Заключение

Список использованных источников

2.1 Стратегия деятельности, используемая в ООО «Эдельвейс-Пласт»

Фирма ООО «Эдельвейс-Пласт» занимается двумя весьма перспективными видами деятельности:

- установкой металлопластиковых окон различного типа, балконных дверей, остеклением балконов, лоджий и т.п.

- изготовлением и реализацией пластиковых панелей, предназначенных для отделки внутренних стен, т.н. «пластиковой вагонки» и многоцветных панелей различной ширины.

Исторически первым направлением деятельности было изготовление пластиковых панелей, производство которых является относительно простым и не требует больших помещений, и дорогого сырья, однако, требует точного соблюдения технологии производственного процесса.

Выбор этого направления деятельности фирмы учредители объясняют тем, что на момент начала производства на рынке строительных товаров ощущался недостаток качественных стеновых панелей отечественного производства. Импортные панели были весьма дороги, а отечественные отличались низким качеством, были ломкими и блеклыми. В то же время, пластиковые стеновые панели были востребованы рынком, так как, во-первых, они могут выпускаться практически любых цветов, и потребитель может выбрать наиболее подходящий для него, а установка панелей технологически крайне проста, не требует специальной подготовки стен, высокой квалификации рабочих, и может быть осуществлена в короткий срок. Кроме того, панели абсолютно безвредны для людей, находящихся в помещении, в том числе для детей, хорошо моются, долговечны, если не подвергать их ударной нагрузке, что позволяет устанавливать их в помещении различного назначения.

И, наконец, оборудование для изготовления пластиковых панелей относительно дешево, допускает быструю переналадку, позволяющую оперативно переходить от выпуска одной модификации панели к другой.

Стеновые пластиковые панели находили и находят хороший сбыт, как через магазины розничной торговой сети, приобретающие панели на складе предприятия, так и через оптовые базы строительных товаров, иллюстрацией объема сбыта может служить большое количество помещений в городе, отделанных такими панелями.

В то же время, организация продажи панелей, используемая на предприятия, по принципу предоставления покупателям различного рода отсрочек платежей, консигнации и т.д., может приводить к перебоям в поступлении средств от продажи, к образованию заметной дебиторской задолженности, к трудностям с оборотными денежными средствами, заставляет прибегать к покупке сырья с предоставлением отсрочки, то есть, по более дорогой цене. Отказ же от предоставления оптовым покупателям торгового кредита, отсрочки оплаты толкает их непосредственно к конкурентам, цены которых близки к ценам ООО «Эдельвейс - Пласт».

Поэтому было признано целесообразным диверсифицировать деятельность предприятия за счет открытия нового направления деятельности, которое, с одной стороны, было бы с высокой долей вероятности, прибыльным, а, с другой, обеспечивало бы бесперебойное поступление средств от покупателей, то есть, выполнялось бы за наличные деньги. Кроме того, было признано разумным выбрать такое направление деятельности, которое не потребовало бы значительных начальных капиталовложений, не заставило бы обращаться к банковскому кредиту, достаточно дорогому в российских условиях.

В качестве первого шага ООО «Эдельвейс-Пласт» перешло к реализации не только изготовленных на собственном производстве панелей, но и к реализации панелей, изготовленных другими производителями . Это решение позволило ООО «Эдельвейс-Пласт» существенно расширить ассортимент предлагаемой продукции, увеличить выручку и прибыль, а для партнеров фирмы это оказалось выгодным, поскольку они без особых хлопот сумели начать освоение петербургского рынка, хотя и под эгидой «Эдельвейс-пласта». Однако, это направление имело те же недостатки, что и реализация изготовленных на предприятии панелей - отсрочки платежа, приводящие к образованию постоянной значительной дебиторской задолженности, иногда ставившей предприятие в затруднительное положение.

Поэтому в качестве принципиально нового направления деятельности ООО «Эдельвейс-Пласт» была выбрана установка металлопластиковых окон, балконных дверей и остекление лоджий стеклопакетами. Эти работы выполняются чаще всего за наличные средства, что позволяет оперативно расплачиваться с изготовителями стеклопакетов и оконной арматуры, и обеспечивает постоянный приток наличных средств для фирмы.

Обращение именно к такого рода деятельности было вызвано следующими обстоятельствами:

- до сих пор в окнах подавляющего количества квартир, предприятий и организаций в городе установлены деревянные рамы, большинству из которых уже много лет. Часть этих рам находится в аварийном состоянии, а почти все отличаются плохими тепло - и звукоизолирующими свойствами. Деревянные рамы установлены и в домах пригородов, в дачных поселках, и через эти окна из домов уходит основная часть тепла. Так что можно сказать, что многие петербуржцы и жители пригородов своими батареями центрального отопления, комнатными электронагревателями и печами просто нагревают атмосферу.

- технология изготовления окон с металлопластиковыми рамами была освоена на Западе достаточно давно, и в нашу страну попала уже хорошо отработанной. Также появились предприятия, которые могли изготавливать окна по чертежам заказчика, причем изначально существовал большой выбор конфигураций рам, цветов пластика, стеклопакеты могли быть двух и трехслойными; так что, используя мощности этих предприятий можно было в короткие сроки развернуть установку окон в домах города.

В свою очередь эти предприятия были весьма заинтересованы в появлении все новых фирм, которые могли бы служить посредниками между ними и конкретными потребителями, особенно, частными лицами, которые вряд ли станут обращаться к изготовителям. такие посредники могли бы служить, по сути, сервисными центрами предприятий-изготовителей, существенно расширяющими их возможности.

- процесс установки окон и сопутствующих аксессуаров - подоконников, отливов, заделка и покраска места установки изначально был стандартизован, ориентирован на современные материалы и мог быть быстро освоен людьми, имеющими элементарные навыки строительно - монтажных и малярных работ.

- несмотря на то, что изначально установка окон была достаточно дорогим делом, но уже тогда существовало немало людей, которые, приобретая квартиры в старом фонде или обменивая квартиры с доплатой, желали при ремонте нового жилья установить современные окна, а торговые точки разного типа, офисы также стремились к установке стеклопакетов, улучшающих внешний вид помещений и обеспечивающих шумозащиту.

- было совершенно ясно, что цены на установку металлопластиковых окон будут постепенно снижаться, как вследствие выхода на этот рынок многих фирм, так и расширения возможностей производителей, которые скомпенсируют начальные затраты и перейдут к расширению производства, существенно экономя на масштабах. Снижение же цен приведет к значительному росту платежеспособного спроса, так как спрос на такие изделия весьма эластичен, то есть, увеличение спроса должно с лихвой скомпенсировать снижение цен.

- для создания предприятия по установке окон не требуется значительных капиталовложений, так как это создание не предполагало открытия собственного производства, и длительного обучения персонала.

Безусловно, можно было предполагать, что конкуренция на рынке соответствующих услуг окажется достаточно острой, однако, вследствие огромной емкости этого рынка не было угрозы его монополизации даже самыми крупными фирмами с собственными производствами. Именно это и произошло. Крупные фирмы работают по выполнению масштабных заказов - при строительстве новых домов, при капитальном ремонте и перестройке старых домов, а мелкие фирмы выполняют заказы частных лиц и небольших предприятий по замене окон в квартирах, офисах, небольших производственных помещениях, по оборудованию стеклопакетами лоджий и балконов. Значительное количество фирм, устанавливающих окна говорит о том, что наибольших успехов могут добиться те, которые будут иметь определенные конкурентные преимущества в глазах клиентов, то есть, чья стратегия окажется наиболее соответствующей требованиям рынка.

Фирма ООО «Эдельвейс-Пласт» работает на рынке уже седьмой год. Она учреждена двумя физическими лицами, а на выбор организационно-правовой формы повлияли основные преимущества ООО - ответственность учредителей в пределах их доли в уставном капитале организации (учредители не отвечают своим имуществом) и простота оформления. На момент регистрации величина уставного капитала составляла 24 тыс. рублей; в настоящее время она увеличена до 120 тыс. рублей с целью повышения доверия партнеров к предприятию.

Цены на основную продукцию и услуги предприятия приведены в таблицах 1 и 2.

Стоимость проведения работ определяется в зависимости от сложности установки окон, необходимости косметического ремонта места установки, установки подоконников, отливов и т.д. поэтому стоимость установки окна в зависимости от его размеров, типа стеклопакета и перечня сопутствующих работ составляет от 4000 рублей.

Организационная структура предприятия ООО «Эдельвейс - Пласт» представлена на рис. 2.

В настоящее время в штате сотрудников предприятия - 47 человек. При этом, если количество заказов на установку окон увеличивается (в весенне-летний сезон), фирма принимает работников, заключая с ними трудовой контракт на ограниченный срок, который, впрочем, может быть продлен при необходимости. Данные временно привлекаемых сотрудников заносятся в картотеку предприятия с тем, что при появлении вакансий, связанных с расширением деятельности, лучшие из них поступали на предприятие на постоянную работу.

ООО «Эдельвейс - Пласт» располагает собственными помещениями, в которых находятся производство и склады сырья и готовой продукции, причем эти помещения находятся рядом. Там же находится контора, в которой могут быть приобретены панели или сделан заказ на их поставку в определенный срок. Эти помещения находятся в собственности предприятия. Кроме того, предприятие располагает снимаемым в аренду офисным помещением, в котором, в частности, проводится оформление заказов на установку металлопластиковых окон, но могут быть оформлены документы и на поставку пластиковых панелей.

Наличие собственного помещения значительно помогло предприятию на первых порах его существования, так не только не пришлось платить за него арендную плату, но оно послужило залогом при получении банковского кредита, необходимого для начала работы.

Впоследствии в качестве обеспечения трех кредитов служили основные фонды (оборудование для изготовления панелей), а также согласованные с банком-кредитором бизнес-планы использования испрашиваемых кредитов.

Рисунок 2 - Организационная структура предприятия ООО «Эдельвейс-Пласт»

Таким образом, в настоящее время предприятие располагает довольно значительными основными фондами, в состав которых входят как недвижимость (производственные и складские помещения), так и производственное оборудование для изготовления пластиковых панелей.

Таким образом, ООО «Эдельвейс-Пласт» является в настоящее время успешно работающим малым предприятием, финансовое состояние которого вполне удовлетворительно.

Для того чтобы оценить, каким должен быть путь его дальнейшего развития, необходимо проанализировать ту стратегию, которая в настоящее время принята руководством предприятия.

Анализ стратегии предприятия и соответствие ее одному из известных из литературы типов, позволит перейти к рассмотрению перспектив развития предприятия в зависимости от использования той или иной стратегии и выбрать оптимальную.

Основой стратегии любого предприятия, в том числе ООО «Эдельвейс-Пласт» является его миссия.

Миссией ООО «Эдельвейс-Пласт» изначально было провозглашено способствование насыщению строительного рынка высококачественными товарами и услугами. Такая формулировка миссии позволяет фирме, в принципе, рассматривать возможность постоянного расширения бизнеса, ибо она не ограничивает фирму в выборе. Иллюстрацией этого утверждения служит проведенная предприятием три года назад решительная диверсификация бизнеса в направлении установки металлопластиковых окон.

Целями развития предприятия являются:

- получение прибыли от своей деятельности;

- решение проблемы повышения качества жизни и условий работы жителей,

- решение социально важной задачи создания все новых рабочих мест;

- постоянное повышение благосостояния сотрудников фирмы при увязке размеров вознаграждения с результатами их работы.

В качестве организационной структуры предприятия была выбрана линейно-функциональная структура (рис.1), в которой вначале была только одна линия - производство и реализация пластиковых панелей. Присоединение чисто торговых операций произошло в рамках этой линии, а при появлении нового направления - появилась новая линия, как это показано на рис. 1, а также было усилено маркетингово-сбытовое направление.

Основой выбора стратегии был выбор направления, произведенный посредством анализа возможных направлений работы. Выбор сделан на основе оценки строительного рынка как одного из самых перспективных рынков города.

Вследствие специфичности продукции и услуг, которые изготавливает и оказывает фирма, трудно говорить о том сегменте рынка, на котором она работает. Потребители фирмы - производители работ по внутренней отделке различных помещений и самые широкие слои петербуржцев, мелких и средних предприятий, которым оказывается по средствам установка металлопластиковых окон, причем по мере снижения цен на окна и роста благосостояния горожан, количество потенциальных потребителей и товаров, и услуг, постоянно растет, что говорит о правильности выбора стратегического направления предприятия.

Если на направлении «пластиковые панели» фирма действует вполне самостоятельно, используя, однако, в качестве поддержки своей деятельности статьи и положительные отзывы об импортных пластиковых панелях, то есть, занимая определенную ценовую нишу созданного западными фирмами рыночного направления, то в направлении «установка окон» ООО «Эдельвейс-Пласт», по сути, использует стратегию копирования, и стратегию участия в продукте крупных фирм, изготавливающих оконную арматуру и стеклопакеты, хотя формально такое участие не оформляется, просто существуют долгосрочные договора о сотрудничестве.

Основой стратегии ООО «Эдельвейс-Пласт» является ориентация на расширение сферы бизнеса, что, как отмечено выше, заложено уже в формуле ее миссии. Поэтому, добившись определенных положительных результатов на направлении «пластиковые панели», она сразу же обратила внимание на новое направление.

При развитии направления «пластиковые панели» в качестве стратегии была выбрана стратегия занятия устойчивой позиции на рынке за счет:

- высокого качества продукции, не уступающего качеству импортных изделий; этому условию должна удовлетворять как собственная продукция, так и продукция тех российских предприятий, которую реализует ООО «Эдельвейс - Пласт»

- оптимальной цены на продукцию, которая, с одной стороны, должна быть ниже, чем цена на импортные аналоги, но выше, чем цены на низкокачественные отечественные панели;

- постоянного расширения ассортимента продукции за счет расширения как собственного, так и покупного ассортимента. Широкий ассортимент при высоком качестве является неоспоримым конкурентным преимуществом ООО «Эдельвейс - Пласт».

- жесткого контроля за уровнем издержек - производственных и торговых, которые должны позволять удерживать намеченные стратегические цены.

При развитии направления «металлопластиковые окна» была выбрана стратегия низких цен, так как на рынке работает множество фирм, которые оказывают аналогичные услуги. Поэтому основным конкурентным преимуществом могло явиться предоставление низких цен, которые еще более снижаются при росте масштабов заказа.

При этом стратегия фирмы предусматривает сохранение высочайшего качества работ при любых предоставляемых скидках.

Общее для стратегий фирмы по обоим направлениям - ориентация на низкие для своего класса продукции и услуг цены, так как, во-первых, это позволяет получить ценовое преимущество перед конкурентами, а во-вторых, при экономическом спаде позволяет сохранять свои позиции значительно более уверенно, чем более «дорогие» конкуренты.

Таким образом, главной идеей стратегии предприятия является создание и поддержание своих конкурентных преимуществ.

Составной частью стратегии предприятия является стратегия развития ее человеческого капитала.

Исходной позицией при разработке этой частной стратегии была позиция создания постоянного коллектива высококвалифицированных работников, поэтому для занятия каждой должности подбирались сотрудники обладающие, во-первых, необходимым уровнем знаний, умений и опыта, во-вторых, способные и готовые к постоянному повышению своего уровня или рабочей квалификации, в третьих, чувствующие ответственность за результаты своей работы в частности, и всего предприятия в целом.

Контроль реализации выбранной стратегии осуществляется по достигнутым результатам деятельности, прежде всего, по динамике роста выручки и прибыли предприятия. Невысокое значение рентабельности деятельности предприятия не пугает ее учредителей, так как, во-первых, общий объем прибыли вполне удовлетворителен и позволяет при необходимости, планировать обновление оборудования, прежде всего, за счет лизинга, а во-вторых, по мировым нормам, уровень рентабельности в 10% считается вполне достаточным.

И, наконец, то обстоятельство, что предприятие финансово устойчиво и финансово-независимо, так как не использует в последнее время банковских кредитов, говорит о том, что его деятельность эффективна.

Результаты работы предприятия показывают, что оно выбрало верную стратегию развития. Однако, для дальнейшего развития фирмы и укрепления ее позиций на рынке, необходима разработка стратегии ее дальнейшего развития, подчиненная сформулированной миссии предприятия.

2.2 Разработка перспективной стратегии ООО «Эдельвейс-Пласт»