3.1 Основные выводы по результатам исследования

Острая потребность в подготовке специалистов нового поколения - спортивных менеджеров, организаторов, управленцев и руководителей, способных активно участвовать в развитии индустрии здоровья и физической культуры спорта и туризма, актуальная задача для России, где за последнее время прошли такие крупные мероприятия, как Универсиада-2013, Олимпиада-2014, Чемпионат мира по хоккею-2016, Кубок конфедераций-2017. За это время было введено в эксплуатацию множество современных спортивных комплексов, которые требует эффективного использования [Ланда, 2015].

После проведенного анализа, решено было разделить рекомендации на две категории людей: те, кто уже работают в спортивной индустрии и те, кто только планирует получить работу в этой сфере. Так как первой категории людей важнее работать над конкретными навыками, поскольку у них уже сложилось понимание о развитых навыках, то вторая категория нуждается в более комплексном решении. Поэтому предлагается разработать рекомендации для создания образовательной программы, которая будет включать в себя ряд возможностей для студентов, таких как получение опыта лидерства и опыта работы через стажировки, практические занятия и возможности интегрированного обучения. Такой метод развития очень эффективен, так как развивает сразу все нужные soft skills. Начнем с рекомендаций по разработке образовательной программы по направлению спортивный менеджмент. Рекомендации представлены в соответствии с документом Министерства образования «Методические рекомендации по разработке основных профессиональных образовательных программ и дополнительных профессиональных программ с учетом соответствующих профессиональных стандартов» [Методические рекомендации…, 2015]

С каждым годом появляется все больше программ спортивного менеджмента, и новые выпускники пытаются войти в спортивную индустрию. По мере того как процесс получения работы становится значительно более конкурентоспособным, потенциальные сотрудники должны найти способ выделиться среди конкурентов. Исследования показывают, что работодатели делают дополнительный акцент на soft skills работника, и поэтому кандидаты на работу должны владеть как hard, так и soft skills.

Предыдущие исследования показали, что выпускники не готовы к работе из-за отсутствия определенных навыков, необходимых для успешной работы. Поэтому работодатели все чаще не решаются нанимать и обучать новых работников [Tymon, 2013, p. 841].

При завершении обучения степени бакалавра, студенты должны быть уверенны, что отвечают требованиям работодателя. В России большое количество различных ВУЗов, осуществляющих подготовку по направлению менеджмент, также в стране есть университеты, в которых на факультете менеджмента имеется направление спортивный менеджмент. Отмечается, что развитие спортивного менеджмента в России и подготовка квалифицированных специалистов осуществляется не значительными темпами. Основная проблема состоит в том, что в России не отработаны механизмы перевода спортивных организаций на самофинансирование и окупаемость [Малышенко, Борисова, 2015]

В таблице структурированно представлены существующие на данный момент программы по специальности спортивный менеджмент в России (Приложение 2). Были рассмотрены следующие показатели: название ВУЗа (российский), название программы, уровень образования (бакалавриат, магистратура, проф. переподготовка), рейтинг вуза, дисциплины, направленные на развитие soft skills, стоимость и наличие бюджетных мест. Данные по рейтингу ВУЗа были взяты с официального сайта рейтингового агентство RAEX (Эксперт РА). Агентство является первой в России и четвертой в мире организацией, чьи рейтинги вузов успешно прошли международный аудит IREG Observatory [Эксперт РА, 2017].

Как можно увидеть в таблице, в России очень мало программ по данному направлению. При анализе, в расчет не брались университеты физической культуры и спорта, так как их программы кардинально отличаются. В них сделан упор на спорт, а не на управление. Хотя таких программ и большинство, они больше нацелены на спортсменов, которые хотят получить высшее образование. В таблицу вошли ВУЗы гуманитарной и технической направленности. Следует отметить, что цена на обучение достаточно высокая, а количество бюджетных мест ограничено. Также очень мало образовательных программ по профессиональной подготовке. Это можно объяснить тем, что в России люди хотят получать бесплатное образование, что может дать магистратура с бюджетными местами. Поэтому при разработке программы нужно учитывать этот момент.

Для сравнения, в США таких программ порядка 470, и это только бакалавриат [Bachelor Portal, 2018]. По данным Североамериканского общества по спортивному управлению (NASSM), существует около 400 колледжей и университетов, которые предлагают программы по направлению спортивный менеджмент в США [NASSM, 2015].

Для более наглядного представления развития 5 блоков навыков, было решено занести их в таблицу (Таблица 10). Хочется выделить навык оптимизации времени и ресурсов как вспомогательный для всех остальных навыков. Обучение навыков можно совмещать друг с другом. К примеру, создание группового проекта ограничено по времени и за проект назначается один ответственный человек, который должен проконтролировать других. Здесь идет взаимодействие сразу трех навыков: оптимизация времени и ресурсов, руководство и управление проектами и коммуникативность.

Таблица 10 Формирование дисциплин для освоения ключевых навыков

Еще одной составляющей образовательной программы может стать индивидуальный план развития (ИПР). Это программа приоритетных целей развития, шагов и мероприятий, необходимых для улучшения тех, навыков, которые меньше всего развиты. Каждый студент может проходить тест перед началом обучения, а затем план обучения будет составлять на основе результатов.

Исследование Перез-Пена выявило, что в 2012 году более 30% американцев имели степень бакалавра. Это число было рекордно высоким в 2012 году [Perez-Pena, 2012]. Учитывая, что многие люди обладают степенью бакалавра, можно предположить, что они должны получить степень магистра, чтобы сохранить конкурентное преимущество. Это может оказаться правдой, поскольку 60% американцев, как ожидается, получат степень бакалавра к 2025 году [Mason, 2014].

Нынешние студенты и недавние выпускники могут сосредоточиться на развитии своих soft skills. Колледжи и университеты могут помочь в этом развитии через специально разработанную учебную программу. Курсы спортивного менеджмента, в дополнение к другим дисциплинам, могут создавать применимые жизненные сценарии, в которых участвуют студенты, аналогичные кооперативному обучению в Новой Зеландии [Fleming & Ferkins, 2005].

Например, занятия по спортивному маркетингу могут включать в себя создание семестровой маркетинговой кампании, которая может быть представлена в конце курса. Дисциплина спортивное право может включать в себя переговоры по контрактам между студентами. Предмет спортивный менеджмент может включать в себя создание резюме, а также практику интервью и разработку стратегии интервью. Все эти примеры могут улучшить те навыки, которые плохо развиты у спортивных менеджеров.

Предлагается также развить партнерскую программу со спортивными организациями. Это поможет сократить затраты университета на программу, а также позволит студентам напрямую взаимодействовать с людьми, работающими в спортивной сфере. В преподавательский состав рекомендуется включить практиков из спортивной сферы. Это могут быть тренеры, люди, работающие в государственных учреждениях (например, Министерство Спорта РФ), работники спортивных сооружений и т.д. Если ВУЗ располагает дополнительным финансированием, то имеет смысл пригласить зарубежных преподавателей.

Также стоит обратить внимание на soft skills в резюме кандидата. Резюме - это первое впечатление от кандидата у менеджера по найму. На собеседовании с соискателем, опыт работы, опыт руководства и уровень образования легко представить в резюме. Демонстрация коммуникативных навыков, навыков адаптивности и решения проблем может оказаться сложной задачей. Поэтому это тоже стоит учесть при разработке образовательной программы.

В итоге, рекомендации, представленные в этом параграфе, могут быть в дальнейшем использованы студентами, преподавателями и спортивными организациями, чтобы изучить наиболее ценные навыки при найме на должности в спортивные организации.

Во второй категории людей были выделены те, кто уже работает в спортивной индустрии. У людей имеется опыт работы, а значит они уже имеют представление о тех навыках, которые им требуется доработать.

