Логістичний менеджмент в управлінні підприємством

Основні передумови й етапи входження економіки України у сферу логістичного управління. Важливість керування логістикою менеджменту та показники його оцінки. Організаційна структура підприємства. Пропозиції щодо удосконалення роботи відділу логістики.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык украинский
Дата добавления 28.05.2018
Размер файла 757,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

У своїй роботі управляючі Підприємствоморієнтуються на розширення та реконструкцію діючих виробництв, технічне переоснащення та модернізацію застарілого обладнання, введення в дію нових технологій та розширення асортименту.

Значна увага приділяється якості та конкурентоспроможності продукції. Вона здебільшого виготовляється з місцевої сировини. Спеціалісти Підприємства дбають про розробку нових видів продукції.

Підприємство має підсобне господарство, яке нещодавно змінило свій статус і тепер називається дочірнє підприємство «ОтАВа». Воно надає допомогу сільськогосподарським виробникам у проведенні весняно-польових робіт, таким чином забезпечуючи собі сировинну базу, оскільки однією із складових постачання виробництва є давальницька сировина.

Готова продукція реалізується через мережу фірмових магазинів та магазинів оптового продажу в м. Шпола, дилерів в обласних центрах, а також через фірми та підприємців в різних містах України.

Значна увага приділяється соціальним аспектам розвитку підприємства, зокрема навчанню і підвищенню кваліфікації перспективної молоді і спеціалістів, наданню матеріальної допомоги пенсіонерам, ветеранам війни і праці, підшефній школі, дитсадку та дитячому табору відпочинку.

Трудовий колектив, який сьогодні налічує понад 700 осіб, має свої традиції. Так, уже протягом 18 років тут щорічно проводять традиційні вогники, організовують екскурсії до різних міст України, а на свята запрошують художні колективи та артистів.

Організаційна структура управління ТОВ «Карварі» представлена на рисунку. В рамках структури управління протікає управлінський процес між учасниками якого розподілення задач і функцій управління, а значить права і відповідальність за їх виконання. З цих позицій структуру управління можна розглядати як форму розподілу і кооперації управлінської діяльності, в рамках якої проходить процес управління, направлений на досягнення намічених цілей.

Організаційна структура підприємства будується на лінійно-функціональному принципі.

Рис. 2.1 Структура ПрАТ «ШПОЛЯНСЬКИЙ ЗАВОД ПРОДТОВАРІВ»

Працюючи при такій структурі підприємство прагне створити іншу, яка найкраще б дозволила використати робочий потенціал підприємства і принести найбільший прибуток, структуру, яка б найкраще відповідала ринковим умовам.

Слід зауважити, що ПрАТ «ШПОЛЯНСЬКИЙ ЗАВОД ПРОДТОВАРІВ» ПрАТ є досить активним і конкурентоспроможним гравцем на внутрішньому ринку України.

2.2 Система логістичного менеджменту підприємства ПрАТ «ШПОЛЯНСЬКИЙ ЗАВОД ПРОДТОВАРІВ»

До основних принципів логістики відносять синхронізацію, оптимізацію та інтеграцію. Вони служать основним методологічним підходом до підвищення організованості та ефективності функціонування промислових підприємств. Методологія логістики дозволяє здійснювати системну раціоналізацію складних виробничих систем, озброює менеджерів методами оптимізації їх організованості та забезпечує отримання конкурентних переваг.

Використання системного підходу в логістиці дозволяє розглядати підприємство як мікрологістичну систему, (тобто належну організацію бізнесу, призначену для управління та оптимізації матеріального і супутніх йому потоків у процесі виробництва, постачання та збуту.

Мікрологістична система формується з позицій стратегічних цілей підприємства та оптимізації основних операційних процесів. Вона охоплює сферу діяльності окремого підприємства та забезпечує вирішення локальних питань у межах окремих функціональних елементів логістичної системи.

Принципова схема інтегрованого логістичного менеджменту наведена на рисунку 1.1.

Логістичне управління пронизує всі функціональні галузі підприємства - постачання, виробництво і збут -- з метою розв'язання в цих галузях логістичних задач, які полягають у раціоналізації матеріальних та інформаційних потоків, а також у формуванні стратегічних управлінських рішень.

Якщо розглядати співвідношення менеджменту підприємства та логістичного менеджменту необхідно підкреслити підпорядковану роль логістичного менеджменту відносно головної цілі підприємства (прискорення руху логістичних потоків).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.1.1 Принципова схема інтегрованого логістичного менеджменту

Логістичний менеджмент, розгорнутий за функціональними галузями, виходить із наступних цілей виконання програмних задач з мінімальними витратами.

Основні цілі логістичного управління постачанням:

- постачання матеріалів (частин) відповідно до угоди і термінів;

- мінімізація транспортних витрат від складування матеріалів до першого робочого місця;

- зменшення обсягу купованих частин.

Основні цілі логістичного управління збутом:

- складування готових виробів на проміжних складах з найменшими витратами;

- управління замовленнями на виготовлення відповідного до вимог виробництва;

Основні цілі управління виробництвом:

- управління замовленнями відповідно до вимог виробництва;

- мінімізація обсягів незавершеного виробництва;

- зменшення глибини виготовлення.

Цілям рівня функціональних галузей підпорядкові цілі, що визначають окремі параметри цих галузей. Наприклад, цілі логістики технологічної підготовки (галузь виробництва) передбачають встановлення оптимальної глибини власного виробництва, впровадження ресурсозберігальних технологій, спрощення виробничих процесів і забезпечення їх пропорційності.

Логістичний менеджмент оптимізує логістичні рішення стосовно варіантів між конфліктуючими цілями (різних рівнів, різних галузей тощо) на основі критерію мінімуму інтегральних витрат підприємства.

Основні підходи до формування логістичного управління підприємством як інтегрованої логістичної системи полягають у реалізації певних етапів, це:

- визначення мети та логістичних функцій в логістиці постачання з урахуванням принципів пріоритетності цілей загально підприємницької логістики;

- формулювання логістичних принципів функціонування постачання та їх впровадження в процесі руху матеріальних потоків від виробника до складу матеріалів;

- визначення мети та логістичних функцій у сфері виробництва на основі принципів пріоритетності цілей загально підприємницької логістики та відсутності конфліктів;

- формулювання логістичних принципів функціонування сфери виробництва;

- визначення мети та логістичних функцій в логістиці збуту з огляду на принцип пріоритетності та єдності;

- формулювання логістичних принципів системи збуту;

- виявлення різноспрямованих економічних цілей внутрішньо- функціональних логістик та формулювання принципів усунення протиріч між ними;

- виявлення цільових протиріч між функціональними логістиками та формування принципів оптимізації компромісних проектних рішень;

- реалізація принципів оптимізації та корекція проектних логістичних рішень загально підприємницького та функціонально-галузевого характеру.

Відповідно до різних функціональних галузей логістичного управління розрізняють внутрішні (внутрішньовиробничі), зовнішні та інтегровані мікрологістичні системи.

Зовнішні мікрологістичні системи вирішують питання, пов'язані з управлінням та оптимізацією матеріальних і супутніх, їм потоків від їх джерел до пунктів призначення поза виробничим технологічним циклом. До цих систем відносяться логістичні системи збуту та постачання промислового підприємства. Ланками цих систем є структури, що виконують різні логістичні операції з транспортування, складування, зберігання, вантажопереробки, які разом із товаропровідною мережею постачальників і складають зовнішню логістичну систему. Основною задачею логістичного управління в таких системах є координація логістичних функцій та узгодження цілей постачальників, посередників і споживачів.

Розглянемо насамперед внутрішньовиробничі мікрологістичні системи. Їх призначення - оптимізація управління матеріальними потоками у виробничій системі.

Сукупність елементів системи поділяється на системи, що управляють або управляються.

Управляти системою -- це означає забезпечити цілеспрямований розвиток в умовах, що змінюються. Системи відрізняються своїми цілями. Схему функціонування виробничої системи наведено на рисунку 1.2.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1.2 Механізм функціонування виробничої системи

Метою виробничої системи є випуск продукції. Виробництво включає безпосередньо технологічні процеси та допоміжні операції, які є пов'язаними з виготовленням продукції. У виробничій системі підсистема планування та контролю є системою, що забезпечує підсистему, яка перероблює та виконує продуктивну роботу, безпосередньо пов'язану з перетворенням величин, що входять, у вихідні результати. Підсистема планування та контролю отримує інформацію, яка надходить з підсистеми, що перероблює та видає рішення, як повинна працювати ця продуктивна система.

Управління повинно бути спрямованим на вирішення широкого кола проблем, до яких відносяться:

- планування виробничих потужностей;

- управління матеріально-виробничими запасами;

- диспетчеризація;

- розміщення підприємств;

- планування підприємств та робочих площ;

- розподіл ресурсів та їх поступове використання;

- вибір обладнання, його експлуатація, поточний та капітальний ремонт заміна;

- матеріальні ресурси;

- проектування технологічного процесу та контроль за його виконанням;

- методи роботи;

- контроль якості та ін.

У загальному вигляді сутністю управління операціями є:

- розробка та реалізація загальної стратегії та напрямів операційної діяльності організації;

- розробка та впровадження операційної системи, що містить розробку виробничого процесу, рішення про місцезнаходження виробничих потужностей, проектування підприємства;

- планування та контроль поточного функціонування системи. Таким чином, виробнича система може бути представлена як система «витрати -- перетворення -- випуск», яка відповідає критеріям планування, аналізу та контролю, що забезпечує узгоджене управління підприємством. Основні задачі, які вирішує внутрішньовиробнича логістика для виробничої системи:

- скорочення запасів матеріальних ресурсів та незавершеного виробництва;

- прискорення оборотності оборотного капіталу фірми;

- скорочення тривалості виробничого періоду;

- контроль та управління рівнем запасів матеріальних ресурсів;

- оптимізація роботи технологічного транспорту.

Уся діяльність підприємства являє собою складну систему яка складається з мережі підпорядкованих підсистем. У структуру системи можуть входити підрозділи другого, третього (і так далі) рівнів.

Логістичний менеджмент за своєю природою є сукупністю технічних, технологічних, інформаційних і соціально-економічних елементів.

Прямі та зворотні зв'язки між ними утворюють складну систему взаємовідносин.

За таких умов становище підприємства на ринку визначається наявністю власного інституту управління, який би забезпечував відповідність виробничо-господарської та комерційної діяльності ринковому попиту і перспективам його розвитку. Сьогодні це можливо досягти, насамперед, шляхом інтеграції функцій матеріально-виробничого забезпечення, виробництва і збуту. Тобто виникає потреба у формуванні координаційного центру, який би управляв процесами інтеграції численних матеріальних, інформаційних, трудових і фінансових потоків. Таким центром стає підрозділ логістики на підприємстві, спрямований на виявлення, розрахунки, оптимізацію та планування потокових процесів на всіх рівнях.

Організовуючи рух матеріалів, інформації, кадрів і фінансів в єдиний процес, центр досягає зниження перебоїв і витрат виробничо-господарської та комерційної діяльності.

Логістичний підрозділ підприємства, об'єднуючи в один управлінський комплекс питання матеріально-технічного забезпечення, збуту і транспортного переміщення товарів, набуває значущості, що не поступається виробництву. Це дозволяє:

- досягти відчутного зниження загальних витрат на виготовлення та реалізацію продукції;

- підвищити здатність підприємства швидко адаптуватися до запитів споживчого ринку;

- розширити і зміцнити гарантії сервісного обслуговування виробів, які знаходяться у споживачів.

Логістична структура підприємства має виконувати такі обов'язкові функції, як:

1. Формування і розробка системи логістики відповідно до її концептуальних принципів і положень.

2. Розробка та реалізація стратегії логістики відповідно до ринкової стратегії підприємства.

3. Комплексне управління логістичною системою підприємства з метою раціоналізації потокових процесів.

4. Координація взаємопов'язаних функцій управління підприємством.

5. Вирішення проблем специфіки підприємства.

Важливим у визначенні підходів до організації логістики на підприємстві є питання принципу й управління -- централізованого чи децентралізованого, що залежить від розмірів підприємства, масштабів його діяльності, концепції управління, галузі економіки, ринкової ситуації, рівня внутрішньо системної та міжсистемної інтеграції тощо.

Централізація управління логістичною діяльністю передбачає наявність логістичної служби, підпорядкованої безпосередньо вищому керівництву підприємства.

До переваг даного підходу в управлінні логістикою відноситься можливість задіяння високоефективних інформаційних систем, що, відповідно, радикально змінює взаємовідносини між функціональними підрозділами підприємства.

Децентралізоване управління логістикою, навпаки, виходить із того, що всі пов'язані з логістикою питання вирішуються на рівні окремих підрозділів підприємства.

Цей підхід більш прийнятний для великих підприємств, де виникають певні проблеми з керованістю його централізованої організаційної структури. Так, при досить розгалуженій виробничій структурі підприємства вважається найраціональнішим залишити функцію розподілу за певним самостійним підрозділом, що забезпечує оперативне обслуговування клієнтів.

Для досягнення високого рівня координації логістичної діяльності в межах підприємства застосовують такі управлінські стратегії:

- оптимізація існуючої логістичної системи;

- пошук нових сучасних методів координації в існуючій логістичній системі;

- реорганізація служб логістичного управління.

При цьому мета, яку ставить підприємство при організації своєї логістичної діяльності для досягнення найбільшої скоординованості потоку товарів і послуг, повинна бути відповідати інтересам як постачальників, так і споживачів.

2.3 Аналіз управління логістичними процесами на підприємстві

Сучасна концепція керування й розвиток ринку вимагають створення ефективних логістичних систем, що виключають непродуктивні операції, мінімізують видаток матеріальних, трудових і фінансових ресурсів по всьому ланцюзі поставок від постачальника до споживача (Supply Chaіn).

На сьогоднішній день, на підприємстві немає чіткої досконалої логістичної системи яка б керувала Supply Chaіn. Звернувшись до Рисунку 2.2 - Організаційна структура управління ТОВ «Карварі», ми бачимо, що логістика підприємства керує тільки внутрішньою логістикою тобто рухом товарів від центрального розподільчого складу до споживачів.

Сам процес замовлення товарів для власної торгівельної мережі відбувається виходячи з попиту на продукцію підприємства безпосередньо комерційним відділом. Оскільки на попит продукції підприємства впливають сезонні чинники, а також в останній час і економічні, то спланувати процес постачання с мінімальними витратами вкрай складно без відладженого ланцюга поставок.

Виробництво товарів розміщується безпосередньо на фабриках Китаю в вигляді замовлень на колекцію сезону Вісна-Літо або Осінь-Зима. До основної частини процесів виробництва входять процеси безпосередньо пов'язані з розробкою колекцій, та контролем якості при виробництві товарів, а також з різноманітними операціями пов'язаними с розміщенням замовлень на фабриках Китаю. В даному процесі упущена з уваги така немало важлива ланка як упаковка товарів, на сьогоднішній день розробкою упаковки, тобто визначенням розміру упаковки, кількістю одиниць в упаковці і т.п. займаються безпосередньо фабрики які виробляють розміщені замовлення.

Структура руху замовлень та товарів від виробництва до споживачів наведена на рисунку 2.6.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2.6 Структура руху замовлень та товарів

Ефективне функціонування складського господарства сприяє раціональному руху матеріальних потоків у логістичному ланцюгу. Головним завданням складського господарства є концентрація запасів, їх зберігання, забезпечення ритмічного виконання замовлень споживачів.

Складське господарство принявши товар на центральний склад підприємства, проводить обробку цього товару, тобто маркірує, сортирує, перепаковує, розкладає по місцям зберігання. Далі відбувається комплектація відвантажень згідно отриманим замовленням від мережі магазинів та клієнтів, після чого сформовані замовлення доставляються одержувачам.

Доставка товарів здійснюється найманим транспортом або кур'єрською доставкою, а по місту Дніпропетровськ власним транспортом.

Що до структури відділу логістики, то вона складається із одного підрозділу - це складське господарство та підлегла комерційному директору.

Структура відділу логістики на підприємстві ТОВ «Карварі» наведена на рисунку 2.7.

Рис. 2.7 Структура відділу логістики

Розділ 3. Шляхи удосконалення логістичного менеджменту на ТОВ „Карварі”

3.1 Пропозиції щодо логістичної стратегії ТОВ «Карварі»

3.1.1 Визначення стратегії розвитку ТОВ «Карварі»

У січні 2011 року компанія виходить на новий рівень свого розвитку і керівництво ухвалює рішення про удосконалення організаційної структури і розвиток таких напрямів, як Gіannі Trade Іnternatіonal. В рамках стратегії розвитку напрямку Gіannі Trade Іnternatіonal передбачається:

* розширення виробництва та подальший розвиток торгової марки «Lucіano Carvarі» в Україні;

* відкриття дистрибуції «Lucіano Carvarі» в країнах СНГ та Європі;

* мережа магазинів за договором франшизи.

Згідно стратегії розвитку компанії, на початок 2021 року, мережа магазинів ТОВ «Карварі» буде складатись із 1000 магазинів, с урахуванням магазинів за договором франшизи, по всі Європі с обігом понад 56 млн. доларів США.

Для досягнення поставлених цілей, передбачених стратегією компанії, був розроблений стратегічний план розвитку компанії і операційний план реструктуризації компанії та бізнес-процесів.

Судячи з стратегії компанії є гостра необхідність реструктуризації логістики підприємства.

Головна ідея реструктуризації логістики підприємства, це організація у рамках єдиного потокового процесу переміщення матеріалів та інформації вздовж ланцюга від виробництва до споживача, тобто система управління

Розвиток підприємства на ринку, згідно з розробленою стратегією, можливо лише з наявністю власного інституту управління, який би забезпечував відповідність виробничо-господарської та комерційної діяльності ринковому попиту і перспективам його розвитку. Це можливо досягти, насамперед, шляхом інтеграції функцій матеріально-виробничого забезпечення, виробництва і збуту. Тобто виникає потреба у формуванні координаційного центру, який би управляв процесами інтеграції численних матеріальних, інформаційних, трудових і фінансових потоків. Таким центром стає підрозділ логістики на підприємстві, спрямований на виявлення, розрахунки, оптимізацію та планування потокових процесів на всіх рівнях.

Організовуючи рух матеріалів, інформації, кадрів і фінансів в єдиний процес, центр досягне зниження перебоїв і витрат виробничо-господарської та комерційної діяльності.

Логістичний підрозділ підприємства, об'єднуючи в один управлінський комплекс питання матеріально-технічного забезпечення, збуту і транспортного переміщення товарів дозволяє:

- досягти відчутного зниження загальних витрат на виготовлення та реалізацію продукції;

- підвищити здатність підприємства швидко адаптуватися до запитів споживчого ринку;

Логістична структура підприємства має виконувати такі обов'язкові функції, як:

1. Формування і розробка системи логістики відповідно до її концептуальних принципів і положень.

2. Розробка та реалізація стратегії логістики відповідно до ринкової стратегії підприємства.

3. Комплексне управління логістичною системою підприємства з

метою раціоналізації потокових процесів.

4. Координація взаємопов'язаних функцій управління підприємством.

5. Вирішення проблем специфіки підприємства.

3.1.2 Розробка логістичної стратегії ТОВ «Карварі»

Розробка логістичної стратегії (ЛС) займає центральне місце в логістичному адмініструванні діяльності фірми поряд з корпоративною маркетинговою і виробничими стратегіями і встановленням місії, тобто це той вихідний фундамент, який відповідає на два основних питання: що фірма представляє собою в даний час і куди вона прагне?

Запропонована мною послідовність розробки логістичної стратегії наведена на рисунку 3.3.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 3.3 Етапи розробки логістичної стратегії

В основу логістичного аналізу покладені такі принципи, як науковість, системний підхід, динамічність, виділення пріоритетних напрямів, комплексність повнота і достовірність інформаційної бази і ін. Методи і прийоми що при цьому застосовуються, характерні для загального техніко-економічного аналізу виробничо-господарської діяльності.

Після проведення логістичного аналізу розробляється логістичний стратегічний план, який передбачає розробку заходів для вдосконалення системи логістики підприємства.

Серед заходів вдосконалення управління логістичними процесами було запропоновано наступне:

- вдосконалення організації логістичною діяльністю;

- реструктуризація відділу логістики;

- впровадження нових штатних одиниць;

- мотиваційна програма співробітників складского господарства;

- удосконалення системи управління запасами на основі АВС та XYZ аналізу

- оптимізація транспортних перевезень;

- використання методики управління асортиментом та запасами на

- автоматизація процесів підсортування магазинів;

- автоматизація процесу комплектування заказів.

Наступним етапом є оцінювання ефективності запропонованих заходів. В разі, якщо захід є економічно ефективним слід приступати до його реалізації.

Заключним етапом є моніторинг логістичної системи (таблиця 3.1).

Таблиця 3.1 Показники моніторингу логістичної системи

№ п/п

Показники моніторингу

Граничне відхилення, %

Періодичність моніторингу

1.

Постачання

1.1.

Строки поставки

24 год

Щотижня

1.2.

Обсяг асортименту товару

10%

Щотижня

3.

Збут

3.1.

Комплектність замовлень

-

Щоденно

3.2.

Строки відвантаження продукції споживачам

3 год

Щоденно

3.2 Пропозиції щодо удосконалення роботи відділу логістики

3.2.1 Реструктуризація відділу логістики

Для реалізації логістичної стратегії, відділ логістики потребує повної реструктуризації. Важливим у визначенні підходів до реорганізації логістики на підприємстві є питання принципу й управління. На мою думку, для підприємства ТОВ «Карварі» доцільна централізована система управління.

Централізація управління логістичною діяльністю передбачає наявність логістичної служби, підпорядкованої безпосередньо вищому керівництву підприємства. До переваг даного підходу в управлінні логістикою відноситься можливість задіяння високоефективних інформаційних систем, що відповідно радикально змінює взаємовідносини між функціональними підрозділами підприємства і дає максимальний ефект в управлінні ланцюгами поставок.

Реорганізація логістики має на увазі виведення логістики в окрему структурну одиницю с впровадження нових штатних одиниць таких я:

· менеджера з логістики;

· завідувача складським хазяйством.

Також в структуру відділу логістики повинні входить такі підрозділи:

· Група ЗЕД

· Група з роботи с клієнтами

· Складське господарство

Функції даних підрозділів наведені в додатку С.

Запропонована структура логістики відображена на рис. 3.6.

Структура логістики ТОВ «Карварі»

3.2.2 Впровадження нових штатних одиниць

Для реалізації логістичної стратегії, на мою думку, доцільним є впровадження посад менеджера з внутрішньої логістики, та завідуючого складським господарством які входять до структури підрозділів логістики:

· Група з роботи с клієнтами

· Складське господарство відповідно.

Функції даних підрозділів наведені в Додатку В.

Місце менеджера з внутрішньої логістики та завідуючого складським господарством в структурі управління наведено на рисунку 3.4.

Посадова інструкція працівника підлягає затвердженню.

Затвердження може здійснюватись шляхом видання відповідного розпорядчого документу (наказ, розпорядження) або, якщо затвердження здійснюється колегіальним органом, то протоколом колегіального органу.

Але більш загальноприйнятою практикою є затвердження її безпосередньо керівником підприємства або особою, уповноваженою затверджувати посадові інструкції. Обидві способи затвердження документа правомірні.

Розрахуємо річний економічний ефект (Еф) від впровадження посади менеджера з внутрішньої логістики .

(3.1)

де Qреал - зниження витрат на збут після впровадження заходу;

Р - рентабельність доходу, %;

К - капітальні витрати на впровадження заходу;

Ен - нормативний коефіцієнт економічної ефективності;

П - поточні витрати.

Зниження витрат підприємства від впровадження даної посади спрогнозувати буде дуже важко, тому з досвіду інших підприємств скористаємось наближеним значенням. І так на мою думку, зниження витрат підприємства може складати за оптимістичними прогнозами до 2,5%, а за песимістичними - 1,5%, тому ми скористались середнім значенням 2,0%.

Капітальні витрати пов'язані з введенням посади менеджера з логістики зведемо в таблицю 3.2.

Таблиця 3.2 Капітальні витрати на впровадження заходу

Витрати

Сума витрат, грн.

Витрати на технічне забезпечення

- комп'ютер

- факс

- модем

- копіювальний апарат

- принтер

- сканер

- телефон

5000

500

270

1500

600

340

100

Програмне забезпечення

600

Витрати на офісні меблі

- Стіл письмовий

- Стілець

- Шафа

350

120

400

Організаційні витрати

- розробка посадової інструкції

- підбір кадрів

- інші

100

50

250

Всього

10180

Поточні витрати пов'язанні з функціонуванням заходу наведені в таблиці 3.3.

Таблиця 3.3 Поточні витрати на впровадження заходу

Назва витрат

Сума витрат, грн.

Витрати на оплату праці

63590,40

Витрати на електроенергію

150,0

Канцелярські витрати

100,0

Всього

63840,40

Щомісячні витрати на оплату праці наведені в таблиці 3.4.

Таблиця 3.4 Розрахунок щомісячних витрат на оплату праці

Назва витрат

Сума витрат, грн.

Посадовий оклад

3200,00

Витрати на премії та доплати (20%)

640,00

Нарахування на заробітну плату (38,0%)

1459,20

Всього

5299,20

Таким чином, економічний ефект складатиме:

тис. грн. в рік

Впровадження даної посади дасть можливість оптимізувати основні логістичні процеси та збільшити доходи підприємства.

3.3 Заходи з підвищення ефективності складського господарства

3.3.1 Мотиваційна програма співробітниківскладськогогосподарства

Серед комплексу проблем менеджменту логістики, особливу роль відіграє вдосконалення управління персоналом. Задачею цієї області менеджменту є підвищення ефективності логістичних процесів за рахунок різностороннього розвитку і розумного використання творчих сил людини, підвищення рівня його кваліфікації, компетентності, відповідальності, ініціативи.

Мотивація праці включає в себе багато складових. Серед них: кадрова політика, взаємостосунки всередині колективу, соціально-психологічні аспекти управління. Ключове ж місце займає визначення способів підвищення продуктивності, шляхів росту творчої ініціативи, а також стимуляція і мотивація робітників.

Основні задачі мотивації:

* формування в кожного співробітника розуміння сутності і значення мотивації в процесі праці;

* навчання персоналу психологічним основам спілкування з колегами;

Найпершим і найбільше поширеним методом був метод покарання і заохочення. Цей метод використовувався для досягнення бажаних результатів і проіснував досить довго в умовах адміністративно-командної системи. Поступово він трансформувався в систему адміністративних і економічних санкцій і стимулів.

Такий метод був ефективний при повторюваних рутинних операціях, незначної змістовної частини роботи, неможливості поміняти місце роботи (по різних причинах), а також в умовах бригадних і колективних підрядів, де діяли регламентовані надвишки й утримання.

З підвищенням ролі людського чинника з'явилися психологічні методи мотивації. У основі цих методів лежить твердження, що основним чинником, що модифікує, є не тільки матеріальні стимули, але і нематеріальні мотиви, такі, як самоповага, визнання з боку навколишніх членів колективу, моральне задоволення роботою і гордість своєю фірмою. Такі методи мотивації базуються на вивченні потреб людини, тобто усвідомленого відчуття нестачі в чим-небудь. Відчуття нестачі в чим-небудь має цілком визначену ціль, що і служить засобом задоволення потреб.

Вивчення потреб людини привело до появи двох глобальних теорій мотивації: змістовної теорії і процесуальної, що описані нижче.

Природно, такий розгляд процесу носить досить умовний характер, тому що в реальному житті немає настільки чіткого розмежування стадій і немає відособлених процесів мотивації. Знання логіки процесу мотивації не дає істотних переваг у керуванні цим процесом.

Важливим чинником є мінливість мотиваційного процесу. Характер мотиваційного процесу залежить від того, які потреби ініціюють його. Однак самі потреби знаходяться між собою в складній динамічній взаємодії, найчастіше суперечачи друг другу або ж, навпаки, посилюючи дії окремих потреб - при цьому складової цієї взаємодії можуть змінюватися в часу, змінюючи спрямованість і характер дії мотивів тому навіть при найглибшому знанні мотиваційної структури людини, мотивів його дії можуть виникати непередбачені зміни в поводженні людини і непередбаченої реакції з його сторони на мотивуючі впливи.

Судячи з необхідності підвищення ефективності праці складського господарства та уникнення текучість кадрів, що дозволить досягнути поставленої мети - це максимально швидка обробка товарів, відсутність пересортиці товару, відсутність недостач, доведення ТМЦ до споживачів в максимально короткий термін, була розроблена мотиваційна програма співробітників складського господарства.

3.3.2 Відкриття регіонального складу

Для скорочення терміну доставки товарів до споживачів та збільшення обсягів реалізації, пропоную додатково відкрити регіональний склад.

Пропонується розмістити регіональний склад місті Вінниця. Розташування регіонального складу в місті Вінниця, обумовлено тим, що Вінниця у безпосередній віддаленості від міста Київ і доставка товару в будь-яке місто західного регіону здійснюватиметься з мінімальними витратами на транспортування в течії одного дня.

Основна ціль оптимізованої організації перевезень - мінімізація витрат на їх виконання. В економіко-математичному моделюванні ця задача отримала назву транспортної задачі.

Визначення ефективності відкриття розподільного складу вирішимо шляхом порівняння витрат на доставку товару за тиждень з центрального розподільного складу міста Дніпропетровськ (таблиця 3.5) та з регіонального складу місто Вінниця (таблиця 3.6).

Таблиця 3.5 Витрати на доставку товару з центрального розподільного складу м. Дніпропетровськ

Маршрут

Відстань

Відвантаження товару

Вартість доставки в грн.

Км

шт.

ящики

Кур'єр

Авто-транспорт

Дніпропетровськ

-

Київ

479

1126

113

1188.00

1341.2

Дніпропетровськ

-

Тернопіль

881

283

28

3326.00

2466.8

Дніпропетровськ

-

Рівно

542

283

28

1354.00

1517.6

Дніпропетровськ

-

Івано-Франківськ

952

292

30

1354.00

2665.6

Дніпропетровськ

-

Ужгород

1172

339

33

1525.00

3281.6

Дніпропетровськ

-

Винниця

571

304

31

1541.00

1598.8

4597

10288.00

12 871.60

Таблиця 3.6 Витрати на доставку товару з регіонального складу м. Вінниця

Маршрут

Відстань

Відвантаження товару

Вартість доставки в грн.

Км

шт.

ящики

Найманий транспорт

Власний транспорт

Дніпропетровськ

-

Винниця

1200

2627

263

2 400.00

-

Винниця

-

Київ

542

1126

113

1 395.92

959.67

Винниця

-

Тернопіль

886

283

60

2 281.89

1 568.75

Винниця

-

Рівно

283

Винниця

-

Івано-Франківськ

1374

292

65

3 538.74

2 432.81

Винниця

-

Ужгород

339

Винниця

-

Винниця

50

304

31

240.00

88.53

4052

9 856.55

7 449.76

Судячи з порівняльного аналізу, ми бачимо, що витрати на транспортування товару через регіональний склад м. Вінниця складають 9856,55 грн. в тиждень а із центрального розподільного складу міста Дніпропетровськ - 10288.00 грн., що складає економію на витратах по транспортуванню товару 20709,60 грн. в рік.

Розрахуємо економічний ефект від впровадження даного заходу.

(3.2)

де - Qреал - приріст виручки підприємства після впровадження заходу;Р- рентабельність доходу, %; К - капітальні витрати на впровадження заходу;

Ен - нормативний коефіцієнт економічної ефективності;

П - поточні витрати.

Зниження терміну доставки товарів споживачам, за оцінками експертів підприємства, дасть можливість уникнути випадання товарного асортименту в магазинах, та збільшить завдяки цього обсяг реалізації товарів в даному регіоні на 15%, що становить близько 2956,44 тис. грн.

Капітальні витрати на впровадження заходів наведені в таблиці 3.7.

Таблиця 3.7 Капітальні витрати на впровадження заходу

Витрати

Сума витрат, грн.

Витрати на технічне забезпечення

- комп'ютер (1 од.)

- телефон (1 од.)

- складське обладнання

5000

300

12000

Програмне забезпечення

600

Витрати на меблі та інвентар

10000

Організаційні витрати

5000

Всього

32900

Поточні витрати пов'язанні з функціонуванням заходу наведені в таблиці 3.8.

Таблиця 3.8 Поточні витрати на впровадження заходу

Назва витрат

Сума витрат, грн. / рік

Оренда приміщень складу

96000

Витрати на оплату праці

176400

Витрати на електроенергію

4000

Витрати на опалення

10400

Канцелярські витрати та витрати на інструмент

2500

Всього

289300

Економічний ефект становитиме: тис. грн.. в рік.

Отже, завдяки відкриття регіонального складу в місті Вінниця, компанія отримає:

1. Скорочення витрат на транспортування товарів споживачам на 20709,60 грн. в рік.

2. Економічний ефект від впровадження регіонального складу становитиме 444 880,00 грн. в рік;Гнучку схему доставки товарів споживачам;

3. Можливість автоматизації підсортування магазинів з щоденною доставкою замовлень;

Підвищення престижу компанії за рахунок ефективної логістики.3.4. Удосконалення системи управління запасами

З точки зору логістики, управління товарними запасами це процес збалансованості між двома взаємовиключними тенденціями: скорочення сумарних затрат, які направлені на утримання запасів, і забезпечення наявності запасів, достатніх безвідмовної реалізації. При цьому збільшення товарних запасів по якості і кількості цілеспрямовано до тих пір, поки економічний ефект перевищуватиме над затратами на утримання додаткових запасів і відвертанням оборотних засобів.

Для реалізації асортиментної політики на ТОВ «Карварі» необхідно постійно здійснювати контроль товарних запасів. Для цього необхідно проводити облік і аналіз за допомогою комп'ютерних технологій. З метою здійснення бажаної політики управління товарними запасами необхідно зробити процедуру контролю. Вона повинна визначати частоту перевірок, рівень запасів і порівнювати з параметрами запасів, які в свою чергу будуть впливати на час і об'єм повторного замовлення.

Як найбільш доступний метод моніторингу товарного асортименту на даному підприємстві пропоную використати логістичний підхід, який базується на класифікації товарообігу і товарних запасів, які вимірюються в одиницях реалізації або запасу (АВС - аналіз), і їх класифікації по структурі споживання (XYZ - аналіз).

АВС - аналіз один із варіантів математико-статистичних методів аналізу, який використовується для дослідження частоти певних економічних явищ і факторів. Його синонімами є першо-початковий аналіз, правило 80/20 і принцип Парето. За допомогою цього метода здійснюється класифікація або розподіл наявної сукупності відповідно обраним критеріям на три групи, а саме А, В, і С.

Використання АВС - аналізу здійснюється в комбінації із XYZ - аналізом, який базується на тих самих принципах що і АВС - аналіз, при цьому повинні враховуватися три критерії один з яких в більшості випадків визначається в часовому відношенні.

Для проведення цього анлізу побідуємо таблицю 3.9.

Таблиця 3.9 Вихідні дані для проведення аналізу

№ п/п

Найменування

Річний обсяг реалізації, тис. грн.

1 квартал

2 квартал

3 квартал

4 квартал

Продукції

1

Взуття

17933.32

4483.33

2869.33

3586.66

6993.99

2

Сумка

1064.98

266.25

170.40

213.00

415.34

3

Кожгалантерея

344.72

86.18

55.16

68.94

134.44

4

Тапки

269.66

67.41

43.14

53.93

105.17

5

Аксесуари

38.15

9.54

6.10

7.63

14.88

6

Біжутерія

35.40

8.85

5.66

7.08

13.81

7

Засоби по догляду за взуттям

23.37

5.84

3.74

4.67

9.11

Всього

19709.60

67,35

116,52

189,21

161,42

На основі вихідних даних розрахуємо частку окремих позицій асортименту в загальному обсязі реалізації. Результат занесемо в графу 3 таблиці 3.10.

Таблиця 3.10 Розрахунок питомої ваги продукції в обсязі реалізації

№ п/п

Найменування

Річний обсяг реалізації, тис. грн.

Частка продукту в обсязі реалізації, %

1

Взуття

17933.32

90.99

2

Сумка

1064.98

5.40

3

Кожгалантерея

344.72

1.75

4

Тапки

269.66

1.37

5

Аксесуари

38.15

0.19

6

Біжутерія

35.40

0.18

7

Засоби по догляду за взуттям

23.37

0.12

Всього

19709.60

100.00

Розташуємо асортиментні позиції в порядку спадання питомої ваги в обсягу реалізації. Заново утворений список (із зазначенням частки в реалізації) розмістимо в таблиці 3.11.

Таблиця 3.11 Розрахунок показників для АВС-аналізу

Найменування

Річний обсяг реалізації, тис. грн.

Частка продукту в обсязі реалізації, %

Номер строки впорядко-ваного списку

Кількість позицій асортименту впорядкованого списку нароста-ючим підсумком у відсотках до загальної кількості позицій

Частка продукції наростаючим підсумком, %

Взуття

17933.32

90.99

1

12.5

90.99

Сумка

1064.98

5.40

2

25

96.39

Кожгалантерея

344.72

1.75

3

37.5

98.14

Тапки

269.66

1.37

4

50

99.51

Аксесуари

38.15

0.19

5

62.5

99.70

Біжутерія

35.40

0.18

6

75

99.88

Засоби по догляду за взуттям

23.37

0.12

7

87.5

100.00

Всього

19709.60

100.00

-

100

Загальна кількість позицій в нашому випадку складає 8. Відповідно перша позиція впорядкованого списку складає 12,5% від загального числа позицій. Дві верхні позиції впорядкованого списку складають 25,0% від загального числа позицій. На їх частку припадає 96,39% від загального обороту.

Розділимо аналізований асортимент на групи А, В та С (таблиця 3.12).

Таблиця 3.12 Середньостатистичне процентне співвідношення груп А, В та С

Група

Частка в реалізації, %

А (Взуття)

90.99

В (Сумка, Кожгалантерея)

7.15

С (Тапки, Аксесуари, Біжутерія, Засоби по догляду за взуттям)

1.86

В нашому випадку на 12,5% асортименту припадає 90,99% доходів.

Дані проведеного аналізу надали інформацію про внесок кожної групи асортименту в кінцевий результат діяльності підприємства, що надає можливість прийняти обґрунтоване логістичне рішення про перерозподіл коштів на управління.

За вихідних умов витрати на управління рівномірно між всіма об'єктами. Отже загальна вартість управління складала 140,0 тис. грн. (20 тис. грн·7).

Збільшимо в два рази вартість управління об'єктами групи А та зменшимо в два рази вартість управління об'єктами групи С. Вартість управління об'єктами В залишимо без змін.

Вартість управління буде складати:

тис. грн.

Отже, загальна вартість на управління скоротиться на 14,29%

Погіршення управління групою С скоріш за все не буде мати значного впливу на загальний результат в зв'язку з незначною роллю цієї групи. В той же час покращення управління групою А може цей результат значно покращити.

Таким чином, перерозподіл коштів на управління, виконаний відповідно до результатів АВС - аналізу, дасть зниження витрат на управління та одночасно підвищить його ефективність.

Аналіз АВС дозволив нам диференціювати продукцію на групи А, В та С по частці реалізації. XYZ-аналіз виконаємо з метою розподілу продуктів по ознаці стабільності попиту.

Ознакою, на основі якої конкретну позицію асортименту відносять до груп X, Y чи Z є коефіцієнт варіації попиту. Серед відносних показників варіації коефіцієнт варіації є найбільш застосовуваним показником відносної зміни.

Розрахуємо коефіцієнти варіації попиту по окремим позиціям асортименту. Результати занесемо в таблицю 3.13.

Таблиця 3.13 Розрахунок коефіцієнта варіації попиту

Найменування

липень

серпень

Вересень

жовтень

листопад

грудень

Середн. продаж за місяць

Серед-ньоквадратичне відхи-лення

Коефі-цієнт варіа-ції

Взуття

840.62

1120.83

1120.83

1681.25

2335.07

1868.05

1494.44

514.42

1.34

Сумка

0.00

103.75

101.84

123.59

99.94

103.37

88.75

40.47

1.46

Кожгалантерея

27.57

24.48

28.12

31.54

28.89

31.76

28.73

2.48

1.09

Тапки

22.77

24.42

22.03

21.40

22.54

21.66

22.47

0.99

1.04

Аксесуари

3.63

3.34

3.71

3.67

4.72

0.00

3.18

1.49

1.47

Біжутерія

2.83

3.10

2.91

2.87

2.80

3.19

2.95

0.14

1.05

Засоби по догляду за взуттям

1.90

1.77

2.18

1.67

2.14

2.03

1.95

0.19

1.10

Побудуємо асортиментні позиції в порядку зростання значення коефіцієнту варіації (таблиця 3.14)

Таблиця 3.14 Продукція підприємства, побудована в порядку зростання коефіцієнта варіації реалізації

Найменування

коефіцієнт варіації

Номер впорядкованого списку

Кількість позицій асортименту впорядкованого списку

Група (X, Y чи Z)

Аксесуари

1.47

1

62.5

Х

Сумка

1.46

2

25

Х

Взуття

1.34

3

12.5

Х

Засоби по догляду за взуттям

1.10

4

87.5

Y

Кожгалантерея

1.09

5

37.5

Y

Біжутерія

1.05

6

75

Z

Тапки

1.04

7

50

Z

Характеристика груп X,Y та Z наведена в таблиці 3.15.

Таблиця 3.15 Матрична проекція інтегрованого XYZ - аналізу виручки підприємства по виробництву меблів

Х

Y

Z

висока степінь надійності прогнозу

середня степінь надійності прогнозу

низька степінь надійності прогнозу

Отже, найбільш точно попит на продукцію можна спрогнозувати на наступну продукцію: Аксесуари, Сумка та Взуття, найменш прогнозованими є Біжутерія та Тапки.

Впровадження інтегрованого АВС і XYZ - аналізу в практику роботи ТОВ «Карварі» забезпечить ефективне управління товарним асортиментом, що в свою чергу буде сприяти скороченню товарних запасів, зниженню ризику їх списання, мінімізації сумарних затрат, які пов'язані із запасами, все це призведе до покращення фінансового стану підприємства.

Важливе значення в системі управління товарними запасами належить аналізу та оцінці постачальників товарів.

У таблиці 3.16 наведені дані щодо поставок взуття та кожгалантереї від фабрик Китаю на ТОВ «Карварі»

Таблиця 3.16 Інформація щодо поставок товарів на ТОВ «Карварі»

Фабрика Постачальник

Роки

Товар

Обсяг поставки, од.

Ціна тис. грн.

CІCCІOLІ

2009

Кожгалантерея

1071

0.4775

2009

Взуття

35875

0.2907

Jorge Bіschoff

2009

Кожгалантерея

96

0.3692

2009

Взуття

2320

0.3679

CІCCІOLІ

2010

Кожгалантерея

755

0.5247

2010

Взуття

37154

0.3134

Jorge Bіschoff

2010

Кожгалантерея

936

0.4864

2010

Взуття

4240

0.2820

Обсяг бракованої продукції, яку постачали постачальники наведено в таблиці 3.17.

Таблиця 3.17 Обсяг бракованої продукції

Роки

Фабрика Постачальник

Бракований товар, од.

...

Подобные документы

  • Характеристика елементів логістичного менеджменту в системі управління діяльністю підприємства. Поняття про митне декларування. Дослідження логістичних операцій підприємства при здійсненні зовнішньоекономічної діяльності. Декларування в ТОВ "ВО ТЕХНА".

    магистерская работа [1,7 M], добавлен 03.03.2013

  • Суть, завдання, концепції та значення комерційної логістики в ринковій економіці. Аналіз роботи підприємства і пропозиції щодо покращення управління виробництвом і збутом. Технологія переробки сировини. Особливості маркетингової та збутової діяльності.

    дипломная работа [190,9 K], добавлен 23.09.2011

  • Сутність концепції логістики, її основні і додаткові положення та принципи. Реалізація основних логістичних концепцій в логістичних системах сфери виробництва та обігу. Види та функції логістичної діяльності. Визначення та місце логістичного менеджменту.

    реферат [41,1 K], добавлен 09.05.2010

  • Поняття, задачі, концепції логістики. Характеристика основних логістичних систем. Принципи синхронізації, оптимізації та інтеграції. Механізм функціонування виробничої системи. Загальна характеристика ТОВ "Карварі". Пропозиції щодо логістичної стратегії.

    дипломная работа [1,4 M], добавлен 14.08.2011

  • Загальні принципи управління підприємством. Відповідальність власників підприємства, методи кадрового менеджменту на підприємстві. Напрями удосконалення процесу формування персоналу на ТОВ "Херсон Авто Комун Сервіс". Специфіка роботи з кадровим резервом.

    дипломная работа [315,8 K], добавлен 03.11.2014

  • Характеристики підприємства, ознайомлення з бізнес-планом. Аналіз організаційної структури управління підприємством. Дослідження системи менеджменту підприємства. Аналіз робочого дня керівника. Правове забезпечення управлінської діяльності підприємства.

    отчет по практике [49,5 K], добавлен 02.12.2010

  • Поняття, сутність та етапи розвитку логістики як фактора підвищення конкурентоспроможності, її завдання, функції та принципи. Загальна характеристика діяльності підприємства, аналіз розвитку функцій логістики, напрямки та шляхи їх вдосконалення.

    дипломная работа [138,5 K], добавлен 02.10.2014

  • Мета, завдання та функції інвестиційного менеджменту. Аналітичне дослідження діяльності ТОВ "Бердичівський пивоварний завод". Пропозиції з покращення управління інвестиційною діяльністю на заводі. Стан охорони праці на робочому місці у відділі економіки.

    дипломная работа [314,6 K], добавлен 24.03.2013

  • Предмет, об’єкт і суб’єкт менеджменту, його закони, закономірності та принципи. Передумови виникнення та розвиток науки управління організацією. Загальні і конкретні функцій менеджменту. Сутність та основні засади керівництва. Етика в менеджменті.

    учебное пособие [1,3 M], добавлен 10.01.2013

  • Поняття фінансового управління, його основні завдання на підприємстві. Групи функцій фінансового управління як управляючої системи. Організаційна структура підприємства та схеми зв’язків його підрозділів. Вплив середовища на організаційну структуру.

    реферат [766,1 K], добавлен 26.10.2010

  • Поняття людського фактора та його значення в діяльності сучасного підприємства. Фактори, що забезпечують успішне управління персоналом. Зароджування та основні етапи розвитку соціальної психології, використання її принципів в управлінні підприємством.

    контрольная работа [28,5 K], добавлен 18.06.2010

  • Сутність і рівні менеджменту, історія розвитку, його методологічні основи, планування як інструмент. Організація і структура управління на підприємстві. Мотивація управління підприємством. Прийняття управлінських рішень. Культура і стиль управління.

    учебное пособие [330,6 K], добавлен 01.04.2012

  • Статут підприємства. Організаційна структура керування підприємством. Життєздатність підприємств різної форми власності. "Тверді" і "м'які" організаційні структури. Джерелом формування майна товариства. Внесення коштів до статутного фонду.

    отчет по практике [48,8 K], добавлен 08.08.2007

  • Розробка місії, цілей та стратегії управління підприємством, концепції менеджменту окремих видів підприємств. Особливості функціонального управління підприємствами невиробничої сфери. Аналіз управління товарними запасами в торговельному підприємстві.

    курсовая работа [84,9 K], добавлен 10.04.2013

  • Сутність процесу управління ресурсами підприємства, його основні види. Аналіз системи управління ресурсами КП "Івано-Франківськводоекотехпром". Розрахунок ефекту від впровадження запропонованих заходів з покращення системи менеджменту підприємства.

    курсовая работа [434,5 K], добавлен 24.10.2012

  • Основні елементи та аспекти системи управління кадрами. Аналіз кадрової роботи на підприємстві: планування роботи з кадрами, резерв кадрів на висування, проведення атестації. Структура та задачі відділу кадрів, функціональні обов'язки його працівників.

    курсовая работа [42,7 K], добавлен 18.02.2010

  • Організаційна структура, блок-схема управління та пропозиції щодо удосконалення управлінської діяльності, мережевий графік виконаних робіт по удосконаленню системи управління на підприємстві ВАТ Вентиляторний завод "Горизонт". Упровадження інновацій.

    контрольная работа [24,2 K], добавлен 13.08.2008

  • Концепція управління персоналом на підприємстві. Аналіз системи управління персоналом ЗАТ "Діанет". Стратегії управління персоналом підприємства. Шляхи удосконалення системи управління персоналом ЗАТ "Діанет". Пропозиції щодо покращення.

    дипломная работа [100,6 K], добавлен 10.09.2007

  • Головні причини виникнення логістики як наукового напрямку, та етапи її розвитку. Формування відповідної теорії за рахунок поступового синтезу чотирьох концепцій. Управління запасами з використанням АВС та XYZ аналізу. Проектування логістичного рішення.

    контрольная работа [205,3 K], добавлен 20.04.2016

  • Визначення поняття і загальна характеристика організаційної структури управління підприємством у вугільній промисловості. Комплексний аналіз структури управління на ДВАТ Шахта "Комсомольська". Дерево цілей і оцінка ефективності управління підприємством.

    курсовая работа [316,2 K], добавлен 16.07.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.