Исследование влияния хронофагов на эффективность профессиональной деятельности специалистов, которые исполняют обязанности уполномоченного лица
Профессиональная деятельность специалистов, которые исполняют обязанности уполномоченного лица по обеспечению качества лекарственных средств фармацевтических учреждений. Техногенные хронофаги: телевизор, Интернет, ICQ, чат-форум, электронная почта.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 02.10.2018 |
| Размер файла | 49,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Институт повышения квалификации специалистов фармации
Национальный фармацевтический университет, г. Харьков, Украина
Исследование влияния хронофагов на эффективность профессиональной деятельности специалистов, которые исполняют обязанности уполномоченного лица
Толочко В.М.
Артюх Т.А.
Эффективность деятельности фармацевтического учреждения, ключевым заданием которого является охрана здоровья населения, находится в прямой зависимости от присутствия квалифицированных кадров, способных организовать работу в сфере обеспечения качества лекарственных средств. Поэтому специалисты фармации, исходя из конкретных условий, сферы деятельности, характера обязанностей, численности подчиненных, должны уметь самостоятельно организовывать, планировать и координировать свои действия так, чтобы независимо от внешних факторов продуктивно управлять рабочим временем и задачами с целью повышения эффективности как организации собственной работы, так и фармацевтического учреждения в целом. Также это касается профессиональной деятельности специалистов, которые исполняют обязанности уполномоченного лица (СУЛ) по обеспечению качества лекарственных средств фармацевтических учреждений.
Поэтому целью нашей работы было исследование деятельности СУЛ с использованием технологий самоменеджмента путем выявления и уяснения сущности, а также минимизации влияния или абсолютного преодоления факторов - хронофагов, вызывающих нерациональные затраты времени этих специалистов.
Исследование влияния хронофагов на эффективность профессиональной деятельности СУЛ базировались на комплексном подходе к изучению профессиональной деятельности специалистов фармации с использованием современных научных методов: групповых сессий экспертов, анкетирования, экспертных оценок и графического.
Методом групповых сессий экспертов выделено шестнадцать хронофагов (Т1 ... Т16), которые оказывают наибольшее влияние на эффективность деятельности СУЛ. По итогам полученных результатов и систематизации данных литературы среди хронофагов нами для анализа выделены и современные техногенные хронофаги: использование телевизора, Интернета в личных целях, ICQ, чатов-форумов, электронной почты в личных целях, компьютерных игр, покупка товаров в режиме «он-лайн».
В результате проведенного анкетирования СУЛ методом ранжирования по четырехбальной шкале определена степень влияния хронофагов на затраты рабочего времени и, как следствие на эффективность профессиональной деятельности СУЛ.
Установлено, что первое место по степени влияния хронофагов занимают телефонные звонки, разговоры, техногенные хронофаги (3,88 балла), которые не только способствуют оперативному решению производственных проблем СУЛ, но и из-за отсутствия знаний правил ведения работы с их помощью приводят к значительным затратам рабочего времени.
Визуализация результатов степени влияния наиболее значимых хронофагов на эффективность профессиональной деятельности СУЛ приведена на рис.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис. Ранжирование хронофагов по степени их влияния на эффективность профессиональной деятельности СУЛ
Уровень однородности ответов анкетирования СУЛ определялся с помощью коэффициента вариации, который колеблется в пределах от 11,66% до 26,83%. Для оценки достоверности исследования определяли величину погрешности и точность проведенных расчетов. Вычислено, что неточность предположения о возможном распространении среднего мнения СУЛ по отдельным хронофагам колеблется в пределах от 0,119 до 0,066, что в сравнении полученной величины с ее допустимыми критериями позволило сделать вывод о достоверности полученных результатов.
Второе место среди выделенных хронофагов (оценка в 3,55 балла) занимает «неэффективное хранение документов и другой информации, их поиск». По результатам фотографии рабочего времени установлено, что этот хронофаг возникает в условиях нерационального планирования и недостаточного оснащения рабочего места специальными компьютерными программами и средствами для работы с бумажными носителями информации.
Третье место по степени влияния хронофагов разделили «неполная или несвоевременная информация» и «обсуждение сложных вопросов без предварительной подготовки» (по 3,36 баллов), что уменьшает концентрацию внимания СУЛ и приводит к потере нужной информации.
Итак, по результатам изучения влияния шестнадцати хронофагов на эффективность деятельности СУЛ установлено, что наибольшее влияние имеют «телефонные звонки, разговоры, техногенные хронофаги» (3,88 балла). Поэтому, с целью преодоления или уменьшения воздействия указанных хронофагов следующим шагом исследования стала разработка подходов к повышению эффективности использования рабочего времени СУЛ.
фармацевтический техногенный хронофаг
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Предпринимательская деятельность. Роль менеджмента. Менеджер и его функции. Права и обязанности предпринимателя. Предпринимательская деятельность без образования юридического лица. Юридические лица. Правовое положение фирмы. Характер собственности.
курс лекций [36,8 K], добавлен 12.04.2007Понятие "адаптация", ее аспекты, виды и основные этапы. Совокупность факторов и условий, которые оказывают существенное влияние на процесс успешного вливания сотрудников в новую организацию. Специфические факторы адаптации фармацевтических специалистов.
курсовая работа [100,4 K], добавлен 24.07.2014Должностные обязанности секретаря, организация рабочего места. Анализ и исследование основных современных технических средств, которые секретарь может использовать для улучшения организационного процесса в офисе. Интернет-технологии в работе секретаря.
курсовая работа [55,5 K], добавлен 03.09.2012Выявление влияния современного экономического кризиса на рынок ИТ-специалистов. Процесс поиска и подбора ИТ-персонала в организации. Основные этапы собеседования с ИТ-соискателями. Ставки заработной платы для специалистов области высоких технологий.
дипломная работа [798,2 K], добавлен 10.09.2016Мотивация трудовой деятельности как элемент и функция управления персоналом. Проблемы, связанные с низкой мотивацией персонала. Организация и проведение исследования взаимосвязи между мотивацией труда и социально-профессиональной адаптацией менеджеров.
дипломная работа [780,9 K], добавлен 01.03.2012Роль и место повышения квалификации специалистов в системе непрерывного профессионального образования. Формы и методы повышения квалификации специалистов в организации. Анализ деятельности специалистов по охране труда, процесс повышения их квалификации.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 13.07.2015Хозяйственная деятельность УП "Гостиница Раница". Правила внутреннего трудового распорядка. Общие требования к персоналу. Функциональные обязанности специалистов. Нормативные документы, регулирующие работу предприятия. Технология реализации товаров.
отчет по практике [31,9 K], добавлен 15.02.2013Личностные и профессиональные качества персонала. Понятие профессионально-психологического отбора, его влияние на эффективность деятельности организации; методики проведения. Необходимость и практическая значимость проведения профотбора для фирмы.
курсовая работа [39,9 K], добавлен 18.09.2010Права и обязанности продавца. Организационно–правовые формы предприятий, порядок их создания и осуществления их деятельности. Управление внешней средой организации. Электронная почта в организации деловых контактов. Принятие управленческих решений.
отчет по практике [44,8 K], добавлен 20.10.2014Субъекты и объекты профессиональной культуры управления. Изучение влияния профессиональной культуры на трудовую деятельность персонала. Механизмы процесса профессионализации. Анализ соотношения понятий "Профессиональная культура" и "Профессионализм".
реферат [30,6 K], добавлен 31.05.2013Личностно-деловые качества специалиста, претендующего на должность менеджера по продажам. Способы повышения активности консультантов. Проблемы мотивации в трудовой деятельности. Цели психологической диагностики и прогностики. Профессиональная ориентация.
реферат [41,4 K], добавлен 14.01.2015Методы и инструменты контроля качества. Устройство и принцип работы жидкокристаллических телевизоров. Требования, предъявляемые к хранению телевизоров. Европейская организация контроля качества. Служебные обязанности сотрудников магазина "М.видео".
курсовая работа [1,3 M], добавлен 05.01.2014Общая характеристика и направления деятельности предприятия, организационная структура, производственные цеха и участки, ассортимент продукции. Подготовка оборудования к работе и правила его эксплуатации. Права и обязанности специалистов среднего звена.
курсовая работа [44,7 K], добавлен 22.07.2014Управление трудовыми ресурсами. Повышение качества трудовой жизни. Экономические показатели работы предприятия. Анализ условий работы управленческого персонала. Планирование работы руководителей и специалистов.
курсовая работа [45,4 K], добавлен 24.06.2004Проблемы подготовки специалистов сферы туризма в России. Лидеры на мировом рынке образовательных услуг. Основные программы обучения от ведущих ВУЗов мира. Технология подготовки тренинга для повышения качества работы сотрудников туристского предприятия.
дипломная работа [89,1 K], добавлен 21.09.2012Ключевые ценностные установки молодых специалистов и критерии выбора работодателей. Проблема старения персонала. Классификация методов привлечения молодых специалистов. Популярность технологий и инструментов привлечения выпускников в российских компаниях.
курсовая работа [22,6 K], добавлен 26.05.2015Профессиограмма менеджера по работе с клиентами. Важные качества личности, знания, умения и навыки. Содержание труда бухгалтера, основные виды профессиональной деятельности. Варианты профессионального обучения, переобучения и повышения квалификации.
контрольная работа [25,8 K], добавлен 13.04.2014Основные задачи, которые решают органы и должностные лица в процессе управленческой деятельности. Нормативно-правовая база управленческой деятельности в коммерции. Анализ показателей деятельности и уровня конкурентоспособности на примере ООО "Эльдорадо".
курсовая работа [524,3 K], добавлен 08.03.2014Роль подготовки руководителей и специалистов в повышении экономической эффективности организации. Основные формы обучения, повышение эффективности подготовки кадров. Рекомендации по развитию профессиональной подготовки с учетом специфики предприятия.
курсовая работа [50,5 K], добавлен 27.10.2014Социально-психологические особенности студентов, специфика мотивации их профессионального выбора. Организация эмпирического исследования ведущих мотивов профессиональной деятельности и динамики профессиональной мотивации у студентов–менеджеров.
курсовая работа [54,1 K], добавлен 25.03.2011
