Совершенствование системы разработки и принятия управленческих решений

Размещено на http://www.allbest.ru/

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ и ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1.1 Современная классификация управленческих решений

1.2 Системный подход к принятию управленческих решений

1.3 Сравнительная характеристика методов принятия управленческих решений

2. АНАЛИЗ управленческой ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СИСТЕМЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ООО «ЗАРЯ ДОНА»

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

2.2 Организация условий труда на предприятии ООО «Заря Дона»

2.3 Состояние управления и механизм принятия управленческих решений в ООО « Заря Дона »

3. Совершенствование ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ООО «Заря Дона»

3.1 Направления совершенствования системы принятия управленческих решений в ООО «Заря Дона»

3.2 Эффективность рекомендаций по принятию и разработке управленческих решений в ООО «Заря Дона»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ



ВВЕДЕНИЕ

Важнейшим фактором повышения эффективности работы предприятия является совершенствование системы разработки и принятия управленческих решений.

В управлении организацией принятие решений осуществляется менеджерами различных уровней и носит более формализованный характер, чем это имеет место быть в частной жизни. Дело в том, что здесь решение касается не только одной личности, чаще всего оно относится к части или к целой организации, и поэтому повышается ответственность за принятие организационных решений. В этой связи выделяют два уровня решений в организации: индивидуальный и организационный. Если в первом случае управленца больше интересует сам процесс, его внутренняя логика, то во втором - интерес сдвигается в сторону создания соответствующей среды вокруг этого процесса.

Принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций предприятия. Совершенствование процесса достигается путём применения научного подхода и количественных методов принятия управленческих решений (МПУР).

Актуальность данной дипломной работы определена, тем что «жизнь» предприятия напрямую зависит от процесса непрерывного развития и изменения, соответствующих требованиям экономической среды рынка.

Новизна данного исследования подтверждается высокой значимостью и недостаточной практической разработанностью проблемы совершенствования МПУР.

Объектом исследования выступает сельскохозяйственное предприятия ООО «Заря Дона», расположенное в Октябрьском районе, Ростовской области.

Предмет исследования - система принятия и разработки управленческих решений.

Целью данной дипломной работы является изучение и оценка опыта, разработки эффективных технологий в процессе подготовки, принятия и реализации управленческих решений, а также выработка рекомендаций по их совершенствованию.

Для достижения цели необходимо выполнить следующие задачи:

ь Выявить сущность разработки управленческих решений и методы их принятия.

ь Установить проблему принятия УР

ь Исследовать разработку УР на предприятии ООО « Заря Дона»

ь Предложить рекомендации по совершенствованию системы принятия и разработки управленческих решений на предприятии ООО «Заря Дона».

В дипломной работе используются следующие методы исследования: теоретический анализ документальных и литературных источников, анализ документов, собеседование. Существенно дополнила полученный исследовательский материал такой метод как включенное наблюдение. Разработанные рекомендации позволяют совершенствовать и улучшать систему принятия управленческих решений ООО «Заря Дона». Источниками информации для написания работы по теме «Совершенствование системы разработки и принятия управленческих решений на предприятии» послужили базовая, учетная и отчетная информация по предприятию ООО «Заря Дона» за 2014-2016гг. Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные рекомендации позволяют совершенствовать и улучшать систему принятия управленческих решений на предприятии ООО «Заря Дона».

1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1.1 Современная классификация управленческих решений

Управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.[36,с.54]

Решением называют выбор альтернативы определенного варианта действий для достижения цели.

Управленческое решение является основой процесса управления. Термин «управленческое решение» употребляется в двух основных значениях - как процесс и как явление:

· управленческое решение как процесс - это поиск, группировка и анализ требуемой информации; разработка, утверждение и реализация управленческого решения;

· управленческое решение как явление - это план мероприятий, постановление, устное или письменное распоряжение и т.п.

Сущность управленческих решений связана с интересами организации.

Рис.1 Сущность управленческих решений

Социальная сущность УР представлена в процессе управления персоналом, включающий в себя механизмы воздействия для побуждения к эффективной деятельности в коллективе. К ним относятся:

® Потребности;

® Интересы;

® Мотивы поведения;

® Ценности человека.

Экономическая сущность состоит в том, что на разработку управленческих решений необходимы финансовые и материальные ресурсы. Следовательно, каждое решение имеет свою стоимость. Реализация верно принятого решения приносит предприятию доход.

Технологическая сущность управленческого решения проявляется в возможности обеспечения персонала необходимыми техническими, информационными средствами и ресурсами для разработки и реализации УР. Планируя разработку и реализацию УР, руководитель одновременно должен формировать для него технологическую основу. [17,с.52]

Правовая сущность состоит в точном исполнении нормативно - правовых актов, устава предприятия.

Организационная сущность состоит в следующих возможностях предприятия, при разработке и реализации УР:

сформировать работоспособный коллектив;

разработать инструкции иРазмещено на http://www.allbest.ru/

положения, регламентирующие полномочия, права, обязанности и ответственность работников;

выделить необходимые ресурсы, в том числе финансовые и информациРазмещено на http://www.allbest.ru/

онные;

обеспечить работников необходимым оборудованием;

наладить систему контроля;

Размещено на http://www.allbest.ru/

постоянно координировать процесс разработки и реализации УР.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Управленческое решение должно отвечать ряду требований.[5,с.51]

Решения должно быть принято на базе достоверной и полной информации. Оно должно охватывать все потребности системы. Всесторонняя обоснованность решений требует поиска новых форм и путей обработки научно-технической и социально-экономической информации.

