Коммуникативная компетентность менеджеров в условиях трансформации управленческих отношений в современной России

В гендерных группах опрошенных женщины-менеджеры чаще мужчин сориентированы на выполнение распоряжений руководителей и строгое соблюдение должностных обязанностей. Мужчины в большей степени воспринимают менеджерскую ориентацию. Возрастная дифференциация совершенно определенно отражается в вариациях профессиональных ориентаций управленцев уральских предприятий. При этом можно было бы предположить, что патриархальный тип управленца должен преобладать среди более старших по возрасту групп опрошенных. На самом деле, все совсем наоборот. Чем младше респондент, тем чаще ему свойственна патримониальная культура менеджера. Среди молодых управленцев две трети ответивших - патриархальные менеджеры, а среди тех, кто старше 50 лет - одна треть ответивших. Обладателей менеджерской ориентации почти в два раза меньше среди молодых, в сравнении со старшими по возрасту управленцами. Совершенно иной, чем можно было предположить, «расклад» ответов в группах управленцев предприятий и организаций различных форм собственности. Очевидно, что на частных предприятиях будет больше респондентов с менеджерской, а не патриархальной ориентацией. Наоборот, среди менеджеров государственных предприятий можно было допустить доминирование патриархальных управленцев, а не собственно менеджеров, выполняющих по контракту проект. На самом деле, вариативность профессиональных ориентаций среди менеджеров предприятий различных форм собственности оказалась совершенно иной значим). Если на государственных предприятиях доминирование группы рациональных бюрократов было вполне понятным, то преобладание патриархально ориентированных менеджеров на частных предприятиях, несколько удивляет. Поэтому данный момент требует определенных разъяснений.

Содержание коммуникативной компетентности управленцев зависит от их профессиональной ориентации. Прежде всего, речь идет о знании ими состояния дел в сфере общественного престижа, имиджа предприятия. Это знание во многом связано не только с целенаправленной деятельностью по формированию имиджа, но и с историей предприятия, а также стажем работы на нем управленца. Патриархальные управленцы в большей степени уверены в том, что хорошо знают имидж, насколько высок престиж своего предприятия. В то же время среди рациональных бюрократов и управленцев-менеджеров нет ни одного, кто не информирован относительно имиджа своего предприятия.

В результате проведенного исследования, построена схема наиболее приоритетных направлений повышения эффективности работы современных менеджеров в условиях трансформирующихся управленческих отношений:

1. Адаптация западных технологий к российским условиям. Речь идет о таком освоении этих технологий, когда формируется возможность их наиболее полного воплощения в реальной практике современных российских предприятий. В наиболее полном виде настаивают на данном направлении повышения управленческой компетентности менеджеров в современной России рациональные бюрократы. Они полагают несколько чаще других групп управленцев, что нормативно западные технологии управления не вписываются в современный российский менеджмент.

2. Преодоление непрофессионализма, повышение уровня управленческого мастерства и компетентности менеджеров. Данное направление, на наш взгляд, предполагает в первую очередь формирование и развитие системы профессиональной подготовки и переподготовки управленцев. Особенно часто в таком направлении нуждаются управленцы-менеджеры, а не патриархальные управленцы и рациональные бюрократы. Поэтому они и настаивают в большей степени на необходимости создания особой системы профессионального образования менеджеров за счет предприятий.

3. Повышение уровня информированности о коллективе, предприятии, организации. Речь идет о становлении системы более быстрого, в сжатые сроки включения управленца в жизнедеятельность сотрудников, понимание миссии организации. Безусловно, здесь многое зависит от самого менеджера, его коммуникабельности, умений и навыков оперативно включиться в систему общественных связей и коммуникаций. На необходимость создания условий быстрого включения в коллектив особо настаивают также управленцы-менеджеры.

4. Повышение перспектив роста, дальнейшего неуклонного развития предприятия. На необходимость данного направления в большей степени сориентированы управленцы патриархального типа. Они в большей мере ощущают потребность в такого рода направлении повышения эффективности.

5. Примерно в равной мере и в основном управленцы-менеджеры усматривают в качестве существенных направлений повышения результативности работы управленцев преодоление субъективности в оценке их деятельности и обеспечения интересов подчиненных со стороны вышестоящих руководителей.

6. Патриархальные управленцы в большей степени настроены на разрушение старых схем управленческой деятельности. Рациональные бюрократы с таким направлением совершенствования управленческой компетентности менеджеров не согласны, сомневается и большинство управленцев-менеджеров.

7. Повышение материальной заинтересованности менеджеров в более успешном труде и более достойная зарплата оказались не столь значимыми в целом для управленцев. К примеру, его вообще не стали выделять рациональные бюрократы и управленцы-менеджеры. Только патриархальные управленцы уверены в необходимости изменить в лучшую сторону повышение доходов.

8. Рациональных бюрократов в большей мере не устраивает государственная система поддержки профессионализации менеджмента. Патриархальные бюрократы вообще полагают чаще, что менеджеры не нужны в России. Главной причиной считается на рынке образовательных услуг потребности в менеджерских специальностях, нежелании работодателей предоставлять будущим менеджерам места для производственной практики. Поэтому сегодня складывается потребность в развитии процесса профессионализации российского менеджмента во всех его проявлениях, начиная от определения управленческих качеств у будущих менеджеров, и завершая системой развития у них полученных профессиональных знаний и навыков.

В заключении подводятся итоги диссертационного исследования, автор формулирует теоретические обобщения и высказывает предложения по поводу совершенствования коммуникативной компетентности современного российского руководителя в условиях трансформации управленческих отношений.

Основные положения и результаты диссертационного исследования отражены в следующих публикациях автора

1. Брюханов А.В., Китаев В.В., Попов В.Г. Социологический анализ коммуникативной компетентности российских менеджеров в условиях общественной трансформации в современной России / Под общей редакцией В.Г. Попова. - Екатеринбург: УрАГС, 2008. 168 с. (в соавтор.) - 10,5/ 3,5 п.л.

2. Брюханов А.В. Коммуникативная компетентность менеджера и трансформации управленческих отношений в современной России: актуальность социологической проблематизации // Вестник Челябинского государственного университета. Философия. Социология. Культурология. Вып.2. №14 (92). 2007. С. 173-180. - 0,4 п.л.

3. Брюханов А.В. Коммуникативная компетентность молодых российских менеджеров: изживая традиции прошлого /Культура и образование как основы становления и развития молодежи: социологические аспекты. Вторые Уральские молодежные чтения: Всероссийская научная конференция. Сб. науч. статей. - Екатеринбург: УрАГС, 2007. С. 53 -57. - 0,4 п.л.

4. Брюханов А.В. Коммуникативная компетентность менеджера в оценках молодых предпринимателей /Российская молодежь в условиях общественных преобразований. III Уральские молодежные социологические чтения: Всероссийская научная конференция (г. Екатеринбург 20-21 сентября 2007 г.). Сб. науч. статей. в двух выпусках. Вып. I. Екатеринбург: УрАГС, 2007. С. 156-158. - 0,4 п.л.

Размещено на Allbest.ru