Особенность повышения конкурентоспособности организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Раздел 1. Теоретические основы конкурентоспособности предприятия

1.1 Понятие и значение конкурентоспособности предприятия

1.2 Факторы и методы оценки конкурентоспособности предприятия

Раздел 2. Анализ практики формирования конкурентоспособности ООО «ИКЕА»

2.1 Законодательно-правовые основы обеспечения конкурентоспособности ООО «ИКЕА»

2.2 Анализ конкурентоспособности ООО «ИКЕА»

Раздел 3. Повышение конкурентоспособности предприятия

3.1 Основные направления повышения конкурентоспособности предприятия

Заключение

Список использованных источников

Приложение

Введение

Актуальность темы иследования. Осуществление и совершенствование управления организацией вызывают необходимость определения эффективности данной деятельности, использования при этом специфических измерителей. Система показателей эффективности деятельности организации должна давать всестороннюю оценку использования всех ресурсов и содержать все общеэкономические показатели.

Актуальность темы квалификационной работы обусловлена тем, что современный бизнес - сложная и многогранная сфера деятельности, которая требует непрерывного развития, совершенствования, а значит, постоянного исследования и научного подхода к оценке его функционирования.

При решении вопросов сохранения и повышения конкурентоспособности компании должны разрабатывать и придерживаться комплексной конкурентной стратегии, учитывающей не только возникающие потребности клиентов, но и стратегии ближайших конкурентов и лидеров отрасли. Для этого компании необходим постоянный анализ конкурентов, направленный на выявление главных элементов их стратегий и конкурентных преимуществ.

Исходя из актуальности данной проблемы в рыночной экономике решающим фактором коммерческого успеха товара, является конкурентоспособность.

Цель выпусконой квалифицированной работы - исследование теоретических основ и разработка практических рекомендаций по повышению конкурентоспособности организации на материалах ООО «ИКЕА».

Объект исследования: ООО «ИКЕА».

Предмет исследования: экономические отношения по поводу управления конкурентоспособностью предприятия в условиях рынка.

В работе использованы следующие методы научных исследований: экономико-статистический, экономико-математический, расчетно-конструктивный, монографический и другие методы.

Выпускная квалификационная работа состоит из трех разделов шести параграфов, заключения, списка использованной литературы.

В первом разделе рассмотрены теоретико-методологические основы конкурентоспособности предприятия. Во втором разделе проведен анализ практики формирования конкурентоспособности ООО «ИКЕА». В третьем разделе предложены основные направления повышения конкурентоспособности ООО «ИКЕА».

Раздел 1. Теоретические основы конкурентоспособности предприятия

1.1 Понятие и значение конкурентоспособности предприятия

Современный рынок характеризуется сложной структурой и развитой инфраструктурой. Под структурой рынка понимается внутреннее строение, расположение, порядок его отдельных элементов, их удельный вес в общем объеме. Одним из основных элементов рыночного механизма, приводящим его в действие, осуществляющим координацию деятельности между производителями и потребителями, является конкуренция.

Предпринимательская среда в современной экономике представляет собой интегрированную совокупность определенных объективных и субъективных факторов, которые формирую возможность для субъектов предпринимательской деятельности реализовывать поставленные цели, в осуществлении предпринимательских проектов и договоров с получением достаточной прибыли (дохода).

Основой современной деятельности и развития в рамках рыночной предпринимательской среды является конкурентоспособность, так как формирование преимуществ субъектов социально-экономической деятельности происходит в рамках конкуренции и конкурентной борьбы.

Ориентация на конкуренцию на рынке в условиях современного развития экономического пространства стала объективной необходимостью. В переводе с латинского «конкуренция» означает столкновение, состязание [32].

В современном мире конкуренция на рынке действительно является одним из центральных факторов эффективности деятельности любого предприятия.

Конкуренция - это конкуренция потенциалов, направленная на генерирование факторов повышения конкурентоспособности [6].

Как отмечают А.Гапоненко, М.Савельева, конкурентоспособность можно обеспечить четырьмя способами:

1 Добиться лидерства в издержках.

2 Через дифференциацию товара.

3 Концентрация на узком сегменте на основе низких издержек.

4 Концентрация на узком сегменте на дифференциации [7].

Таким образам, конкурентоспособность следует рассматривать как наличие конкурентных преимуществ.

На основе вышеизложенного материала можно констатировать, что в современном мире конкурентоспособность действительно является одним из центральных показателей эффективности деятельности любой организации.

Конкуренция - это соперничество между субъектами рыночной экономики за лучшие условия производства, выгодную позицию на рынке и тому подобное. Она является той рыночной силой, обеспечивающей взаимодействие спроса и предложения, которое уравновешивает рыночные цены.

Понятие конкурентоспособности фирмы восходит к понятию конкуренции - борьбы производителей за наилучшие условия хозяйствования (производства и сбыта). Опираясь на это основополагающее понятие, конкурентоспособность фирмы можно рассматривать как характеристику их конкурентных преимуществ с двух позиций: преимуществ в чем и перед кем ?40?.

Таким образом, в настоящее время концепция фирмы как стабильного образования, живущего в почти неизменных условиях, почти полностью уступила взгляду на нее как на образование, находящееся в постоянно изменяющейся среде и вынужденное меняться вместе с нею (адаптироваться).

Согласно данным определениям конкуренции, можно выделить три вида трактовки понятия «конкурентоспособность предприятия»:

1 Поведенческая трактовка. Здесь понятие «конкурентоспособность предприятия» - борьба за деньги покупателя путем удовлетворения его потребностей.

2 Структурная трактовка. Здесь понятие «конкурентоспособность предприятия» акцентирует внимание не на соперничестве друг с другом, а на анализе структуры рынка, тех условий, в которых он существует.

3 Функциональная трактовка. Здесь понятие «конкурентоспособность предприятия» используется как соперничество старого с новым, с инновациями, когда скрытое становится явным ?13?.

Иногда трактовка понятия «конкурентоспособность предприятия» сводится к потребителю, точнее к комплексу потребительских свойств продукции или услуг предприятия, и не учитывает категорию стоимости.

В связи с этим, понятие «конкурентоспособность предприятия» отождествляется с понятием «качество выпускаемой продукции или услуг», состоящее из категорий качества изготовления продукции, качества эксплуатации, реализации, и эффекта от использования ?22?.

Рассмотрев теоретические аспекты понятия «конкурентоспособность предприятия», следует выделить принципы, на которых основывается понятие «конкурентоспособность» в целом и «конкурентоспособность предприятия» в частности:

1 Точность назначения деятельности предприятия. Каждое направление деятельности предприятия на рынке должно соответствовать своему назначению и полностью соответствовать потребности, которая выявляется на конкретном рынке. Чем больше деятельность предприятия соответствует своему назначению, чем лучше предприятие «покрывает» потребность, тем больше его конкурентоспособность, определяющая эффективность удовлетворения потребности.

2 Адекватность деятельности предприятия требованиям рынка. Конкурентоспособность предприятия должна быть адекватна условиям конкретного рынка, однако и рынок должен соответствовать сложившемуся уровню конкурентоспособности предприятия.

3 Достаточность деятельности предприятия. Данный принцип регламентирует нижний уровень конкурентоспособности предприятия, при котором возможна его деятельность на конкретном рынке.

4 Оптимальность деятельности предприятия. Определяется верхний уровень конкурентоспособности предприятия. Он демонстрирует верхнюю границу значений показателей конкурентоспособности предприятия с необходимым интервалом конкурентоспособности, превышение которого не приведет к дальнейшему увеличению конкурентоспособности.

5 Экономичность и результативность определяют эффективность затрат по обеспечению конкурентоспособности предприятия, на основе соотношения затрат с результатами достижения уровня конкурентоспособности.

6 Прогрессивность деятельности предприятия. Данный принцип предполагает, что процесс обеспечения конкурентоспособности предприятия является процессом инновационной деятельности.

Таким образом, приведенная совокупность принципов понятия «конкурентоспособность предприятия» является методологической основой многоуровневой системы управления конкурентоспособностью предприятия и теоретической базой для построения методов оценки и обеспечения конкурентоспособности ?18?.

Поскольку понятие «конкурентоспособность предприятия» - понятие сложное, можно привести ее декомпозицию в рамках соответствующих категорий:

1 Философская категория понятия «конкурентоспособность предприятия». Рассматривается как фактор развития всего общества, который определяет направление и характер его развития.

2 Экономическая категория понятия «конкурентоспособность предприятия». Определяет целесообразность и эффективность затрат деятельности предприятия и эффективность использования результатов деятельности предприятия у потребителя ?38?.

3 Юридическая категория понятия «конкурентоспособность предприятия». Показывает соответствие понятия и атрибута конкурентоспособности деятельности предприятия действительному составу показателей.

4 Социальная категория понятия «конкурентоспособность предприятия». Отображает соответствие конкурентоспособности деятельности предприятия требованиям и принципам социального развития и процветания всего общества.

5 Психологическая категория понятия «конкурентоспособность предприятия». Характеризует соответствие ожидаемых благ от эксплуатации результатов деятельности предприятия к действительному его уровню.

6 Следует отметить, что вышеизложенные категории понятия «конкурентоспособность предприятия» позволяют полнее интерпретировать и проводить для конкретного предприятия адекватную политику по повышению его конкурентоспособности.

Приведенная авторская декомпозиция теоретических аспектов понятия «конкурентоспособность предприятия» обладает следующими преимуществами по сравнению с другими подходами:

1 Максимально обобщает всю совокупность характеристик, предъявляемых к конкурентоспособности предприятия, как на внутреннем, так и на внешнем уровне деятельности.

2 Концентрация усилий на наибольшей степени удовлетворяет потребностей целевой аудитории предприятия как главного критерия деятельности предприятия на рынке.

3 Величина затрат, необходимых для увеличения конкурентоспособности предприятия, является одним из важнейших показателей.

Основными факторами конкурентоспособности предприятия можно назвать следующие:

1 Группа факторов связанные с макро- и мезо-экономическими условиями осуществления бизнес-деятельности.

2 Группа факторов связанные с современными микроэкономическими характеристиками осуществления бизнес-деятельности.

3 Группа факторов связанные с практикой применения методов оценки конкурентоспособности предприятия в эмпирическом управлении.

Современный методологический подход позволяет развести понятия, которые относятся к факторам конкурентоспособности предприятия: конкурентные свойства товара, удовлетворение потребностей, качество, спрос, эффективность.

Можно выделить два уровня деятельности в конкурентной среде окружения:

1. Макроуровень управления конкурентоспособностью предприятия - общие особенности фирмы, определяющие ее место на рынке и общие нормы реакций на изменения среды (приблизительно соответствует тому, что принято называть «стратегией»).

2. Микроуровень управления конкурентоспособностью предприятия - набор стандартных, но конкретных реакций организма фирмы на различные внешние изменения (можно считать тактическим уровнем, но должно быть определено на уровне стратегическом).

Факторы, которые долгое время обеспечивают фирме высокие достижения, называют стратегическими факторами успеха. Они формируют конкурентное преимущество предприятия и удерживают его в долгосрочной перспективе, т.е. обеспечивают уникальность собственной марки, удовлетворяют специфические потребности клиента и строятся на оригинальных способностях и ресурсах предприятия, которые являются стратегическим потенциалом успеха. В этой области задачей стратегического управления является ориентация потенциала предприятия, прежде всего на внешнюю среду для полного использования стратегических факторов успеха.

Таким образом, проведенное исследование в данном параграфе показало, что конкурентоспособность предприятия - это важная сравнительная характеристика, содержащая комплексную оценку всей совокупности количественных, качественных и экономических характеристик деятельности предприятия относительно выявленных требований рынка или свойств другого предприятия.

1.2 Факторы и методы оценки конкурентоспособности предприятия

Для поддержания конкурентоспособности предприятия на высоком уровне необходимо проводить её анализ и количественную оценку. В научной литературе предлагаются различные методические подходы по оценке конкурентоспособности товаров:

1 На основе способа скаляризации (сведение к одному множества показателей).

2 С использованием функции желательности.

3 На базе доходности и др.

Объективный бизнес-анализ конкурентоспособности предприятия представляет собой важнейшие условие эффективного управления бизнесом. Проблему неэффективности бизнес-деятельности следует отнести к одной из «вечных» проблем. В современных условиях под влиянием посткризисных факторов происходит активное становление инновационных подходов к управленческим бизнес-решениям, новых концепций и методологий, которые направлены на оптимизацию управленческого воздействия на бизнес. Одними из таких направлений является бизнес-анализ конкурентоспособности предприятия. Практика развития управления бизнесом в России относительно невелик, но, начиная с начала 90-х прошлого века, были освоенные многие методологии управления бизнес - деятельности.

В таблице 1 приведена авторская укрупненная градация этапов освоения бизнес-концепций в управлении конкурентоспособностью предприятия.

Таблица 1 - Базовые этапы становления бизнес-концепций в управлении конкурентоспособностью предприятия

Этап	Базис	Приоритетный объект анализа и управления
До 1991 г.	Material Requirement Planning - MRP I	Потребность в материалах производства
1991-1995 гг.	Capacity Resource Planning CRP	Потребность в производственных мощностях предприятия/компании
1995-2000 гг.	Manufacturing Resource Planning - MRP II	Ресурсы производства предприятия/компании
2000-2005 гг.	World Class Manufacturing -WCM	Производство на мировом уровне
2005-2008 гг.	MRP II + FRP (Finance Resource Planning), Enterprise Resource Planning -- ERP I	Ресурсы предприятия/компании
2008-2010 гг.	ERP II	Оптимизация ресурсов предприятия/компании
2011 г. - 2016	BPM Business Performance Management	Эффективность бизнеса

Таким образом, относительно современного развития отечественного бизнеса можно констатировать, что приоритетным объектом оценки конкурентоспособности предприятия выступает эффективность бизнеса. В этих условиях анализ конкурентоспособности предприятия является востребованным инструментом ?34?.

Оценка конкурентных позиций фирмы выступает как способ накопления, трансформации и использования информации о них как финансового, так и не финансового характера, необходимой для оценки их текущего и перспективного состояния с учетом изменений внешней и внутренней среды, а также их влияния на конкурентное состояние предприятия. Разнообразие многокомпонентных факторов оценки конкурентных позиций фирмы и уровней предопределила то, что в настоящее время предложено множество вариантов методологи оценки уровня конкурентоспособности. В рамках данного исследования рассмотрим только основные группы методов оценки.

1 Группа продуктовых методов оценки конкурентоспособности предприятия. Основой данного кластера методологий оценки является предположение, что базисом конкурентоспособности предприятия является конкуренция продукции, а уровень непосредственно зависит от конкурентоспособности ее товара. В рамках данного кластера методологий оценки взаимосвязь между конкурентоспособностью товара и предприятия практически отождествляются.

Показатель конкурентоспособности предприятия, как правило, определяется [33]:

K - конкурентоспособность исследуемого предприятия;

ai - удельный вес i-го вида продукции в общем объеме продаж;

ki - конкурентоспособность i-го вида продукции.

2 Группа матричных методов оценки конкурентоспособности предприятия. Данные методологии реализуются в рамках стратегического менеджмента предприятия. В числе матричных моделей в первую очередь необходимо выделить разработки Бостонской консалтинговой группы (также БКГ) [33].

3 Группа операционных методов оценки конкурентоспособности предприятия.

В целях оценки конкурентоспособности исследуемого предприятия каждый из показателей сопоставляется с аналогичным показателем конкурента (либо эталонным значением) [33]:

,

где

ki - частный коэффициент эффективности по i-й операции;

lа - значение i-го показателя исследуемого предприятия;

lэ - эталонное значение i-го показателя.

4 Группа комбинированных методов оценки конкурентоспособности предприятия.

5 Группа методов оценки конкурентоспособности предприятия на основе оценки стоимости бизнеса.

6 Группа динамических методов оценки конкурентоспособности предприятия. Основа оценки - рыночная конкуренция заключается в борьбе за получение максимальной прибыли путем максимально эффективного использования экономических ресурсов, соответственно конкурентоспособность оценивается по финансовым результатам [33].

Так же в отношении организаций, следует выделить маркетинговые исследования предпочтений потребителей как показателя конкурентоспособности организации.

Весь процесс проведения исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке можно объединить в четыре блока, которые состоят из шести этапов:

1 Этап проведения исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке- определение задач.

2 Этап проведения исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке- составление программы исследования.

3 Этап проведения исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке- сбор необходимой информации.

4 Этап проведения исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке- анализ данных.

5 Этап проведения исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке- подготовка отчета и выводов.

6 Этап проведения исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке- принятие решений [52].

Данные этапы проведения исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке в виде алгоритма приведены на рисунке 1.

На первом этапе процесса исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке определяется ключевая задача исследования. Задачи проведения маркетинговых исследований определяются актуальными проблемами конкурентных предпочтений потребителей на рынке.

Результатом первого этапа процесса исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке является выявление и описание актуального списка проблем, список целей исследования рынка и формирование гипотезы исследования.

Далее на втором этапе процесса исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке формируется план или проект исследования, и определяются следующие моменты:

1 Источники получения информации по вопросам исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке.

Рисунок 1- Порядок этапов проведения исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке

2 Методы прядения исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке.

3 Инструменты правления исследований конкурентных предпочтений потребителей на рынке.

4 Выборка участников- респондентов процесса исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке

5 Определения способа - формы взаимодействия с респондентами в процессе исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке

6 Определения сроков проведения и бюджет исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке.

На третьем этапе процесса исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке происходит непосредственно сбор маркетинговой информации в рамках решения задач исследования.

На четвертом этапе процесса исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке проводится анализ - обработка собранной маркетинговой информации. На данном этапе процесса исследования проводится группировка, объединение, усреднение информации. На их основе формируются комплексные и сводные показатели рынка в различных комбинациях и разрезах. Полученные данные или опровергают, или подтверждают гипотезы исследования, находятся закономерности рынка и проблемы.

После систематизации и обработки данных, полученных в процессе исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке переходят к отчету по результатам исследования рынка. В отчете отражены основные факты, обоснованы гипотезы и выделены направления решения проблем.

Принятием решения заканчивается каждое исследование конкурентных предпочтений потребителей на рынке. Если решение не принято, а исследование не привело к конкретным задачам и работам, то оно просто проведено зря.

Методы сбора первичных данных в процессе проведения исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке разделяются на качественные методы, количественные методы и так называемые mix-методы.

Методы качественного проведения исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке отвечает на вопросы «как» и «почему».

В последние десятилетия за понятием качественного проведения исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке устойчиво закрепилось значение определенного подхода или даже эпистемологии исследования.

В таком понимании противопоставление качественных методов проведения исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке, количественным методам, имеет гораздо более принципиальные основания. Этот подход основывается на множестве специфических методологических и этических принципов. Среди них можно выделить следующие основные:

1. Предпочтение полевой формы работы для проведения исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке.

2. Опора на контекстуальный анализ при проведении исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке.

3. Стремление к богатству и холизму описания конкурентных предпочтений потребителей на рынке.