На сегодняшний день, в спортивной индустрии менеджеру нужно намного больше, чем харизма и связи в индустрии. Спортивный менеджер должен быть универсален, так как переход на другое место работы, в другой спорт влечет за собой множество изменений.

Все soft skills можно развить, вопрос встает о сложности их развития. Пройдемся по ключевым навыкам. Нижеописанные рекомендации основываются на модели соответствия (Рис.2)

Навык межличностного взаимодействия

В спортивной индустрии важна способность общаться с людьми с разных уровней: хозяин клуба или администратор офиса по продаже билетов. Нужно уметь находить подход к каждому. Работа в спорте это прежде всего общение со спортсменами, агентами, тренерами и, конечно же, средствами массовой информации. Любой человек, занимающийся управлением в спорте, продажами или маркетингом, должен быть уверен, обращаясь к толпе или людям по отдельности.

Для развития данного навыка предлагается организация курсов по постановке речи, публичным выступлениям и риторике. Компания, в нашем случае Единая Лига ВТБ, может организовать форум с приглашенными тренерами для своих сотрудников, а также представителей клубов лиги. Во время форума сотрудники могут сразу применять полученные знания на практике, во время общения с коллегами.

Руководство и управление проектами

Люди, работающие в управлении спортом, должны быть хорошими лидерами. Этот навык развивается и воспитается с течением опыта работы. По результатам анализа, можно утверждать, что этот навык лучше всех развит и является достаточно важным. Поэтому стоит уделить внимание поддержанию важности данного навыка. Необходимо постоянно демонстрировать свою способность работать в команде и умение делегировать обязанности, но не только на важных открытых мероприятиях, а также на «закулисных» задачах. Чем больше сотрудник выступает ответственным за какую-либо задачу, тем лучше он развивает этот навык.

Умение решать проблемы

Этот навык является одним из важнейших в спорте.

Спорт -- это многомиллиардная индустрия, где проблемы и их решения принимаются ежедневно. Решение проблем может повлиять как на результат игры, так и на ситуацию в офисе. Способность делать правильный выбор, с подкрепленными выводами и доказательствами, является мощным инструментом в отрасли. Для развития навыка подойдут кейс-стади в рамках Единой Лиги ВТБ. То есть сотруднику дана реальная ситуация, исход которой будет завесить от его решения.

Сильная трудовая этика

Трудовая этика очень острая проблема в спорте. Так, например, представляет большое искушение информация об исходе предстоящих матчей. Существуют люди, которые в корыстных целях передают информацию о команде букмекерским конторам. Если сотрудник плохо знаком с таким понятием, как трудовая этика его репутация на работе может быть сильна испорчена. Даже за пределами игры решаются этические вопросы. К примеру, очень часто менеджеры сталкиваются с проблемой договорных матчей. Давление многих людей может быть настолько сильным, что сотрудник не в силах справиться и идет на уступки. Чтобы избежать подобного предлагается организация стресс-мероприятий. То есть сотрудников помещают в непривычную для них сферу, где они должны справляться с ежедневными задачами. Такой практикой можно увеличить стрессоустойчивость. Также, следует регулярно проводить мероприятия по увеличению лояльности персонала. Так, сотрудники будут более преданны команде и готовы будут отстаивать ее интересы.

Эмоциональный интеллект

Многие работники индустрии спорта сталкиваются с проблемой, когда их коллеги достигают карьерных высот. Это психологическое давление может погубить хорошего сотрудника. Также существует проблема, когда решения были приняты неверно из-за сильного эмоционального фона, то есть нерационально. Нужно понимать, что в спортивном бизнесе нужно уметь держать контроль надо эмоциями. Развивать эмоциональный интеллект нужно для каждого сотрудника в отдельности, так как кто-то может слишком эмоционально вести себя на деловых переговорах, а кто-то сильно расстраиваться из-за неудачных принятых решений. Каждому сотруднику нужно разработать свою программу развития навыка.

Подведем итоги. Разработав рекомендации для двух категорий людей, можно сказать, что и механизмы внедрения будут сильно отличаться. В случае с потенциальными сотрудниками Единая Лига ВТБ может начать сотрудничать с университетами по России, так как команды лиги находятся в нескольких Российских городах. Так, например, пермский баскетбольный клуб «Парма» может сотрудничать с НИУ ВШЭ с целью создания партнерства. Что касается уже действующих сотрудников лиги, то необходимо выделить статью в бюджетном плане лиги на развитие soft skills сотрудников. Если речь идет о проведении закрытого форума для сотрудников лиги, то средства можно распределить между участниками форума. К примеру, по данным ресурса РБК, на Петербуржском экономическом форуме более половины бюджета форума - порядка 1 млрд руб. - спонсорские взносы, около трети (примерно 600 млн руб.) -- регистрационные взносы, 2% поступает из федерального бюджета, остальное -- это услуги по организации выставок [РБК, 2016]. Лиге не составит труда привлечь спонсоров к такому мероприятию, так как известность организации говорит сама за себя.

Заключение

В рамках данной работы, были проведены следующие исследования:

- Описательная статистика (частотный анализ) для количественных переменных и интерпретация полученных графиков;

- Создание модели соответствия важности и развитости навыков;

- Выявление наиболее важных soft skills, с целью предложения направлений для рекомендаций.

В исследовательской части была изучена Единая Лига ВТБ - наивысший уровень соревнования по баскетболу в России. На ней базировалось исследование и анализ ключевых навыков.

Из проведенного исследования следует, что необходимо уделять серьезное внимание soft skills в управлении спортом. Из-за высокой конкуренции на спортивном рынке владение soft skills дает большое конкурентное преимущество для соискателей. Это также упрощает выбор кандидата для работодателя. Главная проблема заключается в том, что эти навыки трудно проявить на собеседовании. Выявление коммуникативных и межличностных навыков, сильной трудовой этики и эмоционального интеллекта может оказаться сложным. Тем не менее, по результатам исследования уже можно предложить решения по выявлению некоторых навыков. Например, коммуникативные навыки кандидат может проявить с помощью кейсов по оценке коммуникабельности, тестов-опросников на определение типа личности или деловой игры. Умение решать проблемы можно проверить с помощью ситуационного интервью. Навыки межличностного взаимодействия хорошо проявятся в открытом собеседовании с другими кандидатами.

Соискатель должен указывать soft skills в своем резюме.

Поррека утверждает: «Мягкие навыки следует рассматривать не просто как способности, с которыми человек рождается, но что более важно, как качества, которые люди могут изучать и совершенствовать» [Porreca, 2015, p. 52]. Университеты могут помочь в этом развитии через образовательные программы. Поэтому в части рекомендаций было предложено разработать образовательную программу с упором на soft skills. Курсы спортивного менеджмента, в дополнение к другим дисциплинам, например, в качестве майнора, могут быть полезными и направленными на практическую деятельность. Например, семинары могут включать в себя создание резюме, а также практику интервью. Все эти примеры могут улучшить творческие способности студента, коммуникацию, навыки межличностного общения и решения проблем.

Рекомендации были также предложены для уже работающих сотрудников в спортивной индустрии.

Данная работа представляет практическую значимость для будущих работников спортивной сферы, университетов, которые готовы создать образовательную программу спортивного менеджмента, и действующих работников, которым требуется развит провальные soft skills.

Одним из направлений развития практической применимости является возможность провести подобное исследование для трех главных российских соревнований: континентальная хоккейная лига, российская футбольная премьер-лига и Единая Лига ВТБ. Охват этого исследования будет значительно больше, что даст более точные данные и возможность дать новые рекомендации.

Список использованной литературы

Специальная литература

1) З.Н. Большакова. Н.Н. Тулькибаева (2009), Компетенции и компетентность. Серия «Образование. Педагогические науки», выпуск 4

2) Зеер, Э.Ф. (2005). Модернизация профессионального образования: компетентностный подход. Издательство Московского психолого-социального института: учеб. пособие, с.216

3) Ланда Б. Х. (2013) Разработка учебных программ подготовки спортивных менеджеров. Вестник спортивной науки, № 1, с. 44-48

4) Наследов А.Д. (2004) Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных. Учебное пособие. СПб.: Речь, с. 392.

5) Д. О. Малышенко, А. А. Борисова. Особенности подготовки менеджеров для спортиндустрии (2015). Проблемы и инновации спортивного менеджмента в России: материалы 1 Всерос. науч.-практ. Конференции, Казань: Поволжская ГАФКСиТ, с. 81-83.

6) Elriena Eksteen, Y. Willemse, D.D.J. Malan and S. Ellis. (2015). Competencies and training needs for school sport managers in the North- west Province of South Africa. Academic Journals, 6(9), pp. 90-96

7) Evenson, R. Soft skills, hard sell, Techniques: Making Education & Career Connections, 74(3), 1999. pp. 29-31.

8) Farzalipour, S. et al. Determining the competencies of Sport Event's Managers. Archives of Applied Science Research, vol. 4, 2012. pp. 584-594.

9) Fleming, J., & Ferkins, L. (2005). Enhancing student employability: A New Zealand case study of cooperative education in sport. Hospitality, Leisure, Sport and Tourism Network, 1-8.

10) Glenn, J. L. The “new” customer service model: Customer advocate, company ambassador. Business Education Forum, 62(4), 2008. pp. 7-13.

11) James, R. F., & James, M. L. (2004). Teaching career and technical skills in a “mini” business world. Business Education Forum, 59(2), pp. 39-41.

12) John, J. Study on the nature of impact of soft skills training programme on the soft skills development of management students. Pacific Business Review, October/December, 2009. pp. 19-27.

13) Klaus, P. Communication breakdown. California Job Journal, 28, 2010. pp. 1-9.?

14) Ko, L. et al. The perceived importance of sport management competencies by academics and practitioners in the cultural/industrial context of Taiwan. Managing Leisure, vol. 16(4), 2011. pp. 302-317.

15) Mishra, K. Employability skills that recruiters demand. IUP Journal of Soft Skills, 8(3), 2014. p. 50-55.

16) Porreca, R. P. A study of the entry-level competencies considered most valuable by employers in the big four (NBA, NFL, NHL, MLB) sports. Alabama: ProQuest LLC., 2015.

17) Ralston, D., Elass, P., Gustafson, D., Elsass, P. M., Cheung, F., & Terpstra, R. H. (1992). Eastern Values: A Comparison of Managers in the United States, Hong Kong and the People's Republic of China. Journal of Applied Psychology, 77(5), 664- 671.

18) Robles, M. M. Executive perceptions of the top 10 soft skills needed in today's workplace. Business Communication Quarterly, vol. 75(4), 2012. pp. 453-465.

19) Sutton, N. Why can't we all just get along? Computing Canada, 28(16), 2002. p. 20.

20) Wellington, J. K. The “soft skills” of success: Be it high tech, low tech, or no tech. Vital Speeches of the Day, vol. 71, 2005. pp. 628.?

21) Wilhelm, W. J. (2004). Determinants of moral reasoning: Academic factors, gender, richness of life experiences, and religious preferences. Delta Pi Epsilon Journal, 46, p. 105-121.?

22) Won, D. et al. Careers in collegiate athletic administration: Hiring criteria and skills needed for success. Managing Leisure, vol. 18(1), 2013. pp. 71-91.

23) Zandpour, F., Change, C., & Catalano, J. (1992). Stories, Symbols and Strategic Talk: A Comparative Analysis of French, Taiwanese, and U.S. Commercials. Journal of Advertising Research, 32(1), pp. 25-38.

24) Zehr, M. A. (1998, February 18). New office economy putting greater demands on schools. Education Week, 17(23), p. 7.

Приложение

Формат опросника

Российские ВУЗы, предоставляющие обучение по программе спортивный менеджмент

Таблица распределения важности компетенций Р. Порреки (перевод)

Размещено на Allbest.ru