Решение должно быть своевременным, т.е. принятое решение не должно отставать или опережать потребности социально - экономической системы.

Согласованность с принятыми ранее решениями означает необходимость соблюдения чёткой причинно-следственной связи развития. Она необходима для соблюдения традиций, уважения к закону, постановлениям, распоряжениям. На уровне отдельного предприятия выявляется необходимость осуществления последовательной научно-технической, рыночной и социальной политики. [6,с.51]

Управленческое решение отражается в форме разработки и форме его реализации. Их совместное применение показано в таблице 1.

Таблица 1 - Совместное применение форм разработки и форм реализации

Форма разработки	Форма реализации
1. Указ, закон, приказ, постановления, распоряжение.	Выписка, методика, предписание, убеждение, принуждение, заседание, личный пример.
2. Указание, положение, протокол, инструкция, правила, кодекс.	Разъяснение, принуждение, наставление, обучение, деловая беседа, деловое слово, совет.
3. Соглашение, договор, контракт, оферта, акцепт.	Предписание, убеждение, деловое слово, совещание, отчёт, письмо.

В процессе жизнедеятельности предприятия принимается огромное количество управленческих решений на различных организационных уровнях. Они характеризуются многими признаками, совокупность которых позволяет разработать классификацию управленческих решений. (Таблица 2) [11,с.51]

Разные виды управленческих решений обладают разными свойствами, им соответствуют разные способы организации процедур их принятия, методы разработки, затраты времени и других ресурсов на принятие и реализацию.[13,с.52]

Таблица 2 - Классификация управленческих решений

Признаки	Виды решений
Содержание решаемых задач	Научно-технические, технологические, экономические, организационные, социальные и идейно-воспитательные
Уровень принятия решения	На уровне организации в целом, подразделения организации, отдельных работников
Количество целей	Одноцелевые, многоцелевые
Субъект, принимающий решение	Индивидуальные, коллективные (групповые)
Время действия	Стратегические, тактические, оперативные (текущие)
Цикличность	Разовые, повторяющиеся
Степень формализации	Запрограммированные, незапрограммированные
Способ обоснования	Интуитивные, основанные на рассуждении, рациональные
Степень сложности	Простые, сложные, уникальные
Условия принятия решений	Принимаемые в условиях определенности, вероятностной определенности (риска), неопределенности
Направленность воздействия	Направленные внутрь управляемого объекта, за пределы управляемого объекта

Индивидуальные решения - решения, принимаемые одним лицом. Они не требуют много времени на разработку, являются более творческими и обладают высоким уровнем новизны. Но для индивидуальных решений характерен риск возникновения ошибки, так как большее количество УР требуют коллективного обсуждения.

Качество группового решения выше, чем у индивидуального, но оно уступает в оперативности принятия, так как требует формирования группы, подготовки материалов для дискуссии.

Тактические и стратегические решения связаны с тактической и стратегической целью предприятия.

Запрограммированные решения принимаются в стандартных ситуациях, представляют собой набор конкретных операций и шагов.[2,с.51]

Незапрограммированными являются решения по определению целей организации, стратегии её развития, изменению её структуры, прогнозированию рыночной конъюнктуры и т. п. Количество таких решений возрастает с увеличением размеров и сложности организаций, числа их внешних связей.

Решения, основанные на рассуждении, обусловлены знаниями и опытом разрешениях подобных ситуаций в прошлом. Рассуждение как основа принятия решения характерно для множества повседневных управленческих решений в повторяющихся ситуациях.

Рациональные решения не зависят от прошлого опыта, обосновывается с помощью аналитических операций, на основании полной информации о ситуации.[19,с.52]

Условия принятия управленческого решения характеризуются степенью определённости возникшей ситуации. В настоящее время сформулированы стандартные ситуации производственно-экономического характера. Для них разработаны алгоритмы принятия оптимальных решений, основанные на методах математического программирования. К числу таких ситуаций, можно отнести задачи размещения производств, распределения ресурсов и работ, управления запасами, транспортные задачи и т. п. Значимость человека в решении таких ситуаций заключается в приведении реальной ситуации к стандартной ситуации математического программирования и утверждении получаемого оптимального решения. [28,с.53]

Основными средствами управленческой деятельности, которые определяют технологию ее осуществления, являются информационное обеспечение, организационная техника управления, условия управленческой деятельности (организация рабочего места) и, профессионально - деловые, социально - психологические и другие личностные качества самого субъекта деятельности.



1.2 Системный подход к принятию управленческих решений

управленческий решение труд разработка

Эффективность управления заключается в достижении установленных задач за короткий период времени с минимальными ресурсными затратами. На эффективность управления влияет множество факторов, таких как: трудовой потенциал сотрудников, производственные средства и организационная культура. Критерии эффективности представляют собой признаки, посредством анализа которых определяется уровень и качество управления, его соответствие потребностям и интересам обществам.[21,с.52]

Под повышением эффективности управления понимаются направления и способы, улучшающие экономические характеристики товаров и рынков, и применения ресурсов предприятия.

Качество управленческих решений зависит от степени его соответствия характеру, разрешаемых задач развития производственных систем, т.е. как управленческое решение обеспечивает развитие предприятия в условиях рыночных взаимоотношений.

Факторы, влияющие на качество и эффективность управленческих решений можно разделить на 2 группы: внутренней среды и внешней. [34,с.54]

К числу этих факторов следует отнести:

1) законы, связанные с принятием и реализацией УР;

2) четкую формулировку цели - для чего принимается УР, какие реальные результаты могут быть достигнуты, как измерить, соотнести поставленную цель и достигнутые результаты;

3) объём и ценность располагаемой информации - для успешного принятия УР главным является не объём информации, а ценность, определяемая уровнем профессионализма, опыта, интуицией кадров;

4) время разработки УР - управленческое решение всегда принимается в условиях дефицита времени и чрезвычайных обстоятельств (дефицита ресурсов, активности конкурентов, рыночной конъюнктуры, непоследовательного поведения политиков);

5) организационные структуры управления;

6) формы и методы осуществления управленческой деятельности;

7) методы и методики разработки и реализации УР

8) субъективность оценки варианта выбора решения. Чем более неординарным является УР, тем субъективнее оценка.

9) состояние управляющей и управляемой систем (психологический климат, авторитет руководителя, профессионально-квалификационный состав кадров и т.д.);

10) систему экспертных оценок уровня качества и эффективности УР.

Управленческое решение на завершающей стадии реорганизуется в управляющее воздействие. Его качество - комплекс показателей, элементов и связей процесса преобразования. Процесс управления - это система, то качество результата проявляется через показатели характеристик системных свойств. [14,с.52]

1. Уровень качества оценивается степенью их соответствия эталонным показателям. Превышение этих показателей - высокий уровень качества, равенство - нормальный, в остальных случаях - низкий. Степень качества управленческой деятельности устанавливается относительно затрат на выполнение функций, этапов, процедур и т.д., при том же результате. Чем они менее затратны, тем выше уровень качества работ.

2. Показатели характеристик свойства интегральности управленческой деятельности состоят из количества управляющих воздействий и соотношения затрат на оперативное управление и регулирование к расходам на стратегическое и тактическое.

3. Соотношение количества управляющих воздействий потребностям предприятия. Данный показатель имеет двойственное значение. С одной стороны их количество должно покрывать потребности предприятия. Но одновременно они в результате рационального подхода целенаправленно минимизируются.

4. Величина отношения суммы трудовых затрат за определенный период деятельности на оперативное управление и регулирование к сумме аналогичных расходов на стратегическое и тактическое управление за тот же период. После разработки научно - обоснованного плана затраты на подготовку поэтапных плановых показателей и их дальнейшую корректировку могут быть минимальными. Чем ниже значения этого показателя, тем выше качество управленческой деятельности.

5. Устойчивость процесса управления - число инициативных решений по отношению к их общему количеству в заданный отрезок времени. Высокие значения параметра свидетельствуют о кризисных явлениях в функционировании предприятия. Степень надежности определяется аналогичным отношением для ситуационных решений.

Показатели эффективности относятся к наиболее рейтинговым при установлении уровня качества управленческой деятельности. В принципе, таких показателей достаточно много. Они дают многостороннюю оценку эффективности процесса управления.

Качество управленческого решения имеет три составляющих:[40,с.54]

· действенность идеи, заложенной в управленческом решении, его научно-техническом уровне;

· качество технологии подготовки и разработки управленческого решения;

· качество труда работников управленческого решения.

Обычно в процессе разработки управленческого решения его уровень рассматривает группа экспертов в одной из процедур этапа доработки, согласования и утверждения документов. Уровень качества управленческого решения по критерию отношения величины экономического эффекта от реализации к затратам на его подготовку и разработку, можно использовать как критерий оценки. Следует обратить внимание на показатели, соответствующие высокому уровню качества управленческого решения, а также низкому. Если решения повторяются достаточно часто, то для них есть возможность установить данные этих показателей.

Чтобы быть качественным управленческое решение должно быть гибким и обладать устойчивостью к возможным рискам.

1.3 Сравнительная характеристика методов принятия управленческих решений

В процессе совершенствования системы принятия управленческих решений, немало важным является применение научного подхода. Умение руководителя предприятия верно принять решение, выработать научный подход к нему, характеризует его способности выполнять экономические функции предприятия. Разработка подробного процесса формирования и принятия решений предполагает необходимость исследований, которые состоят в изучении методов научного познания и материального подхода к проблемам. Выработка научного подхода к принятию решения обуславливает необходимость разработки определенного плана процессов подготовки, обоснования, принятия, ввода и т.д. решения в действие.[30,с.53]

При сборе информации для принятия решения, возникает проблема избытка и недостатка информации. При избытке информации возникает риск не отыскать нужные сведения, относящиеся к проблемной ситуации. При недостатке информации появляется угроза принятия неправильного решения. Вследствие, этого существует необходимость выработки чёткого плана отбора материала, определить число факторов (их содержание), выработать методы и классификацию материала. Необходимо получить все фактические материалы, дать им общую оценку, классифицировать, подвергнуть анализу и обработке. Обстоятельный анализ призван определить недостатки, установить их причины и создать предпосылки для принятия решений, установления границ их применимости. При этом необходимо помнить, что важнейшим условием принятия правильных решений является анализ ситуаций. [11,с.51]

Принятие решение - это, выбор из нескольких возможных решений данной проблемы. Варианты принимаемых решений могут быть реальными, оптимистическими и пессимистическими. Признаком научной организации управления, научного стиля и методов работы является выбор лучшего варианта решений из нескольких возможных. Окончательное решение проблемы наступает после “проигрывания” различных вариантов, группировки их по значимости, отклонения заведомо непригодных и нереальных. Нужно учитывать, что в практической, реальной действительности редко возникает возможность осуществления лишь одного варианта, который имеет явное и значительное преимущество перед другими. Принимая окончательное решение, необходимо предвидеть также возможность лишь частичного успеха или неуспеха принимаемого решения, а поэтому рекомендуется предварительно запланировать вспомогательные (резервные) мероприятия, которые в случае неудачи принятого решения могут быть проведены взамен немеченым.[37,с.54]

При решении важных проблем целесообразно критически осмысливать любое обобщение в методологии принятия решения, учитывать, что под час необходимо допускать исключения из общих правил, но при этом надо всегда придерживаться главных принципов при окончательном решении проблемы, ещё раз осмыслить принимаемое решение и определить:

А) на что может повлиять принятое решение, каковы цели и почему вообще необходимо изменить существующее реальное положение;

Б) какова степень свободы действий, т.е. чем мы с самого начала связаны (постановления, условия принятия решений, внутренние и внешние взаимосвязи в управлении);

В) срочность и важность решения, условия собственной работы и сотрудничества с другими работниками;

Г) риск при принятии решения (возможность выгоды и потерь, нежелательного исхода).