4. Интерес к единичным случаям конкурентных предпочтений потребителей на рынке.

5. Индуктивный подход к данным, полученным в процессе проведения исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке.

6. Гибкость и отсутствие жесткой стандартизации проведения исследования конкурентных предпочтений потребителей на рынке [22].

Различные авторы выделяют различные факторы повышения конкурентоспособности, так, например, М. Портер все факторы, влияющие на конкурентоспособность организации, систематизировал на базе трех подходов.

В рамках первого подхода М. Портер выделяет факторы конкурентоспособности, которые обуславливаются факторами производства, представляя их в виде нескольких больших групп. Группа факторов, связанная с «людскими ресурсами организации» включает в себя следующие: количество, качество (квалификация) и стоимость рабочей силы.

Группа факторов, связанная с «физическими ресурсами организации» включает в себя следующие: количество, качество, доступность и стоимость; климатические условия и географическое положение страны базирования предприятия.

Группа факторов, связанная с «ресурсами знаний организации» включает в себя следующие: доступность, качество и количество научной, технической и рыночной информации, влияющей на конкурентоспособность товаров и услуг и сосредоточенной в академических университетах, частных исследовательских лабораториях и других источниках.

Группа факторов, связанная с «денежно-финансовыми ресурсами организации» включает в себя следующие: доступность, сумма и стоимость привлечения капитала, который может быть использован на финансирование развития деятельности.

Группа факторов, связанная с «инфраструктурными ресурсами организации» включает в себя следующие: типы, качество располагаемой инфраструктуры и ее стоимость, влияющие на характер ценовой конкуренции. Сюда относятся транспортная система страны, рыночные коммуникации, финансовые потоки, банковское обслуживание и социальная инфраструктура.

В основу второго подхода к выделению факторов развития конкурентоспособности М. Портер положил уровень специализации и их в виде двух больших групп. Первая группа общих факторов развития конкурентоспособности включает в себя: относятся капитал, персонал с высшим образованием. Как правило, они могут быть использованы в широком спектре отраслей и дают предприятию преимущества ограниченного характера.

Вторая группа специализированных факторов развития конкурентоспособности включают в себя: наличие узкоспециализированный персонал, специфическую специализированную инфраструктуру, специализированные базы знаний. При этом, эти факторы формируют более значительную долговременную основу для обеспечения конкурентоспособности предприятий, по оценке М. Портера.

Третий подход М. Портера к выделению факторов развития конкурентоспособности основывается на выделении следующих двух групп факторов:

1 Группа основных факторов, включающая: природные ресурсы, климатические условия, географическое положение страны, неквалифицированную и полуквалифицированную рабочую силу, дебетовый капитал.

2 Группа развитых факторов, включающая: современную инфраструктуру обмена информацией, высококвалифицированные кадры и исследовательские отделы университетов, занимающиеся сложными высокотехнологичными дисциплинами.

По мнению Л.И Клековкина, основными факторами развития конкурентоспособности являются следующие:

1 Уровень концепции продукции и услуг, на которой специализируется деятельность организации.

2 Уровень восприятия потребителями качества продукции и услуг организации выявляемый путем опросов и сравнительных тестов.

3 Уровень цены на продукцию и услуги организации в рамках рыночных тенденций.

4 Располагаемые организацией финансовые ресурсы как собственные, так и заемные.

5 Уровень развития сбытовой деятельности с точки зрения коммерческих потоков и методов сбытовой деятельности.

6 Развитие послепродажного обслуживания, обеспечивающего организации формирование постоянной клиентуры.

7 Внешняя коммуникационная политика организации, позволяющая ей позитивно управлять отношениями с такими заинтересованными сторонами как: власти, пресса и общественное мнение.

8 Уровень реализации предпродажной подготовки, которая формирует способность организации не только предвидеть запросы будущих потребителей, но и убедить их в своих исключительных возможностях удовлетворить эти потребности.

Г. Тейн и Д. Брэдли выделяют следующую классификацию факторов:

1 Сильный и жизнеспособный организационный потенциал развития организации в рыночной среде.

2 Ориентация на конкретного конечного потребителя продукции или клиента организации.

3 Изменение вектора маркетинга с завоевания относительной доли рынка к созданию системы, позволяющей добиться абсолютного уровня удовлетворения клиента.

Факторы конкурентоспособности так же могут, подразделяются на: внешние факторы и внутренние факторы.

Внутренние факторы (конкурентные преимущества), определяющие рыночные позиции, группируются по шести наиболее значимым аспектам:

1 Конкурентоспособность услуг.

2 Финансовое состояние.

3 Эффективность маркетинговой деятельности.

4 Рентабельность продаж.

При этом движущей силой развития конкуренции организаций является стимул к нововведениям. Именно на основе нововведений удастся повышать качество, улучшать их полезный эффект, расширять спектр предоставляемых товаров, тем самым добиваться конкурентного преимущества.

Результаты исследования, проведенного в данном параграфе позволяют автору утверждать, что желательно проводить обоснование уровня конкурентоспособности на основе использования разных подходов, что даёт возможность сопоставлять полученные результаты, делая более объективные выводы.

Раздел 2. Анализ практики формирования конкурентоспособности ООО «ИКЕА»

2.1 Законодательно-правовые основы обеспечения конкурентоспособности ООО «ИКЕА»

Компания IKEA Centres Russia является частью группы компаний IKEA. Более подробная информация о компании ООО «ИКЕА» представлена в приложении А. Мы занимаемся развитием крупнейших торговых центров в России и управлением ими. В своей работе мы придерживаемся концепции IKEA, и все, что мы делаем, служит одной цели -- изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей.

Основными видами деятельности общества являются:

1. Производство.

2. Торговля.

3. Торгово-посредническая, закупочная, сбытовая деятельность.

Цель компании - получение прибыли через обеспечение продажи товаров по избранным направлениям.

Миссия предприятия - предоставление клиентам качественных товаров и по конкурентным ценам.

Общество действует в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «Об акционерных обществах», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Уставом. Срок деятельности Общества не ограничен.

Органами управления Общества является Общее собрание акционеров, Совет директоров, Генеральный директор (единоличный исполнительный орган).

Общеизвестно, что многие фирмы становятся жертвами недобросовестной конкуренции со стороны бывших сотрудников. Такие сотрудники, открывая собственное дело с аналогичным направлением деятельности, используют в своем бизнесе технические и деловые секреты, к которым они получили доступ по прежнему месту работы. Общеизвестны и другие факты - многие фирмы стремятся привлечь к себе сотрудников, которые работают у конкурентов и обладают при этом ценной коммерческой информацией. Например, во многих объявлениях о вакансиях встречается прямое указание на то, что предпочтение отдается лицам с собственной клиентской базой. Понятно, что, воспользовавшись списком клиентов своего конкурента, фирма может резко повысить объемы собственных продаж (работ, услуг).

Основным нормативным актом, регулирующим конкурентные отношения в сфере конкуренции, является Федеральный закон от 26 июля 2006 г. № 135-ФЗ «О защите конкуренции» [2].

Согласно ч. 1 ст. 34 Конституции РФ каждый имеет право на свободное использование своих способностей и имущества для предпринимательской и иной не запрещенной законом экономической деятельности [1].

Часть 2 той же статьи сконструирована как исключение из общего правила: «Не допускается экономическая деятельность, направленная на монополизацию и недобросовестную конкуренцию». Таким образом, защита конкуренции и обусловленная этим борьба с конкуренцией представляют собой не проявление свободы экономической деятельности, а ее ограничение; это вытекает хотя бы из использования в ч. 1 ст. 34 дозволяющей нормы, а в ч. 2 той же статьи - запрещающей.

Применение административной ответственности за нарушение прав обладателей коммерчески ценных сведений предусмотрено частью 1 статьи 14 Федерального закона «О коммерческой тайне» [3].

Современная отечественная практика показывает, что в рамках административной системы защита прав хозяйствующих субъектов на сведения, составляющие коммерческую тайну, обеспечивается в первую очередь с помощью норм о защите конкуренции. В Российской Федерации получение, использование, разглашение информации, составляющей коммерческую тайну, признаются формами недобросовестной конкуренции. До 2016 года запрет на совершение подобных противоправных действий был закреплен в части 5 статьи 14 Федерального закона от 26 июля 2006 года N 135-ФЗ «О защите конкуренции» (далее - Закон о защите конкуренции).

С 5 января 2016 года в соответствии с Федеральным законом от 5 октября 2015 года N 275-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "О защите конкуренции" и отдельные законодательные акты Российской Федерации» вышеназванная статья 14 прекратила свое действие.

С этой же даты вступили в силу новые статьи Закона о защите конкуренции, посвященные недобросовестной конкуренции, в том числе статья 14.7 под названием «Запрет на недобросовестную конкуренцию, связанную с незаконным получением, использованием, разглашением информации, составляющей коммерческую или иную охраняемую законом тайну».

Согласно указанной норме не допускается недобросовестная конкуренция, связанная с незаконным получением, использованием или разглашением информации, составляющей коммерческую или иную охраняемую законом тайну.

Полагаем, что введение данной нормы, в которой отечественный законодатель дал развернутое определение форм недобросовестной конкуренции в сфере обращения коммерчески ценной информации хозяйствующих субъектов, позволит в случае возникновения споров обеспечить более эффективную защиту прав обладателей такой информации.

Заявления о допущенном нарушении права на коммерчески ценные сведения рассматривают антимонопольные органы, входящие в систему Федеральной антимонопольной службы Российской Федерации (ФАС РФ) - компетентного органа государства, уполномоченного рассматривать дела об административных правонарушениях в рамках законодательства о защите конкуренции.

Следует сказать, что в отдельных отраслевых законах в соответствии с законодательством о малом и среднем предпринимательстве могут закрепляться нормы, регламентирующие конкретные формы поддержки малого и (или) среднего бизнеса. Согласно ст. 27 Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон о публичных закупках) при осуществлении государственных и муниципальных закупок субъектам малого предпринимательства предоставляются преимущества [3]. В частности, нормы данного закона относятся и к ООО «ИКЕА», поскольку покупателями данного предприятия являются физические и юридические лица, в том числе государственные предприятия.

Если новый работодатель нанимает работника с целью получить доступ к охраняемой информации своего конкурента, вполне возможно предъявить требования к данному работодателю на основе законодательства о защите конкуренции. Конечно, доказать незаконность методов, используемых при этом новым работодателем, может быть далеко не просто. Однако делать однозначный вывод о полной правовой беззащитности бывшего работодателя все же не следует. При принятии решений по фактам недобросовестных действий конкурентов - в том числе по фактам нарушения прав на чужую секретную информацию - антимонопольный орган в обязательном порядке оценивает доказательства и доводы, представленные заявителем (в нашем случае - бывшим работодателем).

В тех случаях, когда у антимонопольного органа имеются все основания для признания незаконного использования чужой секретной информации актом недобросовестной конкуренции, к нарушителю применяются правовые средства воздействия, предусмотренные законодательством РФ. В соответствии с Законом о защите конкуренции таковыми признаются запреты и санкции.

За невыполнение в установленный срок законного решения, предписания антимонопольного органа на виновных лиц в соответствии с частью 2.5 статьи 19.5 Кодекса РФ об административных правонарушениях (далее - КоАП РФ) налагается административный штраф в следующих размерах:

1. От десяти тысяч до двадцати тысяч рублей на должностных лиц.

2. От ста тысяч до трехсот тысяч рублей на юридических лиц [4].

Кроме того, недобросовестная конкуренция, в том числе связанная с незаконным получением, использованием, разглашением информации, составляющей коммерческую или иную охраняемую законом тайну, если эти действия не содержат уголовно-наказуемого деяния, влечет применение административной ответственности в соответствии со статьей 14.33 КоАП РФ.

Надо признать, что пока административный порядок защиты прав на информацию, составляющую коммерческую тайну, применяется в российской практике относительно редко, поскольку дела, связанные с нарушением таких прав, не столь очевидны, как большинство других дел о нарушениях антимонопольного законодательства.

2.2 Анализ конкурентоспособности ООО «ИКЕА»

Первостепенными целями и задачами ООО «ИКЕА» являются:

1. Расширение своей деятельности и увеличение товарооборота.

2. Окупаемость капитальных вложений.

3. Получение положительного финансового результата.

ООО «ИКЕА» стремится проводить грамотную ценовую политику, поэтому должно решать ряд задач: получение максимальной прибыли; завоевание рынка сбыта; снижение затрат; борьба с конкурирующими предприятиями; рост объема продаж услуг;

Цены на услуги в ООО «ИКЕА» формируются затратным методом. Они складываются из следующих затрат: ГСМ; заработная плата рабочих; на запасные части и ремонт; заработная плата обслуживающего персонала; амортизационные отчисления; НДС.

Приведем финансово-экономические показатели ООО «ИКЕА» в таблице 3.

Таблица 3 - Основные показатели деятельности ООО «ИКЕА» в 2014-2016гг.

Показатели	2014 г.	2015 г.	2016 г.	Отклонения 2016 гг. (%, +/-) от
				2015	2014
Выручка (нетто) от реализации услуг, тыс. руб.	2185600	1978800	18930830	24,91	-0,81
Себестоимость, тыс. руб.	150334	456556	461731	30,3	1,13
Валовая прибыль, тыс. руб.	48226	41324	32099	-14,3	-22,3
Рентабельность, %	12,10%	8,30%	6,50%	-31,4	-21,6
Чистая прибыль (убыток), тыс. руб.	757,7	379,3	123,5	-49,94	-67,44
Внеоборотные активы, тыс. руб.	8 136	7346	6752	-9,7	-8,08
Оборотные активы, тыс. руб.	18765	20166	20895	7,4	3,6
Долгосрочные обязательства, тыс.руб.	2000	2000	2000	-	-
Краткосрочные обязательства, тыс.руб.	11588	12313	13190	6,2	7,1
Фонд оплаты труда, тыс. руб.	168933,4	176693,6	189798,1	11,25	17,085
Средняя зарплата, руб.	39000	38000	39500	6,82	1,555
Заработная плата на 1 рубль реализованной услуги, руб.	0,17	0,15	0,18	-10,93	18,04
Коэффициент опережения темпов роста ПТ над темпами роста заработной платы	-	1,12	0,84	-	-24,5
Текучесть кадров, %	4,5	3,9	3,6	-13,33	-7,69

Как видно из таблицы 3 ООО «ИКЕА» активно ведет свою деятельность, обладает достаточной величиной активов. Анализируемый период - три последних года, в течение которых произошли некоторые изменения, как в сторону улучшения, так и в сторону ухудшения.

Рассмотрим сначала положительные тенденции:

1. Выручка хотя и снизилась на 0,81% в 2015 году, в 2016году произошел резкий рост - почти на 25%.

2. Среднегодовая численность персонала увеличивалась в среднем на 2-3% ежегодно.

3. Рост производительности труда в 2014 году составил около 20%, хотя уже в 2015 году снижение на 2,1%.

4. Снижение текучести кадров в среднем на 10% ежегодно.

5. Снижение доли заработной платы, что не является положительной тенденцией.

Далее рассмотрим отрицательную динамику показателей:

1. Рост себестоимости превысил рост выручки и составил 30% в 2015 году и 1,13% в 2016 году.

2. Рентабельность продаж снизилась более чем на 30% в 2015 году и более 20% в 2016 году и составила всего 6,5%, что является низким показателем. Нормальным считается 20-30%.

3. Произошло снижение величины собственного капитала, который характеризует балансовую стоимость предприятия, более чем на 5%. Причина снижения - рост задолженности и снижение чистой прибыли.

Проведем анализ внешней и внутренней среды организации ООО «ИКЕА» (Таблица 2).

Таблица 2 -PEST-анализ ООО «ИКЕА»

Факторы	Вес	Оценка	Суммарная оценка
Возможности
1 Социальные
1.1 Соотношение цены и качества товаров	0,04	5	0,20
1.2 ассортимент и дизайн товаров	0,045	4	0,18
1.3 Увеличение количества времени на досуг	0,04	3	0,12
2 Технологические
2.1 Широкое внедрение высоких технологий в производство продуктов питания	0,04	4	0,16
2.2 Стремительное развитие технологий в данной отрасли	0,045	4	0,18
2.3 Относительная доступность технологий	0,04	4	0,16
Итого	0,125		0,50
3 Экономические
3.1 Выделение среднего класса населения	0,04	5	0,20
3.2 Относительная экономическая стабильность	0,045	4	0,18
3.3 Быстрые темпы роста рынка	0,04	5	0,20
4 Политические
4.1 Поддержка государством малого и среднего бизнеса	0,065	2	0,130
4.2 Относительно благоприятная политическая ситуация	0,060	2	0,120
ИТОГО ПО ВОЗМОЖНОСТЯМ	0,50		1,83
Угрозы
1 Социальные
1.1 Снижение уровня благосостояния	0,045	4	0,18
1.2 Депопуляция населения	0,04	5	0,20
1.3 Снижение стремления покупать качественные товары	0,04	4	0,16
Итого	0,125		0,54
2 Технологические
2.1 Последние новинки стоят дорого	0,04	4	0,16
3 Экономические
3.1 Конкуренция	0,04	5	0,20
3.2 Инфляция	0,04	4	0,16
3.3 Нестабильность экономики страны	0,045	4	0,18
Итого	0,125		0,54
4 Политические
4.1 Недостаточная поддержка местного правительства малого и среднего бизнеса	0,065	2	0,13
4.2 Общая нестабильность в регионе	0,060	2	0,12
ИТОГО ПО УГРОЗАМ	0,50		1,79
ОБЩАЯ ОЦЕНКА ВНЕШНИХ ФАКТОРОВ			3,62

Из таблицы видно, что наиболее значимыми для предприятия являются социальные и экономические факторы, при этом суммарная оценка в 3,62 балла показывает, что предприятие достаточно удачно взаимодействует с внешней средой (если оценка меньше 3, то предприятие закрыто от внешней среды, упуская возможности, если больше 4 - слишком зависит от внешней среды, т.е. любое неблагоприятное изменение резко ухудшит состояние предприятия).

В общем виде анализ окружающей среды организации - это процесс отслеживания организационного окружения и сопоставления с настоящими и будущими угрозами и благоприятными возможностями, которые могут оказывать влияние на способность организации к достижению поставленных целей.

Для анализа влияния внешней и внутренней среды ООО «ИКЕА» составим матрицу SWOT - анализа.

Большинство печатных предприятий города стремится к расширению ассортимента предлагаемых услуг, прежде всего за счет эксклюзивных. Такое стремление вполне обосновано, поскольку анализ наряду с явным ростом требований клиентов выявил их стремление к комплексному решению своих проблем в одном месте. Вместе с тем следует иметь в виду, что в крупных предприятиях данной сферы в последнее время прослеживается тенденция к развитию специализации по каком-либо приоритетному направлению.

Таблица 4 - Сильные и слабые стороны организации

Параметры оценки	Сильные стороны	Слабые стороны
1 Организация	высокий уровень квалификации собственника;	отсутствие склада с товаром;
2 Финансы	низкие издержки; прибыльность бизнеса;	ограниченность ресурсов;
3 Маркетинг	полный ассортимент; высокое качество товара; известность марок;	недостаточные вложения в рекламу;
4 Персонал	наличие выскококвалифицированного персонала;	нехватка персонала;
5 Организация и общее управление	расширение ассортимента товаров;	большое количество конкурентов;

Определим рыночные возможности и угрозы. Обратимся к таблице 5.

Таблица 5 -Рыночные угрозы и возможности

Параметры оценки	Возможности	Угрозы
Спрос	- рост спроса на товар;	- экономический кризис;
Конкуренция	- повышение конкурентно - способности; - разработка и ведение новых дополнительных услуг;	- рост числа конкурентов;
Сбыт	- увеличение списка поставщиков с более низкими закупочными ценами;	- отсутствие склада сказывается на увеличении сроков доставки, что может привести к отказу от товара;
Экономика	- рост уровня доходов населения;	- рост отчислений в ПФ РФ и ФОМС;
Политические и правовые факторы	-политическая стабильность в стране благоприятствует инвестиционной деятельности компании;	- изменение политической ситуации;
Социально-демографические факторы	- увеличение спроса на текстиль;	- снижение доходов населения.

Сопоставив сильные и слабые стороны с рыночными возможностями и угрозами можно ответить на следующие вопросы, которые помогут сформулировать направление развития организации:

По данным проведенного анализа факторов внешней среды (таблица 6), можно говорить о благоприятном воздействии внешних факторов на предприятие, однако руководству компании стоит задуматься над формированием и реализацией выбранной стратегии.

Построим матрицу SWOT-анализа (Таблица 6). Для того, чтобы компенсировать возрастающее конкурентное давление необходимо в полной мере использовать возможности компании по инвестированию в расширение розничной сети компании, укрепляя тем самым преимущество масштаба и ценового лидерства, а также обеспечивая надежный сбыт.

Далее необходимо обобщить результаты проведенного анализа с помощью составления матрицы SWOT (Таблица 6).

Методология SWOT-анализа предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, и оценку их количественно. По результатам матрицы SWOT можно сделать вывод, что основные усилия ООО «ИКЕА» следует направить на развитие программ маркетинга и продвижения, расширение перечня оказываемых услуг с целью наилучшего удовлетворения потребностей, имеющихся и привлечения новых клиентов.

Таблица 6 - Матрица SWOT-анализа ООО «ИКЕА»

Сильные стороны	Возможности
Высокое качество услуг и блюд	Повышение квалификации сотрудников
Материально-техническая инфраструктура деятельности	Внедрение в практическую деятельность новых сервисных технологий
Ценовая политика	Выход на новые рынки или сегменты рынка
Квалифицированный штат сотрудников	Уход с рынка фирм-конкурентов и увеличение за счет этого занимаемой доли
Гарантия соблюдения стандартов и договоров	Осознание необходимости развития для укрепления своих позиций на рынке маркетинговой деятельности
Слабые стороны	Угрозы
Дефицит профессиональных сотрудников в вопросах маркетинговой деятельности и продвижения	Увеличение расходов
Сложная и затянутая процедура смены направления деятельности	Потеря ключевых сотрудников
Слабый брендинг	Появление на рынке новых сильных игроков, повышение конкуренции
Недостаточная развитость технологий маркетинговых исследований потребителей	Снижение цен конкурентами
Присутствие на рынке большого числа конкурентов	Отсутствие заинтересованности целевой аудитории

Составленная матрица предоставляет руководителям ООО «ИКЕА» важное информационное поле, в котором они могут стратегически ориентироваться и принимать эффективные управленческие решения.

Обычно используют модель анализа конкуренции М. Портера. Анализ конкуренции по М. Портеру предполагает определение 5 факторов конкуренции, влияющих на ее структуру, привлекательность и прибыльность:

1. Соперничество среди предприятий.

2. Конкуренция товаров-субститутов.

3. Угроза появления новых конкурентов.

4. Экономические возможности и торговые способности поставщиков.

5. Экономические возможности и торговые способности покупателей.

На рисунке 2 представлено влияние этих факторов конкуренции на ООО «ИКЕА».

Из рисунка видно, что основное влияние на конкуренцию в отрасли оказывают потребители (около 50 %), на втором месте - конкуренты (30 %). Потенциальные конкуренты и поставщики оказывают наименьшее влияние - по 5 %.

Выявление движущих сил конкуренции направлено на отслеживание факторов внешней среды, определяющих направление и интенсивность отраслевых изменений.

Рисунок 2 - Влияние пяти сил конкуренции ООО «ИКЕА»

Наиболее общие движущие силы в ресторанном бизнесе: изменение динамики спроса на продукты питания, инновации в индустрии питания, изменения в удельных затратах и эффективности, изменение неопределенностей и риска.

Определение ключевых факторов успеха - выявление общих для всех предприятий отрасли переменных, реализация которых дает возможность улучшить конкурентные позиции предприятия в отрасли.

Ключевые факторы успеха важны для ля поддержания высоких темпов роста и удержания лидирующих позиций в бизнесе, основывающихся на таких факторах успеха, как представленных в таблице 7.

Таблица 7 -Оценка ключевых факторов успеха ООО «ИКЕА»

<...

Фактор	Вес	оценка	Итого
Эффективная логистика закупок и распределения заказов	0,3	4	1,2
Четкие бизнес-процессы и наличие стандартных форматов	0,2	4	0,8
Эффективное управление процессами и персоналом	0,2	3	0,6
Наличие эффективной комплексной автоматизированной информационной системы обслуживания	0,2	3	0,6
Управление брэндом и корпоративной культурой	0,1	3

Подобные документы

• Совершенствование управления конкурентоспособностью предприятия и пути ее повышения на примере ООО "Агентство Гарант", МО, г. Химки

  Факторы формирования конкурентоспособности организации. Общая характеристика ООО "Агентство Гарант", анализ внешней и внутренней среды предприятия, оценка его конкурентоспособности. Пути повышения конкурентных преимуществ исследуемой организации.
  
  курсовая работа [1,1 M], добавлен 15.09.2014
  

• Пути повышения конкурентоспособности ОАО "Завод Универсал"

  Способы повышения конкурентоспособности ОАО "Завод Универсал" посредством реинжиниринга бизнес-процессов. Функции и методы управления конкурентоспособностью организации. Реинжиниринг бизнес-процессов как механизм управления конкурентоспособностью.
  
  курсовая работа [251,7 K], добавлен 13.02.2016
  

• Пути повышения конкурентоспособности предприятия

  Теоретические основы управления конкурентоспособностью предприятия. Понятие и сущность конкурентоспособности фирмы, факторы, на нее влияющие, методика ее оценки. Анализ конкурентоспособности предприятия ОАО "БМФ", динамика его экономических показателей.
  
  дипломная работа [364,1 K], добавлен 19.02.2010
  

• Методы повышения конкурентоспособности предприятия

  Понятие и сущность стратегии фирмы. Особенности управления конкурентоспособностью туристского предприятия. Анализ основных экономических показателей и оценка конкурентоспособности предприятия ТОО "Real-RS". Рекламная деятельность и PR-инструменты фирмы.
  
  дипломная работа [660,9 K], добавлен 27.10.2015
  

• Управление конкурентоспособностью фирмы

  Конкурентный анализ организации на рынке жилищно-коммунального хозяйства. Анализ теоретических аспектов конкурентоспособности организации. Оценка конкурентоспособности филиала ОАО "Ямалкоммунэнерго" и разработка комплекса мероприятий по ее повышению.
  
  контрольная работа [40,5 K], добавлен 11.02.2014
  

• Управление конкурентоспособностью промышленного предприятия

  Теоретические основы, методы и организационное обеспечение управления конкурентоспособностью предприятия. Концепция повышения конкурентоспособности. Подготовка и принятие управленческих решений с учетом методов оценки и анализа конкурентоспособности.
  
  диссертация [435,8 K], добавлен 15.10.2008
  

• Анализ конкурентоспособности ООО "Дизайн-принт"

  Подходы к управлению конкурентоспособностью предприятия. Основы измерения конкурентоспособности. Анализ процесса управления конкурентоспособностью в ООО "Дизайн-принт", возможные риски усиления конкуренции. Пути повышения конкурентоспособности.
  
  курсовая работа [189,4 K], добавлен 20.04.2012
  

• Анализ методов и оценка конкурентоспособности ОАО "Костюковичского Леспромхоза"

  Теоретические основы конкурентоспособности предприятия. Организационно-экономическая характеристика объекта исследования. Система управления на принципах менеджмента качества и эффективности. SWOT-анализ и пути повышения конкурентных позиций организации.
  
  курсовая работа [83,7 K], добавлен 01.11.2014
  

• Управление конкурентоспособностью организации

  Процесс управления конкурентоспособностью организации и изучение практических рекомендаций для её повышения. Факторы, определяющие конкурентоспособность. Роль научно-технического и кадрового потенциала в обеспечении конкурентоспособности организации.
  
  дипломная работа [1,8 M], добавлен 27.06.2010
  

• Управление конкурентоспособностью организации на примере ИП Дроздовcкий С.М.

  Понятие и типы конкуренции. Формирование конкурентных преимуществ предприятия. Анализ финансовых результатов и конкурентоспособности организации. Разработка конкурентной стратегии, маркетинговых мероприятий, рекомендаций по расширению ассортимента.
  
  курсовая работа [437,6 K], добавлен 24.03.2015
  

• Повышение конкурентоспособности предприятия

  Определение понятия конкурентоспособности и систематизация факторов, непосредственно влияющих на рыночную позицию предприятия. Организация сбыта и развитие технического обслуживания фирмы. Использование хронометражных наблюдений в нормировании труда.
  
  контрольная работа [32,7 K], добавлен 04.10.2010
  

• Стратегическое управление конкурентоспособностью организации ООО "Анюви"

  Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия. Диагностика состояния конкуренции на рынке потребительских товаров. Оценка эффективности конкурентного поведения ООО "Анюви". Разработка мероприятий по развитию конкурентоспособности предприятия.
  
  дипломная работа [2,0 M], добавлен 05.04.2012
  

• Этапы управления конкурентоспособностью организации

  Место конкурентоспособности в управлении предприятием. Основные методы конкурентного ценообразования. Сущность, индикаторы и факторы конкурентоспособности. Пути обеспечения конкурентного преимущества. Методы и параметры оценки конкурентоспособности.
  
  контрольная работа [276,2 K], добавлен 02.03.2012
  

• Управление конкурентоспособностью предприятия

  Классификация факторов, оказывающих влияние на конкурентоспособность организации, факторы и резервы ее повышения. Принципы и методы оценки конкурентоспособности, описание систем управления ею. Методические подходы к планированию конкурентоспособности.
  
  курсовая работа [33,0 K], добавлен 27.12.2014
  

• Повышение конкурентных преимуществ фирмы

  Понятие, сущность и классификация конкурентных преимуществ фирмы. Направления достижения деловых стратегий. Анализ конкурентоспособности предприятия ОАО "Молоко Бурятии". Политика качества как конкурентное преимущество. Снижение затрат на производство.
  
  курсовая работа [40,0 K], добавлен 12.12.2013
  

• Основные пути повышения конкурентоспособности АН "Афина Паллада"

  Характеристика внешней и внутренней среды АН "Афина Паллада". Оценка конкурентоспособности агентства. Разработка теоретических и методических положений выбора стратегий формирования и развития конкурентных преимуществ предприятия на рынке недвижимости.
  
  дипломная работа [2,8 M], добавлен 05.03.2013
  

• Управление конкурентоспособностью на примере малого предприятия

  Проблемы и перспективы малого предпринимательства. Сущность конкуренции и конкурентоспособность фирмы. Система управления конкурентоспособностью. Анализ управления конкурентоспособностью предприятия малого бизнеса - производственной фирмы "Мебелин".
  
  курсовая работа [47,8 K], добавлен 16.06.2009
  

• Управление конкурентоспособностью продукции организации на примере ООО "УСПТК"

  Подходы и методы управления конкурентоспособностью продукции. Оценка внутренней и внешней среды предприятия ООО "УСПТК", расчет конкурентоспособности продукции комплексным методом. Программа по повышению эффективности управления конкурентоспособностью.
  
  дипломная работа [345,1 K], добавлен 27.08.2012
  

• Теоретические аспекты стратегии фирмы и определение ее конкурентоспособности

  Диагностика состояния конкуренции на рынке потребительских товаров. Общая характеристика ТОО "GUSKI Group L.T.D." и анализ её деятельности. Практические рекомендации по повышению эффективности стратегии и управления конкурентоспособностью предприятия.
  
  дипломная работа [326,0 K], добавлен 27.10.2015
  

• Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности ООО "Ультра-Омск"

  Методы управления конкурентоспособностью предприятия, ее оценка на примере ООО "Ультра-Омск". Анализ конкурентных позиций предприятия. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности, анализ экономической эффективности от их реализации.
  
  дипломная работа [812,1 K], добавлен 26.12.2013
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам