Главная Коллекция "Revolution" Менеджмент и трудовые отношения Управление знаниями как фактор развития персонала организации

Управление знаниями как фактор развития персонала организации

Образование - одна из ступеней управляемого экономического процесса. Специфические особенности лидерства как фактора производительности и эффективности труда интеллектуальных работников. Механизмы его повышения с помощью организационной культуры.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид автореферат
Язык русский
Дата добавления 04.09.2018
Размер файла 828,3 K
рефераты на заказ со скидкой

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Информационные технологии являются вторым шагом после личной эффективности каждого. Последний шаг - это вход на завершающую стадию. Компания не просто создатель и пользователь знания, но она и самообучающаяся организация.

В третьем параграфе «Роль интеллектуального капитала в формировании инновационного персонала экономики знаний» интеллектуальный капитал исследуется как продукт управления знаниями, который является основным фактором развития организации. Организация, стремящаяся создавать конкурентоспособные товары и услуги должна стать самообучающейся, используя все вышеперечисленные технологии.

В данный момент лучше всего изучены две концепции самообучающихся организаций - П. Сенге и «Европейская» концепция, которая дает 11 характеристик обучающейся организации (была разработана М. Педлером). В обучающихся организациях процесс обучения не ограничивается тем, что работники повышают свою квалификацию. С помощью обучения сотрудников, а также благодаря групповым методам работы организации становятся гибкими и адаптивными, меняющимися по мере того, как они учитывают новые обстоятельства собственного функционирования и развития. Основной идей организационного обучения является организация малых групп, решающих одновременно две задачи:

1. Решить проблему или выполнить проект и представить полученный материал руководству для последующего использования.

2. Обучаться в процессе выполнения задач, сделать полученные знания достоянием всех участников.

Существует ряд переменных, которые необходимо учитывать при разработке плана обучения в организации. Используются ряд технологий, которые помогают сделать обучение более легким и эффективным. Одними из таких технологий могут являться коучинг и наставничество. Существуют некие контуры, определяющие глубокое различие между коучингом и наставничеством. Важные практические различия между ними относятся к характеру обучения: коучинг - краткосрочное обучение, наставничество - долговременное.

В современных условиях организация должна функционировать как способная к изменениям и обучению система. Необходимо превратить все процессы и действия в мозговой штурм, использовать системное мышление для решения проблем.

Автором данной работы было проведено исследование когнитивного аспекта управления знаниями в «Сбербанке». Исследование заключалось в поиске наиболее эффективного средства обучения индивидуальным технологиям управления знаниями. В частности, весь процесс обучения был основан на пяти стадиях:

1. психологическое тестирование для выявления личностных, межличностных и социальных конфликтов. Также данное тестирование позволило оценить начальную стадию развития сотрудников;

2. планирование системы обучения;

3. реализация плана обучения с использование различных индивидуальных и групповых техник обучения;

4. оценка результатов обучения с помощью психологических тестирований, разработка стратегий для особо сложных сотрудников;

5. разработка планов индивидуального развития и внедрение программы по улучшению организационной культуры.

В целом исследование показало повышение осознанности сотрудников на работе. Особенно сложным ученикам помогла стратегия 3D, которую они смогли применять сразу без дополнительной тренировки. Все сотрудники отметили улучшение памяти, образного восприятия. Многие отметили положительный психологический эффект внутреннего «омоложения» коллектива и общее улучшение настроение в течение всего рабочего дня.

Данное обучение было проведено не в качестве тренинга личных отношений, а как первый шаг к самообучающейся организации (в частности, повышение логического и эмоционального интеллектов группы). В целом исследование показало увеличение осознанности сотрудников на работе, что повлекло повышение производительности труда.

Литература

1. Данилова Е.В. Совершенствование управления знаниями // Труд и социальные отношения. - 2009. - № 2 (56).

2. Данилова Е.В. Семантическая и когнитивная модель знания. // «Сборник материалов партии Единая Россия №24». - М.: Единая Россия, 2008, ДСП.

3. Данилова Е.В. Черты лидерства женщин // Сообщество «E-xecutive». - 2009.

Размещено на Allbest.ru

...

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены