Організаційне забезпечення стратегічного менеджменту на будівельному підприємстві

Перераховані вище проблеми стосуються в основному показників фінансової і стратегічної діяльності організації. Тому при визначенні цілей і розробки стратегії розвитку ТОВ «Гефест» найбільшу увагу слід приділяти вирішенню проблем по завоюванню більш сильною конкурентною позиції організації в довгостроковій перспективі і досягнення прийнятних фінансових показників.

3. Напрями удосконалення організаційного забезпечення стратегічного менеджменту будівельного підприємства ТОВ «Гефест»

3.1 Загальні напрями підвищення ефективності стратегічного управління організацією ТОВ «Гефест»

Наскільки би розвиненим не було підприємство, все рівно знайдуться аспекти, що вимагають поліпшення. З поглядом на майбутні періоди, слід порадити наступні зміни:

1) Раціоналізація організаційної структури управління:

· індустріалізація систем і процесів управління;

· формалізація виробничої системи, у зв'язку з стратегічним завданням впровадження ідеології постійного вдосконалення та розвитку на всіх рівнях і у всіх частинах підприємства;

· модернізація системи навчання, планування кар'єри і ротації співробітників, вдосконалення системи мотивації;

· удосконалення операційної моделі;

· об'єднання відділів, що займаються загальними питаннями: фінанси і бухгалтерія, закупівель, транспортний відділ, відділ досліджень і розробок в адміністративне управління;

· створення відділу маркетингу;

· створення ревізійного відділу;

· розробка груп з консультування керівництва з глобальних проблем.

2) Розвиток персоналу: Професійне навчання: 1. Первинне навчання у відповідності з цілями організації, задачею підрозділу та специфікою роботи працівника. 2. Навчання для ліквідації розбіжності між вимогами посади і особистими якостями працівника. 3. Навчання з метою підвищення кваліфікації працівника. 4. Навчання для роботи за новими напрямками розвитку організації. 5. Навчання для засвоєння нових прийомів і методів виконання трудових операцій

· забезпечення ефективного використання кадрового потенціалу працівників підприємства - оцінка результатів праці, «збагачення праці», мотивація праці;

· Підвищення кваліфікації і перепідготовка -- це поглиблення, розширення й доповнення здобутої раніше кваліфікації. Причому підвищення кваліфікації -- це освітні заходи з удосконалення професії, а перепідготовка -- заходи з освоєння інших (суміжних) професій і навиків.

· залучення молодих кадрів, які мають необхідну кваліфікацію для виконання певних функціональних обов'язків;

· формування кадрового резерву (до резерву, як правило, зараховуються професійно підготовлені працівники, які успішно справляються з виконанням службових обов'язків, проявляють ініціативу, мають організаторські здібності і необхідний досвід роботи, успіхи в навчанні);

· професійний розвиток працівників шляхом стажування на провідних виробничих підприємствах, наукових центрах, вищих навчальних закладах;

· підтримка корпоративної культури трудового колективу;

· застосування співбесід з персоналом: (співбесіда з обговорення розвитку кар'єри працівників; щорічна бесіда з персоналом; бесіди з деякими працівниками; бесіди із працівниками, які звільняються). Метою бесіди з обговорення розвитку кар'єри є навчання працівників основ планування і розвитку кар'єри, роз'яснення принципів партнерства, відповідальності й можливостей сторін-учасників.

3) Удосконалення матеріально-технічної бази:

· звільнення від основних фондів, які не використовуються у зв'язку з моральним зносом або спрацюванням (наявність попиту на них та позитивної ліквідаційної вартості);

· планування потреби в матеріалах на утворення виробничих запасів;

· ліквідація виробничого браку;

· використання замінників дефіцитних матеріальних ресурсів;

· скорочення витрат і відходів у виробництві;

· скорочення витрат при збереженні;

· удосконалення складу діючих основних фондів шляхом придбання або отримання в лізинг сучасніших, потужніших (за потреби) та економічних у використанні (енергоспоживання, ремонтопридатність, матеріаломісткість використання тощо) видів обладнання.

4) Розвиток комплексу маркетингу:

· перспективи зростання інтенсивності потоку покупців за умов реалізації стратегії концентрованого маркетингу;

· постійний моніторинг стану ринку збуту продукції підприємства та його сегментація;

· фірма має будувати свою маркетингову діяльність не у вузьких виробничих межах, а в широкому соціальному розумінні;

· постійне й всебічне підвищення якості товару;

· концентрація маркетингових зусиль на тих групах продукції, по яких є досвід та конкурентні преваги;

· постійне підвищення ціннісного значення продукції для споживача, тобто поряд з прямим задоволенням конкретної потреби необхідно надавати споживачеві додаткові зиски;

· визначення незадоволених потреб цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності їх продуктивніше, ніж конкуренти, з одночасним збереженням або зміцненням добробуту споживача та суспільства в цілому;

· повний або частковий вихід з неперспективних ринків для запобігання накопиченню збитків;

· припинення виробництва та збуту збиткової продукції та продукції, що не користується попитом;

· активна інноваційна політика, спрямована на створення нових видів продукції та користування перевагами нецінової конкуренції;

· впровадження маркетингу партнерських відносин для побудови ефективних систем взаємодії з ключовими постачальниками ресурсів та споживачами продукції підприємства.

5) Розвиток фінансових ресурсів:

· залучення позикових фінансових ресурсів та їх обслуговування за рахунок грошових потоків, що генеруються у процесі основної діяльності;

· використання сучасних інструментів фінансового менеджменту для запобігання інфляційним та реальним втратам капіталу (обігових коштів), забезпечення їх швидкого та ефективного обороту, прискорення грошового обороту тощо.

· пошук оптимального співвідношення власного і позикового капіталу, яке б забезпечило мінімальний фінансовий ризик за максимальної

рентабельності власного капіталу;

· важливим напрямом зміцнення фінансового стану є його прогнозування, оскільки, щоб грамотно керувати виробництвом, активно впливати на формування показників господарської і фінансової діяльності, необхідно постійно використовувати дані про його стан, а також зміни, які в ньому відбуваються;

· оптимізація збутової політики, розширення ринків збуту;

· вибрати найбільш доцільні строки платежів та форми розрахунків із споживачами;

· зменшення питомої ваги постійних витрат у собівартості продукції;

· надання відстрочки платежу споживачам, адже за рахунок цього збільшується обсяг реалізації, а разом з тим і прибуток.

3.2 Впровадження конкретної системи стратегічного управління ТОВ «Гефест»

Якщо простежити життєвий цикл ТОВ «Гефест», то можна помітити, що в своєму розвитку вона знаходиться на фазі ефективної системи, яка характеризується правильним підходом до управління ресурсами організації і процесами, що протікають у ній. ОСУ доволі не громістська та достатньо проста (рис. 3.1): представницьким обличчям виступає директор, а відповідальним за виробництво - технічний директор.

Рис. 3.1. Організаційна структура управління ТОВ «Гефест»

Але якщо поглибитись в такі одиниці структури, як фінансова та проектний відділ, то неможливо не помітити деструктурну форму роботи, яка пов'язана з застарілими формами комунікацій. Саме тому, доцільне місце мають зайняти рекомендації, щодо вдосконалення робочих місць та полегшення комунікаційного процесу способом впровадження ІТ-технологій.

В основі побудови і взаємодії "нових" компаній, що функціонують в умовах інформаційної економіки, лежить не вузька функціональна спеціалізація, а інтеграційні процеси в управлінській діяльності, що забезпечують взаємодію не тільки по вертикалі, але і по горизонталі - між співробітниками різних підрозділів одного рівня ієрархії. Ці процеси породжують нові структури, що характеризують підприємства "без внутрішніх перегородок", підприємства "без кордонів". Отже, основними напрямками реорганізації структури управління в умовах інформаційної економіки зводяться до їх децентралізації для досягнення гнучкості, адаптації (пристосування) до мінливих умов зовнішнього середовища, вирівнювання. Основними критеріями оптимізації організаційної структури на основі ІТ є: швидкість прийняття рішень, гнучкість, складність, надійність, здатність до швидкої інтеграції та рішучість, що для організації, яка діє в будівельній сфері, грає що не найосновнішу роль - простота та швидкість виконання процесів. Задля впровадження ІТ, слід обрати стратегію, де інформаційні технології пристосовуються до організаційної структури і здійснюють локальну модернізацію усталених процесів управління (реінжиніринг), розвивається комунікації, виконується автоматизація робочих місць менеджерів, відбувається злиття процесів збору інформації (фізичний потік інформації) з функцією прийняття рішень (інформаційний потік рішення). Наприклад, технології ERP і CRM. Далі, у залежності від бажаного ступеня входження в глобальний інформаційний простір слід виділити наступні види ІТ:

· глобальні мережі - міжнародний поділ праці. Дистанція фірм розширена до глобальної. Зниження витрат глобальної координації. Зниження операційних витрат;

· мережі підприємства - групова, бригадна робота. Координація роботи поза межами структурних підрозділів. Зниження витрат на управління. Зміна ділових процесів;

· розподілене обчислення - робочі групи володіють необхідними знаннями. Ділові процеси раціоналізовані. Вартість управління знижена. Централізація і децентралізація збалансовані;

· переносне обчислення - віртуальні організації. Робота не прив'язана до географічному місцезнаходженню. Робота стає пересувний. Знання та інформація можуть бути доставлені туди, де вони необхідні і в будь-який час. Зниження організаційних витрат через зниження потреби в нерухомості підприємства, що використовується працівниками;

· графічні інтерфейси користувача - полегшується доступ до корпоративних знань, які можуть бути доповнені усіма службовцями. Зниження організаційних витрат, так як трудові процеси рухаються від паперів до цифрових зображень, документів і голосу.

У наукових публікаціях існує достатня кількість моделей взаємодії розвитку систем управління і використання інформаційних технологій. Так, наприклад, у літературі наводяться моделі Нолана, Ерла, Бхабута, Хиршхайма. Спільними для цих моделей є виділення трьох етапів у розвитку інформаційних технологій: спочатку підприємство планує ІТ для отримання поточної інформації про стан бізнесу, потім розвиток і становлення ІТ пов'язано з підтримкою процесів прийняття рішень, і в кінці свого розвитку ІТ орієнтовані на стратегічне планування конкурентної переваги, адаптацію до мінливих умов зовнішнього і внутрішнього середовища, моніторингу попиту та ін.

Виходячи з викладеного вище можливе виділення наступних напрямів удосконалення систем управління на основі ІТ:

§ трансформація організаційної структури підприємства, що є доцільним у разі внесення більш глобальних змін в комунікаційні процеси;

§ впровадження стратегічного планування на основі прогнозів майбутнього стану національних, міжнародних, глобальних ринків - що має місце в ТОВ «Гефест», так як працюємо на міжнародному ринку;

§ мотивація персоналу зростанням особистої компетентності, що відбувається завдяки курсам, підвищенням кваліфікації та відрядженнями.

Визначившись зі стратегією та вибравши перший з напрямів удосконалення організаційного забезпечення, шляхом трансформації ОСУ, я пропоную впровадити програму, якою слід оснащити гаджети та ПК всіх працівників ТОВ «Гефест». За допомогою цього нововведення отримати та відправляти інформацію стане набагато легше та простіше. Інтерфейс програми буде охоплювати всі ланки організаційної структури підприємства. Наприклад я прораб, в мене виникла ідея щодо спрощення та мінімізації затрат деякої роботи, я заходжу в програму, вибираю технічного директора, пишу йому за це, він дає згоду, потім там же вибираю проектний відділ, узгоджую з ним все, відправляю знімки місця змін, проектувальники вираховують все та відсилають мені план змін, за яким я надалі працюю. Тобто не обов'язково відлучатися від безпосереднього місця роботи, та витрачати на це час. А директор тим часом зможе моніторити пересування інформації, люде1 та коштів, вносити корективи до стратегії та до тактичних планів тих чи інших підрозділів, основуючись на миттєвій інформації про відбувшихся відхиленнях від плану.

Список літератури

1. Андреева В.И. Организационное обеспечение работы с кадровой документацией.

2. Кардашевский В.В. Административно-правовое и организационное обеспечение исполнения управленческих решений штабными подразделениями органов внутренних дел: По материалам Главного управления внутренних дел г. Москвы.

3. Моисеенко Е.В. Информационные технологии в экономике.

4. Организационные средства дистанционного обучения.

5. Понятие, принципы и основные направления организационного обеспечения деятельности судов.

6. Тенденції застосування інформаційних технологій. Процеси інформатизації. Структура забезпечення інформаційної системи.

7. Кісіль М.Ю. Основні положення стратегічного менеджменту // Держава та регіони. Серія: Економіка та підприємництво. - 2007. - № 3.

8. Хашиєва Л.В. Сутність і поняття стратегічного управління // Розвиток системи державного управління в Україні. - 2009. - № 4(27).

9. Головко Т.В., Сагова С.В. Стратегічний аналіз: Навчально-методичний посібник для самостійного вивчення дисципліни. / За ред. М.В. Кужельного. - К.: КНЕУ, 2002. - 198 с.

10. Мезенцева В. Дерево целей на примере организации// Бізнес-портал. - 14.01.14.

11. Афанасьев Н.В., Рогожин В.Д., Рудыка В.И. Управление развитием предприятия. - Харьков: Изд. дом «ИНЖЭК», 2003. - 184 с.

12. Сапухіна Н.Г. Язвінська О.М. Стандартизація та сертифікація товарів і послуг: підручник.

Размещено на Allbest.ru