Окончательное решение принимается именно руководителем независимо от процедуры обсуждения и согласования. [16,с.52]

Но применение научного подхода в процессе разработки и принятия управленческого решения не является единственным условием его успешности. Существуют различные методы и модели их оптимизации. Оптимизация решения заключается в изучении множества факторов, влияющих на результат.

Оптимальное решение - это выбранное по какому-либо критерию оптимизации наиболее эффективное из всех альтернативных вариантов решение.[1,с.51] Процесс оптимизации является дорогостоящим, поэтому применяется при решении тактических и стратегических задач предприятия.

- мозговой штурм - морфологический

- метод Дельфи анализ

- эвристические - методы

методы сценариев

- дерево

решений - метод - определённости

оптимизации - риска

- метод линейного - неопределённости

программирования

Рис. 2. Методы принятия решений

К методам оптимизации относятся:[32,с.53]

Ё Анализ;

Ё Прогнозирование;

Ё Моделирование (физическое, логическое и экономико-математическое.)

Математическое моделирование чаще всего применяется при обширной цифровой информации. Использование математических моделей даёт экстенсивную характеристику проблемы, при этом появляется возможность найти оптимальный вариант её решения.

Основные этапы оптимизации управленческого решения с помощью математического моделирования:

1. Постановка задачи.

2. Выбор критерия эффективности, который должен выражаться однозначно, например определенным числом, и отражать меру соответствия результатов решения поставленной цели.

3. Анализ и измерение переменных величин (факторов), влияющих на величину критерия эффективности.

4. Построение математической модели.

5. Математическое решение модели.

6. Логическая и экспериментальная проверка модели и полученного с ее помощью решения.

7. Разработка рекомендаций по практическому использованию полученных результатов. [25,с.53]

Так же при оптимизации управленческих решений применяются методы экспертных оценок, мозгового штурма, теория игр.

Метод экспертных оценок применяется в случаях, когда задача не поддаётся формализации, не может быть решена с помощью математического моделирования. Он представляет собой исследование специальных вопросов на стадии разработки управленческого решения, с целью получения рекомендации, выводов и т.д.

«Экспертное заключение оформляется в виде документа, в котором фиксируются ход исследования и его итоги. Во введении указывается: кто, где, когда и в связи с чем организует и проводит экспертизу. Далее фиксируется объект экспертизы, указываются методы, примененные для исследования, и полученные в результате исследования данные. В заключительной части содержатся выводы, рекомендации и практические меры, предлагаемые экспертами» [25,с.53]

К ситуациям с наиболее эффективным применением метода экспертных оценок можно отнести: анализ сложных процессов, прогнозирование тенденций развития торговой системы, оценка альтернативных вариантов решения.

Метод мозгового штурма или мозговая атака применяется при наличии недостатка информации и сжатых сроков принятия решения. В таком случае приглашаются специалисты, имеющие отношение к появившейся проблеме. При этом строго соблюдаются следующие правила:

1. все высказываются по очереди;

2. говорят лишь тогда, когда могут предложить новую идею;

3. высказывания не критикуются и не осуждаются;

4. все предложения фиксируются.

Этот способ позволяет оперативно и верно решить возникшую проблему.

Метод теории игр представляет собой часть теории, изучающей процессы оптимизации управленческих решений. Целью теории игр является выработка рекомендаций по рациональному образу действий участников в конфликтных ситуациях, то есть определение оптимальной стратегии каждого из них. От реальной конфликтной ситуации игра отличается тем, что ведётся по вполне определённым правилам.[15,c.52]

Целью теории игр является выработка рекомендаций по рациональному образу действий участников в конфликтных ситуациях, то есть определение оптимальной стратегии каждого из них.

«Существуют различные теоретико-игровые модели, в которых выделяют три основных типа задач:

1. Нахождение оптимального исхода - в зависимости от содержания задачи ситуацию можно описать наборами благ, получаемых каждым игроком (выигрышами), или исходом может быть избрание того или иного кандидата, принятие того или иного проекта, договора и так далее. При этом в общем случае следует найти коалиционную структуру (причинно-следственную) и коалиционные стратегии, при которых оптимальный исход реализуется.

2. Нахождение оптимального исхода при фиксированной коалиционной структуре, то есть когда заведомо известно, что, например, образование коалиций запрещено, невозможно или имеющаяся коалиционная структура не должна меняться по каким-либо политическим или экономическим соображениям. В этом случае общей задачей является нахождение правил принятия решения в коалициях (порядок вознаграждения её членов), при которых данная коалиционная структура не распадается, и, значит, система будет функционировать согласно интересам и возможностям её участников.

3. Нахождение устойчивой коалиционной структуры при заданных правилах принятия решений (Конституции, нормативных актах, уставе предприятия и других) в коалициях. Такие задачи часто встречаются при решении социальных проблем» [27,c.53]

Таким образом, практическое значение теории игр состоит в том, что она служит основой моделирования игровых экспериментов, в частности, деловых игр, позволяющих определить оптимальное поведение в сложных ситуациях.

Совершенствование процесса принятия управленческих решений и соответственно повышение качества принимаемых решений достигается за счет использования научного подхода, моделей и методов принятия решений. «Модель является представлением системы, идеи или объекта»[24,c.53]. Руководителю необходимо использовать модели из-за сложности организаций, невозможности проводить эксперименты в реальном мире, необходимости заглядывать в будущее. Этапы построения модели таковы: постановка задачи, определение информационных ограничений, проверка на достоверность, реализация выводов и обновление модели. Общими проблемами моделирования являются недостоверные предпосылки, информационные ограничения, плохое использование результатов и чрезмерные расходы.



2. АНАЛИЗ управленческой ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СИСТЕМЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ООО «ЗАРЯ ДОНА»

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

В 2007 году на базе СПК «Заря Дона» было организованно предприятие ООО «Заря Дона» во главе с генеральным директором Сергеем Леонидовичем Суховенко, который является депутатом Законодательного собрания Ростовской области. Исполнительным директором был назначен Андрей Николаевич Иванов. Общество расположено по адресу: Ростовская область, Октябрьский район, слобода Красюковская, улица Советская, 31.

Основной вид деятельности ООО «Заря Дона» - растениеводство. Общество является одним из ведущих семеноводческих хозяйств Ростовской области. Оно на площади около двух тысяч гектар возделывает элитный и репродуктивный семенной материал пшеницы: «Первица», «Москвич», «Коллега», «Фортуна». Предприятие выращивает пшеницу, кукурузу, подсолнечник, лен, сено многолетних однолетних трав. Входит в агротехнический холдинг «Бизон» с 2007 года. В растениеводстве предприятие делает ставку на применение новых ресурсосберегающих агротехнологий и современной техники. Научное сопровождение ООО «Заря Дона» обеспечивает Краснодарский НИИ сельского хозяйства им. Лукьяненко.

С 2009 года ООО «Заря Дона» является лидером района по урожайности зерновых культур.

Целью создания и деятельности данного общества является производство и реализация сельскохозяйственной продукции.

ООО «Заря Дона» учреждено и действует в порядке, предусмотренном ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», ГК РФ, другими законодательными актами и учредительными документами. Данная организация является коммерческой, юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на ее самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные права и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Предприятие вправе в установленном порядке открывать банковские счета, в том иностранной валюте, на территории РФ и за ее пределами.

Целью создания и деятельности данного общества является производство и реализация сельскохозяйственной продукции.

Основные виды деятельности:

· производство, хранение, переработка и реализация сельскохозяйственной продукции;

· оптовая и розничная торговля сельскохозяйственной продукцией;

· хранение, закупка с/х продукции у населения, реализация продукции собственного производства на внутреннем и внешнем рынках;

· ремонт автотранспорта, с/х машин, оборудования и другие виды ремонта;

· иные виды деятельности, не запрещенные российским законодательством.

ООО «Заря Дона» определило для себя цепь долгосрочных целей, которые соответствуют и являются миссией компании. Цели предприятия:

- увеличивать объемы урожайности на 10% ежегодно на протяжении последующих пяти лет:

- увеличивать прибыль на 12% ежегодно на протяжении последующих пяти лет.

Тем не менее, данные цели не могут приниматься за миссию предприятия. Данный вывод сделан из следующего. Различия между миссией предприятия и ее целями может быть определить в терминах, следующих из четырех измерений:

1. Временной аспект. Миссия не имеет временных критериев. Цели же всегда временны сами по себе и предполагают сроки, когда они должны быть достигнуты.

2. Фокусировка. Миссия имеет направленность на внешнюю для предприятия среду, как, например, достичь признания или стать лидером в отрасли и т.д. Цели, напротив, чаще всего относятся к внутренним аспектам предприятия и выражаются в терминах использования имеющихся ресурсов для достижения конкретных внутренних показателей.

3. Специфика. Миссия выражается в терминах, имеющих общий, относительный характер, относящиеся к образу предприятия, ее фирменному стилю и т.д. Цели, как правило, выражаются в терминах определенных результатов. Цели в принципе, предполагают их достижимость.

4. Измеряемость. И миссия, и цели в некотором смысле, могут быть измерены. Но измеряемость миссии имеет относительно качественный характер, тогда как положения, утверждаемые в целях имеют абсолютный, количественный характер.

То есть цели предприятия, как правило, весьма конкретны. ООО «Заря Дона» были разработаны цели, но они не являются миссией.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что ООО «Заря Дона» имеет краткосрочные и долгосрочные цели, а сформулированной миссии нет. Для формулировки миссии руководству компании и собственникам необходимо знать кроме данных о самом предприятии и внешнюю среду.

При реализации продукции предприятие использует как наличную, так и безналичную формы расчетов, но только с частичной или полной предоплатой. Расчеты с поставщиками осуществляются также в наличной и безналичной формах. При поступлении средств на расчетный счет или кассу бухгалтерия ООО «Заря Дона» выписывает ряд сопроводительных документов: товарно- транспортную накладную и счет- фактуру.

Основными показателями размера хозяйства являются объем валовой продукции в натуральном и стоимостном выражении и размер сельскохозяйственных угодий, в том числе по их видам косвенными показателями являются : стоимость основного и оборотного капитала и среднегодовая численность работников.

Производственные размеры ООО «Заря Дона» наглядно представленные в таблице 3 свидетельствуют, что за период 2014-2016 гг. такие показатели, как стоимость товарной продукции, среднегодовая численность работников и среднегодовая стоимость основных производственных фондов с.-х. назначения имеют тенденцию уменьшения на 0,2%, 15,6% и 8,3% соответственно. При этом стоимость валовой продукции, оборотных фондов и общая земельная площадь за исследуемый период увеличились на 1,2%, 48,7% и 7,5% соответственно.

Таблица 3 - Показатели размеров ООО «Заря Дона» за 2014г. - 2016г.

Показатели	Годы	Отношение в % 2016 к 2014 гг.
	2014	2015	2016
Валовая продукция, тыс. руб.	36278,9	29203,1	36724,8	101,2
Товарная продукция хозяйства, тыс.руб.	75057	81226	74 937	99,8
Общая земельная площадь, га	6021	6021	6473	107,5
Среднегодовая численность работников, чел	90	79	76	84,4
в т.ч. занятых в с.-х. производстве	90	79	76	84,4
Среднегодовая стоимость основных производственных фондов с.-х. назначения, тыс. руб.	167243	157702	153318	91,7
Среднегодовая стоимость оборотных фондов, тыс.руб.	74629	83168	110950	148,7
Поголовье скота, усл.гол.	-	-	-	-

Обобщая данные таблицы 3, можно сделать вывод, что основные показатели, характеризующие размер предприятия одни имеют тенденцию роста, другие- уменьшения, в следствии чего нельзя говорить о росте или уменьшении производственных размеров хозяйства. Это скорее говорит о достаточной стабильности хозяйства и его обеспеченности земельными ресурсами.

Помимо производственных размеров предприятие характеризует его специализация. Под специализацией понимается сосредоточение в организации и в его производственных подразделениях выпуска однородной, однотипной продукции или выполнения отдельных стадий технологического процесса. ООО «Заря Дона» занимается производством растениеводческой продукции. Растениеводству, как важнейшей отрасли материального производства, принадлежит значительная роль в развитие человеческого общества. Производство продуктов питания является первым условием жизни непосредственных производителей и всякого производства, в общем. Товарная продукция - это часть валовой продукции, которая предназначена для продажи по всем каналам. Основной товарной продукцией растениеводства в ООО «Заря Дона» является зерно. Поэтому под зерновые культуры отводятся более 75% посевных площадей. Более подробно состав и структуру посевных площадей рассмотрим в таблице 4.

Таблица 4 - Состав и структура посевных площадей ООО «Заря Дона» за 2014 г. - 2016г.

Сельскохозяйственные культуры	2014, га	2015, га	2016, га	Отношение в % 2016 к 2014гг.
Зерновые и зернобобовые (озимые и яровые) без кукурузы	2710	2130	2840	104,7
озимые зерновые	2450	2360	2378	97,06
яровые зерновые	260	240	255	98,07
Кукуруза на зерно	267	213	275	102,9
Подсолнечник на зерно	605	598	614	101,4
Многолетние травы	506	503	498	98,41
Однолетние травы	30	28	36	120
Прочие культуры	644	629	682	105,9
Всего по растениеводству	4762	4325	5019	105,3

Анализируя, данные по выращиванию сельскохозяйственных культур за 2014-2016 гг., можно сделать вывод что 2016 год по сравнению с предыдущими оказался более продуктивным по многим позициям, причиной этого является влияние засушливой погоды в 2014-2015 гг.

Немало важным показателем деятельности предприятия является его рентабельность и прибыль. Прибыль - важнейший показатель, характеризующий финансовый результат деятельности коммерческой организации, который выступает важнейшим фактором стимулирования производственной деятельности, создает финансовую основу для ее расширения и удовлетворения социальных потребностей трудового коллектива. Рост прибыли определяет потенциальные возможности организации и повышает степень ее деловой активности. Сумма прибыли обусловлена объемом продаж продукции, ее качеством, ассортиментом, уровнем затрат и инфляционными процессами. Способность хозяйствующего субъекта обеспечить неуклонный рост прибыли и, следовательно, собственного капитала может быть оценена системой показателей финансовых результатов.

По данным таблицы 5, видно, что по сравнению с 2014 годом такие показатели, как выручка от продаж, себестоимость проданных товаров и чистая прибыль имеют тенденцию повышения .

Таблица 5 - Показатели прибыли ООО «Заря Дона» за 2014г. - 2016г.

Показатели	2014 г.	2015 г.	2016 г.	Темп роста,%
Выручка от продаж, тыс.руб.	117,529	125766	149146	0,08
Себестоимость проданных товаров, тыс.руб.	107731	115396	137167	78,5
Валовая прибыль, тыс. руб.	9,798	10370	11979	0,08
Прибыль до налогообложения, тыс.руб	3,388	3565	4568	0,07
Чистая прибыль, тыс.руб.	3,388	3463	4568	0,07

Рентабельность организации характеризуется системой показателей, между которыми существует взаимосвязь и взаимозависимость. В свою очередь каждый из показателей рентабельности складывается под воздействием тех или иных процессов, происходящих в деятельности организации.

Анализ рентабельности имеет существенное значение для определения стратегии развития организации, критериев повышения эффективности деятельности и окупаемости вложений в активы.

Для анализа рентабельности предприятия ООО «Заря Дона» использовались следующие показатели

· Рентабельность активов - финансовый коэффициент, характеризующий отдачу от использования всех активов организации. Коэффициент показывает способность организации генерировать прибыль без учета структуры его капитала, качество управления активами. Данный показатель в хозяйстве имеет тенденцию снижения в сравнении с 2015 годом на 14,58%.

· Рентабельность производства является наиболее обобщающим, качественным показателем экономической эффективности производства, эффективности функционирования предприятий отрасли. Рентабельность производства как раз соизмеряет величину полученной прибыли с размерами тех средств - основных фондов и оборотных средств, с помощью которых она получена. Данный показатель в ООО «Заря Дона» по сравнению с 2015 годом имеет тенденцию роста на 186,18%. Это обусловлено значительным ростом прибыли и небольшим ростом суммы стоимостей основных производственных фондов и оборотных фондов.

· Рентабельность продаж используется в качестве основного индикатора для оценки финансовой эффективности компаний, которые имеют относительно небольшие величины основных средств и собственного капитала. Оценка рентабельности продаж позволяет более объективно взглянуть на состояние дел. Показатель рентабельности продаж характеризует важнейший аспект деятельности компании - реализацию основной продукции. Ниже представлены варианты изменения рентабельности продаж под влиянием различных факторов. Данный показатель по сравнению с 2015 годом имеет значительную тенденцию роста на 239,73%. Это обусловлено значительным ростом прибыли и небольшим снижением выручки от продаж.

· Рентабельность капитала позволяет определить эффективность использования капитала, инвестированного собственниками предприятия. Собственники получают рентабельность от своих инвестиций в виде вкладов в уставный капитал. Они жертвуют теми средствами, которые формируют собственный капитал организации и получают взамен права на соответствующую долю прибыли. Данный показатель в хозяйстве по сравнению с 2015 годом имеет незначительную тенденцию снижения на 3,85%.

· Рентабельность произведённой продукции, характеризует прибыльность, доходность предприятия. Этот показатель дает возможность определить, какая продукция более прибыльна, то есть выгоднее для производства. Данный показатель в ООО «Заря Дона» по сравнению с 2015 годом имеет значительную динамику роста на 273,35%. Это обусловлено значительным ростом прибыли и незначительным снижением себестоимости.

Таблица 6 - Показатели рентабельности ООО «Заря Дона» за 2015г. - 2016 г.

Показатели	2015 год	2016 год	Темп роста, %
Рентабельность активов, %	0,96	0,82	85,42
Рентабельность производства, %	1,23	3,52	286,18
Рентабельность продаж, %	3,65	12,4	339,73
Рентабельность капитала, %	7,28	7	96,15
Рентабельность произведённой продукции, %	3,79	14,15	373,35

Условием и гарантией выживания и развития любого предприятия, как бизнес-процесса, является его финансовая стабильность. Если предприятие финансово устойчиво, то оно в состоянии «выдержать» неожиданные изменения рыночной конъюнктуры, и не оказаться на краю банкротства. Более того, чем выше его стабильность, тем больше преимуществ перед другими предприятиями того же сектора экономики в получении кредитов и привлечении инвестиций. Финансово устойчивое предприятие своевременно рассчитывается по своим обязательствам с государством, внебюджетными фондами, персоналом, контрагентами.

Финансовая устойчивость предприятия - это его надежно-гарантированная платежеспособность в обычных условиях хозяйствования и случайных изменений на рынке таблица 7.

Исходя из данных таблицы 7, видно, что значение коэффициента автономии за 2016 год составляет 0,12, что характеризует сильную зависимость от заемных источников финансирования и неустойчивое финансовое положение предприятия. Значение коэффициента финансовой устойчивости за 2016 год составляет 0,59, что не может характеризовать финансовую устойчивость.

Таблица 7 - Показатели финансовой устойчивости ООО «Заря Дона» за 2015г. -2016г.

Показатели	Норм. значения	2015	2016	Темп роста, %
Коэффициент автономии	?0,5	0,13	0,12	92,31
Коэффициент финансовой устойчивости	?0,7	0,58	0,59	101,72
Коэффициент финансирования	?1	0,22	0,22	100,00
Коэффициент капитализации	?1,5	4,5	4,55	101,11
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами текущих активов	?0,2	-0,64	-0,42	-
Индекс постоянного актива	?1	3,56	3,1	87,08

Однако небольшое отклонение от нормативного значения и небольшой, но все же положительный рост данного показателя говорит о том, что предприятие приближается к устойчивому финансовому положению. Значение коэффициента финансирования за 2016 год далеко от нормативного значения и составляет 0,22. Это говорит о том, что довольно большая часть деятельности предприятия финансируется за счет заемных средств. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами показывает достаточность у организации собственных средств для финансирования текущей деятельности, исходя из данных таблицы видно, что не достигается не только нормативное значение, но и значение самого коэффициента носит отрицательный характер. Однако по сравнению с 2015 годом значение показателя медленными темпами приближается к нормативному значению.

2.2 Организация условий труда на предприятии ООО «Заря Дона»

Обеспечение безопасных условий труда, сохранение здоровья и работоспособности работников является весьма важной и актуальной задачей каждого работодателя.

На каждом рабочем месте, в том числе на производстве, необходимо улучшать условия труда, проводить систематическую профилактическую работу по предупреждению травматизма, профессиональной и общей заболеваемости, предотвращению несчастных случаев с работниками, развивать материально-техническое и метрологическое обеспечение служб охраны труда, создавать организационные структуры оценки условий труда на рабочих местах.

Для этих целей разработан целый ряд нормативных документов, которым должны следовать все работодатели.

Права и обязанности.

Требования по охране труда и обязательная аттестация рабочих мест регламентируются гл. 34 ТК РФ.

Государственными нормативными требованиями охраны труда, содержащимися в федеральных законах и иных нормативных правовых актах Российской Федерации, устанавливаются правила, процедуры и критерии, направленные на сохранение жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности.

Данные требования обязательны для исполнения юридическими и физическими лицами при осуществлении ими любых видов деятельности.

Обязанность по обеспечению безопасных условий и охраны труда возлагается на работодателя. [1,с.47].

Так, работодатель обязан обеспечить:

* соответствующие требованиям охраны труда условия труда на каждом рабочем месте;

* режим труда и отдыха работников в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права;

* организацию контроля за состоянием условий труда на рабочих местах, а также за правильностью применения работниками средств индивидуальной и коллективной защиты;

* проведение аттестации рабочих мест по условиям труда с последующей сертификацией организации работ по охране труда;

* предоставление федеральным органам исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно - правовому регулированию в сфере труда, федеральным органам исполнительной власти, уполномоченным на проведение государственного надзора и контроля за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, другим органам исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в установленной сфере деятельности, органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области охраны труда, органам профсоюзного контроля за соблюдением трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права, информации и документов, необходимых для осуществления ими своих полномочий;

* ознакомление работников с требованиями охраны труда;

* разработку и утверждение правил и инструкций по охране труда для работников с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации или иного уполномоченного работниками органа в порядке, установленном ст. 372 ТК РФ для принятия локальных нормативных актов.

Данный перечень не является исчерпывающим.

Трудовым кодексом РФ также установлено, что каждый работник имеет право на труд в условиях, отвечающих требованиям охраны труда[21,с.48].

Это, прежде всего, право:

* на рабочее место, соответствующее требованиям охраны труда;

* получение достоверной информации от работодателя, соответствующих государственных органов и общественных организаций об условиях и охране труда на рабочем месте, о существующем риске повреждения здоровья, а также о мерах по защите от воздействия вредных и (или) опасных производственных факторов;

* отказ от выполнения работ в случае возникновения опасности для его жизни и здоровья вследствие нарушения требований охраны труда, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, до устранения такой опасности;

* запрос о проведении проверки условий и охраны труда на его рабочем месте федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на проведение государственного надзора и контроля за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, органами исполнительной власти, осуществляющими государственную экспертизу условий труда, и иными.

В настоящее время действует значительное количество законодательных и нормативных правовых актов в сфере обеспечения безопасности и охраны труда, а также множество международных конвенций.

Вредные факторы на рабочем месте.

Основные показатели, влияющие на здоровье человека-работника, в том числе его репродуктивные функции, регламентирует Руководство Р 2.2.2006-05 «Руководство по гигиенической оценке факторов рабочей среды и трудового процесса. Критерии и классификации условий труда»[23,с.49].

Данное Руководство применяют с целью:

* контроля состояния условий труда работника на соответствие действующим санитарным правилам и нормам, гигиеническим нормативам и получения санитарно-эпидемиологического заключения;

* установления приоритетности проведения профилактических мероприятий и оценки их эффективности;

* создания банка данных по условиям труда на уровне организации, отрасли и др.;

* аттестации рабочих мест по условиям труда и сертификации работ по охране труда в организации;

* составления санитарно-гигиенической характеристики условий труда работника;

* анализа связи изменений состояния здоровья работника с условиями его труда (при проведении периодических медицинских осмотров, специального обследования для уточнения диагноза);

* расследования случаев профессиональных заболеваний, отравлений и иных нарушений здоровья, связанных с работой.

Работник имеет право получить достоверную информацию об условиях труда, степени их вредности, возможных неблагоприятных последствиях для здоровья, необходимых средствах индивидуальной защиты и медико-профилактических мероприятиях.

Документ предназначен в том числе для информирования работодателя и работников об условиях труда на рабочих местах (при поступлении на работу и в процессе трудовой деятельности).

В тех случаях, когда работодатель по обоснованным технологическим и иным причинам не может в полном объеме обеспечить соблюдение гигиенических нормативов на рабочих местах, он должен обеспечить необходимые для здоровья человека условия выполняемых работ.

Это может быть достигнуто посредством выполнения комплекса защитных мероприятий: организационных, санитарно-гигиенических, ограничения по времени воздействия фактора на работника (рациональные режимы труда и отдыха, средства индивидуальной защиты и др.).

Превышение гигиенических нормативов, обусловленное особенностями профессиональной деятельности работников и регламентированное отраслевыми, национальными или международными актами (например, труд летчиков, моряков, водолазов, пожарных, спасателей и др.), является основанием для использования рациональных режимов труда и отдыха и мер социальной защиты в данных профессиях.

Таким образом, соблюдение требований Трудового кодекса РФ и принятых в соответствии с ним нормативных правовых и законодательных актов позволит привести условия труда к определенным нормам, избежать всевозможного рода споров и обеспечить эффективность труда и производства.

2.3 Состояние управления и механизм принятия управленческих решений в ООО « Заря Дона »

В следствии организационной структуры предприятия в механизм принятия решений вступает в силу процесс делегирования полномочий. Так исполнительный директор предприятия принимает решения относительно инвестиций в пределах бюджета и решений о персонале. Делегированию решений способствуют (положительная корреляция):[9,c.47]

· величина предприятий,

· номенклатура продукции,

· компьютеризация управления,

· динамика НТП,

· изменчивость окружающей среды,

· приемлемость цен спроса,

· межпроизводственная кооперация.

Но у делегирования управленческих полномочий существуют как плюсы, так и минусы, которые отражены в таблице 8.

Как видно из таблицы процесс делегирования представляет собой передачу полномочий не только от генерального директора к исполнительному, но и включение в процесс работы предприятия подчинённых менеджеров, руководителей отделов. При передаче полномочий появилась необходимость тщательного контроля за их исполнением.

...