Взаимодействие с потребителями является важным аспектом успешной деятельности торговой сети «Лента», а для того, чтобы сделать его еще более результативным, ей нужно продолжать совершенствовать свою маркетинговую деятельность.

Необходимо отметить, что программы лояльности являются одним из самых эффективных инструментов, используемых в рамках стратегии формирования лояльности покупателей. В настоящее время удержание имеющихся потребителей обходится организации гораздо дешевле, чем поиск и привлечение новых, а программы лояльности способствуют не только привлечению клиентов, но и удержанию их в долгосрочной перспективе [23].

2. Управление структурой капитала.

В связи с тем, что выполненный анализ показал недостаточную финансовую устойчивость, что привело, в том числе к росту издержек на использование заемного каптала и отрицательно характеризует финансовую деятельность предприятия. Это свидетельствует о том, что у предприятия существуют проблемы с его структурой капитала.

Основными рекомендациями по управлению структурой капитала для рассматриваемого предприятия являются:

изменение структуры капитала в сторону снижения его заемной части;

привлечение кредитных ресурсов на более выгодных условиях, что возможно: за счет изменения договорных отношений с банком и / или смена банка кредитора [27].

Заключение

Финансовое состояние - важнейшая характеристика экономической деятельности предприятия. Это показатель его финансовой конкурентоспособности, использования финансовых ресурсов и капитала, выполнения обязательств перед государством и другими хозяйствующими субъектами.

В первой главе курсовой была рассмотрена экономическая сущность, цели, задачи, методики оценки финансового состояния.

Делая выводы по первой главе можно выделить основные:

1. Результативность управления предприятием в значительной степени определяется уровнем его организации и качеством информационного обеспечения. В системе информационного обеспечения особое значение имеют бухгалтерские данные, а отчетность становится основным видом коммуникации.

2. Основной целью финансового анализа является оценка реального финансового состояния предприятия и сравнение полученных результатов с результатами предыдущих периодов и выявление возможности повышения эффективности функционирования хозяйствующего субъекта с помощью рациональной финансовой политики. Результаты такого анализа нужны прежде всего собственникам, а также кредиторам, инвесторам, поставщикам, менеджерам и налоговым службам.

3. Основные задачи анализа финансового состояния - определение качества финансового состояния, изучение причин его улучшения или ухудшения за период, подготовка рекомендаций по повышению финансовой устойчивости и платежеспособности предприятия.

Во второй главе курсовой работы проведен анализ финансового состояния ООО «Лента». Была рассмотрена экономическая характеристика предприятия, проведен анализ платежеспособности, финансовых результатов деятельности и деловой активности.

По результатам проведенного анализа были сделаны следующие выводы:

1. За три года (2014-2016 гг.) выручка выросла на 59,46%, что составило 131 004 649 тыс. руб. Такой рост выручки объясняется открытием новых магазинов «Лента».

2. Данная структура активов баланса является достаточно рациональной для предприятия, так как доля основного капитала больше доли оборотного капитала.

3. Анализ ликвидности баланса предприятия показал, что у предприятия недостаточно денежных средств для покрытия своих обязательств. Ликвидность баланса ООО «Лента» имеет отрицательную тенденцию, что свидетельствует о неспособности предприятия рассчитываться по наиболее срочным и по краткосрочным обязательствам.

Определены основные проблемы, цели и задачи предприятия ООО «Лента». В частности были выявлены следующие проблемы, которые служат предпосылками для финансового планирования и прогнозирования на предприятии:

· высокий уровень дебиторской задолженности;

· низкий уровень организации финансового контроля;

· высокие издержки.

В третьей главе разработаны рекомендации по совершенствованию оценки финансового состояния ООО «Лента».

На основе проведённого анализа был разработан план мероприятий по повышению эффективности функционирования ООО «Лента», направленный на достижение поставленных стратегических целей и тактических задач предприятия.

Рекомендованные мероприятий способствуют достижению стратегических целей предприятия ООО «Лента» и могут быть использованы им для повышения эффективности хозяйственной деятельности.

Список использованных источников

1. Абдукаримов И.Т. Финансово-экономический анализ хоз. деят. коммер. орг-ций (анализ дел. актив.): учебное пособие / И. Т. Абдукаримов, М. В. Беспалов. М.: НИЦ Инфра-М, 2012. 320 с.

2. Анущенкова К. А. Финансово-экономический анализ: учебно-практическое пособие / К. А. Анущенкова, В. Ю. Анущенкова. -- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2012. -- 404 с.

3. Артеменко В. Г. Финансовый анализ / В. Г. Артеменко, М. В. Беллендир -- М.: Дело-Сервис, 2008. -- 152с.

4. Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента: учеб. пособие.2-е изд., доп. и перераб. -- М.: Финансы и статистика, 2010. - 512 с.

5. Баснукаев И. Ш. Финансовый анализ состояния предприятия: задачи и методы оценки используемых ресурсов // УЭкС. - № 9 (45), 2012 г. - С.43.

6. Бердникова Л. Ф. Финансовый анализ: понятие и основные методы / Л. Ф. Бердникова, С. П. Альдебенева // Молодой ученый. -- № 1, 2014 г. -- С. 330-338.

7. Бригхем Ю. Л. Финансовый менеджмент / Пер. с англ. В. В. Ковалева. -- СПб.: Экон. шк., 2009. - 668 с.

8. Ветрова Н. В. Роль финансового менеджмента в отношениях экономических субъектов и обоснование необходимости 77 перехода к динамическим методикам оценки финансового положения промышленных предприятий / Н. В. Ветрова, В. Л. Малинин // Российское предпринимательство - № 4-2, 2010 г. - С.74-78.

9. Герасименко Г. П. Финансовый анализ / Г. П. Герасименко, Е. А. Маркарьян. 8-е изд. -- М.: КноРус, 2011. -- 272с.

10. Доманова Д. А. Анализ системы критериев для определения финансового состояния предприятия // Вестник ЧелГУ - № 10 (264), 2012 г. - С.135-138.

11. Ефимова О. В. Финансовый анализ: современный инструментарий для принятия экономических решений: учебник / О. В. Ефимова -- М.: Омега-М, 2010. -- 351 с.

12. Идрисов А. Б. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций / А. Б. Идрисов - М.: Информационно-издательский дом “Филинъ”, 2015. - 272 с.

13. Каплан Р. С. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию / Р. С. Каплан, Д. П. Нортон -- М.: Олимп-Бизнес, 2011. - 304 с.

14. Карлик Д. А. Совершенствование системы и методов управления предприятиями сферы естественных монополий по оказанию услуг населению. Диссертация на соиск. ученой степени канд. экон. наук. Санкт-Петербург. - 2011г.

15. Ковалев В. В. Финансовый менеджмент: теория и практика / В. В. Ковалев -- М.: Проспект, 2014.- 1104 с.

16. Коваленко О. Г. Система управления денежными потоками предприятия / О. Г. Коваленко // Молодой ученый -- № 20, 2014 г. -- С. 295-297.

17. Коваленко О. Г. Совершенствование финансово-экономической деятельности организации на основе управления денежными потоками / О. Г. Коваленко // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы междунар. науч. конф. (г. Москва, апрель 2011 г.).Т. II. -- М.: РИОР, 2011. -- С. 110-113.

18. Колмаков В. В. Совершенствование подходов и методик анализа финансового состояния предприятия / В. В. Колмаков, С. Ю. Коровин // Вестник НГИЭИ - № 5 (48), 2015 г. - С.67-73.

19. Колобова Е. П. Анализ методов оценки уровня лояльности потребителей / Е. П. Колобова // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов -- № 3 (75), 2012 г. -- С. 93-97.

20. Кувшинов Д. А. Рейтинговая оценка финансового состояния предприятия / Д. А. Кувшинов, П. И. Половцев // Экономический анализ: теория и практика - № 6, 2007 г. - С.25-28.

21. Куршакова Н. С. Актуальные вопросы формирования лояльности покупателей и посредников / Н. С. Куршакова // Проблемы современной экономики -- № 3 (35), 2010 г. -- С. 273-275.

22. Лубков В. А. Систематизация методических подходов к анализу платежеспособности коммерческой организации / А. А. Лубков, И. Ю. Краснорудская // Молодой ученый - № 6, 2010 г. - С. 156-161.

23. Лужнова Н. В. Покупательская лояльность потребителей розничной торговой сети / Н. В. Лужнова, И. А. Тарануха // Молодой ученый -- №10, 2015 г. -- С. 712-717.

24. Лупей Н. А Финансы торговых организации: учебное пособие / Н. А. Лупей. -- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. -- 143 с.

25. Любушин Н.П. «Анализ финансово-экономической деятельности предприятия», М., Юнити, 2001 г. - 438с.

26. Мельников Г. И. Финансовое моделирование как способ оценки финансового состояния компании / Г. И. Мельников // Известия ИГЭА - № 1, 2013г. - С.32-35.

27. Научно-методическое обеспечение разработки и реализации стратегического плана хозяйствующего субъекта / Под редакцией Е. Н. Ветровой - СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2015. - 160 с.

28. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник / Г. В. Савицкая. -- М.: ИНФРА-М, 2011. -- 536 с.

29. Сенин А. С. Сущность и методология финансового анализа предприятия / А. С. Сенин // Экономика и социум: современные модели развития. -- № 8, 2014 г. -- С. 138-151.

30. Турманидзе Т. У. Финансовый анализ: учебник / Т. У. Турманидзе -- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. -- 287 с.

31. Тюрина В. Ю. Сравнение отечественных методик проведения финансового анализа организации [Текст] / В. Ю. Тюрина, Э. Р. Альмухаметова // Молодой ученый -- № 11, 2013 г. -- С. 477-481.

32. Файзуллина А. А. Исследование подходов комплексной оценки финансового состояния предприятия / А. А. Файзуллина // Молодой ученый -- №19, 2016 г. -- С. 537-540.

33. Финансы организаций (предприятий): учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям, специальности «Финансы 76 и кредит» / Н. В. Колчина и др.; под ред. Н. В. Колчиной. 5-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИДАНА, 2012. 407 с.

34. Шеремет А. Д. Методика финансового анализа деятельности коммерческих организаций / А. Д. Шеремет, Е. В. Негашев -- М.: НИЦ Инфра-М, 2013. -- с.208

35. Экономика фирмы: учебник для академического бакалавриата / под ред. В. Я. Горфинкеля. 3-е изд., перераб. и доп. М. : Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2016. 485 с.

36. Экономический анализ: учебник / Ю. Г. Ионова, И. В. Косорукова, А. А. Кешокова, Е. В. Панина, А. Ю. Усанов -- М.: Московская финансово-промышленная академия, 2012. -- 432 с.

Приложение 1

Бухгалтерский баланс ООО «Лента» за 2013-2016 гг.

Приложение 2

Отчет о прибылях и убытках за 2013-2016 гг.

Размещено на Allbest.ru