1	Вид канала сбыта	Прямой, непрямой через агентов
3.2	Количество посредников	Зависит от строительного объекта
3.3	Охват рынка	Стратегия дифференцированного маркетинга
3.4	Методы стимулирования посредников	Предоставление бонусов за проданные квартиры агентствам по продаже.
3.5	Методы стимулирования клиентов	Гибкая работа с ипотекой и кредитными организациями, предоставление оригинальных функций (охраняемый паркинг, видеонаблюдение ,закрытая территория), проведение рекламной компании

Вывод:

К достоинствам сбытовой политике каждого сегмента можно отнести гибкую работу с ипотекой и кредитными организациями, а так же активное использование услуг агентов по продаже с целью увеличить количество покупателей. Помимо этого ведется активная рекламная кампания с целью привлечения наибольшего количества потенциальных потребителей.

К недостаткам можно отнести возможную низкую заинтересованность агентств по продаже в продвижении нашего товара из-за различных факторов.

Таблица 15

Характеристика политики продвижения компании

№	Параметр оценки	Характеристика
1	Реклама
1.1	Сегмент	Квартиры комфорт, бизнес и премиум класса
1.2	Средства	Интернет, радио и телевидение
1.3	Частота	Интернет - ежедневно, тв и радио- 2 раза в неделю
1.4	Бюджет	10 млн.руб
1.5	Эффективность	Эффективно
2	Прямые продажи
2.1	Сегмент	Квартиры эконом, бизнес и премиум класса
2.2	Средства	Через торгового агента, в своих офисах продаж
2.3	Частота	В зависимости от работы агента
2.4	Бюджет	Не предполагает финансовых вложений
2.5	Эффективность	Эффективно
3	Пропаганда
3.1	Сегмент	Квартиры эконом, премиум и бизнес класса
3.2	Средства	Мероприятия, выступления, новости
3.3	Частота	В зависимости от даты мероприятий
3.4	Бюджет	Не предполагает финансовых вложений
3.5	Эффективность	Эффективно

Вывод:

Самым главным достоинством рекламы является охват наиболее массового количества потенциальных потребителей. Недостатком может являться низкий спрос на продукцию после проведения рекламы, что будет свидетельствовать о том, что рекламная кампания провалилась.

Достоинством прямых продаж является общение лично с клиентом, что позволяет установить наиболее близкий контакт с потребителем который с большой вероятностью приведёт к положительному результату. Так же достоинством является отсутствие больших финансовых вложений в этот способ продвижения. Недостатком является возможность массового охвата потребителей.

Достоинством пропаганды является массовость потенциальных потребителей и отсутствие значительных финансовых вложений в данную отрасль продвижения товара.

Организационная культура -- это система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других. Оценка организационной культуры компании отражена в таблице 16.

Таблица 16

Оценка организационной культуры компании

№	Критерий	Оценка
1. Важнейшие характеристики организации
A	Организация уникальна по своим особенностям. Она подобна большой семье. Люди выглядят имеющими много общего	20
B	Организация очень динамична и проникнута предпринимательством. Люди готовы жертвовать собой и идти на риск.	10
C	Организация ориентирована на результат. Главная забота - добиться выполнения задания. Люди ориентированы на соперничество и достижение поставленной цели.	20
D	Организация жестко структурирована и строго контролируется. Действия людей, как правило, определяются формальными процедурами.	50
	Итого	100
2. Общий стиль лидерства в организации
A	Общий стиль лидерства в организации представляет собой пример мониторинга, стремления помочь или научить.	20
B	Общий стиль лидерства в организации служит примером предпринимательства, новаторства и склонности к риску.	10
C	Общий стиль лидерства в организации служит примером деловитости, агрессивности, ориентации на результаты.	20
D	Общий стиль лидерства в организации являет собой пример координации, четкой организации или плавного ведения дел в русле рентабельности.	50
	Итого	100
3. Управление наемными работниками
A	Стиль менеджмента в организации характеризуется поощрением бригадной работы, единодушия и участия в принятии решений.	20
B	Стиль менеджмента в организации характеризуется поощрением индивидуального риска/новаторства, свободы и самобытности.	10
C	Стиль менеджмента организации характеризуется высокой требовательностью, жестким стремлением к конкурентоспособности и поощрением достижений.	20
D	Стиль менеджмента в организации характеризуется гарантией занятости, требованием подчинения, предсказуемости и стабильности в отношениях.	50
	Итого	100
4. Связующая сущность организации
A	Организацию связывают воедино преданность делу и взаимное доверие. Обязательность организации находится на высоком уровне	20
B	Организацию связывают воедино приверженность новаторству и совершенствованию. Акцентируется необходимость быть на передовых рубежах.	10
C	Организацию связывает воедино акцент на достижении цели и выполнении задачи. Общепринятые темы - агрессивность и победа.	20
D	Организацию связывают воедино формальные правила и официальная политика. Важно поддержание плавного хода деятельности организации.	50
	Итого	100
5. Стратегические цели
A	Организация заостряет внимание на гуманном развитии. Настойчиво поддерживаются высокое доверие, открытость и соучастие.	10
B	Организация акцентирует внимание на обретении новых ресурсов и решении новых проблем. Ценятся апробация нового и изыскание возможностей.	20
C	Организация акцентирует внимание на конкурентных действиях и достижениях. Доминирует целевое напряжение сил и стремление к победе на рынке.	20
D	Организация акцентирует внимание на неизменности и стабильности. Важнее всего рентабельность, контроль и плавность всех операций	50
	Итого	100
6. Критерии успеха
A	Организация определяет успех на базе развития человеческих ресурсов, бригадной работы, увлеченности наемных работников делом и заботой о людях.	20

Подобные документы

• Разработка стратегии развития предприятия на примере "X5 retail group"

  Анализ внутренней и внешней среды организации: PEST-анализ и анализ среды непосредственного окружения. Организация управления, ассортимент и сбытовая политика, производственная деятельность компании. Оценка кадрового потенциала, организационной культуры.
  
  курсовая работа [245,4 K], добавлен 21.04.2015
  

• Разработка стратегии развития предприятия "Danone"

  Анализ внешней среды организации, ее ближнего и дальнего окружения. Организационная структура компании и описание организационной культуры. Анализ ассортимента и сбытовой политики фирмы. Описание кадровой политики фирмы. Выбор и реализация стратегии.
  
  курсовая работа [185,2 K], добавлен 31.01.2014
  

• Разработка стратегии развития предприятия (на примере организации ООО "Мегаполис" ресторан "Нихао")

  Анализ внешней среды и построение сценариев развития организации. Оценка кадрового потенциала, ассортимента и сбытовой политики ООО "Мегаполис", его организационная культура. Разработка, выбор альтернатив и реализации стратегии развития организации.
  
  курсовая работа [1,6 M], добавлен 16.06.2015
  

• Формулирование стратегии организации

  Характеристика формы собственности организации и ее организационной структуры. Формулирование миссии, целей и задач для организации. Анализ внешней и внутренней среды организации, сильных и слабых сторон ее деятельности. Оценка рисков организации.
  
  курсовая работа [325,6 K], добавлен 20.10.2015
  

• Разработка стратегии фирмы

  Характеристика организации. Сущность, функции стратегического планирования. Формулирование миссии, цели организации. Формирование благоприятного имиджа компании. Анализ внешней и внутренней среды организации. Разработка и выбор стратегии развития фирмы.
  
  курсовая работа [526,5 K], добавлен 02.12.2010
  

• Разработка конкурентной стратегии деятельности предприятия (на примере ООО "Контур Терм")

  Анализ хозяйственной и маркетинговой деятельности предприятия, его финансового состояния, внешней и внутренней среды, конкурентоспособности. Выбор и обоснование конкурентной стратегии. Разработка мероприятий по ее реализации и их экономическая оценка.
  
  дипломная работа [2,5 M], добавлен 18.12.2013
  

• Разработка стратегии низких издержек на примере гостиницы "Визит"

  Необходимость и этапы стратегического управления. Анализ внешней и внутренней среды, финансовой устойчивости, конкурентоспособности гостиницы. Определение основных элементов ее развития. Разработка и выбор стратегии организации и оценка ее эффективности.
  
  курсовая работа [486,2 K], добавлен 22.01.2014
  

• Разработка стратегического плана организации (на примере организации ООО "Шелк")

  Сущность стратегии. Планирование и успех организации. Характеристика ООО "Шелк", анализ внутренней и внешней среды организации. Разработка стратегического плана предприятия, SWOT-анализ. Выделение ключевых пространств, определение долгосрочных целей.
  
  дипломная работа [995,2 K], добавлен 19.09.2011
  

• Управление конкурентоспособностью организации на примере ИП Дроздовcкий С.М.

  Понятие и типы конкуренции. Формирование конкурентных преимуществ предприятия. Анализ финансовых результатов и конкурентоспособности организации. Разработка конкурентной стратегии, маркетинговых мероприятий, рекомендаций по расширению ассортимента.
  
  курсовая работа [437,6 K], добавлен 24.03.2015
  

• Рассмотрение внутренней среды организации на примере ресторана "Dolce Vita"

  Анализ конкурентоспособности предприятия питания на примере ресторана итальянской кухни "Dolce Vita". Описание особенностей организационной структуры и организационной культуры предприятия. Разработка мероприятий по совершенствованию стратегии развития.
  
  курсовая работа [2,2 M], добавлен 17.01.2015
  

• Разработка стратегии развития организации на примере Ульяновского районного потребительского общества

  Понятие стратегии организации. Виды стратегии, их характеристика и обоснование выбора. Профиль внутренней и внешней среды. Анализ анкет для потребителей и поставщиков. Цепочка создания стоимости. Анализ хозяйственной деятельности Ульяновского Райпо.
  
  курсовая работа [378,6 K], добавлен 21.09.2011
  

• Разработка стратегии развития организации

  Общая характеристика организации, стратегический анализ ее внешней и внутренней среды, оценка места на рынке и основных конкурентов. Формирование миссии и целей деятельности. Анализ альтернатив и выбор стратегии развития, оценка ее эффективности.
  
  курсовая работа [44,1 K], добавлен 23.04.2014
  

• Выбор стратегии развития ООО "Мишель-алко"

  Проблема конкурентоспособности и обеспечения непрерывности развития. Принципы разработки стратегии организации. Анализ внешней и внутренней среды. Разработка маркетинговой стратегии на предприятии. Конкурентный анализ отрасли, рынка и инфраструктуры.
  
  курсовая работа [95,2 K], добавлен 23.06.2011
  

• Разработка конкурентной стратегии организации на примере компании ООО "Аркон Авто"

  Понятие конкурентной стратегии организации и факторы, влияющие на ее формирование, направления анализа, принципы реализации. Характеристика экономической и управленческой деятельности на предприятии, анализ среды, разработка стратегии конкуренции.
  
  дипломная работа [212,2 K], добавлен 13.10.2014
  

• Улучшение системы стратегического менеджмента предприятия ОАО "Профи"

  Характеристика предприятия и его продукция. Анализ состояния внешней среды. Анализ внутренней среды организации. Оценка стратегической ситуации и стратегии развития. Разработка бизнес-плана по реализации стратегии. Производственный и организационный план.
  
  курсовая работа [95,8 K], добавлен 25.07.2011
  

• Стратегический анализ внешней и внутренней среды

  Влияние внешней и внутренней среды ООО "Кологривский леспромхоз-1" на выбор стратегии развития этой организации. Методология оценки внешней и внутренней среды. Процесс применения инструментов системного анализа для выбора стратегии развития организации.
  
  курсовая работа [41,2 K], добавлен 31.05.2010
  

• Разработка функциональных стратегий организации на примере ОАО "КЗПТО"

  Анализ внутренней среды организации. Анализ влияния факторов внешней среды организации. Миссия и основные цели организации. Анализ сильных и слабых сторон. Функциональные стратегии организации. Ассортимент выпускаемой продукции и оказываемых услуг.
  
  курсовая работа [40,7 K], добавлен 19.02.2011
  

• Разработка стратегии внешнеэкономической деятельности на примере ООО "Нестле Фуд"

  Понятие, сущность и виды стратегии ВЭД. Внешнеэкономическая деятельность организации и ее направления. Этапы процесса выхода компании на международный рынок. Анализ внешней и внутренней среды. Определение стратегии предприятия по матрице М. Портера.
  
  курсовая работа [564,5 K], добавлен 11.12.2014
  

• Разработка стратегии организации

  Понятие стратегии, формулирование и выбор альтернатив, правила и процедура разработки, выстраивание стратегической пирамиды. Выявление сильных и слабых сторон стратегии, анализ внешней и внутренней среды организации и оценка экономической эффективности.
  
  дипломная работа [237,9 K], добавлен 03.08.2009
  

• Разработка стратегии развития предприятия

  Характеристика организации как объекта управления. Анализ внешней среды. Анализ внутренней среды. Миссия и ключевые цели организации. Swot-анализ. Анализ стратегических альтернатив. Определение стратегии предприятия.
  
  курсовая работа [66,3 K], добавлен 14.08.2003
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам